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人員招聘管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保組織能夠有效地吸引、篩選和雇傭合適的員工。這一制度通過明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證了招聘過程的公正、公平和高效，有助于降低招聘成本，提高員工滿意度，進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。
包括哪些方面
人員招聘管理制度主要包括以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1. 職位分析：定義職位職責(zé)、技能需求和任職資格，為招聘提供明確依據(jù)。
2. 招聘計劃：設(shè)定招聘目標(biāo)、時間表和預(yù)算，規(guī)劃招聘渠道和方法。
3. 廣告發(fā)布：制定吸引人才的廣告策略，包括在線平臺、社交媒體、招聘會等。
4. 應(yīng)聘者篩選：設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)，如簡歷篩選、電話面試、技能測試等。
5. 面試流程：確立多輪面試的流程，包括面試官的選擇、面試問題的設(shè)計、評價標(biāo)準(zhǔn)等。
6. 背景調(diào)查：核實應(yīng)聘者的教育背景、工作經(jīng)歷和參考信息。
7. 錄用決策：確定錄用標(biāo)準(zhǔn)，如綜合評分、面試反饋等，制定錄用通知和合同條款。
8. 新員工入職：安排培訓(xùn)、交接和試用期管理，確保新員工順利融入團(tuán)隊。
重要性
人員招聘管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升招聘質(zhì)量：制度化的流程確保了對候選人的全面評估，提高新員工的勝任力。
2. 維護(hù)企業(yè)形象：公平、透明的招聘過程能樹立良好的雇主品牌形象，吸引優(yōu)秀人才。
3. 遵守法規(guī)：遵守勞動法規(guī)，防止歧視和不公正行為，保護(hù)企業(yè)和員工權(quán)益。
4. 控制成本：有效管理招聘活動，減少無效投入，優(yōu)化人力資源配置。
5. 促進(jìn)員工留存：招聘合適的人才，有助于提高員工滿意度，降低離職率。
方案
建立和完善人員招聘管理制度，可采取以下措施：
1. 制定詳細(xì)的招聘手冊，涵蓋各環(huán)節(jié)的操作指南和政策規(guī)定。
2. 培訓(xùn)招聘團(tuán)隊，確保他們理解并執(zhí)行制度，提升招聘專業(yè)能力。
3. 定期評估和調(diào)整制度，根據(jù)市場變化和企業(yè)需求進(jìn)行優(yōu)化。
4. 引入技術(shù)輔助，如利用招聘管理系統(tǒng)自動化部分流程，提高效率。
5. 建立反饋機(jī)制，收集員工和應(yīng)聘者的意見，持續(xù)改進(jìn)招聘體驗。
通過以上方案，企業(yè)可以構(gòu)建一個既符合法規(guī)要求，又能滿足企業(yè)發(fā)展需要的人員招聘管理制度，從而在競爭激烈的市場環(huán)境中，吸引并留住最優(yōu)秀的人才。
人員招聘管理制度怎么寫范文
第1篇 人員招聘管理制度怎么寫
企業(yè)想要得到更好的發(fā)展,自然離不開優(yōu)秀的員工。那么,企業(yè)如何招聘到良才呢首先,公司要制定完善的人員招聘管理制度。以下是一則員工招聘管理制度范本,僅供各位參考。一 總 則
第一條 目的為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機(jī)制。
第二條 原則公司以 “人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想,堅持公開、公平、公正的招聘原則,使公司用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。
第三條 適用范圍本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門經(jīng)理及普通員工(含臨時員工)的招聘管理。二 招聘組織
第四條 招聘組織管理
一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé),在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展工作,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、 對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)擬訂招聘計劃并組織實施。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),辦公室承辦。三 招聘形式及流程
第五條 招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇,原則上采取“先內(nèi)后外”的順序,同時根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。
(一) 、內(nèi)部招聘
1、 鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
2、 內(nèi)部招聘形式在征得應(yīng)聘員工及其目前所在部門意見的前提下,進(jìn)行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會。
(1) 內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(公司內(nèi)部推薦)、公告法(使全體員工了解職務(wù)空缺,通過競聘選拔)等。
(2) 中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請,辦公室審核后,可對空缺崗位進(jìn)行競聘。
3、 內(nèi)部招聘流程
(1) 內(nèi)部招聘公告辦公室根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說明書,擬訂內(nèi)部招聘公告。
(2) 內(nèi)部報名所有員工征得直接上級同意后,都有資格向辦公室報名申請。
⑶ 篩選辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進(jìn)行內(nèi)部評審,公司普通職位、一般管理職位的評審結(jié)果經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報公司辦公會通過后生效,中層以上崗位可參照公司有關(guān)競聘方案。
(4) 錄用經(jīng)評審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。
(二) 、外部招聘
1、 在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時,采取外部招聘方式。
2、 外部招聘組織形式外部招聘工作的組織以辦公室為主,其他部門配合。必要時人事管理者、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加。
3、 外部招聘渠道外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下:
(1) 內(nèi)部員工推薦公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
