技術(shù)支持年度工作總結(jié)2025怎么寫 【篇1】1250字
從____年6月初到10月初，接近半年的時(shí)間里，我和另外兩個(gè)女孩子(nicole和shirley)對(duì)公司的dial系統(tǒng)進(jìn)行電話和郵件技術(shù)支持，
技術(shù)支持工作小結(jié)。具體地說是在12*7(早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn))的時(shí)間里，檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通過電話、電郵和相關(guān)部門聯(lián)系解決。每天工作結(jié)束前，把一天情況匯總成報(bào)告發(fā)送給所有部門。
這個(gè)工作在外人看來是沒什么技術(shù)含量的工作，但是只有從事過的人才知道其中的艱辛：所以我們的組員們沒有休息過一個(gè)像樣的雙休日，整日注意著電腦顯示屏，把時(shí)間花費(fèi)在寫電郵和打電話上。
可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)，分享給別人：
首先，明確職責(zé)和分工。技術(shù)支持工作不要你親自去解決問題，你要做的是協(xié)調(diào)不同部門解決問題。因此接手后的第一件事情就是明確部門結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工;明確遇到什么樣的問題去找誰解決。因此每個(gè)部門能留下聯(lián)系方式，指定聯(lián)系人。這樣能提高技術(shù)支持工作的工作效率。
其次是在給客戶或者其他部門發(fā)送電郵時(shí)，務(wù)必說清情況，有時(shí)候問題多了，可以把所有情況匯總到一塊寫，不要發(fā)了一大堆電郵，結(jié)果都是含含糊糊，讓人看了一頭霧水。寧肯少而精，不要多而濫。另外打電話的時(shí)候切忌長(zhǎng)時(shí)間在電話里說問題。因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，打電話的時(shí)候，美國客戶或者歐洲客戶都在睡覺，
工作總結(jié)《技術(shù)支持工作小結(jié)》()。這種情況下，打電話務(wù)必要簡(jiǎn)明扼要，不拖泥帶水。的辦法就是告訴對(duì)方：系統(tǒng)出問題了，詳情請(qǐng)看電郵。
第三，遇到問題，不要馬上就群發(fā)郵件。有時(shí)候你遇到的“問題”無非是些小毛病，可以先觀察一段時(shí)間再說。因?yàn)樽屍渌块T過于頻繁的中斷日常工作來看你遇到的“問題”，本身就是對(duì)別人的打擾。如果發(fā)現(xiàn)問題越來越多，越來越頻繁，而且沒有得到解決，那就需要提醒相關(guān)部門來解決了。
第四，明線和暗線相結(jié)合。遇到問題，特別是關(guān)于business、組織管理方面的問題。一般情況下不要馬上群發(fā)郵件。先在相關(guān)人員內(nèi)部小范圍討論，等出現(xiàn)了成熟結(jié)果之后再放到更大范圍里討論。這樣要比一下子群發(fā)要好得多。
遇到錯(cuò)誤和問題，要誠懇承認(rèn)和解決，不要隱瞞甚至推卸責(zé)任。這方面我們教訓(xùn)比較深，不是說出了問題就要往自己身上攬，而是有問題要認(rèn)真解決，有錯(cuò)誤要誠懇承認(rèn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
最后，合理安排作息時(shí)間和人員配備。技術(shù)支持這樣的工作相對(duì)枯燥。因此任何人不能長(zhǎng)時(shí)間從事這個(gè)工作，能每半年輪換一次，留下少數(shù)骨干，剩下的抽調(diào)到其他部門去。另外，技術(shù)支持這樣的工作對(duì)技術(shù)能力上要求不高，但對(duì)于溝通能力、細(xì)心、耐心上要求比較高，因此相對(duì)而言女性比男性更適合這個(gè)工作，新進(jìn)大學(xué)生比老員工具有更好的性價(jià)比。在從事這個(gè)工作時(shí)，切忌每天僅僅以完成上級(jí)部署的任務(wù)作為目標(biāo)，可以適當(dāng)借機(jī)會(huì)了解整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，部分技術(shù)指標(biāo)，學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，為日后抽調(diào)到相關(guān)部門工作打下基矗
什么叫沒有技術(shù)含量?任何東西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技術(shù)含量是相對(duì)的，不一定非要表現(xiàn)在有形的東西上面，無形的技巧也是一種技術(shù)，也需要珍惜和總結(jié)。希望這篇文檔能對(duì)那些從事技術(shù)支持工作的人有所幫助。
篇1寫作要點(diǎn)100人覺得有用
技術(shù)支持的工作總結(jié)每年都要做，這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是對(duì)未來工作的規(guī)劃。寫好這樣的總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
先說資料收集，這是最基礎(chǔ)的一步。你得把這一年里處理過的技術(shù)問題都找出來，不管是大是小，只要跟你的工作相關(guān)就行。有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些小問題，但這沒關(guān)系，畢竟人的記憶有限。把這些資料整理好后，就可以開始分類了。比如按照問題的類型分，硬件問題、軟件問題之類的，也可以按解決的時(shí)間順序排，這取決于你怎么看問題。
接下來就是分析階段。每個(gè)問題是怎么產(chǎn)生的，又是怎么解決的，這里面肯定有不少門道。有些問題是新出現(xiàn)的，可能需要新的方法去應(yīng)對(duì)，而有些問題是老問題，可能是以前沒完全搞清楚，現(xiàn)在才徹底解決。這里需要注意的是，有時(shí)候一個(gè)問題看似解決了，但其實(shí)可能還有隱患，這就需要特別留意了。如果只看表面結(jié)果，可能會(huì)忽略潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，文字表達(dá)也很重要。既要能讓別人明白你在說什么，又不能太啰嗦。比如說一個(gè)項(xiàng)目，既要提到項(xiàng)目的背景，也要講清你在其中的具體職責(zé)，最后還得說說成效如何。當(dāng)然，語言可以靈活一點(diǎn)，不一定非要那么正式，但也不能太隨意。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，可能會(huì)用一些比較專業(yè)的術(shù)語，這沒問題，但別太多，不然會(huì)讓人覺得晦澀難懂。
還有一個(gè)要注意的地方，就是不要光寫成績(jī)，也要適當(dāng)提一下不足。比如某些問題當(dāng)時(shí)沒能及時(shí)解決，或者是解決方案的效果沒有預(yù)期的好。這樣既顯得誠實(shí)，也能給以后的工作提供借鑒。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)轭櫦擅孀?，不愿意承認(rèn)自己的不足，這就不太好，畢竟總結(jié)的目的不是為了自我表揚(yáng)，而是為了改進(jìn)。
最后就是格式的問題了。雖然這不是最重要的，但也得講究一下。比如標(biāo)題要醒目，段落要分明，必要的時(shí)候還可以加點(diǎn)圖表啥的，這樣看起來會(huì)更有條理。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就隨便應(yīng)付一下格式，但這會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。格式亂七八糟的，即使內(nèi)容再好，也會(huì)讓人覺得不夠認(rèn)真。
寫總結(jié)是一個(gè)細(xì)致活兒，需要耐心和責(zé)任心。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬?，把一些關(guān)鍵的信息遺漏掉，或者是在描述過程中出現(xiàn)一些小偏差，但這都是正常的，關(guān)鍵是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正。
技術(shù)支持年度工作總結(jié)700字怎么寫【篇2】 700字
技術(shù)支持年度工作總結(jié)700字
本中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行已有一段時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)查詢，購買最新版本的相關(guān)書籍及咨詢國內(nèi)省會(huì)城市及其他城市環(huán)境監(jiān)測(cè)站等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并組織質(zhì)控室對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了查詢、更新，結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
二、儀器配置工作
