貿(mào)易商管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在規(guī)范貿(mào)易活動(dòng)，提升效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。該制度涵蓋了貿(mào)易流程管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 貿(mào)易流程管理：明確從詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)到交貨、結(jié)算的完整流程，規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)等，制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
3. 合同管理：設(shè)定合同起草、審批、執(zhí)行、變更和終止的規(guī)則，確保合同的合法性和有效性。
4. 供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化供應(yīng)商選擇、庫(kù)存控制、物流配送，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效。
5. 客戶關(guān)系管理：規(guī)范銷售行為，提升客戶服務(wù)，維護(hù)良好商業(yè)關(guān)系。
重要性
貿(mào)易商管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤，提高業(yè)務(wù)處理速度。
2. 控制風(fēng)險(xiǎn)：明確風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提前預(yù)防和應(yīng)對(duì)，降低貿(mào)易損失。
3. 保障合規(guī)：確保所有交易符合法律法規(guī)，避免潛在的法律糾紛。
4. 提高客戶滿意度：通過(guò)優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)客戶信任，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫涵蓋各方面的貿(mào)易商管理手冊(cè)，供員工參考和執(zhí)行。
2. 培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保員工理解和掌握，同時(shí)設(shè)置考核機(jī)制，保證執(zhí)行效果。
3. 實(shí)施監(jiān)控與反饋：設(shè)立監(jiān)控機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集反饋，及時(shí)調(diào)整和完善。
4. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估制度的有效性，根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展，適時(shí)更新和優(yōu)化管理制度。
貿(mào)易商管理制度的構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要結(jié)合實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善。只有這樣，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的繁榮與發(fā)展。
貿(mào)易商管理制度范文
第1篇 某貿(mào)易商城消防安全管理辦法
貿(mào)易商城消防安全管理辦法
一、消防安全管理制度:
(一)貫徹執(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;
(二)不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施,設(shè)備和器材挪作他用;
(三)安裝使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;
(四)任何人不得在__貿(mào)易城范圍內(nèi)動(dòng)用明火和大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任;
(五)嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi);
(六)嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)__貿(mào)易城;
(七)不得在__貿(mào)易城的任何地方燃放煙花爆竹;
(八)保護(hù)__貿(mào)易城內(nèi)道路的暢通,不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無(wú)條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:
(一)__貿(mào)易城內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;
(二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉;
(三)__貿(mào)易城周圍的車輛停放要整齊有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放;
(四)舉行大型活動(dòng)時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù),各通道門嚴(yán)禁上鎖;
(五)對(duì)違反本制度的部門或個(gè)人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
三、消防安全培訓(xùn)制度:
(一)消防安全培訓(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障;
(二)由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部實(shí)施;
(三)原則上每年對(duì)全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和管理規(guī)定;
(四)培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識(shí)、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等;
(五)培訓(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演習(xí)等;
(六)每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或無(wú)故不參加培訓(xùn),由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
四、其它消防職責(zé):
(一)配電室消防職責(zé):
1、高低壓配電室,應(yīng)保持清潔干凈,要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙,在室內(nèi)使用明火,必須經(jīng)保安部批準(zhǔn),并有防護(hù)措施;
2、高低壓配電室,電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設(shè)備及電纜,每年在雨季來(lái)臨之前,要對(duì)避雷器進(jìn)行檢修,檢測(cè)兩次。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),均按供電的規(guī)定進(jìn)行;
3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即采取有效措施,并及時(shí)修復(fù);
4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識(shí),會(huì)使用滅火器材。
(二)電梯機(jī)房消防職責(zé):
1、機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放各種雜物和易燃易爆品,機(jī)房不得改作他用;
2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;
3、對(duì)電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;
4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí),要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。
(三)市場(chǎng)管理部消防職責(zé):
1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;
2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按__貿(mào)易城有關(guān)規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素,及時(shí)采取措施,立即通知工程部來(lái)人檢查處理,并及時(shí)報(bào)告保安部;。
3、要?jiǎng)褡枭虘艉皖櫩筒灰獙⒁兹家妆⒒瘜W(xué)物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人,要及時(shí)報(bào)告保安部;
4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;
5、樓層值班人員要堅(jiān)守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無(wú)起火源,要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對(duì)飲酒過(guò)多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi);
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物,以保持暢通無(wú)阻;
7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì)使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;
8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。
(四)人事行政部消防職責(zé):
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品;報(bào)紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時(shí)清理和處理,不要大量存放,對(duì)必須存放的要采取可靠的防火措施;
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;
3、辦公區(qū)要根據(jù)實(shí)際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預(yù)備急需之用。
第2篇 某貿(mào)易商城保安部基本管理制度
貿(mào)易商城保安部基本管理制度
一、保安部管理規(guī)章制度:
(一)總則:保安部負(fù)責(zé)__貿(mào)易城管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。
(二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。
(四)堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
(五)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成治安服務(wù)工作。
(六)保安人員必須嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒;
2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架;
3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食;
4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡;
5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活;
6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;
7、不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;
