在建立一個敬老院的規(guī)章制度時，首要任務(wù)是確保這些規(guī)則能夠為老年人提供安全、舒適和尊重的生活環(huán)境。規(guī)章制度的制定應(yīng)當(dāng)兼顧到管理的效率和人性化關(guān)懷，體現(xiàn)對老年人權(quán)益的保護(hù)，同時也為員工提供明確的工作指導(dǎo)。
規(guī)章制度包括哪些
一份完善的敬老院規(guī)章制度應(yīng)涵蓋以下幾個核心部分：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時間，包括生活照顧、醫(yī)療保健、心理疏導(dǎo)等方面。
2. 安全管理：規(guī)定消防安全、應(yīng)急處理程序、防跌倒措施及個人物品管理等，確保老人安全。
3. 人員管理：設(shè)定員工職責(zé)、培訓(xùn)要求、工作時間和行為準(zhǔn)則，保證服務(wù)的專業(yè)性和道德規(guī)范。
4. 入住與退出：規(guī)定申請入住的流程、評估標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用說明及退住程序，保障公平公正。
5. 權(quán)益保障：闡述老年人的權(quán)利，如隱私權(quán)、參與決策權(quán)、投訴與建議渠道，尊重老人尊嚴(yán)。
6. 環(huán)境維護(hù)：設(shè)定衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)、噪音控制等標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造宜居環(huán)境。
7. 家屬溝通：規(guī)定家屬探訪規(guī)定、信息通報機(jī)制，增進(jìn)家庭與敬老院的協(xié)作。
作用和意義
規(guī)章制度的制定旨在：
1. 規(guī)范化運(yùn)營：為敬老院的日常運(yùn)營提供清晰的指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。
2. 保護(hù)權(quán)益：明確各方的權(quán)利和義務(wù)，防止糾紛，保障老年人和員工的合法權(quán)益。
3. 風(fēng)險防控：通過預(yù)設(shè)規(guī)則預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，降低運(yùn)營風(fēng)險。
4. 提升形象：一套完善且執(zhí)行良好的規(guī)章制度能提升敬老院的社會聲譽(yù)。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下步驟：
1. 需求分析：了解敬老院的實際需求，結(jié)合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 廣泛咨詢：征求老年人、家屬、員工的意見，確保制度的適用性和可行性。
3. 專家審查：邀請專業(yè)人士審查，確保內(nèi)容的合法性和專業(yè)性。
4. 試行與修訂：試行一段時間后收集反饋，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
5. 正式發(fā)布：公布規(guī)章制度，進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保每個人了解并遵守。
敬老院規(guī)章制度范文
第1篇 z敬老院系列管理規(guī)章制度
制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全為您提供的制度文章供您參考:
敬老院建設(shè)總體要求
一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;
二、門頭有門牌,如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等;
三、門旁有衛(wèi)生評比結(jié)果牌,如清潔;
四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定;
五、老人床頭掛有標(biāo)識牌,注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等;
六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下);
七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗;
八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等;
九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范。
敬老院建設(shè)綜合目標(biāo)
遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨,加大硬件投入,強(qiáng)化軟件建設(shè),達(dá)到班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務(wù)的中心、老齡活動的場所,精神文明的窗口。在服務(wù)上做到“五心”、“四順”、“四服務(wù)”、“四輕”:即愛心、誠心、細(xì)心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù);說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕,達(dá)到語言親切,動作細(xì)膩、體貼入微,視老人為親的效果。
院長職責(zé)
一、做好全院人員思想政治工作。
二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。
三、抓好財務(wù)管理的款、物的發(fā)放工作。
四、加強(qiáng)兩個文明建設(shè),搞好環(huán)境衛(wèi)生,開展文體活動。
五、發(fā)揚(yáng)民主,開展批評和自我批評,抓好各項工作的實施。
物資采購人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院的物資采購工作;
2、經(jīng)常了解購物、消耗、庫存情況,堅持按計劃、質(zhì)量、價格采購供應(yīng);
3、做好采購用款的申報、申銷工作,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)結(jié)算、入庫、驗收規(guī)定;
4、臨時和特殊物資的采購,須先經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批再行采購;
5、厲行節(jié)約、精打細(xì)算,不采購偽劣、變質(zhì)和冒牌物資,不做人情生意;
6、不貪腐,假公濟(jì)私,不得借用或挪用公款。
炊事員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作,按食譜配制院民每周的菜肴;
2、每周食譜公布上墻,主副食品多樣化,盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求;
3、負(fù)責(zé)食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生,餐具定期消毒,擺放整齊,不做腐爛變質(zhì)食物;
4、精打細(xì)算,節(jié)約用電、用煤、用水,計劃用糧、用菜,愛護(hù)公物,管好食堂炊事用具;
5、加強(qiáng)個人和環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行“五四”制,對自己所包干的區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù);
6、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和院內(nèi)各項規(guī)章制度,堅守工作崗位;
