醫(yī)療咨詢崗位職責(zé)10篇

崗位職責(zé)是什么

醫(yī)療咨詢崗位是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)為患者、家屬及公眾提供關(guān)于疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)等方面的咨詢服務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，幫助他們做出明智的醫(yī)療決策。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，如臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)或公共衛(wèi)生等，具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)。

2. 具備良好的溝通技巧，能夠以通俗易懂的方式解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)概念。

3. 熟悉醫(yī)療法規(guī)和倫理規(guī)范，尊重患者隱私，確保咨詢服務(wù)的合規(guī)性。

4. 能夠應(yīng)對(duì)各種情況下的咨詢，包括緊急、復(fù)雜或敏感的問(wèn)題。

5. 具備一定的信息檢索和分析能力，能快速查找和評(píng)估醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性。

6. 對(duì)新技術(shù)和新療法保持敏感，不斷更新醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)。

7. 能夠協(xié)同其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員，共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。

崗位職責(zé)描述

醫(yī)療咨詢崗位需要扮演多種角色，包括教育者、協(xié)調(diào)者和信息提供者。作為教育者，需要向患者和家屬傳授健康知識(shí)，幫助他們理解疾病和治療方案；作為協(xié)調(diào)者，需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員協(xié)作，確?；颊叩玫胶线m的醫(yī)療服務(wù)；作為信息提供者，需要篩選和傳遞可靠的信息，消除患者的疑慮和恐懼。

有哪些內(nèi)容

1. 病情咨詢：解答患者及其家屬對(duì)疾病癥狀、診斷、治療及預(yù)后的疑問(wèn)。

2. 醫(yī)療方案解釋?zhuān)涸敿?xì)說(shuō)明治療計(jì)劃，包括藥物使用、手術(shù)過(guò)程、康復(fù)指導(dǎo)等。

3. 健康教育：提供疾病預(yù)防、生活方式改變和自我管理的建議。

4. 信息查詢：協(xié)助患者獲取最新的醫(yī)療研究、臨床試驗(yàn)或新治療方法的信息。

5. 心理支持：傾聽(tīng)患者心聲，提供情感支持，緩解其焦慮和壓力。

6. 醫(yī)療資源推薦：根據(jù)患者需求，推薦合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家或社區(qū)資源。

7. 隱私保護(hù)：確保在提供咨詢服務(wù)過(guò)程中，遵守患者隱私保護(hù)政策。

8. 危機(jī)干預(yù)：在緊急情況下，提供初步指導(dǎo)，協(xié)助患者及時(shí)就醫(yī)。

醫(yī)療咨詢崗位的工作不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要人文關(guān)懷和高度的責(zé)任感。通過(guò)專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù)，醫(yī)療咨詢?nèi)藛T在維護(hù)患者健康時(shí)，也在建立醫(yī)患信任，提升醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量。

醫(yī)療咨詢崗位職責(zé)范文

第1篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責(zé)

醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢員 恒奕中國(guó) 上海恒奕和創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司,恒奕,恒奕中國(guó),恒奕集團(tuán),恒奕 崗位職責(zé):

1.通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和病人在線溝通,答疑營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院,引導(dǎo)病人預(yù)約就診;

2.回訪未到診的客戶

任職要求:

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷要求,臨床護(hù)理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.一年以上的醫(yī)療行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)

3.能適應(yīng)排班制

第2篇 醫(yī)療咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)

咨詢顧問(wèn)(醫(yī)療) 東軟集團(tuán)有限公司 東軟集團(tuán)重慶有限公司,東軟集團(tuán)有限公司,東軟 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶交流,業(yè)務(wù)和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務(wù),并為客戶進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)和策劃;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售過(guò)程中的售前工作,參與投標(biāo)工作,完成方案宣講、方案撰寫(xiě)等。

任職要求:

1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,3年以上咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、具備敏感的市場(chǎng)意識(shí),能準(zhǔn)確及時(shí)地獲得行業(yè)動(dòng)態(tài)及客戶需求,較強(qiáng)的項(xiàng)目策劃能力、精通業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)架構(gòu)、功能規(guī)劃,較強(qiáng)的客戶引導(dǎo)能力;

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,獨(dú)立完成,或能有效協(xié)調(diào)、組織有關(guān)人員共同編制、提交高質(zhì)量的投標(biāo)書(shū),具有獨(dú)立講標(biāo)答辯能力;

4、精通客戶業(yè)務(wù)知識(shí),積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷(xiāo)售開(kāi)拓本業(yè)務(wù)線的新客戶、新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域、新模式;具備快速學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第3篇 海外生殖醫(yī)療咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、主要進(jìn)行相關(guān)海外生子、海外醫(yī)療咨詢工作：