所有分析儀器和采樣設(shè)備均已合格的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計(jì)，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調(diào)機(jī)和除濕機(jī)。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的能力。
三、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況
質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實(shí)質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)操作、儀器操作、維護(hù)及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場(chǎng)操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測(cè)人員掌握了質(zhì)量體系的要求，加深對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。
四、設(shè)備的使用管理監(jiān)督
完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、自校準(zhǔn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的要求。
五、建議
加強(qiáng)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)，使分析人員掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)所需的不確定度的評(píng)定方法。
篇2寫作要點(diǎn)136人覺得有用
技術(shù)支持的工作總結(jié)，說到底就是把一年來的成績(jī)、問題、改進(jìn)措施都梳理清楚。開頭得先把背景交代一下，比如這一年公司做了哪些大的項(xiàng)目，技術(shù)部門承擔(dān)了什么任務(wù)，這樣能讓看的人明白整個(gè)工作的來龍去脈。
一開始的時(shí)候，可能很多人會(huì)覺得自己做的工作很雜，不知道從哪里下手。其實(shí)，可以先把每天處理的問題列出來，然后再歸類，看看有沒有重復(fù)性的故障，這樣就能看出一些規(guī)律。比如，某段時(shí)間服務(wù)器總是卡頓，那就要好好查查是不是配置出了問題。記得要把每次解決故障的具體步驟記錄下來，這不僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，也是給后來人一個(gè)參考。
在寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了把團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況也寫進(jìn)去。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多時(shí)候解決問題需要大家一塊兒想辦法。比如某個(gè)緊急任務(wù)，幾個(gè)同事一起加班趕進(jìn)度，最后順利完成了，這樣的經(jīng)歷就值得提一提。不過在描述的時(shí)候，要注意突出每個(gè)人的貢獻(xiàn)，避免顯得太自我中心。
對(duì)于那些沒解決好的問題，也要坦誠地寫出來。不是說暴露缺點(diǎn)就不好，而是讓大家知道還有哪些地方需要改進(jìn)。比如說某個(gè)系統(tǒng)一直報(bào)錯(cuò)，但經(jīng)過多次排查還是找不到原因，這就需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更多的資源或者找外部專家?guī)兔?。這種情況下，提前把困難講清楚，才能爭(zhēng)取到后續(xù)的支持。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，盡量多用專業(yè)術(shù)語。像“負(fù)載均衡”、“接口調(diào)優(yōu)”這樣的詞，不僅顯得專業(yè)，還能讓同行一眼就明白你在說什么。當(dāng)然，用詞的時(shí)候也要注意場(chǎng)合，別弄得太過生僻，讓人摸不著頭腦。
最后一點(diǎn)，總結(jié)不能只寫技術(shù)層面的事。也要關(guān)注用戶反饋，看看客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有什么意見。如果能結(jié)合用戶的實(shí)際體驗(yàn)來談技術(shù)改進(jìn)，會(huì)讓總結(jié)更有說服力。比如某個(gè)功能用戶反映速度慢，那就得從代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫調(diào)整等方面入手，一步步去改善。
技術(shù)支持組年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇3】 1350字
轉(zhuǎn)眼
間____年就快結(jié)束了,回顧即將結(jié)束的一年,技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù).下面從以下幾個(gè)方面小結(jié)本組在這一年中的工作:
一,主要工作:
1,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障,保障內(nèi)部局域網(wǎng)中編輯用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的重中之重,工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)頻道能否正常有序地開展工作,能否按時(shí)按量地完成各項(xiàng)宣傳報(bào)道任務(wù).今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上,以及在對(duì)新的技術(shù)研究文秘114版權(quán)所有探討之后,在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗(yàn)證了sus(補(bǔ)丁分發(fā))和iec(端口管理)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果.新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性,并在實(shí)際的應(yīng)用中得到了檢驗(yàn).在____年網(wǎng)站內(nèi)部170多臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全問題.如:今年11月底的沖擊波變種病毒對(duì)我臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響,而對(duì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)沒有受到任何沖擊.同時(shí),由于安全性的提高,今年網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)維修工作,比往年相比大幅度減少,原來每天處理問題為每天7次左右,現(xiàn)在,一周也就是5次左右.新技術(shù)的應(yīng)用,為技術(shù)支持組在人手少,任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項(xiàng)工作提供了有力保障.
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),今年在條件允許的情況下,更換了ficq服務(wù)器,域控制器等硬件配置不足的設(shè)備.
保障網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定.今年對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)支持共xx場(chǎng),其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場(chǎng),網(wǎng)站外圖文直播xx場(chǎng),臺(tái)內(nèi)在線xx場(chǎng).
保障視頻直播機(jī)房,視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)的穩(wěn)定運(yùn)行,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理.
對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障,如體育頻道的房間擴(kuò)充工程,并對(duì)會(huì)議室設(shè)備,u,空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng).
堅(jiān)持每個(gè)工作日晚8點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)房間進(jìn)行安全檢查.
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道(新聞?lì)l道,娛樂頻道)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作:
配合視頻機(jī)房改造工程,完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造.
