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2025年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-05-17 14:40:04 查看人數(shù):61

員工培訓(xùn)

2025年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1100字

轉(zhuǎn)眼間,2025年已悄然走來(lái), XX年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下:

一、培訓(xùn)工作情況:

XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

二、培訓(xùn)工作分析:

1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是:對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:XX年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足:

1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

篇1寫(xiě)作要點(diǎn)170人覺(jué)得有用

____年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)

今年的員工培訓(xùn)工作已經(jīng)接近尾聲,回顧這一年的歷程,確實(shí)有不少值得總結(jié)的地方。從年初制定計(jì)劃到后來(lái)的具體實(shí)施,各個(gè)環(huán)節(jié)都有一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。先說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)的目標(biāo),年初的時(shí)候,大家就明確了幾個(gè)大方向,一個(gè)是提升員工的專業(yè)技能,另一個(gè)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。具體到每個(gè)部門,又各有側(cè)重,比如銷售部門更注重談判技巧,技術(shù)部門則強(qiáng)調(diào)實(shí)操演練。

培訓(xùn)的形式多種多樣,既有內(nèi)部講師授課,也有外部專家講座。內(nèi)部講師的好處在于熟悉業(yè)務(wù)流程,講起來(lái)更有針對(duì)性,而外部專家則能帶來(lái)新的視角。記得有一次請(qǐng)了一位業(yè)內(nèi)知名的管理顧問(wèn)來(lái)做分享,當(dāng)時(shí)大家反映特別好,不僅學(xué)到了新東西,還引發(fā)了對(duì)現(xiàn)有工作的反思。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些小問(wèn)題,比如說(shuō)時(shí)間安排上偶爾會(huì)有沖突,有些員工因?yàn)楣ぷ髟驔](méi)能全程參與。

在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上,前期做了大量的調(diào)研工作。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和一對(duì)一訪談,了解了員工的需求點(diǎn)在哪里。比如說(shuō)有的同事希望多一些案例分析,有的則覺(jué)得理論部分需要加強(qiáng)。根據(jù)這些反饋,最終確定了課程的大綱。當(dāng)然,實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些偏差,有些內(nèi)容講得深了,有些人聽(tīng)不明白,有些又太淺顯,大家提不起興趣。后來(lái)調(diào)整了一下節(jié)奏,效果就好多了。

考核機(jī)制也是個(gè)重點(diǎn)。一開(kāi)始我們采用的是筆試加實(shí)操的方式,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種方式并不能完全反映出員工的實(shí)際能力。于是增加了項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié),讓學(xué)員們?cè)谡鎸?shí)場(chǎng)景下應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。這樣一來(lái),既檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)成果,也讓同事們有了更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)。不過(guò)這里有個(gè)小插曲,有幾次評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一,導(dǎo)致有些學(xué)員心里不平衡,后來(lái)專門開(kāi)了會(huì)統(tǒng)一了尺度。

培訓(xùn)的效果評(píng)估也很重要。我們采取了多維度的方法,除了考試成績(jī),還有同事互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等。這樣做的好處是可以從不同角度了解員工的進(jìn)步情況??傮w來(lái)看,大部分人都取得了不錯(cuò)的進(jìn)步,但也有一些人進(jìn)步不大。對(duì)于這部分同事,下一步計(jì)劃是安排針對(duì)性的輔導(dǎo),幫助他們找到問(wèn)題所在。

公司員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1700字

以前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自回去移動(dòng)工作,因?yàn)樽约旱暮芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況都是需要持續(xù)不斷的努力才可以做好,我堅(jiān)信自己會(huì)成功,不過(guò)自己努力的方向卻不知道是哪個(gè)方向,我相信大家都知道,在不斷的前進(jìn)中,我有著更多的理念,以后的路,我相信我會(huì)做好的,我知道自己會(huì)去的更大的成功!

