監(jiān)控中心人員管理制度旨在規(guī)范監(jiān)控中心的工作流程，提升工作效率，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全與準確，同時保障員工的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。
包括哪些方面
1. 崗位職責(zé)：明確監(jiān)控中心每位員工的職責(zé)范圍，包括數(shù)據(jù)監(jiān)控、異常處理、報告編寫等。
2. 工作流程：規(guī)定從數(shù)據(jù)收集到分析、報告的完整流程，確保工作有序進行。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立定期培訓(xùn)計劃，提升員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識。
4. 行為準則：設(shè)定員工行為規(guī)范，包括保密協(xié)議、職業(yè)道德等。
5. 考核評價：制定績效考核標(biāo)準，公平公正地評估員工的工作表現(xiàn)。
6. 緊急處理：設(shè)定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或其他緊急情況。
7. 休息與健康：關(guān)注員工的身心健康，合理安排工作時間，確保員工有足夠的休息。
重要性
監(jiān)控中心作為企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其人員管理制度的重要性不言而喻。有效的管理制度能確保監(jiān)控工作的高效執(zhí)行，預(yù)防潛在風(fēng)險，提高企業(yè)運營的安全性和穩(wěn)定性。良好的制度環(huán)境也能激發(fā)員工的工作積極性，促進團隊協(xié)作，增強員工的歸屬感和忠誠度。
方案
1. 設(shè)立崗位說明書：詳細列出每個崗位的職責(zé)，讓員工明確自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
2. 制定標(biāo)準化流程：編寫工作手冊，規(guī)定每個步驟的操作方法和注意事項。
3. 實施持續(xù)培訓(xùn)：定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)研討會，提升員工的專業(yè)素質(zhì)。
4. 強化行為規(guī)范：簽訂保密協(xié)議，強調(diào)誠信、尊重和團隊合作的價值觀。
5. 建立績效考核體系：根據(jù)工作性質(zhì)設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期進行評估反饋。
6. 完善應(yīng)急機制：制定詳細應(yīng)急預(yù)案，定期進行模擬演練，提升應(yīng)對能力。
7. 關(guān)注員工福利：合理安排輪班，確保員工有足夠的休息時間，提供健康的工作環(huán)境。
通過上述方案的實施，監(jiān)控中心的人員管理制度將更加完善，有助于實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
監(jiān)控中心人員管理制度范文
第1篇 采礦監(jiān)控中心管理制度
采礦公司監(jiān)控中心管理制度
為做好視頻監(jiān)控、安全避險“六大系統(tǒng)”和尾礦庫在線監(jiān)測工作,加強通訊、視頻、監(jiān)測監(jiān)控管理,發(fā)揮監(jiān)控巡查作用,提高生產(chǎn)安全應(yīng)急處置能力,特制定本制度。
一、工作職責(zé)
1、監(jiān)控室實行24小時值班制,上班期間不得脫崗、離崗、睡崗,不得做與工作無關(guān)的事情。
2、當(dāng)班在崗人員必須對照指定標(biāo)準地點巡查,對各分公司及公司監(jiān)控畫面及井下定位系統(tǒng)進行兩次巡查。
3、在巡查中過程中發(fā)現(xiàn)一般違章或隱患情況,及時向分公司監(jiān)控室值班人員進行詢問,并要求立即處理;若發(fā)現(xiàn)嚴重違章、生產(chǎn)事故等情況要立即向公司安全部、值班經(jīng)理匯報并作好記錄。
4、按設(shè)備技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障或異常,立即報告監(jiān)控組長,不得擅自維修、調(diào)試或關(guān)閉。
5、監(jiān)控組長對故障或異常進行處理,難以處理的及時通知維護組進行處理。
6、認真做好交接班工作,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題要向接班人交接清楚,并認真填寫記錄。
7、值班人員配合對監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的違章、違規(guī)、安全隱患、治安事件情況進行監(jiān)控錄像回放等,以確定事件責(zé)任人、記錄相關(guān)時間、地點、人員、物證等信息。
8、做好監(jiān)控室室內(nèi)衛(wèi)生清理工作,全天保持干凈整潔,嚴禁在室內(nèi)吸煙、酗酒、打鬧等。
二、值班管理制度
1、認真履行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控室崗位工作職責(zé),負責(zé)當(dāng)班監(jiān)控的查巡、通訊,并做好當(dāng)班信息記錄工作,
2、嚴格按監(jiān)控操作程序進行操作,對監(jiān)控設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng),保持畫面清晰,通訊暢通,系統(tǒng)正常運行。
3、班中要密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備安全有序,不得無故中斷監(jiān)控,刪除監(jiān)控資料。
4、認真學(xué)習(xí)掌握各監(jiān)控點的安全知識,按要求規(guī)定對各監(jiān)控點進行查巡,做好查巡記錄,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
