公司質量管理制度范本（20篇范文）

體系如何搭建

公司的運行離不開一套完善的制度體系，它的構建需從實際運營出發(fā)，結合企業(yè)文化和業(yè)務需求。首要任務是明確各部門職責，確保權責分明。接著，應設立規(guī)章制度的制定、審批、執(zhí)行、監(jiān)督和修訂流程，形成閉環(huán)管理。制度的制定要兼顧法規(guī)要求，確保合法合規(guī)。在此過程中，需定期評估制度的有效性，適時調整更新，以適應企業(yè)的發(fā)展變化。

體系框架

重要性和意義

公司制度是企業(yè)的“法律”，它規(guī)范員工行為，維護正常運營秩序。良好的制度能提高工作效率，減少沖突，保障公平公正，增強員工歸屬感。制度也是對外展示企業(yè)形象的重要窗口，有助于建立合作伙伴和客戶對企業(yè)信任。因此，制度的建設和執(zhí)行對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展至關重要。

制度格式

制度文件的格式應清晰、統(tǒng)一，包括標題、目錄、正文、附件等部分。標題應簡潔明了，體現(xiàn)制度主題；目錄列出各章節(jié)，方便查閱；正文詳細闡述制度內容，使用專業(yè)術語，確保理解無誤；附件可補充圖表、流程圖等輔助材料。此外，制度文本應保持一致性，避免語義模糊，確保執(zhí)行時無歧義。

在構建和執(zhí)行公司制度時，我們必須牢記，制度的生命力在于其實際操作中的有效性，而非紙上談兵。只有將制度融入日常工作中，才能真正發(fā)揮其應有的作用，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

公司質量管理制度范本

第1篇 公司質量管理制度范本

第一條:目的 為保證本公司質量管理制度的推行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善,借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要,特制定本質量管理制度。

第二條:范圍

本質量管理制度包括:

(一)組織機能與工作職責;

(二)各項質量標準及檢驗規(guī)范;

(三)儀器管理;

(四)質量檢驗的執(zhí)行;

(五)質量異常反應及處理;

(六)客訴處理;

(七)樣品確認;

(八)質量檢查與改善。

第三條:組織機能與工作職責 本公司質量管理組織機能與工作職責。

各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

第四條:質量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括:

(一)原物料質量標準及檢驗規(guī)范;

(二)在制品質量標準及檢驗規(guī)范;

(三)成品質量標準及檢驗規(guī)范的設訂;

第五條:質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

(一)各項質量標準

總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員依據操作規(guī)范,并參考①國家標準②同業(yè)水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準,分原物料、在制品、成品填制質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表一式二份,呈總經理批準后質量管理部一份,并交有關單位憑此執(zhí)行。

(二)質量檢驗規(guī)范

總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規(guī)定等填注于質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表內,交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。

第六條:質量標準及檢驗規(guī)范的修訂

(一)各項質量標準、檢驗規(guī)范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。

(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規(guī)格)各項標準及規(guī)范的合理性,酌予修訂。

(三)質量標準及檢驗規(guī)范修訂時,總經理室生產管理組應填立質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表,說明修訂原因,并交有關部門會簽意見,呈現(xiàn)總經理批示后,始可憑此執(zhí)行。

儀器管理

第七條:儀器校正、維護計劃

(一)周期設訂 儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據。

(二)年度校正計劃及維護計劃 儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期,填制儀器校正計劃實施表、儀器維護計劃實施表做為年度校正及維護計劃實施的依據。

第八條:校正計劃的實施

(一)儀器校正人員應依據年度校正計劃執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結果記錄于儀器校正卡內,一式二份存于使用部門。

(二)儀器外協(xié)校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發(fā)部申請委托校正,并填立外協(xié)請修單以確保儀器的精確度。

第九條:儀器使用與保養(yǎng)

1、儀器使用人進行各項檢驗時,應依檢驗規(guī)范內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養(yǎng)。

2、特殊精密儀器,使用部門主管應指定專人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外) 。

3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護,如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。

4、各生產單位使用的儀器設備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質量管理部不定期抽檢。

5.儀器保養(yǎng)

(1)儀器保養(yǎng)人員應依據年度維護計劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于儀器維護卡內。

(2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不足時,保養(yǎng)人員應填立外表請修申請單并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。

原物料質量管理

第十條;原物料質量檢驗

(1)原物料進入廠區(qū)時,庫管單位應依據資材管理辦法的規(guī)定辦理收料,對需用儀器檢驗的原物料,開立材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般),通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內,依原物料質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。

(2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后,第一聯(lián)送采購,核對無誤后送會計整理付款,第二聯(lián)會計存,第三聯(lián)料庫,第四聯(lián)質量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于供應廠商質量記錄卡,并每月根據原物料品名規(guī)格類別的結果統(tǒng)計于供應商質量統(tǒng)計表及每月評核供應商的行分于供應商的評價表,提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。

制造前質量條件復查

第十一條:制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產品) 質量管理部主管收到制造通知單后,應于一日內完成審核。

(一)制造通知單的審核

1、訂制料號-pc板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。

2、種類-客戶提供的油墨顏色。

3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范,使用于特殊要求者有否特別注明。

4、質量要求-各項質量要求是否明確,并符合本公司的質量規(guī)范,如有特殊質量要求是否可接受,是否需要先確認再確定產量。

5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求的特殊包裝方式可否接受,外銷訂單的shipping mark及side mark是否明確表示。

6、是否使用特殊的原物料。

(二)制造通知單審核后的處理

1、新開發(fā)產品、試制通知單及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關制造條件等并簽認,若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后,將制造通知單送回制造部辦理退單,由營業(yè)部向客戶說明。

2、新開發(fā)產品若質量標準尚未制定時,應將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質量標準,由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上,作為制造部門生產及質量管理的依據。

第十二條:生產前制造及質量標準復核

(一)制造部門接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后,須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產:

1、該制品是否訂有成品質量標準及檢驗規(guī)范作為質量標準判定的依據。

2、是否訂有標準操作規(guī)范及加工方法。

(二)制造部門確認無誤后于制造規(guī)范上簽認,作為生產的依據。

制程質量管理

第十三條:制程質量檢驗

(一)質檢部門對各制程在制品均應依在制品質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質量檢驗,以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質量。

(二)在制品質量檢驗依制程區(qū)分,由質量管理部ipqc負責檢驗:

1、鉆孔-ipqc鉆孔科日報表。

2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于ipqc修一日報表。

3、修二-針對鍍銅(cu)易(sn/pb)后15條以上分別檢驗記錄于ipqc修二日報表。

4、鍍金-ipqc鍍金日報表。

5、底片制造完成正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于底片檢查要項。

6、其他如噴錫板制程抽驗管理日報表、q進料抽驗報告、s/m抽驗日報表等抽驗。

(三)質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試:

1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗并記錄于鉆頭研磨檢驗報告上。

2、切片檢驗分pih、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(qae microsection report)、(aqe solderability tes report)等檢驗報告。

(四)各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時,組長應即追查原因,并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立異常處理單呈(副)經理指示后送質量管理部,責任判定后送有關部門會簽再送總經理室復核。

(五)質檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時,應反應單位主管處理并開立異常處理單呈經(副)理核簽后送有關部門處理改善。

(六)各生產部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質量異常時,如屬其他部門所發(fā)生者以異常處理單反應處理。

(七)制程間半成品移轉,如發(fā)現(xiàn)異常時以異常處理單反應處理。

第十四條:制程自主檢查

(一)制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產的制品實施自主檢查,遇質量異常時應即予挑出,如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長,并開立異常處理單見(表)一式四聯(lián),填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發(fā)生部門后,依實際需要交有關部門會簽,再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲,如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。第一聯(lián)總經理室存,第二聯(lián)質量管理部門(生產管理),第三聯(lián)會簽部門,第四聯(lián)經辦部門。

