內(nèi)容總結(jié)（十六篇）

【第1篇 服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容

銷售員需要與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。下面是小編為您精心整理的服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容。

服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容1

自20__年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20__年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧20__年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人( )員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力。

服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容2

20XX年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

一、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。

銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容3

時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：

一、 顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面：

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、地理位置方面：

我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指點。 我今后的努力方向：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容4

回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、 店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

二、 本年度業(yè)績情況

由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

三、 存在的問題及改進

首先，存在的問題：

由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1. 在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導和同事學習。

2. 認真努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3. 應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝銷售年終工作總結(jié)文本內(nèi)容5

20XX年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作。

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

一、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。

針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。

銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

【第2篇 建筑實習總結(jié)內(nèi)容

實習就是在實踐中學習。以下是小編收集的實習總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，歡迎查看！

建筑實習總結(jié)（1）：

實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經(jīng)歷過實習，這是第一次實習，他將全面檢驗我各方面的潛力：學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會中。

由于時間短暫，在那幾個禮拜里就接觸到這些東西，但是我很知足。

不實踐很多問題都思考不到，實踐后才明白什么狀況都可能遇到，這就要求我們務(wù)必有豐富的實踐經(jīng)驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經(jīng)驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時間的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。

實習的資料：

一開始到這工地的雛形還沒有，只看見一個基坑。我們被分到放線組，放線是建筑的基礎(chǔ)，對于我們初學者是必要的。在此期間，我對水準儀經(jīng)緯儀有了更好的了解，更熟悉的操作了測量儀器，更讓我在工地上實踐了儀器的觀測，使我適應(yīng)了在不同條件下操作儀器。

上夜班是一種讓我們在更惡劣的條件下適應(yīng)實地操作的技能，要適應(yīng)最惡劣的環(huán)境才能更好的鍛煉自己，讓我們學到更多更堅實。此刻北方的夜晚是寒冷的，在困乏和寒冷的交加中，還要完成測量任務(wù)，這是一個對于我們剛實習的大學生是一種挑戰(zhàn)，也是一個體現(xiàn)我們適應(yīng)潛力的考驗。

伴隨測量工作的同時，我們也要做一些其他事情，充實我們的實習生活。挖土、挖石子、搬磚……是鍛煉我們的意志。雖然我們對于這些鍛煉效果不佳，但在此同時也磨練了我們，然我們體會到社會的味道，讓我們明白工作的辛苦的，我們要慢慢適應(yīng)工地生活。

一個月的時間過去了，一個月的生活總算是充實的，該做的也做過了，該經(jīng)歷的也在慢慢經(jīng)歷，相信今后還有更精彩的生活，我期盼著。

實習的經(jīng)驗及收獲：

本此實習最大的收獲就是學會了適應(yīng)環(huán)境。透過這次實習我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不必須去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題，就是在工地上明白了作為一名技術(shù)人員就應(yīng)怎樣去和工人交流等。

透過這次實習使我對建筑方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。就應(yīng)說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖潛力都有必須的幫忙，識圖時明白哪些地方該注意、須細心計算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須思考施工時的安全問題，在放線時哪些地方該思考實際施工中的問題。到達能施工又貼合規(guī)范要求，到達設(shè)計、施工標準化。沒有這次實習也許只是用書本上的理論知識，不會思考太多的問題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現(xiàn)實東西，鍛煉的是解決問題的實踐潛力。

實習一個月后有必要好好總結(jié)一下，首先，透過這個月的實習，透過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，透過親身經(jīng)歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構(gòu)造過程，學到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。

大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當我們最后能夠像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原先是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風暴雨的。短短一月的實習生活中，讓我學會了不少東西，會對我以后工作有很大幫忙的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。

實習實質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。期望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。

總結(jié)一句話：吃得苦中苦，方為人上人。

建筑實習總結(jié)

【第3篇 學生會答辯現(xiàn)場總結(jié)得簡報內(nèi)容

酷貓寫作范文網(wǎng)最近發(fā)表了名為《學生會答辯現(xiàn)場總結(jié)得簡報內(nèi)容》的范文，感覺很有用處，希望大家能有所收獲。

辯論賽活動簡訊及總結(jié)

辯論賽活動簡訊

2023年11月22日晚5點的綜合樓，洋溢著輕松愉快的氛圍，由鐵建學院學生會辦公室、專業(yè)部聯(lián)合舉辦了“辯論賽”活動。其中學生會主席、學生會副主席張翼鵬以及學生會各部門部長代表作為競賽評委出席本次活動，12級檢驗共8個班派出了4名辯論選手參加本次活動。依據(jù)賽前的抽簽情況，8個班選手兩兩一組進行了激烈的辯論，正反方同學都展現(xiàn)出了當代大學生所具備的精神面貌，臺上針尖對麥芒，臺下友好觀賽，場下觀眾也為選手們加油鼓勁，場面十分熱鬧，活動一直有條不紊的進行著。最終檢本二班以283.5的總分獲得了第一名，檢本四班第二、儀器維修班獲得第三，檢本二班的唐昊同學獲得了“最佳辯手”的稱號。

辯論賽活動總結(jié)

通過籌辦本次辯論賽活動，我們的積累了很多經(jīng)驗。組織能力再次得到鍛煉，這為我們今后再次舉辦活動提供了良好的經(jīng)驗借鑒。我個人認為本次辯論賽活動舉辦的比較圓滿，沒有出現(xiàn)重大的問題，僅有些小的細節(jié)需要注意。本次活動學生會的同學們表現(xiàn)積極，分工明確，賽前賽場有條不紊的布置；賽時各行其職，維護賽場紀律；賽后大家積極配合，迅速將教室復(fù)原，酷貓寫作范文網(wǎng)并進行開會總結(jié)。不過本次活動也出現(xiàn)了一些小缺點，例如學生會部員未攜帶證件到場，活動的話筒的聲音問題，沒有專人管理多媒體等。希望本次活動可以讓大家受益，從中吸取教訓，發(fā)揚優(yōu)良作風，為今后學生會活動的成功舉辦而不懈努力。

醫(yī)學檢驗學院學生會辦公室

郭超敏

2023年5月19日

【第4篇 金工實習內(nèi)容及總結(jié)

第一天：銑床

剛到華南理工大學，老師就跟我們強調(diào)了安全，安全第一。在實習過程當中很多項目都是有一定的危險性的，操作不當輕則造成加工失誤，重則機毀人忙，所以，安全是第一課。但是由于場地限制，兩個班不能同時進行安全教育，我們只能先開始第一天的實習——銑床。

就在我們正擔心沒有上安全課就開始實習會不會有危險的時候，授課老師打消了我們的疑慮，在介紹機器，講解操作的過程中，她給我們介紹了如何操作不會有危險，那些是不可以動的，保證人員與機器的安全。用她的話就是：要高高興興的把我們接過來，也要高高興興的把我們送走。

我們的任務(wù)是在掌握機器操作后，兩人為一小組，將一根圓鐵柱加工成一根規(guī)定大小方形柱。

經(jīng)過自己的一番摸索，了解了機器的構(gòu)造，熟悉了操作步驟，本來聽起來很難得東西現(xiàn)在變得很簡單。接下來的難點就是把握好工件的規(guī)格，這是也最后評分的標準，正負0.05mm的誤差范圍。.這要求我們在操作測量的時候要非常精確。固定好工件，對刀，調(diào)好進刀的大小，加工開始。為了保證精度，加工完一次我們就測量一次，力求在誤差范圍之內(nèi)。中間接受了安全教育，吃完午飯，繼續(xù)我們的加工。

經(jīng)過漫長的等待，四個面加工完畢，用游標卡尺一量，在誤差范圍之內(nèi)，激動地與同伴擊掌慶祝。不過，最后老師檢查的時候發(fā)現(xiàn)還是有小誤差的，看來還是自己測量的不夠準確。不管怎樣，第一天收獲還是不小的。帶著一身的柴油味結(jié)束第一天的實習。

第二天：焊接

說到電焊，很多人腦海中都會浮現(xiàn)這樣的一幅畫面:加工的師傅一手拿個大面具，一手拿著夾著焊條的夾子，在需要加工的地方點一點就火星四射，然后要加工的工件就牢牢地接在了一起。沒錯，這就是電弧焊，也就是我們上午要學習的項目。看似很簡單，動手操作后會發(fā)現(xiàn)，其實這也是一個技術(shù)活。

首先，老師強調(diào)的還是安全。電焊的時候要保護好眼睛，這就是為什么大家看到焊接師傅都會拿著一個大面具。焊接時候發(fā)出的強光會使眼睛變得干燥，影響視力。了解到焊接的危險性之后，在老師講解示范的過程中，同學們有點草木皆兵，只要老師一動焊夾，大家都像觸電一樣，瞬間把面具舉起來保護眼睛，然后發(fā)現(xiàn)自己擔心過頭了，全部哈哈大笑。為了讓大家放下心來，老師不得不說，在需要面具的時候會提前告訴我們。

了解了焊接的步驟和溶液的特點之后，開始動手操作，考驗我們的時候到了。

看似簡單的東西，其實做起來也并不那么容易。在點了n次才把火點著后，我明白了要焊接出一件漂亮的工件絕不是一早一夕就可以做到。要掌控好高度、速度，手還要穩(wěn)。出師不利，后面的路也盡是坎坷。結(jié)果可想而知，兩根鐵條給我焊接的一塌糊涂，虛焊不說，整體看起來實在不夠美觀，下午的氣焊也并不順利，焊穿了幾塊鐵片。

總而言之，這次的實習雖然失敗，但收獲也不少。了解了焊接知識和操縱，也明白了，看似簡單的事情，不一定就簡單。

第三天：汽車

粗看課表還以為是要教我們開車，不過再一想，這可是金工實習，我們是要初步了解汽車的構(gòu)造以及工作原理。

授課的老師是很和藹的廣東人，普通話不好，授課過程中一般粵語一般普通話，還好我們小組的都是廣東人。供我們學習的是一輛奔馳的汽車。

老師先是給我們講解了氣缸的工作原理，變速器的工作原理等，還讓我們親自觀察模擬汽車轉(zhuǎn)彎時候，變速器的工作。接下來讓我們觀測一個拆下來的變速器的工作情況，并要求畫出原理圖。然后是教我們測量氣缸的大小。最后的時間就留給我們自己了解，并完成黑板的題目。

這次的實習很有趣，我們了解的是天天看到的東西。即使只是學到皮毛，我相信，以后也會受用無窮的。

第四天：工業(yè)控制

又是一個有趣的老師，他的教學方式很有趣。搶答，答對可以加分，很好的調(diào)動了大家的積極性，活躍了學習的氣氛。一群人圍著一個老師，認真聽講，氣氛活躍，這就是我心中理想的教學方式。一口氣答對五道題，拿到了最高分，心里甚是得意。