7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯,不斷提高烹調(diào)技術(shù),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,按時供應(yīng)飯菜;
8、定期檢查身體,發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病,應(yīng)及時治療并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報,暫時離開工作崗位。
9、注意安全,隨時關(guān)緊食堂門窗。
現(xiàn)金出納職責(zé)
1、健全院內(nèi)各項賬冊,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度,履行財經(jīng)手續(xù),賬目有條理;
2、管好現(xiàn)金,每日盤點(diǎn)、結(jié)賬,做到帳實相符,無白條抵庫存的現(xiàn)象;
3、記賬憑證一事一單,及時記賬,內(nèi)容完整、科目規(guī)范;
4、管好各類物資、出入庫記賬,做到帳物相符,按規(guī)定使用;
5、不簽發(fā)空頭支票,不外借賬戶,近期與銀行對帳,嚴(yán)格保管好現(xiàn)金,現(xiàn)金支票和各種賬冊、憑證,記賬憑證按時裝訂成冊;
6、嚴(yán)格財務(wù)制度,把好關(guān)口,對不符合財務(wù)制度的手續(xù)補(bǔ)辦完備,對違反財務(wù)制度的原始憑證不予以報銷;
7、掌握院內(nèi)印件、負(fù)責(zé)文書處理,保管檔案資料,做好財務(wù)、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報表工作。
倉庫保管員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院各種物資的管理工作,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記管理工作;
2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫領(lǐng)發(fā)制度,按發(fā)票憑證清點(diǎn)、驗收、登記,物品憑領(lǐng)料單發(fā)放,做到進(jìn)庫和發(fā)放手續(xù)清楚,每月負(fù)責(zé)填報收支結(jié)存報表;
3、每季盤庫一次,做到帳物相符,注意庫存物資的使用情況,妥善保管,防止積壓,霉變、損壞、變質(zhì),每半年翻曬一次;
4、嚴(yán)格管理制度,加強(qiáng)物資的管理,有些物資的領(lǐng)取,要以舊換新,認(rèn)真落實安全措施;
5、堅守崗位,物資供應(yīng)及時,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生;
6、存放的各類物資要放置整齊有序,通風(fēng)衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生;
2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作,抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作;
3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購和管理工作;
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體,建立健康檔案,發(fā)現(xiàn)病患及時治療,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時向院方反映,勸其隔離治療;
5、定期檢查、清點(diǎn)藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量,保持定位存放,負(fù)責(zé)損壞、報廢藥品的審核;
6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作;
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生知識的宣傳教育,搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo),協(xié)助食堂科學(xué)管理,配合伙食管理員根據(jù)主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜;
8、負(fù)責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修,宣傳康復(fù)治療常識,說明注意事項,及時總結(jié),做好評估工作;
9、隨時了解老人的身體狀況,征求他們的意見,制訂醫(yī)療、保健措施;
10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護(hù)科學(xué)技術(shù),掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識,不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)員崗位職責(zé)
1、全心全意為老人服務(wù),態(tài)度熱情和藹有禮貌,不準(zhǔn)冷言冷語,更不得指責(zé)、吵罵;
2、照顧老人日常生活,做好老人衛(wèi)生工作,定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被;衣服做到春季三日一洗,夏季每日一洗,秋季每周一洗,冬季每旬一洗,被褥每月拆洗一次;
3、負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生工作,做到窗明幾凈,空氣新鮮,衣物擺放有序、被褥疊放整齊,雜物放置有序,無蠅、無蚊、無異味、無破亂,地面墻壁整潔;
4、關(guān)心老人生活,及時照顧護(hù)理,對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前,喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺,不嫌臟怕累;
5、關(guān)心老人的餓心理健康,經(jīng)常與老人交談,了解他們的想法,掌握他們的要求,說服疏導(dǎo)他們的思想;
6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動,幫助他們多運(yùn)動、多曬太陽;
7、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、督促幫助老人理發(fā)洗澡,幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;
8、完成工作責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。
文書檔案管理制度
1、文件、文書、檔案須按國家有關(guān)規(guī)定處理;
2、凡上級有關(guān)單位和部門來文、來函,一律登記辦理;
3、文件須傳閱和執(zhí)行后,按保管期限分類立卷歸檔;
4、凡向上級部門報告或請示的文書,須和答復(fù)一起分類歸檔;
5、加強(qiáng)文件、文書、檔案的保密工作,保證其局限性、時間性、永久性的保密和安全;
6、院內(nèi)的各類印章由專人負(fù)責(zé)保管使用。
供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度
1、根據(jù)季節(jié)變化,及時按計劃、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放供養(yǎng)人員生活用品;
2、加強(qiáng)對收養(yǎng)人員生活物資的計劃采購和管理,不能混用,注意防霉、防蛀;
3、嚴(yán)格出入庫手續(xù),加強(qiáng)倉庫安全管理,認(rèn)真做好防火防盜工作;
