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崗位職責是什么
服務工崗位是企業(yè)運營中的基礎角色，主要負責維護工作環(huán)境的整潔與有序，以及為客戶提供日常服務，確保客戶滿意度和企業(yè)運營的順暢。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通技巧，能有效與同事和客戶進行交流。
2. 細心負責，對工作區(qū)域的清潔和安全保持高度關注。
3. 熟悉企業(yè)服務流程，能迅速響應客戶需求。
4. 有耐心，能在壓力下保持專業(yè)態(tài)度，處理突發(fā)情況。
5. 適應性強，能靈活調整工作時間和任務優(yōu)先級。
崗位職責描述
服務工的角色涵蓋多個方面，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設施維護、客戶服務和團隊協(xié)作。他們需保持工作區(qū)域的清潔，如清理垃圾、擦拭表面、掃地等，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生。此外，還需檢查設施設備，及時報告和協(xié)助修復損壞的物品。在與客戶互動中，服務工需要展示友好、專業(yè)的態(tài)度，解答疑問，解決他們遇到的問題。
有哪些內(nèi)容
1. 日常清潔與維護：執(zhí)行每日清潔計劃，包括打掃、消毒、整理等工作，確保工作場所的整潔與衛(wèi)生。
2. 設施管理：監(jiān)控設施狀態(tài)，及時上報故障，并配合維修人員完成修復工作。
3. 客戶服務：主動提供幫助，解答客戶咨詢，處理投訴，提升客戶滿意度。
4. 物資管理：協(xié)助管理庫存，確保所需物資充足，避免短缺影響服務。
5. 團隊協(xié)作：與各部門保持良好溝通，協(xié)同完成特殊活動或項目，如會議準備、接待等。
6. 安全監(jiān)督：遵守安全規(guī)定，定期進行安全檢查，防止意外發(fā)生。
7. 持續(xù)學習：參加培訓，提升服務技能，了解企業(yè)最新政策和服務標準。
服務工崗位雖基礎，但其作用不可忽視，他們是企業(yè)形象的代表，也是保障運營效率的關鍵。通過提供優(yōu)質的服務和維護良好的工作環(huán)境，服務工對企業(yè)的成功起著至關重要的作用。
服務工崗位職責范文
第1篇 技術服務工程師崗位職責(機械機器設備)
1.負責新產(chǎn)品的技術轉化,減速機組裝的作業(yè)指導。
2.負責改進生產(chǎn)流程,提高工作效率。
3.負責減速機和電機產(chǎn)品零配件的設計。
4.定期進行產(chǎn)品質量分析,設定改進計劃,提高產(chǎn)品水平。
5.負責銷售和客戶的技術支持、售后服務,并提供全面的解決方案。
6.負責員工的技術培訓。
第2篇 技術服務工程師崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1. carry out a professional commissioning and necessary products installations of the complete hvac system and cooling plants， evaluate product’s problems and make service and maintenance where required.
2. starting up of ac cooling plant.
3. starting up of provision cooling plant.
4. complete commissioning/service reports and sign hand-over documentations towards the customer.
5. maintaining customer relations through the commissioning. provide field assistance where required by customers.
6. participate in training sessions to the customers.
7. handling all affairs relates to quality， environment and safety.