(2) 媒體、招聘會招聘通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,或通過人才招聘會招聘。
4、 招聘流程
(1) 面試辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時提供學(xué)歷證書、身份證等相關(guān)證件的原件。面試由面試小組進(jìn)行。面試小組一般由以下三方面人員組成:
一、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo);
二、 辦公室分管領(lǐng)導(dǎo);
三、 資深專業(yè)人士。專業(yè)技術(shù)人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后,小組成員討論對各應(yīng)聘者的意見并分別將評價結(jié)果填寫在《應(yīng)聘人員約談記錄單》( 一)上,報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時,提交總經(jīng)理進(jìn)行討論決定。
(2) 錄用通過面試的應(yīng)聘人員應(yīng)提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果,辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員的體檢結(jié)果,對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》。
第2篇 公司人員招聘離職管理制度
公司人員招聘、離職管理制度
1.0目的為規(guī)范人員招聘和解聘流程,實現(xiàn)規(guī)范化的人力資源開發(fā)、管理流程,特制定此管理制度。
2.0適用范圍此制度適用于電器公司所有部門(包括五金和整機(jī))。
3.0職責(zé)
3.1各部門負(fù)責(zé)人員的人力資源需求計劃的申請及人員的專業(yè)技能的考核;
3.2管理部負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)的人力資源需求計劃的招聘及人員入職資格的評定;
3.3相關(guān)部門及管理部負(fù)責(zé)離職員工手續(xù)的辦理。
4.0規(guī)定
4.1人員招聘
4.1.1人員招聘類別
本公司人員招聘分為正式員工招聘和臨時員工招聘兩類。
4.1.1.1正式員工為本公司員工隊伍的主體,享有公司制度中所規(guī)定的一切權(quán)利和待遇。
4.1.1.2臨時員工是指公司由于某一段時期人手緊張,向外臨時招聘的人員。臨時工不占用該部門正式編制,其計酬方式采取按實際工作天數(shù)計算,此外不再享有公司制度中規(guī)定的其它權(quán)利和待遇。
4.1.1.3臨時員工表現(xiàn)出色者,在公司有增員需求而又能勝任增員崗位要求時,可以轉(zhuǎn)為正式員工,享有正式員工的同等權(quán)利和待遇。
4.1.1.4人員招聘渠道和要求本公司員工的招聘分為公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用、內(nèi)部員工中提撥(指從低職位向高職位)及內(nèi)部員工推薦三種形式?？偟恼衅冈瓌t是:滿足崗位職責(zé)要求和職位分析結(jié)果并有合法身分證明;內(nèi)部人員推薦的原則為:被推薦人員在公司的表現(xiàn)狀況作為推薦人資信度考核指標(biāo)載入其本人檔案;資信度有過下降歷史的員工不再享有推薦用人的權(quán)利。
4.1.2人員招聘程序
4.1.2.1申請增員的條件*編制未滿,因工作需要,做缺員補(bǔ)充的;*本部門有離、退職員工,崗位出現(xiàn)空缺的;*為確保公司經(jīng)營正常動作,經(jīng)公司會議研究或總經(jīng)理指令的;*新部門成立或部門重組時出現(xiàn)職位空缺的;*為使公司更具活力,制造崗位競爭,需招聘儲備人才的;*其它突發(fā)性有人員需求的。
4.1.2.2增員計劃批準(zhǔn)程序*生產(chǎn)員工由用人車間提出申請,制造部長批準(zhǔn);*基層管理人員以上由部門提出申請,管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4.1.2.3招聘渠道公司門口、人才市場,廣告、媒體、網(wǎng)站,職業(yè)介紹所,學(xué)校,內(nèi)部引薦,內(nèi)部招聘等。
4.1.2.4面試程序*生產(chǎn)員工:管理部初試,車間主管復(fù)試,制造部長批準(zhǔn)。*基層以上管理人員:管理部初試,部門主管復(fù)試,隔級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。*部長級及以上人員:(管理部推薦)總經(jīng)理/董事長助理初試,董事長批準(zhǔn)。
4.1.2.5入職程序*經(jīng)面試合格后的新進(jìn)人員憑公司開具的證明到指定的醫(yī)院做身體健康檢查,只有身體檢查合格的員工方可辦理正式入職手續(xù);*由本人親自到管理部填寫《員工入職登記表》,并遞交一寸彩照2張、學(xué)歷證及身份證原件(驗明后留復(fù)印件后退回)、未婚證或計生證復(fù)印件各1份。*入職一個月內(nèi)必須與公司簽訂用工勞動合同;
4.2人員離職人員離職分為自動離職、辭職、辭退、工作調(diào)動四種。除自動離職和工作調(diào)動外均需親自辦理手續(xù)。員工自離職之日起與公司的勞資關(guān)系和勞動合同一并解除,公司不予錄用辭退、開除及自動離職人員。4.2.1自動離職連續(xù)曠工七天或全年累積曠工十五天以上者,做自動離職處理。自動離職人員在沒有辦理完離職手續(xù)前,不予結(jié)算剩余工資。
4.2.2辭職
4.2.2.1辭職是指員工因個人員工提出書面的離職申請。
4.2.2.2員工辭職須填寫《人員動態(tài)表》。并提前一個月提交書面申請交直接主管及管理部;如沒有提前一個月就辦理離職手續(xù)者,賠償一個月工資給公司;
4.2.2.3員工在離職手續(xù)辦理前,不得無故曠工、工作馬虎、消極怠工。影響工作者公司將視情節(jié)輕重給予處罰。職務(wù)代理人到位后,辭職人員可酌情提前辦理離職手續(xù)。
4.2.2.4員工按《人員動態(tài)表》的審批手續(xù)辦理審批。審批程序為直接領(lǐng)導(dǎo)-部門領(lǐng)導(dǎo)-管理部-隔級領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)同意后,交審批表交管理部才算審批流程完畢。
4.2.3.5在規(guī)定的時間內(nèi)按《離職員工手續(xù)辦理書》的內(nèi)容在本部門進(jìn)行有關(guān)文件資料、器具、工作等方面的交接,并到財務(wù)部、管理部、食堂及相關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù),結(jié)清公司一切財產(chǎn)、物品并需各相關(guān)事項辦理人或其部門負(fù)責(zé)人員簽名,若丟失財物則須承擔(dān)按價賠償責(zé)任。
4.2.3.6出現(xiàn)辭職情形,其部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人有權(quán)要求管理部通知財務(wù)部暫時停發(fā)辭職者薪資直到交接清楚。
4.2.3.7管理部根據(jù)各項工作交接情況進(jìn)行程序?qū)彶?核準(zhǔn)。財務(wù)部憑管理部/制造部核算并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的工資單發(fā)放。離職者按規(guī)定的時間到財務(wù)部領(lǐng)取薪資。辭職人員不論何時辦理離廠手續(xù),領(lǐng)取薪資的時間均為每月三號,辭退人員領(lǐng)取薪資的時間,為辦理離廠手續(xù)后五天內(nèi)。
