銀行員工年終總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1100字
忙忙碌碌中我們即將結(jié)束____年度的工作,迎來新一輪的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。____年x月,我進(jìn)入了一個(gè)新的大家庭------**商業(yè)銀行**分行,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事之間的互相關(guān)心和幫助下,我較好地完成上級(jí)下達(dá)的工作?,F(xiàn)將這半年來取得的成績(jī)和不足之處做以下總結(jié):
一、入職培訓(xùn)期間
在前三個(gè)月的入職培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守本行規(guī)則制度,按時(shí)出勤,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和金融知識(shí),在結(jié)業(yè)考試中取得較好的成績(jī),同時(shí)被評(píng)為“十佳優(yōu)秀學(xué)員”。培訓(xùn)期間,我還通過考試取得了銀行從業(yè)資格證。在業(yè)余時(shí)間,我積極參與行內(nèi)組織的一切活動(dòng),我和同事一起編排的舞蹈在結(jié)業(yè)匯報(bào)演出中也得到一致好評(píng)。
二、**分行籌備期間
在**上崗實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,我和幾個(gè)同事被分配到**參與**分行辦公區(qū)的準(zhǔn)備工作。在近兩個(gè)月的時(shí)間里,我始終堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神,認(rèn)真做好每一項(xiàng)準(zhǔn)備任務(wù),積極協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各施工單位,圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)裝修、家具的安裝、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安裝和調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等等。
三、試營(yíng)業(yè)期間
____年x月x日,**分行對(duì)外試營(yíng)業(yè),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我有幸擔(dān)任綜合部的臨時(shí)負(fù)責(zé)人,從中我學(xué)到了很多,在工作能力和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面:本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成的工作就按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作順利開展。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作能力和具體業(yè)務(wù)方面:我的崗位主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與綜合部各項(xiàng)相關(guān)工作(包括后勤、安全保衛(wèi)等等)。近一個(gè)月中,我始終本著“把工作做得更好”的目標(biāo),發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作。后勤工作中,做好對(duì)全行所需設(shè)備、辦公用品和日常用品的申請(qǐng)、購買、發(fā)放和管理,注重辦公環(huán)境的整潔和美化,做好全好服務(wù)工作。在安全保衛(wèi)中,做好消防安全知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,定期檢查安保工作,不斷完善和解決工作中存在的問題,為分行業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航。
四、存在的不足
短短的半年里,我學(xué)到了很多東西,但從中也發(fā)現(xiàn)了一些不足:
1、在工作任務(wù)多的情況下,內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以提高員工的工作效率。
2、部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤其在主動(dòng)性和獨(dú)立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
篇1寫作要點(diǎn)240人覺得有用
銀行員工寫年終總結(jié),得好好琢磨琢磨才行。年終總結(jié),既不是流水賬,也不是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)字。它得能反映出一年的工作成果,還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
先說準(zhǔn)備工作,得把全年的工作情況理清楚。哪些事做得好,哪些地方還有不足,心里得有個(gè)譜。可以找個(gè)本子,把重要的事情都記下來,這樣寫的時(shí)候就不會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)自己記得不太全,這就需要回憶一下當(dāng)時(shí)的情況,或者找同事幫忙補(bǔ)充。
接著就是組織材料了。材料要精煉,不能啰嗦。每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)都要突出,像那些重要的客戶資源拓展、信貸風(fēng)險(xiǎn)控制,這些都是重點(diǎn)。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橄氡磉_(dá)太多,結(jié)果一段話寫得特別長(zhǎng),反而讓人抓不住重點(diǎn),這就不太好。所以寫的時(shí)候得注意控制長(zhǎng)度,別一股腦兒全倒出來。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好帶點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。比如存款增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn),貸款回收率提高了多少,這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。但有時(shí)候?qū)懙綌?shù)據(jù)的地方,可能會(huì)不小心寫錯(cuò)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)什么的,雖然不會(huì)影響大方向,但還是要注意仔細(xì)核對(duì)。