二,工作最出色的方面及取得的突出成績(jī);
因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題.針對(duì)這點(diǎn),今年通過我及全組的共同努力,保障了網(wǎng)站內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定.全年沒有出現(xiàn)一起因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題.
三,本年工作中的尚存在問題;
因?yàn)楹芏喙ぷ鞯耐瓿墒切枰鱾€(gè)部門配合完成的,作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的,我認(rèn)為我在這方面弱一些,今后要加強(qiáng).另外,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)全方面的安全,目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基本上能夠保證安全的相對(duì)性,但針對(duì)目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防,明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案.
四,____年工作計(jì)劃;
因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的,今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的,因此在____年,技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題,并進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)際中.另一方面注重基礎(chǔ)工作,不斷改進(jìn)工作方式,不斷摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:
建立更加人性話的管理模式,比如,在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)安裝mom系統(tǒng),使本組能夠主動(dòng)采取維護(hù)方式,對(duì)編輯用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足,內(nèi)存不足的情況及時(shí)掌握,使技術(shù)支持組能夠主動(dòng)的采取措施,更加有力的將問題扼殺在搖籃里.
如果視頻的系統(tǒng)維護(hù)仍然由技術(shù)支持組負(fù)責(zé),則明年將對(duì)視頻制作系統(tǒng)的機(jī)器采用域的管理模式.
篇3寫作要點(diǎn)217人覺得有用
技術(shù)部門的年度總結(jié)其實(shí)挺重要的，主要是回顧過去一年的工作情況，看看哪些地方做得好，哪些需要改進(jìn)。像我們技術(shù)支持組，平時(shí)就是處理各種技術(shù)問題，從軟件故障到硬件維護(hù)，涉及面比較廣。
今年我們組的工作量特別大，因?yàn)楣竞脦讉€(gè)項(xiàng)目都在同時(shí)推進(jìn)，特別是那個(gè)大型系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，幾乎占了全年工作的三分之一。記得剛開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員都對(duì)新系統(tǒng)的架構(gòu)不太熟悉，結(jié)果調(diào)試階段出了不少問題，有些問題甚至卡了好幾天才解決。后來大家慢慢熟悉了，效率就提高了。不過，這個(gè)過程中也暴露出一些管理上的不足，比如任務(wù)分配不夠合理，有時(shí)候一個(gè)人忙得不可開交，而另一個(gè)人卻相對(duì)輕松。
在日常的技術(shù)支持工作中，我們遇到最多的還是用戶反饋的各種軟件異常。有時(shí)候是因?yàn)橛脩舻牟僮鞑划?dāng)引起的，但更多時(shí)候是程序本身存在漏洞。為了減少這類問題的發(fā)生，我們專門組織了一次內(nèi)部培訓(xùn)，重點(diǎn)講解常見問題的排查方法。說實(shí)話，這次培訓(xùn)的效果還不錯(cuò)，之后接到的類似咨詢明顯少了。
還有就是設(shè)備維護(hù)這塊兒，今年我們引入了幾款新的服務(wù)器，性能確實(shí)不錯(cuò)，但安裝配置的過程比想象中復(fù)雜得多。尤其是那臺(tái)高端服務(wù)器，一開始總是無緣無故死機(jī)，折騰了好幾次才找到原因——原來是散熱系統(tǒng)的問題。這件事讓我們意識(shí)到，采購新設(shè)備前一定要充分調(diào)研，不然后期維護(hù)起來很麻煩。
書寫注意事項(xiàng)：
我覺得跟其他部門的溝通也很關(guān)鍵。技術(shù)支持工作不是孤立的，很多時(shí)候需要和其他部門配合完成任務(wù)。比如，市場(chǎng)部有個(gè)活動(dòng)需要用到我們的數(shù)據(jù)庫接口，結(jié)果對(duì)方的需求描述得不太清楚，導(dǎo)致我們花了很長(zhǎng)時(shí)間才搞明白他們到底想要什么。這事提醒我，以后對(duì)接需求的時(shí)候一定要多問幾個(gè)為什么，確保理解無誤。
除了具體的工作內(nèi)容，還有一些軟技能也很重要。比如耐心傾聽客戶的意見，即使他們的表達(dá)可能啰嗦又混亂，也要保持專注；還有就是解決問題時(shí)的心態(tài)，遇到棘手的問題不要急躁，冷靜分析才能找到突破口。
技術(shù)支持年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 5400字
一、物資管理及采購
根據(jù)公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購、審批、管理制度》、《合同會(huì)簽制度》、《合格供應(yīng)商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學(xué)化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。
1、依據(jù)生產(chǎn)需要，合理編制物資供應(yīng)計(jì)劃。
在實(shí)際的采購工作中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)所需物資多方詢價(jià)，貨比三家，盡的努力使采購物資達(dá)到物美價(jià)廉，保質(zhì)保量按時(shí)的為各部門解決了工作所需物資。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，提前預(yù)測(cè)部門所需，多渠道了解供應(yīng)商的公司概況、經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格等信息，對(duì)這些物資的供應(yīng)商進(jìn)行甄選，與其中有實(shí)力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系，保障了所需物資的按時(shí)供應(yīng)。
2、采購工作上，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各部門的技術(shù)人員積極參與，克服種種困難，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，創(chuàng)新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績(jī)。20##年1-11月完成采購總量6344477元。
3、嚴(yán)格依照《發(fā)票審核報(bào)銷的制度》將所采購物資賬目及時(shí)的告知財(cái)務(wù)部門，保持部門間流暢的工作互動(dòng)。
4、認(rèn)真開展設(shè)備物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
將所采購的物資信息及時(shí)的傳達(dá)給各廠材料員，工作中遇到問題及時(shí)的同材料員溝通解決。認(rèn)真審閱材料員每月提供的庫存情況，嚴(yán)格落實(shí)《物資領(lǐng)用消耗制度》，定時(shí)對(duì)各廠倉庫的存儲(chǔ)情況進(jìn)行清查，力爭(zhēng)庫存的化，確保物資的合理使用。
二、統(tǒng)計(jì)工作:隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容也隨之增加。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計(jì)的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。20##年1月至11月，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計(jì)工作：
1、對(duì)公司各部門每天經(jīng)營情況的統(tǒng)計(jì)。每天按時(shí)的接收各部門發(fā)出的工作情況，分模塊詳細(xì)的匯總以每日?qǐng)?bào)表的形式上交公司。
2、接收、統(tǒng)計(jì)和轉(zhuǎn)傳市場(chǎng)部傳回公司的焦炭，原煤發(fā)運(yùn)情況。
3、每月月初以部門為單位校對(duì)，統(tǒng)計(jì)各部門(各廠、市場(chǎng)部、采購部、運(yùn)銷部)的工作完成情況，對(duì)各廠，站臺(tái)的存儲(chǔ)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、完善《合格供應(yīng)商名錄》，對(duì)倉庫物資進(jìn)行分類匯總，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實(shí)施情況，審查各廠的庫存情況。
