- 目錄
制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 工作時間：規(guī)定每日工作時長、休息時間、加班政策等。
2. 職責分配：明確各部門及員工的職責范圍和工作要求。
3. 績效管理：設(shè)立考核標準，包括目標設(shè)定、評價周期和結(jié)果應(yīng)用。
4. 培訓發(fā)展：制定員工培訓計劃和晉升通道。
5. 員工福利：包括薪酬、保險、休假等。
6. 行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德和行為準則，如著裝、禮儀等。
7. 紀律處分：規(guī)定違規(guī)行為的處理辦法。
注意事項
在制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 平衡公平：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免歧視和偏袒。
2. 參與度：鼓勵員工參與制度的討論和制定，增強認同感。
3. 定期審查：制度需定期更新，以適應(yīng)組織變化和發(fā)展。
4. 法律合規(guī)：確保制度符合勞動法規(guī)，避免法律風險。
5. 溝通傳達：清晰地傳達制度內(nèi)容，確保員工知曉并理解。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、日期等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
4. 主體：詳細闡述各項規(guī)定，按章節(jié)劃分。
5. 附則：包括解釋、修訂記錄等補充信息。
通過以上指導，希望各個單位在制定工作制度時能有所借鑒，確保制度既具有實用性，又能有效推動組織的發(fā)展。在實踐中，不斷調(diào)整和完善，才能使工作制度真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
日常工作制度范文
第1篇 客房部日常工作規(guī)章制度模版
1. 遵守本飯店《員工手冊》和其他規(guī)章制度。
2. 主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽的事。
3. 熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。
4. 愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命。
5. 各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章。
6. 嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。
7. 不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意。
8. 如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發(fā)生變化,應(yīng)及時向行政人事部匯報。
9. 凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報告,假若不能解決,再由領(lǐng)班向客房部匯報。
10. 堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外)。
11. 非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作。
12. 服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門。
13. 工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14. 談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應(yīng)克制忍讓,報告上級妥善處理。
15. 對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
16. 根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱
17. 在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18. 在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19. 保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。
20. 客房服務(wù)員在離開客房時,須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。
21. 在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報告上級管理人員。
22. 如發(fā)現(xiàn)客人在酒店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。
23. 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。
24. 工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈,布置整齊。
25. 客房服務(wù)員不得將布草當抹布使用。
26. 不得在客區(qū)坐臥沙發(fā),使用客桌、客椅、電話等客用設(shè)備。
27. 不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話。
28. 客房服務(wù)員工作時撤出的臟布巾不得放在地面上,應(yīng)放入工作車上的臟布巾口袋內(nèi)。
29. 不要向客人或無關(guān)人員提供有關(guān)飯店管理和其他客人的秘密。