5、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室內(nèi),保持衛(wèi)生清潔干燥,班中嚴禁做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
6、監(jiān)控人員不得在監(jiān)控電腦上下載數(shù)據(jù),使用移動u盤、光盤,防止電腦感染病毒,造成系統(tǒng)程序破壞,影響系統(tǒng)正常運行。
三、應(yīng)急處置程序
1、公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障,監(jiān)控人員及時上報維護組,進行檢查、維護,排除故障。
2、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫面時發(fā)現(xiàn)一般事故隱患、違章情況、治安事件等,向分公司監(jiān)控室詢問并要求立即處理。
3、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫面中,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和生產(chǎn)安全事故時,要立即上報公司當(dāng)日值班經(jīng)理、安全經(jīng)理和安全部落實處理。
4、值班人員在監(jiān)控視頻畫面中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控、通訊設(shè)備存在問題時,要打電話向分公司監(jiān)控室詢問,一般性問題由分公司進行維護處理,分公司不能處理的問題要上報維護組派人處理。
四、監(jiān)控設(shè)備維護規(guī)定
1、按設(shè)備正常規(guī)定操作使用電腦、電視墻、液晶led電子屏等電氣化設(shè)備,做到安全用電和妥善保養(yǎng)、維護。
2、嚴禁將易燃易爆、有害氣體或物質(zhì)帶入監(jiān)控室,不用火、用電(包括私接電燈、充電或使用電器),值班人員必須熟練掌握滅火器使用方法。
3、嚴禁私自將監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、資料帶出。
4、監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施不得隨意關(guān)閉或中斷,不得私自維修、調(diào)試,出現(xiàn)故障立即報告。
5、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格按程序操作,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
6、不準隨意擺弄機器設(shè)備,保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
7、值班人員交接班時負責(zé)檢查一次設(shè)備是否正常,組長每周檢查一次。
五、責(zé)任追究
1、監(jiān)控人員嚴禁班中脫崗、離崗、睡崗、做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)第一次罰款100元、第二次罰款200元,第三次將人員交公司辦公室另外安排工作。
2、在監(jiān)控中心電腦上下載數(shù)據(jù),使用移動u盤、光盤等,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,造成系統(tǒng)中毒或系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的,扣除責(zé)任人當(dāng)月全部工資,并交公司辦公室另外安排工作。
3、班中未按規(guī)定進行查巡,未記錄查巡內(nèi)容,未對上報事項進行處理的,對監(jiān)控組長、監(jiān)控人員按相應(yīng)的責(zé)任處罰50---200元。
4、監(jiān)控中心設(shè)備設(shè)施看護不到位,發(fā)生損壞、丟失,對責(zé)任人進行責(zé)任追究。
5、監(jiān)控中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障,維護查看不及時、不到位,對維護組長進行責(zé)任追究。
第2篇 某醫(yī)院監(jiān)控中心安全管理制度
一、監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心,密切注意各部位情況,增強安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真做好值班記錄。
二、監(jiān)控中心值班人員負責(zé)24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告。每日(7:00——7:30)對視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡檢一次(將主機重啟)。
三、監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用情況,有無可疑情況要交接記錄清楚。
四、監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況,可疑人物,應(yīng)進行詳細記錄,并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告,采取必要的措施。
五、監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。
六、非監(jiān)控室人員不準進入,任何人不準在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準同時離開監(jiān)控室。
七、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度,對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進行登記。