第3篇 區(qū)域服務工程師崗位職責任職要求
區(qū)域服務工程師崗位職責
工作職責:
1.在指定服務區(qū)域內(nèi)，協(xié)助經(jīng)銷商解決重點客戶售后技術問題;
2.指定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商售后服務管理;
3.與負責區(qū)域內(nèi)的客戶保持良好溝通，及時反饋客戶的產(chǎn)品使用情況及對產(chǎn)品的意見和建議;
4.完成其他上級主管安排的任務;
職位要求:
1.技校/中專及以上學歷，工程機械、機電、自動化、車輛工程等相關專業(yè);
2.有維修相關物流設備/液壓設備/叉車/汽車等的經(jīng)驗，有客戶現(xiàn)場服務、發(fā)動機或汽車電氣系統(tǒng)維修經(jīng)驗尤佳;
3.吃苦耐勞，良好的溝通能力，能適應一定強度的加班;
4.有駕照，動手能力強，喜歡鉆研維修技術，有叉車證優(yōu)先;
第4篇 銷售服務工程師崗位職責
海外銷售技術服務工程師 成都百施特金剛石鉆頭有限公司 成都百施特金剛石鉆頭有限公司,百施特,百施特 崗位說明:
1、 完成公司下達的銷售任務及回款任務;
2、 完成售前、售中、售后相關工作,包括:向客戶進行鉆頭推薦、報價、投標、簽訂合同、技術交流及上井服務
3、 負責產(chǎn)品出口過程中的協(xié)調工作;
4、 負責收集公司及競爭對手的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù);
5、 負責收集、掌握市場信息;
6、 負責所銷售片區(qū)的客戶關系開發(fā)及維護;
7、 負責客戶代表到公司參觀、訪問的接待工作;
8、 負責及時、準確地完成公司銷售相關應用系統(tǒng)(如erp等)要求的工作;
任職要求:
1、 鉆井工程相關專業(yè),大學本科及以上學歷;
2、 2年以上石油鉆探相關崗位工作經(jīng)驗,外企及海外工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、 能提供鉆頭選型及鉆井技術服務支持;
4、 強烈的責任心,主動溝通意識。
5、 熟悉國際貿(mào)易條款及相關流程
6、 英語要求:大學英語6級/bec中級/托業(yè)750分/托福80分/雅思6.5以上
7、 服從公司調配,適應壓力及海外出差。
第5篇 測量機服務工程師崗位職責
三坐標測量機服務工程師-無錫 海克斯康測量技術(青島)有限公司 ?？怂箍禍y量技術(青島)有限公司,?？怂箍?工作職責:
1、本集團產(chǎn)品的售后服務工作,包括測量機的安裝、調試、維修等;
2、協(xié)助銷售工程師實現(xiàn)市場銷售工作;
3、理解客戶需求并提供增值服務,解決客戶問題;
4、樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職資格:
1、大學本科以上學歷,機電、計量及相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
3、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學習能力;
4、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;
5、能夠適應經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。
第6篇 技術服務工程師崗位職責內(nèi)容
1 認真貫徹執(zhí)行國家、地方和上級有關安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團公司《電力生產(chǎn)事故調查規(guī)程》;熟悉集團公司、分公司和本公司的有關安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專業(yè)規(guī)程和管理制度。
2參加檢修工程和技術改造方案的討論、設計審查及驗收工作;監(jiān)督安全勞動保護設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。
3 加強安全工作的科學管理,抓好安全分析和事故預防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺帳。參加安全科研成果和與安全有關的新技術、新工藝、新材料的鑒定。
4對技術服務期間應采取的安全技術措施負監(jiān)督、管理職責。
5組織監(jiān)督本公司安全培訓計劃和現(xiàn)場培訓計劃的執(zhí)行,會同有關部門組織對年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓考試、新工人進行入廠安全技術教育以及特殊工種的安全技術培訓、取證工作。
6負責組織編制、匯總、報批本公司勞動保護安全技術措施,并監(jiān)督所需費用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計劃的實施。
7負責組織整理公司經(jīng)驗反饋、協(xié)助工程管理部進行數(shù)據(jù)分析等工作;負責技術服務業(yè)務、電力生產(chǎn)新技術的推廣和實施等工作;
8負責完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務。
第7篇 服務工程師崗位職責要求
職位描述：
1、為客戶制定服務工作計劃，并按計劃實施
2、負責客戶軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理；
3、負責客戶日常的培訓工作；
4、客戶軟件使用中的需求溝通反饋；
5、客戶服務合同簽約、服務產(chǎn)品銷售、服務業(yè)績達成；
6、上級交辦的其他事項。
崗位要求：
1、能承受工作壓力；工作主動性強；樂于從事服務工作；
2、計算機或相關專業(yè)；（有服裝企業(yè)工作經(jīng)驗者專業(yè)不限）；
3、熟悉財務及進銷存軟件，有一年以上進銷存（電商）軟件實施、維護經(jīng)驗；
4、熟練使用sql server數(shù)據(jù)庫；可以編寫存儲過程；
5、熟悉計算機硬件及網(wǎng)絡知識、可以處理簡單網(wǎng)絡問題、熟練使用windows、linu_系統(tǒng)；
6、具有親和力、良好的表達溝通能力、工作熱情、積極主動、有耐心；
7、熟悉服裝行業(yè)業(yè)務以及電商業(yè)務者優(yōu)先考慮。
基本工資+提成（回款即發(fā)）