8、不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子;
9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物;
10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;
11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車輛及現(xiàn)金;
12、不準(zhǔn)打人、罵人;
13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人
14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所;
15、;嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;
16、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作;
17、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品;
18、嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度:
(一)保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長(zhǎng)整隊(duì),整理服裝,用具,宣布崗位分配,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時(shí)間;
(二)接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng),做到“三明三清”:上班情況明;本班接辦的事情明;物品器械清點(diǎn)明;本班情況清;交待問(wèn)題清;物品器械清;
(三)交班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘;
(四)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;
(五)所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;
(六)接班人員未來(lái),交班人員不得下班。若接班人員未來(lái),交班人員下班,這期間發(fā)生問(wèn)題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
三、保安警用器械管理規(guī)定:
(一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用,不用時(shí)不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償;
(二)無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警用器械提供給他人;
(三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;
(四)若有丟失或損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時(shí)由該崗位人員共同賠償;
(五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定:
(一)每個(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用;
(二)對(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意;
(三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償;
(四)交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
(五)帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價(jià)賠償。
五、停車場(chǎng)制度:
(一)記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證;
(二)維持好車輛的進(jìn)入停放秩序,對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊;
(三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對(duì)待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無(wú)理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;
(四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留,而無(wú)須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用;
(五)未經(jīng)保安部批準(zhǔn),不許在停車場(chǎng)內(nèi)洗車或維修車輛;
(六)保安對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車輛等一切事故都由停車場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。;
(七)制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域,對(duì)可疑人員仔細(xì)盤問(wèn),必要時(shí)通知門口的保安人員看管;
(八)停車場(chǎng)保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度:
(一)帶班長(zhǎng)對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長(zhǎng)對(duì)各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
(二)有主管組成檢查組,不定期對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)召開會(huì)議解決;。
(三)帶班長(zhǎng)對(duì)本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。
第3篇 某貿(mào)易商城企劃部辦公設(shè)備管理規(guī)定
貿(mào)易商城企劃部辦公設(shè)備管理規(guī)定:
(一)為加強(qiáng)企劃部辦公設(shè)備管理,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,特制定本規(guī)定。
(二)本規(guī)定所稱得辦公設(shè)備是指企劃部專用設(shè)備及辦公用耗材等。
(三)采購(gòu):
1、為本部門設(shè)備的需要制定合理采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后與有關(guān)部門集體采購(gòu)。
2、部門設(shè)備及時(shí)保管驗(yàn)收,凡出票與物品不相符部門可拒絕接收。
(四)保管:
1、驗(yàn)收后及時(shí)記錄流水帳,包括流水號(hào)、品名、單位、生產(chǎn)廠家、單價(jià)、接收員姓名。
2、辦公設(shè)備做到妥善保管,防潮、防塵、防火、防霉、防污染、防變質(zhì),及時(shí)提出維修建議。
(五)使用(借用與領(lǐng)用):
1、辦公設(shè)備不準(zhǔn)私自借用,公借用必須不妨礙本部門正常工作使用,并經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn),用后及時(shí)歸還。預(yù)期不還耽誤工作者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、借用人填寫借用單據(jù),經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。
(六)損壞賠償:
1、因保管不善,造成丟失或報(bào)廢一律按原價(jià)賠償或按原型號(hào)規(guī)、格賠償實(shí)物。
2、因保管不當(dāng)或違反使用規(guī)定的,限期由使用人自費(fèi)修理,修理后仍不能使用的按折舊程度給予現(xiàn)金賠償。
第4篇 某貿(mào)易商城商業(yè)演出促銷管理規(guī)定
貿(mào)易商城商業(yè)演出促銷管理規(guī)定:
(一)公司組織的演出:
1、演出活動(dòng)由公司統(tǒng)一組織,由各樓層負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商,由企劃部直接運(yùn)作。
2、各樓層按企劃部的統(tǒng)一部署,各樓層在每周三之前將參與演出的廠商及其品牌的形象標(biāo)識(shí)及宣傳稿報(bào)送企劃部。
3、各樓層在周四前將所展示品牌的解說(shuō)詞(廣播稿)交廣播室一份。
4、參與廠商將所需費(fèi)用交財(cái)務(wù)部,并將收費(fèi)憑證復(fù)印件交企劃部一份備案。
5、各品牌商在規(guī)定演出時(shí)間前半小時(shí)將服裝、衣架等準(zhǔn)備到位,并委派專人在現(xiàn)場(chǎng)看管服裝,指導(dǎo)模特穿著表演。
6、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、市容審批、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置等,統(tǒng)一協(xié)調(diào)演出現(xiàn)場(chǎng)事宜。
7、電工負(fù)責(zé)音響設(shè)備的擺放、調(diào)試和回收;保安部負(fù)責(zé)舞臺(tái)的搭設(shè)和拆除,并負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序;廣播室負(fù)責(zé)演出的播音工作。
(二)對(duì)外場(chǎng)地租賃(包括內(nèi)部廠商的促銷):
1、對(duì)外場(chǎng)地租賃范圍指門口的小廣場(chǎng),以馬路邊為界。
2、租賃者所組織活動(dòng)必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會(huì)主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的影響。
3、租賃者須提前一個(gè)月提出申請(qǐng),添寫《商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》,申請(qǐng)內(nèi)容中詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)原因、演出或促銷方式、節(jié)目?jī)?nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司配合及提供的內(nèi)容等。
4、所有活動(dòng)由企劃部統(tǒng)籌安排,企劃部在對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行劃價(jià)。廠商持《商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》到所需配合的各部門進(jìn)行審批。
5、廠商持批準(zhǔn)劃價(jià)后的《商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》到財(cái)務(wù)部交費(fèi),并將交費(fèi)憑證復(fù)印件交企劃部備案。
6、工商、市容及文化監(jiān)察等處由廠商自行審批,并將審批復(fù)印件交企劃部一份,若因此造成的意外事件及損失由廠商負(fù)責(zé)。
7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由廠商布置,現(xiàn)場(chǎng)氛圍由企劃部把握和指導(dǎo)。各廠商必須服從企劃部的安排,在活動(dòng)之前做好充分準(zhǔn)備。
8、活動(dòng)結(jié)束后廠商需向企劃部交回所有演出租賃設(shè)備,如有誤壞或丟失需照價(jià)賠償。
第5篇 某貿(mào)易商城經(jīng)營(yíng)管理公約
貿(mào)易商城經(jīng)營(yíng)管理公約:
__貿(mào)易城經(jīng)營(yíng)管理公約適用于本市場(chǎng)內(nèi)所有乙方(承租方)。甲方(以下稱甲方)作為本市場(chǎng)的管理者,有權(quán)對(duì)乙方(以下稱乙方)在該攤位中的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行管理。有權(quán)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求制定相應(yīng)的管理規(guī)定,乙方同意接受并嚴(yán)格遵守甲方的管理。
(一)營(yíng)業(yè)期間的考勤管理:
1、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不得遲到或早退,如本人未提前請(qǐng)假,卻未按上班時(shí)間到場(chǎng),均按遲到處理,遲到或早退均支付違約金30元/次;
2、如遇緊急事情,需要臨時(shí)離崗1小時(shí)以上者,需向樓層管理員請(qǐng)假說(shuō)明情況,得到批準(zhǔn)方可離崗,否則按脫崗處理,支付違約金30元/次;
3、無(wú)故停業(yè),擅自空攤,影響商場(chǎng)的整體形象,損害其他商戶的利益,支付違約金500元/天;
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開燈,短時(shí)間離開或請(qǐng)假必須開燈,營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)故不開燈支付違約金50元/次;
5、商戶有事離崗半天以上的,必須事先請(qǐng)假,并寫請(qǐng)假條,說(shuō)明請(qǐng)假理由,得到批準(zhǔn)后,方可離崗,遇到特殊情況無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù),要及時(shí)用電話聯(lián)系,事后補(bǔ)辦手續(xù),否則按空攤處理,空攤?cè)煲詢?nèi)(包括三天的),支付違約金500元/天;
6、凡請(qǐng)病假者,不論時(shí)間長(zhǎng)短,必須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院診斷書,不能提供的,按空攤處理;
7、長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)事、病假者,應(yīng)在市場(chǎng)部允許限期內(nèi),用最短的時(shí)間,增補(bǔ)營(yíng)業(yè)員或?qū)з?gòu)。事、病假三天以上必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可批準(zhǔn)執(zhí)行,無(wú)故不請(qǐng)假空攤?cè)煲陨系?構(gòu)成嚴(yán)重違約,市場(chǎng)有權(quán)收回?cái)偽?收取違約金;
(二)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序:
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及市場(chǎng)制定的公約和各項(xiàng)管理制度;按時(shí)積極繳納因經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用;
2、根據(jù)租賃合同約定,商戶應(yīng)及時(shí)需向市場(chǎng)繳納經(jīng)營(yíng)保證金,商戶在經(jīng)營(yíng)期間,若銷售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,商戶不能自行妥善解決,客戶將問(wèn)題投訴到市場(chǎng)處,市場(chǎng)有權(quán)使用該保證金賠付給客戶;商戶在經(jīng)營(yíng)期間違反本公約的約定,需向市場(chǎng)支付違約金時(shí),市場(chǎng)有權(quán)直接從該保證金中予以扣除。
3、商戶須有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng),不得從事與經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)關(guān)的活動(dòng),商戶工作人員入駐后,須向市場(chǎng)提供經(jīng)營(yíng)者(照主、從業(yè)人員)的身份證、住址、聯(lián)絡(luò)方式,以便市場(chǎng)協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù);
4、商戶經(jīng)營(yíng)人員必須守法經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)營(yíng),不得欺行霸市,強(qiáng)買強(qiáng)賣,如有發(fā)現(xiàn),構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪,收取違約金。
5、商戶與顧客發(fā)生糾紛,應(yīng)善意妥善解決,服從市場(chǎng)管理人員的協(xié)調(diào),如有違反,支付違約金100―1000元/次。
6、商戶不得在攤位內(nèi)進(jìn)行任何可能對(duì)市場(chǎng)內(nèi)其他商戶造成損害或引起他人厭惡的活動(dòng)(包括商戶有拉客喊客行為);一經(jīng)發(fā)現(xiàn),支付違約金50―500元/次;
7、商戶有義務(wù)參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)大型促銷活動(dòng),無(wú)正當(dāng)理由拒不參加的,支付違約金100―500元/次;
8、商戶未經(jīng)市場(chǎng)同意不得在攤位的大門上增設(shè)鎖具,也不得隨便更改原有鎖具,不得在攤位內(nèi)存放現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品過(guò)夜,并不得以任何借口在該攤位內(nèi)留宿;凡丟失物品,自行承擔(dān)。
9、商戶無(wú)論何種原因均不得破鎖進(jìn)入攤位,商戶員工需進(jìn)入攤位但無(wú)鑰匙時(shí),須向市場(chǎng)申請(qǐng)后,借用市場(chǎng)的備用鑰匙并由市場(chǎng)人員陪同進(jìn)入;
10、商戶應(yīng)于市場(chǎng)規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間,使用規(guī)定的進(jìn)、出貨通道進(jìn)出貨,商戶車輛須在市場(chǎng)指定的位置有序停放;違反一次,支付違約金50元;
11、各店鋪間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng),如有惡意提高或降低所售商品的價(jià)格,以及造謠、中傷、誣蔑、誹謗其他商戶的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,支付違約金100―1000元/次,情節(jié)嚴(yán)重的,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪,收取違約金;
12、商戶不得用攤位供人居住或飼養(yǎng)寵物,違反一次,支付違約金50元;商戶不得在攤位外存放商品、運(yùn)輸工具等物品,違反一次,支付違約金50元;
13、商戶不得把兒童帶入市場(chǎng)長(zhǎng)期逗留,違反一次,支付違約金100元;
14、商戶不得在攤位內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),違反一次,支付違約金50元;
15、商戶攤位獨(dú)立使用的空調(diào)在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)必須自行關(guān)掉,到下次營(yíng)業(yè)開始時(shí)方能打開;
16、為確保通道順暢及顧客安全,攤位玻璃門一律不得外開,門墊、地毯不得擺放于門外,違反一次,支付違約金50元/次;
17、未經(jīng)許可,商戶不得挪用市場(chǎng)的任何設(shè)備、設(shè)施、用品等,違反一次,支付違約金50―200元/次;
18、商戶不得在樓道、樓梯、通道或其他公用地段堆放、張掛或留置箱物、衣物、家具、垃圾等物品。不得在公共區(qū)域亂涂、亂畫及破壞公共設(shè)施等。如有違反,在市場(chǎng)管理人員發(fā)出通知(口頭或書面)30分鐘后商戶仍未作出撤除的,市場(chǎng)有權(quán)強(qiáng)行撤除或清理;違反一次,支付違約金50―500元;情節(jié)特別嚴(yán)重的,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,市場(chǎng)有權(quán)收回?cái)偽?收取違約金;
19、商戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)辦理其自身財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)、其攤位、裝修、設(shè)備等的保險(xiǎn)收益人應(yīng)包括市場(chǎng),商戶辦理保險(xiǎn)后應(yīng)在市場(chǎng)管理部門登記備案;
20、商戶不得逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單和其他廣告品,市場(chǎng)有權(quán)制止其行為并沒收任何待發(fā)或已派發(fā)的宣傳商品或資料;違反一次,支付違約金30―100元;
21、各攤位嚴(yán)禁燃點(diǎn)香、照蠟、焚燃燒烤任何物品,嚴(yán)禁私藏非法武器、管制刀具、毒品,嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、賭博、斗毆、吸毒、販毒、賣淫嫖娼等違法犯罪行為,違反一次,支付違約金100―5000元,收繳其用以進(jìn)行以上活動(dòng)的一切物品,構(gòu)成違法犯罪人員將移送公安機(jī)關(guān)處理;同時(shí)市場(chǎng)有權(quán)收取違約金、收回其鋪位另行處理;
22、商戶不得使用高音喇叭或排放噪音、異味,嚴(yán)禁敲擊震蕩或以其他方式干擾市場(chǎng)或其他店鋪的安寧;違反一次,支付違約金50―200元;
23、若消費(fèi)者投訴,經(jīng)核實(shí)屬于商戶責(zé)任,支付違約金100―1000元;
24、商戶必須在規(guī)定的門店區(qū)域內(nèi)使用門簾,違反一次,支付違約金100/天;
25、任何經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)客人進(jìn)行跟隨推銷、索要客人回扣等行為,否則支付違約金200―1000元/次。
(三)導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范管理:
1、晨會(huì)(班前會(huì))所有導(dǎo)購(gòu)必須參加,無(wú)故缺席者支付違約金30元/次,屢次不參加者加倍處罰;
2、商戶經(jīng)營(yíng)工作人員(導(dǎo)購(gòu))在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),應(yīng)按市場(chǎng)要求統(tǒng)一著裝,不準(zhǔn)衣冠不整、不配戴胸卡上崗,不準(zhǔn)裸背、穿拖鞋、隨地坐臥;違反一次,支付違約金30元;
3、禁止一名導(dǎo)購(gòu)兼顧兩個(gè)或兩個(gè)以上商鋪行為,違反一次,支付違約金50元;
4、不準(zhǔn)空柜(包括中午吃飯)、坐柜
、串鋪;違反一次,支付違約金30元;
5、不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)嬉笑、打鬧、營(yíng)業(yè)時(shí)間帶兒童上崗;違反一次,支付違約金100元;
6、不準(zhǔn)在鋪內(nèi)睡覺、聚眾聊天;違反一次,支付違約金50元;
7、不準(zhǔn)因上貨、盤點(diǎn)、結(jié)帳等內(nèi)部工作而影響接待顧客;違反一次,支付違約金50元;
8、不準(zhǔn)在工作場(chǎng)地高聲大笑、互相追逐、喧嘩吵鬧等;違反一次,支付違約金30元;
9、不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃零食;違反一次,支付違約金30元;
10、不準(zhǔn)在店鋪內(nèi)賭博、進(jìn)行封建活動(dòng)、弈棋、打牌、玩電腦等;違反一次,支付違約金30―500元;
11、不準(zhǔn)私自拿用陳列商品,隱匿顧客遺失物品;違反一次,支付違約金30―200元;
12、不準(zhǔn)銷售不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品;違反一次,支付違約金100―500元;
13、不得在市場(chǎng)內(nèi)打架斗毆;違反一次,支付違約金50―500元;
14、不準(zhǔn)不文明經(jīng)商、出言不遜、欺詐顧客、辱罵顧客或毆打顧客;違反一次,支付違約金100―1000元/次;情節(jié)嚴(yán)重者,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,市場(chǎng)有權(quán)收回?cái)偽?收取違約金;
