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崗位職責(zé)是什么
醫(yī)療咨詢崗位是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)為患者、家屬及公眾提供關(guān)于疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)等方面的咨詢服務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性，幫助他們做出明智的醫(yī)療決策。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，如臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)或公共衛(wèi)生等，具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)。
2. 具備良好的溝通技巧，能夠以通俗易懂的方式解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)概念。
3. 熟悉醫(yī)療法規(guī)和倫理規(guī)范，尊重患者隱私，確保咨詢服務(wù)的合規(guī)性。
4. 能夠應(yīng)對各種情況下的咨詢，包括緊急、復(fù)雜或敏感的問題。
5. 具備一定的信息檢索和分析能力，能快速查找和評估醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性。
6. 對新技術(shù)和新療法保持敏感，不斷更新醫(yī)學(xué)知識庫。
7. 能夠協(xié)同其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員，共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
崗位職責(zé)描述
醫(yī)療咨詢崗位需要扮演多種角色，包括教育者、協(xié)調(diào)者和信息提供者。作為教育者，需要向患者和家屬傳授健康知識，幫助他們理解疾病和治療方案；作為協(xié)調(diào)者，需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療專業(yè)人員協(xié)作，確?；颊叩玫胶线m的醫(yī)療服務(wù)；作為信息提供者，需要篩選和傳遞可靠的信息，消除患者的疑慮和恐懼。
有哪些內(nèi)容
1. 病情咨詢：解答患者及其家屬對疾病癥狀、診斷、治療及預(yù)后的疑問。
2. 醫(yī)療方案解釋：詳細(xì)說明治療計(jì)劃，包括藥物使用、手術(shù)過程、康復(fù)指導(dǎo)等。
3. 健康教育：提供疾病預(yù)防、生活方式改變和自我管理的建議。
4. 信息查詢：協(xié)助患者獲取最新的醫(yī)療研究、臨床試驗(yàn)或新治療方法的信息。
5. 心理支持：傾聽患者心聲，提供情感支持，緩解其焦慮和壓力。
6. 醫(yī)療資源推薦：根據(jù)患者需求，推薦合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專家或社區(qū)資源。
7. 隱私保護(hù)：確保在提供咨詢服務(wù)過程中，遵守患者隱私保護(hù)政策。
8. 危機(jī)干預(yù)：在緊急情況下，提供初步指導(dǎo)，協(xié)助患者及時就醫(yī)。
醫(yī)療咨詢崗位的工作不僅需要專業(yè)知識，更需要人文關(guān)懷和高度的責(zé)任感。通過專業(yè)而貼心的服務(wù)，醫(yī)療咨詢?nèi)藛T在維護(hù)患者健康時，也在建立醫(yī)患信任，提升醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量。
醫(yī)療咨詢崗位職責(zé)范文
第1篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責(zé)
醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢員 恒奕中國 上海恒奕和創(chuàng)營銷策劃有限公司,恒奕,恒奕中國,恒奕集團(tuán),恒奕 崗位職責(zé):
1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和病人在線溝通,答疑營銷醫(yī)院,引導(dǎo)病人預(yù)約就診;
2.回訪未到診的客戶
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷要求,臨床護(hù)理等專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上的醫(yī)療行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)
3.能適應(yīng)排班制
第2篇 醫(yī)療咨詢崗位職責(zé)
咨詢顧問(醫(yī)療) 東軟集團(tuán)有限公司 東軟集團(tuán)重慶有限公司,東軟集團(tuán)有限公司,東軟 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶交流,業(yè)務(wù)和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務(wù),并為客戶進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)和策劃;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門完成銷售過程中的售前工作,參與投標(biāo)工作,完成方案宣講、方案撰寫等。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,3年以上咨詢顧問經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具備敏感的市場意識,能準(zhǔn)確及時地獲得行業(yè)動態(tài)及客戶需求,較強(qiáng)的項(xiàng)目策劃能力、精通業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)架構(gòu)、功能規(guī)劃,較強(qiáng)的客戶引導(dǎo)能力;
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,獨(dú)立完成,或能有效協(xié)調(diào)、組織有關(guān)人員共同編制、提交高質(zhì)量的投標(biāo)書,具有獨(dú)立講標(biāo)答辯能力;
4、精通客戶業(yè)務(wù)知識,積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷售開拓本業(yè)務(wù)線的新客戶、新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域、新模式;具備快速學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 醫(yī)療咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
醫(yī)療咨詢總監(jiān)(上海) 平安科技 平安科技(深圳)有限公司,平安科技,平安聯(lián)絡(luò)云
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療健康相關(guān)的解決方案規(guī)劃設(shè)計(jì)。需具備醫(yī)療云、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)療人工智能和醫(yī)療應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合集團(tuán)的資源優(yōu)勢,從醫(yī)療云和醫(yī)療大數(shù)據(jù)和醫(yī)療人工智能的方向規(guī)劃和設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案。
2、配合bd團(tuán)隊(duì),深刻理解客戶要求,充分利用公司在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合集團(tuán)優(yōu)勢資源,整合公司的生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品特點(diǎn),與云計(jì)算、產(chǎn)品、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作明確落地方案需求。
3、負(fù)責(zé)解決方案的培訓(xùn)和宣講。能夠把醫(yī)療健康領(lǐng)域的解決方案向銷售團(tuán)隊(duì)和渠道客戶進(jìn)行培訓(xùn)和宣講,并指導(dǎo)和跟進(jìn)基地項(xiàng)目的實(shí)施工作。