接下來本是要求我們自己設(shè)計圖形，然后用機器加工出圖案，但由于機器故障，只能設(shè)圖案。我們是電子專業(yè)，所以我設(shè)計了一個“電”字，用字母“i”、'星型'、字母'u'，組成電子的“電”字，取義“iloveu電子

下午要學習的是裝配機器人，還有工業(yè)傳送帶。通過學習這兩項內(nèi)容，我們基本了接到了工業(yè)加工過程中的一些步驟，增長了知識。

第五天：模具鈑金

這次要做的是用鈑金做一個小垃圾鏟和一個手機座，純動手的活?？粗蠋熥龊玫木碌哪＞?，大家都蠢蠢欲動。特別是了解到下課后可以把自己的作品帶走后，大家更想一展身手，做出完美的手工藝品，帶回去作紀念。

制作的步驟，顯示在鈑金上畫出折痕和切割線，然后用剪刀剪下來，最后用道具成型。手機座相對簡單，在一塊鈑金上完成就行。而垃圾鏟有三部分鑲嵌組成，要求比較高。

在動手之前我清楚意識到，要想作品好看、堅固。前期工作一定要做好，就是劃線不能有偏差，剪切的時候要準確，成型的時候自然會比較標準。前面打好基礎(chǔ)，后面自然水到渠成。實踐證明，我的想法沒有錯。部分同學雖然快，但是由于前面畫的不標準或者剪得不夠精確，最后做出來的手機座不正不穩(wěn)。垃圾鏟對尺寸的要求更高，不標準，就無法嵌套。而我的作品雖然與老師的樣本有一定的距離，但是在同學們中算是比較好的，最后的得到的分數(shù)也比較高。

第六天：線切割

電火花線切割簡稱線切割，是通過電火花產(chǎn)生的高溫完成切割。首先是設(shè)計圖案，通過專業(yè)的軟件設(shè)計好圖案，老師檢查沒有錯誤就可以到機器前面進行切割。

設(shè)計圖案，苦于沒有靈感，我想了半天也想不出什么有趣的玩意。最后，看電腦下方的殺毒軟件的小雨傘圖標，心想就設(shè)計一把雨傘吧。很快雨傘畫好，雖然通過老師檢查，但是怎么看都不滿意。突然間又看到手機上的安卓機器人圖標，覺得很有趣，于是就重新畫了一個，很滿意，當然也順利通過檢查。當我正在想象切割出來的機器人回事什么樣的時候，問題來了。由于線切割的速度很慢（這也是老師要求作品加工周長小于200mm的原因），兩臺機器后面都排了長長的一隊人。估計了一下，在下課之前怎么也輪不到我了。

人生充滿了選擇，我選擇了更好的創(chuàng)意設(shè)計，卻失去了看著作品加工的機會。

第七天快速成型

快速成型，上午學的還是設(shè)計，通過軟件的學習，然后用軟件快速設(shè)計作品。本人是數(shù)碼愛好者，最后設(shè)計的作品是一款手機，具有多種功能。首先是情緒檢查情緒調(diào)整；再者，考慮到手機屏幕的日益增大而帶來的便攜性下降的現(xiàn)狀，設(shè)計了可折疊的屏幕。有趣的是，兩天后，我在數(shù)碼新聞里看到一個外國的設(shè)計師設(shè)計了一款相似創(chuàng)意的折疊屏幕的手機?？梢钥隙ǖ氖俏覜]有剽竊他的創(chuàng)意，當然他也看不到我的。只能有一個解釋，那就是英雄所見略同。以后可以考慮當數(shù)碼設(shè)計師了。小小得意一下。

下午主要是了解一些模具的加工工序以及加工設(shè)備，又長了不少見識。金工實習，真的是不虛此行。

第八天刨工

又回到了第一天的基地，刨工在銑工隔壁。就連加工的機器和加工的原理都是比較相似的。這一次是要將一塊較大的圓柱加工成立體六邊形。過程跟第一天的銑工也差不多，不過刨工有一個難點，就是要劃線。要先在圓鐵柱上把六邊形準確畫出來，這難倒了不少同學。

我們組在劃線的過程中花的時間比較多，最后只完成了四個面。這又是一個遺憾。不過又認識了一個工種，一種加工的方法。

第九天鉗工

早就聽聞鉗工辛苦，既要技術(shù)，也要體力。事實也的確如此，要自己鋸下一段鐵柱，然后磨成一定規(guī)格的螺母，難度可想而知。

鉗工的步驟是先鋸下鐵塊，然后磨平兩個表面，厚度也有要求。再然后在平面上畫出六邊形，即是勾勒出螺母的形狀，接著磨出螺母的外形，鉆孔，抽絲，最后修整美化。

老師在上課前就強調(diào)此工種不求快，但求準。所以一開始就確定了慢工出細活的總體方針，然后逐步完成。首先是畫圖要準，六邊形必須準確，這是最基本的。然后是打磨外形的時候，不求快，不求一步磨到位，因為這樣誤差就會比較大，而一旦產(chǎn)生誤差就沒有修整的可能。所以在磨的時候，每邊我都會留一點余地。最后我是倒數(shù)第二個完成，卻取得了小組最好的成績。而小組倒數(shù)第一完成的也取得小組第二的成績。老師說的對，最快完成的不一定是最好的，相反最后完成的，卻可能是。

第十天車工

轉(zhuǎn)眼就到了實習的最后一天。有點開心，又有點不舍。開心的是，今天過后就可以放假了；而不舍的是，這些每天都可以學到新的有趣的知識的日子。

最后一天，車工。又是跟機器打交道，前一天一位同學操作不當損壞了一臺機器。而今天我們都顯得非常的小心。仔細聽老師講解機器的結(jié)構(gòu)，機器的操作步驟。在這里我們學的是用機器加工圓柱面，在熟悉機器之后，操作起來比較順利，很快就完成了工件的加工。最后，清理機器，給機器上有倒是花了不少時間。老師說：放假了，人要休息，送走了本學期最后一批學生，機器也要休息了。

體會

十天，近兩周的金工實習就這樣結(jié)束了，感謝這十天帶領(lǐng)我們學習的老師們，放假了卻還要回來加班給我們上課。雖然辛苦，但每個老師都是激情洋溢。

在這十天里，通過學習我們了解到了工件的加工過程以及技巧，了解到了一些儀器的組成構(gòu)造，也學習到了一些電腦設(shè)計畫圖軟件的使用。極大的拓展了我們的視野，拓寬了知識面。更重要的是，我們在這里學到的一些作風，嚴謹、細心、吃苦耐勞。

十天每天都很有趣，都能接受到很多新知識，也能從每天的學習中悟出一些道理，這對我們以后的發(fā)展將是受益匪淺。

建議

一、課程時間安排更合理。有些課程需要的時間更長，導致時間不夠用，如車工；而有些課程時間則比較短，時間很充裕，如車工。所以課程的時間是不是可以更合理地安排呢？

二、加工設(shè)備更新。在實習過程中，我們接觸到的機器都是比較舊的機器，而外面企業(yè)的加工機器在就發(fā)生了翻天覆地的變化。雖然，通過這些機器，我們也可以了解到工件的加工原理，但是與社會的發(fā)展接不上軌。現(xiàn)在有一個現(xiàn)象是，學生在學校里學到的東西都是舊的，被淘汰的，出去工作之后，還要重新學習。所以，希望可以更新設(shè)備！

【第5篇 如何寫教學工作總結(jié)：工作總結(jié)的格式及內(nèi)容

一、正文一般分為如下三部分表述：

1、基本情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

二、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點

總結(jié)涉及工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。

4、語言要準確、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

三、打印要求

2.字體：標題 黑體二號字，

作者名 楷體四號字，

正文 宋體小四號字。

3.行間距：1.5倍行間距.。

四、字數(shù)要求：1500------3000字。

【第6篇 扶貧工作總結(jié)范文 扶貧工作內(nèi)容總結(jié)范文

今年以來，我區(qū)就業(yè)扶貧工作以“就業(yè)援助扶危濟困，精準扶貧攻堅克難”為主題，注重工作落實和作風建設(shè)同步推進，全面開展宣傳服務(wù)、政策解答、求職登記、職業(yè)培訓、崗位推介等多層次、全方位的精準就業(yè)服務(wù)，構(gòu)建動態(tài)幫扶機制，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)匯報如下：

自全區(qū)開展精準扶貧工作以來，區(qū)直機關(guān)工委與區(qū)招商局、鎮(zhèn)綜治辦等單位高度重視、積極響應(yīng)，準確把握精準扶貧行動的核心內(nèi)容和總體要求，深入學習貫徹黨的十八屆五中、六中全會精神和十九大報告精神，認真落實省、市、區(qū)精準扶貧會議精神，多次和幫扶單位負責人、幫扶干部一道進組入戶，為困難戶、脫貧戶問診把脈，多方爭取支持，尋求脫貧門路?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、雙灣鎮(zhèn)龍寨村概況

龍寨村位于雙灣鎮(zhèn)中心地帶，該村共有村民196戶、人數(shù)855人，總耕地面積4366畝，人均5畝。該村產(chǎn)業(yè)主要以種植小麥、玉米為主，外加畜禽養(yǎng)殖和勞務(wù)輸出。現(xiàn)脫貧戶6戶、困難戶1戶。該村雖沒有建檔立卡的貧困戶，但整體并不富裕。其原因主要集中在：一是謀富思路不寬。增收門路窄，基本都是靠種地為生，且人多地少，部分村民靠外出打工維持生計;二是土地貧瘠。村里連年耕種，土地生產(chǎn)力透支，土壤貧瘠。三是信息閉塞。村民整體文化水平不高，思想觀念跟不上，接受新事物新知識的能力不強，并且農(nóng)村實用科學種養(yǎng)殖技術(shù)掌握率低。四是村集體經(jīng)濟薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，農(nóng)村致富能手少，科技力量跟不上，缺乏新思路新方法;個別家庭由于老弱病殘障等原因，經(jīng)濟收入來源少。

二、進展情況和主要做法

緊緊圍繞“精準扶貧、精準脫貧”任務(wù)，扎實有效的開展。

1.注重宣傳引導，積極營造濃厚氛圍。一是積極開展政策法規(guī)宣講活動，采取一對一、面對面的方式進行宣傳、動員和引導。開展集中宣講2場次，入戶宣講50多人次;二是組織機關(guān)黨員領(lǐng)導干部進村上黨課。在雙灣鎮(zhèn)龍寨村，由區(qū)綠化局黨委書記郜壽昌同志從四個方面對“兩學一做”制度化常態(tài)化進行講解，使機關(guān)、農(nóng)村黨員干部接受了深刻的黨性知識教育。