15、未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)擅自進(jìn)入非職責(zé)所需之場(chǎng)所;不得擅自使用市場(chǎng)公用物品和設(shè)備;
16、不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙之場(chǎng)所吸煙;營(yíng)業(yè)期間不準(zhǔn)酗酒;違反一次,支付違約金100―500元;
17、未經(jīng)樓層管理員正式批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位;違反一次,支付違約金30元;
18、不準(zhǔn)向客戶、同事、消費(fèi)者、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出不禮貌舉動(dòng);違反一次,支付違約金30―100元;
19、不準(zhǔn)破壞公物;違反一次,支付違約金50―3000元/次,并照價(jià)賠償;
20、不準(zhǔn)持有危險(xiǎn)武器,如爆炸品、毒品;攜帶其它非法物品進(jìn)入工作地點(diǎn)。
(四)商品管理規(guī)范:
1、品牌商品必須及時(shí)到市場(chǎng)進(jìn)行品牌登記備案,絕不允許追貨行為產(chǎn)生,如發(fā)現(xiàn)追貨,支付違約金100―5000元/次,嚴(yán)重者收回鋪位;
2、商戶商品要使用市場(chǎng)統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)簽、促銷牌、折扣牌;違反一處,支付違約金50元;
3、商戶不得銷售假冒偽劣和侵權(quán)商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),依商品價(jià)值大小,支付違約金1000―20000元;
4、商戶必須保證店內(nèi)貨品的豐滿,不得無(wú)故空柜;如有違反,支付違約金50元/天;
5、商戶經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)豐富整齊、布局合理、特色鮮明、個(gè)性突出,如有違反,支付違約金50元/天;
6、商戶不得惡意或隨意提高或降低所售商品的價(jià)格;如有違反,支付違約金50元/天;
7、商戶不得經(jīng)營(yíng)超出合同約定范圍的商品;如有違反,支付違約金500元/天;如果市場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)需要變更經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),則商戶須無(wú)條件服務(wù),如拒不服從則支付違約金500元/天,情節(jié)嚴(yán)重者沒收鋪位;
8、商戶不得隨意張貼“處理貨”或“甩貨”等類似標(biāo)語(yǔ);如有違反,支付違約金50元/天;屢次違反者,支付違約金500元/天,情節(jié)嚴(yán)重者,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪,收取違約金;
9、商戶在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)使用市場(chǎng)統(tǒng)一印制的“售貨憑證”,零售商品應(yīng)給顧客出具售貨憑證;違反一次,支付違約金100元;
10、商戶零售商品七日內(nèi)不臟、不殘并不影響二次銷售的一律包退包換。違反一次,支付違約金50―100元;
11、以上商品管理制度,違反幾項(xiàng)者,并屢次違反,支付違約金500元/天;情節(jié)嚴(yán)重者,公司有權(quán)收回鋪位。
(五)賣場(chǎng)清潔衛(wèi)生管理:
1、各商戶應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)之衛(wèi)生整潔,保持櫥窗、門面、地面等明亮潔凈;
2、攤位之廢物、廢水等垃圾應(yīng)自行清除并倒放于市場(chǎng)指定的位置或盛器中,不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置;違反一次,支付違約金50元;
3、商戶拆裝商品、裝修所生之包裝物、廢料等,應(yīng)依市場(chǎng)之指定路線自行清掃運(yùn)走,不得棄置不管;違反一次,支付違約金50元;
4、商戶工作人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑;違反一次,支付違約金50元;
5、攤位裝修整改施工期間商戶應(yīng)做好圍檔、指示、警告等安全保護(hù)措施及清潔工作;違反一次,支付違約金100―200元。
(六)指示、招牌、促銷標(biāo)示管理:
1、為保持整個(gè)賣場(chǎng)格調(diào)之統(tǒng)一,商戶所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)報(bào)經(jīng)市場(chǎng)管理部門事先同意,由市場(chǎng)統(tǒng)一制作。
2、未經(jīng)市場(chǎng)許可嚴(yán)禁在攤位外(含玻璃間隔內(nèi)部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模型等,嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)懸掛、張貼、擺放任何與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的廣告、宣傳畫、紙張,及出租、轉(zhuǎn)讓、合作經(jīng)營(yíng)等類的標(biāo)語(yǔ),否則市場(chǎng)有權(quán)隨時(shí)予以撤除并由商戶承擔(dān)撤除費(fèi)用;違反一次,支付違約金50元;
3、商戶確需在攤位范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報(bào)等,須向市場(chǎng)書面提出申請(qǐng),經(jīng)市場(chǎng)同意,在向市場(chǎng)繳納一定費(fèi)用后,按市場(chǎng)管理單位核定之內(nèi)容在指定位置、指定時(shí)段擺放。
4、對(duì)市場(chǎng)為促進(jìn)銷售所舉辦之各項(xiàng)企劃活動(dòng),商戶應(yīng)予以配合,并分擔(dān)經(jīng)費(fèi)。費(fèi)用之分擔(dān)比例,市場(chǎng)應(yīng)事先通知商戶并與商戶協(xié)商確定;
(七)賣場(chǎng)安全管理:
1、商戶對(duì)于其所有商品、物件之保管與儲(chǔ)存,均應(yīng)自行負(fù)責(zé),同時(shí)應(yīng)防止他人蓄意破壞;
2、為維護(hù)安全、制止突發(fā)事件,商戶應(yīng)預(yù)備一套攤位鎖匙交與市場(chǎng)指定部門保管;
3、商戶不得破壞市場(chǎng)為整體商業(yè)秩序之維護(hù)或保全所采取之管理行為;
4、商戶自身不得參與或鼓動(dòng)他人參與打架斗毆、酗酒鬧事行為,違反一次,支付違約金1000―5000元/次;情節(jié)嚴(yán)重者,構(gòu)成嚴(yán)重違約行為,市場(chǎng)有權(quán)收回商鋪,收取違約金,構(gòu)成違法犯罪的移交公安機(jī)關(guān)處理。
5、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火,嚴(yán)禁私接電源線路和違規(guī)使用各種電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以人民幣罰款200元至5000元罰款。造成火災(zāi)損失的責(zé)任者,依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,構(gòu)成犯罪的將其移交司法機(jī)關(guān)處理。
6、嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)易燃、易爆及國(guó)家明令禁止銷售的商品(如打火機(jī)用罐裝丁烷氣、發(fā)膠、仿真槍及管制刀具等),并禁止攜帶進(jìn)入市場(chǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即處以200元至5000元罰款或送交公安機(jī)關(guān)處理。
7、每個(gè)鋪位必須統(tǒng)一配備滅火器。鋪位經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定配備滅火器,甲方有權(quán)對(duì)其實(shí)施強(qiáng)行配置(滅火器具的費(fèi)用由商戶承擔(dān)),并處以罰款200元。
8、滅火器材必須放置指定的明顯位置,自覺配合有關(guān)部門按時(shí)辦理滅火器材檢測(cè)手續(xù),并學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。自覺維護(hù)消防設(shè)施,私自動(dòng)用或損
壞現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及消防器材,除照價(jià)賠償外并處以人民幣200元至5000元罰款。
9、嚴(yán)禁在市場(chǎng)通道及消防通道內(nèi)堆放物品和貨物,要確保市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備的有效及消防水源暢通。隨意挪動(dòng)消防器材,擠占消防器具設(shè)施,私自占?jí)合劳ǖ赖奶幰?00元至5000元罰款。如遇意外情況,要服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指揮,做到有秩序、有步驟的撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。
10、要自覺遵守市場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間,每日下班前必須切斷電源、鎖好鋪位推拉門,如發(fā)現(xiàn)貨物被盜、丟失,本市場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。
11、經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員必須服從市場(chǎng)的管理,凡違_治安及安全防火有關(guān)規(guī)定,被公安機(jī)關(guān)給予刑事處罰者,其鋪位由市場(chǎng)無(wú)條件收回,并不返還經(jīng)營(yíng)保證金和剩余租金。
第6篇 某貿(mào)易商城市場(chǎng)管理部日常檢查工作內(nèi)容
貿(mào)易商城市場(chǎng)管理部日常檢查工作內(nèi)容:
(一)早晨上班正式著裝,下__貿(mào)易城賣場(chǎng)內(nèi)巡查并召開班前會(huì)。
主要目的:
1、檢查街區(qū)地磚、公司燈具和頂棚等公共部位設(shè)施、設(shè)備是否有損壞,并及時(shí)告知物業(yè)部;
2、檢查夜間裝修和進(jìn)貨的商戶是否有違反公司規(guī)定的情況;
3、檢查__貿(mào)易城商鋪內(nèi)衛(wèi)生,對(duì)商鋪衛(wèi)生欠佳的商戶進(jìn)行提醒和督促;
4、配合保安部對(duì)防火、防盜情況進(jìn)行檢查;
5、根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)行為情況召開班前會(huì)。
(二)早晨上班后到__貿(mào)易城賣場(chǎng)內(nèi)檢查商戶開門情況,并對(duì)其進(jìn)行記錄,回辦公室后詢問(wèn)打電話請(qǐng)假情況,并對(duì)未請(qǐng)假遲到的商戶進(jìn)行相應(yīng)處理。
(三)對(duì)貿(mào)易城內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行檢查:
1、在上午處理完早晨遲到的商戶后,樓層管理員應(yīng)下到各自區(qū)域進(jìn)行日常巡查,對(duì)商鋪內(nèi)衛(wèi)生、不佩胸卡、占道經(jīng)營(yíng)、私貼出租兌牌、在商鋪內(nèi)編織毛衣等物品、打撲克、下棋、飲酒、吸煙、大聲叫賣、亂貼甩貨單、睡覺、音響聲音過(guò)大、在商鋪內(nèi)吵罵等日常違規(guī)行為進(jìn)行檢查,并給予相應(yīng)的處理。
2、在下午上班后對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行聯(lián)合檢查,對(duì)有違規(guī)行為的商戶進(jìn)行提醒、警告,必要時(shí)請(qǐng)到辦公室,進(jìn)行批評(píng)教育,嚴(yán)重者,給予處罰,并將檢查及處罰情況上報(bào)并登記,備查。
(四)在下午工作中,如果公司沒有其它安排,樓層管理員應(yīng)及時(shí)下到自己管轄區(qū)域巡視,了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況,檢查本街區(qū)商戶是否有違規(guī)行為。
