酒店行政助理年終工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1350字
半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問(wèn),向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開(kāi)闊,決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺(jué),圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,擬定改進(jìn)措施方案,然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,工作責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
篇1寫作要點(diǎn)152人覺(jué)得有用
酒店行政助理年終工作總結(jié)怎么寫
酒店行政助理的工作涉及面廣,從日常事務(wù)到協(xié)調(diào)管理都得兼顧,年終總結(jié)自然也不能馬虎。這類總結(jié)既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要展現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn),關(guān)鍵是要條理清晰,重點(diǎn)突出。在動(dòng)筆前,不妨先理清思路,把工作內(nèi)容分類整理,這樣寫起來(lái)更有方向感。比如,可以將全年的工作分成幾個(gè)部分,像接待服務(wù)、文件管理、會(huì)議安排、員工溝通等等,每個(gè)部分都挑出亮點(diǎn)和成果來(lái)寫。
寫總結(jié)的時(shí)候,建議多用具體事例支撐。比如,某次大型活動(dòng)的成功舉辦,不僅展示了你的組織能力,還體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。要是能附上一些數(shù)據(jù)就更好了,像參與了多少次會(huì)議、處理了多少份文件、解決了哪些突發(fā)問(wèn)題之類的。這些數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說(shuō)服力,也更容易讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力和成效。
寫總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了。有些時(shí)候,人們會(huì)習(xí)慣性地堆砌辭藻,以為這樣就能顯得文采飛揚(yáng),但其實(shí)過(guò)于復(fù)雜的句子反而會(huì)讓讀者摸不著頭腦。盡量用平實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)清楚,把復(fù)雜的事情說(shuō)簡(jiǎn)單。比如,不是“通過(guò)多方協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)”,而是“經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào),順利完成了任務(wù)”。
不過(guò),寫總結(jié)的過(guò)程中,也容易出現(xiàn)一些小問(wèn)題。像是有的同事可能忘記標(biāo)注時(shí)間范圍,結(jié)果把上半年的業(yè)績(jī)和下半年的混在一起,這就會(huì)導(dǎo)致總結(jié)看起來(lái)邏輯混亂。還有些人喜歡用過(guò)于籠統(tǒng)的說(shuō)法,像“工作表現(xiàn)良好”之類的話,雖然聽(tīng)著不錯(cuò),但缺乏具體內(nèi)容,很難讓人信服。所以,寫總結(jié)時(shí)最好能明確指出哪段時(shí)間做了什么事,取得了怎樣的成績(jī)。
書寫注意事項(xiàng):
別忘了提到工作中遇到的困難以及解決辦法。畢竟,每個(gè)人都會(huì)碰到難題,關(guān)鍵是怎么應(yīng)對(duì)。如果能分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不僅能展示成熟的態(tài)度,還能給其他同事一些啟發(fā)。例如,某次因?yàn)橘Y料準(zhǔn)備不足差點(diǎn)影響了會(huì)議進(jìn)程,后來(lái)吸取教訓(xùn),每次提前幾天就開(kāi)始檢查材料,確保萬(wàn)無(wú)一失。
小編友情提醒:
記得檢查一遍總結(jié)稿子。有時(shí)候忙起來(lái),容易忽略一些細(xì)節(jié),像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了,或者名字拼寫出了差錯(cuò)。這些問(wèn)題雖然不大,但會(huì)影響整體印象。要是時(shí)間允許的話,不妨找同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒(méi)注意到的小問(wèn)題。
希望以上的建議對(duì)你有所幫助,祝你寫出一份滿意的總結(jié)!
2025年酒店行政助理年終個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1350字
____酒店行政助理年終個(gè)人總結(jié)
半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問(wèn),向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開(kāi)闊,決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺(jué),圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,擬定改進(jìn)措施方案,然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,工作責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
篇2寫作要點(diǎn)119人覺(jué)得有用
寫總結(jié)這事,說(shuō)難也不難,說(shuō)簡(jiǎn)單吧也得花點(diǎn)心思。尤其是像酒店行政助理這種工作,平時(shí)接觸的事多,雜七雜八的都有,總結(jié)起來(lái)就更要講究方法了。
開(kāi)頭怎么寫?