2、接受公司分配客戶資源，接待ivf(試管嬰兒）的醫(yī)療咨詢工作，為客戶講解相關(guān)政策、公司以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、套餐價(jià)格及服務(wù)明細(xì)等，密切跟蹤回訪，促成簽單；

3、協(xié)助簽單客戶后期簽證及出行的相關(guān)輔助溝通工作；

4、維系長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；

5、完成公司和上級(jí)主管臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

職位要求：

1、優(yōu)先錄取有海外生子、海外生殖醫(yī)療、早教機(jī)構(gòu)移民留學(xué)、教育培訓(xùn)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人士；

2、有很好的理解能力，具備相當(dāng)?shù)挠H和力和溝通能力；

3、邏輯思維清晰，能準(zhǔn)確理解和回答客戶問(wèn)題，與人溝通靈活應(yīng)變，會(huì)運(yùn)用情感進(jìn)行溝通；

4、跟進(jìn)客戶主觀能動(dòng)性強(qiáng)，勤勉，能高度自覺(jué)保持跟進(jìn)客戶的密度及強(qiáng)度；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)嫻熟；

6、對(duì)孕產(chǎn)知識(shí)及美國(guó)，加拿大本土情況有一定了解。

第4篇 醫(yī)療咨詢崗位職責(zé)

咨詢顧問(wèn)(醫(yī)療) 東軟集團(tuán)有限公司 東軟集團(tuán)重慶有限公司,東軟集團(tuán)有限公司,東軟 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶交流,業(yè)務(wù)和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務(wù),并為客戶進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)和策劃;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售過(guò)程中的售前工作,參與投標(biāo)工作,完成方案宣講、方案撰寫(xiě)等。

任職要求:

1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,3年以上咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、具備敏感的市場(chǎng)意識(shí),能準(zhǔn)確及時(shí)地獲得行業(yè)動(dòng)態(tài)及客戶需求,較強(qiáng)的項(xiàng)目策劃能力、精通業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)架構(gòu)、功能規(guī)劃,較強(qiáng)的客戶引導(dǎo)能力;

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,獨(dú)立完成,或能有效協(xié)調(diào)、組織有關(guān)人員共同編制、提交高質(zhì)量的投標(biāo)書(shū),具有獨(dú)立講標(biāo)答辯能力;

4、精通客戶業(yè)務(wù)知識(shí),積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷(xiāo)售開(kāi)拓本業(yè)務(wù)線的新客戶、新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域、新模式;具備快速學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第5篇 醫(yī)療咨詢師崗位職責(zé)

咨詢師(醫(yī)療、健康方向) 北京呈諾醫(yī)學(xué)科技有限公司 北京呈諾醫(yī)學(xué)科技有限公司,呈諾醫(yī)學(xué),呈諾 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的生物治療意向患者進(jìn)行治療答疑咨詢和銷(xiāo)售引導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行患者的篩選把關(guān),防止出現(xiàn)后期客訴及退款;

3、協(xié)助客群網(wǎng)路運(yùn)維。

任職要求:

1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上,民營(yíng)醫(yī)院電話銷(xiāo)售、網(wǎng)路銷(xiāo)售和客戶關(guān)系維護(hù)任職經(jīng)歷

2、年齡35~45歲,很強(qiáng)的溝通技巧和說(shuō)服能力;

3、敏銳的覺(jué)察和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力;

4、很強(qiáng)的執(zhí)行力;很強(qiáng)的患者轉(zhuǎn)化能力。

5、有民營(yíng)醫(yī)院腫瘤科咨詢經(jīng)驗(yàn)為佳。

應(yīng)具備的知識(shí):

1、熟練掌握并靈活運(yùn)用溝通技巧;

2、對(duì)免疫細(xì)胞治療技術(shù)以及臨床研究與應(yīng)用有比較詳細(xì)的掌握;

3、對(duì)腫瘤相關(guān)知識(shí)有比較系統(tǒng)的了解。

第6篇 醫(yī)療咨詢主管崗位職責(zé)

醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系咨詢項(xiàng)目經(jīng)理/主管 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司,眾智恒輝,眾智恒輝 1、根據(jù)客戶需求進(jìn)行有效溝通并提供質(zhì)量管理規(guī)范(gmp)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件,并指導(dǎo)客戶編制相關(guān)技術(shù)文件,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行的咨詢指導(dǎo),提出合理建議,使其達(dá)到醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求;

4、負(fù)責(zé)和公司內(nèi)部及客戶相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行;

5、負(fù)責(zé)完成公司交給的相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)課題研究等工作。

能力要求

1、熟悉醫(yī)療器械行業(yè),并從事醫(yī)療器械質(zhì)量體系管理工作三年以上,具有g(shù)mp考核經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉gmp質(zhì)量管理規(guī)范和iso13485標(biāo)準(zhǔn)并能獨(dú)立起草體系文件;