5、配合采購員的采購工作，對(duì)每月的入庫、出庫、庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
6、對(duì)臨時(shí)性的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
三、化驗(yàn)室的工作人員能按照崗位責(zé)任的要求有效利用工作時(shí)間、按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。各成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗(yàn)的基本知識(shí)，成員間能互教互學(xué)，勤于實(shí)際操作，理論結(jié)合實(shí)際，能熟練操作所有化驗(yàn)項(xiàng)目，力求做到各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)準(zhǔn)確、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)，一旦化驗(yàn)指標(biāo)出現(xiàn)偏大時(shí)，首先尋找自身原因，重新制樣化驗(yàn)，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。做原煤化驗(yàn)時(shí)，要求兩個(gè)化驗(yàn)員同時(shí)在場(chǎng)化驗(yàn)，這樣即可互相學(xué)習(xí)，又能起到督促作用，保證了化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)快速。特別是做g值和揮發(fā)時(shí)，溫度和時(shí)間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠?qū)?yàn)工作中的重要細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)化驗(yàn)過程經(jīng)?？偨Y(jié)分析，不斷提高了化驗(yàn)工作的水平。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)最基本的一項(xiàng)安全制度，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心。牢固地樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想，才能增強(qiáng)職責(zé)分明、各盡其責(zé)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位人員的主觀能動(dòng)性，做到事事有人管，層層有專責(zé)，真正把安全生產(chǎn)落到人頭，管理落到實(shí)處。建立健全了萬通一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，并做到了匯編成冊(cè)、宣傳到崗。
五、20##年1—11月份完成設(shè)備更新改造281.26萬元(以年終統(tǒng)計(jì)數(shù)為準(zhǔn)，詳見附表《20##更新改造、大修理計(jì)劃完成情況表》)。
1、脫泥車間取消撈坑、提斗機(jī)等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設(shè)備影響生產(chǎn)帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產(chǎn)量。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。
2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機(jī)時(shí)間，保證了生產(chǎn)線的順暢。
3、生產(chǎn)線中所有溜槽、篩下漏斗等非標(biāo)設(shè)備敷設(shè)厚20mm的高分子耐磨板，減少了設(shè)備的磨損、縮短了維修時(shí)間、減輕了維修工人的勞動(dòng)強(qiáng)度并節(jié)約了鋼材。
4、萬通二廠對(duì)生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化改造。譬如：331水泵自動(dòng)排水，602、603設(shè)備自動(dòng)上水，610設(shè)備自動(dòng)排水，321水泵自動(dòng)控制罐內(nèi)的水位，410壓濾機(jī)改造電接點(diǎn)壓濾表。這些改造項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果非常顯著，不但適應(yīng)生產(chǎn)的需要，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)量，還降低能耗，降低設(shè)備的故障率，降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度等。
①、331水泵是新加上的設(shè)備，目的是將精煤壓濾機(jī)排出的水及時(shí)的送至濃縮池。壓濾機(jī)排出的水量不穩(wěn)定，根據(jù)壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空，不僅浪費(fèi)電耗，而且增加了水泵的磨損，易故障。由人工控制水泵的啟停來及時(shí)排水不太現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過這次改造可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制排水，操作工人只需觀察設(shè)備的工作狀況，基本不用操作設(shè)備。設(shè)備分手動(dòng)和自動(dòng)，自控發(fā)生故障時(shí)可以切換至手動(dòng)。
②、602、603水泵工作目的是將濃縮池內(nèi)的尾煤運(yùn)輸至攪拌桶內(nèi)，以便及時(shí)通過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設(shè)計(jì)的是在泵房?jī)?nèi)向尾煤車間供料，雖經(jīng)幾次改造設(shè)備，都不能適應(yīng)快速的生產(chǎn)節(jié)奏。這次改造使攪拌桶內(nèi)的液位自動(dòng)平衡，既適應(yīng)生產(chǎn)的需要，又降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，解放了勞動(dòng)力，使工人有更多的時(shí)間參與其他設(shè)備的生產(chǎn)。設(shè)備分手動(dòng)和自動(dòng)，自控發(fā)生故障時(shí)可以切換至手動(dòng)。
技術(shù)支持年度工作總結(jié)模板（二）
20##年，生產(chǎn)技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，狠抓工作質(zhì)量，緊緊圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將201##年的工作情況匯報(bào)如下：
一、各分(子)公司20##年生產(chǎn)完成情況
1、化工分公司
1-10月份，化工分公司累計(jì)生產(chǎn)離子膜堿15.15萬噸，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的78.91%，同比增加8.34萬噸，增幅122.47%;生產(chǎn)樹脂5.67萬噸，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的73.64%，同比增加8600噸，增幅17.88%。
2、熱電公司
1-10月份，熱電公司累計(jì)發(fā)電47498.85萬kwh，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的82.46%，同比增加20795.09萬kwh，增幅77.87%;累計(jì)供應(yīng)蒸汽29.68萬噸，同比增加7.54萬噸，增幅34.07%。
3、選煤分公司
1-10月份，選煤分公司累計(jì)入洗原煤54.28萬噸，完成年度計(jì)劃的81.01%，同比增加9.97萬噸;精煤回收率72.73%，同比升高8.75個(gè)百分點(diǎn)。
4、碼頭分公司
1-10月份，運(yùn)煤碼頭累計(jì)運(yùn)輸原煤20.2萬噸，完成年度計(jì)劃的89.78%，同比增加1.44萬噸。
5、華盛化工公司
1-10月份，華盛化工累計(jì)生產(chǎn)氯乙酸7800.64噸，完成年度計(jì)劃的70.91%，同比增加1364.53噸。
二、強(qiáng)化生產(chǎn)管理，加大生產(chǎn)組織力度。
1、為能更好的組織生產(chǎn)，努力提升公司綜合實(shí)力，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)公司生產(chǎn)裝置實(shí)際生產(chǎn)能力及市場(chǎng)行情及時(shí)與各分(子)公司溝通，認(rèn)真編制每月的生產(chǎn)計(jì)劃，并形成文件下發(fā)到各分(子)公司。