很多人喜歡寫得太文藝,其實(shí)沒(méi)必要。直接點(diǎn)明時(shí)間、地點(diǎn)、人物就行,比如“____年,我在某酒店擔(dān)任行政助理”。接著簡(jiǎn)單介紹下這一年干了什么,不用太復(fù)雜,大概幾句話交代清楚背景就好。不過(guò)有時(shí)候會(huì)有人忘了寫具體職位,這樣看起來(lái)就有點(diǎn)空洞,像是漏了什么重要的東西。
接下來(lái)就是重頭戲了——具體工作內(nèi)容。這里建議按事情的重要程度來(lái)寫,重要的放前面,次要的往后排。比如說(shuō)處理文件,接待客人,協(xié)調(diào)各部門溝通之類的。記得要把關(guān)鍵數(shù)字帶上,比如處理了多少份文件,接待了幾批客人,這樣顯得有依據(jù)。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)忘記標(biāo)注數(shù)字,只顧著描述過(guò)程,這就有點(diǎn)可惜了。
除了日常工作,也要提一下遇到的問(wèn)題。比如說(shuō)有次因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致會(huì)議延遲,后來(lái)是怎么解決的。這類例子能體現(xiàn)你的應(yīng)對(duì)能力,而且還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。當(dāng)然,寫的時(shí)候別光抱怨問(wèn)題,重點(diǎn)是要講解決方案。不過(guò)偶爾也會(huì)有人在寫問(wèn)題時(shí)情緒化了,話都說(shuō)得比較激烈,這就不太好了,還是得冷靜客觀地表達(dá)。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于總結(jié)里的成績(jī)展示,一定要實(shí)事求是。比如提升了多少工作效率,減少了哪些不必要的開(kāi)支。但有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小狀況,比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有偏差,或者夸大了實(shí)際效果,這就需要特別小心了。
結(jié)尾怎么寫?
可以稍微展望下未來(lái)。比如說(shuō)希望明年能進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作之類的。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,有些人會(huì)把未來(lái)的計(jì)劃寫得太過(guò)理想化,聽(tīng)起來(lái)不太靠譜,這就得注意調(diào)整一下語(yǔ)氣,讓目標(biāo)顯得更切實(shí)可行。
酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)2025年怎么寫【篇3】 1400字
酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)____
自六月起正式實(shí)施考勤打卡機(jī)制,杜絕了原因點(diǎn)到考勤帶來(lái)的各種考勤漏洞。
上半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)就是對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行培訓(xùn),主要針對(duì)行政管理制度和人事管理制度、廚房對(duì)出品部管理制度、會(huì)議制度、獎(jiǎng)懲制度等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。并結(jié)合對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)和專項(xiàng)的消毒知識(shí)的培訓(xùn),有效的促進(jìn)員工工作的規(guī)范性和引導(dǎo)員工有規(guī)可循的工作原則。
對(duì)員工管理采取日常培訓(xùn) 月末績(jī)效考核的方式,,在月末對(duì)員工當(dāng)月表現(xiàn)予以考評(píng),分三級(jí)考評(píng)的過(guò)程可以全面反映員工在各個(gè)方面的不足和優(yōu)異之處,并對(duì)當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)較低的員工予以單獨(dú)談話,指出工作中的不足,鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上。對(duì)于日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題予以現(xiàn)場(chǎng)的處罰或獎(jiǎng)勵(lì),即員工違反某項(xiàng)制度時(shí),當(dāng)即予以現(xiàn)金或扣休處罰,員工簽字確認(rèn)后,在當(dāng)月工資中扣除。
每月根據(jù)員工日常工作表現(xiàn),從出勤率、客人滿意度、同事滿意度、技能掌握程度、思想品德等方面評(píng)選當(dāng)月優(yōu)秀員工,并根據(jù)當(dāng)月酒水銷量實(shí)際情況評(píng)選推銷能手提高員工工作積極性。
員工的工作之余的生活調(diào)劑也是行政部工作的重點(diǎn),除了每月的員工生日聚會(huì)以外,在集團(tuán)的帶領(lǐng)下,我們組織員工外出春游,并組織羽毛球比賽,使員工在強(qiáng)身健體的同時(shí),也豐富了業(yè)余生活,增強(qiáng)了員工之間的凝聚力。
五、溝通協(xié)調(diào)
經(jīng)過(guò)與工程部等部門的有效溝通,和對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行密切跟蹤,及時(shí)對(duì)工程部維修進(jìn)行催促。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,各部門的配合程度明顯有了很大好轉(zhuǎn),有效的提高了工作效率。
因洗滌公司洗滌質(zhì)量不達(dá)標(biāo),對(duì)洗滌公司進(jìn)行了更換。
與食品衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)系,對(duì)餐飲服務(wù)許可證的辦證工作進(jìn)行跟進(jìn)。