走出美麗的校園,滿懷無(wú)限的憧憬與期待,我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào),這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻,因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路。

以前_______曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力,中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出:一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn),創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起,從每個(gè)人做起。只有這樣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流, 從而川流不息。簡(jiǎn)言之,只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息,為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

二、自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”

的說(shuō)教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己,這讓大家時(shí)感困惑?,F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對(duì)自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

三、具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來(lái)成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂(lè)工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

四、加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)

彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí),我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中,沒(méi)有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

篇2寫(xiě)作要點(diǎn)155人覺(jué)得有用

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要把事情說(shuō)清楚,讓人一看就明白你在說(shuō)什么。一開(kāi)始得想好你要總結(jié)什么,是項(xiàng)目完成情況,還是工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如你負(fù)責(zé)了一個(gè)新產(chǎn)品的推廣活動(dòng),那你就得先理清思路,從活動(dòng)準(zhǔn)備開(kāi)始說(shuō)起,包括人員分工、資源調(diào)配啥的。接著講活動(dòng)的具體實(shí)施步驟,遇到的問(wèn)題以及解決辦法。像有一次我們做活動(dòng),臨時(shí)換了個(gè)場(chǎng)地,結(jié)果發(fā)現(xiàn)音響設(shè)備不配套,后來(lái)趕緊聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整,總算沒(méi)耽誤事。

寫(xiě)的時(shí)候要注意條理性,該分點(diǎn)就分點(diǎn),這樣看起來(lái)會(huì)清晰不少。比如說(shuō)活動(dòng)效果,可以從銷售額、客戶反饋幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)。如果能用數(shù)字說(shuō)話就更好了,像這次活動(dòng)銷售額比預(yù)期提高了百分之二十,客戶滿意度也達(dá)到了九十五%,這些都能增強(qiáng)說(shuō)服力。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了結(jié)合自己的感受,畢竟你是親歷者,哪些地方做得好,哪些地方還可以改進(jìn),心里應(yīng)該都有數(shù)。

有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩,像是時(shí)間久了記不太清楚細(xì)節(jié),這時(shí)候就得翻翻當(dāng)時(shí)的記錄,不然很容易漏掉重要環(huán)節(jié)。還有就是,寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)糾結(jié)要不要把所有的經(jīng)歷都寫(xiě)進(jìn)去,其實(shí)不用太擔(dān)心,挑重點(diǎn)就行,畢竟總結(jié)不是流水賬。要是覺(jué)得某件事特別重要,但又怕遺漏了細(xì)節(jié),那就補(bǔ)充個(gè)附件好了,這樣既完整又能保持正文簡(jiǎn)潔。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要正式一點(diǎn),畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的材料。不過(guò)也不要太死板,適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)能讓總結(jié)顯得生動(dòng)些。比如“這次活動(dòng)圓滿成功,大家都很興奮”,這比干巴巴地說(shuō)“活動(dòng)取得了圓滿成功”更容易讓人接受。不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一個(gè)尷尬的情況,就是不知道該怎么開(kāi)頭,特別是當(dāng)你覺(jué)得自己做的事平平無(wú)奇的時(shí)候。這種情況下,可以試著從背景介紹入手,先把事情的來(lái)龍去脈交代清楚,然后再進(jìn)入正題。

還有一個(gè)需要注意的地方,就是總結(jié)里的措辭要謹(jǐn)慎。比如你提到某個(gè)同事的表現(xiàn),最好用客觀描述代替主觀評(píng)價(jià),像“小李在活動(dòng)中表現(xiàn)積極,協(xié)助完成了多項(xiàng)任務(wù)”就比“小李很努力”聽(tīng)起來(lái)更專業(yè)。再有就是避免使用模糊不清的詞語(yǔ),像“大概”、“可能”之類的,這樣會(huì)削弱總結(jié)的可信度。當(dāng)然,有時(shí)候?yàn)榱苏疹櫄夥?,也可以適當(dāng)用些幽默的話,但前提是得把握好分寸,別讓人覺(jué)得不嚴(yán)肅。

移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人自我總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1750字

走出美麗的校園,滿懷無(wú)限的憧憬與期待,我走進(jìn)了中國(guó)浙江省移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào),這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻,因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:

第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己,這讓大家時(shí)感困惑?,F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生

臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對(duì)自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來(lái)成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂(lè)工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三,加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí),我們?cè)谀虾卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中,沒(méi)有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路。以前江____曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力,中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出:一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn),創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起,從每個(gè)人做起。只有這樣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流,

