公交調(diào)度員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

公交調(diào)度員是公共交通系統(tǒng)中的關(guān)鍵角色，負責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)公交車的運行，確保公交服務(wù)的高效、準時和安全。

崗位職責(zé)要求

公交調(diào)度員需具備以下要求

1. 熟悉公交線路及城市交通狀況，能準確預(yù)估行車時間。

2. 具備良好的組織能力和決策能力，應(yīng)對突發(fā)事件作出快速響應(yīng)。

3. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能與駕駛員、乘客和相關(guān)部門有效交流。

4. 精通調(diào)度軟件和相關(guān)技術(shù)工具，進行實時監(jiān)控和調(diào)整。

5. 遵守交通法規(guī)，保證運營合規(guī)。

6. 具備基本的計算能力，用于計算運力需求和成本控制。

崗位職責(zé)描述

公交調(diào)度員的主要工作包括但不限于：

1. 制定和調(diào)整公交線路的運營計劃，確保車輛在規(guī)定時間內(nèi)到達各站點。

2. 監(jiān)控公交運行狀態(tài)，及時處理延誤、故障等問題，確保服務(wù)連續(xù)性。

3. 分析客流數(shù)據(jù)，預(yù)測高峰期和低谷期的運力需求，合理調(diào)配車輛資源。

4. 協(xié)調(diào)駕駛員的工作時間和休息，保證人員的合理分配和健康狀態(tài)。

5. 與交通管理部門保持聯(lián)系，獲取實時路況信息，適時調(diào)整行車路線。

6. 處理乘客投訴和建議，改進服務(wù)質(zhì)量。

7. 記錄和報告運營數(shù)據(jù)，為公司決策提供依據(jù)。

有哪些內(nèi)容

公交調(diào)度員的日常工作中涉及的具體內(nèi)容包括：

1. 制定每日行車計劃，包括發(fā)車時間、班次安排和駕駛員分配。

2. 實時跟蹤公交車位置，通過通訊設(shè)備與駕駛員保持聯(lián)系，提供路線指導(dǎo)。

3. 在特殊天氣或重大活動期間，制定應(yīng)急調(diào)度方案，確保公交服務(wù)不受影響。

4. 定期分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化線路配置，提高運行效率。

5. 參與培訓(xùn)新駕駛員，講解調(diào)度規(guī)則和溝通技巧。

6. 協(xié)調(diào)維修部門，安排車輛保養(yǎng)和維修，確保車輛良好運行狀態(tài)。

7. 處理乘客的票務(wù)問題，解決糾紛，維護良好的公眾形象。

公交調(diào)度員的工作是公交系統(tǒng)正常運行的保障，他們以專業(yè)的知識和技能，確保每一位乘客都能享受到安全、便捷的出行體驗。

公交調(diào)度員崗位職責(zé)范文

第1篇 公交調(diào)度員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負責(zé)各線路車輛智能調(diào)度安排及車隊人員考勤;車輛監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督、記錄,根據(jù)線路實時路況及時改變車輛發(fā)車頻次;協(xié)助做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,為線路優(yōu)化提供意見;投訴電話接聽、記錄等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

任職要求:

大專以上學(xué)歷,工作認真負責(zé),有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用辦公軟件。