六、后勤保障
行政部肩負(fù)著公衛(wèi)、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作,根據(jù)日常工作中存在的現(xiàn)象,對(duì)洗碗房的工作進(jìn)行了嚴(yán)抓,主要針對(duì)餐具破損量較大和清洗度不夠?qū)е鲁霈F(xiàn)臟餐的問(wèn)題,將責(zé)任劃分明確,并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,對(duì)與破損率要求員工從根源,也就是大小臟餐分開(kāi)、輕拿輕放方面要求后勤人員,爭(zhēng)取將破損率降至最低。
同時(shí),對(duì)公衛(wèi)的工作重點(diǎn)放在勤巡視、滅蠅蟲等方面,避免客人就餐期間無(wú)人對(duì)樓面公共衛(wèi)生進(jìn)行巡視的情況,以及蠅蟲太多造成會(huì)所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。
根據(jù)實(shí)際情況和前期員工離職情況,補(bǔ)充了員工被褥及制服,保障員工的正常工作秩序和良好的生活環(huán)境。
在____上半年,行政部克服了諸多困難,始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,較好地完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作責(zé)任。當(dāng)然,行政部在工作中還存在以下不足:
1、餐具破損控制不到位;
2、日常巡查不到位等不足;
3、關(guān)于績(jī)效考核與基層員工溝通稍有不足。
上述不足我們將在今后工作中盡全力改進(jìn)和糾正。
下半年工作計(jì)劃
____下半年,
一、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
二、完成日常人力資源招聘與配置;
三、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù);
四、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;
五、對(duì)制度執(zhí)行情況的繼續(xù)作為工作重點(diǎn)進(jìn)行不斷的巡視和檢查,對(duì)于各項(xiàng)細(xì)節(jié)將做以重點(diǎn)關(guān)注和檢查,例如包間的需清洗情況、工程方面存在的問(wèn)題等;
六、加大力度做好后勤保障工作。除了對(duì)公衛(wèi)、洗碗房的工作進(jìn)行不斷巡視以外,對(duì)餐具破損情況的檢查將作為工作重點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)。
篇3寫作要點(diǎn)217人覺(jué)得有用
酒店行政助理的工作內(nèi)容很雜,既要負(fù)責(zé)日常文件管理,又要處理各種突發(fā)狀況。像去年年底,我接手了一份緊急任務(wù),當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要求匯總過(guò)去一年的客戶反饋,時(shí)間緊任務(wù)重,只能加班加點(diǎn)完成。其實(shí)這份工作并不復(fù)雜,主要是把各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)整理好,再配上一些分析圖表,但因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)部門,協(xié)調(diào)起來(lái)費(fèi)了不少勁。
寫總結(jié)的時(shí)候,要先把全年的工作梳理一遍,哪些事做得好,哪些地方還有改進(jìn)空間,都得心里有數(shù)。記得有一次寫總結(jié),我把上半年的會(huì)議紀(jì)要也翻出來(lái)重新看了一遍,發(fā)現(xiàn)有些細(xì)節(jié)當(dāng)時(shí)沒(méi)注意到,后來(lái)補(bǔ)上了。這樣做總結(jié)才不會(huì)遺漏重要信息,也能給未來(lái)的工作提供參考。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能有一些具體的數(shù)字支撐,這樣更有說(shuō)服力。比如今年我們部門接待了1200位客戶,滿意度達(dá)到95%,這些都是硬指標(biāo)。當(dāng)然,除了業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),還應(yīng)該提到一些創(chuàng)新的做法。去年我們嘗試用新系統(tǒng)管理客戶檔案,效果不錯(cuò),不僅提高了效率,還減少了人為錯(cuò)誤。這種例子在總結(jié)里提一下,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸,不知道從哪里下手。這時(shí)可以先列個(gè)提綱,把大的板塊分清楚,然后再往里面填具體內(nèi)容。比如先寫工作成績(jī),再寫存在的問(wèn)題,最后提下一年的計(jì)劃。不過(guò)千萬(wàn)要注意,提問(wèn)題的時(shí)候別太具體,點(diǎn)到為止就好,畢竟總結(jié)還是要以積極為主。
說(shuō)到計(jì)劃,這一步很重要,但很多人容易忽略??偨Y(jié)不是單純地回顧過(guò)去,還要為將來(lái)做打算。像我去年就給自己定了個(gè)小目標(biāo),希望能在文檔歸檔方面進(jìn)一步優(yōu)化流程,結(jié)果還真摸索出了幾套新方法。所以寫計(jì)劃的時(shí)候,要結(jié)合實(shí)際情況,既要有挑戰(zhàn)性,又不能脫離現(xiàn)實(shí)。
酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