(二)現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任,隨時抽驗所屬各制程質量,一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質量異常時應立即處理外,并追究相關人員疏忽的責任,以確保產品質量水準,降低異常重復發(fā)生。

(三)制程自主檢查規(guī)定依制程自主檢查實施辦法實施。

□ 成品質量管理

第十五條:成品質量檢驗 成品檢驗人員應依成品質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質量檢驗,以提早發(fā)現(xiàn),迅速處理以確保成品質量。

第十六條:出貨檢驗 每批產品出貨前,品檢單位應依出貨檢驗標示的規(guī)定進行檢驗,并將質量與包裝檢驗結果填報出貨檢驗記錄表見(附表)呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。

質量異常反應及處理

第十七條:原物料質量異常反應

(一)原物料進廠檢驗,在各項檢驗項目中,只要有一項以上異常時,無論其檢驗結果被判定為合格或不合格,檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明,并依據資材管理辦法的規(guī)定呈核與處理。

(二)對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時,質量管理部應依異常項目開立異常處理單送制造部經理室生產管理人員,安排生產時通知現(xiàn)場注意使用,并由現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見,經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。

第十八條:在制品與成品質量異常反應及處理

(一)在制品與成品在各項質量檢驗的執(zhí)行過程中或生產過程中有異常時,應提報異常處理單,并應立即向有關人員反應質量異常情況,使能迅速采取措施,處理解決,以確保質量。

(二)制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時,除應依正常程序追蹤原因外,不良品當即剔除,以杜絕不良品流入下制程(以廢品報告單提報,并經質量管理部復核才可報廢)。

第十九條:制程間質量異常反應 收料部門組長在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應在制品質量不合格時,應填寫異常處理單詳述異常原因,連同樣品,經報告科長后送經理室績效組登記(列入追蹤)后,送經理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(或個人)并呈經理批示后,第一聯(lián)送總經理室催辦及督促料品處理及異常改善結果,第二聯(lián)送生產管理組(質量管理部)做生產安排及調度,第三聯(lián)送收料部門(會簽部門)依批示辦理,第四聯(lián)送回供料部門。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后,送經理室品保組存,績效組重新核算生產績效及督促異常改善結果。

成品出廠前的質量管理

第二十條:成品繳庫管理

(一)質量管理部門主管對預定繳庫的批號,應逐項依制造流程卡、q進料抽驗報告及有關資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。

(二)質量管理部門人員對于繳庫前的成品應抽檢,若有質量不合格的批號,超過管理范圍時,應填寫異常處理單詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式,呈經理批示后,交有關部門處理及改善。

(三)質量管理人員對復檢不合格的批號,如經理無法裁決時,把異常處理單呈總經理批示。

第二十一條:檢驗報告申請作業(yè)

(一)客戶要求提供產品檢驗報告者,營業(yè)人員應填報檢驗報告申請單一式一聯(lián)說明理由,檢驗項目理由,檢驗項目及質量要求后送總經理室產銷組。

(二)總經理室產銷組人員接獲檢驗報告申請單時,應轉經理室生產管理人員(質量要求超出公司成品質量標準者,須交研發(fā)部)研判是否出具檢驗報告,呈經理核簽后把檢驗報告申請單送總經理室產銷組,轉送質量管理部。

(三)質量管理部接獲檢驗報告申請單后,于制造后取樣做成品物性實驗,并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入檢驗報告表一式二聯(lián),經主管核簽后,第一聯(lián)連同檢驗報告申請單送總經理產銷組,第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。

(四)特殊物、化性的檢驗,質量管理部接獲檢驗報告申請單后,會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗,質量管理部人員將檢驗結果轉填于檢驗報告表一式二聯(lián),經主管核簽,第一聯(lián)連同檢驗報告申請表送產銷組,第二聯(lián)自存。

(五)產銷組人員在接獲質量管理部人員送來的檢驗報告表第一聯(lián)及檢驗報告申請單后,應依檢驗報告表資料及參酌檢驗報告申請單的客戶要求,復印一份呈主管核簽,并蓋上產品檢驗專用章后送營業(yè)部門轉客戶。

產品質量確認

第二十二條:質量確認時機 經理室生產管理人員于安排生產進度表或制作規(guī)范生產中遇有下列情況時,應將制作規(guī)范或經理批示送確認的異常處理單由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于質量確認表,連同確認樣品送營業(yè)部門轉交客戶確認。

(一)批量生產前的質量確認。

(二)客戶要求質量確認。

(三)客戶附樣與制品材質不同者。

(四)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。

(五)生產或質量異常致產品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。

(六)經經理或總經理指示送確認者。

第二十三條:確認樣品的生產、取樣與制作

(一)確認樣品的生產

1、若客戶要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。

2、若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者,經理室生產管理組應以小時制作供確認。

(二)確認樣品的取樣 質量管理部人員應取樣二份,一份存質量管理部,另一份連同質量確認表按照質量管理制度規(guī)定交由業(yè)務部送客戶確認。

第二十四條:質量確認書的開立作業(yè)

(一)質量確認書的開立

質量管理部人員在取樣后應即填質量確認表一式二份,編號連同樣品呈經理核簽并于質量確認表上加蓋質量確認專用章轉交研發(fā)部及生產管理人員,且在生產進度表上注明確認日期后轉交業(yè)務部門。

(二)客戶進廠確認的作業(yè)方式

客戶進廠確認需開立質量確認表質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認,并呈經理核簽后通知生產管理人員排制,客戶確認不合格拒收時,由質量管理部人員填報異常處理單呈經理批示,并依批示辦理。

第二十五條:質量確認處理期限及追蹤

(一)處理期限 營業(yè)部門接獲質量管理部或研發(fā)部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶,質量確認日數規(guī)定國內客戶5日,國外客戶10日,但客戶如需裝配試驗始可確認者,其確認日數為50日,設定日數以出廠日為基準。

(二)質量確認追蹤 質量管理部人員對于未如期完成確認者,且已逾2天以上者時,應以便函反應營業(yè)部門,以掌握確認動態(tài)及訂單生產。

(三)質量確認的結案 質量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經客戶確認的質量確認表后,應即會經理室生產管理人員于生產進度表上注明確認完成并以安排生產,如客戶不合格時應檢查是否補(試)制。

質量異常分析改善

第二十六條:制程質量異常改善 異常處理單經經理列入改善者,由經理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依異常處理單所擬的改善對策確實執(zhí)行,并定期提出報告,會同有關部門檢查改善結果。

第二十七條:質量異常統(tǒng)計分析

(一)質量管理部每日依ipqc抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數量匯總編制各機班、料號不良分析日報表送經理核示后,送制造部一份以了解每日質量異常情況,以擬改善措施。

(二)質量管理部每周依據每日抽檢編制的各機班、料號不良分析日報表將異常項目匯總編制抽檢異常周報送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。

(三)各科生產中發(fā)生異常時擬報廢的pc板,應填報成品報廢單會質量管理部mpb確認后始可報廢,且每月5日前由質量管理部匯部填報制程料號別報廢原因統(tǒng)計表見(附表)送有關部門檢查改善。

第二十八條:質量管理圈活動 為培養(yǎng)基層干部的領導統(tǒng)御及領導能力以促進自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質量意識,以團隊精神共謀產品質量的改善,公司內各部門得組成質量管理圈,以推動改善工作。

附 則

第二十九條 實施與修訂 本質量管理制度呈總經理核準后實施,增補修改亦同。

第2篇 公司質量事故賠償管理制度

公司質量事故賠償管理制度

1、目的為提高全員質量、成本意識,并能夠積極參與質量事故改善,確保質量事故責任得到落實,促進公司產品品質、工作質量等改善、提升,特制定本制度。

2、適用范圍適用于所有造成公司經濟損失事故的處理。

3、定義

3.1質量事故:造成重大客戶投訴與抱怨、索賠,退貨、產品批量報廢、材料批量報廢、批量返工的事件、生產安全等,均屬于質量事故。

3.2賠償:公司員工因工作失職或不作為造成公司直接在經濟上蒙受諸如財產損失、材料損耗、滯運費、客戶索賠等費用時,該員工應承擔40%比例的賠償責任(上限1萬元,下限10元),嚴重者將扣除個人本月全部工資,賠償收回的費用列入公司財務。