4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發(fā)放情況;
5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放,做到美觀大方;
6、厲行節(jié)約,修舊利廢。
老人守則
1、積極參加學(xué)習(xí),了解國內(nèi)外大事,言行與***保持一致;
2、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以院為家;
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),互相尊重,互相體諒,互相愛護(hù),互相幫助;
4、發(fā)揮特長,積極參加力所能及的勞動,為造血補(bǔ)院作貢獻(xiàn);
5、維護(hù)集體利益,珍惜集體榮譽(yù),愛護(hù)集體財產(chǎn),不攀折花草樹木;
6、講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊;
7、積極參加文體活動,增強(qiáng)體質(zhì),陶冶身心;
8、遵章守紀(jì),厲行節(jié)約,艱苦樸素,文明禮貌。
五好老人條件
1、思想品德好:愛祖國,愛社會主義,關(guān)心人民利益,維護(hù)集體利益;
2、遵紀(jì)守法好:遵章守紀(jì),執(zhí)行守則,不賭博,不酗酒滋事,不搞封建迷信活動;
3、團(tuán)結(jié)互助好:互敬互愛,待人接物文明禮貌,院內(nèi)院外不吵架,不沾染不良習(xí)氣;
4、清潔衛(wèi)生好:講究個人衛(wèi)生,房間內(nèi)外清潔,經(jīng)常參加文體活動;
5、參加勞動好:參加力所能及的勞動,發(fā)揮特長,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,作出奉獻(xiàn)。
自費(fèi)寄養(yǎng)人員管理制度
1、自費(fèi)寄養(yǎng)人員需按有關(guān)規(guī)定,履行一定手續(xù)后方可入院,入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度;
2、按照自費(fèi)寄養(yǎng)協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),寄養(yǎng)人員的床位管理費(fèi)、雜支費(fèi)和伙食費(fèi)等各種費(fèi)用必須按時向院方清交,過期不交者,院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議,并在寄養(yǎng)保證金中扣交;
3、不能私自帶外人來院住宿;
4、自費(fèi)寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時,必須辦理請假手續(xù);
5、自費(fèi)寄養(yǎng)人員生病醫(yī)藥費(fèi)用一律自理,住院期間護(hù)理工作由寄養(yǎng)人員單位或親屬負(fù)責(zé)。
收養(yǎng)人員管理制度
1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)有關(guān)部門審批;
2、收養(yǎng)人員入院后,其個人所有財產(chǎn)屬個人所有,由敬老院代為管理,其他單位和個人均無權(quán)處理;
3、收養(yǎng)人員入院后,應(yīng)遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度,參加力所能及的勞動;
4、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度,區(qū)別一級、二級、三級的分級護(hù)理;
5、收養(yǎng)人員死亡后,喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理,其遺產(chǎn)一律歸院方所有,有協(xié)議除外,任何單位和個人均無權(quán)繼承或干涉。
食堂管理制度
1、實行伙房單獨(dú)核算;
2、制訂好食譜,并公布上墻;
3、各類食品由專人采購,伙食收支單據(jù)以原始憑證為準(zhǔn),購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字后入賬;
4、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,定期進(jìn)行體格檢查,健康狀況不符合要求者,立即調(diào)離食堂;
5、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲,每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒;
6、不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物,生食、熟食分開存放,保證貯藏質(zhì)量,伙食制作符合衛(wèi)生要求,嚴(yán)防污染和食物中毒;
7、搞好安全衛(wèi)生工作,無關(guān)人員一律不得進(jìn)入廚房;
8、每月公布伙食收支情況一次。
工作人員值班制度
1、值班人員24小時內(nèi)不得擅自離崗;
2、值班期間負(fù)責(zé)全院的一切工作;
3、督促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)服務(wù)員做好服務(wù)、衛(wèi)生、安全等工作;
4、對突發(fā)事件要果斷及時處理,努力減輕院方損失;
5、值班期間遇到難以處理的問題,必須在1個小時內(nèi)報告院長,以便及時采取相關(guān)措施。
敬老院安全管理制度
為保證敬老院正常的生產(chǎn)、生活秩序,保護(hù)五保老人的人身安全,杜絕人為安全事故的發(fā)生,根據(jù)全縣敬老院的實際情況,制定本規(guī)定,要求各敬老院認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)對敬老院安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長是敬老院安全工作的第一責(zé)任人,制定敬老院安全責(zé)任制和各方面安全措施,敬老院所有人員應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。
2、敬老院定期采用多種形式對院民進(jìn)行安全知識教育,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進(jìn)行安全教育。
3、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告院領(lǐng)導(dǎo),并按程序逐級上報。
4、實行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度,填寫值班登記表。
5、建立安全工作檢查制度,院長要經(jīng)常檢查院內(nèi)安全設(shè)施情況,排除安全隱患。
二、門衛(wèi)的安全管理
院民外出必須嚴(yán)格履行請假手續(xù),自覺服從門衛(wèi)管理,任何人不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老院。
三、設(shè)施安全管理
1、院長負(fù)責(zé)敬老院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全性能。
2、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月進(jìn)行一次全院性安全工作大檢查。
3、配備一定的消防器材和應(yīng)急照明燈,確定專人管理。
四、食堂安全管理
1、食堂人員和參與飲食的工作人員,必須定期體檢,身體狀況不符合要求者,一律不得從事食堂工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范,切實做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求,搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生,消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。