5.0附件:
5.1附件1:面試通知單
5.2附件2:員工入職登記表
5.3附件3:人員動態(tài)表
5.4附件4:離職員工手續(xù)辦理書
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
第3篇 公司人員招聘工作管理制度
公司的人員招聘屬于公司人事行政部的工作事宜及責(zé)任,公司如何招聘員工,有哪些錄用條件等,都要有正規(guī)的管理制度。以下整理了公司人員招聘管理制度的范本,可供參考。
第一章總則
第一條為規(guī)范公司員工招聘錄用工作,確保員工綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,制定本規(guī)定。
第二條公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)審核部門員工招聘計劃,辦理員工招聘、錄用、訂立勞動合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)或工作需要,制定用人需求計劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章員工招聘
第四條員工招聘遵行“德才兼?zhèn)洹⑷藣忂m用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則,不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度,更注重應(yīng)聘者的實際工作能力,特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實程度。
第五條員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時工招聘四種。
第六條需要招聘一般員工的部門,在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時,填寫《員工招聘申請表》,交公司行政人事部審核后報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條公司需要招聘管理人員時,由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》,制作崗位職務(wù)說明書,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時,由公司經(jīng)理辦公會議研究決定,公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令,公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條需要聘用臨時工的部門,填報《員工招聘申請表》,報公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條公司行政人事部區(qū)別不同類型人員,按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求,選擇合適的招聘方式,實施具體招聘工作。
第十一條未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批,任何部門不得招用從公司自動離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條招聘員工的渠道可以采取:內(nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無論何種方式,都必須事前辦理申報批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報批手續(xù)自行招聘人員的,所招聘人員作辭退處理,由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章一般員工招聘程序
第十三條門店營業(yè)員、營銷員、倉庫管理員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工,屬于一般員工。按下列程序招聘:
1.公司行政人事部擬定和發(fā)布招聘廣告,公示招聘崗位、招聘人數(shù)、任職條件和任職要求,以及相對應(yīng)的工資、福利和社會保險待遇,報名起止時間等事項。并負(fù)責(zé)處理應(yīng)聘報名相關(guān)事項;
2.應(yīng)聘者填寫《招用員工登記表》,提交《身份證》、《戶口冊》和學(xué)歷證明復(fù)印件;
3.公司行政人事部匯總整理所有應(yīng)聘人員資料,聯(lián)系用人部門,確定初選名單,通知初選人參加面試;
4.通過面試的應(yīng)聘人員,在征得應(yīng)聘人員同意的情況下,直接安排到用人部門,給予5至10天的適應(yīng)選擇期;
5.選擇期滿,由公司行政人事部招回組織崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)的內(nèi)容:一是職業(yè)道德,二是崗位職責(zé));
6.崗前培訓(xùn)結(jié)束后,組織筆試,筆試合格者,雙方協(xié)商簽訂《勞動合同》,履行勞動合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動關(guān)系的,可以說明原因,友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿3天以上的,公司按照國家最低工資標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實際上班天數(shù)發(fā)給勞動報酬。
第十五條適應(yīng)選擇期滿,雙方簽訂《勞動合同》建立勞動關(guān)系的,適應(yīng)選擇期計算為應(yīng)聘人員試用期,享受試用期工資待遇。
第四章管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條管理人員包括:公司直屬機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門店負(fù)責(zé)人、涉外門店負(fù)責(zé)人及會計、出納等財務(wù)管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指:根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識或技術(shù)職稱的人員。譬如項目設(shè)計師、項目經(jīng)理、項目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理:
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動報酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項達(dá)成一致意見。
3.應(yīng)聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動合同或聘用協(xié)議,履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條涉及公司機(jī)密崗位的人員,在簽訂《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》的同時,與公司簽訂《保密協(xié)議》,履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章臨時工招聘程序