3.3處罰:員工違反公司和部門的各項管理制度,造成各類經濟損失,依照相關作業(yè)流程及制度進行處罰,處罰收回的費用列入公司財務。

4、職責

4.1質檢員:負責主導質量事故的責任調查和對責任人及其應承擔份額的認定;賠償或處罰要求的提出;

4.2銷售部:負責客戶投訴信息的反饋、處理跟進;

4.3財務部:負責收繳各類損失的賠償金額;

4.4辦公室:負責稽核賠償金額的復核;

4.7廠長:負責賠償報告的批準;

4.8相關責任部門:負責內部原因的調查,改善措施的制訂和執(zhí)行。

5、內容

5.1質量事故原因分類

5.1.1指令錯誤

5.1.2下單錯誤

5.1.3技術資料錯誤

5.1.4采購錯誤

5.1.5發(fā)貨錯誤

5.1.6檢驗錯誤

5.1.7生產錯誤

5.1.8其他導致質量異常的錯誤

5.2賠償、處罰比例

5.3各相關部門責任劃分與賠償承擔的比例:

5.3.1工作過錯由單一部門造成,而其他部門難以監(jiān)控的,由造成損失的部門獨自承擔賠償責任。

5.3.2工作過錯由單一部門造成,其他部門能夠監(jiān)控而沒有糾錯的,由過錯部門承擔70%的主要賠償責任,未實施有效監(jiān)控和進行糾錯的部門承擔30%的次要賠償責任。

5.3.3工作過錯由多部門造成,則由多個工作過錯部門酌情共同承擔賠償責任。

5.3.4過錯責任難以認定和處罰的,由行政人事部聯(lián)合生產部調查討論后報總經理決定處罰。

5.4部門內部責任劃分與賠償承擔比例:

5.4.1直接責任人違規(guī)造成的錯誤,其上司無法監(jiān)控的,由直接責任人承擔90%,上司承擔10%;

5.4.2責任人造成的錯誤其上司可以監(jiān)控或應該設置管控手段而沒有設置的,由直接責任人承擔60%,上司承擔40%;

5.4.3如管理人員對本部門過錯所造成的損失進行包庇或隱瞞不報的,一經查實除賠償外,該管理人員承擔所有賠償同等金額作為加重處罰。

5.4.4責任人當月所受的處罰總金額以本人當月實發(fā)工資的30%為限;當月的30%工資不足賠償全額時,則分月扣除(按月收入的30%,直至賠償完為止);

5.4.5凡主觀故意造成公司損失的,不論金額多少,由本人承擔全部經濟損失,情節(jié)嚴重者由公司追究其法律責任。

6質量事故處理程序

6.1質量事故反饋

6.1.1對于客戶提出索賠、退換貨等質量事故,由銷售部或辦公室人員按相關客戶投訴處理流程進行登記,經銷售部經理確認后反饋到生產部;由于延誤發(fā)貨則由相關責任人承擔相應費用的50%。

6.1.2對于各工序或各車間的制程中發(fā)生的質量事故,責任部門開相關異常單,通知質檢員。

6.2質量事故責任認定

6.2.1質檢員、生產部等按相關作業(yè)流程要求對質量事故進行原因分析時,應同時找出責任部門與責任人員。

6.2.2對責任認定不服的,可以上報生產部,由生產部召集相關部門人員進行調查處理。

6.3賠償或處罰提報

6.3.1給公司帶來直接經濟損失的,由追查部門對質量事故責任認定后,用表格的形式(用質量事故報告/普通報告格式)給相關部門確認,必要時召集財務部、行政人事部、稽核部等相關人員,查明直接損失金額。

6.3.2品質部、物流部等根據責任認定和損失金額,參照本制度5.2條5.3條5.4條的要求,將須賠償部分金額分攤到各相關責任人,并予以在相關質量事故處理報告上記錄。

6.3.3已經要求責任人承擔賠償責任的,若影響到公司聲譽的,可并處行政處罰。

6.4質量事故處理報告審批:總經理(總經理授權個案除外)

6.5處理結果通告

6.5.1品管部或物流部等質量事故調查判定發(fā)起部門將經批準的質量事故處理報告自留一份存檔,另交一份給行政人事部。

6.5.2必要時行政人事部將處理結果進行公告。

6.5.3品管部或物流部等質量事故調查判定發(fā)起部門收款交財務部或在工資中扣款處理。

6.5.4責任人對處罰、賠償或責任認定不服的,可先向發(fā)起部提出申訴,其次向行政人事部申訴。

6.6資料歸檔行政人事部將處罰公告歸入責任人的人事?lián)醢纲Y料,作為以后績效考核、評估依據。

7、管理辦法

7.1處罰規(guī)定未按以上規(guī)定操作的部門或人員處罰責任人10元/次。7.2獎勵及時發(fā)現(xiàn)問題或潛在質量問題(職責范圍內除外),并通過相關聯(lián)絡單反饋給品管部、生產部門,從而避免造成不良后果的,由生產部、質檢員提報。辦公室將給與20員至50不等的獎金,間接效益200元獎勵20員一次,大于200以上獎勵50員至100一次)

7.3本制度從20__年9月1日起試行,試行過程中各部門積極提建議,以便下一次修訂時完善,解釋權歸口行政人事部。

第3篇 _物業(yè)公司質量管理制度

zz物業(yè)公司質量管理制度

為加強和規(guī)范公司質量管理,不斷提高各項目服務質量,給顧客提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務,提升公司品牌價值,實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本公司質量管理制度。

一、建立公司質量管理網絡,各職能部門、分公司及管理處必須設立公司質量管理員,具體負責本部門的公司質量管理工作,協(xié)助質量管理部落實各項質量管理工作,接受質量管理部的業(yè)務指導和監(jiān)督,以加強公司各職能部門、分公司及項目管理處公司質量管理工作。

公司質量管理員的職責與權限:

1、負責本部門的公司質量管理工作,對本部門的質量活動進行日常監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格及時開出不合格報告予以糾正;

2、負責iso9001:2000質量體系文件在本部門的貫徹落實,并對日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質量體系文件向公司質量管理部提出修改、改進建議;

3、對本部門質量目標完成情況進行月、年統(tǒng)計、分析并上報公司質量管理部或分公司;

4、負責在本部門跟蹤落實內部審核不合格項及公司質量管理部開出不合格報告的整改情況;

5、定期參加由公司質量管理部召開的質量工作座談會;

6、負責跟蹤落實及反饋公司質量管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況;

7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規(guī)、標準,制定本部門iso9001:2000質量體系文件年度培訓工作,并按計劃實施;

8、接受公司質量管理部的業(yè)務指導和監(jiān)督;

9、質量監(jiān)督員的設立和更換必須經公司質量管理thldl.org.cn部經理批準。

二、以分公司為單位,建立分公司外部和內部雙層質量監(jiān)督制度,即建立公司對各分公司的質量監(jiān)督制度和分公司內部質量監(jiān)督制度。

(一)公司對各分公司的質量監(jiān)督制度

1、公司定期質量考核

1)考核組織和時間

公司定期質量監(jiān)督考核由公司質量管理部組織人員成立考核小組進行,每半年一次,具體時間和行程安排由公司質量管理部確定,報管理者代表批準。

2)考核范圍、內容和方式

公司定期質量考核范圍包括所有分公司及管理處;考核內容及具體標準詳見《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質量考核標準及量化評分表》(見附件1、2);考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及管理處,參加考核人員必須對考核時間及行程安排進行保密。