從而川流不息。簡(jiǎn)言之,只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息,為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:

讓我銘記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個(gè)部門的概況和發(fā)展方向。

讓我感慨萬(wàn)千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生

臻于至善,使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。

篇3寫(xiě)作要點(diǎn)40人覺(jué)得有用

剛參加完移動(dòng)公司的新員工培訓(xùn),想著得好好整理下自己的學(xué)習(xí)成果,這叫個(gè)總結(jié)吧。一開(kāi)始我也不太清楚總結(jié)該怎么寫(xiě),就照著網(wǎng)上的例子抄了個(gè)大概,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這樣不對(duì)勁。真正有用的總結(jié)得結(jié)合自己的實(shí)際情況,不能光是照搬照抄。

培訓(xùn)期間學(xué)到不少東西,像業(yè)務(wù)流程,客戶溝通技巧之類的。不過(guò)剛開(kāi)始記筆記的時(shí)候有點(diǎn)亂,有些地方寫(xiě)得太簡(jiǎn)略,有的又啰嗦得不行。后來(lái)慢慢摸索出來(lái),總結(jié)的時(shí)候最好能把關(guān)鍵點(diǎn)拎出來(lái),比如業(yè)務(wù)辦理的主要步驟,還有遇到問(wèn)題時(shí)常用的解決辦法。這些東西要是能條理清晰地列出來(lái),別人看的時(shí)候也方便理解。

記得有一次做小組討論,大家各自分享了自己的心得,我發(fā)現(xiàn)有些人講得很具體,舉了好多例子,聽(tīng)上去特別實(shí)在。反觀我自己,當(dāng)時(shí)說(shuō)得挺空泛的,沒(méi)太多具體內(nèi)容。事后想想,總結(jié)要是能多加些實(shí)例就好了,畢竟理論聯(lián)系實(shí)際才能讓人信服。比如說(shuō)在處理客戶投訴時(shí),可以具體描述一下當(dāng)時(shí)的情況,是怎么一步步解決問(wèn)題的,這樣既真實(shí)又有說(shuō)服力。

還有一點(diǎn)需要注意,就是總結(jié)里的措辭要盡量專業(yè)一些。像我們這個(gè)行業(yè),很多術(shù)語(yǔ)得用對(duì)了才行。不然的話,給領(lǐng)導(dǎo)或者同事看的時(shí)候,人家可能理解起來(lái)會(huì)費(fèi)勁。不過(guò)有時(shí)候我也犯過(guò)糊涂,比如把“服務(wù)態(tài)度”寫(xiě)成“服務(wù)姿態(tài)”,雖然差別不大,但總覺(jué)得不太對(duì)勁。好在后來(lái)及時(shí)改過(guò)來(lái)了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)的長(zhǎng)度也很重要。太短顯得敷衍,太長(zhǎng)又容易讓人失去耐心。所以得把握好這個(gè)度。我在寫(xiě)第一版的時(shí)候,洋洋灑灑寫(xiě)了好幾頁(yè),后來(lái)被同事提醒說(shuō)太啰嗦了。于是我就試著刪減了一些冗余的部分,只留下最核心的內(nèi)容,這樣一來(lái)反而感覺(jué)更精煉了。

最后想說(shuō)的是,總結(jié)不是一次性的任務(wù),它其實(shí)是個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程。每次完成一個(gè)階段的工作后,都應(yīng)該抽時(shí)間回顧一下,看看哪些地方做得好,哪些還需要提升。這樣長(zhǎng)期積累下來(lái),對(duì)自己成長(zhǎng)肯定會(huì)有幫助。

2025年3月公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1750字

這次的培訓(xùn),,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很難得的機(jī)會(huì),公司花費(fèi)財(cái)力物力來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),以此讓我們能夠盡快的適應(yīng)公司的環(huán)境,這讓我看到了公司對(duì)我們的重視。

我剛剛加入這個(gè)公司,就參加了這個(gè)公司的內(nèi)訓(xùn),說(shuō)剛剛加入有點(diǎn)勉強(qiáng),為什么這樣說(shuō)呢,我面試的第二天就參加了這個(gè)公司的員工內(nèi)訓(xùn),我說(shuō)不清楚,我是機(jī)遇,還是巧合,還是上天早有安排,讓我加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),加入了這人有激情的團(tuán)隊(duì)。