八、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改,故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄;不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。
第3篇 醫(yī)院監(jiān)控中心安全管理制度
一、監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。
二、監(jiān)控中心值班人員負責(zé)24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告。每日（7：00——7:30）對視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡檢一次（將主機重啟）。
三、監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用情況，有無可疑情況要交接記錄清楚。
四、監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況，可疑人物，應(yīng)進行詳細記錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，采取必要的措施。
五、監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。
六、非監(jiān)控室人員不準進入，任何人不準在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準同時離開監(jiān)控室。
七、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進行登記。
八、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄；不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。
第4篇 某物業(yè)項目消防監(jiān)控中心管理制度
物業(yè)項目消防監(jiān)控中心管理制度
1.消防、閉路中心不準打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,非保衛(wèi)、消防人員不得進入,任何人不準在消防監(jiān)控中心、閉路電視房會客和聊天;
2.消防監(jiān)控中心、閉路電視房,遇到報警時應(yīng)沉著冷靜,準確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室;
3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班室保持干凈、整齊,各類控制臺(如報警器、水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵;
4.值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、下象棋、打撲克、吃東西、看小說、寫信等,如發(fā)現(xiàn)一次,根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名;
5.交接班要交接清楚各種設(shè)備情況,交接要詳細填寫值班記錄,領(lǐng)班每天必須進行詳細檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報;
6.各部門播放音樂時間要按時播放,切記音量適中,切勿聲音過大騷擾客人。消防中心各種設(shè)施要愛惜使用;
7.消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負責(zé)制;
8.消防值班員每天檢查各類信號是否正常,如不正常應(yīng)立即查清原因,上報消防主管,遇到重大問題迅速上報消防責(zé)任人;
9.消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號,立即核實信號真?zhèn)吻闆r,如屬火災(zāi)報警,按《消防工作手冊》中的消防應(yīng)急措施處理;如屬誤報應(yīng)進行復(fù)位,并記錄在《水電、消防值班記錄表》中;
10.消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動狀態(tài),每半月進行一次自動、手動的操作檢查,以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài),并將檢查結(jié)果記錄在《水電、消防值班記錄表》中;
11.消防設(shè)備出現(xiàn)故障時,值班員應(yīng)填寫《設(shè)備維修申報單》,立即通知機電運行部維修人員進行維修。
12.消防監(jiān)控中心內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話,任何人不得占用,影響消防聯(lián)絡(luò);
13.消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆等危險品,消防監(jiān)控中心內(nèi)應(yīng)備有便攜式滅火器和常用滅火器械;
14.嚴禁外人進入消防監(jiān)控中心,如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準。
第5篇 油品調(diào)運gps監(jiān)控中心管理制度
工貿(mào)油品調(diào)運分公司gps監(jiān)控中心管理制度
第一章 總則
第一條 為了保證zz石油(集團)工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司(以下簡稱“油品調(diào)運分公司”或“公司”)gps監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行,特制定本制度。
第二章 組織機構(gòu)及職責(zé)