2、加大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理上，狠抓安全管理和違章違紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)技術(shù)部積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門開展安全糾察活動(dòng)，同時(shí)定期和不定期對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)違章違紀(jì)的責(zé)任人進(jìn)行處罰，對(duì)查出的問題要求各單位限期整改并進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，取得了良好效果。
3、針對(duì)各分(子)公司無法自己完成的維修項(xiàng)目，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)實(shí)際情況積極組織、協(xié)調(diào)外協(xié)人員進(jìn)行維修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項(xiàng)目，確保了公司正常生產(chǎn)。
4、積極參與各分(子)公司的技術(shù)改造。2月份生產(chǎn)技術(shù)部與熱電公司共同研究，對(duì)鍋爐車間爐外脫硫塔進(jìn)行技術(shù)改造，改進(jìn)了脫硫塔氧化風(fēng)管道和脫硫塔噴嘴，使脫硫塔的運(yùn)行周期延長(zhǎng)了三個(gè)多月。與化工分公司技術(shù)人員一起調(diào)研摻鹵比例技術(shù)，使我公司目前摻鹵比例提高到了36%，大幅度的降低了燒堿生產(chǎn)成本，為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
5、認(rèn)真做好各分(子)公司生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作。在生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作方面，針對(duì)化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標(biāo)不同，進(jìn)行了分類細(xì)化，分別制定除了一期和二期運(yùn)行工藝參數(shù)，并按一、二進(jìn)行分開考核，分開管理，進(jìn)一步完善了工藝指標(biāo)的考核工作。
6、配合化工分公司二期建設(shè)工程安裝工作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各個(gè)外圍施工單位解決不了的困難，多次到徐州及天津設(shè)計(jì)院催促圖紙，促進(jìn)了化工分公司二期建設(shè)工程的安裝進(jìn)度，保證了化工分公司二期工程的安裝工期，使二期建設(shè)能夠在公司要求的時(shí)間范圍內(nèi)順利完工。
7、積極配合二期項(xiàng)目調(diào)試工作。生產(chǎn)技術(shù)部人員配合化工分公司二期后15萬噸/年燒堿項(xiàng)目試車調(diào)試工作，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查找生產(chǎn)工藝及設(shè)備存在的問題，保證了二期后15萬噸/年燒堿項(xiàng)目的順利試車。并編制了化工二期項(xiàng)目后15萬噸/年燒堿裝置試車方案。二期30萬噸/年燒堿項(xiàng)目試車后，生產(chǎn)技術(shù)部人員又深入調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)二期生產(chǎn)工藝指標(biāo)，和現(xiàn)場(chǎng)操作工人積極探討、解決調(diào)試中發(fā)生的各種問題，大大的縮短了調(diào)試生產(chǎn)周期。
8、配合考核辦，嚴(yán)格執(zhí)行公司考核制度，年初制定了公司全年生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)指標(biāo)、消耗定額指標(biāo)及事故開停車標(biāo)準(zhǔn)。每月嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行四次工藝技術(shù)指標(biāo)檢查、三次產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)檢查、每月底進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)量及事故開停車考核。并對(duì)每月消耗偏差較大的指標(biāo)及時(shí)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查、調(diào)整，保證了考核的公平公正。并于每個(gè)月的25日，與考核辦、財(cái)務(wù)人員一起到各分子公司進(jìn)行原材料的統(tǒng)計(jì)盤庫工作，根據(jù)盤庫原材料數(shù)量進(jìn)行消耗考核，保證了各分子公司的消耗考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。有利的促進(jìn)了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理狀態(tài)。
9、積極做好金威煤電公司申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)前期準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)技術(shù)部積極協(xié)調(diào)縣、市科技局，聯(lián)系處理申報(bào)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)已將我公司化工分公司1項(xiàng)發(fā)明專利、5項(xiàng)實(shí)用新型專利和熱電公司1項(xiàng)發(fā)明專利、3項(xiàng)實(shí)用新型專利上報(bào)至縣科技局及濟(jì)南信達(dá)?？剖聞?wù)所，等待審批。目前國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局已經(jīng)受理了我公司1項(xiàng)發(fā)明專利和4項(xiàng)實(shí)用新型專利。8月份已將市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)的書編寫報(bào)送縣、市科技局審批。8月份完成縣級(jí)科技成果項(xiàng)目5項(xiàng)。9月12日在金威煤電公司二樓會(huì)議室成功舉行了濟(jì)寧金威煤電有限公司煙氣脫硫和中水回用兩個(gè)項(xiàng)目的科技成果會(huì)，與會(huì)專家一致認(rèn)為金威煤電兩項(xiàng)評(píng)審項(xiàng)目分別居國際先進(jìn)水平和國內(nèi)水平。
三、編制春節(jié)期間和四月份檢修計(jì)劃并組織檢修工作
為消除安全隱患，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)，確保二期項(xiàng)目順利試車，根據(jù)公司生產(chǎn)裝置的實(shí)際情況及二期項(xiàng)目進(jìn)展情況多次召開檢修研討會(huì)編制了春節(jié)檢修計(jì)劃和4.6二期接口改造及檢修總體計(jì)劃。在檢修期間，我部不僅每天檢查各項(xiàng)目的檢修進(jìn)度并參與檢修，對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)查，確保了檢修質(zhì)量和進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。目前為配合化工二期30萬噸/年聚氯乙酸順利開車，生產(chǎn)技術(shù)部正在積極編制20##年12月份二期pvc接口改造、二期供電遷移及檢修計(jì)劃。
四、積極參與二期項(xiàng)目建設(shè)，確保二期項(xiàng)目正常建設(shè)。
1、組織熱電公司補(bǔ)打和維修水源井，確保了公司一期正常生產(chǎn)用水和二期項(xiàng)目用水。
2、針對(duì)已完工的二期建設(shè)項(xiàng)目，我部與相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)通知施工單位予以整改，確保了二期項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展工作、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)。
生產(chǎn)技術(shù)部積極響應(yīng)公司開展加強(qiáng)學(xué)習(xí)的精神，每月制定本部門本月學(xué)習(xí)計(jì)劃，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后定期由部門主管組織全部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并在每月最后一個(gè)星期五積極參加由公司組織的全體學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了素質(zhì)，而且加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律。除了公司定期學(xué)習(xí)外，我部人員還在空余時(shí)間自修，并取得相關(guān)資格證書，如初級(jí)工程書等。另外我部還積極參加上級(jí)主管部門組織的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，如能耗定額限額培訓(xùn)、工業(yè)品價(jià)格培訓(xùn)、工業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)培訓(xùn)等，通過培訓(xùn)我們不僅拓寬了視野，還增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，提高的員工素質(zhì)。