在培訓(xùn)期間,我們做了很多的游戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導(dǎo)讓我們每個(gè)人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導(dǎo)在旁邊給你說(shuō),看著鏡子的那個(gè)充滿幻想的你,看著鏡子里的那個(gè)想成熟的你,你問(wèn)問(wèn)你心中想幫助他成功嗎?當(dāng)我看見(jiàn)鏡子里的自己,聽(tīng)著這幾句話的時(shí)候,我心里有種就不出的激動(dòng)和感激,我從來(lái)都沒(méi)有這樣的看過(guò)自己,這樣真正的這樣認(rèn)清過(guò)自己。對(duì)著鏡子,宣誓的時(shí)候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,在身體里邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!我將永遠(yuǎn)保留著這一份感受!

我感覺(jué)最讓我服氣的一個(gè)游戲,就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個(gè)那么結(jié)實(shí)的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問(wèn)我們相不相信那根塑料管能穿過(guò)這個(gè)結(jié)實(shí)的土豆時(shí),說(shuō)實(shí)話,我感覺(jué)應(yīng)該不太可能,后來(lái)有同幾個(gè)同事上去做了實(shí)驗(yàn),也沒(méi)有穿透,大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤,那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時(shí)候是那樣,但有的時(shí)候就不是那樣了,這就告訴我們一個(gè)道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會(huì)萬(wàn)無(wú)一失。

在這次短短的培訓(xùn)中,我們達(dá)成了六大共識(shí):

共識(shí)之一:愛(ài)自己,負(fù)起對(duì)生命的責(zé)任.

'愛(ài)自己'就象一次奇妙的探險(xiǎn),象開(kāi)飛機(jī)一樣令人激動(dòng),請(qǐng)想象一下,如果我們每個(gè)人都有足夠的力量,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那該有多激動(dòng)人心啊!請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始愛(ài)自己吧! 我們能以許多方式愛(ài)我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個(gè)體驗(yàn)愛(ài)的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們以正確觀點(diǎn)來(lái)看時(shí),其實(shí)任何一件事都能提供一個(gè)愛(ài)我們自己的機(jī)會(huì)。

共識(shí)之二:實(shí)實(shí)在在做人,以誠(chéng)為本

共識(shí)之三:做人有信念,給人以信任

我感覺(jué)不管是個(gè)人,還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該以誠(chéng)信為本,信譽(yù)是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。

共識(shí)之四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)有沖天的氣魄,沒(méi)有誘人的碩果,沒(méi)有轟動(dòng)的聲勢(shì),可細(xì)細(xì)地琢磨一下:每天,進(jìn)步,一點(diǎn)點(diǎn),那簡(jiǎn)直又是在默默地創(chuàng)造一個(gè)料想不到的奇跡,在不動(dòng)聲色中醞釀一個(gè)真實(shí)感人的神話。

任何人認(rèn)識(shí)問(wèn)題的提高,學(xué)識(shí)才干的長(zhǎng)進(jìn),工作成績(jī)的取得,良好習(xí)慣的形成,都有個(gè)持續(xù)努力、逐步積累的過(guò)程,常常是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠(yuǎn),急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無(wú)法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來(lái)。千里之行,始于足下,九層之臺(tái),始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進(jìn),日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬(wàn)千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個(gè)階段出現(xiàn)的突進(jìn)、飛躍,其實(shí)是積以時(shí)日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個(gè)人驕人的成就來(lái)自于一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,甚至有賴于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實(shí)際的幻想。在工作實(shí)踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。

共識(shí)之五:我們需要共同成長(zhǎng)

我們作為一名員工加入到這個(gè)公司,就要把我們自己當(dāng)成這個(gè)公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我們就是大海里的那一滴水,我們是屬于大海的,我們要和大海共生同生活,共同成長(zhǎng)!

共識(shí)之:勤以修身,儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的傳統(tǒng)美德,我們應(yīng)該繼續(xù)這個(gè)光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚(yáng)光大.