3、嚴(yán)禁采購和加工腐爛、變質(zhì)的食品原料,嚴(yán)格把關(guān),防止疾病傳染、食物中毒。
五、舍務(wù)安全管理
1、未經(jīng)敬老院工作人員同意,任何人不得隨意進(jìn)入老人宿舍。
2、嚴(yán)禁在老人宿舍點(diǎn)明火,嚴(yán)禁使用炭爐,嚴(yán)禁個人私拉亂接,防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。
瀏覽更多相關(guān)文章,您還可以登陸:
第2篇 敬老院規(guī)章制度全集
敬老院管理院長職責(zé)
一、做好全院人員思想政治工作。
二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。
三、抓好倉庫保管員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院各種物資的管理工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記管理工作；
2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫領(lǐng)發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點(diǎn)、驗收、登記，物品憑領(lǐng)料單發(fā)放，做到進(jìn)庫和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負(fù)責(zé)填報收支結(jié)存報表；
3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次；
4、嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)物資的管理，有些物資的領(lǐng)取，要以舊換新，認(rèn)真落實安全措施；
5、堅守崗位，物資供應(yīng)及時，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；
6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風(fēng)衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；
2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；
3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購和管理工作；
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時治療，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療；
5、定期檢查、清點(diǎn)藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量，保持定位存放，負(fù)責(zé)損壞、報廢藥品的審核；
6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生知識的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo)，協(xié)助食堂科學(xué)管理，配合伙食管理員根據(jù)主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂
菜譜；
8、負(fù)責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復(fù)治療常識，說明注意事項，及時總結(jié)，做好評估工作；
9、隨時了解老人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施；
10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護(hù)科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)員崗位職責(zé)
1、全心全意為老人服務(wù)，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準(zhǔn)冷言冷語，更不得指責(zé)、吵罵；
2、照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；
3、負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，空氣新鮮，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面墻壁整潔；
4、關(guān)心老人生活，及時照顧護(hù)理，對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前，喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺，不嫌臟怕累；
5、關(guān)心老人的餓心理健康，經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導(dǎo)他們的思想；
6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動，幫助他們多運(yùn)動、多曬太陽；
7、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、督促幫助老人理發(fā)洗澡，幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
8、完成工作責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。
文書檔案管理制度
1、文件、文書、檔案須按國家有關(guān)規(guī)定處理；
2、凡上級有關(guān)單位和部門來文、來函，一律登記辦理；
3、文件須傳閱和執(zhí)行后，按保管期限分類立卷歸檔；
4、凡向上級部門報告或請示的文書，須和答復(fù)一起分類歸檔；
5、加強(qiáng)文件、文書、檔案的保密工作，保證其局限性、時間性、永久性的保密和安全；
>
供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度
1、根據(jù)季節(jié)變化，及時按計劃、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放供養(yǎng)人員生活用品；
2、加強(qiáng)對收養(yǎng)人員生活物資的計劃采購和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；
3、嚴(yán)格出入庫手續(xù)，加強(qiáng)倉庫安全管理，認(rèn)真做好防火防盜工作；
4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發(fā)放情況；
5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放，做到美觀大方；
6、厲行節(jié)約，修舊利廢。
老人守則
1、積極參加學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外大事，言行與***保持一致；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以院為家；
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相體諒，互相愛護(hù)，互相幫助；
4、發(fā)揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補(bǔ)院作貢獻(xiàn)；