第十九條聘用期限在一個月以內(nèi)的,報經(jīng)批準(zhǔn)后,由部門自主招聘;聘用期限超過一個月以上的,由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動合同》。
第六章試有期
第二十條員工的試用期,依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條應(yīng)聘人員在試用期內(nèi),如果不愿在公司繼續(xù)工作,可以按《勞動合同法》的規(guī)定,向公司提交解除勞動合同的書面或口頭申請,辦理相關(guān)交接手續(xù)后,解除勞動關(guān)系。
第二十二條公司在員工試用期間,發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者,可隨時解除勞動關(guān)系:
1.發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者;
2.不能勝任工作者;
3.嚴(yán)重失職、營私舞弊,給企業(yè)造成重大損害者;
4.違反國家法紀(jì),被依法追究刑事責(zé)任者;
5.與其他單位建立有勞動關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者;
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條試用期滿后,員工本人提交書面申請,部門負(fù)責(zé)人簽署意見,報公司行政人事部辦理審核定級手續(xù),從批準(zhǔn)定級的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章新員工工資待遇
第二十五條一般員工試用期的工資待遇,按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間,不享受提成工資待遇。
第二十六條管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條員工被正式錄用后,按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要,調(diào)整和變動員工的工作。調(diào)整變動工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動。
第二十八條為穩(wěn)定員工隊伍,鼓勵員工積極向上,公司根據(jù)員工在公司工作的實際年限,發(fā)給工齡工資;對在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎;對在一個月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎。
第二十九條簽訂《勞動合同》,在本公司履職滿一年以上的員工,公司按《勞動法》的規(guī)定,為其辦理社會保險繳費手續(xù)。個人原因不愿意參加社會保險的,由本人寫出申請,公司按規(guī)定發(fā)給社會保險補(bǔ)貼。
第八章工作時間和勞動紀(jì)律
第三十條公司依據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實際情況,分別實行三種不同的上班工作時間制度:
(1)定時工作制;
(2)不定時工作制;
(3)綜合計時工作制。
第三十一條每個員工執(zhí)行那種工作時間制,根據(jù)其所任職崗位的不同,在勞動合同中約定。
第三十二條所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動出勤與勞動紀(jì)律管理規(guī)定》,有事有病請假批準(zhǔn),上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條員工違反公司勞動紀(jì)律,按規(guī)定接受處罰,情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動關(guān)系。
第三十四條各部門員工出勤登記表,每月5日前報公司行政人事部備案。公司行政人事部每個季度公布一次員工考勤情況。
第九章其他
第三十五條本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
第4篇 某某公司人員招聘管理制度
人事部招聘賢才不能按個人意愿去招的,必須按照公司的招聘管理制度,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的某公司人員招聘管理制度,供各位閱讀。
第一條根據(jù)編制情況,公司定期召開人員狀況檢查會,就現(xiàn)有人員流動率、缺勤情況及應(yīng)儲備人力、需求人力做出正確、客觀的檢查建議作為人事科研、制訂人力計劃、辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。
第二條人員調(diào)撥增補(bǔ)申請作業(yè)程序:
1.各單位如需增補(bǔ)人員,先至人事科領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請單”,填妥后,匯人事科辦理;
2.人事科接到申請單后,應(yīng)調(diào)查所申請人員是否為編制內(nèi)所需求、其職位薪金預(yù)算是否在控制內(nèi)、其需要時機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴};
3.人事科調(diào)查后,即就申請人員的來源做正確的擬辦建議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,根據(jù)指示辦理招募預(yù)備工作;
4.人員撥補(bǔ)申請單經(jīng)批示完畢后,均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請單位,人事科憑副本辦理。
第三條人員招募作業(yè)程序:
1.擬訂招募計劃
(1)招募職位名稱及名額;
(2)資格條件限制;
(3)職位預(yù)算薪金;
(4)預(yù)定任用日期;
(5)通報稿或登報稿(訴求方式)擬具:
(6)資料審核方式及辦理日期(截止日期):
(7)甄試方式及時程安排(含面談主管安排)
(8)場地安排:
(9)工作能力安排:
(10)準(zhǔn)備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。
2.訴求
(1)登報征求:先擬廣告稿,估計登刊費,決定何時刊登何報,然后聯(lián)絡(luò)報社。
(2)同仁推薦:以海報或公告方式進(jìn)行。
3.應(yīng)征信的處理
(1)訴求消息發(fā)出后,會收到應(yīng)征資料,經(jīng)審核后,對合格應(yīng)征者發(fā)出“初試通知單”及“甄選報名單”,通知前來本公司接受甄試。
(2)不合格應(yīng)征資料,歸檔一個月后銷毀,但有要求退件者,應(yīng)給予退件。為了給社會大眾一個好的印象,對所有未錄取者發(fā)出“謝函”也是應(yīng)有的禮貌。
4.甄試
(1)筆試
①專業(yè)測驗(由申請單位擬定試題);
②定向測驗;
③領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(適合干部級);
④智力測驗。
(2)面談
①要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松;
②要了解自己所要獲知的答案及問題點;
③要了解自己要告訴對方的問題;