(五)下午工作中應(yīng)及時(shí)到賣場(chǎng)內(nèi)詢問(wèn)商戶經(jīng)營(yíng)情況并對(duì)衛(wèi)生、防火、防盜情況等進(jìn)行查看,在下午閉店時(shí)準(zhǔn)時(shí)檢查商戶關(guān)門情況。
具體按照《__貿(mào)易城經(jīng)營(yíng)管理公約》進(jìn)行商戶的檢查和考核。
第7篇 某貿(mào)易商城市場(chǎng)部管理規(guī)章制度
貿(mào)易商城市場(chǎng)部管理規(guī)章制度
第一章、市場(chǎng)管理部部門職能:
(一)對(duì)市場(chǎng)管理人員和賣場(chǎng)從業(yè)人員的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核,;
(二)對(duì)各商戶及商品價(jià)格進(jìn)行管理,避免出現(xiàn)漫天要價(jià)、欺詐消費(fèi)者現(xiàn)象;
(三)對(duì)商鋪所出售商品質(zhì)量的購(gòu)、銷、調(diào)、存進(jìn)行監(jiān)督管理,確保__貿(mào)易城信譽(yù);
(四)對(duì)所屬部門及人員進(jìn)行綜合考評(píng);
(五)幫助商戶開展業(yè)務(wù)工作,落實(shí)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
(六)指導(dǎo)商戶店面形象、商品陳列、店內(nèi)促銷等;
(七)做好__貿(mào)易城服務(wù)質(zhì)量管理工作;
(八)按合同條款規(guī)定及時(shí)向商戶收繳租金、稅金、物業(yè)管理費(fèi)等;
(九)掌握商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),及時(shí)補(bǔ)充商戶資源;
(十)檢查考核各店鋪價(jià)格管理、商品管理、品牌管理、店面管理、安全衛(wèi)生、人員紀(jì)律、營(yíng)銷環(huán)境等工作;
(十一)定時(shí)定量完成公司安排的工作計(jì)劃及工作指標(biāo)。
第二章、市場(chǎng)管理部部門職責(zé):
(一)每天綜合檢查各樓層的工作,包括出勤、品牌、物價(jià)、質(zhì)量、裝璜、衛(wèi)生、銷售、促銷等,并以文字形式報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);
(二)負(fù)責(zé)__貿(mào)易城商戶從業(yè)人員勞動(dòng)紀(jì)律考勤管理,每天上班按程序開班前會(huì),下班清場(chǎng)等;
(三)負(fù)責(zé)__貿(mào)易城商戶從業(yè)人員培訓(xùn),熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)商業(yè)俄語(yǔ),指導(dǎo)商戶開展工作(包括進(jìn)貨渠道、商品展示、銷售促進(jìn)等);
(四)負(fù)責(zé)__貿(mào)易城商戶租金、稅金、物業(yè)管理等費(fèi)用按時(shí)的足額收繳工作;
(五)掌握__貿(mào)易城商戶品牌整合及經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷情況,提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效等;
(六)負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理__貿(mào)易城各類投訴及售后服務(wù)問(wèn)題;
(七)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決商戶、業(yè)主、顧客、工作中的各種矛盾,嚴(yán)格按照程序解決;
(八)對(duì)突發(fā)性事件如停電、打架、被盜、火警等要迅速處理及匯報(bào);
(九)實(shí)行賣場(chǎng)走動(dòng)式管理,做到定時(shí)巡查,針對(duì)具體問(wèn)題詳細(xì)記錄,并及時(shí)處理;
(十)要求有關(guān)從業(yè)人員實(shí)行半軍事化管理,規(guī)范化管理;
(十一)在工作過(guò)程中要使用文明禮貌用語(yǔ),做到講文明,講禮貌,講普通話;
(十二)協(xié)助保安部,做好每天晚上下班后的清場(chǎng)工作,并做好檢查記錄。對(duì)各項(xiàng)考核,每周寫出考核簡(jiǎn)報(bào),獎(jiǎng)罰兌現(xiàn);
(十三)負(fù)責(zé)__貿(mào)易城安商、扶商、穩(wěn)商工作;
(十四)認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
第三章、各崗位人員崗位職責(zé):
一、市場(chǎng)管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé):
(一)組織編制公司年、季、月度市場(chǎng)管理工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施;
(二)組織經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查,綜合商戶的反饋意見,撰寫調(diào)查報(bào)告,提交公司管理層;
(三)組織下屬人員做好對(duì)商戶管理工作,監(jiān)督人員做好對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)管理工作;
(四)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
(五)組織對(duì)商戶、消費(fèi)者的售后服務(wù)工作,與其他部門協(xié)作以取得必要的管理支持;
(六)對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
(七)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成公司安排的其他工作。
二、樓層主管崗位職責(zé):
(一)配合市場(chǎng)管理部部長(zhǎng)指導(dǎo)樓層管理員完成本管理樓層各階段工作指標(biāo);
(二)進(jìn)行本樓層商戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析;
(三)掌握重點(diǎn)商戶的經(jīng)營(yíng)情況;
(四)帶領(lǐng)樓層管理員進(jìn)行樓層經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)及品種布局調(diào)整;
(五)負(fù)責(zé)商戶的日常管理并指導(dǎo)商戶促銷,商品展示;
(六)負(fù)責(zé)審批樓層商戶上貨布局及小范圍內(nèi)裝修的監(jiān)督工作;
(七)負(fù)責(zé)樓層的商品質(zhì)量、物價(jià)管理工作;
(八)負(fù)責(zé)樓層的招商工作;
(九)配合主管領(lǐng)導(dǎo)完成培養(yǎng)各類管理人員的任務(wù);
(十)隨時(shí)向直接上級(jí)溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)其他的工作安排。
三、樓層管理員崗位職責(zé):
(一)檢查、督導(dǎo)、規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為,及時(shí)召開班前會(huì);
(二)與商戶真誠(chéng)合作,幫助、指導(dǎo)商戶銷售商品;
(三)掌握本管理區(qū)域商戶的名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營(yíng)情況;
(四)與商戶溝通談判,引進(jìn)商品,引導(dǎo)消費(fèi)潮流;
(五)掌握商戶經(jīng)營(yíng)各類商品的成本價(jià)、出廠價(jià)、進(jìn)價(jià)、售價(jià);
(六)組織商戶安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動(dòng);
(七)嚴(yán)把商戶進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),商品價(jià)格關(guān),對(duì)有商戶的商品進(jìn)行調(diào)整;
(八)對(duì)商戶商品的擺放、價(jià)簽、pop展示及各種備品進(jìn)行檢查;
(九)配合樓層經(jīng)理完成公司下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù);
(十)掌握本區(qū)每一位商戶的繳費(fèi)情況,包括繳費(fèi)日期、是否正常繳納各種費(fèi)用;
(十一)隨時(shí)向直接上級(jí)溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)其他的工作安排。
第四章、市場(chǎng)管理部日常工作內(nèi)容:
(一)負(fù)責(zé)對(duì)商戶的培訓(xùn);
市場(chǎng)管理部對(duì)商戶進(jìn)行公司相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn),如日常的管理制度和服務(wù)內(nèi)容等;
(二)編寫完整的內(nèi)頁(yè)資料;
1、商戶的基本情況;
2、商戶的獎(jiǎng)懲情況及動(dòng)態(tài)跟蹤登記;
3、商戶的轉(zhuǎn)租兌情況。
(三)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)綜合管理費(fèi)的收繳;
(四)負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的日常管理;
(五)定期或不定期的聯(lián)合檢查;
(六)協(xié)調(diào)商戶與消費(fèi)者的糾紛;
(七)處理商戶之間的糾紛;
(八)組織商戶參與公司各項(xiàng)大型活動(dòng);
(九)了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況;
(十)提供合理的經(jīng)營(yíng)建議;
(十一)調(diào)研周邊商業(yè)單位和市場(chǎng),留心市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以便把握情況為公司及商戶提供合理的經(jīng)營(yíng)建議;
(十二)處理各種突發(fā)事件;
(十三)負(fù)責(zé)優(yōu)秀商戶的評(píng)選并調(diào)動(dòng)優(yōu)秀商戶參與公司活動(dòng)。
第五章、市場(chǎng)管理部應(yīng)掌握的有關(guān)制度、政策:
樓層管理員在日常工作中應(yīng)及時(shí)將公司的有關(guān)制度、政策傳達(dá)給商戶,使之成為商戶的行為準(zhǔn)則,監(jiān)督和管理商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性,具體應(yīng)掌握的有
關(guān)制度、政策法規(guī)為:
1、《物業(yè)管理規(guī)定》、《__貿(mào)易城經(jīng)營(yíng)管理公約》
2、《商戶檔案》
3、《商鋪出租、外兌管理規(guī)定》
4、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《價(jià)格法》
5、《經(jīng)營(yíng)租賃合同》及補(bǔ)充規(guī)定
6、《用電管理規(guī)定》
7、《裝修管理規(guī)定》
8、《進(jìn)出貨管理規(guī)定》
9、跟貨、重貨、代理權(quán)、專營(yíng)權(quán)等
第8篇 某貿(mào)易商城員工儀容儀表管理規(guī)范
貿(mào)易商城員工儀容儀表管理規(guī)范
第一章、員工的儀容儀表規(guī)定:
(一)著裝規(guī)定:
1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻;
2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪子,配帶工作牌,服裝整齊干凈,配戴不齊不得上崗;
3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品;
4、禁止披衣敞懷,挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。
(二)形象規(guī)定:
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔;
2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡子,留長(zhǎng)指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm;
3、精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng);
4、不準(zhǔn)吹口哨、聽收音機(jī)、看書報(bào);
