銀行員工個人年終總結怎么寫 【篇1】3350字
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐三個代表。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學習、貫徹落實三個代表重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與____保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規(guī)定兩個辦法、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
年初，本人組織支行中層干部學習四法，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。
明確指出：首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人的觀點?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關于進一步支持xx外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為賽馬，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1.嚴格執(zhí)行和維護黨的四大紀律八項要求，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同____保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
篇1寫作要點158人覺得有用
銀行員工個人年終總結怎么寫
年終總結對于銀行員工來說，是對自己一年工作的梳理和反思。寫好這樣的總結，不僅能幫助自己理清思路，還能為來年的工作提供參考。下面是一些關鍵點，希望能給大家一點啟發(fā)。
開頭部分得先把基本情況交代清楚。比如說你在哪個部門工作，主要負責哪些業(yè)務，這一年里有哪些大的項目參與過。這部分不用太復雜，簡單明了就好。記得把一些重要的數(shù)字也寫進去，像是完成的任務量、達成的目標值之類的。有時候數(shù)字能更直觀地反映成績。
接著就是重點部分了，談一談自己的收獲吧。這里要結合具體的事例來說明。比如某個項目中遇到了什么困難，你是怎么克服的，最終取得了怎樣的成果。這樣寫出來的總結才更有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候會有點糾結，不知道該挑哪些事例，這就需要多想想那些對自己影響比較大的事情。
另外還有一點很重要，就是對不足之處的分析。沒有人能做到完美無缺，所以承認自己的短板也是必要的。比如說在服務客戶的過程中有沒有遇到過溝通上的障礙，這些問題是怎么產(chǎn)生的，今后打算怎么改進。如果能針對這些問題提出具體的解決辦法就更好了。
還有就是對未來工作的展望。這一步也很重要，畢竟總結不是為了單純回顧過去，而是為了更好地規(guī)劃未來?？梢詫憣懽约合Ｍ谛碌囊荒昀飳W到什么新技能，或者嘗試哪些新的工作方式。當然，有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)目標設定得有點模糊，這時候就需要靜下心來好好思考一下。
最后別忘了檢查一遍格式啥的。格式不對的話，即使內(nèi)容再好也可能讓人看著不舒服。檢查的時候要注意看看有沒有漏掉什么重要的信息，字體大小是不是合適，排版是否整齊等等。有時候因為趕時間，可能會忽略這些細節(jié)，但這可是很影響觀感的。
寫總結的時候，其實心態(tài)也很重要。不要給自己太大壓力，把它當成一次自我提升的機會就行。只要用心去寫，肯定能寫出讓自己滿意的總結來。
中國銀行員工個人年終工作總結怎么寫【篇2】 1150字
在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。 詳細內(nèi)容請看下文中國銀行員工個人年終工作總結。
我通常叫他們老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了，還是談談信貸業(yè)務吧，銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票。