30. 若在房間或公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。
31. 對客人額外的要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應(yīng)立即報告客房服務(wù)中心登記。
32. 嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33. 客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于賓客的正當要求不可拒絕。
34. 客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務(wù)。
35. 酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。
第2篇 某物業(yè)公司財務(wù)部日常工作制度怎么寫
物業(yè)公司財務(wù)部日常工作制度入伙工作制度1.按財務(wù)部或發(fā)展商要求在指定銀行開戶,與銀行簽訂代收管理費等款項協(xié)議。
2. 根據(jù)發(fā)展商提供的業(yè)主資料,為業(yè)主辦理好結(jié)算管理費專用存折。
3. 根據(jù)發(fā)展商提供的物業(yè)類型、建筑面積,按財務(wù)部備案核準的管理費收費標準(或預(yù)收標準),編制各種戶型月收費一覽表,使用電腦收費系統(tǒng)的將上述資料錄入電腦。
4. 確定其他收費項目(包括代發(fā)展商收費項目),入伙前打印出入伙收費單(代收據(jù))。
財務(wù)公開制度1.管理費、車位費、水電費和各種有償服務(wù)收費實行公開制度,各管理處應(yīng)將各項收費標準,在本物業(yè)收費場所公開,其公開格式、式樣由公司財務(wù)部統(tǒng)一規(guī)定(見附表)。
2. 大廈(小區(qū))《損益表》、《物業(yè)管理成本明細表》和《房屋本體維修基金收支情況表》(見附表)應(yīng)按季在小區(qū)宣傳欄或大堂醒目位置向業(yè)主公布。
季度收支情況報表,應(yīng)由管理處主任、業(yè)主委員會主任簽字并加蓋管理處公章。
每期報表張貼時間為10天,逾期應(yīng)取下保管。
費用催繳制度根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則、住宅局《業(yè)主公約》示范文本對欠交管理費等費用的有關(guān)規(guī)定,制訂管理費催繳制度如下:1.對欠費業(yè)主(使用人)可采取電話通知、書面通知和上門催收等方式催繳。
對欠費3個月以上的業(yè)主(使用人)必須定期(每季度一次)發(fā)出書面催交函,催交函直接送達的,要求業(yè)主、住戶簽收;
催交函郵寄的必須掛號寄出。
上述催收資料必須妥善保管。
2. 對無故不交管理服務(wù)費、住宅維修基金和規(guī)定的其他費用的,管理處可限期繳交,逾期按深圳市物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,按日收取萬分之五滯納金。
3. 對業(yè)主拖欠水電費等費用的,管理處與供水、供電等部門簽有委托抄表及收費合同的,可按合同規(guī)定采取相應(yīng)的催繳措施。
4. 對連續(xù)六個月以上拒交各項應(yīng)交費用的,需上報公司總會計師,由公司領(lǐng)導研究決定采取相應(yīng)措施追繳有關(guān)費用,必要時可向人民法院申請強制追繳。
入伙工作規(guī)程1.入伙前管理處財務(wù)人員應(yīng)實地了解物業(yè)項目的基本情況,仔細研究公司與發(fā)展商簽訂的本項目《物業(yè)管理合同》,詳細了解與財務(wù)工作有關(guān)的各項條款,如:物業(yè)類型、管理面積、委托管理年限、開辦費用和管理費收費標準等。
2. 通過管理處與發(fā)展商取得聯(lián)系,索取該物業(yè)總戶數(shù)、戶型和面積等資料,根據(jù)戶型面積、收費標準等資料,入伙前制作出各類戶型收費一覽表。
3. 確定入伙收費項目(含社會代辦業(yè)務(wù)、代發(fā)展商收費項目等),預(yù)先打印出入伙收費通知單。
4. 聯(lián)系開戶銀行簽訂代收管理費協(xié)議,準備好銀行、管理處和業(yè)主三方委托收款協(xié)議書,并代理業(yè)主開好托收費用專用存折。
5.入伙前準備好財務(wù)專用章、收款專用章、收據(jù)、發(fā)票和零錢等。
催收管理費工作規(guī)程1.月初派發(fā)繳費通知單到業(yè)主信箱,同時,對上月欠費業(yè)主發(fā)出拖欠費用通知單,通知業(yè)主到銀行及時存足款項,要求通知單必須投放準確。
2. 根據(jù)銀行劃款回單,核對出未劃回款項的業(yè)主,采取電話通知和在大堂醒目位置公告通知兩種方法催收管理費,告之業(yè)主可到管理處財務(wù)室交納現(xiàn)金,逾期按規(guī)定征收滯納金。
3. 對拖欠六個月以上業(yè)主,書面上報公司總會計師,必要時通過法律訴訟解決拖欠問題。
4. 對長期居住在境外欠費的業(yè)主,采取電話、發(fā)函形式催收管理費。
5.收費工作人員接待業(yè)主要做到態(tài)度熱情、談吐文明禮貌,電話催繳管理費時要先問好,然后自報單位、姓名,詳細告知所欠各項費用的起止時間、金額,限定繳款期限,在業(yè)主清楚明了并向業(yè)主致謝后,方可掛機。
6. 管理處財務(wù)人員要熟練掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及各項收費標準與依據(jù),對業(yè)主有關(guān)提問政策出處解釋準確,以理服人。
第3篇 出納日常工作制度(范文)
1.貨幣資金核算。日常工作內(nèi)容有:
(1)辦理現(xiàn)金收付,審核審批有據(jù)。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證,進行復(fù)核,辦理款項收付。對于重大的開支項目,必須經(jīng)過會計主管人員、總會計師或單位領(lǐng)導審核簽章,方可辦理。收付款后,要在收付款憑證上簽章,并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。 (2)辦理銀行結(jié)算,規(guī)范使用支票。嚴格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票時,必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期,規(guī)定限額和報銷期限,并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對于填寫錯誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。
(3)認真登日記帳,保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的帳面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使帳面余額與對帳單上余額調(diào)節(jié)相符。對于末達帳款,要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額,不準簽發(fā)空頭支票。
(4)保管庫存現(xiàn)金,保管有價證券。對于現(xiàn)金和各種有價證券,要確保其安全和完整無缺。庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額,超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余,應(yīng)查明原因,根據(jù)情況分別處理,不得私下取走或補足。如有短缺,要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密,保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交他人。
(5)保管有關(guān)印章,登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管,嚴格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票的各種印章,不得全部交由出納一人保管。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴格管理,專設(shè)登記簿登記,認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
(6)復(fù)核收入憑證,辦理銷售結(jié)算。認真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證,嚴格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度,及時辦理銷售款項的結(jié)算,催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛,貸款被拒付時,要通知有關(guān)部門及時處理。
2、往來結(jié)算。日常工作內(nèi)容有:
(1)辦理往來結(jié)算,建立清算制度。辦理其他往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容,主要包括:企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)和個人之間的款項結(jié)算;低于結(jié)算起點的小額款項結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項,要及時催收結(jié)算;應(yīng)付,暫收款項,要抓緊清償。對確實無法收回的應(yīng)收帳款和無法支付的應(yīng)付帳款,應(yīng)查明原因,按照規(guī)定報經(jīng)批準后處理。實行備用金制度的企業(yè),要核定備用金定額,及時辦理領(lǐng)用和報銷手續(xù),加強管理。對預(yù)借的差旅費,要督促及時辦理報銷手續(xù),收回余額,不得拖欠,不準挪用。建立其他往來款項清算手續(xù)制度。對購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項,要建立清算手續(xù)制度,加強管理及時清算。
(2)核算其他往來款項,防止壞帳損失。對購銷業(yè)務(wù)以外的各項往來款項,要按照單位和個人分戶設(shè)置明細帳,根據(jù)審核后的記帳憑證逐筆登記,并經(jīng)常核對余額。年終要抄列清單,并向領(lǐng)導或有關(guān)部門報告。
第4篇 防治水工作日常巡檢考核制度
一、日常巡檢制度
1、探放水隊是防治水工作質(zhì)量的第一責任者。
2、防治水工作安排時，要把提高防治水工作質(zhì)量、杜絕事故發(fā)生作為重點，同時措施到位、責任落實到人。
3、地測部門要經(jīng)常檢查防治水工作質(zhì)量和工作中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決。
4、煤礦分管領(lǐng)導及防治水機構(gòu)每月對各工作地點防治水工作進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行處理。
5、煤礦分管領(lǐng)導及防治水機構(gòu)每季度對全礦井防治水工作進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行處理。
6、發(fā)現(xiàn)防治水工作中的重大隱患時，要立即報告分管礦領(lǐng)導或總工程師。
二、考核制度
1、安全獎罰與安全目標相結(jié)合，作為煤礦安全制約、激勵機制的重要手段。
2、安全獎罰的對象為單位和職工。
3、職工有下列情形之一的，按貢獻大小，給予表彰獎勵。