5、不得隨地吐痰、亂丟雜物。
6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品;
7、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
第二章、員工的儀容儀表要求
(一)儀容儀表規(guī)范
1、發(fā)型:
男員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)衣領(lǐng),不得染有色發(fā),可留分頭、寸頭、“一邊倒”,不準(zhǔn)留髻角、胡須,保持精神利落。女員工保持發(fā)型文雅,梳理整齊,可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā),長(zhǎng)發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好,頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準(zhǔn)。
2、飾品:
女員工可戴一枚戒指,一條項(xiàng)鏈,男員工限戴10克以下戒指一枚。
第三章、員工的著裝標(biāo)準(zhǔn):
(一)按規(guī)定時(shí)間著春、夏、秋、冬裝;
(二)襯衫的最上方扣一定要扣好,領(lǐng)帶、領(lǐng)花要端正,長(zhǎng)袖襯衫要系好袖口,不許挽袖口、褲腿;
(三)襯衫下擺要放入褲子和裙子里,裙子長(zhǎng)度應(yīng)至膝蓋或膝蓋下二寸;
(四)員工上崗必須穿襪子,女員工穿裙裝必須配穿肉色過(guò)膝長(zhǎng)筒襪,不準(zhǔn)穿拖鞋和露腳趾的鞋;
(五)工裝必須經(jīng)常洗滌并保持平整。
第9篇 某貿(mào)易商城安全衛(wèi)生管理辦法
貿(mào)易商城安全衛(wèi)生管理辦法
第一章、安全守則:
(一)嚴(yán)格執(zhí)行公司和各部門制定的各項(xiàng)安全制度和安全操作規(guī)程;
(二)熟知本崗位的安全狀況,認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗位、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)操作、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的全崗位責(zé)任制;
(三)開門營(yíng)業(yè)前,不準(zhǔn)帶外部人員進(jìn)入公司任何場(chǎng)所,閉門后不準(zhǔn)留外部人員在公司逗留;
(四)禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,允許吸煙處不準(zhǔn)亂扔煙頭、火柴棒;
(五)要害部門,配電室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)、電梯機(jī)房等,非主管人員不準(zhǔn)入內(nèi)(行政部門批準(zhǔn)者例外);
(六)嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)(行政部門批準(zhǔn)者例外),非提貨人員不準(zhǔn)隨意入庫(kù),提貨人員不準(zhǔn)進(jìn)入其他庫(kù)內(nèi)亂串;
(七)不準(zhǔn)擅自安裝、拆卸、檢修、增減和挪動(dòng)電器設(shè)備,不準(zhǔn)亂拉電線;
(八)劇毒商品和汽油、衛(wèi)生球、茶、油漆、丁烷氣體、發(fā)膠等易燃、易爆物品,要指定地點(diǎn)存放;
(九)不準(zhǔn)擅自動(dòng)用和挪動(dòng)各種消防設(shè)施設(shè)備和消防工具;
(十)發(fā)生重大災(zāi)害事故,要堅(jiān)守崗位,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),服從命令聽從指揮。
第二章、安全措施:
(一)發(fā)生火情、火警無(wú)論大小,必須采取以下措施:即通知人事行政部門、保衛(wèi)部,并利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材積極滅火,電話報(bào)警“119”應(yīng)講清火警的具體地點(diǎn)、燃燒物品、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名和部門;
(二)攜帶公司財(cái)物出大門時(shí),應(yīng)主動(dòng)向警衛(wèi)出示證明,否則不予放行;從公司內(nèi)部帶出的其他物品,應(yīng)主動(dòng)向警衛(wèi)說(shuō)明;
(三)員工的親友進(jìn)入公司內(nèi)部,應(yīng)主動(dòng)在登記處登記;
(四)公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙:
嚴(yán)禁在公司、辦公場(chǎng)所、上班時(shí)間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣100元,當(dāng)場(chǎng)付清。如經(jīng)理辦、市場(chǎng)部、會(huì)議室有客戶要求吸煙者,僅限在本部辦公室內(nèi),公司員工不得陪抽,如違反,按規(guī)定處罰。
(五)非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備;
(六)愛護(hù)公司公物,注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品;
(七)養(yǎng)成衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭、雜物,如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等,應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保持公司清潔。
第10篇 某貿(mào)易商城人事部管理規(guī)章制度
貿(mào)易商城人事部管理規(guī)章制度
第一章、人事部部門職能:
(一)人力規(guī)劃;
(二)人員招聘;
(三)教育培訓(xùn);
(四)崗位分析和評(píng)估;
(五)績(jī)效考核和薪資管理;
(六)勞動(dòng)關(guān)系的處理。
第二章、人事部部門職責(zé):
(一)編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃,制定公司人事政策及各項(xiàng)人力資源管理制度;
(二)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,了解分析各部門人員變動(dòng)情況,掌握人員需求;
(三)制定薪酬、晉升政策、組織提薪、晉升評(píng)審;
(四)草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》;
(五)負(fù)責(zé)工資與福利的咨詢、核實(shí)及發(fā)放并處理勞資糾紛;
(六)處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告;
(七)負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(八)建立公司各部門績(jī)效考核體系,對(duì)公司各部門進(jìn)行綜合考核。每月寫出考核報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后印發(fā);
(九)制定福利政策、辦理社會(huì)保障福利;
(十)負(fù)責(zé)公司各級(jí)員工的培訓(xùn)工作,建立培訓(xùn)體系,制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃;
(十一)負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工;
(十二)負(fù)責(zé)建立人事檔案資料庫(kù)。
第三章、人事部各崗位職責(zé):
一、人事部部長(zhǎng)職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理,負(fù)責(zé)公司員工招募工作,對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦;
(二)負(fù)責(zé)編制年度勞動(dòng)計(jì)劃、工資基金計(jì)劃和季、月度工資基金調(diào)整計(jì)劃,報(bào)上級(jí)部門審批后實(shí)施;
(三)制定招聘程序,組織招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測(cè)試;
(四)負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng),以及全員勞動(dòng)合同制的各項(xiàng)管理工作;
(五)負(fù)責(zé)職工晉級(jí)、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;
(六)制定崗位定員和勞動(dòng)定額,完善勞動(dòng)組合,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;
(七)負(fù)責(zé)辦理員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作;
(八)落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;
(九)確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);
(十)負(fù)責(zé)管理公司人事檔案,并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作;
(十一)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司各部門、員工對(duì)實(shí)施公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況;
(十二)籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng);
(十三)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度;
(十四)遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、培訓(xùn)主管職責(zé):
(一)在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;
(二)負(fù)責(zé)編制員工教育和崗位培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施;
(三)對(duì)公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督;
(四)負(fù)責(zé)舉辦各崗位的培訓(xùn)班;
(五)組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;
(六)負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育、職稱管理;
(七)負(fù)責(zé)外出培訓(xùn)、進(jìn)修和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的管理工作;
(八)遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第11篇 某貿(mào)易商城財(cái)務(wù)部管理規(guī)章制度
貿(mào)易商城財(cái)務(wù)部管理規(guī)章制度
第一章、財(cái)務(wù)部部門職能:
(一)負(fù)責(zé)公司財(cái)稅計(jì)劃的編制與實(shí)施;
(二)負(fù)責(zé)租金、稅金、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的足額收繳工作;
(三)編制公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表及帳務(wù)處理;
(四)負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放、出差報(bào)銷及日常帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作;
(五)負(fù)責(zé)公司外部財(cái)務(wù)環(huán)境協(xié)調(diào)處理工作。
(六)商戶日常費(fèi)用的收取。
(七)公司庫(kù)房等購(gòu)買用品的建檔記錄。
第二章、財(cái)務(wù)部部門職責(zé):
(一)制訂公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和預(yù)算管理制度,建立和完善財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算體系;