篇2寫作要點204人覺得有用
中國銀行員工個人年終工作總結怎么寫
年終總結對于職場人來說很重要，尤其是像銀行這樣的金融機構，工作細致復雜，總結更是必不可少。作為一名銀行員工，要想寫出一份稱職的年終總結，得從幾個方面入手，既要體現(xiàn)專業(yè)水準，又要兼顧具體工作情況。
首先要梳理一年來的業(yè)務成績。比如說貸款發(fā)放量、客戶開發(fā)數(shù)量、風控管理成效之類的，這些都是能直觀反映工作的數(shù)字。不過在列數(shù)字的時候，最好能配一些簡單的分析，這樣能讓領導看到你的思考深度。像是某段時間內(nèi)貸款增長率明顯提高，可能是因為團隊協(xié)作加強了，或者是市場環(huán)境變化導致的。這種分析不是必須的，但如果有時間的話，還是值得花點精力去做的。
其次，總結工作中的不足之處也很關鍵。比如在處理某些業(yè)務時，有沒有遇到過困難？當時是怎么解決的？如果沒解決好，那現(xiàn)在想想還有沒有其他辦法？這里要注意的是，說問題的時候別太絕對化，比如“今年全年都沒做好”，這樣說顯得不夠客觀?？梢愿某伞吧习肽暧行┑胤阶龅貌惶谩?，這樣聽起來就合理多了。
第三部分就是對未來工作的規(guī)劃?？梢越Y合當前的工作短板提出改進措施，也可以針對行業(yè)發(fā)展趨勢做一些展望。比如，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，未來可能會更多地依賴線上服務，那么作為一線員工，是不是該提前學些新技能？這個部分不用寫得太詳細，點到為止就行，畢竟計劃趕不上變化嘛。
書寫注意事項：
寫總結時千萬別忽略細節(jié)。有時候一個小小的疏忽就可能導致大問題。比如說報銷單據(jù)填寫不完整，看似小事，但積少成多后會影響整個部門的工作效率。所以平時養(yǎng)成良好的習慣很重要，哪怕是一些不起眼的小事，也要認真對待。
語言表達上要簡潔明了。有些人喜歡用復雜的句子來顯示自己的專業(yè)水平，但實際上這樣反而容易讓人看不懂。盡量用通俗易懂的語言描述清楚就行了。當然，如果實在想用些專業(yè)術語也沒問題，但最好能解釋一下，方便別人理解。
工商銀行新員工個人年終總結怎么寫【篇3】 1000字
2025年工商銀行新員工個人年終總結范文
參加工作已有半年，半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的'服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。
xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
篇3寫作要點106人覺得有用
年終總結對于剛入職的員工來說，是一項重要的工作。尤其是像工商銀行這樣的大企業(yè)，總結寫得是否到位，直接影響到個人的職業(yè)發(fā)展。這里就來談談如何寫好一份高質(zhì)量的個人年終總結。
一開始，要把自己的工作職責梳理清楚。這一步很重要，因為只有知道自己具體負責哪些事，才能有針對性地去總結。比如，你是做客戶經(jīng)理的，那就要列出這一年里接觸了多少客戶，處理了多少業(yè)務，其中成功促成的交易有多少。當然，不是每個任務都能順利完成，也要把遇到的問題寫出來，這樣領導能知道你在實際工作中遇到的困難。
接著，要分析一下自己的業(yè)績情況。業(yè)績是衡量工作的核心指標之一，需要詳細記錄。像是完成的銷售額、拓展的新客戶數(shù)量、貸款審批的成功率之類的數(shù)字，最好都列出來。不過，數(shù)字光擺在那里還不夠，還需要結合實際情況進行分析。比如，為什么某些月份的業(yè)績比較好，是不是跟市場行情有關？又或者是團隊合作發(fā)揮了作用？
除了業(yè)績，個人能力的提升也是總結的重點。剛入行的時候，肯定有很多東西需要學習。這一年里，你參加了哪些培訓，學到了什么新技能，這些都可以寫進去。尤其是那些對公司業(yè)務有幫助的知識，比如最新的金融政策、產(chǎn)品知識等。寫這部分的時候，可以稍微多花點筆墨，畢竟領導也希望看到員工的成長。
總結不能只顧著說自己干得好，還得反思一下不足之處。每個人都有短板，關鍵是要坦誠面對。比如，有沒有因為溝通不到位而影響了工作進度？有沒有在時間管理上出了問題？這些問題都要認真思考，并提出改進措施。這樣不僅能讓領導看到你的自我反省能力，還能為下一年的工作打下更好的基礎。
小編友情提醒：