3)考核要求

考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決,不得接受分公司或項目的宴請。

考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分;分公司只有一個項目的,該項目管理處得分即為該分公司考核得分;分公司有二個以上項目的,各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。

無特殊原因,被考核項目管理處負責人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。

4)考核結果

考核結果由公司質量管理部予以書面通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由質量管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內督促責任部門完成整改,并將整改情況報送質量管理部,由公司質量管理部進行復檢。經復檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由公司質量管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內進行通報,同時在下次考核中給予扣分。

5)獎懲制度

分公司及管理處考核結果與分公司及管理處負責人當月工資掛鉤。

考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。

考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。

2、不定期質量監(jiān)督檢查

不定期質量監(jiān)督檢查由公司質量管理部根據實際需要進行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由質量管理部開出不合格報告,分公司及管理處必須在質量管理部規(guī)定的時間內予以整改糾正,并將整改情況書面反饋公司質量管理部。

(二)分公司內部質量監(jiān)督制度

1、分公司定期質量考核

1)考核組織和時間

分公司定期質量考核由分公司組織人員成立考核小組進行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經理擔任,具體時間和行程安排由分公司經理確定。

2)考核范圍、內容和方式

分公司定期質量考核范圍為分公司管轄項目管理處;考核內容及具體考核標準詳見《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質量考核標準及量化評分表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核管理處。

3)考核要求

考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。

考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分。

無特殊原因,被考核管理處負責人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。

4)考核結果

考核結果由分公司予以通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由分公司發(fā)出整改通知,各管理處必須在收到整改通知之日起一個星期內完成整改,由分公司進行復檢,并填寫《分公司檢查各管理處對年月不合格項整改情況表》(見附件5)。經復檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內進行通報,同時在下次考核中給予扣分。

分公司應將考核結果《分公司年月份項目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報送公司質量管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各管理處對年月不合格項整改情況表》報送質量管理部,同時保存考核資料,接受質量管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。

5)獎懲制度

考核結果與管理處負責人當月工資掛鉤。

考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。

考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。

2、不定期質量監(jiān)督檢查

不定期質量監(jiān)督檢查由分公司根據實際需要進行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由分公司開出不合格報

告,管理處必須在分公司規(guī)定的時間內予以整改糾正,并將整改情況書面反饋分公司。

第4篇 金屬公司質量事故管理制度

金屬制品公司質量事故管理制度

為了進一步促進產品質量管理工作的提高,加強全體員工對產品質量的責任心和責任感,確保產品質量的提高,特制訂產品質量事故處理管理制度。

一、貫徹執(zhí)行國家、部(專業(yè))技術標準,生產的產品達到有關技術標準要求的為合格產品。

二、凡屬下列情況之一者,按廢品處理。

1.產品不符合國家、部(專業(yè))技術標準者。

2.原材料、輔助材料經檢驗不符合有關國家標準、行業(yè)標準或本公司內控標準者。

三、生產時必須嚴格按照技術規(guī)程進行操作,不得任意更改、簡化技術操作規(guī)程和違規(guī)操作,無操作規(guī)程者,一律不準生產。

四、按照公司的實際情況,產品質量事故的級別按下列規(guī)定劃分:

1.凡造成廢品1000元損失以下者,按一級質量事故處理(即為一般質量事故)。

2.凡造成廢品5000元損失以下或連續(xù)三次一級質量事故者,按二級質量事故處理(即為重大質量事故)。

3.凡造成廢品10000元損失以上或連續(xù)二次二級質量事故者,按三級質量事故處理(即為特大質量事故)。

五、產品質量事故報告的規(guī)定:

1.發(fā)生一級質量事故,車間和責任班組必須召開質量事故分析會,分析發(fā)生質量事故的原因,在當班時間內,及時向公司部報告。

2.發(fā)生二級質量事故,車間和責任班組必須召開質量事故分析會,分析發(fā)生質量事故的原因,追究責任,在16小時內向公司部報告。

3.發(fā)生三級質量事故,責任班組必須在16小時內以書面向車間報告事故原因和經過,車間在16小時內報告公司部,等候公司領導處理。

六、產品質量事故處理的規(guī)定:

1.產品質量發(fā)生事故,要嚴肅處理,開好質量事故分析會議,找出發(fā)生質量事故的原因,查明責任,提出處理和整改意見,吸取教訓,采取有效的糾正措施,避免同類事故的再次發(fā)生。

2.認真執(zhí)行事故報告分析制度,對不認真執(zhí)行制度者,必須追究責任,進行經濟處罰和紀律處分。

3.事故責任班組和個人,根據造成經濟損失程度,視情節(jié)輕重,進行批評教育和扣發(fā)工資、獎金以至紀律處分。

4.對違規(guī)操作、責任心不強、不聽從指揮,情節(jié)嚴重、性質惡劣、造成質量嚴重事故者,必須從嚴處理,追究其責任,并賠償經濟損失。

批準審核編制

日期日期日期

第5篇 建筑勞務公司質量安全管理評分制度

一總則

1.為了學評價道路施工安全管理情況,提高安全生產管理水平,預防安全事故的發(fā)生,實現(xiàn)檢查評價工作的標準化. 規(guī)范化. 特制訂本標準。

2. 本標準采用安全系統(tǒng)工程管理,結合道路工程施工中安全生產事故規(guī)律,依據國家有關的法律法規(guī),標準和規(guī)程編制。

二適用范圍

本制度適用于本公司的全體從業(yè)人員。

三評分制度的原則

評優(yōu)罰劣;評勤罰懶;鼓勵進取;鞭策后進

四處罰

依情節(jié)輕重分為分為一般工作失誤貨違規(guī)視具體情況予以扣分;嚴重違反規(guī)章制度或勞動紀律的,在對違規(guī)者扣分的同時,可采取公司內通報批評,待崗培訓,解除勞動合同等處理手段。

五處罰細則

(一)工作紀律:

1 .無正當理由遲到10分鐘以內的扣50分;遲到10-30分鐘扣100分;遲到30-60分鐘的扣150分遲到60分鐘以上的當日按曠工處理(均以到崗時間為準)。

2.工間休息或用餐后未按規(guī)定時間回崗的按遲到處理。、

3.早退5分鐘以內扣50分;早退5-15分鐘扣100分;早退15-30分鐘扣150分;早退30分鐘以上的當日按曠工處理(均以離崗時間為準)

4.上崗時間睡覺.打瞌睡扣100-400分;安全重點崗位睡覺.打瞌睡扣800分。

5.工作時間聚堆聊天,談論與工作無關的事情扣50-200分;工作時間追逐.嬉戲.打鬧扣50-100分。

6.未經允許私拿私用公司物品,價值100元以內的扣500分,價值100元以上的由個人賠償,情節(jié)嚴重的待崗培訓-解除勞動合同;工作時間干私活扣100-400分。

7未經允許在班前.班中飲酒或帶酒意上崗扣400-800分。

8.未按規(guī)定填寫和保管好工作記錄.報表等造成工作混亂,資料丟失扣100分。

9.無正當理由不服從上級工作分配和管理,拒絕接受工作任務的扣500分。

10.接受正常管理時推諉.對抗或變相推諉.對抗拒絕接受管理的扣200-400分。

11.接受正常管理時態(tài)度惡劣,無理取鬧,糾纏管理者扣500分。

12.弄虛作假.隱瞞過失.知情不報.欺上瞞下,對嚴重違紀者(在崗位上打架斗毆造成傷害,偷竊公司財物等)包庇縱容扣800分。

13.私自向外界提供公司有關資料泄露公司機密的扣800分并解除合同。

14.違規(guī)操作,造成設備損壞和事故的,損失在2000元以內扣1000分,損失在2000元以上由自己賠償損失,待崗培訓。

15.禁止拉幫結派,挑撥是非,一經發(fā)現(xiàn)扣400分。

(二)施工安全違章處罰

1施工人員(包括臨時工.民工)必須經考試合格持證上崗,否則發(fā)現(xiàn)每人次扣100分。

2 施工現(xiàn)場堅持實行專職安檢人員值班制度,加強施工現(xiàn)場的安全監(jiān)察,無值班者扣100分。

3發(fā)生事故未按“四不放過”(事故原因未查清不放過,責任人未處理不放過,整改措施未落實不放過,有關人員未受到教育不放過)的原則處理或發(fā)生事故隱瞞不報扣200分,情節(jié)惡劣者加倍處罰。