3、能獨(dú)立對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),并能承受一定的工作壓力;

4、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力,良好的親和力;

5、工作認(rèn)真踏實(shí),品行端正、責(zé)任心強(qiáng),有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

6、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;良好學(xué)習(xí)能力,能承受一定的工作壓力;

第7篇 醫(yī)療咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

醫(yī)療咨詢總監(jiān)(上海) 平安科技 平安科技(深圳)有限公司,平安科技,平安聯(lián)絡(luò)云

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醫(yī)療健康相關(guān)的解決方案規(guī)劃設(shè)計(jì)。需具備醫(yī)療云、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)療人工智能和醫(yī)療應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì),從醫(yī)療云和醫(yī)療大數(shù)據(jù)和醫(yī)療人工智能的方向規(guī)劃和設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案。

2、配合bd團(tuán)隊(duì),深刻理解客戶要求,充分利用公司在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源,整合公司的生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品特點(diǎn),與云計(jì)算、產(chǎn)品、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作明確落地方案需求。

3、負(fù)責(zé)解決方案的培訓(xùn)和宣講。能夠把醫(yī)療健康領(lǐng)域的解決方案向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和渠道客戶進(jìn)行培訓(xùn)和宣講,并指導(dǎo)和跟進(jìn)基地項(xiàng)目的實(shí)施工作。

4、負(fù)責(zé)客戶調(diào)研和建議報(bào)告。能夠配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶在醫(yī)療健康云及大數(shù)據(jù)及人工智能等相關(guān)建設(shè)相關(guān)調(diào)研工作,尋找客戶痛點(diǎn),結(jié)合公司規(guī)劃戰(zhàn)略,形成客戶需求調(diào)研、建議報(bào)告和解決方案。

崗位要求

1、本科及以上學(xué)歷,熟悉健康醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī),具有在專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)從事醫(yī)院信息化、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)保、云計(jì)算、醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)、人工智能、影像云等項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

2、具有至少5年以上在醫(yī)療信息化項(xiàng)目、云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)相關(guān)解決方案經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理工作。

3、ppt能力要求出色,較強(qiáng)的文檔的編輯能力,數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)能力,精通e_cel,能夠熟練使用常見(jiàn)的繪圖工具,如: visio、mind manager等,清晰的邏輯表達(dá)能力和培訓(xùn)演講技能。

4、具備出色的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和推動(dòng)力,熟悉健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)。

第8篇 醫(yī)療咨詢專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)療咨詢專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電話咨詢業(yè)務(wù)部的日常電話運(yùn)營(yíng);

2、通過(guò)外呼電話為患者解決咨詢需求;

3、協(xié)調(diào)客戶的投訴問(wèn)題，收集客戶建議并及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)人;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉基本辦公軟件，打字速度80字/分鐘以上;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)自然流暢，吐字清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

4、責(zé)任心強(qiáng)，有愛(ài)心，愿意與人溝通，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和應(yīng)變能力;

醫(yī)療咨詢專(zhuān)員崗位

第9篇 醫(yī)療咨詢專(zhuān)員崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員(醫(yī)療服務(wù)咨詢) 金恪集團(tuán) 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)部客戶資料的整理和存檔,提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程支持;

2、負(fù)責(zé)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、編輯,分析匯總及其他文案協(xié)助工作;

3、負(fù)責(zé)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)部與其他各部門(mén)之間的有效溝通;

4、負(fù)責(zé)可穿戴醫(yī)療設(shè)備的操作、功能咨詢;

5、協(xié)助執(zhí)行醫(yī)療運(yùn)營(yíng)部日常運(yùn)營(yíng)策略及推廣等工作;

6、協(xié)助實(shí)施醫(yī)療運(yùn)營(yíng)部日常行政相關(guān)工作。

任職要求:

1、醫(yī)療或者健康管理專(zhuān)業(yè),學(xué)歷大學(xué)專(zhuān)科以上;

2、2年以上醫(yī)療服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、具備良好溝通及應(yīng)急處理能力;

4、優(yōu)秀的文案能力,精通word、e_cel、powerpoint、 visio等辦公軟件;

5、工作主動(dòng)、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。

第10篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)療咨詢員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.在線與客戶溝通， 接待咨詢預(yù)約，做好客戶預(yù)約及維護(hù)工作。

2.及時(shí)完成并配合公司安排的其它工作任務(wù)。

任職資格:

1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)客戶溝通經(jīng)驗(yàn)及醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，喜歡與人溝通，思維敏捷，應(yīng)變靈活;

3.晉升考核機(jī)制健全，條件優(yōu)秀者可考慮錄用為咨詢主管;

4.做事細(xì)致耐心， 配合上級(jí)工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。

醫(yī)療咨詢員崗位