2.脫貧入戶調(diào)研，全面掌握村情民意。在市、區(qū)“精準扶貧”會議結(jié)束后,由我單位牽頭組織，各單位領(lǐng)導帶頭在第一時間深入幫扶村戶調(diào)研座談。幫扶單位和干部職工及時深入村戶進行對接，并采取發(fā)放幫扶卡、問卷調(diào)查等方式，及時準確掌握幫扶村和幫扶戶的基本情況、存在的問題和下一步打算，幫助理清發(fā)展思路、找準發(fā)展方向、選準致富產(chǎn)業(yè)、制定增收措施。截至目前，每名干部入戶均在10次以上;干部入戶對接率100%。

3.找準增收路子，全力推動經(jīng)濟發(fā)展。各幫扶單位和干部在調(diào)研的基礎(chǔ)上，為幫扶村制定了規(guī)劃，幫扶干部為幫扶戶制定了年度增收計劃。各幫扶單位結(jié)合單位自身優(yōu)勢，重點圍繞設(shè)施種植、設(shè)施養(yǎng)殖、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，找準幫扶村的立足點和切入點，提出了合理化發(fā)展建議意見。

4.落實幫扶措施，切實幫弱助困。一是逢年過節(jié)送溫暖。在春節(jié)來臨之際，工委組織幫扶單位走訪慰問幫扶戶家庭。每到一戶，都關(guān)切地詢問他們的生產(chǎn)生活情況和身體健康狀況，了解他們存在的困難和要求，向他們送上新春的祝福和節(jié)日的問候，并送去了米、面、油等慰問品,折合價值3000多元。二是送化肥助春耕。在春耕之際，全體幫扶干部開展了集中捐款活動，為幫扶農(nóng)戶購買了春耕化肥等物資，折合價值4000多元，有效緩解了困難群眾的燃眉之急，增強了幫扶戶增收致富的信心。三是獲取信息送報刊。為進一步拓寬聯(lián)系村的信息渠道，區(qū)機關(guān)工委充分發(fā)揮送刊下鄉(xiāng)活動,堅持每周為雙灣鎮(zhèn)龍寨村送去《人民日報》《法制日報》《甘肅經(jīng)濟日報》《金昌日報》《光明日報》各1份，每月黨支部工作、求是、紫光閣圖書各一本,幫助農(nóng)民朋友能夠及時知曉新政策、學習新知識、掌握新信息。四是積極開展“扶貧日”活動。在10月17日全國扶貧日來臨之際，各幫扶單位走訪慰問幫扶戶，為他們送上大米、清油、牛奶等物資并開展政策宣講。五是送政策謀發(fā)展。幫扶干部按照對接名單逐戶走訪了對接農(nóng)戶，與農(nóng)戶面對面交流，向他們宣傳黨和政府的優(yōu)惠政策和農(nóng)戶貼息貸款等相關(guān)法律法規(guī)，并幫助有困難的農(nóng)戶申請農(nóng)村救助基金。

5.“大走訪、回頭看”。全區(qū)“大走訪、回頭看”活動開展以來，龍寨村各幫扶單位干部本著不漏戶、不缺戶、不搞形式、不走過場的原則，逐戶詳細詢問了農(nóng)戶的生產(chǎn)生活情況，認真填寫了精準扶貧回頭看入戶登記表。對于長期不在村組居住的農(nóng)戶，則通過電話聯(lián)系獲取了真實信息。干部入戶率達到100%。同時，借助本次入戶機會，為農(nóng)戶送去了老百姓最為關(guān)心的有關(guān)政策資料(低保評定、大病救助、臨時救助、醫(yī)保救助等)，并進行了簡要宣傳宣講。通過幫扶單位干部逐戶走訪講解，為農(nóng)戶化解矛盾糾紛、疏導情緒、反映民意起到了積極作用。

6.著力排憂解難，促進社會和諧穩(wěn)定。在“精準扶貧”活動中，工委堅持矛盾糾紛抓早、抓小、抓苗頭的原則，各幫扶部門通過開展“訪民情、聽民意、解民憂、辦實事、促和諧”活動，耐心勸解、溝通和引導，對一些因土地征用、家庭糾紛、安全生產(chǎn)等方面引發(fā)的苗頭性、傾向性問題逐一摸排化解，群眾的情緒得以及時疏導。消除了各類不穩(wěn)定因素，有力地促進了經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定。

7.注重強基固本，夯實基層黨建基礎(chǔ)。廣大黨員干部深入村組，幫助基層黨組織健全組織體系，幫助村“兩委”班子提高致富帶富能力、凝聚群眾能力和維護穩(wěn)定能力，使基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、促進和諧的作用得到充分發(fā)揮。

8.集中開展走訪，確保數(shù)據(jù)精準。貫徹落實省委、省政府精準扶貧大數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)工作，配合各相關(guān)行業(yè)部門按照全省精準扶貧大數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)會議精神，在深入分析研究的基礎(chǔ)上，抽調(diào)干部駐村開展精準扶貧及大數(shù)據(jù)采集錄入工作，使大數(shù)據(jù)采錄工作按時保質(zhì)保量地完成。

三、取得的成效和經(jīng)驗

盡管我們做了大量的工作，取得了一定成效，但與省、市、區(qū)委的要求和人民群眾的期望還有一定差距：我們深深感受到，“精準扶貧”是搞好全局工作促進廣大農(nóng)民群眾增收致富、加快全面小康社會建設(shè)進程的重要途徑，也是轉(zhuǎn)變干部作風、推進固本強基的務(wù)實之策。要把“精準扶貧、精準脫貧”和“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化活動緊密結(jié)合起來，找準工作著力點和突破口，突出精準扶貧，實現(xiàn)率先發(fā)展、率先脫貧。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.為民服務(wù)意識顯著增強。將“精準扶貧、精準脫貧”和“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化活動、全區(qū)重點工作、轉(zhuǎn)變工作作風等相結(jié)合，幫扶單位干部切實深入幫扶村戶，及時準確掌握幫扶村和幫扶戶的基本情況、存在的問題和下一步打算，幫助村組理清發(fā)展思路、找準發(fā)展方向、選準致富產(chǎn)業(yè)、制定增收措施，為困難群眾捐款捐物，積極為幫扶戶出點子、謀思路、講政策、送信息、引資金，幫助群眾解決難題和困難。幫扶戶增收致富信心不斷增強，領(lǐng)導干部工作作風明顯轉(zhuǎn)變，干部為民富民服務(wù)意識顯著增強，為民辦實事解難題力度不斷加大。

2.促進鄉(xiāng)村發(fā)展意識明顯增強。幫扶單位把開展“精準扶貧、精準脫貧”和“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化行動與幫扶村經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來，與改善民生結(jié)合起來，認真分析現(xiàn)狀，抓住政策機遇，幫助幫扶村找準了發(fā)展路子，制定了近期、中長期發(fā)展規(guī)劃，為鄉(xiāng)村謀劃發(fā)展的主動性、責任感明顯增強。結(jié)合幫扶村實際，幫扶單位主動協(xié)助鎮(zhèn)村協(xié)調(diào)爭取項目，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，幫助實施了農(nóng)田水利、農(nóng)村道路、環(huán)保、危房改造等項目。堅持以落實改善民生，促農(nóng)增收為目標，全力攻堅協(xié)調(diào)，集中分工落實，重點在村容村貌整治、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件等方面下功夫，確保了幫扶成果、幫扶效果和經(jīng)濟效益最大化，有力地促進了各項工作有序開展。

3.黨群干群關(guān)系更加密切。幫扶單位干部深入村組開展惠農(nóng)政策、種養(yǎng)殖技術(shù)、法律法規(guī)等知識宣講，有效提高了群眾政策法規(guī)的知曉率。通過開展聽民聲、訪民意、集民智、理民事、解民憂、暖民心的走訪活動，積極協(xié)調(diào)化解糾紛，維護當?shù)胤€(wěn)定 在村干部的共同努力下，充分發(fā)揮村調(diào)解委員會的作用，化矛盾于萌芽，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。與群眾的感情不斷加深，黨群干群關(guān)系更加密切，有力地促進了社會的和諧穩(wěn)定。

4.農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作有序推進。堅持把促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展作為首要任務(wù)來抓，圍繞設(shè)施種植、設(shè)施養(yǎng)殖和勞務(wù)經(jīng)濟三大支柱產(chǎn)業(yè)。通過為困難群眾提供技術(shù)、資金、信息服務(wù)和項目扶持，積極引導群眾優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和種植模式，推進環(huán)境集中整治等重點工作，各項工作任務(wù)持續(xù)快速推進，富民興村建設(shè)步伐不斷加快，各項事業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢。

四、下一步工作打算

1.開展愛心助學活動。___總書記說：“治貧先治愚。要把下一代的教育工作做好，下一代要過上好生活，首先要有文化，這樣將來他們的發(fā)展就完全不同。古人有‘家貧子讀書’的傳統(tǒng)。把貧困地區(qū)孩子培養(yǎng)出來，這才是根本的扶貧之策。”對困難家庭學生，積極爭取助學資金，進行力所能及的資助。幫助困難家庭困難學生完成小學至高中學業(yè)，不讓孩子們輸在起跑線上。

2.發(fā)揮各幫扶單位優(yōu)勢扶貧。根據(jù)該村的自然條件和生產(chǎn)特點，動員部分單位成員到該村進行考察并與該村進行項目洽談合作，資助該村加快發(fā)展農(nóng)民增收項目。

3.加強部門聯(lián)系，幫助解決實際困難。積極與涉農(nóng)部門溝通聯(lián)系，幫助村民提升種養(yǎng)殖技能，提高生產(chǎn)效率。

扶貧

【第7篇 收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容

收銀員職位要求：為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備;具有較強的學習和溝通能力;并使用收銀機輔助工作。下面是小編為您精心整理的收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容。

收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容1

20__年即將結(jié)束，我所從事商場收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)對20__年的工作進行總結(jié)以及對20__的工作進行計劃如下：

20__工作總結(jié)

一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。

二、認真做好商品裝袋工作

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

三、注意離開收銀臺時的工作程序

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

20__工作計劃

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容2

20XX年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行XX規(guī)章制度和做好收銀領(lǐng)班的職責，認真完成領(lǐng)導布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：

一、服從管理，虛心學習

做為一名收銀領(lǐng)班，最重要的是要明白自己的責任，在領(lǐng)導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認真學習業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著XX的形象，言行舉止一定要符合XX的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

二、注重細節(jié)，服務(wù)第一

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

三、尊重自己的工作，尊重每一個人

作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務(wù)。

四、明確目標，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20XX已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個人的總結(jié)，希望領(lǐng)導多提寶貴意見。

收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容3

不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這一年的工作總結(jié)如下：

一、時刻遵守商場紀律

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

二、有序離崗，認真做事

收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

三、按公司規(guī)定辦事

嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

四、禮貌待客，熱情耐心

對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

以上是我個人在工作中的體會與總結(jié)，我會保持這種積極正面的狀態(tài)，爭取在20__年更加優(yōu)秀!