④要尊重對方的人格;
⑤將口試結(jié)果隨時記錄于“面談記錄表”。
(3)如初次面談不夠周詳,無法做有效參考,可再發(fā)出“復(fù)談通知單”,再次安排約談。
5.背景調(diào)查
經(jīng)甄試合格,初步?jīng)Q定的人選,視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。
6.結(jié)果評定
經(jīng)評定未錄取人員,先發(fā)出謝函通知,將其資料歸人儲備人才檔案中,以備不時之需。經(jīng)評定錄取人員,由人事主管及用人主管會商進(jìn)用日期后發(fā)給“報到通知單”,并安排職前訓(xùn)練及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
7.注意事項
進(jìn)行應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時應(yīng)尊重應(yīng)征人的個人隱私權(quán),注意保密工作。
第四條經(jīng)核定被錄用人員,由人事科依據(jù)甄選報名單發(fā)給“報到通知單”,報到時需攜帶下列資料:
1.保證書;
2.服務(wù)自愿書;
3.員工資料卡;
4.相片6張;
5.戶籍謄本;
6.身份證復(fù)印件;
7.體檢表;
8.撫養(yǎng)親屬申請表;
9.學(xué)歷證件復(fù)印件。
(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)
第五條干部人員任用,視情況可發(fā)給“聘任書”。
第六條人事科于新進(jìn)人員報到日即發(fā)給“報到程序單”,并檢收其應(yīng)繳資料;若資料不全,應(yīng)限期補(bǔ)辦,否則首月薪金可暫扣發(fā)。
第七條人事科隨后應(yīng)親切有禮地弓,導(dǎo)新進(jìn)人員依報到程序單上的順序,逐項協(xié)助辦理下日事宜:
1.領(lǐng)取員工手冊及識別證;
2.制考勤卡并解釋使用;
3.領(lǐng)制服及制服卡(總務(wù)科主辦)
4.領(lǐng)儲物柜鑰匙(總務(wù)科主辦);
5.若有需要,填“住宿申請單,
6.登記參加勞保及工會;
7.視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。
第八條前條逐項辦理完畢后,人事科即填制“新進(jìn)人員簡介及到職通知”,引導(dǎo)新進(jìn)人員單位主管報到,由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項給予說明,并于報到程序單上簽章并交回人事科,表示人員報到完畢。
第九條人事科依據(jù)報到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項:
1.填“人員變動記錄簿”
2.登記人事科管理用的“人員狀況表”
3.干部人員發(fā)布“干部到職通報”
4.登記對保名冊,安排對保;
5.填制“薪金通知單”辦理核薪;
6.收齊報到應(yīng)繳資料(撫養(yǎng)親屬申報表轉(zhuǎn)會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案,編號列管。
第十條新進(jìn)人員報到上班后,應(yīng)實施第一次對保,以后每年度視必要復(fù)對一次,并予記錄。
第十一條對保分親自對保及通信對保。
第十二條被保人如無故離職或移交不清,本公司應(yīng)發(fā)出“保證責(zé)任催告函”。
第十三條有關(guān)對保作業(yè),應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第十四條新進(jìn)人員試用期為3個月(作業(yè)員為40天),屆滿前一周由人事單位提供“考核表”,分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種,并登記被考核人試用期間出勤資料,依人事權(quán)限劃分表順序,逐級考核。
第十五條人事單位根據(jù)考核表發(fā)給“試用期滿通知”。
第十六條人事單位發(fā)出試用期滿通知后,依不同批示分別辦理下列事項:
1.試用不合格者,另發(fā)給通知單;
2.調(diào)(升)職者,由人事單位辦理變動作業(yè);
3.薪金變更者,由人事單位填制“薪金通知單”辦理調(diào)薪。
第十七條前條辦理完畢后,考核表應(yīng)歸人個人資料袋中。
第十八條新進(jìn)人員在試用期中,表現(xiàn)不合要求,單位主管認(rèn)為有必要停止試用時,可立即提前辦理考核,并簽人事異變申請單。
第5篇 物業(yè)安全服務(wù)管理人員招聘制度格式怎樣的
物業(yè)安全服務(wù)管理人員的招聘制度招聘的總原則1.各部門按需求設(shè)置崗位,面向社會公開招聘,統(tǒng)一考核,擇優(yōu)錄取。
2. 各部門領(lǐng)導(dǎo)崗位出現(xiàn)空缺時,優(yōu)先考慮從內(nèi)部員工中選拔,為員工創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間,并提供公平的競爭機(jī)會,鼓勵員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機(jī)會。
3. 員工選聘由人力資源部協(xié)同用人部門進(jìn)行考核;
對于人員的選聘應(yīng)堅持德才兼?zhèn)?、公正公開的原則。
4. 招聘時要注重應(yīng)聘人員的自身素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗,以適合所應(yīng)聘崗位為原則。
招聘的方式招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會及其他方式。
招聘的程序1.各部門需要增加人員時,先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報物業(yè)公司分管副總經(jīng)理、物業(yè)安全服務(wù)部經(jīng)理審批,并提供招聘建議,獲得批準(zhǔn)后再行招聘。
2. 招聘考核分為初試與復(fù)試,對應(yīng)聘者基本素質(zhì)與專業(yè)能力進(jìn)行考核。
基本素質(zhì)測試側(cè)重于對應(yīng)聘者思想、道德、心理素質(zhì)等方面的測試;
專業(yè)技能測試側(cè)重于對應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗、工作能力、學(xué)業(yè)等專業(yè)能力的測試。
考核方式以面試、筆試為主,由人力資源部會同招聘部門進(jìn)行。
3. 應(yīng)聘人員必須如實填寫應(yīng)聘資料,如有虛假內(nèi)容,不予錄用;
已被錄用員工,經(jīng)核實應(yīng)聘資料中有虛假內(nèi)容的,將解除所簽訂的勞動合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓(xùn)費用等。
4. 被錄用的應(yīng)聘人員在辦理錄用手續(xù)時,應(yīng)向人力資源部和招聘部門交驗身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等證件原件核驗,并留存相應(yīng)的復(fù)印件。
救助站制度
第6篇 人員招聘離職管理制度
人員招聘離職管理制度
1.0目的
為規(guī)范人員招聘和解聘流程，實現(xiàn)規(guī)范化的人力資源開發(fā)、管理流程，特制定此管理制度。
2.0適用范圍
此制度適用于電器公司所有部門(包括五金和整機(jī))。
3.0職責(zé)