（1）嚴格遵守國家有關(guān)政策法令、認真貫徹探放水制度和各項防治水安全措施，在礦井防治水工作方面做出顯著成績的。
（2）發(fā)現(xiàn)事故征兆，立即采取有效措施或及時報告，以及制止違章指揮、違章作業(yè)，從而避免了重大事故發(fā)生或顯著減輕事故危害程度的。
（3）對于全年每班堅持““預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則的職工。
（4）在防治水技術(shù)工作中有發(fā)明創(chuàng)造，有重大革新或推廣新技術(shù)有卓越成績的。
4、有下列情形之一的，給予有關(guān)領(lǐng)導和當事人處罰。
（1）沒有堅持“有疑必探，先探后掘”原則的單位、相關(guān)領(lǐng)導給予處罰。
（2）防治水措施執(zhí)行不到位，探水眼沒有按照相關(guān)設(shè)計施工的，給予執(zhí)行單位和責任人處罰。
（3）探放水記錄不全，設(shè)備管理不到位，現(xiàn)場牌板管理混亂的相關(guān)責任單位和責任人給予處罰。
（4）沒有組織工人學習探放水規(guī)程、措施，處罰相關(guān)單位負責人。
（5）探放水措施與現(xiàn)場實際情況不符合的，處罰相關(guān)單位責任人。
（6）對制止違章作業(yè)、違章指揮的人員，對揭發(fā)隱瞞事故真相的人員，對安全監(jiān)察檢查人員進行漫罵、毆打及借故進行報復(fù)的人員開除處分。
（7）編寫探放水措施不及時的，處罰相關(guān)單位負責人。
（8）現(xiàn)場情況有變，沒有及時匯報的人員，處罰相關(guān)責任單位和責任人。
第5篇 日常行政工作制度
不管是企業(yè)辦公室,還是其它的行政事務(wù),在日常工作中,都要有相關(guān)的行政管理制度,以下整理的詳細的日常行政管理制度的范本,可供參考。
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:
目錄:
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。
員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電,做到人走燈滅。
愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益,愛護集體財產(chǎn),嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
每天早9:00上班,晚6:00下班,禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生,違者予以20元處罰。不允許代替簽到,9:00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導說明,并由部門領(lǐng)導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工
辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必須認真履行手續(xù),應(yīng)提交oa《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班,周日休息;
上班時間:9:00-18:00
午餐時間:12:00-13:00
所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。
國家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導批準后休息
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。
第四章會議制度
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次.周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20.92天;
員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20.92天/8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。
如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。
第六章行政接待
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
堅持規(guī)范化、標準化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。
行政部負責接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門接待,行政部配合
接打電話要使用文明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。
客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
事務(wù)性接待標準、要求。根據(jù)領(lǐng)導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。
第6篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度怎么寫
物業(yè)公司員工日常工作管理制度
(三)為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學習(經(jīng)學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報。
第7篇 變電檢修部安全生產(chǎn)日常管理工作制度
一、班組建設(shè)管理
㈠.各班組應(yīng)按時填寫班組管理系統(tǒng),班長必須對填寫內(nèi)容進行認真檢查后簽名;