我叫__，于20__年_月_日光榮地加入__超市__店，并成為該超市的一名普通員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業(yè)務(wù)技能對工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經(jīng)驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經(jīng)驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提高自己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶ξ艺f：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發(fā)現(xiàn)大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經(jīng)濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊姆?wù)感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

是金子，它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務(wù)感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態(tài)度。

收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容4

一年來，在科長的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這一年工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)

2、對顧客笑臉

(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3、不要對客人做出沒有把握的承諾。

(當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。)

4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。

(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)

5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

20__年，我們認真貫徹落實上級領(lǐng)導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

收銀員工作總結(jié)文本內(nèi)容5

在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。從此，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導的肯定，讓我來__會所實習，剛開始去時特別不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值得，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。

在這一年里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：

1、服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們__，你的形象就是我們__的形象”，”客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，”只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑。”

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的一年后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這一年的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

【第8篇 個人年度工作總結(jié)范文與自我評價ppt內(nèi)容

我于____年_月_日加入到項目部，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導的精心培育和教導，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結(jié):

一、思想方面

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，及時的學習了十八屆四中全會精神，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

二、工作方面

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成各種任務(wù)，保證工程的順利進行，表現(xiàn)出我們施工員的員責任心強，發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

三、學習方面

作為一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。還應(yīng)該認真的學習公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

當然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏，知識和技術(shù)水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

總結(jié)一年來的工作，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。

【第9篇 2023學生禮儀內(nèi)容總結(jié)

（1月30日 基本坐站姿）

一、坐姿：坐時坐凳子的1/3，眼睛平視前方，面帶微笑，微笑時露出4~6顆牙。男生手握空拳，手臂成直角放在桌有面上，女生右手握左手虎口處，兩個大拇指扣住向里，輕松地放在桌面。男生雙腳平行，與肩同寬放好，女生腳可以斜放式（雙腳并攏向右45度）或是交叉式（右腳在前，左腳在后）放好。坐的時候如果前面沒有桌子，男生是手指并擾，平放在大腿上，女生是右手搭左手虎口放在大腿上。

二、站姿：抬頭挺胸，微收下巴，肩向后微張，收小腹。女生雙手握好放在肚臍上。男生手自然垂放，中指在褲縫上。女生左腳出成15度，右腳放在左腳中間，成45度丁字型，男生雙腳平行，與肩同寬，或是成v字型站好。

三、走姿：手臂一前一后自然擺動，先出左腳，后出右腳，先腳尖再腳跟，不要同手同腳行走，不要扭動身體。

四、握手：長輩和晚輩時，要長輩先出手；男士和女士時，要男士先出手；平輩時兩者都可以。握手時先伸右手，掌心斜45度，身體向前傾30度，眼睛看對方，手捏對方指尖，停留3秒自然放開。

五、接電話：響三聲鈴接電話，說你好，盡可能不說喂，交流時要有禮貌地傾聽，不要打斷，一般是等打來電話的人先掛斷。

六、遞物：雙手接遞，不要把尖銳的一端朝對方，身體向前傾30度。如果是文件或書之類的，把文字正的方向遞給對方。指點東西時，不能用一個手指，要用手掌，并是手掌向上。

1月31日 西餐禮儀

一、由椅子的左側(cè)入座.最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。點菜完畢后將餐巾打開。將餐巾對折輕輕放在膝上。餐巾可用來擦嘴或迭手，不可用來擦餐具或擦臉。弄臟嘴巴時，一定要用餐巾擦拭，避免用自己的手帕。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。用餐反摺的內(nèi)側(cè)來擦，而不是弄臟其正面，是應(yīng)有的禮貌。手指洗過后也是用餐巾擦的。若餐巾臟得厲害，請侍者重新更換一條。吃到壞的食物非吐出來不可時，也別吐在盤子里，最好在別人不注意時，吐在餐巾上包起來，并要求更換一塊新的桌巾。前菜、主菜（魚或肉擇其一）加甜點是最恰當?shù)慕M合，點菜并不是由前菜開始點，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。

二、用餐時，上臂和背部要_到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳交_的坐姿最好避免。記得要抬頭挺胸著吃，在把面前的食物送進口中時，要以食物就口，而非彎下腰以口去就食物.正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特點而配合使用各種不同形狀的刀_，并不是一開始就全部擺出來的。說到全套，很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面，而現(xiàn)在大都是以點用2-3道單品料理的方式為主流.使用刀_進餐時，刀_和湯匙依使用的先后順序排列。最先用的放在離主菜盤最遠的外側(cè)，后用的放在離主菜盤近內(nèi)側(cè)。假如先上主菜再上沙拉，就要把主菜_子放在沙拉_子的外側(cè)從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀_，吃西餐要左手持_，右手持刀；左手食指近在_子把上，右手食指按在刀背上。湯匙則用握筆的方式拿即可。切東西時左手拿_按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用_子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀_時應(yīng)擺成“八”字型，將刀_分話盤中。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀_并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀_，無需放下。不用刀時，可用右手持_，但若需要作手勢時，就應(yīng)放下刀_，千萬不可手執(zhí)刀_在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或_，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿_取菜。要記住，任何時候，都不可將刀_的一端放在盤上，另一端放在桌上。

三、喝湯時不要啜，吃東西時要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。喝湯時，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時，將湯匙留在湯盤（碗）中，匙把指向自己。

四、點用牛排時，首先服務(wù)生會詢問燒烤程度，可依你所喜歡的料理方式供應(yīng)。

用餐時，以從左側(cè)將肉叉住，再用刀沿著叉子的右側(cè)將肉切開，如切下的肉無法一口吃下，可直接用刀子再切小一些，切開剛好一口大小的肉，然后直接以_子送人口中。應(yīng)從左往右吃.點綴的蔬菜也要全部吃完放在牛排旁邊的蔬菜不只是為了裝飾，同時也是基于營養(yǎng)均衡的考慮而添加的。國人大都會把水芹留下，如果不是真的不愛吃，最好不要剩下。

【第10篇 工作總結(jié)之主要工作內(nèi)容

工作總結(jié)概述后，接下來就是最重要的正文——工作內(nèi)容。

工作內(nèi)容可以分為

1.工作思路。一步步做的工作，其實是個工作流程的思路。指按照上一時期的工作計劃進行的工作步驟。

2.工作創(chuàng)新點。這是區(qū)別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色，也就是工作的創(chuàng)新點。個人因性格，工作經(jīng)驗，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會有不同。

3.自己親自做的幾件大事。對公司，同事，個人，乃至業(yè)內(nèi)產(chǎn)生過影響。能充分體現(xiàn)出自己的實力。

4.具體的圖表或數(shù)據(jù)說明。量化的說明能更實際的說明問題，給人以踏實的感覺。

5.自己提出來的計劃實施的程度。

在工作內(nèi)容中，要明確工作職責，目標完成狀況，達成的績效等。以一個項目實施的工作內(nèi)容為例，應(yīng)該包括一下要點

分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做？

確定項目的范圍與目標。 做到什么程度？

項目組織。人力資源、職責、溝通。 誰來做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？

項目計劃與進度控制，防范風險。 何時做？如何保證?

工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。 做得如何？

控制項目預(yù)算。 花多少錢在做？

工作成果、文檔。 做了什么？

評價、審批 通過。 做的結(jié)果滿意否？

下一步工作？ 還要做什么？

【第11篇 審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本

審計是一項具有獨立性的經(jīng)濟監(jiān)督活動，獨立性是審計區(qū)別于其他經(jīng)濟監(jiān)督的特征;審計的基本職能不僅是監(jiān)督，而且是經(jīng)濟監(jiān)督，是以第三者身份所實施的監(jiān)督。下面是小編為您精心整理的審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本。

審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本1

__集團公司審計部自20__年8月成立以來，在集團公司的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十九大精神為指導，認真貫徹《審計法》和集團公司內(nèi)部審計工作精神，堅持“全面審計，突出重點”的審計工作方針，按照集團公司領(lǐng)導的要求，緊緊圍繞集團公司中心工作，以維護集團公司財經(jīng)秩序、規(guī)范集團公司經(jīng)濟行為、促進黨風廉政建設(shè)，提高資金使用效益為重點，以促進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展為目標，積極履行審計職能，開展各項審計工作，較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)將20__年集團公司內(nèi)部審計工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習培訓，為做好內(nèi)部審計工作奠定基礎(chǔ)

審計部從成立之日起，加強對審計人員的學習培訓，一是組織審計人員認真學習《審計法》等國家法律法規(guī)和集團公司內(nèi)部審計工作精神，使全體審計人員提高思想認識，充分認識集團公司成立審計部的重要意義，充分認識開展審計工作是貫徹落實黨的十九大精神、加強黨風廉政建設(shè)、促進反腐倡廉工作發(fā)展的需要，是確保干部職工遵紀守法、清正廉潔、干凈做事的需要，是促進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展的需要，要增強工作責任心和工作使命感，按照集團公司內(nèi)部審計工作精神，充分履行審計職能，全面做好內(nèi)部審計工作，取得內(nèi)部審計工作的實際成效。二是對審計人員進行政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓，提高審計人員的政策法規(guī)水平和審計業(yè)務(wù)技能，使審計人員能夠正確履行審計職能，做好各項審計工作，完成審計工作任務(wù)，取得審計工作成績。

二、明確工作目標，確保內(nèi)部審計工作順利開展

為確保內(nèi)部審計工作順利開展，審計部明確了工作目標：

一是要嚴格貫徹執(zhí)行國家審計法律法規(guī)，規(guī)范審計行為，提高審計工作效率;要結(jié)合集團公司實際加強制度建設(shè)，建立、健全、完善各項制度，構(gòu)筑防腐反腐屏障，促進黨風廉政建設(shè)發(fā)展。

二是要圍繞集團公司中心工作，積極開展內(nèi)部審計，堅持以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)，以物資采購、基建項目、中期債、大額資金使用等審計為重點，不斷拓寬審計領(lǐng)域，加大審計監(jiān)督力度，提高管理部門和管理人員的責任意識和管理水平，提升集團公司經(jīng)濟效益。

三是要貫徹“全面審計、突出重點”的方針，抓好對重點部門、重點資金、重大問題審計的同時，逐步擴大審計覆蓋面，進一步發(fā)揮審計工作的監(jiān)督與服務(wù)功能，對在審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出建議意見，使被審計單位切實加強制度建設(shè)和日常收支管理水平。

三、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成內(nèi)部審計工作任務(wù)

審計部按照集團公司的工作精神和工作部署，從20__年9月開始內(nèi)部審計工作，通過全體審計人員認真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了內(nèi)部審計工作任務(wù)，取得良好成績。

(一)開展財務(wù)大檢查，提高財務(wù)管理水平

審計部20__年9月組織全體審計人員對集團下屬公司進行一次財務(wù)大檢查，檢查重點為新公司建章建制，老公司查錯糾弊。在財務(wù)大檢查過程中，要求新公司制定完善的財務(wù)管理制度，使公司財務(wù)管理工作有章可循，有據(jù)可依，切實做到以制度管理財務(wù)，促進財務(wù)管理制度化和規(guī)范化，實施有效的財務(wù)監(jiān)督，保證賬賬相符、賬款相符、賬實相符、賬表相符、賬證相符，防范違反財經(jīng)紀律行為的發(fā)生。