4發(fā)現(xiàn)有“三違”(違章指揮,違規(guī)作業(yè)和違反勞動紀律)作業(yè)者扣100分,情節(jié)嚴重或不聽勸者,視情況加重處罰。

5進入施工現(xiàn)場不戴安全帽者扣50分,不系帽帶扣50分,將安全帽用在不應該用的地方扣100分。

6應設圍欄,扶手,蓋板,安全網等防護措施,而未設置或設置不合格者扣200分。

7起重,搬運,起吊,運輸作業(yè)中違反“安規(guī)”者扣200分。

8高處作業(yè)嚴禁向上向下拋工具,材料及其他物品,違者扣200分。

9進入施工現(xiàn)場嚴禁赤腳,穿拖鞋,涼鞋,高跟鞋,裙子,短褲,背心,違者扣100分。

10管理人員必須佩帶標明身份的胸卡,違者扣50分。

11臨時電源開關箱上鎖,閘開關不得有破損熔絲,不得用銅絲代替,配電柜,控制盤,電焊機未接地,接地電阻超過規(guī)定值得扣200分。

12易燃,易爆物品應該按規(guī)定存放,重點防火區(qū)設立明顯的安全標志,在規(guī)定范圍內嚴禁吸煙與動火,違者扣100分。

13所有高壓電設備無專業(yè)人員不可亂動,專業(yè)人員嚴格按照電業(yè)“安規(guī)”進行操作,違者扣100分。

14防火設施不齊全,防火措施不得力或不符合防火要求的設施扣100分。

15無證或酒后操作施工機械或駕駛車輛,大型機械操作人員違規(guī)操作扣100分。

16高壓配電室,變電所不關門上鎖,造成他人進入或受傷的責任人扣200分。

17凡不服從安全人員的安全管理,對安全檢查人員實施打擊報復者扣800分,觸犯刑律的移交司法機關。

18施工班組每天必須召開班前安全會,并做好安全記錄,項目部安全員特定期或不定期進檢,發(fā)現(xiàn)違規(guī)者扣100分。

19安監(jiān)人員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)除本處罰規(guī)定范圍內和處罰對象以外的任何不安全行為和現(xiàn)象,有權作出處罰決定。

20各生產施工區(qū)域的施工負責人,施工員,工長,對本區(qū)域的安全生產附帶連帶責任。

建筑勞務有限公司

2023年7月23日

第6篇 口河房地產公司工程質量監(jiān)控制度

河口房地產公司工程質量監(jiān)控制度

1、目的:為規(guī)范項目工程部的現(xiàn)場管理,確保監(jiān)控力度,特制定本制度。

2、范圍:本制度適用于芳村文化會館項目工程部。

3、職責:項目工程部主要負責對在建工程現(xiàn)場的質量進行抽查;監(jiān)理公司對工程質量等全方位的檢查監(jiān)理。

4.打(壓)樁分項工程監(jiān)控制度:

4.1材料控制

4.1.1各種樁使用的原材料和半成品材料的品種、規(guī)格和質量必須符合設計和規(guī)范的要求。

4.1.2現(xiàn)場監(jiān)理必須對每批次進場的各種建材進行檢查、登記和做必要的抽樣試驗。

4.1.3按規(guī)定檢查、實驗、分類堆放;合格的建筑材料要求施工單位必須標識清楚。

4.2基線控制

4.2.1現(xiàn)場監(jiān)理應配合建設規(guī)劃局驗核建筑紅線。

4.2.2現(xiàn)場監(jiān)理負責驗核工程坐標定位點。

4.2.3現(xiàn)場監(jiān)理負責驗核工程基線和樁定位點。

4.3施工過程監(jiān)控

4.3.1現(xiàn)場監(jiān)理要驗核樁機證和特種工種上崗操作證,并收集復印件。

4.3.2現(xiàn)場監(jiān)理必須參與審核施工方案,在施工過程中監(jiān)督施工方案的實施。

4.3.3現(xiàn)場監(jiān)理要監(jiān)督施工單位做好配合比計量設施,并隨機抽查配合比實施情況。

4.3.4現(xiàn)場監(jiān)理必須參與現(xiàn)場打(壓)樁試驗并做好監(jiān)理記錄。

4.3.5現(xiàn)場監(jiān)理必須監(jiān)督每一條樁的成樁過程,記錄各種技術指標。

4.3.6現(xiàn)場監(jiān)理必須驗核施工單位的施工記錄并給予簽證。

5.地基及基礎工程監(jiān)控制度

5.1材料監(jiān)控

5.1.1基礎工程使用各種材料的品種和質量必須符合設計及規(guī)范要求,施工現(xiàn)場需要對各種材料進行抽樣檢查或試驗,合格后才允許使用。

5.1.2基礎工程的砼、砂漿配合比應由現(xiàn)場監(jiān)理見證抽樣,送試驗室試驗配制。

5.2施工過程控制

5.2.1現(xiàn)場監(jiān)理要監(jiān)督土方開挖方案的實施,監(jiān)督施工單位對深基坑護坡進行安全檢查,確保施工安全。

5.2.2現(xiàn)場監(jiān)理要對地基及基礎工程施工中出現(xiàn)的質量安全問題,協(xié)助相關部門調查、處理。

5.2.3樁基礎工程土方開挖后,現(xiàn)場監(jiān)理必須參加驗樁并簽字確認驗樁記錄。

5.2.4現(xiàn)場監(jiān)理應對基坑(槽)的工作面、護坡和基礎模板工程進行檢查驗收。保證生產安全、質量達標。

5.2.5現(xiàn)場監(jiān)理負責對鋼筋砼等工程進行檢查驗收,同時做好監(jiān)理記錄。

5.2.6現(xiàn)場監(jiān)理負責參加基礎工程的防潮、防水工程及其它各種隱蔽工程驗收。

6.鋼筋分項工程監(jiān)控制度:

6.1材料控制

6.1.1鋼筋工程使用各種材料的規(guī)格、品種和質量必須符合設計及有關規(guī)范要求。

6.1.2現(xiàn)場監(jiān)理對進場材料進行檢查和抽樣檢驗:

6.1.3對于試驗不合格的材料,現(xiàn)場監(jiān)理必須根據有關規(guī)范、規(guī)定文件進行處理,確定是否退場或降低等級使用。

6.1.4由于施工需要,要求焊接的鋼筋,現(xiàn)場監(jiān)理應對每批焊接件進行檢查和抽樣送檢。

6.1.5現(xiàn)場監(jiān)理應收集鋼筋原材質量保證書和原材試驗報告、焊條(焊劑)合格證(或檢驗報告),鋼筋焊接件試驗報告等有關質量保證資料。

6.1.6鋼筋焊接試驗不合格,允許進行復檢,雙倍復檢仍不合格的情況下,該批鋼筋焊接件為不合格產品禁止使用。

6.1.7現(xiàn)場需要進行鋼筋代換時必須經過現(xiàn)場監(jiān)理的復核,符合有關要求才允許代換。

6.2施工過程控制

6.2.1現(xiàn)場監(jiān)理應檢查施工企業(yè)的技術交底,對不足以保證鋼筋分項工程質量的交底要加以修正或補充。

6.2.2現(xiàn)場監(jiān)理應抽查鋼筋加工成型的質量,及時發(fā)現(xiàn)不合格的成型產品,并加以校正,以確保鋼筋綁扎分項工程的質量。

6.2.3現(xiàn)場監(jiān)理應對鋼筋綁扎分項工程進行重點抽查,主要構件應進行逐個檢查。

6.3鋼筋分項工程驗收

6.3.1鋼筋分項工程完成后首先由施工企業(yè)質量部門進行自檢和評定,自檢符合要求(合格)后,將自檢資料及報驗通知交送現(xiàn)場監(jiān)理。

6.3.2現(xiàn)場監(jiān)理收到報驗資料后,經現(xiàn)場核實符合驗收條件后,應組織相關單位或部門進行鋼筋工程隱蔽驗收。

6.3.3現(xiàn)場監(jiān)理負責對驗收意見進行處理和跟蹤。對于同意隱蔽的工程,應進行質量等級核定并記入監(jiān)理記錄。

6.3.4鋼筋工程經驗收合格后,應注意成品保護,及時澆筑混凝土?；炷翝仓^程中,現(xiàn)場監(jiān)理應隨時檢查鋼筋成品保護情況,督促施工企業(yè)安排鋼筋工跟班維護。