總結不能只是羅列事實，還要有點展望。新的一年即將到來，大家可以想想接下來的目標是什么。是想在業(yè)績上有更大的突破，還是希望在某項專業(yè)技能上更進一步？目標要具體，這樣才能有方向地努力。
銀行新員工個人年終工作總結怎么寫【篇4】 1350字
xx年8月，我有幸成為了*行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學習到了很多東西。
思想上
一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導，堅決擁護____的決策，貫徹落實____和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了*行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝猓谝院蟮臅r間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞。
工作上
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
篇4寫作要點188人覺得有用
寫年終總結的時候，咱們得知道不是隨便寫寫就行的。尤其對于剛進銀行的新員工來說，總結得好不好直接影響到以后的發(fā)展。首先，得把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚，哪些事情做得好，哪些地方還有不足。比如，我今年負責客戶資料整理，一開始覺得挺簡單的，后來才發(fā)現(xiàn)，這里面學問大了去了。有時候表格填錯了，領導批下來才發(fā)現(xiàn)，還得重新改，費了不少勁。
再就是，要學會總結經(jīng)驗教訓。像是我有一次處理一筆貸款業(yè)務，因為對政策理解不到位，差點出了差錯。后來通過請教老同事，才搞明白哪里出了問題。這件事讓我意識到，平時得多看書多學習，不能光靠經(jīng)驗辦事。不過有時候也會犯點小糊涂，比如有一次把客戶的身份證號碼抄錯了，幸虧發(fā)現(xiàn)得早，不然麻煩就大了。
書寫注意事項：
總結的時候最好能帶上一些具體的數(shù)據(jù)。比如，今年一共完成了多少筆業(yè)務，平均每個月的業(yè)績是多少，這些都能體現(xiàn)出你的工作量和成績。當然，寫總結的時候也別太自夸，畢竟誰都有進步的空間。像我剛開始做報表分析的時候，總是抓不住重點，后來慢慢摸索出來，得先明確目標，再一步步去實現(xiàn)。
寫總結的時候要注意條理清晰。有時候我會因為想表達的東西太多，結果寫得亂七八糟，別人看了半天也不明白什么意思。所以建議大家先把想說的事情列個提綱，這樣寫起來就不會跑題。不過有時候?qū)懼鴮懼屯顺踔?，寫到后面跟前面的?nèi)容完全不搭邊，這就不太好。
小編友情提醒：
總結里頭還可以加上對未來工作的規(guī)劃。畢竟干一行就得愛一行，既然選擇了銀行業(yè)，就得想著怎么讓自己變得更好。比如，我想明年多參加培訓，提高自己的專業(yè)能力，爭取早日成為行家。不過有時候會因為時間安排不過來，錯過一些機會，這也是需要克服的問題。
2025中國郵政儲蓄銀行員工個人年終總結怎么寫【篇5】 450字
現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務。
2．內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
篇5寫作要點95人覺得有用
____中國郵政儲蓄銀行員工個人年終總結怎么寫
年底到了，大家都開始忙著寫總結了。作為郵儲銀行的員工，寫好個人總結很重要，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要參考。寫總結的時候，得考慮很多方面，不能隨便寫幾句就完事。
先說說格式吧。開頭得有個簡短的自我介紹，簡單說說自己是誰，在哪個部門工作，主要負責什么業(yè)務。這部分不用太復雜，一句話帶過就行。比如我叫張三，是某某分行的客戶經(jīng)理，負責企業(yè)貸款業(yè)務。這樣讀者一看就知道你是誰，干什么的。
正文怎么寫？
這部分最重要。得把自己這一年的工作業(yè)績好好梳理一下。比如完成的貸款任務額是多少，比去年增長了多少百分比；參加過哪些培訓，學到了什么新技能；處理過的重大客戶案例有哪些，結果如何。這些都要具體列出數(shù)字和事實，不能光說“工作表現(xiàn)不錯”這種空話。