對老公司財務(wù)大檢查中，主要發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)未盤點，應(yīng)收賬款未對賬的問題，要求老公司加強對固定資產(chǎn)的管理，建立健全固定資產(chǎn)賬冊，嚴格固定資產(chǎn)日常核算、管理和處置，對固定資產(chǎn)增減及收入、支出要及時入賬，確保賬證、賬賬、賬實相符。要定期對固定資產(chǎn)進行清查，年終進行全面清查盤點，做好固定資產(chǎn)的實物登記管理，確保固定資產(chǎn)完整和不流失。要求老公司及時做好應(yīng)收賬款對賬工作，同時加強應(yīng)收賬款催收工作，防范應(yīng)收賬款流失，降低公司經(jīng)濟效益。

(二)開展小金庫整治工作，規(guī)范財務(wù)管理秩序

審計部20__年11月開展小金庫整治工作，要求各單位領(lǐng)導：

一是深刻認識到“小金庫”的存在，擾亂了集團公司財務(wù)管理秩序，影響集團公司財務(wù)資金的安全，誘發(fā)、滋生腐敗行為，嚴重敗壞黨風政風和社會風氣。

二是要按照集團公司的要求，健全和加強制度建設(shè)，進一步完善各項管理制度，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理規(guī)章制度，加強部門經(jīng)費使用與管理，從源頭上防止和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。通過開展小金庫整治工作，規(guī)范了財務(wù)管理秩序，對促進黨風廉政建設(shè)，防范產(chǎn)生腐敗行為起到積極作用。

(三)積極開展專項審計，推進集團公司整體工作發(fā)展

審計部在20__年下半年積極開展專項審計工作，一是10月份配合主管部門對公司進行檢查，配合水務(wù)一體化小組對審計、評估進行全程跟綜;二是11月份成立督查組對在建基建項目跟綜落實;三是與公司其他部門成立小組配合會計師事務(wù)所對發(fā)行中期債進行審計。這些專項審計工作開展，有力促進在建基建項目、中期債等工作的發(fā)展，確保在建基建項目、中期債等工作按照集團公司的工作要求進行，取得實際成效。

四、存在的不足問題

集團公司審計部成立時間只有短短幾個月，經(jīng)過全體審計人員共同努力和辛勤工作，完成了集團公司下達的審計工作任務(wù)，取得了較好的成績。

但還是存在一些不足問題，主要是：一是審計手段較為單一，審計工作效率仍待提高;二是審計咨詢和審計服務(wù)還沒有完全到位;三是由于人力不足審計工作未全面開展，例如下屬公司業(yè)績考核等工作還未開展;四是制度建設(shè)還不夠健全完善;五是審計信息化建設(shè)不夠等，審計手段較為原始、落后。這些存在的不足問題，需要引起審計部高度的重視，采取切實措施，在今后的工作中加以改進和提高。

五、20__年工作計劃

(一)加強宣傳，突出審計工作的重要性

審計部要切實加強宣傳，突出審計工作的重要性，通過板報、宣傳欄等方式，構(gòu)建一個審計信息交流的窗口，把集團公司內(nèi)部審計工作動態(tài)、審計法規(guī)、審計制度等公布于眾，在一定范圍內(nèi)對有關(guān)審計結(jié)果進行通報。通過這些工作，使集團公司全體干部職工進一步加深對內(nèi)部審計工作重要性的了解，改善和優(yōu)化審計環(huán)境，理解和支持內(nèi)部審計工作，促進集團公司內(nèi)部審計工作健康持續(xù)發(fā)展。

(二)加強財務(wù)管理，強化會計基礎(chǔ)工作

審計部要配合財務(wù)部門，加強下屬公司財務(wù)管理，使下屬公司財務(wù)人員：

一是深入貫徹落實《會計法》等法律法規(guī)，充分認識會計基礎(chǔ)工作的重要性，掌握會計基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容和基本要求，進一步強化內(nèi)部控制和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，全面提升會計基礎(chǔ)工作水平。二是營造崇尚誠實守信、規(guī)范會計核算、強化內(nèi)部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和集團公司財務(wù)工作精神，進一步健全內(nèi)部會計管理制度，使記賬、算賬、報賬等基礎(chǔ)工作符合國家統(tǒng)一的會計制度，為全面提高會計信息質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

(三)運用審計結(jié)果，促進黨風廉政建設(shè)發(fā)展

審計部要充分運用審計結(jié)果，加強對人財物管理使用和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，促使干部職工規(guī)范財務(wù)管理，正確行使職權(quán)。要加強對各類制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，杜絕“暗箱操作”，避免權(quán)力腐敗的發(fā)生，既促進黨風廉政建設(shè)發(fā)展，又建立一支清正廉潔的干部職工隊伍。

(四)開展下屬公司業(yè)績考核，提高下屬公司工作積極性

審計部要按照集團公司的工作部署，開展下屬公司業(yè)績考核。通過審計如實反映下屬公司的經(jīng)營業(yè)績，按照集團公司標準進行考核，做到獎優(yōu)罰劣，進一步提高下屬公司的工作積極性，促進生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。

(五)加強審計隊伍建設(shè)，不斷提高內(nèi)部審計工作水平

審計部要加強審計人員的思想建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)和廉政建設(shè)，推進依法審計、文明審計。要加強管理，嚴明紀律，強化監(jiān)督，提高審計工作效率和審計工作質(zhì)量，促進審計工作發(fā)展，為推進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻。

審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本2

今年在集團公司的正確領(lǐng)導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團公司20__年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導交辦的審計任務(wù)，現(xiàn)就20__年度審計工作總結(jié)如下：

一、完成主要工作

20__年共完成審計項目__項，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計__項，專項經(jīng)營考核審計__項，任期經(jīng)濟職責審計_項，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計_項，基建工程項目預(yù)算審計__項，基建工程項目結(jié)算審計__項，為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。

1、預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行。

預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關(guān)推薦，指導整改。20__年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計__項，發(fā)現(xiàn)問題__項，提出推薦__項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改狀況與逾期應(yīng)收賬款催收進行審計回訪，個性是針對整改不到位單位，提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行。透過審計，嚴肅了集團公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。

2、開展專項經(jīng)營考核審計。

20__年_月，公司為扭轉(zhuǎn)XX汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核職責書。為配合集團經(jīng)營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報請主管領(lǐng)導審核，最終確認XX汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護公司經(jīng)營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經(jīng)營成果。

3、完善投資企業(yè)審計，帶給投資評估依據(jù)。

為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團公司領(lǐng)導安排對投資企業(yè)進行審計，對20__年度省__等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。個性是__公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策帶給依據(jù)。

4、加強離任審計，帶給人事管理參考。

20__年，寶XX原總經(jīng)理、新X湖副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團公司安排進行離任審計，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價，為集團人事考核帶給參考。

5、完善基建工程審計

20__年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計任務(wù)繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。20__年完成基建工程項目預(yù)算審計__項，預(yù)算金額__萬元，核減金額__萬元;基建工程項目結(jié)算審計__項，結(jié)算報審金額__萬元，核減金額__萬元。

根據(jù)集團公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結(jié)算審核。20__年引進外部力量進行工程造價審核_項，結(jié)算報審金額__萬元，核減金額__萬元。為集團降低了工程造價，節(jié)省超多的資金。

二、主要工作體會

1、集團領(lǐng)導重視，是推動內(nèi)部審計工作的關(guān)鍵。

20__年度在集團公司主管領(lǐng)導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計工作進展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。

2、加強過程管控，提升內(nèi)審質(zhì)量。

質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。

在管理標準化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。

在信息化方面，隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行，ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學習ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。

3、延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實。

20__年，由于審計人手不足，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關(guān)推薦，指導整改。

三、存在問題與今后打算

1、存在問題。

由于目前審計部僅有財務(wù)審計__人，工程審計__人，疲于應(yīng)付近__家子公司財務(wù)收支與年度預(yù)算審計等及超多基建項目施工預(yù)、結(jié)算審計，審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟職責審計、內(nèi)控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。

集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復(fù)、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。

2、今后打算。

堅持學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用潛力。針對集團公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學習與交流，在實踐中用心探索，積累經(jīng)驗。堅持不懈學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量。

20__年在集團公司的領(lǐng)導和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財務(wù)、工程審計，管理類審計涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強，根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。

審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本3

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好的完成20__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

一、審計方面的工作

1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求。

(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的銀行了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。

(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。

2、全面迎接國家審計。

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局審計重點，我部門對12月31日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞銀行的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為銀行領(lǐng)導提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。

3、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位。

我們?yōu)榧訌娿y行財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。

4、制定并學習了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》。

為了更好地履行領(lǐng)導賦予的職責，加強銀行財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

二、財務(wù)方面的工作

1、增強財務(wù)服務(wù)意識，20__年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為銀行的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

2、切實加強財務(wù)管理。

根據(jù)銀行規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責銀行各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分銀行的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

3、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進。

一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分銀行明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分銀行的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分銀行反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分銀行，使各單位對本銀行的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分銀行的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

4、強力整頓財經(jīng)秩序。

根據(jù)市局財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，銀行圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

5、加強資金管理的作用。

為了規(guī)范銀行經(jīng)濟運行秩序，加強各分銀行的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。我們按照市局結(jié)算中心要求，對各分銀行的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分銀行要加大催收貨款力度，保證銀行正常的經(jīng)濟運行。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

請大家能夠認識到我們當前的形勢，認識到我們的銀行形勢，在來年的大發(fā)展中做好充足的準備，我們銀行的業(yè)績和市場決定我們要在來年中大干一場，我們一定要努力!