____,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,面對(duì)xx星級(jí)酒店相繼崛起的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn), 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店行政助理個(gè)人年度工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí),行政部不定期的深入到員工之中,加強(qiáng)與員工的溝通,積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
比如在前廳工作的pa阿姨們,雖然人數(shù)不多,但其幾年下來(lái),相互之間存在著一些誤會(huì)與積怨,導(dǎo)致兩位從開(kāi)荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨,在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r(shí)常產(chǎn)生摩擦,行政部在走訪中對(duì)分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通,使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來(lái),為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工??头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工,每一次客房的績(jī)效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí),發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開(kāi)始來(lái)上班的時(shí)候,便對(duì)她的近況做了一些詢問(wèn),才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù),她個(gè)人怕影響到部門工作,一直沒(méi)有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況,仍然堅(jiān)持在一線部門。行政部考慮到她的實(shí)際情況,積極與其部門總監(jiān)溝通,給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境,為員工提供人性化的人文關(guān)懷,讓員工真正感受到酒店是家,切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工生活
為了更好的對(duì)外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,春節(jié)之后,有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜,大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái),真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來(lái)了,也得到了客人的關(guān)注,有些客人已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息,只是我們酒店沒(méi)有專人負(fù)責(zé),酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個(gè)空缺。
篇4寫作要點(diǎn)132人覺(jué)得有用
酒店行政助理的工作涉及面廣,既需要處理日常事務(wù),又要配合部門完成各種任務(wù),因此年終總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬,而是對(duì)自己一年工作的梳理和提煉。寫總結(jié)時(shí),先理清思路很重要,可以從工作目標(biāo)、具體成果、遇到的問(wèn)題及解決辦法這幾個(gè)方面入手。
年初定下的目標(biāo)往往是工作的方向標(biāo),回顧一下是否都完成了。比如去年我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)議安排,目標(biāo)是確保無(wú)一遺漏,通過(guò)檢查記錄發(fā)現(xiàn),全年共組織了120場(chǎng)大小會(huì)議,除了兩次因?yàn)榕R時(shí)變動(dòng)導(dǎo)致的小插曲外,其余都按計(jì)劃順利進(jìn)行。這里可以具體描述下那兩次小插曲是怎么發(fā)生的,當(dāng)時(shí)采取了哪些補(bǔ)救措施,比如提前準(zhǔn)備備選方案,增加備用設(shè)備等。這不僅展示了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力,也體現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。
工作中難免會(huì)遇到一些難題,像文件管理有時(shí)會(huì)出現(xiàn)混亂的情況。有一次我發(fā)現(xiàn)幾個(gè)部門提交的資料分類不清,查找起來(lái)特別麻煩,后來(lái)改進(jìn)方法,給每個(gè)部門設(shè)立專屬文件夾,并定期整理歸檔?,F(xiàn)在再去翻找資料,效率提高了不少。這樣的例子能體現(xiàn)解決問(wèn)題后的成長(zhǎng)。
除了業(yè)務(wù)能力,溝通協(xié)調(diào)也是行政助理的重要職責(zé)??偨Y(jié)這部分時(shí),可以談?wù)勅绾渭訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。比如我嘗試建立每周例會(huì)制度,讓各部門分享進(jìn)展和需求,這樣不僅增強(qiáng)了大家的參與感,還減少了誤解和沖突。當(dāng)然,剛開(kāi)始推行的時(shí)候也有阻力,有些同事覺(jué)得占用時(shí)間,我就耐心解釋其重要性,并逐步調(diào)整會(huì)議形式,從最初的長(zhǎng)篇大論改為簡(jiǎn)短高效的匯報(bào)模式。
總結(jié)時(shí)還要注意數(shù)據(jù)的運(yùn)用,這能讓內(nèi)容更有說(shuō)服力。像去年接待客戶數(shù)量增加了三成,這背后離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力,也反映了服務(wù)質(zhì)量的提升。不過(guò)數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠,不能為了好看而夸大其詞。另外,語(yǔ)言表達(dá)上要避免過(guò)于空泛,多用實(shí)例支撐觀點(diǎn),這樣會(huì)讓總結(jié)顯得更加扎實(shí)。