第8篇 國際售后服務工程師崗位職責
國際售后服務工程師(短期出差) 鄭州三華科技實業(yè)有限公司 鄭州三華科技實業(yè)有限公司,三華科技,三華 international after-sales service
do device maintenance and technical supporting for partial countries in the international
duties:
customers training
daily information processing
components management
service report every month
writing service data
after-sales service for international subsidiary
conditions:
get the university diploma
have learned lessons related to electrical automation or software
easy for communication. after-sales service for major clients can be done independently
business trips are acceptable
第9篇 實施服務工程師崗位職責實施服務工程師職責任職要求
實施服務工程師崗位職責
erp實施服務工程師 1、負責erp產(chǎn)品項目的實施工作;
2、熟悉erp產(chǎn)品的銷售、采購、庫存、質量、生產(chǎn)、財務等模塊。
1、負責erp產(chǎn)品項目的實施工作;
2、熟悉erp產(chǎn)品的銷售、采購、庫存、質量、生產(chǎn)、財務等模塊。
第10篇 增值服務工程師崗位職責任職要求
增值服務工程師崗位職責
增值服務解決方案工程師職位描述:
1、負責數(shù)據(jù)中心增值服務產(chǎn)品(涵蓋硬件產(chǎn)品、it服務產(chǎn)品、it運維服務平臺工具等)的規(guī)劃設計、產(chǎn)品技術創(chuàng)新、迭代以及產(chǎn)品生命周期的運營管理，完成增值服務產(chǎn)品簽約;
2、負責互聯(lián)網(wǎng)、政府企業(yè)、金融等行業(yè)相關增值服務產(chǎn)品的售前工作，完成項目的技術交流、配合銷售挖掘客戶需求，為重大項目、客戶提供定制化的增值服務解決方案;
3、編寫投標技術文檔，輸出產(chǎn)品技術白皮書，并完成相應的專利申請;
4、負責對內(nèi)部銷售體系進行相關增值服務產(chǎn)品的培訓，并支持一線同事的產(chǎn)品報價、資源統(tǒng)籌管理;
5、建立增值服務產(chǎn)品的成本分析及優(yōu)化機制，通過運維技術創(chuàng)新、服務模式探索等多種方式進行產(chǎn)品運營效率提升及成本優(yōu)化，建設服務商業(yè)化的體系。
崗位資格:
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)，熟悉idc業(yè)務優(yōu)先;
2、5年以上it運維服務產(chǎn)品行業(yè)工作經(jīng)驗，具有較強的技術背景，深入理解服務領域訴求，將需求和技術轉化為產(chǎn)品;
3、技術領域包括:數(shù)據(jù)中心設計、網(wǎng)絡、安全、服務器、存儲、機房建設、dcim建設等至少兩個方向能力以上者優(yōu)先;
4、寬廣的技術視野，創(chuàng)造性思維，富有想象力，有讓技術產(chǎn)品產(chǎn)生更大影響力的理想和使命感;
5、具有良好的產(chǎn)品管理和推動能力，有服務意識，有控制力，良好的溝通能力和團隊合作能力。
數(shù)據(jù)中心相關行業(yè)(基礎設施方向、系統(tǒng)集成硬件)，方案能力強，英語優(yōu)秀者加分，能適應高強度快節(jié)奏工作，皮實、不矯情，學習能力強。職位描述:
1、負責數(shù)據(jù)中心增值服務產(chǎn)品(涵蓋硬件產(chǎn)品、it服務產(chǎn)品、it運維服務平臺工具等)的規(guī)劃設計、產(chǎn)品技術創(chuàng)新、迭代以及產(chǎn)品生命周期的運營管理，完成增值服務產(chǎn)品簽約;
2、負責互聯(lián)網(wǎng)、政府企業(yè)、金融等行業(yè)相關增值服務產(chǎn)品的售前工作，完成項目的技術交流、配合銷售挖掘客戶需求，為重大項目、客戶提供定制化的增值服務解決方案;
3、編寫投標技術文檔，輸出產(chǎn)品技術白皮書，并完成相應的專利申請;
4、負責對內(nèi)部銷售體系進行相關增值服務產(chǎn)品的培訓，并支持一線同事的產(chǎn)品報價、資源統(tǒng)籌管理;
5、建立增值服務產(chǎn)品的成本分析及優(yōu)化機制，通過運維技術創(chuàng)新、服務模式探索等多種方式進行產(chǎn)品運營效率提升及成本優(yōu)化，建設服務商業(yè)化的體系。
崗位資格:
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)，熟悉idc業(yè)務優(yōu)先;
2、5年以上it運維服務產(chǎn)品行業(yè)工作經(jīng)驗，具有較強的技術背景，深入理解服務領域訴求，將需求和技術轉化為產(chǎn)品;
3、技術領域包括:數(shù)據(jù)中心設計、網(wǎng)絡、安全、服務器、存儲、機房建設、dcim建設等至少兩個方向能力以上者優(yōu)先;
4、寬廣的技術視野，創(chuàng)造性思維，富有想象力，有讓技術產(chǎn)品產(chǎn)生更大影響力的理想和使命感;
5、具有良好的產(chǎn)品管理和推動能力，有服務意識，有控制力，良好的溝通能力和團隊合作能力。
增值服務工程師崗位
第11篇 機械服務工程師崗位職責機械服務工程師職責任職要求
機械服務工程師崗位職責
工作職責:
? 往復式壓縮機及附屬設施安裝，調試及試車。
? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品
牌壓縮機)大修及故障診斷。
? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。
? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。
? 為滿足壓縮機調試需要，能夠正確解讀技術參數(shù)和
圖紙，例如斷面圖、壓縮操作手冊，p&id 圖紙等
? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交
付期限
? 發(fā)展客戶關系
? bccn 的日常報告
? 支持售后團隊 主要工作職責:
? 往復式壓縮機及附屬設施安裝，調試及試車。
? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品
牌壓縮機)大修及故障診斷。
? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。
? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。
? 為滿足壓縮機調試需要，能夠正確解讀技術參數(shù)和
圖紙，例如斷面圖、壓縮操作手冊，p&id 圖紙等
? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交
付期限
? 發(fā)展客戶關系
? bccn 的日常報告
? 支持售后團隊
第12篇 測試服務工程師崗位職責
職責描述:
負責瀏覽器方向項目的性能測試
任職要求:
1.正規(guī)全日制大專生畢業(yè)及以上;
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)測試測試任務優(yōu)先;
3.熟悉測試流程,可以獨立組織測試任務;
4.有較強的學習能力和抗壓能力;
5.具備良好的團隊協(xié)助能力。
6.具備較強拓展性思維、能夠獨立深入思考者優(yōu)先
7.具備服務器性能測試經(jīng)驗
8.熟悉軟件測試理論,可以獨立設計測試用例;
9.具備需求分解的能力,和問題拆解能力;
10.熟練java語言;
11.熟練使用loadrunner,jmeter性能測試工具
12熟悉jvm性能調優(yōu)
第13篇 服務工程師崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、 根據(jù)用戶提出的各種質量問題，快速進行現(xiàn)場鑒定，快速、有效的解決車輛故障
2、及時完成各種應急搶修工作，協(xié)調配套廠及相關單位完成各種現(xiàn)場服務工作。
3、定期對服務站完成考察、審核及培訓工作
4、對批量、重點用戶進行主動提醒服務
5、對批量用戶進行專項服務工作
6、及時將外市場出現(xiàn)的批量、重大質量問題反饋至公司
7、根據(jù)公司制定下達的各項工作要求，及時完成各項工作。
8、按照公司要求完成各種故障信息的收集及調查，并及時匯報至總部
9、及時將各種批量、重大質量問題向公司領導匯報，認真執(zhí)行上級領導下達的各項工作任務
10、配合網(wǎng)站管理完成各種單據(jù)審核工作，以及服務站建設和后期服務站管理、培訓工作
崗位要求：
1、中專及以上學歷
2、汽車專業(yè)
3、1年以上有過修理廠機電一體化維修工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
4、1年以上主機廠或汽車零部件售后現(xiàn)場服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮
5、有純電動汽車（電機、電控、電池等高壓部件）維修經(jīng)驗優(yōu)先考慮
第14篇 售后服務工程崗位職責任職要求
售后服務工程崗位職責
職責描述:
1、負責產(chǎn)品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制;
2、負責整機設備的客戶現(xiàn)場安裝調試工作;
3、負責開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶，推銷售后服務產(chǎn)品，負責設備的定期例行保養(yǎng)工作;
4、負責客戶現(xiàn)場問題設備的現(xiàn)場判斷、檢修及維修工作;
5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通，協(xié)助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務;
6、負責設備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案;
7、負責客戶設備的定期巡訪工作;
8、對負責的服務項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。
任職資格條件:
1.本科及以上學歷，歡迎應屆畢業(yè)生加盟;
2.電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè);
3.工作責任心強，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及解決問題的能力;
4、能夠適應頻繁出差。
售后服務工程崗位
第15篇 現(xiàn)場服務工程師崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed
第16篇 售后服務工程崗位職責
售后服務工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:
1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴把工程質量。
2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務程序及
規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。
3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設備故障,確保設備安
全高效穩(wěn)定運行。
4、指導、培訓客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應急處理能力;
5、調試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎;
6、對質保期即將結束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。
職位要求:
1、大學?？埔陨蠈W歷
2、電氣及其自動化、自動化等相關專業(yè)
3、良好的溝通協(xié)調能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪
圖軟件者為佳。