審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本4

20__年度在集團公司的正確領(lǐng)導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團公司20__年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導交辦的審計任務(wù)，現(xiàn)就20__年度審計工作總結(jié)如下：

一、完成主要工作

20__年共完成審計項目97項，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行情況審計12項，專項經(jīng)營考核審計1項，任期經(jīng)濟責任審計2項，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計3項，基建工程項目預(yù)算審計38項，基建工程項目結(jié)算審計41項，為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。

1、預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行

預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關(guān)建議，指導整改。

20__年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計12項，發(fā)現(xiàn)問題41項，提出建議36項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況與逾期應(yīng)收賬款催收進行審計回訪，特別是針對整改不到位單位，提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行。通過審計，嚴肅了集團公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。

2、開展專項經(jīng)營考核審計

20__年7月，公司為扭轉(zhuǎn)XX汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核責任書。為配合集團經(jīng)營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營情況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報請主管領(lǐng)導審核，最終確認__汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護公司經(jīng)營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、積極的經(jīng)營成果。

3、完善投資企業(yè)審計，提供投資評估依據(jù)

為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團公司領(lǐng)導安排對投資企業(yè)進行審計，對20__年度省__等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。特別是太壹公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策提供依據(jù)。

4、加強離任審計，提供人事管理參考

20__年，__副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團公司安排進行離任審計，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價，為集團人事考核提供參考。

5、完善基建工程審計

20__年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計任務(wù)繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。

20__年完成基建工程項目預(yù)算審計38項，預(yù)算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項目結(jié)算審計40項，結(jié)算報審金額1，392.40萬元，核減金額384.39萬元。

根據(jù)集團公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結(jié)算審核。20__年引進外部力量進行工程造價審核1項，結(jié)算報審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團降低了工程造價，節(jié)省大量的資金。

二、主要工作體會

1、集團領(lǐng)導重視，是推動內(nèi)部審計工作的關(guān)鍵

20__年度在集團公司主管領(lǐng)導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計工作進展帶來一定便利，推動年度審計工作順利完成。

2、加強過程管控，提升內(nèi)審質(zhì)量

質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。

在管理標準化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。

在信息化方面，隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行，ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能可以大大助力審計工作。審計人員積極學習ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。

3、延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實

20__年，由于審計人手不足，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等情況進行符合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關(guān)建議，指導整改。

三、存在問題與今后打算

1、存在問題

①由于目前審計部僅有財務(wù)審計2人，工程審計1 人，疲于應(yīng)付近30家孫子公司財務(wù)收支與年度預(yù)算審計等及大量基建項目施工預(yù)、結(jié)算審計，審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟責任審計、內(nèi)控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。

②集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復(fù)、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。

2、今后打算

①堅持學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用能力。針對集團公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)能力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學習與交流，在實踐中積極探索，積累經(jīng)驗。堅持不懈學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)能力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量。

②20__年在集團公司的領(lǐng)導和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財務(wù)、工程審計，管理類審計涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強，根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。

③協(xié)助相關(guān)部門厘清基建管理流程，完善預(yù)、結(jié)算審核流程，保證基建工程項目管理清晰、透明、合理、公正。

審計精選的工作總結(jié)內(nèi)容文本5

20__年在院領(lǐng)導的支持下，在上級主管部門的指導幫助下，我們審計科全體同志認真學習、領(lǐng)會__大會議精神，一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》和國家相關(guān)法律法規(guī)。以醫(yī)院工作為中心，結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞我院的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能，為醫(yī)院領(lǐng)導及時提供決策依據(jù)。共開展各項審計10余項，為醫(yī)院節(jié)約了資金。在深化醫(yī)療體制改革，促進廉政建設(shè)，加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益等方面，真正起到了經(jīng)濟衛(wèi)士和參謀助手的作用。

一、基礎(chǔ)建設(shè)

20__年是我院迅速發(fā)展的一年，醫(yī)療、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計科認真貫徹落實衛(wèi)生局、審計局等上級部門的指示精神，結(jié)合我院實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持完善自我，提高認識的原則，努力完善審計制度，健全審計機構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

1、規(guī)范了審計工作流程，按照20__年審計工作計劃，進一步加強了對院內(nèi)各經(jīng)濟項目的監(jiān)管。

2、參與制定了醫(yī)院物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。

3、在審計部門單獨成立時，進一步明確了審計工作人員的職責和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導提供決策依據(jù)。

4、調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu)，新增專業(yè)審計人員1名(應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強了審計隊伍建設(shè)。

二、學習及培訓

強化措施，進一步提高審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我院每個內(nèi)審人員都真正成為思想領(lǐng)先、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實高效的工作高手。

1、參加審計廳、市審計局、市衛(wèi)生局規(guī)財處召開的培訓班，獲取了大量審計工作信息及先進工作經(jīng)驗。

2、與__市第九醫(yī)院、__省精神病醫(yī)院等審計人員相互交流，共同探討審計工作新思路。

3、加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學習，積極進行學術(shù)研究和探討。

三、具體審計工作

1、參與后勤維修審計。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷的擴大，后勤管理部門所涵蓋的內(nèi)容也越來越豐富，這就要求我們須建立健全管理制度。我們參與制定了一系列后勤管理的規(guī)章和措施，對零星維修每月審計一次，對基建維修的每個項目都進行審計，截止到6月底，共為醫(yī)院節(jié)省開支1000余元。為推動醫(yī)院的后勤發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。

2、參與財務(wù)收支審計。

做好醫(yī)院財務(wù)賬面審計工作，為保證醫(yī)院財務(wù)賬面的合法性、合理性、準確性，我科室配合審計局對醫(yī)院20__年財務(wù)收支情況進行審計，對存在的問題進行了及時有效的整改，進一步規(guī)范了財務(wù)制度，為領(lǐng)導提供了決策依據(jù)，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

3、參與各項招投標工作審計。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，加強內(nèi)部管理，強化內(nèi)部監(jiān)督機制就顯得尤為重要。醫(yī)院工程建設(shè)和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的，要實現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控制，就必須用各項規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標程序的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實施。在招投標工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。根據(jù)《政府采購管理辦法》要求，我科室切實加強了對單位采購活動的監(jiān)督，尤其是對藥品、醫(yī)療器械等招標采購，進一步預(yù)防了商業(yè)賄賂的發(fā)生。在這半年工作中，單位六個項目的招標工作，我科室全程監(jiān)督，嚴肅招投標紀律，較好地保證了招標過程嚴格按照程序和要求，公開、公平、公正地順利進行。為單位節(jié)約資金萬余元。

4、參與物價審計。

為了加大醫(yī)療收費的監(jiān)督，我科室每個月定期對出院病歷、運行病歷及藥房處方批價的情況進行檢查，截止到6月底，發(fā)現(xiàn)20多份出院病歷，30多份運行病歷存在“三單不符”的現(xiàn)象，并及時做出了整改。

5、參與專項支出審計。

科研工作是醫(yī)院發(fā)展的一項至關(guān)重要的工作，我們集中力量加強對科研專項資金的審計監(jiān)督，使這些資金充分發(fā)揮作用和效益。半年來我們開展科研經(jīng)費審簽10項，促進了科研工作的發(fā)展。

四、工作體會

1.領(lǐng)導的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導的信任，取得了領(lǐng)導對內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。

2.健全的審計機構(gòu)，合理的人員結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)是做好審計工作的基礎(chǔ)條件。在院領(lǐng)導的高度重視和幫助下，審計機構(gòu)不斷得到完善，工作效率明顯提高。合理的人員配置和人員結(jié)構(gòu)便于工作的順利開展，為我院審計工作的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

3. 內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合學校實際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為學校經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導提供可靠的決策依據(jù)。

【第12篇 申報職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)的內(nèi)容要點申報材料

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，屬于總結(jié)類的文章，與一般的總結(jié)類文章差不多。但也有其獨特的特點，是職稱評審的重要組成部分，是評委評價自己的重要依據(jù)，也是自己水平、能力、成果的展示，同時也是任職以來重要經(jīng)驗總結(jié)?？偨Y(jié)寫得好不好，影響到專家對你的評價，也會影響到自己能不能通過。所以寫好專業(yè)技術(shù)總結(jié)很重要。

內(nèi)容要點： 一、簡要介紹自己的基本情況，如現(xiàn)任職稱、任職時間、畢業(yè)學校、政治面貌、現(xiàn)從事的專業(yè)技術(shù)工作。擔任那些社會職務(wù)。 二、自己的政治思想，工作態(tài)度，履行崗位職責情況。 三、詳細地敘述自己任職以來從事的專業(yè)技術(shù)工作。即主持那些課題，課題進展，有那些創(chuàng)新，取得那些突破，通過那類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此的評價。 四、發(fā)表有哪些論文。 五、獲得的獎勵

申報職稱專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)的內(nèi)容要點

【第13篇 行政工作內(nèi)容個人總結(jié)

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的`事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新

(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作

(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師。

(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。

【第14篇 校運動會活動總結(jié)內(nèi)容

學校體育運動競賽的一種重要形式，主要指每年春秋兩季的田徑運動會，簡稱校運會。本文是小編精心編輯的，校運動會活動總結(jié)希望能幫助到你！

校運動會活動總結(jié)內(nèi)容篇作為行政管理(電子政務(wù))1班的體育委員，我在這次學校運會中沒有做好體育委員的工作，以致于對行政管理(電子政務(wù))1班的大部分同學造成了很不良的影響，經(jīng)過我?guī)滋鞄滓沟膹氐追此迹矣X得我有不可推卸的責任，我必須獨立承擔后果。為了給同學們一個交待，同時也是為了檢討自我，吸取教訓，糾正錯誤，現(xiàn)對本次學校運會做以下的詳細總結(jié)。

一、 學校運會所做工作。

1、前期工作。

(1)9月28日，參加了__大學南海校區(qū)第六屆學校運會的發(fā)布會。在會上聽取競賽委員會關(guān)于本屆學校運會的報名、競賽規(guī)則、組隊方式、注意事項等的解釋。

(2)9月29日，法政工作組學生分會文體部副部長與政行隊各班體委開了個簡短會議，布置報名工作。

(3)9月30日，根據(jù)學校運會相關(guān)文件精神跟同學們反映學校運會報名、組隊方式、競賽項目等事宜，動員同學們報名。

(4)10月7日，收集同學們的學校運會報名信息，整合并檢查后上交給法政工作組學生分會文體部副部長。

(5)10月10日，收到學校運會大本營示意圖、學校運會開幕式流程、學校運會開閉幕式進場圖。

(6)10月11日，跟08行政管理(電子政務(wù))專業(yè)同學說學校運會開幕式和政行隊伍方陣的相關(guān)事宜。

(7)10月12日，收到法政工作組學生分會整理出來的政行隊伍的參賽隊伍名單收到學校運會的秩序冊、學校運會比賽場地圖、學校運會競賽日程及分組名單并將這些資料上傳到班的群共享上、統(tǒng)計學校運會參賽隊員需要的釘鞋情況、確定學校運會開幕式當天方陣隊員名單、按秩序冊整理出一份新的政行隊伍名單并將資料上傳到班的群共享上。討論并確定于13日進行學校運會10人集體跳繩等集體項目的重新考核。

(8)10月13日，組織參加參加開幕式當天的方陣人員進行開幕式彩排，10人集體跳繩等集體項目的重新考核。安排班上的同學寫學校運會的通訊稿。安排學校運會的服務(wù)流動人員。