寫總結(jié)的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)一些疏漏。例如,有一次我在總結(jié)中提到某項(xiàng)活動(dòng)的參與人數(shù),結(jié)果核對(duì)后發(fā)現(xiàn)少算了幾十人,好在及時(shí)修改了。這類小問(wèn)題提醒我們?cè)谔峤磺耙欢ㄒ屑?xì)檢查。還有就是要注意格式問(wèn)題,比如字體大小、行距等細(xì)節(jié),雖然看似不起眼,但會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
酒店行政助理年終個(gè)人總結(jié)格式怎么寫【篇5】 1350字
本人____6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,上任一月有余。現(xiàn)在,我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作,對(duì)今后的工作提出建議,請(qǐng)予審議,并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。
一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧
凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月,是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期,效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí),我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。 一個(gè)月來(lái),經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
——在質(zhì)檢方面,酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化。客源市場(chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展。
----在工程方面,對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。
——在廣告方面,全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。 近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái),我們信守,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽(yù),促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng)。
一個(gè)月來(lái),菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),昨日的廚師大比武,促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
我校高度重視校務(wù)公開(kāi)工作,把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),提高部門工作效率的重要措施,實(shí)施陽(yáng)光政務(wù),加大政務(wù)公開(kāi)力度,提高依法行政水平,規(guī)范行政行為,有力的推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性成果,現(xiàn)總...
現(xiàn)在,我代表xxx市人民政府,向大會(huì)作政府工作報(bào)告,請(qǐng)予審議,并請(qǐng)市政協(xié)委員和其他列席人士提出意見(jiàn)。一、年工作回顧過(guò)去的一年,全市人民在****xxx市委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞加快發(fā)展、富民強(qiáng)市、建設(shè)皖西北中心城市這一主題,按照...
胡____在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出,思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作,必須堅(jiān)持以人為本。一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度要依靠思想政治工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要,獲取的和社會(huì)效益為目...
____是公司的基礎(chǔ)管理年,本人于 ____3月進(jìn)入公司,4月份被調(diào)到行政部門任行政助理一職。在這一年的工作中,有了很大收獲,同時(shí)也存在許多不足。
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《____依法行政工作安排》,深入推進(jìn)依法行政各項(xiàng)工作。
一、行政主要是辦公室工作,事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,需要十分的用心做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
____,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公...
××市工商局紀(jì)檢監(jiān)察工作在省局紀(jì)檢監(jiān)察和××市紀(jì)委的統(tǒng)一要求下,緊緊圍繞市局中心工作,狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)目標(biāo)管理,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),在落實(shí)上下功夫,取得了一些成績(jī)。
篇5寫作要點(diǎn)143人覺(jué)得有用
酒店行政助理年終個(gè)人總結(jié)格式怎么寫
年底到了,寫總結(jié)這事挺重要的。每年這個(gè)時(shí)候,大家都會(huì)忙著整理這一年的業(yè)績(jī)和工作情況,尤其是像酒店行政助理這樣的崗位,總結(jié)得認(rèn)真些才能更好地為來(lái)年做準(zhǔn)備。
開(kāi)頭怎么寫?