㈡.各班組應(yīng)按時填寫工作記錄,每月1日上報部門相關(guān)專責審閱;
㈢.各班組須進行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報部門相關(guān)專責。
二.班組票據(jù)管理
各班組應(yīng)在每月25日前把當月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計合格率上報部門安全專責。為確保工作票的“三個百分之一百”,各班要認真審核嚴格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三.安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責須進行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報部門領(lǐng)導。
㈡.各班組停電計劃須在每月16日前上報部門二次專責;
㈢.需上報局的物資申請計劃須在每月16日前上報部門一次專責;
㈣.物資專責須在每月1日把上個月物資情況進行統(tǒng)計并上報部門領(lǐng)導;
㈤.每月1日各班組及司機把上個月用車記錄上報部門領(lǐng)導;
㈥.缺陷管理:每月最后一日把當月缺陷處理情況上報安全專責、部門領(lǐng)導,每季度、年終須進行缺陷總結(jié);
㈦.部門“兩措”計劃的制訂及總結(jié)由各專責根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進行編制,安全專責負責匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計劃編制實施計劃,安排落實,并每季度把完成情況上報部門安全專責和技術(shù)專責。
㈧.每月3日前安全專責負責匯總部門月度安全生產(chǎn)情況上報局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡報》編制工作。
㈨、每月最后一天召開部門安全生產(chǎn)會議,如遇特殊無法如期可順延推后召開。參加人員:部門領(lǐng)導、專責,班長、安全員。
㈩、部門領(lǐng)導、專責每月須最少參加一次班組安全活動。
第8篇 某商務(wù)酒店廚房日常安全工作制度
商務(wù)酒店廚房日常安全工作制度
第一條.用火用電不離人,并做到先檢查后使用。不按要求用火用電的,每次罰款50元,造成事故和損失的責任自負。
第二條.換氣罐時做到無火源,不按要求操作的每次罰款50元。
第三條.刀具、刃具放置好,做到無事故隱患。
第四條.各種原料要放置穩(wěn)固,不按要求堆放的,造成損失由當事人承擔。
第五條.熱湯、熱油盛裝不得超過8分滿,并放置穩(wěn),端取時必須加墊隔熱。第六條.通道、過道必須隨時保持暢通無阻。
第七條.清潔設(shè)備時必須關(guān)機操作,違者每次罰款50元。
第八條.廚房禁止吸煙,地面發(fā)現(xiàn)煙頭1次罰款50元。
第9篇 保安人員日常工作規(guī)章制度范本格式怎樣的
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一、總則
1、保安人員全面負責服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當?shù)毓?、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴大,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準超越職責權(quán)限;
嚴格履行崗位職責,在崗期內(nèi)不準做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負責服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;
夜間由1名保安負責服務(wù)中心的值班工作;2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴格按照服務(wù)標準著保安制服,按規(guī)定配戴保安標志。
4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務(wù)中心領(lǐng)導。
6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度;
愛護公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責
1、負責在每月1號上報保安人員值班表。
2、負責廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責
1、負責更換中心所有的飲水機水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
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第10篇 日常工作交接班制度
1.1.1. 交接班內(nèi)容
本班工作情況和任務(wù)完成情況;
設(shè)備、儀表運行和使用情況;
不安全因素采取的預(yù)防措施和事故的應(yīng)急處理情況;
工器具數(shù)量及缺損情況;
運行記錄是否正確完整;
上級指令要求和注意事項;
崗位區(qū)域衛(wèi)生情況;
設(shè)備跑、冒、滴、漏情況;
1.1.2. 不應(yīng)交接的情況
設(shè)備工作不正常,事故未處理完不接(特殊情況報主管、領(lǐng)班除外);
設(shè)備故障不清,不接;
衛(wèi)生區(qū)域不凈,不接;
記錄不完整、不清楚、不準確,不接;
本班工作任務(wù)未完成,不接;
1.1.3. 交接班程序
接班人員閱讀上一班工作記錄;
交班人員介紹當班設(shè)施設(shè)備運行情況;
交、接班人員現(xiàn)場核實并確認簽名;