7.混凝土分項工程監(jiān)控制度:

7.1混凝土工程材料監(jiān)控

7.1.1現(xiàn)場監(jiān)理應對現(xiàn)場的原材料進行檢查和抽樣試驗。試驗各項指標必須符合相關的材料規(guī)范要求。

7.1.2現(xiàn)場監(jiān)理負責從合格的原材料中抽樣,見證送試驗室配制施工配合比。

7.1.3現(xiàn)場監(jiān)理根據實驗室設計的施工配合比要求,審核施工企業(yè)每個臺班配制的現(xiàn)場施工配合比。

7.1.4現(xiàn)場監(jiān)理應隨時檢查施工現(xiàn)場使用的砂、石骨料是否符合抽樣時的樣品要求。

7.1.5現(xiàn)場監(jiān)理負責檢查、收集混凝土工程各種原材料和配合比試驗報告。

7.2施工過程控制

7.2.1現(xiàn)場監(jiān)理應檢查、確認施工企業(yè)的混凝土工程技術交底,不足以保證混凝土工程質量的技術交底應加以修正。

7.2.2施工過程中,現(xiàn)場監(jiān)理應檢查施工技術交底的執(zhí)行情況。

7.2.3施工中現(xiàn)場監(jiān)理應不定時檢查商品混凝土的質量情況,包括配合比、坍塌度及攪拌時間等指標。

7.2.4現(xiàn)場監(jiān)理應見證隨機抽樣,并監(jiān)督施工企業(yè)做好砼試件。

7.2.5現(xiàn)場監(jiān)理應隨機檢查混凝土施工質量情況,包括施工順序、振搗質量、標高控制,施工縫的設置等情況。

7.2.6砼施工完成,應監(jiān)督施工企業(yè)對砼工程進行及時保養(yǎng)。

7.2.7現(xiàn)場監(jiān)理在砼試件齡期到達后,及時見證送檢,及時收集試驗報告,掌握砼強度情況。

7.2.8對于砼試件報告不合格的情況,應及時補送砼試件進行檢測處理。

7.2.9砼分項工程拆完模板后,現(xiàn)場監(jiān)理

和施工單位應對砼外觀質量進行檢查,出現(xiàn)質量缺陷的,必須按現(xiàn)場監(jiān)理工程師的意見進行整改補救。

8.砌體分項工程監(jiān)控制度:

8.1砌體工程材料控制

8.1.1現(xiàn)場監(jiān)理應對現(xiàn)場砌塊和砌筑材料進行檢查和抽樣送檢,試驗合格后才允許使用。

8.1.2現(xiàn)場使用的砌筑砂漿配合比,應由現(xiàn)場監(jiān)理在現(xiàn)場抽樣并送指定的材料試驗室,按設計要求實驗配制。

8.2砌體工程施工過程控制

8.2.1現(xiàn)場監(jiān)理對主要的施工工序進行檢查驗收,合格后方可允許后續(xù)工序進行施工。

8.2.2現(xiàn)場監(jiān)理對每個砌體分項工程的砌筑砂漿進行抽樣并監(jiān)督施工企業(yè)制作砂漿試件。

8.2.3現(xiàn)場監(jiān)理應在施工過程中隨機檢測主體工程成品的質量,及時發(fā)現(xiàn)存在的質量通病,并加以糾正。

8.2.4現(xiàn)場監(jiān)理應隨機檢查砌筑砂漿配合比的計量情況,確保砌筑砂漿的強度。

8.2.5現(xiàn)場監(jiān)理在砌筑砂漿試塊達到養(yǎng)護齡期后,立即進行見證送檢,及時掌握試驗數據。

9.抹灰分項工程監(jiān)控制度:

9.1材料控制

9.1.1現(xiàn)場監(jiān)理應熟悉抹灰工程使用材料的品種和等級,確保抹灰工程使用的材料符合設計及規(guī)范要求。

9.1.2現(xiàn)場監(jiān)理應對每批進場的抹灰材料進行質量檢查,合格方允許使用。

9.2施工過程控制

9.2.1現(xiàn)場監(jiān)理應檢查施工技術交底的實施情況,確保抹灰工程施工嚴格按照施工技術交底進行作業(yè)。

9.2.2現(xiàn)場監(jiān)理應對抹灰工程的各個分工序進行檢查驗收,上一工序合格后,才允許下一工序施工。

9.2.3現(xiàn)場監(jiān)理應不定時查驗抹灰砂漿配制、攪拌的質量。

9.2.4現(xiàn)場監(jiān)理對施工中有質量疑問或爭議的施工材料,亦應抽樣進行試驗,以試驗報告結果作為處理問題的依據。

第7篇 對清潔衛(wèi)生公司工作質量控制制度

對清潔衛(wèi)生服務公司工作質量的控制

1.0目的:使該公司所提供的服務達到我司制定的工作標準,營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。

2.0控制方式:分日檢、月檢兩種方式。

2.1月檢:質量檢查組每月進行抽樣檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定清潔公司定期整改,如因對方失誤造成我公司的榮譽和聲譽受損的,可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。

2.2日檢:在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求清潔公司當日整改,管理處應做好日檢紀錄

2.3如有發(fā)現(xiàn)清潔公司對我公榮譽和聲譽造成嚴重影響,管理處即時將情況上報公司,由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書面警告,年內書面警告累積達三次,有權要求終止清潔分包合同。

3.0檢查項目與方式:

3.1首層地面(含綠化帶):抽查紅線范圍內80平方米的地面(每次抽查的范圍不同)。

3.2首層大堂的地面、墻面:抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。

3.3標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設施、設備:每棟抽查八層標準層,檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標準進行保潔。

3.4寫字樓每座各抽查10個標準層,檢查通道內公共設施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。

3.5地面的下水道、污水井(含地下室內部分):抽查下水道20米長,沙井、污水井各5個。查看是否達到規(guī)定的清潔標準。

3.6地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長,天棚80平方米,地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。

3.7樓宇的天臺、設備層地面、公共設施抽查兩棟樓宇的天臺、設備層地面及公共設施的衛(wèi)生狀態(tài)。

3.8不銹鋼部分(電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等):電梯轎廂每棟抽查一部電梯;電梯外廳門在檢查標準層公共設施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門;地面警示牌、圍欄抽查3-4處。

4.0檢查標準:參照《清潔綠化工作手冊》qr-01q043文件中執(zhí)行。

第8篇 管理處清潔公司服務質量監(jiān)控制度

管理處對專業(yè)清潔公司服務質量的監(jiān)控制度

(1監(jiān)控辦法

1.日檢

助理(領班)對清潔服務質量每日進行檢查,并將檢查的結果記錄在《清潔服務日檢查表》上;

2.周檢

隨選一天,由助理、領班、清潔公司駐本區(qū)負責人一起進行檢查,并填寫《清潔服務周檢表》;