4、負(fù)責(zé)客戶調(diào)研和建議報告。能夠配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶在醫(yī)療健康云及大數(shù)據(jù)及人工智能等相關(guān)建設(shè)相關(guān)調(diào)研工作,尋找客戶痛點(diǎn),結(jié)合公司規(guī)劃戰(zhàn)略,形成客戶需求調(diào)研、建議報告和解決方案。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉健康醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī),具有在專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)從事醫(yī)院信息化、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)保、云計(jì)算、醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)、人工智能、影像云等項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
2、具有至少5年以上在醫(yī)療信息化項(xiàng)目、云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)相關(guān)解決方案經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理工作。
3、ppt能力要求出色,較強(qiáng)的文檔的編輯能力,數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)能力,精通e_cel,能夠熟練使用常見的繪圖工具,如: visio、mind manager等,清晰的邏輯表達(dá)能力和培訓(xùn)演講技能。
4、具備出色的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和推動力,熟悉健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)。
第4篇 醫(yī)療咨詢主管崗位職責(zé)
醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系咨詢項(xiàng)目經(jīng)理/主管 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司,眾智恒輝,眾智恒輝 1、根據(jù)客戶需求進(jìn)行有效溝通并提供質(zhì)量管理規(guī)范(gmp)相關(guān)的專業(yè)咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)撰寫質(zhì)量管理體系文件,并指導(dǎo)客戶編制相關(guān)技術(shù)文件,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行的咨詢指導(dǎo),提出合理建議,使其達(dá)到醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求;
4、負(fù)責(zé)和公司內(nèi)部及客戶相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)完成公司交給的相關(guān)專項(xiàng)課題研究等工作。
能力要求
1、熟悉醫(yī)療器械行業(yè),并從事醫(yī)療器械質(zhì)量體系管理工作三年以上,具有g(shù)mp考核經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉gmp質(zhì)量管理規(guī)范和iso13485標(biāo)準(zhǔn)并能獨(dú)立起草體系文件;
3、能獨(dú)立對客戶進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),并能承受一定的工作壓力;
4、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力,良好的親和力;
5、工作認(rèn)真踏實(shí),品行端正、責(zé)任心強(qiáng),有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
6、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;良好學(xué)習(xí)能力,能承受一定的工作壓力;
第5篇 醫(yī)療咨詢顧問崗位職責(zé)
咨詢顧問(醫(yī)療) 東軟集團(tuán)有限公司 東軟集團(tuán)重慶有限公司,東軟集團(tuán)有限公司,東軟 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶交流,業(yè)務(wù)和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務(wù),并為客戶進(jìn)行解決方案的設(shè)計(jì)和策劃;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門完成銷售過程中的售前工作,參與投標(biāo)工作,完成方案宣講、方案撰寫等。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,3年以上咨詢顧問經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具備敏感的市場意識,能準(zhǔn)確及時地獲得行業(yè)動態(tài)及客戶需求,較強(qiáng)的項(xiàng)目策劃能力、精通業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)架構(gòu)、功能規(guī)劃,較強(qiáng)的客戶引導(dǎo)能力;
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,獨(dú)立完成,或能有效協(xié)調(diào)、組織有關(guān)人員共同編制、提交高質(zhì)量的投標(biāo)書,具有獨(dú)立講標(biāo)答辯能力;
4、精通客戶業(yè)務(wù)知識,積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷售開拓本業(yè)務(wù)線的新客戶、新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域、新模式;具備快速學(xué)習(xí)、理解和運(yùn)用能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第6篇 醫(yī)療咨詢師崗位職責(zé)
咨詢師(醫(yī)療、健康方向) 北京呈諾醫(yī)學(xué)科技有限公司 北京呈諾醫(yī)學(xué)科技有限公司,呈諾醫(yī)學(xué),呈諾 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對銷售人員轉(zhuǎn)過來的生物治療意向患者進(jìn)行治療答疑咨詢和銷售引導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行患者的篩選把關(guān),防止出現(xiàn)后期客訴及退款;
3、協(xié)助客群網(wǎng)路運(yùn)維。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科以上,民營醫(yī)院電話銷售、網(wǎng)路銷售和客戶關(guān)系維護(hù)任職經(jīng)歷
2、年齡35~45歲,很強(qiáng)的溝通技巧和說服能力;
3、敏銳的覺察和識別風(fēng)險的能力;
4、很強(qiáng)的執(zhí)行力;很強(qiáng)的患者轉(zhuǎn)化能力。
5、有民營醫(yī)院腫瘤科咨詢經(jīng)驗(yàn)為佳。
應(yīng)具備的知識:
1、熟練掌握并靈活運(yùn)用溝通技巧;
2、對免疫細(xì)胞治療技術(shù)以及臨床研究與應(yīng)用有比較詳細(xì)的掌握;
3、對腫瘤相關(guān)知識有比較系統(tǒng)的了解。
第7篇 醫(yī)療咨詢專員崗位職責(zé)
運(yùn)營專員(醫(yī)療服務(wù)咨詢) 金恪集團(tuán) 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療運(yùn)營部客戶資料的整理和存檔,提供各項(xiàng)運(yùn)營流程支持;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療運(yùn)營數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、編輯,分析匯總及其他文案協(xié)助工作;
3、負(fù)責(zé)醫(yī)療運(yùn)營部與其他各部門之間的有效溝通;
4、負(fù)責(zé)可穿戴醫(yī)療設(shè)備的操作、功能咨詢;
5、協(xié)助執(zhí)行醫(yī)療運(yùn)營部日常運(yùn)營策略及推廣等工作;
6、協(xié)助實(shí)施醫(yī)療運(yùn)營部日常行政相關(guān)工作。
任職要求:
1、醫(yī)療或者健康管理專業(yè),學(xué)歷大學(xué)?？埔陨?
2、2年以上醫(yī)療服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具備良好溝通及應(yīng)急處理能力;
4、優(yōu)秀的文案能力,精通word、e_cel、powerpoint、 visio等辦公軟件;
5、工作主動、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