還有就是工作中的難點和解決辦法。每個員工都會遇到一些棘手的問題，寫總結時要把這些問題擺出來，然后說明自己是怎么克服的。比如說遇到一個大客戶突然撤單，當時壓力很大，后來通過加班分析市場情況，調(diào)整了營銷策略，最終還是簽下了這個客戶。這樣的例子會讓領導覺得你不僅會干活，還會動腦筋想辦法。
不過有些地方容易寫得不夠好。比如說寫到團隊合作的時候，很多人會寫“大家共同努力完成了任務”，這樣的話太空泛。最好能具體點，比如和哪個同事配合得特別默契，一起解決了什么難題。這樣顯得更真實。
書寫注意事項：
寫總結的時候要注意用詞準確。有時候可能會因為趕時間，寫得比較草率。比如把“季度”寫成“四季度”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人注意到。所以寫的時候要多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
最后就是結尾部分?？梢院唵握雇旅髂甑墓ぷ饔媱?，比如希望自己能在專業(yè)能力上有新的突破，爭取拿到某個資格證書之類的。這樣能讓領導看到你的進取心。
2025中國工商銀行員工個人年終工作總結格式怎么寫【篇6】 1900字
xx中國工商銀行員工個人年終工作總結格式
工行的xx年，是很特別的一年，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓”活動。
年初，在全行進行了《精細化管理》的培訓，然后，是在工行的網(wǎng)絡大學里進行考試。我有幸被推薦參加考試，與支行領導一起坐在電腦前，一人答題一人查書，不僅把自己的考過了，還把同事的考過了，答題過程還是很緊張的。
5月，參加了《金融風險與監(jiān)管國際認證》考試，努力看書，行里答應能通過，就給報銷。還好，考試結果出來不久便報銷了考試費。只是報銷考試費還有一個條件：簽合同，要求幾年不得離開工行。
接著，又參加了分行的現(xiàn)金與結算專業(yè)的比賽，還有參加了綜合柜員的業(yè)務比賽，無功而返。
一天下午，領導電話找我，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識比賽。聽了這個消息，頭都大了，暈，暈，什么都沒看，就去比賽?可能是臨到比賽時，他們才想起這事吧。不管怎么樣，去吧。試卷分中文，分英文，還是暈啊，沒辦法，也只好靜下心來，認真答題，會多少答多少吧。過了不知道多長時間，我已經(jīng)把這個比賽忘記了，領導告訴我，讓我去領獎：一床多元的鵝絨被，比賽得了二等獎。
牡丹卡知識比賽完沒多久，領導又通知要進行個人客戶經(jīng)理業(yè)務比賽，還說前幾名能漲工資，要求自愿報名。我沒報名，因為，第一、我在分行沒有認識人，這樣的比賽一定會有許多內(nèi)幕，第二、我也不相信我能取上前幾名，第三、我也不相信銀行能說話算數(shù)。領導打電話找我，說我們已經(jīng)給你報名了，準備一下，過幾天去比賽。我聽了，只能無語了。我認真看了比賽規(guī)則，一共有四個細項：有大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷經(jīng)理和個貸經(jīng)理的比賽，我選擇了理財經(jīng)理的業(yè)務比賽。這個比賽有初賽段和復賽段，初賽是筆答，前幾名進入復賽，復賽就有點復雜了，有必答題，有搶答題，還有做ppt演講。我看到要做ppt，我就請領導幫我問問，到?jīng)Q賽時，能不能自己帶筆記本，因為我的用極點五筆打字的，領導很熱心，很快就回復我說，可以。后來，想想，我也真是的，還沒比賽，就想著決賽了，有點過分啊。
那天考試的人真多，考試之后不久，筆試的成績也出來了：分，是我們這個組的第一名?？吹竭@個成績，我非常高興，心怦怦的跳：我是某市分行理財經(jīng)理筆試
第一名，太棒了!太意外了!接下來，就要進行決賽了，我的壓力也來了，而復賽的時間也是一拖再拖，最后，終于定下來在月日進行復賽，臨比賽前一周，我卻一點都沒有考試的狀態(tài)，緊張不起來了，也看不進書，再說，也沒書可看。為了調(diào)整自己的心態(tài)，我先找領導，告訴他們我沒有狀態(tài)，大腦一片空白，請求幫助，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個朋友，分別請他們幫助，最后，是一個同事的話，讓我完全放松了，進入了比賽狀態(tài)中，他說：你筆試第一，說明你的業(yè)務是最棒的，不過，復賽是必答搶答和制做幻燈片，這就不是你自己能做的事了，有許多運氣的成份，運氣好，你能搶上題，你就行，運氣不好，那就完了。