2、中期工作。

(1)組織參加開幕式的方陣同學準時參加方陣

(2)通知并組織參賽的同學準時參加學校運會的報名項目

(3)及時向同學們匯報我班同學的獲獎情況

(4)鼓勵同學們支持我們的運動員，為他們加油打氣

(5)及時通知參賽運動員比賽項目的調(diào)動情況

(6)組織部分同學參加閉幕式

3、后期工作。

(1)匯總在學校運會獲得名次的同學名單，一份上交法政工作組學生分會文體部，一份用信息告訴班里的同學們。

(2)及時領(lǐng)回學校運會獲獎同學的證書和獎牌。

(3)通知獲得名次的同學報名參加校運會，并鼓勵其他同學也積極參加校運會。

(4)理清學校運會政行隊經(jīng)費并向生活委員報銷。

(5)舉辦小型頒獎儀式，對在學校運會中積極參與并獲得名次的同學進行表揚和頒獎。

(6)總結(jié)學校運會的工作，并寫成工作總結(jié)報告。

二、工作成效和經(jīng)驗總結(jié)。

(一)工作成效

1、注重時效，及時通知

去年的學校運會有一個月的準備時間，所以各項目工作都有足夠的時間去準備。但是這屆學校運會只有三周的時間去準備，而且當中還有一個國慶長假，但其實只有兩周時間去準備，所以很多通知都很晚才收到，自己也不敢怠慢，一收到各類通知和文件就馬上通知班上的同學們，因為一旦耽誤了時間，這責任誰都負擔不起。

2、主動分擔領(lǐng)隊的部分工作

由于準備的時間比較緊，又只有一個領(lǐng)隊，加上領(lǐng)隊沒有這方面的經(jīng)驗，作為政行隊的其中一個體委，我主動承擔起了領(lǐng)隊的部分工作(包括通知各班體委開會討論并確定方陣人數(shù)，整理政行隊的參賽名單，提醒各班體委安排好工作人員等)，以求學校運會的工作進行得更順利。

3、鼓勵運動條件好的同學參加比賽

雖然在國慶長假前已經(jīng)跟同學們說了學校運會報名的事，10月6日晚也還提醒了同學們報名?？墒菆竺耐瑢W只有兩個，為了動員大家積極參加學校運會，我只好一個個打電話或者上宿舍動員同學們報名參加學校運會項目。經(jīng)過一番動員后終于趕在學校運會截止報名前再增加了幾名同學參加學校運會，并向法政工作組學生分會文體部報上名字。

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【第15篇 勞動競賽的總結(jié)內(nèi)容

勞動競賽的總結(jié)內(nèi)容一

在“__”勞動競賽中，__支行青年突擊隊捷報頻傳,各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展, 隊員們齊心協(xié)力，昂揚斗志，以飽滿的工作熱情，高效優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，在全行創(chuàng)業(yè)的大舞臺上，盡情釋放熱情和能量，在紅五月里，打了一個漂亮的功堅戰(zhàn)。截止六月底,各項存款余額突破__億元,圓滿完成了全年確保任務(wù),青年突擊中隊共組織資金__余萬元，在短短不到30天時間內(nèi)實現(xiàn)了一個質(zhì)的飛躍，這是__支行的青年人銳意進取、勇敢探索、不懈努力的結(jié)果，也是他們在此次勞動競賽中擷取的一份最滿意的收獲。

黨有號召，我有行動，這是青年人的本色。青年突擊隊__中隊在此次活動中不僅行動早、速度快，而且有計劃、有步驟。在動員會上，__行長作為隊長要求青年突擊隊一定要出實力，有實績，見實效，真正展現(xiàn)出青年人的風采。他們不僅擬定了周密合理的計劃書，而且從策劃、起草到行動，他們始終緊緊圍繞總行 “__” 的競賽口號;始終保持青年人獨有的旺盛的戰(zhàn)斗力，在隊長__，副隊長__的率領(lǐng)之下，僅僅用一個月時間，無論是在服務(wù)上還是在組織資金上，各方面都躍上了一個新臺階。

__支行絕大部分為青年同志，不僅隊伍龐大而且實力雄厚，最關(guān)鍵的是每位隊員都有一顆奮發(fā)向上的心，大家勁往一處使，心往一處想，再大的困難也難不倒他們。這短短一個月時間取得的業(yè)績，其實飽含了他們長期以來艱辛的努力和辛勤的汗水。他們一直以來都堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶，形成了一批優(yōu)質(zhì)客戶群體，其__集團和__集團就是他們歷經(jīng)千辛萬苦發(fā)展的兩個新的優(yōu)質(zhì)客戶，這兩個集團都是外地客商在連投資企業(yè)，投資規(guī)模較大，__支隊的隊員們得知這個信息以后，立即展開行動，為了搶占市場，加快步伐，他們主動出擊，主動服務(wù)，盯住目標，窮追不舍，白天四處奔波，晚上制定對策，確保每一步都能實施到位。由于外地客商對我市各方面情況缺乏了解，隊員們便上門為他們處理各類事務(wù)，從辦理營業(yè)執(zhí)照到工商稅務(wù)登記，隊員們都一并包辦，聽說客商打算買輛轎車，突擊隊副隊長__自告奮勇為他們聯(lián)系購買，從選車到上牌照，__事無巨細，一一包辦，終于，他們用真誠的服務(wù)贏得了客戶的信任，毫不猶豫地把基本戶都開在了__支行，并存入了__萬元投資款。

產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新是銀行未來發(fā)展的生命力的源泉，更是__支行始終不遜色的法寶。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，積極探索，大膽嘗試，不斷創(chuàng)新。支行在有組織地宣傳我行__大行動、“__”等活動之外，還積極加強與社區(qū)、街道、學校等單位的聯(lián)系工作，把我行的信貸營銷、綜合授信等創(chuàng)新業(yè)務(wù)深入到千家萬戶，并加大信用創(chuàng)建工作，打破傳統(tǒng)模式，通過多種多樣的形式，開展銀企合作，體現(xiàn)特色化

務(wù)。如開創(chuàng)性地與全市各幼兒園開展“__”活動，支行對參加活動的孩子定期評選__，并定期組織參加活動的兒童開展游園、參觀等活動。六月份，支行與__中學舉辦了首批__儀式，將__行和文明辦、教育局聯(lián)合開展的“__”活動的重要性在全校師生中進行了宣傳，目前，活動已取得了初期成效，已陸續(xù)吸收教育儲蓄近二十萬元。

團結(jié)就是力量，正是有了這種無堅不摧的團隊精神，__支隊才能保持如此旺盛的戰(zhàn)斗力，才能最大限度地發(fā)揮隊員們的才能。在活動中，支隊的17名隊員緊緊地擰成一股繩，每一名員工都把自己當成團隊的重要一環(huán)，自覺關(guān)心行里的每一步發(fā)展，積極發(fā)掘自身潛力，為支行發(fā)展獻計獻策，在組織資金活動中，大家相互鼓勵，互幫互助，團結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了青年突擊隊集體和個人任務(wù)，其中__以超額完成300多萬元存款的業(yè)績被評為先進個人。

__支行始終本著“人無我有”的思想致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作。在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫，做到對遠距離客戶預(yù)約服務(wù);對營業(yè)無規(guī)律客戶定時服務(wù);對收款量大的客戶現(xiàn)場服務(wù);對有特殊要求的客戶上門服務(wù);對新客戶提供咨詢服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造了__支行的知名度，也使支行的知名度和美譽度，根植于千萬客戶心中。一位客戶在感謝信中寫到：我在貴行咨詢業(yè)務(wù)，貴行經(jīng)辦人員服務(wù)態(tài)度和藹可親，解釋問題條理清晰，讓人一聽就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒喝完，沒想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平!為了真正給廣大客戶提供一個溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境，在正副隊長的帶領(lǐng)下，隊員們對營業(yè)廳進行了一次徹底的大掃除，并針對不同客戶需要，一切從細微著手，設(shè)置了多種便民設(shè)施，開創(chuàng)性地設(shè)置了大戶接待室，在接待室里，鮮花、音響、咖啡一應(yīng)俱全，這諸多舉措得到了客戶一致的肯定和贊賞，增強了銀行與客戶之間的親和力。__支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請進了門，留住了心，服務(wù)不斷上臺階，存款不斷上規(guī)模。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，是這個時代給予了這群幸運的年輕人以廣闊的舞臺，青年突擊隊__支隊決定要一直存在并奮戰(zhàn)下去，在全行創(chuàng)業(yè)的大舞臺上，盡情激揚青春的旋律。

勞動競賽的總結(jié)內(nèi)容二

當新年的鐘聲已經(jīng)敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。在過去的幾個月里，危機四伏中的___公司，風雨之時多過彩虹之天。

面臨原料價格與產(chǎn)品市場價格持續(xù)出現(xiàn)倒掛現(xiàn)象、公司出現(xiàn)嚴重虧損、員工薪水受到直接影響的種種危難，在企業(yè)生死攸關(guān)的時刻，我們的班組用頑強拼搏的.精神與能打硬仗的實力，證明了他們能夠成為企業(yè)的基石，能夠成為打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)的主力軍。 走在“挖潛增效、控虧增盈”的征途上，為了打贏降本增效、控虧增盈攻堅戰(zhàn)，向建國60周年獻禮。根據(jù)廠工會下發(fā)的“五賽”勞動競賽活動的通知精神，結(jié)合本公司實際，經(jīng)過認真分析與周密部署，在全公司班組中開展了“六賽”(即：賽成本，降消耗;賽產(chǎn)量，奪第一;賽質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì);賽安全，零事故;賽紀律，爭先鋒;賽精神，比貢獻。)為主題內(nèi)容的勞動競賽活動。

通知下發(fā)后，各班組認真領(lǐng)會精神，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，結(jié)合本班組的實際情況，制定出了主攻方向及競賽目標，做到崗位有項目指標，個人有競賽內(nèi)容。通過既量力而行、又盡力而為的學習實踐，“六賽”活動在班組中得到了彰顯。

一、賽成本，降消耗，深挖潛，重創(chuàng)新，精打細算降本增效。

自開展活動以來，生產(chǎn)班組人人注重成本，增收節(jié)支。大力開展攻關(guān)挖潛、創(chuàng)建“工人先鋒號”等活動，形成強大的合力。

針對公司現(xiàn)有兩臺復(fù)繞機存在因收線盤裝卸緩慢，以至大大降低復(fù)繞效率，直接影響產(chǎn)值產(chǎn)量完成的難題。生產(chǎn)班組全體員工，獻計獻策，充分發(fā)揮聰明才智，對復(fù)繞機的收線盤進行了技術(shù)改造，從而優(yōu)化了工藝流程，提高了生產(chǎn)效益，降低了成本。

通過“賽成本，降消耗”勞動競賽，深入開展“五小”活動，充分發(fā)揮員工的聰明才智，共進行小改小革項目 項，創(chuàng)經(jīng)濟價值 萬余元。同時，制定增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支規(guī)劃。全面樹立節(jié)能意識，減少“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，實行科學組織生產(chǎn)、嚴格工藝控制、提產(chǎn)降耗，使工業(yè)用煤、電、水的單位產(chǎn)品成本有了較大降低，平均每噸比上年下降了約 元/噸，綜合能耗有了較大幅度降低，平均降低成本 %以上。