5、維護(hù)集體利益，珍惜集體榮譽(yù)，愛護(hù)集體財產(chǎn)，不攀折花草樹木；
6、講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊；
7、積極參加文體活動，增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶身心；
8、遵章守紀(jì)，厲行節(jié)約，艱苦樸素，文明禮貌。
五好老人條件
1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關(guān)心人民利益，維護(hù)集體利益；
2、遵紀(jì)守法好：遵章守紀(jì)，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；
3、團(tuán)結(jié)互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習(xí)氣；
4、清潔衛(wèi)生好：講究個人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動；
5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發(fā)揮特長，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，作出奉獻(xiàn)。
自費(fèi)寄養(yǎng)人員管理制度
1、自費(fèi)寄養(yǎng)人員需按有關(guān)規(guī)定，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度；
2、按照自費(fèi)寄養(yǎng)協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄養(yǎng)人員的床位管理費(fèi)、雜支費(fèi)和
伙食費(fèi)等各種費(fèi)用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保證金中扣交；
3、不能私自帶外人來院住宿；
4、自費(fèi)寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；
5、自費(fèi)寄養(yǎng)人員生病醫(yī)藥費(fèi)用一律自理，住院期間
第3篇 敬老院系列管理規(guī)章制度
敬老院系列管理規(guī)章制度
敬老院建設(shè)總體要求
一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；
二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；
三、門旁有衛(wèi)生評比結(jié)果牌，如清潔；
四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；
五、老人床頭掛有標(biāo)識牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等；
六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含床下）；
七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；
八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；
九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范。
敬老院建設(shè)綜合目標(biāo)
遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強(qiáng)化軟件建設(shè)，達(dá)到班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務(wù)的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務(wù)上做到“五心”、“四順”、“四服務(wù)”、“四輕”：即愛心、誠心、細(xì)心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù)；說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕，達(dá)到語言親切，動作細(xì)膩、體貼入微，視老人為親的效果。
院長職責(zé)
一、做好全院人員思想政治工作。
二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。
三、抓好財務(wù)管理的款、物的發(fā)放工作。
四、加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動。
五、發(fā)揚(yáng)民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。
物資采購人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院的物資采購工作；
2、經(jīng)常了解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質(zhì)量、價格采購供應(yīng)；
3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)結(jié)算、入庫、驗收規(guī)定；
4、臨時和特殊物資的采購，須先經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批再行采購；
5、厲行節(jié)約、精打細(xì)算，不采購偽劣、變質(zhì)和冒牌物資，不做人情生意；
6、不以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，不得借用或挪用公款。
炊事員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作，按食譜配制院民每周的菜肴；
2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求；
3、負(fù)責(zé)食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質(zhì)食物；
4、精打細(xì)算，節(jié)約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護(hù)公物，管好食堂炊事用具；
5、加強(qiáng)個人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“五四”制，對自己所包干的區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)；
6、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和院內(nèi)各項規(guī)章制度，堅守工作崗位；
7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯，不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，按時供應(yīng)飯菜；
8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病，應(yīng)及時治療并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，暫時離開工作崗位。
9、注意安全，隨時關(guān)緊食堂門窗。
現(xiàn)金出納職責(zé)
1、健全院內(nèi)各項賬冊，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，履行財經(jīng)手續(xù)，賬目有條理；
2、管好現(xiàn)金，每日盤點(diǎn)、結(jié)賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現(xiàn)象；