第二條 gps監(jiān)控的歸口部門是安全質(zhì)監(jiān)部,由gps監(jiān)督員負責(zé)。
第三條 為保證系統(tǒng)的安全,未經(jīng)允許不得使用監(jiān)控計算機的軟驅(qū)和光驅(qū),不允許從互聯(lián)網(wǎng)下載任何程序,違者罰款1000元。
第四條 gps監(jiān)控設(shè)備屬監(jiān)督員負責(zé),其他人未經(jīng)許可不允許操作。
第五條 操作計算機與設(shè)備應(yīng)該按照正確的操作進行,進入監(jiān)控崗位的其他工作人員都應(yīng)該服從管理員的安排。
第三章 工作規(guī)定
第六條 嚴格按照崗位職責(zé)和工作標(biāo)準在工作范圍及權(quán)限內(nèi)工作。
第七條 嚴禁使用公司專用服務(wù)電話接打私人電話。
第八條 值班人員要時刻保持警惕性,不得擅離職守。監(jiān)控臺前必須保證有一個人在值班。
第九條 監(jiān)控崗位所有設(shè)備、設(shè)施均為公司財產(chǎn),使用者必須愛護公物。
第十條 辦公時間不得做與工作無關(guān)的事情,以上條款如有違反,罰款50元/次。
第十一條 事假:須提前安全質(zhì)監(jiān)部主任提出書面申請,經(jīng)審核同意后方可生效。
第十二條 病假:需提前向主管提出申請,經(jīng)審核同意后方可生效。
第十三條 gps監(jiān)控人員征得主管同意方可換班。
第四章 工作記錄
第十四條 當(dāng)班值班人員必須仔細、認真填寫工作日志。
第十五條 值班員除本人工作筆記外,還要配備專門值班筆記本,用于分類記錄當(dāng)天的工作情況,當(dāng)天接聽的新問題、報警處理情況、系統(tǒng)故障情況等,重要信息要輸入電腦備檔。
第十六條 認真填寫值班日志,下一班值班人員上班時第一時間應(yīng)與原值班人員溝通并由值班人員查閱簽收值班日志。確定當(dāng)天是否有最新情況,做好工作記錄。
第十七條 公司負責(zé)人應(yīng)該定期核查值班日志。
第五章 監(jiān)控
第十八條 一般情況主動對營運車輛進行監(jiān)控。個別車輛要重點測試、觀察。
第十九條 客戶查尋車輛記錄,必須征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可查詢。
第二十條 對于監(jiān)控情況應(yīng)按公司專門的表格填寫。
第二十一條 要保持gps監(jiān)控崗位的清潔衛(wèi)生、嚴禁吸煙、吃零食、亂扔紙屑等廢棄物。
第六章 報警處理
第二十二條 出現(xiàn)報警后要冷靜、并認真地按照公司制定的標(biāo)準程序分別處理不同的報警情況。
第二十三條 對于報警情況應(yīng)做簡要記錄,重要文件要備檔。
第二十四條 監(jiān)控人員在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,應(yīng)及時制止并發(fā)送短信,并將實情詳細記錄報公司。依據(jù)違規(guī)實情按公司相關(guān)規(guī)定,給于處罰。
第七章 故障處理
第二十五條 出現(xiàn)故障情況,應(yīng)該由值班人員采取相應(yīng)的故障處理措施,并及時與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。三天內(nèi)有故障又未能及時查找原因的,每次對監(jiān)控人員處以 元罰款
第二十六條 對于故障情況應(yīng)做簡要記錄,詳細情況由管理員記錄。
第二十七條 對于疏忽職守、出現(xiàn)系統(tǒng)故障而不能及時察覺者,應(yīng)負相應(yīng)責(zé)任。
第八章 附則
第二十八條 本制度由安全質(zhì)監(jiān)部負責(zé)解釋。
第二十九條 本制度未盡事宜,按照國家法規(guī)和工貿(mào)公司相關(guān)制度執(zhí)行。
第三十條 本制度自頒布之日起開始實施。
第6篇 學(xué)校監(jiān)控中心管理制度
1、監(jiān)控中心是安全管理的關(guān)鍵部位,須設(shè)專職人員實行24小時運行值班管理;未經(jīng)安全保障部經(jīng)理批準,非工作人員不得入內(nèi)。
2、值班人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),熟悉監(jiān)控設(shè)備的運行狀況和操作程序后,方可上崗。
3、值班人員應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運行狀況,精心操作和維護,發(fā)生故障及時報修,嚴禁設(shè)備帶病工作和野蠻操作。上班時檢查旋轉(zhuǎn)攝像頭的旋轉(zhuǎn)是否正常、錄像功能運轉(zhuǎn)是否正常并做適時調(diào)整,重點部位實行定位錄像。從監(jiān)控屏幕中發(fā)現(xiàn)異常情況時立即通知巡邏保安到場查看或處理,必要時進行錄像保存。
4、操作臺面板上嚴禁擺放水杯、水瓶和各種飲料,以免傾倒損壞設(shè)備,嚴禁在工作臺上用餐。
5、嚴禁在工作電腦上玩電子游戲或進行與本崗位無關(guān)的操作;未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,嚴禁安裝個人或非法軟件。
6、做好監(jiān)控中心的防火,防水和防潮工作,監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙,杜絕帶入一切火種,嚴禁存放易燃易爆等危險品;堵塞漏洞,嚴防老鼠等小動物進入造成意外事故。
7、做好定期錄像保存工作;未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理公司項目執(zhí)行總經(jīng)理批準,任何人員不得拷貝、查看監(jiān)控錄像。
8、嚴格執(zhí)行交接班制度,做好值班記錄。
第7篇 消防監(jiān)控中心管理制度（12）
消防監(jiān)控中心管理制度(十二)
1目的
規(guī)范消防監(jiān)控中心的管理,確保設(shè)備的正常運行。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心消防監(jiān)控中心的維護管理。