寫總結(jié)的時(shí)候,態(tài)度也很重要。得誠(chéng)懇地反映自己的工作情況,不管是成績(jī)還是問題,都要實(shí)事求是。要是只報(bào)喜不報(bào)憂,那總結(jié)就顯得不夠真實(shí)。有時(shí)候?qū)懙揭恍┏煽?jī)的時(shí)候,可能會(huì)忍不住夸大一點(diǎn),這也是人之常情,但還是要把握好度,別太過頭。
最后就是修改潤(rùn)色了。寫完初稿后,放一放,過幾天再看。這樣能發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)初沒注意到的問題。有時(shí)候改著改著會(huì)發(fā)現(xiàn)有些句子不通順,這時(shí)候就得調(diào)整措辭,讓它更流暢。不過有時(shí)候忙起來可能會(huì)忽略這個(gè)步驟,導(dǎo)致總結(jié)看起來有點(diǎn)粗糙,所以還是建議抽時(shí)間好好檢查一遍。
2025中國(guó)工商銀行員工年終個(gè)人總結(jié)怎么寫怎么寫【篇2】 1050字
xx中國(guó)工商銀行員工年終個(gè)人總結(jié)怎么寫
我的今年是在營(yíng)業(yè)室度過的,這是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶,開立對(duì)公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行,以及其他核算業(yè)務(wù)?;仡欉@一年來的工作,我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn),以下是我的總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,也希望提出寶貴意見。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為我營(yíng)業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),今年開立的會(huì)計(jì)賬戶有100多個(gè)。工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。 一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于工商銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年,我作為一名工商銀行員工,親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為: 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是: 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。 二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
篇2寫作要點(diǎn)145人覺得有用
年底到了,不少人都得寫總結(jié)了。像我們工行的同事,每年這個(gè)時(shí)候都得交一份年終總結(jié)。這總結(jié)可不能馬虎,寫得好不好直接影響到評(píng)優(yōu)啥的。今天就聊聊怎么寫好這份總結(jié)。
先說個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),總結(jié)不是流水賬,得有點(diǎn)深度。很多人喜歡把每天干了啥都寫進(jìn)去,其實(shí)這樣反而亂。應(yīng)該挑重點(diǎn),比如這一年完成了哪些重要項(xiàng)目,解決了哪些難題。像我有個(gè)同事,去年負(fù)責(zé)了個(gè)大項(xiàng)目,他就在總結(jié)里詳細(xì)寫了項(xiàng)目的背景、遇到的問題以及他是怎么解決的。這就比單純羅列工作內(nèi)容要強(qiáng)多了。
還有就是數(shù)據(jù)。銀行的工作離不開數(shù)字,總結(jié)里要是能加上一些具體的數(shù)據(jù)就更有說服力。比如說存款增長(zhǎng)了多少,貸款回收率提高了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的。當(dāng)然,數(shù)據(jù)要真實(shí),不能瞎編。我記得去年有個(gè)同事為了顯得業(yè)績(jī)好,把數(shù)據(jù)夸大了些,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了,那可就尷尬了。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到點(diǎn)麻煩,比如有些工作可能沒太大的進(jìn)展,這時(shí)候就得換個(gè)角度去寫??梢詫憣懽隽四男﹪L試,雖然沒成功,但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。像是我在做某項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣的時(shí)候,一開始效果不太好,后來調(diào)整策略才慢慢有了起色。這種經(jīng)歷其實(shí)挺值得寫進(jìn)總結(jié)里的。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用一些很復(fù)雜的大詞,以為這樣顯得專業(yè),但其實(shí)不然。簡(jiǎn)單直白的話更能讓人明白你在說什么。我有個(gè)同事就特別喜歡用一些生僻詞,結(jié)果別人看了半天都不太懂他在講什么,這可不行。
再就是格式的問題。雖然說內(nèi)容是最重要的,但格式也不能忽視。標(biāo)題要醒目,分段要清楚。有的人在寫總結(jié)的時(shí)候,一段從頭寫到尾,密密麻麻的一大塊,看著就累。適當(dāng)?shù)姆侄文茏岄喿x體驗(yàn)好很多。
最后再說個(gè)小技巧,寫完總結(jié)后別急著交上去,最好能找?guī)讉€(gè)同事幫忙看看。他們可能會(huì)指出一些你沒注意到的問題,比如某個(gè)地方表述不清楚,或者某個(gè)數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)確。這樣修改后的總結(jié)會(huì)更加完善。
招商銀行員工年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 600字
從九月份來到招行自今已有4個(gè)月時(shí)間了,在這4個(gè)月的工作中,我先后到了會(huì)計(jì)部、個(gè)人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。 文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文招商銀行員工年終工作總結(jié)。