3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內(nèi)容完整、科目規(guī)范；
4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規(guī)定使用；
5、不簽發(fā)空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴(yán)格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊、憑證，記賬憑證按時裝訂成冊；
6、嚴(yán)格財務(wù)制度，把好關(guān)口，對不符合財務(wù)制度的手續(xù)補(bǔ)辦完備，對違反財務(wù)制度的原始憑證不予以報銷；
7、掌握院內(nèi)印件、負(fù)責(zé)文書處理，保管檔案資料，做好財務(wù)、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報表工作。
倉庫保管員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院各種物資的管理工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記管理工作；
2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫領(lǐng)發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點(diǎn)、驗收、登記，物品憑領(lǐng)料單發(fā)放，做到進(jìn)庫和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負(fù)責(zé)填報收支結(jié)存報表；
3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次；
4、嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)物資的管理，有些物資的領(lǐng)取，要以舊換新，認(rèn)真落實安全措施；
5、堅守崗位，物資供應(yīng)及時，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；
6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風(fēng)衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；
2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；
3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購和管理工作；
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時治療，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療；
5、定期檢查、清點(diǎn)藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量， 保持定位存放，負(fù)責(zé)損壞、報廢藥品的審核；
6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生知識的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo)，協(xié)助食堂科學(xué)管理，配合伙食管理員根據(jù)主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜；
8、負(fù)責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復(fù)治療常識，說明注意事項，及時總結(jié)，做好評估工作；
9、隨時了解老人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施；
10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護(hù)科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)員崗位職責(zé)
1、全心全意為老人服務(wù)，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準(zhǔn)冷言冷語，更不得指責(zé)、吵罵；
2、照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；
3、負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，空氣新鮮，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面墻壁整潔；
4、關(guān)心老人生活，及時照顧護(hù)理，對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前，喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺，不嫌臟怕累；
5、關(guān)心老人的餓心理健康，經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導(dǎo)他們的思想；
6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動，幫助他們多運(yùn)動、多曬太陽；
7、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、督促幫助老人理發(fā)洗澡，幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
8、完成工作責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。
文書檔案管理制度
1、文件、文書、檔案須按國家有關(guān)規(guī)定處理；
2、凡上級有關(guān)單位和部門來文、來函，一律登記辦理；
3、文件須傳閱和執(zhí)行后，按保管期限分類立卷歸檔；
4、凡向上級部門報告或請示的文書，須和答復(fù)一起分類歸檔；
5、加強(qiáng)文件、文書、檔案的保密工作，保證其局限性、時間性、永久性的保密和安全；
6、院內(nèi)的各類印章由專人負(fù)責(zé)保管使用。
供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度
1、根據(jù)季節(jié)變化，及時按計劃、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放供養(yǎng)人員生活用品；
2、加強(qiáng)對收養(yǎng)人員生活物資的計劃采購和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；
3、嚴(yán)格出入庫手續(xù)，加強(qiáng)倉庫安全管理，認(rèn)真做好防火防盜工作；
4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發(fā)放情況；
5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放，做到美觀大方；
6、厲行節(jié)約，修舊利廢。
老人守則
1、積極參加學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外大事，言行與***保持一致；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以院為家；
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相體諒，互相愛護(hù)，互相幫助；