(二)負(fù)責(zé)公司內(nèi)控制度建設(shè)、執(zhí)行和公司內(nèi)部審計(jì)工作;
(三)負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算,編報(bào)公司財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;
(四)分析公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況;
(五)負(fù)責(zé)公司資金調(diào)度和管理,辦理各類結(jié)算業(yè)務(wù),辦理銀行帳戶、證券帳戶的開銷戶,辦理公司納稅申報(bào)和內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷工作;
(六)配合有關(guān)部門定期對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);
(七)負(fù)責(zé)接受審計(jì)、稽核、稅務(wù)和有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門工作檢查;
(八)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策提出財(cái)務(wù)或稅收籌劃建議;
(九)負(fù)責(zé)公司所需物品的采購(gòu)及管理工作;
(十)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
第三章、財(cái)務(wù)部各崗位職責(zé):
一、財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé):
(一)在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,管理公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作;
(二)負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn);
(三)制定和管理稅收政策、物業(yè)收費(fèi)方案及程序;
(四)組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益;
(五)監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律,以及董事會(huì)決議。
二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律制度,制止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)會(huì)制度的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,確保企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定;
(二)審核各部門編制的費(fèi)用報(bào)表,辦理收入、成本、資金等會(huì)計(jì)核算,按時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表,使經(jīng)營(yíng)成果得到準(zhǔn)確及時(shí)反映。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況;
(三)負(fù)責(zé)對(duì)公司調(diào)撥、庫(kù)管、出納等財(cái)務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報(bào)表方式對(duì)賬目做出結(jié)算;
(四)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支核算,即對(duì)各類報(bào)表的審核、監(jiān)督及核銷工作;
(五)保管好各類財(cái)務(wù)資質(zhì)證件、印章;
(六)編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對(duì)總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財(cái)務(wù)報(bào)表;
(七)協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理;
(八) 對(duì)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票進(jìn)行登記,并及時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證;
(九)按時(shí)報(bào)稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作;
(十)編制應(yīng)收、應(yīng)付、往來(lái)款項(xiàng)報(bào)表,每月傳達(dá)到公司各部門進(jìn)行帳目核對(duì);
(十一)樹立公司形象,保證公司名譽(yù)不受到侵害。
三、出納崗位責(zé)任:
(一)遵守國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司的財(cái)務(wù)制度;
(二)負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費(fèi)用賬的登記工作,定期進(jìn)行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算;做到所有賬目日清日結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤;
(三)費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理簽字、部門部長(zhǎng)簽字、經(jīng)辦人、審核人簽字手續(xù),對(duì)每張票據(jù)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格控制費(fèi)用,做到有據(jù)可依;
(四)按時(shí)填報(bào)各種現(xiàn)金銀行、費(fèi)用等月報(bào)表;
(五)及時(shí)辦理訂貨匯款、必須嚴(yán)格把關(guān),手續(xù)齊全方可辦理,編制記賬憑證、登記賬簿與銀行核對(duì)每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額;
(六)保管好各種印章,按規(guī)定使用;
(七)保管好各類原始票據(jù)以備查找;
(八)樹立公司形象,保證公司名譽(yù)不受到侵害。
四、庫(kù)管員崗位職責(zé):
(一) 熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù);
(二)保管商品、賬目清晰、每月對(duì)賬盤點(diǎn)庫(kù)存商品、低值易耗品必須做到賬物相符;
(三)商品入庫(kù)、出庫(kù)前嚴(yán)格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻匯報(bào);
(四)經(jīng)常查物點(diǎn)數(shù)、分門別類管理、定期盤點(diǎn)、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進(jìn)入庫(kù)房;
(五)商品擺放井然有序,做到一目了然,學(xué)會(huì)分析冷背呆滯積壓庫(kù)存的合理調(diào)整,提出建議;
(六)嚴(yán)格按程序辦理出入庫(kù),賬、物、表三對(duì)清,當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成,不許他人代辦。
五、采購(gòu)員崗位職責(zé):
(一)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對(duì)外報(bào)價(jià);
(二)凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌,落實(shí)到人;
(三)采購(gòu)要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家,控制降低采購(gòu)成本,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng),每年按一定比例更新供應(yīng)商(形成表單);
(四)綜合調(diào)配公司庫(kù)存資源,訂貨時(shí)必須要了解當(dāng)前庫(kù)存情況,在有庫(kù)存的情況下要以先出庫(kù)存為主;
(五)樹立公司形象,保證公司不受到侵害。
第四章、財(cái)務(wù)部各管理規(guī)章制度:
一、財(cái)務(wù)管理制度:
主要包括日?，F(xiàn)金流量的管理、收費(fèi)管理、倉(cāng)庫(kù)管理;
(一)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的認(rèn)證審核,總帳的設(shè)置和登記及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào),并實(shí)施成本控制;
(二)學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)政、稅收方面的方針政策,維護(hù)公司利益不受侵犯,堅(jiān)持原則,秉公辦事;
(三)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,管好用好資金,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn);
(四)對(duì)財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)手續(xù)清楚,能正確處理各環(huán)節(jié)帳目。協(xié)調(diào)和督促財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作,認(rèn)真審核各種現(xiàn)金發(fā)生事項(xiàng)的收付憑證,嚴(yán)格按審批權(quán)限審查各種單據(jù),監(jiān)督控制開支范圍,不符合規(guī)定的一律不予報(bào)銷;
(五)負(fù)責(zé)設(shè)置總帳帳戶,審核原始憑證,并匯總登記總帳;
(六)指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作的開展,編制和匯總財(cái)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督和檢查各財(cái)務(wù)工作和制度的執(zhí)行情況;
(七)認(rèn)真執(zhí)行稅法,做好合理避稅工作,按規(guī)定正確及時(shí)提取各項(xiàng)稅金和各項(xiàng)款項(xiàng),并按時(shí)足額上繳;
(八)按照編制和匯總會(huì)計(jì)報(bào)表,做到報(bào)表及時(shí),數(shù)字真實(shí),內(nèi)容完
整,說(shuō)明清楚,為領(lǐng)導(dǎo)提供完整的數(shù)據(jù)資料,并按月、季、年寫出財(cái)務(wù)分析,進(jìn)一步挖掘增收節(jié)支的潛力。從經(jīng)濟(jì)效益角度,進(jìn)行可行性分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀;
(九)加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,及時(shí)核對(duì)帳目,達(dá)到帳帳相符,帳實(shí)相符;
(十)按規(guī)定妥善保管好各項(xiàng)憑證、帳簿、報(bào)表及核算資料,定期裝訂整理立卷歸檔;
(十一)財(cái)務(wù)處理方法應(yīng)前后各期一致,不得隨意變動(dòng)。如有變動(dòng),應(yīng)當(dāng)將變動(dòng)情況和原因,變動(dòng)后對(duì)公司財(cái)務(wù)各狀況和經(jīng)營(yíng)成果的影響,作出書面說(shuō)明,報(bào)董事會(huì)和總經(jīng)理;
(十二)協(xié)助和配合各部門的工作,并與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,溝通信息,發(fā)揮作用;
(十三)嚴(yán)格按照公司各類合同條款規(guī)定要求,對(duì)收費(fèi)實(shí)行嚴(yán)格管理,正確使用發(fā)票小票和各類促銷憑證、管理發(fā)票、小票和各種有價(jià)證券,避免各種問(wèn)題的發(fā)生;
(十四)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