領(lǐng)班布置本班工作;
1.1.4. 高、低壓配電房交接班制度;
1.1.5. 值班人員應(yīng)根據(jù)批準的值班表依次輪值,按時進行交接班;
1.1.6. 值班人員應(yīng)當自覺遵守勞動紀律,按規(guī)定時間到崗,并做好交接班,未經(jīng)領(lǐng)班同意,不得自行調(diào)班,嚴禁未進行交接班手續(xù)而擅自離開值班崗位;
1.1.7. 在交接班過程中發(fā)生事故時,應(yīng)立即停止交接班,并由交班人員進行處理,接班人員協(xié)助;
1.1.8. 當發(fā)現(xiàn)接班人員有喝酒現(xiàn)象或情緒不正常時,不得進行交接班,并立即報告上級領(lǐng)導處理;
1.1.9. 交接班必須嚴肅認真履行交接班手續(xù),交班人員應(yīng)按規(guī)定陪同接班人員到現(xiàn)場進行交接巡視,做到不錯交、漏交,使接班人員完全了解掌握當時設(shè)備運行情況以及上一班所發(fā)生的主要問題,交接班人員一致確認交接情況清楚后,應(yīng)各自在《交接班記錄表》上簽名;
1.1.10. 交接班內(nèi)容應(yīng)有以下項目
配電室設(shè)備有否變更,與模擬圖標示是否相符;
設(shè)備停用檢修安全措施及工作許可檢修情況;
文件、圖紙、資料出入情況;
工具材料、鑰匙、安全工具、臨時接地線使用情況;
當值發(fā)現(xiàn)設(shè)備的缺陷及異常情況;
上級指示及新的規(guī)定;
本班未了事項及接班需注意的事項;
第11篇 房地產(chǎn)企業(yè)日常管理工作制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司日常管理工作制度
第一條總則為加強公司基礎(chǔ)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使公司的日常管理規(guī)范化、標準化,做到有章可循,提高日常辦公效率和質(zhì)量,特制定本辦法。
第二條公司日常管理的基本原則是:公開、公平、公正。公開是指各項制度的公開性,建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等,建立平等競爭的機制。公正是指對工作作出客觀公正的評價,建立良性的信息交流反饋機制。
第三條員工應(yīng)嚴格遵守本公司的規(guī)章制度,忠于職守,服從安排。員工應(yīng)時刻維護公司的利益。
第四條禁止員工在工作時間和工作場所睡覺、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無關(guān)的事情。
第五條禁止員工利用職權(quán)貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、招搖撞騙或進行其他損壞公司利益的行為。違反者,公司將按照規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應(yīng)的法律責任。
第六條員工應(yīng)保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時間、辦公區(qū)域著裝應(yīng)整潔得體,莊重大方,符合職業(yè)身份。禁止在辦公場所穿著奇裝異服坦胸露背的不符合公司形象著裝。
第七條員工應(yīng)整齊擺放辦公用品。下班后,應(yīng)清理辦公用品,保持整潔。重要的辦公用品、資料等應(yīng)妥善整理和保管。
第八條員工應(yīng)愛護公共設(shè)備和辦公設(shè)施,節(jié)約用水、用電及其它辦公資源。個人的貴重物品應(yīng)自行妥善保管,下班后及時帶走。個人物品損壞、丟失的,公司不負責任。
第九條收集重大國家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢信息,及時整理分析,將整理分析材料及時記報,供領(lǐng)導決策使用。
第十條負責對總經(jīng)理的指令上傳下達,負責例行辦公會、專題會議的組織,督促和檢查《會已經(jīng)要》的執(zhí)行和情況回饋。
第十一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門領(lǐng)導同意后,方可離崗。
第十二條員工的事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請,并扣罰相應(yīng)的工資,月全勤無遲到、早退紀律的員工當月公司給予一定的獎勵。
第12篇 某商務(wù)酒店廚房日常工作檢查制度
商務(wù)酒店廚房日常工作檢查制度
1、對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。
2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設(shè)備使用和維護、食品儲藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況。
3、各項內(nèi)容的檢查可分別或同時進行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;
紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規(guī)店紀;
設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護安全工作;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質(zhì)量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。
4、檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當?shù)奶幚?并有權(quán)督促當事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、屬于個人包干范圍或崗位職責內(nèi)的差錯,追究個人的責任;