通過不斷地學(xué)習(xí),我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu),還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實(shí)習(xí)的三個(gè)月里,我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識(shí),比如存取款的基本流程、本外幣受托理財(cái)業(yè)務(wù)、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等,為今后開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大堂實(shí)習(xí)期間,我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張,辦理金卡35張。申請(qǐng)自助繳費(fèi)100余戶。同時(shí),也能較好地維護(hù)大堂秩序,疏導(dǎo)客流,得到了客戶和同事們的認(rèn)可。
11月底,我來到公司銀行部學(xué)習(xí),由于我原來從事的都是個(gè)人銀行方面的工作,對(duì)公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對(duì)如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué),新工作要做,我感到這是對(duì)自己一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心,對(duì)于我不懂的問題,他們總是能很耐心地給我講解,這讓我對(duì)戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí),我基本上能獨(dú)立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡(jiǎn)單的公司業(yè)務(wù)了。
2025年如期而至,此刻的我即興奮又有點(diǎn)惶恐。興奮的是新的一年有新的開始,它孕育著新的希望和機(jī)遇?;炭值氖牵疫€有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會(huì),不知何時(shí)才能真正獨(dú)當(dāng)一面。但我知道,一味的惶恐不安是沒有任何用處的,它只會(huì)增添人的惰性。
篇3寫作要點(diǎn)165人覺得有用
對(duì)于招商銀行的員工來說,年終總結(jié)不是一件輕松的事,但也不是無從下手。每年到了這個(gè)時(shí)候,總會(huì)有些同事覺得總結(jié)難寫,其實(shí)這和平時(shí)工作習(xí)慣有很大關(guān)系。如果你平時(shí)對(duì)工作記錄得比較詳細(xì),那總結(jié)起來就會(huì)輕松不少。總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列業(yè)績(jī),而是要通過回顧一年的工作,提煉出關(guān)鍵點(diǎn),找到問題所在,再提出改進(jìn)方向。
在寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合部門目標(biāo)和個(gè)人職責(zé),這樣更有針對(duì)性。比如你可以先列出這一年的主要工作內(nèi)容,哪些完成了,哪些沒完成,完成的項(xiàng)目里有哪些亮點(diǎn),沒完成的原因是什么。這里有個(gè)小建議,就是盡量用數(shù)字說話,這樣顯得更有說服力。像“今年信用卡發(fā)卡量比去年增長(zhǎng)了20%”就比“信用卡業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)”要直觀得多。
不過有時(shí)候人難免會(huì)疏忽,比如在統(tǒng)計(jì)客戶滿意度的時(shí)候,可能會(huì)遺漏掉部分反饋,這就需要特別留意了。還有,寫總結(jié)的時(shí)候要注意區(qū)分重點(diǎn)和細(xì)節(jié),不能眉毛胡子一把抓。如果把所有的小事都寫進(jìn)去,反而會(huì)讓重點(diǎn)模糊不清。所以要學(xué)會(huì)篩選信息,突出那些對(duì)公司發(fā)展有重要意義的事情。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)時(shí)可以參考一下過往的經(jīng)驗(yàn)。比如,去年你在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上的不足之處,今年有沒有改進(jìn)?如果有改進(jìn)的話,具體是怎么做到的?如果沒有改進(jìn),又是什么原因?qū)е碌模窟@些問題都需要好好思考。當(dāng)然,寫總結(jié)的過程中,可能會(huì)遇到一些困惑,這時(shí)候不妨多和同事交流一下,說不定就能找到新的思路。
商業(yè)銀行員工年終總結(jié)模板怎么寫【篇4】 1000字
2025年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠(chéng)服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將2025年工作情況具體總結(jié)如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jī)
2025年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識(shí),真誠(chéng)服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度。
2025年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
篇4寫作要點(diǎn)53人覺得有用
年末到了,不少銀行員工開始著手準(zhǔn)備年度總結(jié)了。這類總結(jié)不同于心得體會(huì),也別弄成那種泛泛而談的模板,得有點(diǎn)專業(yè)味兒才行。寫總結(jié)時(shí),首先要搞清楚總結(jié)的目的,是為了匯報(bào)工作情況,還是為了分析問題并提出改進(jìn)措施。如果是前者,那就要側(cè)重于列舉事實(shí)和數(shù)據(jù);如果是后者,則需要更多地去剖析原因,給出針對(duì)性的建議。
先說說材料收集這塊吧。平時(shí)的工作記錄不能丟,尤其是那些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)和事件。比如完成的業(yè)務(wù)量、客戶反饋情況、參與的重要項(xiàng)目等等。把這些東西整理出來,不僅能讓總結(jié)顯得有根有據(jù),還能避免到時(shí)候腦子一片空白。不過,有些同事可能覺得麻煩,就隨便抄點(diǎn)以前的東西湊數(shù),這事可做不得。要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì)勁,那臉可就掛不住嘍。
正文怎么寫?