3.月檢

每月的月尾,由公司技術部派員、管理處經理、助理、領班參加,對管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結果記錄在《清潔服務質量月檢表》上。

(2質量考評

每月一次,對當月日檢、周檢、月檢的結果,對照《清潔服務委托合同》中的〈清潔服務標準〉進行總結考評?？荚u成績作為整體清潔服務質量的依據。

(3處理辦法

4.對以上檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;

5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規(guī)定的時間內完成并回復管理處;

6.如每月出現(xiàn)日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經理及公司技術部,并按《清潔服務委托合同》的有關條款進行扣罰處理。

7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業(yè)主/業(yè)委會。

第9篇 建設工程公司質量管理制度

建設工程有限公司質量管理制度

1、在項目部各個班組中建立完善的質量管理體系,工長、組長都是兼職質量員,分項分部進行質量跟蹤檢查,確保工程質量目標。

2、嚴格按照國家有關規(guī)范和驗收標準、合同規(guī)定、內部品牌工程驗收標準去驗收,對整個施工過程進行全面控制,確保工程質量目標的實現(xiàn),造成返工的由質量員承擔責任。

3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進場材料按樣品嚴格把關,確保工程所用材料的質量。如果由于材料原因造成的質量事故,質量員要與材料部門人員同樣處罰。

4、質量員負責落實品牌工程的實施工作。要對項目職工每月進行系統(tǒng)的質量意識教育、質量技術交底,抓好質量通病的防治工作,加強施工質量的預控,開展技術訓練和崗位培訓工作。不去實施的每次罰100元。

5、質量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時,質量員要組織交接雙方認真進行交接檢查,驗收合格簽字后方可進行下道工序施工。

6、質量員對沒有自檢、交接檢記錄或者不符合質量要求的分項工程,可拒絕進行檢驗,并有權給予責任人50-200元的罰款。

7、質量員具有質量否決權,對不符合質量要求的班組或工種,質量員有權責令其整改、返工乃至停工,出現(xiàn)質量事故及時向總部通報,對隱瞞質量事故不及時上報的,對質量員給予200元以上的罰款。

8、工長在施工過程中,應對自己施工的部位按設計要求、施工規(guī)范、技術交底和分項工程質量評定標準進行自檢,符合要求后,填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長每次100元的罰款。

9、質量員要和技術員一起做好各工種之間的協(xié)調工作及新工藝、新技術的推廣工作。

10、工程項目發(fā)生返工、跑模、砼塌方、軸線位移、標高誤差、大面積空鼓等,視責任大小,給予責任人100元以上的罰款。

11、質量員要系統(tǒng)積累質量方面的各項原始資料。職能部門對各項目的質量檢查到各工種為止,所以項目對各工種、班組都要有質量評定考核,月底將質量報表送總部質量科。

12、實行三檢和施工任務單制度是提高施工質量和生產率的重要環(huán)節(jié),各項目部要嚴格控制,對執(zhí)行不力或弄虛作假、搞形式主義的,發(fā)現(xiàn)一次罰責任人100元。

13、項目經理、施工員必須支持質量員的全面工作,不得以任何理由阻止質量員在過程控制中對質量高標準的實施。

第10篇 物業(yè)公司考勤制度質量體系

物業(yè)公司質量體系:考勤制度

1.目的

加強工作紀律,規(guī)范考勤管理,記錄服務時點空間,以滿足服務提供的可追朔性。

2.范圍

適用于公司服務過程的時間記錄指導。

3.職責

3.1 總經理辦公室負責本指導書的編寫、實施、修訂和運行跟蹤監(jiān)督。

3.2 全體員工自覺遵守,嚴格執(zhí)行。

4.程序

4.1 服務時間的可追溯記錄

4.1.1 車隊司機、警衛(wèi)隊警衛(wèi)員的服務時間記錄以排班表形式由隊長簽署服務時間記錄,并且每周應安排休息一天,應提前十分鐘到崗,上班應有上班記錄和交接班記錄.

4.1.2 綠化工、保潔員以班長、隊長的工作安排記錄和綠化、保潔工作巡查記錄以及上下班考勤打卡,作為服務的可追溯記錄.

4.1.3 除4.1.1 及4.1.2 以外的員工每天需作工作記錄和上下班考勤打卡為服務的可追溯記錄.

4.1.4 維修服務部、環(huán)境服務部隊長及以下員工每天上下班共打卡四次.

4.1.5 員工報工號,警衛(wèi)員核對后將卡遞給員工打卡.

4.1.6 加班應有審批記錄并有考勤打卡記錄.

4.1.7 忘記打卡者,必須于次日由隊長以上領導在考勤打卡上簽署證明.

4.1.8 根據工作性質,總經理可不打卡.

4.2 加班

4.2.1凡需加班者,須填寫《加班申請單》,按審批順序進行審批后方可加班。

4.3 請假

4.3.1 凡需請假者,須提前一天填寫《員工請假單》,依審批順序請假。

4.3.2 突發(fā)病者及有急事未能提前請假者,須于未能上班的第一個工作日 早10:00前用電話按請假順序請假。

4.3.3 病愈上班后第一個工作日補填《員工請假單》,一天以上病假者,須補區(qū)縣級以上病假條銷假.

4.3.4 警衛(wèi)隊因工作性質不需打卡,警衛(wèi)人員請假外出時需填寫《外出證》,由警衛(wèi)隊隊長批準后方可外出.

4.3.5 假后,員工須按審批順序進行銷假.

4.4 審批順序

4.4.1 部門主管以下員工打卡/請假/銷假/加班,須由部門主管簽字批準,部門主管批假權限為1天.

4.4.2 部門主管打卡/請假/銷假/加班,須由部門經理簽字批準,部門經理批準權限為3天.

4.4.3 部門經理忘記打卡/請假/銷假/加班,須由分管本部門之總經理助理簽字批準,總經理助理批部門主管以下員工假期為30天,批部門主管級以上員工假期3天.

4.4.4 總經理助理及總經理直管部門經理忘打卡/請假/銷假/加班須由總經理簽字批準.

4.4.5 超出4.4.1---4.4.3審批權限的假期,按審批程序完成后,由總經理辦公室審核,總經理審批.

4.4.6所有請假、加班單經批準后,交于總經理辦公室備案。

4.4.7請假未準,及未請假而不上班者,一律按曠職處理。

4.4.8警衛(wèi)隊考勤由警衛(wèi)隊隊長簽字后于次月3日前報于總經理辦公室。

4.4.9各部門的加班,于次月3日前報總經理辦公室。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由總經理辦公室監(jiān)督執(zhí)行.

6.質量記錄及表格

__s4.10-05-01-f1-01《考勤表》

__s4.10-05-01-f2-01《員工加班申請單》

__s4.10-05-01-f3-01《員工請假單》

__s4.10-05-01-f4-01 《外出證》

第11篇 公司項目部工地質量責任制：技術交底制度

建筑公司項目部工地質量責任制:技術交底制度

單位工程項目部應執(zhí)行技術交底制度,針對各個不同專業(yè)工種、不同分項工程實行三級技術交底制度。

1、先由項目技術負責人主持研究熟透設計圖紙意圖,并由項目技術負責人向各專業(yè)工種(施工員)進行技術交底。并交底重點著重于工程技術上高、深、難、新的施工技術以及操作要求和特別應注意的事項。

2、專業(yè)工種(施工員)經過項目技術負責人的交底后,應進行消化并能掌握設計意圖和技術要點后,再向承擔分項施工的專業(yè)班組長進行圖紙交底,務必使接受交底人能夠理解和掌握該分項工程的技術和質量要求以及質量驗收標準等。

3、各專業(yè)班組長經過專業(yè)工長(施工員)的設計圖紙交底后,應進行消化并要求熟透設計意圖和技術要領,以及質量驗收標準等,然后,由班組長向全體班組成員再作詳盡的交底,務必使組員都能掌握技術操作要求和質量驗收標準等。