屬于部門,班組的差錯,則追究其負責人員的責任,同時采取相應(yīng)的經(jīng)濟處罰措施。
6、對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內(nèi)改進而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。
7、檢查人員應(yīng)認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時與部門和個人利益掛鉤。
第13篇 某電器公司辦公室日常工作安排管理制度
電器公司辦公室日常工作安排管理制度
一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。
二、整理副總前日工作日記,摘抄重點一并報送總經(jīng)理辦公室。
三、各部門文件報總經(jīng)理簽批、各店、各部門支票申領(lǐng)整理報副總簽批后上報總經(jīng)理;
四、各種會議記錄、考察報告、副總級每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報。
五、報刊、信函的整理報送。
六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購買。
七、各類文件的整理、分類、存檔工作。
八、日常工作完善,接聽電話、接待客人。
執(zhí)行部門: 責任人簽名:
第14篇 建筑工程系團總支日常工作制度(范例)
建筑工程系團總支日常工作制度
一、例會制度
系團總支定期召開工作例會,總結(jié)階段工作,落實計劃安排,布置下階段工作。系團總支每月舉行一次工作例會,會議由團總支副書記。團總支成員不得無故缺席,遲到或早退,不能出席會議者,須事先請假。
1、會議的內(nèi)容要求:
(1)團總支副書記系團總支匯報近期工作情況,傳達學校、系內(nèi)有關(guān)部門的相關(guān)指示及文件精神;
(2)總結(jié)前一段工作,布署安排下段工作,對有關(guān)事宜進行安排及討論;
(3)各部部長每月第一次例會匯報各部近期工作情況;
(4)團總支秘書處長分別做好例會記錄并存入文檔;
2、會議的紀律要求:
(1)不準無故缺席、遲到或早退,有事提前向上級請假;
(2)保持良好的會場秩序;
(3)會議上語言文明,衣著得體、整潔。
二、值班制度
在正常工作期內(nèi),由辦公室根據(jù)各人的課程表制定值班安排并督促檢查,值班時間為上午8:15―12:00,下午2:30―5:00。
1、值班要求:
(1)團總支副書記沒課時每天值班,處理當天日常事務(wù);
(2)干部值班每次2―3人,每次2小時,各班班長及團支部書記應(yīng)每周簽到3次。值班時完成團總支書記及學生會主席、副主席安排的各項工作;
(3)值班人員應(yīng)按時簽到(禁止代簽)并做好值班日志,簽到情況記入干部考核條例;
(4)保證值班時間準時,不遲到早退。無工作時,可在值班時間內(nèi)學習。每天7-8節(jié)值班者應(yīng)對室內(nèi)衛(wèi)生進行清潔,每周五7-8節(jié)值班者應(yīng)對本周相關(guān)文件、材料進行核查并存入文檔;
(5)值班期間,要保證良好的工作秩序或?qū)W習秩序,不得吵鬧、喧嘩,不得把與工作無關(guān)的人員帶到辦公室逗留;
(6)辦公室負責檢查值班情況并做記錄存檔。
三、財務(wù)制度
1、系團總支組織的團員學生活動所需經(jīng)費,各部門負責人要提前做好預(yù)算并認真填寫“建筑工程系團員活動資金申請表”和“建筑工程系團員活動購買物品明細表”(各一式三份)交由系團總支秘書辦理有關(guān)經(jīng)費申請事宜。
2、系團總支秘書處要做好每次活動“建筑工程系團員活動資金申請表”、“建筑工程系團員活動購買物品明細表”的整理以及相關(guān)票據(jù)的收集,及時在系團總支工作例會上公布經(jīng)費的收支情況。
四、團員活動組織程序
1、各部門的日常工作和常規(guī)活動由本部自行安排組織。
2、各部門若開展非常規(guī)性、需團總支、學生會部分部門相配合或幾個部門聯(lián)合開展的大型活動,在活動前應(yīng)制定出詳細的活動計劃及方案(包括所需人、財、物和場地等的安排情況)報上級部門研究批準。批準后,可根據(jù)活動的具體情況由主席團具體組織該活動,以便該活動指揮統(tǒng)一,責任明確,必要時應(yīng)在活動前召開專項工作會議進行具體布署?；顒油瓿珊髴?yīng)作出活動總結(jié),并將計劃(或方案)和總結(jié)上交,同時抄送辦公室存檔。(每次活動作品的留存)
3、系團總支、學生會在組織整體性的大型活動時,集中系內(nèi)的人、財、物給予支持,并在活動前進行思想動員,召開專項工作會議進行具體周密布署,并積極向上級請示有關(guān)事項,聘請有關(guān)領(lǐng)導、老師作為活動指導或顧問,以確保此項活動的順利開展,取得圓滿成功。
4、辦公室負責統(tǒng)一保存系團總支、學生會的各種工作文件,各項活動的計劃(或方案)、總結(jié)及各種其它有關(guān)資料。
第15篇 住宅區(qū)房屋管理員日常工作量規(guī)范制度
住宅區(qū)房屋管理員的日常工作量規(guī)范
房屋管理員的工作量規(guī)范如下:
1.每日工作量
(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內(nèi)容為:
_檢查住宅區(qū)是否有違章行為(有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂畫,張貼廣告,住宅區(qū)內(nèi)有無亂擺攤販)
_住宅區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區(qū)內(nèi)有無可疑人員活動)
_住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標準(樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源)