開頭最好有個(gè)簡(jiǎn)短的概述,把一年的主要工作內(nèi)容提一下,這樣能讓讀者迅速抓住重點(diǎn)。接著就可以分塊來寫了,比如說業(yè)務(wù)發(fā)展情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷之類的。每個(gè)部分都要結(jié)合具體事例來說,空話套話少些為妙。記得在描述成績(jī)的時(shí)候,別光顧著夸自己,還得感謝同事的支持和幫助,不然顯得太獨(dú)斷獨(dú)行了。
說到成績(jī),大家都會(huì)想多寫點(diǎn),但要注意分寸。業(yè)績(jī)好的時(shí)候可以說,但別吹得太離譜。就像去年某分行的小李,他報(bào)上去的數(shù)據(jù)看起來特別亮眼,結(jié)果被查實(shí)有些水分,最后挨了不少批評(píng)。所以呀,實(shí)事求是才是正道。
工作中難免會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)。這部分也不能回避,得誠(chéng)實(shí)地講出來。比如面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,你是怎么調(diào)整策略的?遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,又是如何化解的?這些問題解決得好不好,往往能體現(xiàn)一個(gè)人的能力。而且,講困難的時(shí)候,最好能帶出一些反思,這樣會(huì)讓總結(jié)更有深度。
最后再強(qiáng)調(diào)下格式問題。字體大小、頁邊距啥的都得符合要求,不然交給上級(jí)看的時(shí)候容易給人不專業(yè)的印象。還有,檢查工作一定要仔細(xì),別因?yàn)榇中拇笠饴┑糁匾畔?,或者出現(xiàn)明顯的拼寫錯(cuò)誤。雖然有時(shí)候忙起來顧不上那么多,但這事馬虎不得。
寫總結(jié)其實(shí)是個(gè)細(xì)致活兒,既考驗(yàn)人的耐心,也考驗(yàn)思維能力。希望各位同仁都能寫出一份讓自己滿意的總結(jié),畢竟這不僅是對(duì)過去工作的回顧,也是對(duì)未來規(guī)劃的鋪墊。
2025中國(guó)工商銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇5】 950字
xx中國(guó)工商銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20**年對(duì)南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
篇5寫作要點(diǎn)145人覺得有用
撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)報(bào)告,尤其是在銀行系統(tǒng)內(nèi),如中國(guó)工商銀行這樣的大型機(jī)構(gòu),需要一定的專業(yè)性和針對(duì)性??偨Y(jié)報(bào)告不同于心得體會(huì),它更強(qiáng)調(diào)客觀性與結(jié)構(gòu)性。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)供參考。
首先,明確總結(jié)的目的至關(guān)重要。對(duì)于工行的員工來說,年終總結(jié)不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是向管理層展示個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。因此,開頭部分應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地概述全年的主要工作目標(biāo)及完成情況。比如,“在過去的一年里,本人主要負(fù)責(zé)信貸審批業(yè)務(wù),全年累計(jì)處理貸款申請(qǐng)超過千件?!边@樣的描述既具體又直觀,能讓讀者迅速了解你的工作范圍。
接著,針對(duì)具體項(xiàng)目展開詳細(xì)敘述。在描述過程中,盡量使用數(shù)據(jù)支撐自己的成果。例如,“在第一季度,我所在團(tuán)隊(duì)成功優(yōu)化了審批流程,將平均處理時(shí)間縮短至3個(gè)工作日,較去年提高了20%?!边@樣的表述不僅體現(xiàn)了效率提升,也增加了可信度。需要注意的是,這里不宜過多涉及主觀感受,而應(yīng)側(cè)重于事實(shí)陳述。
此外,還應(yīng)該提到遇到的問題以及相應(yīng)的解決辦法。這不僅能體現(xiàn)解決問題的能力,也能為未來的工作提供借鑒。“面對(duì)突發(fā)的市場(chǎng)變化,我們及時(shí)調(diào)整策略,通過加強(qiáng)與客戶的溝通交流,有效降低了不良率?!边@類內(nèi)容能夠凸顯應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累。
作為銀行員工,不可避免會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語。比如“資產(chǎn)負(fù)債表分析”、“風(fēng)險(xiǎn)控制模型構(gòu)建”等概念,應(yīng)當(dāng)合理穿插其中,以展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。不過,在使用這些術(shù)語時(shí),最好輔以通俗易懂的語言進(jìn)行解釋,以免給非專業(yè)人士造成理解障礙。
書寫注意事項(xiàng):