二、暫借款及預(yù)付款審批制度:
(一)暫借款是因業(yè)務(wù)需要的臨時(shí)借款,包括差旅費(fèi)及各種臨時(shí)性借款。借款時(shí)須按“借款單”要求填列各項(xiàng)欄目,并按規(guī)定審批權(quán)限審批后,由財(cái)務(wù)部付款;
(二)預(yù)付款是指因公司業(yè)務(wù)的需要,需預(yù)先支付的各項(xiàng)工程及購(gòu)買材料、貨物的款項(xiàng),支付此款項(xiàng)時(shí),需由經(jīng)辦人按要求填寫“付款申請(qǐng)書”,向財(cái)務(wù)部出具采購(gòu)申請(qǐng)單等材料,完備各項(xiàng)審批手續(xù)后,方可付款;
(三)以上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),需領(lǐng)用空白支票的,由財(cái)務(wù)人員在支票上寫明日期、用途及限額,由領(lǐng)取人在支票存根上簽收。支出時(shí)必須填寫大小寫金額,并及時(shí)告知出納付款金額。不得將空白支票交給其他單位或個(gè)人。作廢支票須交回財(cái)務(wù)部留存。遺失支票,領(lǐng)取人必須及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)部并登報(bào)聲明作廢,若支票已被支付,領(lǐng)取人要按被支付金額賠償;
(四)所有借款及預(yù)付款,必須在前賬結(jié)清之后方可再借付。確因業(yè)務(wù)需要而來(lái)不及結(jié)清前賬,必須向財(cái)務(wù)總監(jiān)講明原因,經(jīng)同意后方可再借付;
(五)經(jīng)辦人必須在一個(gè)月內(nèi)憑有效原始票據(jù)報(bào)銷各項(xiàng)暫借及預(yù)付款項(xiàng)。超出三個(gè)月不結(jié)帳者,財(cái)務(wù)部有權(quán)扣發(fā)經(jīng)辦人工資抵償。
三、費(fèi)用報(bào)銷制度:
(一)費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票的內(nèi)容包括日期、商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額并蓋有開具發(fā)票單位的發(fā)票或財(cái)務(wù)專用章。經(jīng)辦人必須要求開票單位如實(shí)填寫發(fā)票所有內(nèi)容,發(fā)票涂改、大小寫不符、假發(fā)票以及未蓋有財(cái)政監(jiān)制章的收據(jù)一律不予報(bào)銷;
(二)報(bào)銷費(fèi)用時(shí)必須填寫“費(fèi)用報(bào)銷單”,所有單據(jù)要按性質(zhì)(如差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)用)分類、分次、分頁(yè)粘貼填制;差旅費(fèi)必須分次、按出差地點(diǎn)分開填列,并計(jì)算好出差天數(shù),住宿、伙食補(bǔ)助和市內(nèi)交通費(fèi)在限額內(nèi)填報(bào)。所有報(bào)銷單據(jù)的張數(shù)和合計(jì)金額必須準(zhǔn)確無(wú)誤填寫,粘貼要求整齊、美觀;
(三)報(bào)銷程序:經(jīng)辦人→財(cái)務(wù)部審核→主管部長(zhǎng)→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)部結(jié)算;
(四)公司除正常費(fèi)用開支外,其余各項(xiàng)支出必須事先提出計(jì)劃,按支出審批權(quán)限批準(zhǔn)后,在計(jì)劃范圍內(nèi)列支;
(五)辦公用品的購(gòu)置:由各部門根據(jù)需要,編制計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部審核匯總,按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,由采購(gòu)人員按計(jì)劃統(tǒng)一購(gòu)買,并建立實(shí)物帳,詳細(xì)登記辦公用品的進(jìn)、出情況。領(lǐng)用時(shí),須填制出庫(kù)單,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
(六)各部門在開支業(yè)務(wù)招待費(fèi)之前,需事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。否則,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷;
(七)公司員工外出辦事,原則上不能乘坐出租車。若確因工作需要須乘坐出租車,要事先請(qǐng)示公司分管領(lǐng)導(dǎo),并在報(bào)銷單上注明原因;
第12篇 某貿(mào)易商城外聯(lián)管理規(guī)章制度
貿(mào)易商城外聯(lián)管理規(guī)章制度
第一章、外聯(lián)部門職能:
(一)協(xié)調(diào)與政府各部門之間的關(guān)系;
(二)提高公司的知名度,為公司的涉外活動(dòng)提供一個(gè)良好的環(huán)境;
(三)使公司一切活動(dòng)順利開展,保證公司活動(dòng)能夠高質(zhì)量的舉行;
(四)樹立公司的良好形象,促進(jìn)公司外部環(huán)境的交流與聯(lián)系。
第二章、外聯(lián)人員的崗位職責(zé):
(一)拓展開發(fā)渠道,逐步建立經(jīng)濟(jì)成分多元化、產(chǎn)業(yè)開發(fā)多樣化的發(fā)展格局。
(二)開發(fā)公司的無(wú)形資產(chǎn),努力探索商業(yè)企業(yè)的開發(fā)途徑,運(yùn)作方式。
(三)尋求、保持、擴(kuò)大與國(guó)內(nèi)企業(yè)、贊助商和中介組織的關(guān)系,培養(yǎng)合作伙伴,不斷增加集資渠道,拓展集資的廣度,搞活商城資源。
(四)制定年度公司計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、社會(huì)管理計(jì)劃同步的年度合作開發(fā)計(jì)劃,以強(qiáng)烈的市場(chǎng)運(yùn)作意識(shí)開發(fā)各級(jí)各類各項(xiàng)活動(dòng)中蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)潛力。
(五)實(shí)施并不斷完善《公司商務(wù)合作工作管理辦法》。
(六)以經(jīng)濟(jì)的頭腦、市場(chǎng)的規(guī)律、贏利的策劃關(guān)注和研究培訓(xùn)工作。
(七)積極穩(wěn)妥地開展其他經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收活動(dòng),增強(qiáng)公司的發(fā)展力。
第13篇 貿(mào)易商城裝修施工管理規(guī)定
貿(mào)易商城裝修、施工管理規(guī)定
一、目的:
為了加強(qiáng)大廈和商戶裝修、施工現(xiàn)場(chǎng)安全消防管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》和本地區(qū)消防條例的相關(guān)法規(guī),避免因裝修施工造成的事故,危害客戶和大廈的安全,保證正常營(yíng)業(yè),保護(hù)各方利益,特制訂如下規(guī)定,公司員工和客戶人員應(yīng)共同遵守。
二、適用范圍:
大廈各樓層需要進(jìn)行裝修改造的各商戶,必須申報(bào)審批相關(guān)手續(xù),并取得資格證明,嚴(yán)格執(zhí)行本大廈的消防安全規(guī)定。
三、本規(guī)定的具體內(nèi)容:
1.大廈各商戶需要裝修營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或改造內(nèi)部環(huán)境、需報(bào)大廈管理領(lǐng)導(dǎo)同意后,責(zé)承大廈主管部門具體指導(dǎo)商戶及裝修施工單位辦理相關(guān)手續(xù)。
2.商戶在施工前應(yīng)到市場(chǎng)部領(lǐng)取《裝修施工申請(qǐng)表》并提供施工審批資質(zhì)證明、設(shè)計(jì)方案、施工方案、消防安全措施、施工人員(電工)裝修證明等文件并填寫備案。
3.商戶裝修施工前,裝修施工單位要與大廈安全保衛(wèi)部簽訂《裝修工程消防安全協(xié)議》,大廈收取一定數(shù)量保證金,辦理《施工許可證》及裝修前的一切必備手續(xù)。
4.根據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄖさ胤阑鸸芾硐嚓P(guān)規(guī)定,裝修與施工單位在工程設(shè)計(jì)、材料選用、施工方案等方面必須按防火、環(huán)保規(guī)定和要求,并由工程部、保衛(wèi)部對(duì)所用材料進(jìn)行審驗(yàn)。
5.裝修開工前,要嚴(yán)格按公司要求進(jìn)行遮擋,未遮擋前不得施工。
6.裝修施工單位要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工,不得擅自更改施工方案,違反操作規(guī)程。
7.裝修施工單位要認(rèn)真遵守安全協(xié)議,對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育,要熟悉所在施工現(xiàn)場(chǎng)、地段的消防設(shè)備和消防材料位置使用方法。
8.裝修施工現(xiàn)場(chǎng)用電,要向大廈工程部申請(qǐng),由工程部負(fù)責(zé)管理實(shí)施。電氣設(shè)備的安裝、線路、管路的建設(shè)必須符合國(guó)家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防技術(shù)規(guī)定,并由取得相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)人員施工、安裝、敷設(shè),不得隨意亂拉臨時(shí)電線和電器設(shè)備,電路施工圖必須報(bào)大廈工程部審批通過(guò)后使用。施工現(xiàn)場(chǎng)用電直接從商戶電源取用,電費(fèi)自動(dòng)計(jì)量,嚴(yán)禁偷電,私拉電線,違者罰款5000元。
9.裝修施工單位需要使用明火作業(yè)時(shí),必須事先到保衛(wèi)部審批手續(xù)。嚴(yán)禁非電氣焊工進(jìn)行電、氣焊、切割,操作嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度,必須設(shè)有消防安全員看守和準(zhǔn)備足量的滅火器材設(shè)備,并清理現(xiàn)場(chǎng)易燃易爆品。
10.裝修施工中,需要使用稀料、汽油、及脫漆劑等易燃時(shí),必須由專人管理,不得將易燃易爆物品存放在施工現(xiàn)場(chǎng)。
11.裝修施工中,不得大面積使用脫漆劑等易燃液體,盡可能不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行噴漆作業(yè),如必須在現(xiàn)場(chǎng)噴漆時(shí),要有良好的通風(fēng)措施(風(fēng)扇)不能同其它工程交叉作業(yè)(電、氣、焊等)。
12.施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,不得將任何火種帶入工地,違者處200元以上罰款。
13.施工的堆料或建筑垃圾,不得圈占消防設(shè)備及通道,不得堵塞走道、樓梯或疏散通道及大廈周邊停車場(chǎng)清運(yùn),裝修垃圾要急時(shí)清運(yùn)。
14.施工人員《施工出入證》進(jìn)出大廈,要自覺遵守大廈各項(xiàng)安全制度,不得在非施工區(qū)停留,接受大廈保衛(wèi)部的巡查。
15.以上各項(xiàng)規(guī)定同安全協(xié)議書由保衛(wèi)部發(fā)給客戶和裝修施工單位,并持有附后的意見確認(rèn)簽字單。
16.此規(guī)定由__貿(mào)易城保衛(wèi)部監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)規(guī)定的人員進(jìn)行考核管理,如施工人員違反商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定,商戶、施工方應(yīng)按商場(chǎng)相關(guān)規(guī)定交納合作違約金,并對(duì)因此給商戶、商場(chǎng)、其他第三方造成的損失及名譽(yù)損害全額賠償。
17.裝修單位,施工單位所有人員應(yīng)認(rèn)真遵守商場(chǎng)頒布的規(guī)章制度,配合大廈的整體工作。
裝修單位確認(rèn)簽字單
我司已全部理解本規(guī)定的全部?jī)?nèi)容,并遵守本規(guī)定全部規(guī)則,如出現(xiàn)問(wèn)題事實(shí)相符,請(qǐng)貴司按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行,我單位予以配合。