二、賽產(chǎn)量，奪第一，優(yōu)指標，創(chuàng)佳績，攻堅克難控虧增盈。

14年末，根據(jù)總廠統(tǒng)一部署，按照“彈性生產(chǎn)”的實際需求，打破固化用工模式，對生產(chǎn)一線人員進行整合，實行一人多崗，以發(fā)揮每個員工的最大工作效率，從原來定額配制20人的班組，減少至8人。然而，今年以來，公司搶抓機遇，生產(chǎn)經(jīng)營形勢呈現(xiàn)好的發(fā)展勢頭，生產(chǎn)任務(wù)急速加大，同時，在大氣候的直接作用下，沿用電解廠直供鋁液流程也相應(yīng)受到影響，生產(chǎn)經(jīng)營形勢更加嚴峻。面臨所留人力資源嚴重緊缺，并在短期內(nèi)無法滿足需求的情況下，生產(chǎn)一線員工放棄休息時間，不計報酬，不講條件，挑燈夜戰(zhàn)，以堅持科技創(chuàng)新，爭創(chuàng)高產(chǎn)為己任。經(jīng)過不懈的頑強拼搏，攻堅克難，今年產(chǎn)值產(chǎn)量、利潤留成以及各項經(jīng)濟技術(shù)指標月月超計劃完成，實現(xiàn)了公司制定的開好頭、起好步的預(yù)期目標。

三、賽質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，搶市場，抓機遇，凝心聚力迎接挑戰(zhàn)。

今年以來，班組各個環(huán)節(jié)都面臨新的挑戰(zhàn)，新技術(shù)、新工藝、新人員環(huán)環(huán)相扣，無論哪一環(huán)脫扣，都將直接影響生產(chǎn)的順利進行。在以質(zhì)量求生存的關(guān)鍵時期，努力造就一支思想覺悟高、技術(shù)過硬、能打硬仗的員工隊伍已成為當務(wù)之急的重要使命。

因此，通過全面培訓，生產(chǎn)班組的每一個成員都是多面手，需要什么崗位，就在什么崗位上發(fā)揮作用。工作量大，人員少，任務(wù)重，要求高，程序繁瑣，面對諸多困難，生產(chǎn)班組所有人員不分晝夜，充分發(fā)揮聰明才智，對生產(chǎn)中的操作程序進行了合理改進，各項生產(chǎn)經(jīng)營工作緊緊圍繞iso9000質(zhì)量體系運行，始終把產(chǎn)品質(zhì)量視為重中之重，以實現(xiàn)計劃產(chǎn)品合格率為目標，用敬業(yè)精神與精益求精確保完成了“賽質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”目標的實現(xiàn)。今年以來，公司產(chǎn)品質(zhì)量合格率均保持在98%以上。

四、賽安全，零事故，勤檢查，強監(jiān)督，群策群力安全生產(chǎn)。

在班組的安全管理工作中，堅持實行“班前會五分鐘安全教育”，牢固樹立“以人為本，安全第一”的思想，在宣傳學習中，避免“我說你聽”大道理滿堂灌的情況，而是通過親情感染、寓教于樂以及交流討論等方式，使大家主觀上真正建立安全意識、接受安全教育。同時，結(jié)合班組實際，蓬勃開展群眾性的“安康杯”競賽活動。著眼于班組安全文化的建設(shè)，著重于員工安全生產(chǎn)意識的提高，著力于和諧班組的構(gòu)建。充分發(fā)揮工會小組勞動保護監(jiān)督檢查作用，以確?！百惏踩?，零事故”勞動競賽目標的實現(xiàn)。

五、賽紀律，爭先鋒，重基礎(chǔ)，強管理，持續(xù)推進班組建設(shè)。

通過開展“控虧增盈，班組先行”主題活動，堅持以人為本、剛情并重，展示了一種高昂的工作熱情和良好的工作狀態(tài)。根據(jù)公司制定出臺的《員工手冊》，嚴格規(guī)范員工行為。提升班組現(xiàn)場管理水平，將現(xiàn)場的標化工作固化推進，嚴格按5s管理標準、兩化標準和現(xiàn)場管理標準組織生產(chǎn)，設(shè)備維護、工器具管理有序，物品、物料定置合理，成效顯著。通過不斷的改進、推進、完善，使班組各項工作有序運行，從而強化了工藝紀律、勞動紀律，杜絕了違章指揮及違章操作，生產(chǎn)經(jīng)營活動秩序井然，人人爭做“遵章守紀模范、敬業(yè)愛崗先鋒”，已成為每個班員追求的目標。

六、賽精神，比貢獻，保穩(wěn)定，促和諧，精誠團結(jié)求真務(wù)實。

在華新公司，從車間副主任到一線員工，全部為簽約合同制員工。要帶好這支隊伍，并超常發(fā)揮每一個員工的積極作用，可謂困難重重。為此，倡議在員工中“賽精神，比貢獻”尤其重要。通過“六賽”活動所取得的成績，充分展現(xiàn)了一種不怕苦、不懼難，敢拼搏，愿奉獻的團隊精神。這些樸實無華的工人們感激的是企業(yè)給了他們一個生存和實現(xiàn)人生價值的舞臺，他們的信念就是珍惜現(xiàn)在，憧憬未來。他們以自己無私無畏和愛崗敬業(yè)的奉獻精神，充實著企業(yè)的經(jīng)營理念。對他們的無怨無悔，企業(yè)不會忘記，股東不會忘記。因為，正是有了他們，企業(yè)才有利回報股東，才有了今天月月完成生產(chǎn)任務(wù)的好成績。在“六賽”中，賽出了精神，賽出了風貌，賽出了無私的奉獻。

每一次的考驗，每一次的感動，一幕幕感人的場景，一幅幅和諧奮進的畫卷，都讓我們關(guān)注的目光定格，都清楚的見證著我們班組在“前沿陣地”所發(fā)揮的超能作用，而我們的班組長既是一個需要完成相當任務(wù)的“兵”、又是一個不脫產(chǎn)的指揮一班人的“將”。

班長___任何時候都是身先士卒的堅守在第一線。在生產(chǎn)過程中，澆鑄工序是一項既要求細心，又非常艱苦的工作。由于崗位離鋁液較近，溫度高，輻射強，危險系數(shù)較大，如果準備工作稍有不慎，便容易發(fā)生鋁液飛濺，造成灼傷事故。同時，在澆鑄中如果操作不當，不僅線桿容易斷坯，造成不能連續(xù)生產(chǎn)，而且直接影響產(chǎn)品合格率的完成。因此，此工序要求注意力必須高度集中，要有極強的責任心，不僅要控制好鋁液澆鑄溫度及頻率，同時還要隨時將鑄坯上的毛剌與飛邊刮掉。班長___充分發(fā)揮“兵頭將尾”的模范作用，總是自己沖在堅苦環(huán)境的最前列，當先鋒、唱主角、顯身手。由于長時間目不轉(zhuǎn)睛的注視鋁液流動情況，使得他的眼睛腫脹得疼痛難忍，汗水一次又一次濕透了衣襟，但他從不叫苦叫累，在崗位上，一堅守就是幾個小時。

通過活動的開展，緊緊抓住本公司生產(chǎn)過程中能耗大、消耗高、效率低等薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動員工積極開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新等技術(shù)創(chuàng)新活動，降低了綜合能耗，提高了產(chǎn)值產(chǎn)量，生產(chǎn)(工作)秩序良好，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“六個零”。為公司降低經(jīng)營成本、獲得三季度“流動紅旗”單位做出了應(yīng)有的貢獻。

“不積跬步、無以至千里;不積小流，無以成江?！薄Ｔ诎嘟M，一種“從點滴做起，勿要善小而不為，不掃一屋，何以掃天下”的行為理念已蔚然成風。每一位班員，都在不同的工作崗位上，用不同的方式，用同一種聲音做出了鏗鏘有力的回答。

這一刻，我們終于明白了，當企業(yè)把生存、財富、榮譽給了員工的時候，員工也會以自己的勤勞、拼搏、奉獻回報于企業(yè)，這就是企業(yè)與員工的和諧，這就是我們大力倡導并為之努力建設(shè)的“和諧企業(yè)”。同時，這也正是我們班組簽約員工在打贏“降本增效、控虧增盈”攻堅戰(zhàn)中的華彩人生。

【第16篇 社會實踐活動自我總結(jié)內(nèi)容

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行本文是小編精心編輯的社會實踐活動自我總結(jié)內(nèi)容，希望能幫助到你！

社會實踐活動自我總結(jié)內(nèi)容篇

大學生的社會實踐是引導我們走向社會，接觸社會，了解社會的良好形式，是鍛煉才能的好機會。這是我第一次參加社會實踐，從這一個月的社會實踐中我學到了許多學校里面學不到的道理。這些道理讓我終生受用。通過社會實踐拉近了自己與社會的距離，也讓自己在社會實踐中增長了見識，提高了工作、處事的能力。

其實最開始的時候剛剛接觸工作的自己，沒有認識到自己工作的性質(zhì)與重要性，犯了一些錯誤。才開始意識到自己現(xiàn)在所處的位置已經(jīng)不再是在校大學生，而是走入社會踏上工作崗位的社會人，由不得自己對工作馬虎，所做得每一件事都需要對自己負責、對工作負責。我認識到這一點后對自己的錯誤后積極改正，對待工作更加細致認真，所以對自己的工作內(nèi)容很快就熟悉了，對于指導老師交給我的工作也能又快又好的完成任務(wù)。由于實踐工作崗位的特殊性，每天都需要面對不同的人與不同的人交流，禮貌是必不可少的舉止言談也要符合應(yīng)有的規(guī)范，但是與每個人的溝通方法都不完全一樣，因為每個人都有其獨特的個性與特點，需要靈活運用不同的方式方法社會實踐活動自我總結(jié)社會實踐活動自我總結(jié)。這個在我的工作中有一定的體會。但是還是需要自己在不斷的實踐中去改進，在實踐中去完善。在這短短的一個月的實踐中還學到了以前完全不會的實用技能，例如收發(fā)傳真，正反面復(fù)印等。

在這短短的一個月的實習實踐中也充分的認識到了自己的許多不足，需要自己去改正，而自己的優(yōu)點應(yīng)該讓它繼續(xù)保持。我非完人，我并不能保證做事不出現(xiàn)任何的差錯，只是對待工作需要認真細致，盡可能的將出現(xiàn)差錯的幾率降到最低，這是對工作負責也是對自己負責社會實踐活動。作為新時代的大學生對待工作應(yīng)該有自信，這并不是盲目的自夸，而只是對自己的肯定，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因都會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切都變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的一行，對我來說熟悉確又很不熟悉，我想要把工作做好，就必須多了解多問，才能讓自己更好完成地工作

社會實踐活動自我總結(jié)自我鑒定

人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給我的意見，我都能虛心的聽取、耐心的接受。這樣才能使自己更加完善。

這次實習實踐體驗讓我有了很深的感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

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