值得注意的是,撰寫總結(jié)時(shí)語言風(fēng)格應(yīng)符合職場(chǎng)環(huán)境的要求。既要保持正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,又要避免過于死板枯燥。可以適當(dāng)加入一些輕松活潑的表達(dá)方式,但前提是不影響整體的專業(yè)形象。比如,“經(jīng)過不懈努力,終于攻克了一個(gè)長(zhǎng)期困擾我們的技術(shù)難題,那種成就感簡(jiǎn)直無與倫比!”這樣的句子能在一定程度上拉近與讀者的距離。
小編友情提醒:
檢查一遍文檔是否存在明顯的錯(cuò)誤或遺漏之處。這里有一個(gè)小技巧,就是可以讓同事幫忙審閱一下,因?yàn)樗麄兛赡芨菀装l(fā)現(xiàn)你忽略的小細(xì)節(jié)。畢竟,一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕看,難免會(huì)有疏漏。
銀行員工年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字
____年已經(jīng)到來,回顧過去的一年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,通過自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況:一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高自身素質(zhì)。二、工作學(xué)習(xí)方面在建行的這一年里,我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神,在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識(shí),了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在成為一名合格的建行員工。
一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年,我作為一名建設(shè)銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。____年對(duì)我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績(jī)!
2025年銀行個(gè)人年終總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)160人覺得有用
銀行員工寫年終總結(jié)時(shí),這事挺重要,因?yàn)榭偨Y(jié)能反映一年的工作情況,也關(guān)系到下一年的工作方向。寫總結(jié)前得想清楚,你是要回顧過去的成績(jī),還是要分析存在的問題,或者是兩者都兼顧。開頭這部分得有點(diǎn)條理,別上來就東一句西一句的,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)頭疼。
先說說成績(jī),這個(gè)得具體點(diǎn),比如說今年貸款發(fā)放量比去年提高了多少個(gè)百分點(diǎn),客戶滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣之類的。數(shù)字最直觀,有數(shù)據(jù)支撐的話,領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí),可能會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),這就麻煩了,最好提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料,避免遺漏。
接著就是分析問題的部分,不能光報(bào)喜不報(bào)憂。比如說業(yè)務(wù)流程上存在哪些瓶頸,團(tuán)隊(duì)協(xié)作中遇到過什么障礙。這些問題不能藏著掖著,得實(shí)事求是地提出來。當(dāng)然,寫的時(shí)候可能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把問題描述得不夠清晰,導(dǎo)致別人理解起來費(fèi)勁,這種情況就需要多檢查幾遍。
然后就是對(duì)未來工作的計(jì)劃了,這部分不能太籠統(tǒng),得有具體的措施。比如針對(duì)之前提到的問題,接下來打算采取哪些改進(jìn)措施。這里要注意的是,寫計(jì)劃時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)表達(dá)模糊的情況,像是“加強(qiáng)培訓(xùn)”,到底怎么加強(qiáng)?是增加課時(shí)還是換講師?這些細(xì)節(jié)得明確下來。
寫總結(jié)的時(shí)候,格式也很關(guān)鍵,標(biāo)題要醒目,段落之間要有明顯的區(qū)分。如果排版混亂,會(huì)給閱讀帶來困擾。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忘記檢查格式,比如字體大小不統(tǒng)一,行間距忽大忽小,這樣的總結(jié)看起來就不夠?qū)I(yè)。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里少不了要用到一些專業(yè)術(shù)語,像“風(fēng)險(xiǎn)控制”、“資產(chǎn)質(zhì)量”之類的。這些詞用得恰到好處,能讓總結(jié)顯得更有深度。但如果用錯(cuò)了地方,反而會(huì)讓人覺得生搬硬套,所以得根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。