4、發(fā)揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補(bǔ)院作貢獻(xiàn)；
5、維護(hù)集體利益，珍惜集體榮譽(yù)，愛護(hù)集體財產(chǎn)，不攀折花草樹木；
6、講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊；
7、積極參加文體活動，增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶身心；
8、遵章守紀(jì)，厲行節(jié)約，艱苦樸素，文明禮貌。
五好老人條件
1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關(guān)心人民利益，維護(hù)集體利益；
2、遵紀(jì)守法好：遵章守紀(jì)，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；
3、團(tuán)結(jié)互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習(xí)氣；
4、清潔衛(wèi)生好：講究個人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動；
5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發(fā)揮特長，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，作出奉獻(xiàn)。
自費(fèi)寄養(yǎng)人員管理制度
1、自費(fèi)寄養(yǎng)人員需按有關(guān)規(guī)定，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度；
2、按照自費(fèi)寄養(yǎng)協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄養(yǎng)人員的床位管理費(fèi)、雜支費(fèi)和伙食費(fèi)等各種費(fèi)用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保證金中扣交；
3、不能私自帶外人來院住宿；
4、自費(fèi)寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；
5、自費(fèi)寄養(yǎng)人員生病醫(yī)藥費(fèi)用一律自理，住院期間護(hù)理工作由寄養(yǎng)人員單位或親屬負(fù)責(zé)。
收養(yǎng)人員管理制度
1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)有關(guān)部門審批；
2、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產(chǎn)屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權(quán)處理；
3、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，參加力所能及的勞動；
4、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護(hù)理；
5、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權(quán)繼承或干涉。
食堂管理制度
1、實行伙房單獨(dú)核算；
2、制訂好食譜，并公布上墻；
3、各類食品由專人采購，伙食收支單據(jù)以原始憑證為準(zhǔn)，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字后入賬；
4、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進(jìn)行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調(diào)離食堂；
5、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒；
6、不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質(zhì)量，伙食制作符合衛(wèi)生要求，嚴(yán)防污染和食物中毒；
7、搞好安全衛(wèi)生工作，無關(guān)人員一律不得進(jìn)入廚房；
8、每月公布伙食收支情況一次。
工作人員值班制度
1、值班人員24小時內(nèi)不得擅自離崗；
2、值班期間負(fù)責(zé)全院的一切工作；
3、督促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)服務(wù)員做好服務(wù)、衛(wèi)生、安全等工作；
4、對突發(fā)事件要果斷及時處理，努力減輕院方損失；
5、值班期間遇到難以處理的問題，必須在1個小時內(nèi)報告院長，以便及時采取相關(guān)措施。
敬老院安全管理制度
為保證敬老院正常的生產(chǎn)、生活秩序，保護(hù)五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發(fā)生，根據(jù)全縣敬老院的實際情況，制定本規(guī)定，要求各敬老院認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)對敬老院安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長是敬老院安全工作的第一責(zé)任人，制定敬老院安全責(zé)任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應(yīng)樹立安全第
一、安全無小事的思想。
2、敬老院定期采用多種形式對院民進(jìn)行安全知識教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進(jìn)行安全教育。
3、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，并按程序逐級上報。
4、實行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，填寫值班登記表。
5、建立安全工作檢查制度，院長要經(jīng)常檢查院內(nèi)安全設(shè)施情況，排除安全隱患。
二、門衛(wèi)的安全管理
院民外出必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，自覺服從門衛(wèi)管理，任何人不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老院。
三、設(shè)施安全管理
1、院長負(fù)責(zé)敬老院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全性能。
2、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月進(jìn)行一次全院性安全工作大檢查。
3、配備一定的消防器材和應(yīng)急照明燈，確定專人管理。
四、食堂安全管理
1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。
3、嚴(yán)禁采購和加工腐爛、變質(zhì)的食品原料，嚴(yán)格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒。
五、舍務(wù)安全管理
1、未經(jīng)敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進(jìn)入老人宿舍。
2、嚴(yán)禁在老人宿舍點(diǎn)明火，嚴(yán)禁使用炭爐，嚴(yán)禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。