最后的幾天，我反復練習ppt的制作，分鐘的演講我也是對著鏡子練了又練。終于進入了比賽場地了。先是二個小時做理財規(guī)劃的ppt，拿來題，我就蒙了，我準備的是對群體做的ppt和演講，比賽要做的是對個人!!!這時候，我想起了我的筆記本，幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本，這本子里面有我學習afp的課件啊。最后，我完成了ppt。下面選手抽號，一共個人比賽，我是第五個抽號的，我竟然抽了一張“”號，我大叫：我太不幸了，怎么會是號?考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號開始，而ppt的演講，是從號開始。哈哈，我運氣不錯嘛。
比賽開始了，必答題，我第一個抽取，打開一看，非常簡單，我嚴格按照規(guī)則進行回答，評判長給了我滿分。到了搶答題時，我告訴自己，一定不要著急，沉著穩(wěn)定。還好，一共道搶答題，我竟然搶上了二道題，而且全部正確，我也只好對沒搶著題的人說抱歉了。最后是我的ppt演講，分鐘，我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分，獲得了第一名，比第二名高出了分。出了比賽場地，給領導打電話，告訴領導，我完成了任務，領導聽了，非常高興，我覺得，比我還高興。
比賽得了第一名，我卻沒有太多的高興，只是覺得很累很辛苦。比賽獲得了一個證書，一個獎杯，還有晉升一級工資，這工資是從年月開始，到現(xiàn)在，我還不知道我能漲多少錢。不管怎么，這個比賽的第一名確認了我的業(yè)務知識和能力，也是工行這個中國最大銀行對我工作的肯定。
還參加了什么比賽和考試呢?同事說我成了比賽專業(yè)戶了。哦，對了，還有?。航▏苣甑闹R比賽，要求全體員工都參加，我便答了十幾份試卷，在工行的網(wǎng)絡大學
里答的，沒有答案啊，要一邊答一邊找。還參加了月的內(nèi)控制度的考試。還有一個，是證券從業(yè)資格的考試，都通過了。
篇6寫作要點136人覺得有用
____中國工商銀行員工個人年終工作總結格式怎么寫
在年末的時候，很多職場人士都需要完成一份個人年終總結，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的一種鋪墊。對于工行的員工來說，寫好這樣的總結尤為重要，因為它是領導評估工作的重要依據(jù)之一。下面我就結合自己的經(jīng)驗，給大家講講怎么寫出一份合格的個人年終總結。
開頭怎么寫？
這部分主要是交代背景，簡要說明一下這一年的工作環(huán)境和任務目標。比如說“____年，我所在的部門面臨了較大的業(yè)務挑戰(zhàn)，公司提出了更高的業(yè)績指標”，這樣就明確了工作的大環(huán)境。接下來就是主體部分，這一塊兒是重點，得具體列出自己完成的主要工作和取得的成績。記得要多用數(shù)字說話，像“全年累計處理客戶貸款申請超過2000筆，較去年增長了25%”，這樣更有說服力。不過有時候?qū)懙竭@兒，可能會忘記加上一些細節(jié)描述，比如具體的案例，這就有點遺憾了。
然后是關于問題的部分，每個員工在工作中都會遇到各種各樣的難題，這里就要如實反映出來。比如說“在推廣新業(yè)務時遇到了客戶接受度低的問題”，接著再說明采取了哪些措施去解決這個問題，最終效果如何。如果能舉個例子就更好了，比如某個客戶的成功轉(zhuǎn)化經(jīng)歷，能讓總結顯得更加生動。
最后是未來展望，這部分可以稍微簡略一點，主要表達下對明年工作的期待和計劃。比如“希望能在新的一年里進一步提升服務質(zhì)量，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶”。需要注意的是，這個部分不要寫得太虛，最好能結合實際情況提出幾個切實可行的目標，這樣顯得更務實。
書寫注意事項：
還有一些小技巧可以幫助大家提高總結的質(zhì)量。比如多用表格或者圖表來展示數(shù)據(jù)，這樣既直觀又節(jié)省篇幅；還有就是注意語言的簡潔明了，避免啰嗦冗長。當然，寫完之后最好能找同事幫忙看看，有時候自己檢查不出來的問題，別人一眼就能看出來。