我非常贊成這六項(xiàng)共識(shí),也很喜歡,我將把它當(dāng)成我的座右銘!

總之兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很到,不是一兩句能夠說(shuō)的清楚的。培訓(xùn)讓我自己有了很大的提高,為我們即將開(kāi)始的工作打下了良好的基礎(chǔ),我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我們付出的這些努力。

篇4寫(xiě)作要點(diǎn)134人覺(jué)得有用

這次的新員工培訓(xùn)算是告一段落了,這次活動(dòng)從策劃到執(zhí)行都經(jīng)歷了不少環(huán)節(jié),現(xiàn)在需要好好梳理一下整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)的主要目的是為了讓新員工更快融入團(tuán)隊(duì),掌握必要的工作技能,同時(shí)也希望通過(guò)這次機(jī)會(huì)增進(jìn)大家對(duì)公司文化的理解。

培訓(xùn)開(kāi)始前,我們做了詳細(xì)的計(jì)劃,包括課程安排、講師選擇和場(chǎng)地布置。說(shuō)實(shí)話,一開(kāi)始覺(jué)得任務(wù)挺重的,畢竟涉及多個(gè)部門協(xié)調(diào)。不過(guò)好在各部門配合得不錯(cuò),尤其是人力資源部,他們提供了很多實(shí)用的資料。培訓(xùn)第一天主要是公司歷史和發(fā)展方向的介紹,這個(gè)部分我覺(jué)得很重要,能讓新人對(duì)公司有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天下午安排了互動(dòng)環(huán)節(jié),讓大家分組討論,這種形式挺受歡迎的。

接下來(lái)幾天的培訓(xùn)重點(diǎn)放在專業(yè)技能培訓(xùn)上,每個(gè)部門派出代表來(lái)講解自己的業(yè)務(wù)流程。技術(shù)部門的講解特別細(xì)致,用了很多專業(yè)術(shù)語(yǔ),雖然有些地方聽(tīng)不太明白,但大致能感受到他們的工作有多復(fù)雜。行政部那邊則側(cè)重于日常辦公軟件的操作技巧,這對(duì)剛?cè)肼毜耐聛?lái)說(shuō)很有幫助。還有一次模擬客戶溝通的練習(xí),雖然有點(diǎn)緊張,但大家都積極參與,效果還不錯(cuò)。

后勤保障方面也做得很好,每天中午都有豐盛的工作餐,休息時(shí)間還安排了茶歇。不過(guò)有一處小細(xì)節(jié)需要注意,有幾次投影儀的連接出了點(diǎn)問(wèn)題,耽誤了一點(diǎn)時(shí)間。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榫€路老化引起的,下次需要提前檢查設(shè)備狀況。

2025年公司員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1550字

有人說(shuō)寓言是一個(gè)魔袋,袋子很小,卻能從里面取出很多東西來(lái),甚至能取出比袋子大得多的東西。其實(shí)我覺(jué)得寓言是一個(gè)怪物,當(dāng)它向你走過(guò)來(lái)的時(shí)候,明明就是一個(gè)故事,生動(dòng)活潑,而當(dāng)它轉(zhuǎn)身要離開(kāi)的時(shí)候,卻突然變成了一個(gè)哲理,真的很有道理。

這兩天總公司來(lái)我們吉林分公司培訓(xùn) ,雖然只有短短兩天的課程,讓我受益匪淺,記憶猶新。學(xué)到了那些我曾經(jīng)不懂的東西,知道怎樣能把這些理論的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去,雖然我沒(méi)有完全的消化,但是它在慢慢的滲透,通過(guò)我的血液滲透到我的神經(jīng)末梢,讓我知道xx的秋天不再那么傷感,讓我愛(ài)上了這些課程