六、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作。
在統(tǒng)計(jì)工作上，我部根據(jù)各分(子)公司提供的生產(chǎn)報(bào)表及時(shí)編制公司年、月、日生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成與上級(jí)相關(guān)部門的匯報(bào)工作;認(rèn)真做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理工作，我部統(tǒng)計(jì)人員定期對(duì)各分(子)公司的原始記錄、臺(tái)賬等進(jìn)行檢查，確保了統(tǒng)計(jì)核算的規(guī)范化和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、正確性。
回顧這一年，我部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問題和不足，明年我們決心克服困難、積極創(chuàng)新，為順利實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)目標(biāo)而努力工作。
20##年的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化內(nèi)部管理，協(xié)同相關(guān)部門及各(分)子公司對(duì)員工進(jìn)行安全、操作規(guī)范等培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
2、積極配合化工二期30萬噸/年pvc項(xiàng)目及100萬噸/年水泥項(xiàng)目進(jìn)行開車前生產(chǎn)組織、安全檢查工作，確保30萬噸/年pvc及100萬噸/年水泥項(xiàng)目順利開車。
3、根據(jù)公司二期項(xiàng)目陸續(xù)投入運(yùn)行的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)的考核工作，加強(qiáng)指標(biāo)的考核力度。
4、我部將一如既往配合安全監(jiān)察部、設(shè)備動(dòng)力部等部門做好日常安全生產(chǎn)、設(shè)備檢查工作，特別是在“雨季四防”、“冬季四防”期間做好安全檢查工作，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故，確保公司安全生產(chǎn)。
5、為進(jìn)一步挖掘公司潛力，提升公司綜合實(shí)力，我部將協(xié)助相關(guān)部門及各分(子)公司繼續(xù)抓好“節(jié)能降耗、挖潛增效”工作，努力使這項(xiàng)活動(dòng)開展的有效扎實(shí)。
篇4寫作要點(diǎn)94人覺得有用
技術(shù)支持的工作總結(jié)，主要是為了回顧過去一年的工作成果，梳理存在的問題，提煉經(jīng)驗(yàn)，為下一年工作打基礎(chǔ)。寫總結(jié)的時(shí)候，得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。
先說材料收集。這一步特別重要，要是材料沒找全，總結(jié)就容易寫得空洞。像平時(shí)做項(xiàng)目留下的記錄、會(huì)議紀(jì)要、客戶反饋這些都要好好整理。不過有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某次緊急搶修的具體數(shù)據(jù)，要是當(dāng)時(shí)沒記下來，現(xiàn)在補(bǔ)就很麻煩了。所以平時(shí)養(yǎng)成好習(xí)慣，該記錄的都記下來。
接著就是分析階段。要把收集到的數(shù)據(jù)分類整理，看看哪些是亮點(diǎn)，哪些是短板。比如說去年服務(wù)器維護(hù)這塊做得不錯(cuò)，故障率比前年降低了百分之十，這就是成績(jī)。但也有不足的地方，像網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的部分，效果一直不太理想，原因可能出在方案設(shè)計(jì)上。這里有個(gè)小問題需要注意，有些同事在分析的時(shí)候容易只看表面現(xiàn)象，比如覺得網(wǎng)絡(luò)慢是因?yàn)閹挷粔?，但?shí)際上可能是配置不當(dāng)導(dǎo)致的。這就需要多角度去分析。
然后是提出措施?；谇懊娴姆治?，針對(duì)問題制定改進(jìn)措施。像網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的問題，可以考慮引入新的技術(shù)手段，或者調(diào)整現(xiàn)有的架構(gòu)布局。另外，還要結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，比如人員技能水平、設(shè)備狀況等。有時(shí)候提出的措施看起來很完美，但在實(shí)際操作中可能行不通，這就需要反復(fù)推敲，確保可行。
最后就是總結(jié)部分。這部分不是簡(jiǎn)單地羅列成績(jī)和措施，而是要體現(xiàn)工作的深度。可以談?wù)剬?duì)行業(yè)的理解，比如隨著云計(jì)算的發(fā)展，技術(shù)支持的工作重心也在發(fā)生變化，未來可能需要更多關(guān)注云安全方面的問題。當(dāng)然，這里有個(gè)地方容易出問題，就是有些人喜歡用大而化之的詞來形容趨勢(shì)，比如“必將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)”，這樣反而顯得不夠?qū)嵲凇?/p>
寫總結(jié)的時(shí)候，格式也很關(guān)鍵。開頭簡(jiǎn)要概述一下全年工作概況，中間詳細(xì)展開，結(jié)尾再提一下未來的展望。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)忘記平衡內(nèi)容比例，比如花太多篇幅講成績(jī)，而忽視了問題和對(duì)策，這樣就會(huì)給人頭重腳輕的感覺。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語言要正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。但也不能太死板，適當(dāng)加入一些生動(dòng)的例子會(huì)讓總結(jié)更有說服力。比如描述一次成功的應(yīng)急處理時(shí)，可以具體講講當(dāng)時(shí)的情景，像深夜接到報(bào)警電話后，大家是如何迅速響應(yīng)的，這樣能增加真實(shí)感。
技術(shù)支持組2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
轉(zhuǎn)眼 間____年就快結(jié)束了,回顧即將結(jié)束的一年,技術(shù)支持組在領(lǐng)導(dǎo)的支持下和相關(guān)部門的協(xié)作下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù).下面從以下幾個(gè)方面小結(jié)本組在這一年中的工作:
一,主要工作:小陳老師工作室原創(chuàng)
1,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障,保障內(nèi)部局域網(wǎng)中用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是本組所負(fù)責(zé)的工作的重中之重,工作設(shè)備的穩(wěn)定和正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)頻道能否正常有序地開展工作,能否按時(shí)按量地完成各項(xiàng)宣傳報(bào)道任務(wù).今年在總結(jié)去年的工作得失的基礎(chǔ)上,以及在對(duì)新的技術(shù)研究探討之后,在網(wǎng)站原有的安全體系基礎(chǔ)上成功的驗(yàn)證了sus(補(bǔ)丁分發(fā))和ipsec(端口管理)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)內(nèi)網(wǎng)安全的管理效果.新技術(shù)的應(yīng)用大大提高了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性,并在實(shí)際的應(yīng)用中得到了檢驗(yàn).在____年網(wǎng)站內(nèi)部170多臺(tái)計(jì)算機(jī)沒有發(fā)生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全問題.如:今年11月底的沖擊波變種病毒對(duì)我臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成大幅度影響,而對(duì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)沒有受到任何沖擊.同時(shí),由于安全性的提高,今年網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)維修工作,比往年相比大幅度減少,原來每天處理問題為每天7次左右,現(xiàn)在,一周也就是5次左右.新技術(shù)的應(yīng)用,為技術(shù)支持組在人手少,任務(wù)重的情況下仍然能圓滿的完成各項(xiàng)工作提供了有力保障.