_基礎(chǔ)設(shè)施是否完整(道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路障是否完好,娛樂設(shè)施有無損壞)
_以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題能處理的應(yīng)立即處理之,重大問題和不能處理的問題應(yīng)向主任匯報。
(2)收繳房租,管理費,各項規(guī)定費用。
(3)接待居民來信、來訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。
(4)解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢。
(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)、驗收修繕質(zhì)量。
(6)作好工作日記(內(nèi)容:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題、上級領(lǐng)導的指示、急待解決的任務(wù)、住戶投訴等)。
(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。
2、一周工作
(1)走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換住宅區(qū)管理意見,了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況)。
(2)初審裝修申請,并報上級審批。
(3)檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運行是否正常,樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品,公共照明是否完好,配電箱、水表設(shè)備是否有破損,住宅樓內(nèi)信報箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報主任和有關(guān)部門,并協(xié)助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶,了解房地產(chǎn)信息。
3、一月工作
(1)編制本月保養(yǎng)維修報表,制訂下月保養(yǎng)維修計劃報管理處主任。
(2)編制租金、管理費和各項規(guī)費收繳報表并報主任。
(3)組織修剪管理地段內(nèi)的樹、木、花、草一次。
(4)發(fā)動組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。
(5)對本月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。
(6)整理房屋管理資料、檔案,對發(fā)生異動的(包括房屋產(chǎn)權(quán)變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。
(7)與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(居委會、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位)如有重要情況須用書面報告和反映。
(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)
4、一季度工作
(1)組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設(shè)備、太平門等)是否完整無缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關(guān)部門處理。
(2)打開各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關(guān)人員處理。
(3)組織對樹木花草進行一次施肥。
(4)清理房租、管理費和各項規(guī)費,并編制季度報表,清查是否有漏收、錯收,采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。
(5)編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表
(6)與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作,出一期房屋管理專刊,宣傳表揚住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風尚,指出住宅區(qū)存在的問題,增強住戶參與管理的意識。
(7)整理房地產(chǎn)信息,并寫出書面報告。
5、一年工作
(1)參加一次上級主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓。
(2)對本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍。
(3)組織清理一次化糞池。
(4)編制年度房租、管理費和各項規(guī)費收繳報告。
(5)編制下年度維修保養(yǎng)計劃。
(6)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發(fā)生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。
(7)參與組織一次房屋管理聯(lián)系會,與有關(guān)部門交換開展房產(chǎn)管理的意見。
(8)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。
(9)總結(jié)年度工作,寫出書面總結(jié)。
(10)制定下半年工作計劃