要把自己的基本信息寫清楚,比如姓名、職位之類的,接著簡(jiǎn)單回顧一下這一年的工作內(nèi)容。這部分不用太復(fù)雜,把主要職責(zé)和完成的任務(wù)概括一下就行。記得把一些關(guān)鍵點(diǎn)列出來(lái),像是參與了哪些重要項(xiàng)目,處理過(guò)哪些日常事務(wù)。
接下來(lái)就是重點(diǎn)了,得詳細(xì)寫寫取得的成績(jī)。成績(jī),具體一點(diǎn)比較好,比如說(shuō)管理了多少份文件,接待了多少位客人,協(xié)調(diào)了多少次部門間的合作。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到你的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,這里頭可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小疏漏,有時(shí)候?qū)憯?shù)字的時(shí)候可能不小心寫錯(cuò)了,但只要不是特別離譜,應(yīng)該不會(huì)影響整體效果。
再往后就是寫遇到的問(wèn)題和解決辦法。工作中難免會(huì)碰到各種狀況,把這些困難描述清楚很重要。比如有一次接待大型會(huì)議時(shí),場(chǎng)地布置出了點(diǎn)小狀況,當(dāng)時(shí)是怎么快速調(diào)整的,最終結(jié)果如何。通過(guò)這種方式,能展示出自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
還有就是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,這部分要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)談。可以想想明年有哪些目標(biāo),比如提高工作效率、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通等。同時(shí)也要考慮到資源限制,畢竟不可能一下子實(shí)現(xiàn)所有想法。偶爾會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)句不通順的情況,可能是寫著寫著思路沒(méi)跟上,但這通常不會(huì)太影響理解。
最后別忘了檢查一遍全文,看看有沒(méi)有遺漏的地方。特別是那些重要的數(shù)據(jù)和事實(shí),確保它們準(zhǔn)確無(wú)誤。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié),這時(shí)候就需要靜下心來(lái)仔細(xì)核對(duì)。
總結(jié),其實(shí)就是一個(gè)自我檢視的過(guò)程。通過(guò)它,不僅能讓自己清楚過(guò)去一年的表現(xiàn),還能為未來(lái)指明方向。希望上面提到的方法能幫到各位同仁,畢竟每個(gè)人的工作方式都不盡相同,找到最適合自己的才是最重要的。
酒店行政助理個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字
酒店行政助理個(gè)人年終總結(jié)模板
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的____里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)____的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
____x月至x月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、**分公司與**分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的'服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
____x月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在**聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;**聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備____文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、____工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
篇6寫作要點(diǎn)234人覺(jué)得有用
酒店行政助理的工作涉及面廣,從日常事務(wù)到一些突發(fā)情況的處理,都需要細(xì)致規(guī)劃和妥善應(yīng)對(duì)。寫一份年終總結(jié),既要體現(xiàn)工作的全面性,又要突出個(gè)人貢獻(xiàn)。先說(shuō)寫總結(jié)前需要做些什么吧。首先要整理好一年來(lái)的文件記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、接待方案、出差安排等,這些都可以作為素材。接著,對(duì)照年初設(shè)定的目標(biāo),看看哪些完成了,哪些沒(méi)完成,這個(gè)過(guò)程很重要,因?yàn)槟軒椭砬逅悸贰?/p>
寫總結(jié)時(shí),得注意把重點(diǎn)放在工作成果上,而不是過(guò)多描述過(guò)程。比如,今年協(xié)助組織了多少次大型活動(dòng),為公司節(jié)省了多少費(fèi)用,這些都是亮點(diǎn)。當(dāng)然,也要提一下遇到的問(wèn)題和解決辦法。比如有一次接待任務(wù)臨時(shí)增加人數(shù),當(dāng)時(shí)通過(guò)調(diào)整座位布局和優(yōu)化流程,順利完成了接待。這種經(jīng)歷不僅展示了應(yīng)變能力,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
不過(guò)有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如有時(shí)候會(huì)把“協(xié)調(diào)各部門”寫成“溝通部門”,雖然意思差不多,但會(huì)讓讀者感覺(jué)措辭不嚴(yán)謹(jǐn)。還有就是數(shù)字部分,最好核對(duì)準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)偏差。例如去年統(tǒng)計(jì)的客戶滿意度是90%,如果今年寫成95%就不太合適了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好適當(dāng)加入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得更專業(yè)。比如提到檔案管理時(shí),可以用“電子化歸檔”代替“電腦存檔”,聽(tīng)起來(lái)更有層次感。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意,有些同事可能會(huì)忘記檢查單位換算,像時(shí)間單位“小時(shí)”和“分鐘”的混用,這在正式文檔里是不大妥當(dāng)?shù)摹?/p>
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,建議多讀幾遍,確保語(yǔ)句通順。有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔,可能會(huì)漏掉一些必要的連接詞,導(dǎo)致句子讀起來(lái)不通暢。比如“完成任務(wù)后立即開(kāi)始下一個(gè)任務(wù)”,這樣的表達(dá)雖然簡(jiǎn)練,但缺少過(guò)渡,讓人覺(jué)得跳躍性太大。所以適當(dāng)補(bǔ)充些過(guò)渡性的詞語(yǔ),會(huì)讓整篇總結(jié)更加流暢。