3職責(zé)
3.1管理(服務(wù))中心經(jīng)理負責(zé)消防監(jiān)控中心的維護管理和監(jiān)督。
3.2秩序維護部主管負責(zé)消防監(jiān)控中心管理制度的具體安排和落實檢查。
3.3消防監(jiān)控中心秩序維護員負責(zé)管理規(guī)定的落實和實施。
4內(nèi)容
4.1實行24小時監(jiān)控,通過值班秩序維護員、工程維修人員、設(shè)備保養(yǎng)單位對消防監(jiān)控機房設(shè)備、設(shè)施巡視檢查、保養(yǎng)、修理,確保消防監(jiān)控設(shè)備正常安全運行。
4.2值班秩序維護員負責(zé)維護消防監(jiān)控中心內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,每班交接前清潔一次。
4.3消防監(jiān)控中心崗位對周界報警、電梯三方通話、門禁對講系統(tǒng)、消防控制柜每周進行一次測試,并記錄測試結(jié)果于《崗位值班記錄表》,發(fā)現(xiàn)故障的應(yīng)立即報工程維修部予以檢修。
4.4突發(fā)事件及其他險情的報警處理應(yīng)按照突發(fā)事件/緊急預(yù)案處理,并作好報警處理記錄。
4.5外來人員進入消防監(jiān)控機房,必須經(jīng)過管理中心經(jīng)理同意。
4.6消防監(jiān)控機房墻上應(yīng)懸掛管理制度、應(yīng)急預(yù)案、禁煙標(biāo)識,室內(nèi)應(yīng)配備滅火器等消防器材。
4.7錄像記錄正常保存期為至少7天,特殊事件的錄像內(nèi)容應(yīng)保存至事件處理結(jié)束。未經(jīng)管理中心經(jīng)理批準,不允許任何人查閱錄像、崗位值班記錄。
5 相關(guān)記錄
l《崗位值班記錄表》
l《報警處警記錄表》
第8篇 冶金網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心管理制度
冶金公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心管理制度
為做好作業(yè)現(xiàn)場視頻監(jiān)控,安全避險“六大系統(tǒng)”和尾礦庫在線監(jiān)測工作,加強通訊、視頻、監(jiān)測監(jiān)控管理,發(fā)揮監(jiān)控巡查作用,提高安全生產(chǎn)應(yīng)急處置能力,特制定本制度。
一、工作職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心分兩個業(yè)務(wù)組,監(jiān)控組負責(zé)監(jiān)控中心室內(nèi)通訊、視頻、巡查業(yè)務(wù),維護組負責(zé)網(wǎng)絡(luò)、通訊、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的維護檢查業(yè)務(wù)。
2、監(jiān)控組工作職責(zé)
(1)負責(zé)監(jiān)控室電話信息的接聽、記錄整理和傳遞工作。
(2)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視頻正常運行。
(3)監(jiān)督巡查各監(jiān)控點違章、違規(guī)行為、安全隱患、治安事件等。
(4)負責(zé)在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各類違章、安全隱患、治安事件等其他問題分類整理匯報工作。
(5)做好各種信息記錄、監(jiān)控巡查記錄、電話記錄并整理存檔。
3、維護組工作職責(zé)
(1)負責(zé)公司監(jiān)控、視頻、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施的日常檢查維護工作。
(2)負責(zé)分公司尾礦庫在線監(jiān)測、井下定位、通訊、監(jiān)測和選場監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施的維護工作,對存在疑難問題不能解決的要及時與廠家聯(lián)系處理。
二、值班管理制度
1、認真履行“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心崗位工作職責(zé)”,負責(zé)當(dāng)班監(jiān)控中心的監(jiān)控查巡、通訊、記錄工作,保證監(jiān)控中心運行正常。
2、按監(jiān)控操作程序進行操作,維護保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備設(shè)施,保持畫面清晰,通訊暢通,系統(tǒng)正常運行。
3、班中要密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備安全有序,不得無故中斷監(jiān)控,刪除監(jiān)控資料。
4、認真學(xué)習(xí)掌握各監(jiān)控點的安全知識,按要求規(guī)定對各監(jiān)控點進行查巡,做好查巡記錄,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
5、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控中心,保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔干燥,設(shè)備布線排列整齊,嚴禁做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
6、監(jiān)控人員不得在監(jiān)控電腦上下載數(shù)據(jù),使用移動u盤、光盤,防止電腦感染病毒,造成系統(tǒng)程序破壞,影響系統(tǒng)正常運行。
三、應(yīng)急處置程序
1、公司內(nèi)突然停電或監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障,監(jiān)控人員應(yīng)立即上報維護組,維護組要組織人員立即進行檢查、維護,排除故障。
