崗位職責(zé)是什么
售樓處崗位是房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)接待潛在客戶，提供樓盤信息，協(xié)助完成購房流程，以促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司樓盤詳情，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地解答客戶疑問。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠建立良好的客戶關(guān)系，理解并挖掘客戶需求。
3. 擅長(zhǎng)銷售策略，能有效引導(dǎo)客戶做出購買決策，達(dá)成銷售目標(biāo)。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門緊密配合，確保銷售流程順暢。
5. 注重個(gè)人形象與職業(yè)素養(yǎng)，展示公司品牌形象。
崗位職責(zé)描述
售樓處的工作涵蓋了從接待到成交的全過程，包括但不限于：
1. 客戶接待：熱情接待來訪客戶，提供專業(yè)咨詢，營(yíng)造舒適的看房環(huán)境。
2. 房源推介：詳細(xì)介紹樓盤特點(diǎn)、周邊配套及優(yōu)惠政策，幫助客戶了解房源價(jià)值。
3. 銷售談判：針對(duì)客戶需求，靈活運(yùn)用銷售技巧，促成交易。
4. 合同簽訂：協(xié)助客戶完成購房合同的簽訂，解釋合同條款，確?？蛻魴?quán)益。
5. 跟進(jìn)服務(wù)：跟蹤客戶購房進(jìn)度，處理客戶反饋，提供售后服務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)分析：定期收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為銷售策略提供依據(jù)。
2. 客戶管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行客戶回訪，提高客戶滿意度和復(fù)購率。
3. 展示區(qū)管理：保持展示區(qū)整潔，確保樣板房和展示材料的更新與維護(hù)。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與策劃、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等部門協(xié)調(diào)，確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5. 銷售報(bào)告：定期提交銷售業(yè)績(jī)報(bào)告，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。
售樓處崗位需以客戶為中心，通過專業(yè)的服務(wù)和高效的銷售策略，推動(dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功銷售，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)。不斷提升自我，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，持續(xù)優(yōu)化銷售流程，以提升客戶體驗(yàn)和公司品牌影響力。
售樓處崗位職責(zé)范文
第1篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);
2、配合營(yíng)銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;
3、售樓部的其他日常管理工作。
任職資格
1、有銷售案場(chǎng)物業(yè)類工作管理經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉物業(yè)管理類各工作流程;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。
第2篇 售樓處秘書崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管; 2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和隨時(shí)匯報(bào)銷售動(dòng)態(tài); 3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理; 4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
1、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé); 2、熟練使用office等辦公軟件; 3、具有服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)較大的工作壓力; 4、機(jī)敏靈活,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
第3篇 售樓處收款員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場(chǎng)收銀,辦理認(rèn)購,簽約收款工作,錄入銷售數(shù)據(jù),根據(jù)認(rèn)購審核單開據(jù)收據(jù)收款。
2.按照財(cái)務(wù)管理要求,每日動(dòng)態(tài)更新收款臺(tái)賬,做到日日清
3.負(fù)責(zé)將收取的現(xiàn)金及時(shí)解繳銀行,保證資金安全,保證現(xiàn)金和pos金額準(zhǔn)確無誤。
4.負(fù)責(zé)審核認(rèn)購及簽約單信息是否完整、規(guī)范、保管與銷售收款有關(guān)的各類材料、檔案和票據(jù)
5.負(fù)責(zé)打印業(yè)主的商品房買賣合同
6.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求:1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè),可接受應(yīng)屆生
2.熟悉office辦公軟件操作
3.品行端正、踏實(shí)肯干,有耐心,工作細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎、條理性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng)。
第4篇 售樓處行政崗位職責(zé)
售樓處行政文員 中原物業(yè) 浙江中原物業(yè)顧問有限公司,中原物業(yè),浙江中原地產(chǎn) 1、大專(含)以上學(xué)歷,熱情大方,耐心細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、有一定的管理能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
3、電腦和辦公軟件操作熟練;
4、有相關(guān)企業(yè)行政管理或文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
我們提供:
薪金:工資3000-5000 元/月+提供住宿或者補(bǔ)貼;
社會(huì)保險(xiǎn)及福利:五險(xiǎn)一金、年終雙薪、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、高溫費(fèi)補(bǔ)貼、過節(jié)福利等;
專業(yè)培訓(xùn):公司擁有完善的培訓(xùn)體系,為中原每位員工打造個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,專業(yè)的時(shí)代導(dǎo)師團(tuán)提供高質(zhì)量的專業(yè)培訓(xùn);
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等;
有薪假期:享有國(guó)家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期,幫助員工規(guī)劃個(gè)人生活, 達(dá)到工作與 生活的有效平衡
晉升機(jī)制:提供公平的晉升平臺(tái),創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處:公司重視企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè),公司組織各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)如慶生會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)等; 同時(shí)你還會(huì)享有出國(guó)旅游以及被派送至全國(guó)各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
第5篇 售樓處主管崗位職責(zé)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員
綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。
確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第6篇 售樓處案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
天津武清售樓處案場(chǎng)經(jīng)理 新華聯(lián) 新華聯(lián)控股有限公司,新華聯(lián),新華聯(lián)集團(tuán),新華聯(lián) 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)銷售中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)項(xiàng)目銷售;
3、保證銷售中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作;