保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),今年在條件允許的情況下,更換了ficq服務(wù)器,域控制器等硬件配置不足的設(shè)備.
保障網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)安全和穩(wěn)定.今年對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)和圖文直播的技術(shù)支持共xx場(chǎng),其中網(wǎng)站內(nèi)在線xx場(chǎng),網(wǎng)站外直播xx場(chǎng),臺(tái)內(nèi)在線xx場(chǎng).
保障視頻直播機(jī)房,視頻制作機(jī)房設(shè)備的視頻設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)的穩(wěn)定運(yùn)行,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理.
對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持和保障,如體育頻道的房間擴(kuò)充工程,并對(duì)會(huì)議室設(shè)備,ups,空調(diào)等進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng).
堅(jiān)持每個(gè)工作日晚8點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)房間進(jìn)行安全檢查.
配合網(wǎng)絡(luò)電視頻道(新聞?lì)l道,娛樂頻道)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)支持工作:
配合視頻機(jī)房改造工程,完成網(wǎng)絡(luò)接口點(diǎn)擴(kuò)充改造和電力改造.
二,工作最出色的方面及取得的突出成績(jī);
因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題逐漸成為非常重要的課題.針對(duì)這點(diǎn),今年通過我及全組的共同努力,保障了網(wǎng)站內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定.全年沒有出現(xiàn)一起因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)問題導(dǎo)致的安全問題.
三,本年工作中的尚存在問題;
因?yàn)楹芏喙ぷ鞯耐瓿墒切枰鱾€(gè)部門配合完成的,作好相互的配合和協(xié)調(diào)是很重要的,我認(rèn)為我在這方面弱一些,今后要加強(qiáng).另外,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)全方面的安全,目前由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基本上能夠保證安全的相對(duì)性,但針對(duì)目前網(wǎng)站存在的自維護(hù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預(yù)防,明年將繼續(xù)尋求相關(guān)的解決方案.
四,____年工作計(jì)劃;
因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)是不斷更新變化的,今天在網(wǎng)站內(nèi)部建立起來的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)不一定能夠保證明天也是安全的,因此在____年,技術(shù)支持組要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的探討新的網(wǎng)絡(luò)課題,并進(jìn)一步應(yīng)用到實(shí)際中.另一方面注重基礎(chǔ)工作,不斷改進(jìn)工作方式,不斷摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:
建立更加人性話的管理模式,比如,在條件允許的情況下為網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)安裝mom系統(tǒng),使本組能夠主動(dòng)采取維護(hù)方式,對(duì)用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬盤不足,內(nèi)存不足的情況及時(shí)掌握,使技術(shù)支持組能夠主動(dòng)的采取措施,更加有力的將問題扼殺在搖籃里.
如果視頻的系統(tǒng)維護(hù)仍然由技術(shù)支持組負(fù)責(zé),則明年將對(duì)視頻制作系統(tǒng)的機(jī)器采用域的管理模式.
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篇5寫作要點(diǎn)94人覺得有用
技術(shù)支持組____年度工作總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少人都得著手準(zhǔn)備年度總結(jié)，這既是對(duì)自己過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的重要依據(jù)。對(duì)于技術(shù)支持組來說，總結(jié)更是必不可少的一項(xiàng)工作。既然是總結(jié)，就得有條理，有重點(diǎn)，但很多人寫的時(shí)候往往抓不住方向，東拼西湊，結(jié)果既浪費(fèi)時(shí)間又沒效果。下面我就從幾個(gè)方面來談?wù)勗趺磳懗鲆环莞哔|(zhì)量的技術(shù)支持組年度總結(jié)。
技術(shù)總結(jié)，得先說清楚工作內(nèi)容。這一年里，咱們團(tuán)隊(duì)都干了些什么，解決過哪些問題，幫客戶排除了哪些故障。這些問題可以按類別分一下，比如硬件問題、軟件問題，還有網(wǎng)絡(luò)方面的。每個(gè)類別里再挑幾個(gè)典型的案例來詳細(xì)描述下處理的過程。記得把過程寫清楚，包括遇到什么困難，用了什么方法，最終是怎么解決的。這不僅能體現(xiàn)工作成果，還能給以后的工作提供參考。
說到成果，就不得不提業(yè)績(jī)指標(biāo)。技術(shù)組的工作不像銷售組那樣有明確的銷售額目標(biāo)，但也有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如響應(yīng)速度、故障解決率、客戶滿意度之類的。把這些數(shù)據(jù)整理出來，對(duì)比一下去年的數(shù)據(jù)，看看有沒有進(jìn)步。如果有提升的話，得分析下原因，是因?yàn)榱鞒虄?yōu)化了，還是團(tuán)隊(duì)能力提高了。要是沒有提升，那也要找出問題所在，是外部環(huán)境變化，還是內(nèi)部出了狀況。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分也很重要。這一年里，團(tuán)隊(duì)是不是有新成員加入，老成員有沒有培訓(xùn)提升。技術(shù)工作講究的是經(jīng)驗(yàn)積累，所以團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制很重要。大家可以定期組織一些技術(shù)交流會(huì)，讓大家把自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧拿出來分享。這樣不僅能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
工作中難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況。比如突然接到大批量的緊急任務(wù)，或者是客戶那邊出了重大故障。這些情況都需要特別記錄下來，看看當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，有沒有更好的辦法。這不僅是對(duì)個(gè)人能力的考驗(yàn)，也是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力的檢驗(yàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了提到未來規(guī)劃。既然已經(jīng)總結(jié)了過去，接下來就得想想怎么改進(jìn)?？梢詮募夹g(shù)升級(jí)、流程優(yōu)化、人員培訓(xùn)等方面入手。不過，規(guī)劃不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化到具體的措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣既能讓自己心里有個(gè)底，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道你們是有想法、有計(jì)劃的。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些人喜歡用大段的文字，覺得這樣顯得內(nèi)容充實(shí)。其實(shí)不然，簡(jiǎn)潔明了才是關(guān)鍵。一段話里盡量只講一個(gè)重點(diǎn)，用簡(jiǎn)練的語言表達(dá)清楚就行。要是實(shí)在想多寫點(diǎn)，可以用小標(biāo)題或者編號(hào)來分隔開，這樣看起來也清爽。