3.1各部門負(fù)責(zé)人員的人力資源需求計劃的申請及人員的專業(yè)技能的考核;
3.2管理部負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)的人力資源需求計劃的招聘及人員入職資格的評定;
3.3相關(guān)部門及管理部負(fù)責(zé)離職員工手續(xù)的辦理。
4.0規(guī)定
4.1人員招聘
4.1.1人員招聘類別
本公司人員招聘分為正式員工招聘和臨時員工招聘兩類。
4.1.1.1正式員工為本公司員工隊伍的主體，享有公司制度中所規(guī)定的一切權(quán)利和待遇。
4.1.1.2臨時員工是指公司由于某一段時期人手緊張，向外臨時招聘的人員。臨時工不占用該部門正式編制，其計酬方式采取按實際工作天數(shù)計算，此外不再享有公司制度中規(guī)定的其它權(quán)利和待遇。
4.1.1.3臨時員工表現(xiàn)出色者，在公司有增員需求而又能勝任增員崗位要求時，可以轉(zhuǎn)為正式員工，享有正式員工的同等權(quán)利和待遇。
4.1.1.4人員招聘渠道和要求
本公司員工的招聘分為公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用、內(nèi)部員工中提撥(指從低職位向高職位)及內(nèi)部員工推薦三種形式?？偟恼衅冈瓌t是：滿足崗位職責(zé)要求和職位分析結(jié)果并有合法身分證明;內(nèi)部人員推薦的原則為：被推薦人員在公司的表現(xiàn)狀況作為推薦人資信度考核指標(biāo)載入其本人檔案;資信度有過下降歷史的員工不再享有推薦用人的權(quán)利。
4.1.2人員招聘程序
4.1.2.1申請增員的條件
編制未滿，因工作需要，做缺員補(bǔ)充的;
本部門有離、退職員工，崗位出現(xiàn)空缺的;
為確保公司經(jīng)營正常動作，經(jīng)公司會議研究或總經(jīng)理指令的;
新部門成立或部門重組時出現(xiàn)職位空缺的;
為使公司更具活力，制造崗位競爭，需招聘儲備人才的;
其它突發(fā)性有人員需求的。
4.1.2.2增員計劃批準(zhǔn)程序
生產(chǎn)員工由用人車間提出申請，制造部長批準(zhǔn);
基層管理人員以上由部門提出申請，管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn);
4.1.2.3招聘渠道
公司門口、人才市場，廣告、媒體、網(wǎng)站，職業(yè)介紹所，學(xué)校，內(nèi)部引薦，內(nèi)部招聘等。
4.1.2.4面試程序
生產(chǎn)員工：管理部初試，車間主管復(fù)試，制造部長批準(zhǔn)。
基層以上管理人員：管理部初試，部門主管復(fù)試，隔級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
部長級及以上人員：(管理部推薦)總經(jīng)理/董事長助理初試，董事長批準(zhǔn)。
4.1.2.5入職程序
經(jīng)面試合格后的新進(jìn)人員憑公司開具的證明到指定的醫(yī)院做身體健康檢查，只有身體檢查合格的員工方可辦理正式入職手續(xù);
由本人親自到管理部填寫《員工入職登記表》，并遞交一寸彩照2張、學(xué)歷證及身份證原件(驗明后留復(fù)印件后退回)、未婚證或計生證復(fù)印件各1份。
入職一個月內(nèi)必須與公司簽訂用工勞動合同;
4.2人員離職
人員離職分為自動離職、辭職、辭退、工作調(diào)動四種。除自動離職和工作調(diào)動外均需親自辦理手續(xù)。員工自離職之日起與公司的勞資關(guān)系和勞動合同一并解除，公司不予錄用辭退、開除及自動離職人員。
4.2.1自動離職
連續(xù)曠工七天或全年累積曠工十五天以上者，做自動離職處理。自動離職人員在沒有辦理完離職手續(xù)前，不予結(jié)算剩余工資。
4.2.2辭職
4.2.2.1辭職是指員工因個人員工提出書面的離職申請。
4.2.2.2員工辭職須填寫《人員動態(tài)表》。并提前一個月提交書面申請交直接主管及管理部;如沒有提前一個月就辦理離職手續(xù)者，賠償一個月工資給公司;
4.2.2.3員工在離職手續(xù)辦理前，不得無故曠工、工作馬虎、消極怠工。影響工作者公司將視情節(jié)輕重給予處罰。職務(wù)代理人到位后，辭職人員可酌情提前辦理離職手續(xù)。
4.2.2.4員工按《人員動態(tài)表》的審批手續(xù)辦理審批。審批程序為直接領(lǐng)導(dǎo)-部門領(lǐng)導(dǎo)-管理部-隔級領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)同意后，交審批表交管理部才算審批流程完畢。
4.2.3.5在規(guī)定的時間內(nèi)按《離職員工手續(xù)辦理書》的內(nèi)容在本部門進(jìn)行有關(guān)文件資料、器具、工作等方面的交接，并到財務(wù)部、管理部、食堂及相關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清公司一切財產(chǎn)、物品并需各相關(guān)事項辦理人或其部門負(fù)責(zé)人員簽名，若丟失財物則須承擔(dān)按價賠償責(zé)任。
4.2.3.6出現(xiàn)辭職情形，其部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人有權(quán)要求管理部通知財務(wù)部暫時停發(fā)辭職者薪資直到交接清楚。
4.2.3.7管理部根據(jù)各項工作交接情況進(jìn)行程序?qū)彶?核準(zhǔn)。財務(wù)部憑管理部/制造部核算并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的工資單發(fā)放。離職者按規(guī)定的時間到財務(wù)部領(lǐng)取薪資。辭職人員不論何時辦理離廠手續(xù)，領(lǐng)取薪資的時間均為每月三號，辭退人員領(lǐng)取薪資的時間，為辦理離廠手續(xù)后五天內(nèi)。
5.0附件：
5.1附件1：面試通知單
5.2附件2:
員工入職登記表
5.3附件3：人員動態(tài)表
5.4附件4：離職員工手續(xù)辦理書
相關(guān)說明
編制人員
審核人員
批準(zhǔn)人員
編制日期
審核日期
批準(zhǔn)日期
第7篇 人員招聘管理制度范本
一 總 則
第一條 目的
為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機(jī)制。
第二條 原則
公司以 “人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想,堅持公開、公平、公正的招聘原則,使公司用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。
第三條 適用范圍
本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門經(jīng)理及普通員工(含臨時員工)的招聘管理。
二 招聘組織
第四條 招聘組織管理
一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé),在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展工作,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)擬訂招聘計劃并組織實施。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),辦公室承辦。
三 招聘形式及流程
第五條 招聘形式