2、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫面時發(fā)現(xiàn)一般事故隱患、違章情況、治安事件,要立即上報公司安全部值班人員,由值班人核實處理。
3、值班人員在巡視監(jiān)控視頻畫面中,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和生產(chǎn)安全事故時,要立即上報公司當(dāng)日值班經(jīng)理、安全經(jīng)理和安全部落實處理。
4、值班人員在監(jiān)控視頻畫面中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控、通訊設(shè)備存在問題時,要打電話向分公司監(jiān)控室詢問,一般性問題由分公司進行維護處理,分公司不能處理的問題要上報維護組派人處理。
四、監(jiān)控設(shè)備維護規(guī)定
1、按設(shè)備正常規(guī)定操作使用電腦、電視墻、液晶led電子屏等電氣化設(shè)備。做到安全用電和妥善保養(yǎng)、維護等事項。
2、嚴禁將易燃易爆、有害氣體或物質(zhì)帶入監(jiān)控室,不得用火、用電(包括私接電燈、充電或使用電器),值班人員必須熟練掌握滅火器使用方法。
3、嚴禁私自將監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、資料帶出。
4、監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施不得隨意關(guān)閉或中斷,不得私自維修、調(diào)試,出現(xiàn)故障立即報告。
5、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格按程序操作,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
6、不準隨意擺弄機器設(shè)備,保持室內(nèi)和設(shè)備的的清潔衛(wèi)生。
7、值班人員交接班時負責(zé)檢查一次設(shè)備是否正常,組長每周檢查一次。
五、責(zé)任追究
1、監(jiān)控人員嚴禁班中脫崗、離崗、睡崗、做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情,查住第一次罰款100元,第二次罰款200元,第三次將人員交公司辦公室另外安排工作。
2、在監(jiān)控中心電腦上下載數(shù)據(jù),使用移動u盤、光盤等,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,造成系統(tǒng)中毒或系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的,扣除責(zé)任人當(dāng)月全部工資,并交公司辦公室另外安排工作。
3、班中未按規(guī)定進行查巡,未記錄查巡內(nèi)容,未對來電進行處理的,對監(jiān)控組長、監(jiān)控人員按考核規(guī)定進行考核。
4、監(jiān)控中心設(shè)備設(shè)施發(fā)生損壞、丟失或維護保養(yǎng)不到位,對監(jiān)控組長按考核規(guī)定進行責(zé)任追究。
5、網(wǎng)絡(luò)、通訊、外線監(jiān)控設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障,維護人員維護查看不及時不到位,對維護組長按考核規(guī)定進行責(zé)任追究。
第9篇 煤炭局監(jiān)控中心設(shè)備管理制度
一、 安全監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備,要保持正常運行,不得隨意停電,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,要及時匯報,并做好運行記錄;
二、不得用監(jiān)控中心監(jiān)控計算機從事危害公共安全、網(wǎng)絡(luò)安全、損害公共利益或侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動;不得傳播和發(fā)送與安全生產(chǎn)無關(guān)的其它信息;
三、監(jiān)控中心值班人員不得在監(jiān)控計算機上安裝與監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)無關(guān)的任何程序;不得玩游戲、播放光盤。
四、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)必須堅持24小時不間斷運行,在操作中不得斷開,已達到安全保障目的;
五、監(jiān)控中心值班人員要嚴防計算機病毒入侵,定期更新病毒殺毒軟件、定期殺毒;
六、每月ups在市電正常不停電的情況下,要人為斷開放電1-2次,每次放完為止,防止電池損壞;ups 電源應(yīng)定期測試主要技術(shù)指標(biāo),當(dāng)性能指標(biāo)達不到要求時,要及時更換;
七、監(jiān)控中心值班人員在工作中要時刻注意計算機是否死機、工作不正常、音響是否有足夠響的聲音,防止報警無聲;
八、(監(jiān)控中心交流電源應(yīng)有過壓、欠壓、避雷和漏電保護,雙路電源供電;)監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備在電網(wǎng)停電,線路恢復(fù)供電后,應(yīng)當(dāng)及時檢測電源電壓,防止因電網(wǎng)電壓的變動,損壞設(shè)備或影響設(shè)備正常運行。
第10篇 某酒店監(jiān)控中心管理制度
1、監(jiān)控室值班員當(dāng)班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心,密切注意各部位情況,增強安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真做好值班記錄。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。
3、值班時對正常情況的記錄。主要包括:
(1)各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時間;
(2)酒店重大及主要活動時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);
(3)所觀察到的各部位、各營業(yè)點的狀況記錄;
4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括:
(1)在正常時間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物,應(yīng)進行詳細記錄,并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施;
(2)在非正常時間范圍內(nèi)(如夜間及無營業(yè)范圍等)所觀察到的情況,應(yīng)作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時與警衛(wèi)聯(lián)系,采取必要措施;
(3)員工在各部位出現(xiàn)的違紀情況。
5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。
6、火災(zāi)、火警、按火災(zāi)報警操作程序的要求進行記錄,并及時向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報告。
7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應(yīng)進行記錄。
8、協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作,應(yīng)記錄清楚。
9、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時,應(yīng)及時報工程部維修,保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監(jiān)控室,非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動監(jiān)控中心設(shè)備。
11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護和保養(yǎng),并定期進行檢查保證設(shè)備的正常運行。
12、值班記錄填寫清楚、詳細,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,要在當(dāng)班時及時處理,對一時處理不了的,交下一班處理。
13、定時清掃灰塵,保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
第11篇 某校監(jiān)控中心管理制度
1、監(jiān)控中心是安全管理的關(guān)鍵部位，須設(shè)專職人員實行24小時運行值班管理；未經(jīng)安全保障部經(jīng)理批準，非工作人員不得入內(nèi)。
2、值班人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟悉監(jiān)控設(shè)備的運行狀況和操作程序后，方可上崗。
3、值班人員應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，精心操作和維護，發(fā)生故障及時報修，嚴禁設(shè)備帶病工作和野蠻操作。上班時檢查旋轉(zhuǎn)攝像頭的旋轉(zhuǎn)是否正常、錄像功能運轉(zhuǎn)是否正常并做適時調(diào)整，重點部位實行定位錄像。從監(jiān)控屏幕中發(fā)現(xiàn)異常情況時立即通知巡邏保安到場查看或處理，必要時進行錄像保存。
4、操作臺面板上嚴禁擺放水杯、水瓶和各種飲料，以免傾倒損壞設(shè)備，嚴禁在工作臺上用餐。
5、嚴禁在工作電腦上玩電子游戲或進行與本崗位無關(guān)的操作；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，嚴禁安裝個人或非法軟件。
6、做好監(jiān)控中心的防火，防水和防潮工作，監(jiān)控中心內(nèi)嚴禁吸煙，杜絕帶入一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品；堵塞漏洞，嚴防老鼠等小動物進入造成意外事故。
7、做好定期錄像保存工作；未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理公司項目執(zhí)行總經(jīng)理批準，任何人員不得拷貝、查看監(jiān)控錄像。
8、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄。
第12篇 _大廈消防監(jiān)控中心管理制度
大廈消防監(jiān)控中心管理制度
1.0目的
規(guī)范消防監(jiān)控中心的管理,明確火警(災(zāi))的應(yīng)急處理,確保顧客和物業(yè)的安全。
2.0適應(yīng)的范圍
適用于__管理處對消防監(jiān)控中心的管理。
3.0內(nèi)容
3.1消防監(jiān)控中心實行專人輪班,24小時值班制度,值班員應(yīng)有高度的責(zé)任感和警惕性,不得隨意離開值班室,并在值班記錄表上做好值班記錄。
3.2消防中心嚴禁其他無關(guān)人員進出。
3.3每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常。
3.4出現(xiàn)或接到報警信號,應(yīng)立即檢查信號真?zhèn)吻闆r。
3.5值班室內(nèi)嚴禁吸煙,杜絕一切火種,嚴禁存放易燃易爆等物品。
3.6消防中心的電話屬專用報警電話,任何人不得占用,以免影響消防聯(lián)絡(luò)。
3.7消防中心應(yīng)配置手持滅火器、消防板手、消防斧、消防頭盔、防煙罩等消防器具。
4.0記錄
值班記錄表由部門兼職資料員保存二年。
5.0附件
消防監(jiān)控中心火險報警工作流程圖。
第13篇 消防監(jiān)控中心管理制度
