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小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度是確保小區(qū)安全秩序、維護居民生活安寧的重要文件。制定這樣的規(guī)章制度需要綜合考慮小區(qū)的實際情況、法律法規(guī)要求及物業(yè)管理的專業(yè)知識。本文將探討如何撰寫有效的保安部規(guī)章制度。
規(guī)章制度包括哪些
一份完善的小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 崗位職責：明確保安人員的日常工作內容，如巡邏、監(jiān)控、出入管理等。
2. 服務標準：設定保安服務的質量標準，如反應速度、禮貌待人、應急處理等。
3. 工作流程：規(guī)定保安在處理各類事件時應遵循的操作步驟。
4. 緊急預案：制定應對突發(fā)事件的預案，如火災、盜竊等。
5. 培訓與考核：規(guī)定保安人員的培訓計劃和考核標準。
6. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的職業(yè)道德和行為準則。
7. 監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，收集業(yè)主意見，及時改進工作。
作用和意義
1. 提升服務質量：規(guī)章制度為保安工作提供了清晰的指導，有助于提高服務質量和效率。
2. 規(guī)范行為：明確的規(guī)則可以防止保安人員的隨意性和不專業(yè)行為，保障居民權益。
3. 防范風險：通過應急預案，降低小區(qū)面臨的安全風險。
4. 增強信任：業(yè)主看到有章可循的管理制度，會更加信任物業(yè)管理。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應注意以下幾點：
1. 法律合規(guī)：確保規(guī)章制度符合國家相關法律法規(guī)，如《物業(yè)管理條例》等。
2. 實際操作：結合小區(qū)的具體情況，如人口密度、設施分布等，制定切實可行的措施。
3. 廣泛征求意見：征求業(yè)主、物業(yè)管理人員的意見，確保規(guī)章制度的合理性和接受度。
4. 清晰易懂：語言簡潔明了，避免專業(yè)術語過多，方便理解和執(zhí)行。
5. 定期評估：規(guī)章制度應定期評估和更新，以適應不斷變化的需求。
小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度格式怎樣的范文
第1篇 小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度格式怎樣的
小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度
(三)1.遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法律、法規(guī)。
2. 必須服從公司總經理和主管領導布置的各項安全保衛(wèi)任務,并無條件的盡力完成。
3. 服從部門經理的統(tǒng)一指揮和工作安排,所屬崗位對保安部下達的指令必須準確無誤的完成。
4. 準時上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準時到崗的必須提前一天請假,最遲當天早9:00前打電話請假,個人要服從保衛(wèi)任務的需要。
5.遵守公司各項管理制度和紀律規(guī)定,言談舉止有禮貌,注意政策。
6. 遵守保密紀律,說話嚴謹,保安部所屬各崗位職工,不準將公司內部一切情況、保安部工作內容、布置安全任務向外界泄露。
7. 堅持原則,不循私情,加強匯報,相互協(xié)作,以公司利益為大局。
8. 上班時間不準看報,辦公室不得搞娛樂活動,不集結聊天。
9.嚴禁與住戶建立私人關系,保衛(wèi)干部不準私自為住戶辦理委托事項,不準介紹勞務,因工作與住戶聯系,必須通過物業(yè)部。
10.公司職工及入住住戶向保安部干部反映的任何有關安全方面的情況要高度重視,主動查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責任未落實不放過,措施不得力不放過。
11.保衛(wèi)干部要堅持深入各部門、各崗位隨時掌握安全狀況,進行巡視、監(jiān)督、檢查、每周不少于20小時,工作要有文字記錄。
12.保安部因工作需要直接管理接觸現金的干部必須做到收支建帳,接受財務部門監(jiān)督管理無誤。
第2篇 小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度3
小區(qū)物業(yè)保安部規(guī)章制度(三)
1.遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法律、法規(guī)。
2.必須服從公司總經理和主管領導布置的各項安全保衛(wèi)任務,并無條件的盡力完成。
3.服從部門經理的統(tǒng)一指揮和工作安排,所屬崗位對保安部下達的指令必須準確無誤的完成。
4.準時上下班,不遲到早退或擅自脫崗,遇到特殊情況不能準時到崗的必須提前一天請假,最遲當天早9:00前打電話請假,個人要服從保衛(wèi)任務的需要。
5.遵守公司各項管理制度和紀律規(guī)定,言談舉止有禮貌,注意政策。
6.遵守保密紀律,說話嚴謹,保安部所屬各崗位職工,不準將公司內部一切情況、保安部工作內容、布置安全任務向外界泄露。
7.堅持原則,不循私情,加強匯報,相互協(xié)作,以公司利益為大局。
8.上班時間不準看報,辦公室不得搞娛樂活動,不集結聊天。
9.嚴禁與住戶建立私人關系,保衛(wèi)干部不準私自為住戶辦理委托事項,不準介紹勞務,因工作與住戶聯系,必須通過物業(yè)部。
10.公司職工及入住住戶向保安部干部反映的任何有關安全方面的情況要高度重視,主動查清情況,做到三不放過:查不清不放過,責任未落實不放過,措施不得力不放過。
11.保衛(wèi)干部要堅持深入各部門、各崗位隨時掌握安全狀況,進行巡視、監(jiān)督、檢查、每周不少于20小時,工作要有文字記錄。
12.保安部因工作需要直接管理接觸現金的干部必須做到收支建帳,接受財務部門監(jiān)督管理無誤。
第3篇 小區(qū)物業(yè)保安部會議制度
小區(qū)物業(yè)保安部會議制度