分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇,原則上采取“先內(nèi)后外”的順序,同時根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。
(一)、內(nèi)部招聘
1、 鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
2、 內(nèi)部招聘形式
在征得應(yīng)聘員工及其目前所在部門意見的前提下,進(jìn)行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會。
(1)內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(公司內(nèi)部推薦)、公告法(使全體員工了解職務(wù)空缺,通過競聘選拔)等。
(2)中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請,辦公室審核后,可對空缺崗位進(jìn)行競聘。
3、 內(nèi)部招聘流程
(1)內(nèi)部招聘公告
辦公室根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說明書,擬訂內(nèi)部招聘公告。
(2)內(nèi)部報名
所有員工征得直接上級同意后,都有資格向辦公室報名申請。
(3)篩選
辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進(jìn)行內(nèi)部評審,公司普通職位、一般管理職位的評審結(jié)果經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報公司辦公會通過后生效,中層以上崗位可參照公司有關(guān)競聘方案。
(4)錄用
經(jīng)評審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。
(二)、外部招聘
1、 在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時,采取外部招聘方式。
2、 外部招聘組織形式
外部招聘工作的組織以辦公室為主,其他部門配合。必要時人事管理者、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加。
3、 外部招聘渠道
外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下:
(1)內(nèi)部員工推薦
公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
(2)媒體、招聘會招聘
通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,或通過人才招聘會招聘。
4、 招聘流程
(1)面試
辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時提供學(xué)歷證書、身份證等相關(guān)證件的原件。面試由面試小組進(jìn)行。面試小組一般由以下三方面人員組成:一、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo);二、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo);三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術(shù)人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后,小組成員討論對各應(yīng)聘者的意見并分別將評價結(jié)果填寫在《應(yīng)聘人員約談記錄單》(附件一)上,報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時,提交總經(jīng)理進(jìn)行討論決定。
(2)錄用
通過面試的應(yīng)聘人員應(yīng)提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果,辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員的體檢結(jié)果,對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》。
第8篇 醫(yī)院物業(yè)人員招聘管理制度
醫(yī)院物業(yè)人員的招聘與管理制度
一、人員招聘
隨著管理方式、管理手段的現(xiàn)代化,物業(yè)管理隊伍的結(jié)構(gòu)也發(fā)生革命性變化。物業(yè)管理人員的配備已從勞動密集型向知識和技術(shù)型轉(zhuǎn)化,管理層和操作層人員比例縮小,管理人員應(yīng)是高學(xué)歷、高水平的復(fù)合型人才。為此,本物業(yè)管理公司在人員配備上堅持以精干、高效、敬業(yè)的用人原則為基礎(chǔ),確定重學(xué)歷更重能力、重水平更重品德的用人標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把人才選聘關(guān)。管理層基本素質(zhì)要求通過英語、計算機(jī)和智能化考核,學(xué)歷上要求達(dá)到大專以上水平,工程技術(shù)崗位引進(jìn)專業(yè)人才。
管理中心員工的配備采取內(nèi)部調(diào)配與對外招聘相結(jié)合辦法。我們以內(nèi)部選送為主,并高標(biāo)準(zhǔn)外聘專業(yè)人員,保證管理隊伍的高素質(zhì)和高水平。針對小區(qū)特性,我們要求管理人員必須是一專多能,實行專崗多職,真正體現(xiàn)管理職能的三合一(事務(wù)、內(nèi)保、日常服務(wù))。
在管理隊伍建設(shè)上,我們將采用規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式,運用激勵機(jī)制,充分調(diào)動全體員工作積極性,嚴(yán)格考核,確保管理目標(biāo)得以實現(xiàn)。
二、人員管理
一流的管理,一流的服務(wù),需要一流的人才。他們不僅是物業(yè)管理中的精英,更是所在崗位上的優(yōu)秀人員。因此,無論是從社會上引進(jìn)特殊人才,不是公司培訓(xùn)出來的員工,都要通過嚴(yán)格的管理才能充分體現(xiàn)人才的價值,發(fā)揮他們的潛力。
人員的管理,應(yīng)在自我培養(yǎng)與開發(fā)的同時,積極外部招聘引進(jìn),為企業(yè)培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍。我們的人員管理的宗旨是以人為本,善待員工,規(guī)范管理,人盡其才。我們的人員管理體系,由以下幾部分組成:
(一)確定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格招聘
管理中心為保障物業(yè)管理服務(wù)過程的質(zhì)量,對人員選用標(biāo)準(zhǔn)上確定了以下幾項硬性指標(biāo):
1、知識層次:為了符合醫(yī)院物業(yè)項目高品質(zhì)物業(yè)管理的要求,管理層人員除要求大專以上文化程度以外,部分崗位引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。操作層人員全部要求高中以上文化,內(nèi)保崗位要求是退伍軍人,以保證隊伍素質(zhì);維修崗位要求全部持證上崗。
2、工作經(jīng)驗:所有管理層員工除必須具有物業(yè)管理本崗位經(jīng)驗外,還需有其它相關(guān)管理工作經(jīng)歷。
(二)量才適用、合理配置