消防控制中心是掌握消防設(shè)備動態(tài)及發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、火警的重要崗位,是整個大廈消防管理的心臟。為了加強消防控制中心的管理,特定例如下制度。
一、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。
二、監(jiān)控中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。
三、值班人員在監(jiān)控中心不準吸煙、喝酒、會客,不準進行其他與工作無關(guān)的活動。
四、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開。
五、監(jiān)控中心各操作手柄(按鈕)每日做一次手動操作檢查。
六、消防監(jiān)控中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格。
七、監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無法排除時,應(yīng)第一時間報告管理處主任,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。
八、相關(guān)文件記錄:無
第14篇 監(jiān)控中心設(shè)備管理制度
一、監(jiān)控中心工作人員必須持證上崗,非本室工作人員,未經(jīng)允許不得進入。
二、不能使用監(jiān)控主機打印無關(guān)的材料。
三、不能使用監(jiān)控主機玩游戲、上網(wǎng)聊天、看vcd、聽音樂等與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
四、正確使用電腦,避免非法操作。
五、正確處理電腦操作中的錯誤,不得強行啟動和非法關(guān)機。
六、愛惜電腦,盡量讓監(jiān)控主機避開熱源和強磁場。
七、監(jiān)控室避免灑水和掃地,防止電腦受潮和吸附灰塵。
八、不能擅自更改、刪除計算機(服務(wù)器)各項參數(shù)設(shè)置;不得私拆計算機(服務(wù)器);不得泄露計算機(服務(wù)器)密碼、ip地址等機密。
九、嚴禁使用監(jiān)控室電話辦私事。
第15篇 監(jiān)控中心管理制度
(一)消防中控室門禁制度
1、消防控制中心內(nèi)嚴禁閑雜人員逗留。
2、外單位人員進入控制中心須由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同或批準(消防部門人員除外),否則一律不準進入本中心。
3、外單位人員進入中心須進行登記。
4、相關(guān)單位或部門進入消防控制中心須由中心負責(zé)人許可,否則一律不準入內(nèi)。
(二)監(jiān)控中心管理制度
1、保安監(jiān)控室實行安保24小時值班負責(zé)制。
2、保安監(jiān)控室值班人員應(yīng)熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。在使用中如發(fā)現(xiàn)問題,及時通知維修人員維修。
3、室內(nèi)保持良好的通風(fēng)及干燥環(huán)境。值班人員對機房及設(shè)備每日清潔一遍。
4、監(jiān)控中心設(shè)備除值班人員外、其他人不得操作,無關(guān)人員不得進入監(jiān)控中心。
5、值班人員應(yīng)定期對畫面進行錄相,錄相帶應(yīng)保存不少于1個月,值班人員如在畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)及時通知領(lǐng)班前去查看。
6、監(jiān)控設(shè)備由弱電工每日檢查是否正常并做運行記錄,如不正常及時處理,遇重大問題及時上報管理處工程部經(jīng)理::。
7、監(jiān)控設(shè)備由管理處弱電工負責(zé)定期維護、保養(yǎng),定期做維護保養(yǎng)記錄。
8、對講、報警系統(tǒng)實行安保24小時值班負責(zé)制;值班人員熟練掌握設(shè)備的操作方法,發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況,及時報告。
(三)值班制度
1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)可疑,確保大廈安全。
2、監(jiān)控中,時刻保持高度警惕性和責(zé)任心,一絲不茍,認真負責(zé),熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能,做到操作自如,準確無誤。
3、負責(zé)整個大廈電子保安的設(shè)定與解除,與巡邏隊緊密配合,及時準確地處理異常報警,做到萬無一失。
4、在閉路監(jiān)控中,認真操作與觀察,發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時錄相取證的同時立即通知警衛(wèi)隊前往現(xiàn)場處理::,并上報保安部。
5、認真做好值班記錄和交接班記錄,做到盤帶登記清楚,便于查找可疑,做好上傳下達。
6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生,做到干凈整潔,遇有設(shè)備故障及時上報工程部或有關(guān)單位修理,不得拖延,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密,嚴禁外傳,遵守保密守則十項。
(四)檔案管理制度
1、檔案柜應(yīng)由專人負責(zé)管理,如需查閱須到負責(zé)人處簽字領(lǐng)取鑰匙。
2、檔案管理員應(yīng)熟悉各業(yè)主檔案存放的位置,便于查閱。
3、查閱檔案時,查閱人應(yīng)按順序查找所需資料,查閱后將檔案放回原位,并及時鎖好檔案柜,將鑰匙交還負責(zé)人。
4、如需借閱檔案資料,借閱人應(yīng)到負責(zé)人處簽字登記,并注明借閱時間,檔案歸還時登記歸還時間。
5、檔案借出后,如已到借閱時間,檔案負責(zé)人應(yīng)及時督促借閱人歸還檔案。
6、檔案負責(zé)人要經(jīng)常對業(yè)主檔案進行檢查,定期清理作廢檔案,保證業(yè)主檔案的完整。
