公交調(diào)度崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

公交調(diào)度崗位是公共交通系統(tǒng)的核心組成部分，負(fù)責(zé)確保公交車線路的高效、安全和準(zhǔn)時運行。此崗位的主要任務(wù)是通過科學(xué)的計劃和調(diào)度，協(xié)調(diào)車輛、駕駛員、乘客需求與道路資源，以實現(xiàn)公交服務(wù)的最優(yōu)配置。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織和溝通能力，能有效地與駕駛員、維修團隊及管理層進行協(xié)調(diào)。

2. 熟悉城市交通網(wǎng)絡(luò)，了解公交線路、站點分布及客流量變化規(guī)律。

3. 掌握公交調(diào)度軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)崟r監(jiān)控公交運行狀態(tài)。

4. 快速應(yīng)對突發(fā)事件，制定應(yīng)急調(diào)度方案，確保服務(wù)連續(xù)性。

5. 遵守國家交通法規(guī)，確保公交運營符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)描述

公交調(diào)度員的工作日常包括但不限于：

1. 制定和調(diào)整公交運行計劃，確保車輛按時發(fā)車，合理分配運力。

2. 監(jiān)控車輛位置和運行狀況，及時處理延誤、故障等問題。

3. 分析客流量數(shù)據(jù)，優(yōu)化線路布局，提高運營效率。

4. 協(xié)調(diào)駕駛員的工作時間，確保其休息充足，遵守勞動法規(guī)。

5. 與維修部門合作，安排定期保養(yǎng)和維修，保證車輛良好運行狀態(tài)。

6. 應(yīng)對特殊天氣或重大活動，提前規(guī)劃臨時調(diào)度方案，保障公交服務(wù)穩(wěn)定。

7. 處理乘客投訴，改善服務(wù)質(zhì)量，提升乘客滿意度。

有哪些內(nèi)容

公交調(diào)度員的工作內(nèi)容廣泛且復(fù)雜，包括但不限于：

1. 實時調(diào)度：根據(jù)路況、客流量等因素，實時調(diào)整車輛運行計劃。

2. 數(shù)據(jù)分析：收集、整理和分析公交運營數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

3. 危機管理：處理交通事故、設(shè)備故障等突發(fā)情況，快速制定應(yīng)對措施。

4. 人力資源管理：合理安排駕駛員的工作班次，確保人員配置合理。

5. 技術(shù)應(yīng)用：運用先進的調(diào)度系統(tǒng)和技術(shù)，提高調(diào)度效率和準(zhǔn)確性。

6. 客戶服務(wù)：處理乘客咨詢，解決投訴，維護公交公司的公眾形象。

7. 合規(guī)性：確保公交運營符合國家和地方的交通法規(guī)，保證服務(wù)合規(guī)。

公交調(diào)度員的工作是公交系統(tǒng)順暢運行的關(guān)鍵，他們需要不斷適應(yīng)變化，做出最佳決策，以滿足城市公共交通的需求，為市民提供安全、便捷的出行服務(wù)。

公交調(diào)度崗位職責(zé)范文

第1篇 公交調(diào)度員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)各線路車輛智能調(diào)度安排及車隊人員考勤;車輛監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督、記錄,根據(jù)線路實時路況及時改變車輛發(fā)車頻次;協(xié)助做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,為線路優(yōu)化提供意見;投訴電話接聽、記錄等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

任職要求:

大專以上學(xué)歷,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用辦公軟件。

第2篇 公交調(diào)度員崗位職責(zé)任職要求

公交調(diào)度員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司公交營運車輛調(diào)度管理，參與人員管理、車輛安全管理、現(xiàn)場應(yīng)急事件

處理等;

2、認(rèn)真落實監(jiān)控室管理規(guī)定，保障監(jiān)控工作穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，?監(jiān)督司機車輛按班次準(zhǔn)點發(fā)車，記錄司機每天的發(fā)車次數(shù)，做好記錄;保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，隨時掌握所監(jiān)控車輛運狀態(tài)，包括車輛運行的準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向;做好車輛監(jiān)控的日常記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告安全生產(chǎn)科領(lǐng)導(dǎo);

3、?嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊、瞞報和弄虛作假，平臺發(fā)送信息應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確;不得發(fā)送與監(jiān)控管理工作無關(guān)的信息;不得擅自修改、刪除監(jiān)控和發(fā)送的信息，嚴(yán)禁利用平臺進行短信聊天，嚴(yán)禁發(fā)送黃色、反動信息和從事反黨宣傳;嚴(yán)禁將平臺使用權(quán)交與無關(guān)人員操作、查閱和修改;智能調(diào)度人員在沒有特別的批示下不得私自向車輛發(fā)送調(diào)度指令;

4、嚴(yán)密監(jiān)控公司車輛，對監(jiān)控到的違法、違規(guī)事件，要及時用錄音電話、監(jiān)控平臺信息對駕駛員進行警示教育，令其改正，做好記錄，登記存檔;對瞞報、遲報、漏報造成損失的將追究監(jiān)控人員的直接責(zé)任;

5、嚴(yán)格交接班制度，不遲到早退、不脫崗，做好交接班記錄，認(rèn)真填寫監(jiān)控記錄和違規(guī)車輛、駕駛員的通知記錄，做到文字、數(shù)字資料詳實、準(zhǔn)確無誤;

6、做好客流量統(tǒng)計工作，并對客流數(shù)據(jù)進行分析。?對接智能調(diào)度平臺，對調(diào)度及監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行維護;根據(jù)實際運營情況對車輛顯示牌及車內(nèi)電視內(nèi)容進行更新。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下;

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熟練操作計算機辦公軟件;

3、具備2年以上運輸、物流行業(yè)的工作經(jīng)驗或有1年以上公交公司車輛調(diào)度管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

公交調(diào)度員崗位

第3篇 公交調(diào)度員工作崗位職責(zé)

作為一名公交調(diào)度員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下是一則公交調(diào)度員崗位職責(zé),僅供各位參考。

1.在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實。

2.負(fù)責(zé)運輸任務(wù)的安排及車隊人員考勤及后勤管理(制度職責(zé)大全后勤管理)工作,做到服務(wù)熱情,調(diào)度合理,讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)、司機“三滿意”。

3.負(fù)責(zé)節(jié)假日、夜間值班人員的安排。

4.經(jīng)常征求用戶、司機的意見,不斷改進工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

5.抓好車輛的安全檢查工作,協(xié)助統(tǒng)計(制度職責(zé)大全統(tǒng)計)做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表工作。