5、及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題,處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、年齡25周歲以上,性別不限,大專以上學(xué)歷;
2、具備服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,有物業(yè)售樓處銷售賣場(chǎng)或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、形象良好,具有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí);
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及文字表達(dá)能力。
第7篇 售樓處置業(yè)顧問崗位職責(zé)
售樓處置業(yè)顧問 華燕房盟 上海華燕房盟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,華燕房盟,上海華燕房盟 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:置業(yè)顧問→銷售副經(jīng)理→銷售經(jīng)理→項(xiàng)目經(jīng)理→項(xiàng)目總監(jiān)
工作內(nèi)容:
1、 現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待、介紹和成交事宜;
2、 樓盤銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行;
3、 促銷活動(dòng)執(zhí)行;
任職要求:
1、 外形氣質(zhì)佳,友善且有親和力,能吃苦耐勞,有上進(jìn)心;
2、 具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、 具備一定的書面表達(dá)和較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。
第8篇 售樓處助理崗位職責(zé)
售樓處行政助理/項(xiàng)目助理 軒天實(shí)業(yè) 上海軒天實(shí)業(yè)有限公司,上海軒天,上海軒天實(shí)業(yè),軒天,軒天實(shí)業(yè),軒天 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負(fù)責(zé)整理、歸納市場(chǎng)部門信息資料以及分銷合同錄入;
3、負(fù)責(zé)行政(后勤)管理好項(xiàng)目上各類財(cái)務(wù)報(bào)銷流程和人事考勤等工作;
4、協(xié)助主管做好項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)務(wù),完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。妥善保管電腦資料,不得泄露。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,熟練使用office軟件,精通e_cel操作者優(yōu)先;
2、抗壓能力強(qiáng),能夠接受隨項(xiàng)目調(diào)配區(qū)域;
3、條理清晰,邏輯性強(qiáng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、有行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第9篇 售樓處接待崗位職責(zé)
售樓處接待 軒天實(shí)業(yè) 上海軒天實(shí)業(yè)有限公司,上海軒天,上海軒天實(shí)業(yè),軒天,軒天實(shí)業(yè),軒天 崗位職責(zé):
1.按照公司統(tǒng)一規(guī)范(程序和標(biāo)準(zhǔn))接待參觀或購房客戶;
2.認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心回答每一位來訪客戶或業(yè)主的提問;
3.全面熟知所售樓盤的各方面信息;
4.熟練掌握購房程序及有關(guān)業(yè)務(wù)操作和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
5.完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
職位要求:
1.18周歲以上,大專以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求;
2.形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力;
3.能吃苦耐勞,有上進(jìn)心,主觀能動(dòng)性強(qiáng);
4.身體健康,品行端正,無不良嗜好。
第10篇 售樓處出納崗位職責(zé)
售樓處出納 遠(yuǎn)洋集團(tuán)-華東華中事業(yè)部/華東產(chǎn)品營(yíng)造事業(yè)部 遠(yuǎn)洋地產(chǎn)(上海)有限公司分支機(jī)構(gòu) 所學(xué)專業(yè)要求:財(cái)務(wù)類專業(yè) 大專學(xué)歷
工作職責(zé):
1. 日常銀行賬戶管理戶管理(付款、 收款、開立、變更、銷戶、備案及支票管理) ;
2. 資金計(jì)劃管理(數(shù)據(jù)采集、編制、上報(bào)、下達(dá)、支付及統(tǒng)計(jì)分析)
3. 內(nèi)外部審計(jì)詢證配合
4. 其他財(cái)務(wù)事項(xiàng)
第11篇 售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員
綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。
確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第12篇 售樓處保安員崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第13篇 售樓處保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第14篇 售樓處客服主管崗位職責(zé)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。
2、確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第15篇 售樓處客服專員崗位職責(zé)
1、身高160cm以上,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳。(附照片)
2、你的接待服務(wù)能讓90%的人滿意。
3、在任職期間能對(duì)本職崗位提出合理化建議。
4、服從并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事宜。
5、有1年以上客戶服務(wù)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第16篇 售樓處客服經(jīng)理崗位職責(zé)
職位描述:
崗位職責(zé)
1、全權(quán)負(fù)責(zé)售樓處的日常管理和服務(wù)工作;
2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況,并就相關(guān)的問題進(jìn)行改善工作和匯報(bào)工作;
3、完成開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)交予之任務(wù);
4、負(fù)責(zé)與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡(luò),聽取對(duì)于售樓處及管理和服務(wù)工作的建議及意見;
5、不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)及提出建議,建立完善的客戶服務(wù)體系,努力提升客戶服務(wù)品質(zhì);
6、參與客戶服務(wù)人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)、飲料服務(wù)、問詢服務(wù)、介紹服務(wù)等;
7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責(zé);
8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁,及時(shí)反映問題,共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境;
9、擬定客戶服務(wù)人員工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn);
10、擬訂期人員培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)提升計(jì)劃及指導(dǎo)工作;
11、撰寫月度工作報(bào)告及月度服務(wù)改善建議書;
12、擬定月度采購計(jì)劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第17篇 售樓處客服崗位職責(zé)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。
2、確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第18篇 售樓處迎賓員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、售樓中心看房客戶引導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)禮儀迎賓;
2、解決顧客相關(guān)問題。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳;
2、溝通能力強(qiáng);
3、有過前臺(tái)、客服、禮儀迎賓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