老師的課程很生動(dòng),我也在竭力的把這些知識(shí)灌輸?shù)轿业哪X海中,學(xué)有所用,尤其是店鋪管理方面,銷售方面,產(chǎn)品知識(shí)方面,陳列方面,等等等等,對(duì)我們大店更是意義遠(yuǎn)大,因?yàn)樯鐣?huì)在不斷進(jìn)步,所以知識(shí)就需要不斷更新,沒(méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)停滯不前,作為終端店鋪的管理者,我需要這些,需要這些實(shí)際的東西,因?yàn)槲覍?duì)我的工作有所負(fù)責(zé),對(duì)我的員工有所負(fù)責(zé),讓我的員工覺(jué)得和我在一起工作是一件非常開(kāi)心的事,讓他們相信我,所以店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理是至關(guān)重要的,它直接影響到你的品牌形象和整體店鋪的業(yè)績(jī)。銷售方面,更懂得了怎樣合理的去給個(gè)人定任務(wù),不是盲目的,是要有激勵(lì)的,是有目標(biāo)的,先做什么再做什么,接下來(lái)做什么,要有條理的,銷售是重中之重,再美麗的花蕾也是為了實(shí)現(xiàn)它曇花一現(xiàn)的價(jià)值,所以即使做了太多的工作也都為了這個(gè)銷售,只有業(yè)績(jī)好了,店鋪才會(huì)好,只有業(yè)績(jī)好了,公司才會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),只有業(yè)績(jī)好了,員工才會(huì)找到實(shí)現(xiàn)欲望的價(jià)值,所以,只有銷售好,大家才是真的好。

產(chǎn)品知識(shí)方面,讓我們?cè)诤蜕唐肺丛\面的情況下就了解它的特性特征,新的科技信息,優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),怎樣幫助顧客合理的去介紹,在產(chǎn)品知識(shí)方面,我覺(jué)得我們是比較欠缺的,對(duì)于種種的疑難問(wèn)題,最有說(shuō)服力的就是你的商品本身,有什么樣的特異功能,是什么樣的新科技,穿著以后會(huì)給顧客帶來(lái)什么樣的好處,這些都需要一些有營(yíng)養(yǎng)的東西去補(bǔ)充,這些有營(yíng)養(yǎng)的東西就是產(chǎn)品知識(shí)。只有產(chǎn)品知識(shí)學(xué)好了,業(yè)績(jī)才不會(huì)成為問(wèn)題。陳列方面,講到了第五代器架,那是我們前行的一個(gè)方向,一個(gè)指引,我們也在逐步的實(shí)現(xiàn),雖然有見(jiàn)過(guò)有摸過(guò)有組裝過(guò),但是還沒(méi)有真正的了解過(guò),所以充滿好奇,新鮮,也對(duì)未來(lái)的規(guī)劃抱有很遠(yuǎn)大的期望,對(duì)于第五代器架的陳列我本人聽(tīng)得很認(rèn)真,畢竟人家都是走過(guò)來(lái)的前輩,經(jīng)驗(yàn)豐富著呢,我們這些后備力量還要虛心學(xué)習(xí)才對(duì),陳列的顏色,陳列的主題,陳列的手法,其實(shí)我對(duì)他們很感興趣,我可以驕傲的說(shuō)整個(gè)下午我真的一點(diǎn)都沒(méi)有困意,我覺(jué)得我的內(nèi)在隱藏著對(duì)這些知識(shí)的渴望,不要浪費(fèi)我一點(diǎn)一滴的時(shí)間。

既然公司花了很大的財(cái)力人力,就說(shuō)明公司對(duì)這次培訓(xùn)的足夠重視,確實(shí)有很多值得學(xué)習(xí)的地方。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我也結(jié)合了自己的工作,做過(guò)深刻的自我檢討,有很多不足,常常是漏洞百出,不會(huì)合理的去安排工作,沒(méi)有親切的去關(guān)懷過(guò)員工,只是在復(fù)制家族式的管理,銷售方面,曾經(jīng)只知道著急,著急業(yè)績(jī)?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ驗(yàn)闆](méi)有合理的去給個(gè)人下目標(biāo),對(duì)銷售的重要性了解的不是很徹底,沒(méi)有那么高的覺(jué)悟,所以銷售時(shí)高時(shí)低,還有沒(méi)發(fā)揮的潛能,產(chǎn)品知識(shí)方面,我覺(jué)得需要一個(gè)專業(yè)的講師去研究去聆聽(tīng)去學(xué)習(xí)這些知識(shí),然后把這些知識(shí)傳達(dá)給我們,如果要發(fā)展,這些東西是必然的。我最想說(shuō)的就是陳列方面,每年總公司都有關(guān)于這方面的培訓(xùn),可以適當(dāng)?shù)娜W(xué)學(xué)這些,公司在不斷壯大,學(xué)習(xí)也是必然的,畢竟每年的知識(shí)點(diǎn)都是不一樣的。如果還有這樣培訓(xùn)的話可以加上實(shí)操的部分,這樣會(huì)更加深記憶的。我個(gè)人覺(jué)得我要加強(qiáng)的東西還很多,比如說(shuō)要學(xué)習(xí)和喬丹有關(guān)的東西,至少要了解,才不至于因?yàn)槟悴欢斐刹槐匾膶擂巍6鄬W(xué)習(xí)對(duì)自己有好處!一切從xxq3開(kāi)始。