為了最大限度地發(fā)揮人員的主動性和積極性,充分挖掘員工的潛能,我們對企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的配置,合理設(shè)計各工作崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍,目的是使人適合于職務(wù),使職務(wù)適合于人,充分體現(xiàn)會用人、用好人的思路。我們規(guī)定新員工錄用后,須由有工作經(jīng)驗的管理人員帶領(lǐng),到基層進(jìn)行試用實習(xí),并在實習(xí)過程中,全面測定和驗證新員工的個人工作能力,對不合崗位要求的而又有其它專長的,實行調(diào)崗安排使用,充分發(fā)揮個人專長。
(三)規(guī)范管理,分層實施
1、組織落實,制度規(guī)范:我們的人員組織管理靠的是可見的、具體的企業(yè)規(guī)范,如制訂管理規(guī)章,明確各級人員的崗位職責(zé)和權(quán)力,建立一套合理公正的獎勵制度。通過規(guī)范企業(yè)運作,約束員工行為。
2、分工合作,層級管理:由于物業(yè)管理中,存在著許多不確定因素,所以在管理中我們對管理層及操作層員工采取不同的管理方法。
3、規(guī)范言行、注重儀表:我們將員工的言行舉止、儀容、儀表等軟性因素納入規(guī)范化管理范疇,制訂了詳細(xì)的員工守則。同時我們還擬定了每一崗位、每一工種詳細(xì)的崗位職責(zé),規(guī)范企業(yè)和員工的運作,確保管理和服務(wù)質(zhì)量。
(四)素質(zhì)評價,績效考核
1、量化考核,客觀評價:人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。對考核出的佼佼者,我們采用讓最明白的人最有權(quán),讓最有責(zé)任心的人最有權(quán)。通過實踐我們總結(jié)出包括考核、評鑒、行為測評、專項考試等三種評價方法在內(nèi)管理人員素質(zhì)評價體系,對員工的德、能、勤、績進(jìn)行全面客觀的評鑒。制訂科學(xué)合理的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和量化考核標(biāo)準(zhǔn),并推出一整套突出績效與綜合測評相結(jié)合的考核實施方案?？己瞬蛔哌^場,不講形式。各級人員均有詳細(xì)的績效考核指標(biāo),業(yè)績的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過考核反映出來。
2、末位淘汰,吐故納新:為使物業(yè)管理隊伍更有戰(zhàn)斗力和生命力,在保持隊伍相對穩(wěn)定的同時,根據(jù)情況及時優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),結(jié)合考核,實行末位淘汰機(jī)制,淘汰率在5%左右,這樣做既留住了企業(yè)所需要的人才,同時又吸納了新生力量。危機(jī)、壓力、目標(biāo)、信念是鑄造凝聚力的秘密武器。
(五)激勵驅(qū)動,留住人才
近幾年,物業(yè)管理行業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐漸探索出一條科學(xué)合理、行之有效的用人路子。實踐證明,企業(yè)要想保持長久的活力,就要有良好的激勵機(jī)制和文化機(jī)制,鼓勵員工奮發(fā)向上、努力工作;通過企業(yè)文化活動的形式,培養(yǎng)集體主義精神,增強(qiáng)團(tuán)隊意識和群體的凝聚力。我們的管理是建立在人性的基礎(chǔ)上,對知識、對人格、對價值給予高度尊重。企業(yè)的建設(shè),不僅為我們贏得了奮斗的成果,也為物業(yè)管理贏得人才與人心。團(tuán)結(jié)拼搏奮斗、建立利益共同體、尊重與溝通是根植于物業(yè)人精神的三大支柱。我們的做法是:
1、樹立員工的管理理念不僅要給員工提供工作場所,更要給員工營造精神家園。我們多角度、多層次滿足員工的需求。通過充分溝通,實現(xiàn)人格平等;關(guān)注員工自我價值的實現(xiàn),使員工與企業(yè)共同成長。我們強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理中的人性化因素,在嚴(yán)格制度管理的同時,關(guān)心員工,尊重員工,使企業(yè)在規(guī)范公平的基礎(chǔ)上更富有人情味。
2、給人才創(chuàng)造機(jī)會,讓機(jī)會造就人才,我們的人員管理中有一條原則:善待我們的內(nèi)部員工,鼓勵每一位員工都成為各自崗位上的專家能手,我們倡導(dǎo)競爭上崗,讓一線的優(yōu)秀員工能有機(jī)會脫穎而出,同時也避免了企業(yè)人事決策中的人情因素和憑工齡提拔的不良弊端。最終形成員工能上能下,職位能升能降、待遇能高能低的人員管理的良性機(jī)制,真正盤活人力資源。
3、創(chuàng)造寬松的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)人才,重視人才
我們在用人問題上堅持唯才是舉、任人唯賢的原則。管理人員能上能下、不拘一格,只要是人才,我們就毫不猶豫地讓其發(fā)揮最大的作用。我們重表現(xiàn)、重能力,決不以偏概全,埋沒人才。
4、營造文化氛圍,促進(jìn)交流溝通
我們提倡尊重每一位員工,堅持以人為本,致力開展企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)上下級之間、同事之間的溝通與交流,增強(qiáng)員工的集體協(xié)作精神。同時也讓企業(yè)人才更加重視集體,珍視現(xiàn)在的職位。
5、激勵機(jī)制
思想工作機(jī)制目標(biāo)管理機(jī)制用戶提議嘉獎機(jī)制激勵系統(tǒng)圖說明:
1、激勵是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞健Ｗ鹬貍€體權(quán)利,保持團(tuán)隊精神。服務(wù)用戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
2、思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能,形成共享的價值觀,充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工積極主動,尊重個人情感。并針對個性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家
訪等等。
3、獎懲機(jī)制在實際工作中以獎為主,已懲為輔,堅持優(yōu)勝劣汰,獎懲分明。通過獎勵引著員工往前走,通過懲罰打著員工朝前走。做到人人有動力,個個有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。
4、培養(yǎng)提升機(jī)制在實際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展重要位置,培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè),一專多能,精益求精。在提升上不拘一格,能者上,平者讓,庸者下,為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境,方式有培養(yǎng)、提升、培訓(xùn)、進(jìn)修等。
5、通過文化活動的開展,增強(qiáng)凝聚力和齊心力,增強(qiáng)員工的自信和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動、旅游、生日會等。