2025年度技術(shù)支持部技術(shù)服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1150字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我是xxx，自____年xx月xx日踏上公司這個(gè)大舞臺(tái)，在技術(shù)支持部從事技術(shù)服務(wù)工作。在進(jìn)入公司之前，曾經(jīng)有兩年多的寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，部門工作性質(zhì)雖有相似之處，我都抱以敬業(yè)和學(xué)習(xí)的態(tài)度來對(duì)待現(xiàn)在的工作，讓自己在這領(lǐng)域中提高到更好的層次。下面談?wù)劦奈疫@兩個(gè)月來的工作心得體會(huì)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長(zhǎng)。
一、工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，完成工作如下：
1．在公司的培訓(xùn)中很快了解了終端的常見故障，前置機(jī)vpn的建立和使用，如何檢查終端設(shè)備各個(gè)方面是否有問題，如何安裝終端機(jī)的軟件，調(diào)試與測(cè)試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對(duì)技術(shù)部運(yùn)維工作的效率。
2．在實(shí)踐中，跟技術(shù)支持部同事一起安裝了7家新渠道的設(shè)備?，F(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx便利店、xxx咖啡店、xxx大酒店、xx大酒店的前置機(jī)、終端、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)，更要對(duì)渠道網(wǎng)管和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓我們的xx系統(tǒng)能運(yùn)行在一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3．維護(hù)中，力保故障率降到最低，讓xx系統(tǒng)的正常運(yùn)行，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低。
4．在每周的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復(fù)跟渠道網(wǎng)管或前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進(jìn)行改良。比如咖啡店早上9點(diǎn)上班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動(dòng)開關(guān)機(jī)時(shí)間，為大家省電又能保養(yǎng)設(shè)備。如屏保的圖片有顯示不全的，設(shè)置自動(dòng)清理磁盤來解決。對(duì)每個(gè)渠道的前置機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行日志都定期拷貝回來，方便研發(fā)部日后有需要時(shí)查看。
5．在與客戶接觸和溝通中，有時(shí)客戶提出系統(tǒng)的改良，如增加一些小游戲等等，我都會(huì)向主管反應(yīng)。
二、始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計(jì)劃：
1．聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；
2．提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)編成手冊(cè)，對(duì)以后公司發(fā)展到整個(gè)xx乃至全國，無論對(duì)新手或?qū)ψ约憾加泻艽髱椭?/p>
3．希望在這個(gè)技術(shù)部學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)中，努力做到主角。
4．除了運(yùn)維工作，同時(shí)要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。
這兩個(gè)多月來我學(xué)到了很多，感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
篇6寫作要點(diǎn)195人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年干的事大致捋一遍。比如說技術(shù)支持這塊，肯定少不了處理各種故障，幫客戶解決軟件運(yùn)行上的問題。技術(shù)這一行，每天都有新情況，有時(shí)候是服務(wù)器掛了，有時(shí)候是程序報(bào)錯(cuò)，就得第一時(shí)間找出原因。我印象特別深的是某天晚上接到緊急電話，說是某個(gè)系統(tǒng)癱瘓了，當(dāng)時(shí)心里也緊張，但還是得冷靜下來排查。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把事情分分類，像硬件維護(hù)、軟件升級(jí)、培訓(xùn)客戶這些工作，都得單獨(dú)列出來。像軟件升級(jí)這部分，得具體說清楚升級(jí)前后的變化，還有升級(jí)后給用戶帶來的好處。如果遇到過什么棘手的問題，也得提一下，畢竟解決問題的過程也是一種成長(zhǎng)。不過有時(shí)候人一著急，可能會(huì)把一些細(xì)節(jié)漏掉，像是某次升級(jí)的具體時(shí)間，或者具體解決了哪個(gè)模塊的問題，這就需要仔細(xì)核對(duì)資料。
在寫總結(jié)的時(shí)候，除了說做了什么，還得說效果咋樣。像我負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目，升級(jí)完之后用戶反饋說操作起來比以前順暢多了，這就是一個(gè)不錯(cuò)的成果。但有時(shí)候人在寫的時(shí)候，容易只顧著羅列做了什么，忘了去總結(jié)成效，這其實(shí)挺影響總結(jié)質(zhì)量的。
還有就是，總結(jié)里可以適當(dāng)提一下遇到的困難，比如技術(shù)方案實(shí)施過程中遇到的技術(shù)瓶頸，或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作上的小摩擦。當(dāng)然，這些困難最后是怎么克服的，也得說清楚。比如那次跟開發(fā)部門溝通不暢，后來通過開協(xié)調(diào)會(huì)才順利推進(jìn)，這樣的例子能體現(xiàn)個(gè)人的應(yīng)變能力。
寫總結(jié)的時(shí)候，還有一點(diǎn)很重要，那就是要結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向。比如說公司今年的重點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量，那你在總結(jié)里就可以突出自己在這方面做了哪些努力，像優(yōu)化服務(wù)流程之類的。要是寫總結(jié)的時(shí)候沒注意到這一點(diǎn)，就會(huì)顯得總結(jié)脫離實(shí)際，缺乏針對(duì)性。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)也不能忽視。像我去年一年處理了多少個(gè)故障單，有多少次上門服務(wù)，這些數(shù)字能直觀反映工作量。但有時(shí)候人一忙起來，可能會(huì)記不清具體的數(shù)字，這就需要平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，不然總結(jié)寫起來就費(fèi)勁了。
總結(jié)寫完后，最好找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能一眼就能看出總結(jié)里有沒有遺漏的重要事項(xiàng)。不過有時(shí)候，寫總結(jié)的人可能會(huì)覺得自己寫的已經(jīng)夠全面了，不太愿意接受建議，這就有點(diǎn)自大了。