篇5寫(xiě)作要點(diǎn)239人覺(jué)得有用

____年公司員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)

今年的培訓(xùn)工作算是告一段落了,回顧這段時(shí)間的經(jīng)歷,有不少地方值得記錄下來(lái)。從一開(kāi)始制定計(jì)劃到最終實(shí)施,中間遇到不少情況。比如有些部門反饋說(shuō)時(shí)間安排得不太合適,這讓我們重新調(diào)整了部分課程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)手忙腳亂,畢竟涉及面太廣,涉及到好幾個(gè)部門的協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)內(nèi)容方面,我們主要圍繞提升專業(yè)技能展開(kāi)。其中有一個(gè)模塊是關(guān)于客戶溝通技巧的,這個(gè)部分反響特別好。大家普遍反映收獲很大,特別是那些剛?cè)肼毑痪玫男峦?。不過(guò)在實(shí)際操作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有的講師講得太深?yuàn)W,導(dǎo)致學(xué)員理解起來(lái)比較吃力。后來(lái)經(jīng)過(guò)討論,決定適當(dāng)降低難度,增加互動(dòng)環(huán)節(jié),效果果然有所改善。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意,像資料準(zhǔn)備一定要充分。有一次因?yàn)榇蛴∈д`,導(dǎo)致一部分材料沒(méi)發(fā)下去,結(jié)果當(dāng)天課堂氣氛就顯得有點(diǎn)沉悶。還有就是場(chǎng)地布置的問(wèn)題,會(huì)議室的投影儀偶爾會(huì)出現(xiàn)故障,這就需要提前檢查好設(shè)備。另外,簽到表的設(shè)計(jì)也要合理,最好能包含更多的信息,比如部門、職位之類的,這樣方便后期的數(shù)據(jù)整理。

說(shuō)到培訓(xùn)的效果評(píng)估,這是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式,讓參與者填寫(xiě)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的看法。從結(jié)果來(lái)看,大部分人都表示滿意,但也有人提出了改進(jìn)建議。比如說(shuō)希望增加案例分析,這樣可以更直觀地了解理論的實(shí)際應(yīng)用。還有一點(diǎn)很重要,就是后續(xù)跟進(jìn),不能培訓(xùn)結(jié)束了就不管了,應(yīng)該定期回訪,看看大家有沒(méi)有真正將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中去。

其實(shí)每個(gè)階段都有自己的挑戰(zhàn),尤其是后期的總結(jié)階段。有時(shí)候數(shù)據(jù)太多,不知道該怎么歸納,這時(shí)候就需要靜下心來(lái)仔細(xì)梳理。有時(shí)候也會(huì)碰到一些突發(fā)狀況,比如某個(gè)關(guān)鍵人物臨時(shí)缺席,這就需要及時(shí)調(diào)整策略??傮w來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)還是比較成功的,至少達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),為公司培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)骨干。

接下來(lái)的工作重點(diǎn)還是要放在如何持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系上。畢竟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,員工的知識(shí)更新速度也要跟上步伐。所以,未來(lái)可以考慮引入外部專家,拓寬視野,同時(shí)也要注重內(nèi)部講師的培養(yǎng),形成一個(gè)良性循環(huán)。

百貨公司員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1700字

百貨公司員工培訓(xùn)總結(jié)