1.每周四下午3:30召開部門工作協(xié)調會,參加人員主管、保安隊長,聽取工作匯報、檢查工作進度、執(zhí)行計劃情況、分析治安防火形勢、提出工作重點。
2.每月25-30日保安部召開主管、保安隊長月工作總結匯報,制定下月工作計劃會。
3.每周二下午保安部經理召開保安隊全體安全教育會,宣講安全防范知識、治安形勢、法制知識、糾正執(zhí)勤存在問題。
4.重大節(jié)日國家重大政治活動日前,保安部分別安排公司各部門職工加強安全防范和治安形勢教育宣講會。
5.每年春季、秋季、冬季和11月9日全國消防日,保安部分別安排公司各部門職工加強防火安全工作教育宣傳會。
第4篇 某小區(qū)物業(yè)保安交接制度
小區(qū)物業(yè)保安交接制度
1、交接崗制度:
(1)崗位交接內容:檢查器械是否完好,當班記錄是否齊全,有無待處理事項,車場崗車輛數量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到上清,下接。
(2)崗位責任落實到人,責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后,確認崗位情況無異常后,及時向當班班長匯報交接情況并簽字;交班人員交接完畢后,需接班人員簽字后方可正式下崗,交接完畢。
(3)交接崗程序:接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離,向下崗人員行舉手禮,下崗人員應當還禮,禮畢后,兩人同時右跨一步,向前三步,立正,向后轉體,再同時左跨一步,下崗人員向上崗人員敬禮,上崗人員應當還禮,禮畢后進行崗位交接,交接時嚴格按照崗位交接內容進行,做到上清,下接。
2、交接班制度:
(1)上班前準備工作:接崗前1個小時開始準備,內容包括:
a、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。
b、接班前20分鐘在班長的帶領下到達打卡點打卡。
c、由班長統(tǒng)一集合整隊。
d、整隊報數
e、整理著裝(帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等)
f、明確崗位
g、抽查崗位職責
i、針對前一天的工作情況提出具體上崗要求。
(2)下班前準備工作:下崗前15分鐘,各崗位應檢查崗位物品的使用情況,整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字,無異常情況的,向當班班長匯報
第5篇 小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度
小區(qū)物業(yè)保安部安全防火檢查制度
1.保安部每月20-30日期間組織公司領導和各部門經理參加安全防火巡視檢查。
2.保安部主管每日上、下午兩次對保安責任范圍、重點保安目標、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務質量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。
3.保安部主管每周一組織保安隊長對技防設備監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測,保證可靠有效,發(fā)現故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4.保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現存在隱患,現場協(xié)調整改、填寫檢查通知單責任單位或個人簽字備案。
5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負責人簽字,對存在隱患,要求整改的向主管部門經理發(fā)安全檢查通知,限期整改復查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復印件轉公司主管安全副總經理。
6.保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數量、質量情況,發(fā)現失效及時更換,保證應急情況使用。
7.保安部主管在工程技術主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設備及分布消防報警探頭的運行狀態(tài),及時排除故障,保證運行,發(fā)現重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領導報告。
8.保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標準,根據不同季節(jié)和社會治安形勢,通過經常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
第6篇 某小區(qū)物業(yè)保安隊員交接班制度
小區(qū)物業(yè)保安隊員交接班制度
1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7:20-19:20;夜班19:20-7:20。
2、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時,交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。
4、交班保安員對所移交的問題認真驗收,發(fā)現問題,由交班保安員承擔責任。
5、交接班保安員均應在登記簿上記錄交接時間并簽名。
6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發(fā)生問題,兩人共同負責,不出現問題,均按工作紀律和懲罰規(guī)定進行處罰。
第7篇 某小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
1、住宿紀律
(1)保安人員應統(tǒng)一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
(1)宿舍內應保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。
(2)與同事換休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應根據請假權限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