一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),從計(jì)劃、實(shí)施到考評(píng)、反饋、改善提升,都是我一人完成??粗约号嘤?xùn)出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(zhǎng),真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對(duì)新員工培訓(xùn)心得體會(huì),今天整理出來(lái)和大家分享一下。

一、企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好,我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的`導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后,他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開(kāi)始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過(guò)不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問(wèn)題。

二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練

在培訓(xùn)過(guò)程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí):認(rèn)知團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等。

2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等。

3、目標(biāo)計(jì)劃:理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理。

4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等。

三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后,我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹,為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。

四、選拔和提高

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天,在這段時(shí)間中通過(guò)培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核,使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

選拔的工作結(jié)束后,培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長(zhǎng)的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段,即興奮期、黑暗期、成長(zhǎng)期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí),初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí),一般來(lái)講,這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡(jiǎn)單,不是那么容易搞定,市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期,減少公司人員流動(dòng)率,我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法,以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問(wèn)題,幫助新員來(lái)分析問(wèn)題,同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題,組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問(wèn)題,就采取先學(xué)習(xí)如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練,感覺(jué)到這種方法比較有效。

另外,在陪訪過(guò)程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問(wèn)題外,要和新員多溝通,要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé),要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。

篇6寫(xiě)作要點(diǎn)87人覺(jué)得有用

做培訓(xùn)總結(jié)的時(shí)候,得先把培訓(xùn)的主要目標(biāo)搞清楚。這就好比去超市買東西,得知道自己需要什么,不然東挑西選,到最后可能啥都沒(méi)買對(duì)。所以,一開(kāi)始就得明確這次培訓(xùn)是為了提升哪方面的技能,是服務(wù)態(tài)度還是商品知識(shí),這個(gè)很重要。

接著就是記錄下培訓(xùn)過(guò)程中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如,培訓(xùn)講師講了哪些案例,這些案例能不能直接套用到日常工作中去。還有那些互動(dòng)環(huán)節(jié),大家討論出來(lái)的東西也要記下來(lái)。有時(shí)候這些討論能碰撞出不少火花,說(shuō)不定就能解決一些長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題。

在整理材料的時(shí)候,可以試著把重點(diǎn)分成幾個(gè)部分,每個(gè)部分都單獨(dú)列出來(lái)。這樣看起來(lái)會(huì)比較清晰,不至于把一堆東西堆在一起,看了半天也不知道到底講了什么。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一兩個(gè)重要環(huán)節(jié),這就需要回頭仔細(xì)檢查一下,確保沒(méi)有遺漏。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

最好能結(jié)合自己的工作實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)。如果只是照搬別人的模板,那寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就沒(méi)什么意義了。把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作里,看看效果怎么樣,再把這些結(jié)果寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里。這樣不僅能讓總結(jié)更有說(shuō)服力,也能幫助自己更好地吸收培訓(xùn)內(nèi)容。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)遇到一些小麻煩。比如有的時(shí)候想表達(dá)的意思明明在腦子里很清楚,可是一寫(xiě)出來(lái)就感覺(jué)詞不達(dá)意。這種情況發(fā)生的時(shí)候,不妨換個(gè)角度重新組織一下語(yǔ)言,或許就能找到更好的表達(dá)方式。還有,有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)故意多寫(xiě)一些無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容,這就不太好啦。

小編友情提醒:

寫(xiě)完之后一定要反復(fù)檢查幾遍。不是說(shuō)檢查語(yǔ)法或者拼寫(xiě)啥的,主要是看有沒(méi)有邏輯上的漏洞。有時(shí)候?qū)懙眉绷耍昂箜樞蝾嵉沽?,或者因果關(guān)系弄反了,這些問(wèn)題自己檢查不出來(lái)的話,交給別人看的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。

2025年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(精選6篇)

2025年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)?今年的員工培訓(xùn)工作已經(jīng)接近尾聲,回顧這一年的歷程,確實(shí)有不少值得總結(jié)的地方。從年初制定計(jì)劃到后來(lái)的具體實(shí)施,各個(gè)環(huán)節(jié)都有一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。先說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)的目標(biāo),年初的時(shí)候,大家就明確了幾個(gè)大方向,一個(gè)是提升員工的專業(yè)技能,另一個(gè)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)
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