第12篇 建設公司質量管理制度總則

建設有限公司質量管理制度總則

第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》以及相關法令、法規(guī),保證建設工程施工質量,加強施工質量管理,提高經濟效益和社會信譽,特制定本制度。

第二條、貫徹落實百年大計、質量第一的方針,工程施工切實把工程質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。

第三條、貫徹建筑企業(yè)質量責任制,堅持驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制。

第四條、工程質量檢查監(jiān)督及管理部門應獨立履行質量檢查、監(jiān)督、控制、職責。各級人員必須支持質檢部門和質檢人員依章行使職權。

第五條、制度如有與上級有關規(guī)定相抵觸的內容以上級規(guī)定為準,各分公司、辦事處、項目部依據本制度制定其具體實施細則。

第13篇 金屬公司質量信息管理制度

金屬制品公司質量信息管理制度

一、總則:

為加強企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,搞好企業(yè)決策和改進基層管理工作,特制訂本制度。

二、本公司成立質量信息管理組,由工程部、生產部、采購業(yè)務部等人員兼職組成。

三、質量信息的來源:

1.內部信息主要搜集作業(yè)、統(tǒng)計、定額、產品質量等信息;

2.外部信息主要搜集有關工藝技術、產品發(fā)展形式、經濟、產品結構等信息。

四、質量信息管理組的職責:

1.質量信息管理組每月應召開一次例會,每季應進行一次總結,并應定期檢查總結工作情況,及時提供符合本公司情況的有關資料,為生產服務;

2.質量信息管理組成員必須樹立質量第一的思想,積極參加質量信息的搜集和管理工作。

五、信息管理:

1.信息的整理:包括信息的分類、比較、分析、選擇等,為本公司的決策提供所需要的信息。

2.傳遞:按照本公司質量信息傳遞系規(guī)定進行傳遞。

3.質量信息由工程部歸口管理,并負責登記、分類歸擋管理;

六、質量信息組職責:

1.質量信息組必須根據本管理制度第三條款的內容,積極搜集有益于本公司質量控制、生產和發(fā)展的信息;

2.對搜集到的信息進行整理、分析并提供給公司進行決策。

批準審核編制

日期日期日期

第14篇 建筑工程公司工程項目質量管理制度

建筑工程公司工程(項目)質量管理制度

1 .總則

( l )為加強工程質量管理,保證工程質量,提高企業(yè)經濟效益和社會效益,根據國家和邯鄲市市有關法規(guī)及集團相關管理規(guī)定,結合公司具體情況,制訂本管理制度。

( 2 )建立質量管理體系,完善質量管理制度,通過質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動,有效地貫徹公司質量方針,完成年度質量指標,獲得企業(yè)期望的質量水平。

( 3 )認真落實質量責任制。對與質量管理有關的人員要明確其職責、權限、利益,努力實現(xiàn)公司的質量目標。

( 4 )以全面質量管理(包括提高工程實體質量,縮短周期,降低成本等)為中心,全員參與為基礎,追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,使合同方持續(xù)滿意和受益。

( 5 )不斷提高全員的質量意識和質量管理的積極性,保證企業(yè)的產品質量持續(xù)改進。

2 .質量目標

( l )質量目標

l )單位工程驗收合格率100 %。

2 )貫徹執(zhí)行公司的質量方針,全面提升公司的工程質量水平。

( 2 )依據公司質量目標,質量管理部制訂工程項目年度創(chuàng)優(yōu)計劃。

( 3 )貫徹樣板領路制度,分項工程樣板率達到100 %。

( 4 )積極推廣qc 質量小組活動,提高施工質量,減少質量通病。

3 .質量管理機構的設置、職能及權限

( l )機構及人員設置

l )公司質量系統(tǒng)實行三級管理。項目部設質檢員,一級項目部及國家重點工程設質量總監(jiān)(質量總監(jiān)必須具有3 年以上工作經驗,初級以上職稱,享受項目副經理待遇),受項目經理領導;公司設質量管理部,受公司總工程師領導;公司總工程師對公司的工程質量向公司總經理負責。

2 )項目管理公司、市政承包部、機電承包部設立質量分部,業(yè)務上歸公司質量管理部指導,對所屬工程的施工質量分別向項目管理公司、市政承包部、機電承包部的經理負責。

3 )所有基層單位至少設置一名專職質檢員,做到專業(yè)對口、持證上崗、相對穩(wěn)定。

4 )選拔、培養(yǎng)高素質的質量管理人才(助理工程師及以上職稱),充實到重點項目和關注項目的領導班子中。

5 )質檢員應在具有中專以上學歷、技術員以上職稱,具有兩年以卜技術管理工作經驗并有相應崗位證書的施工管理人員中選聘。

( 2 )管理職能及權限

l )公司總工程師

a .參與制訂公司質量方針。

b .監(jiān)督檢查公司質量管理部及質量分部的日常工作情況。

c .參加公司范圍內各單位質量情況的驗收評比工作。

d .參加公司的建設工程基礎、主體及竣工驗收檢查。

2 )質量管理部

a .貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗評標準和章制度。

b .負責公司的質量管理。檢查公司質量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作。負責組織優(yōu)質工程的申報工作。

c .負責編制公司年度質量目標,審批項目質量計劃,對項目質量活動實施監(jiān)督檢查,指導項目部質檢員的工作。

d .編制年度創(chuàng)優(yōu)計劃,對項目部在質量過程控制中采用的方法和手段進行審定。e .對在施工程進行巡查、監(jiān)控。必檢內容是:

① 質檢中的到位情況;

② 三檢制、樣板制等規(guī)定的執(zhí)行情況;

③ 對抽查部位進行觀感、實測及保證資料的核查,并做好檢查記錄;

④ 檢查工程質量過程控制情況及記錄。對發(fā)現(xiàn)的質量問題及存在的隱患及時通知項目管理人員制訂糾正、預防措施并限期整改。

f .參加項目地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質量驗收,監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況。

g .參加單位工程竣工預驗收,對于未通過預驗收的工程,項目部不準進行竣工驗收。

h .負責工程質量信息的收集、整理和反饋工作,掌控工程質量動態(tài)。編制匯總質量報表、質量分析,并上報公司總工、總經理及集團技術質量部。

1 .及時上報發(fā)生的質量事故,參加質量事故的調查、分析,提出處理意見,并對事故的處理效果進行驗收檢查。

3 )項目管理公司、市政承包部、機電承包部質量分部。

a .貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗評標準和規(guī)章制度。

b .負責所屬項目的質量管理。檢查本公司項目質量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作。

c .確定本部門年度質量目標,審批所屬項目質量計劃,對項目質量活動實施監(jiān)督檢查,指導項目部質檢員的工作。

d .編制本部門創(chuàng)優(yōu)計劃,對項目部在質量過程控制中,所采用的方法和手段進行審定,并檢查落實情況。

e .對內部在施工程進行巡查、監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)的質量間題及存在的質量隱患要及時通知項目管理人員制訂糾正、預防措施并限期整改。重大質量問題及時向公司質量管理部和公司總工匯報。

f .參加本公司所屬項目的重要分部工程和單位工程的質量驗收。監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況。

9 .負責本公司內部質量信息的收集、整理和反饋工作。掌控工程質量動態(tài)。編制匯總項目月度質量情況統(tǒng)計一表及質量分析并于每月26 日前報送公司質量管理部。

h .及時向公司上報發(fā)生的質量事故,參加質量事故的調查、分析,對事故的處理情況和處理效果進行驗證。

4 )項目經理部質量管理職能與權限

a .項目經理:

① 對所承建工程的質量工作負全面領導責任,主持編制項目質量計劃,明確項目管理人員的職責、分工,確保完成項目的質量目標。

② 組織實施公司質量管理體系文件,組織對項目質量的日常檢查、評審和改進,實施質量否決權,每月主持召開質量分析會,對出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施,對影響工程質量的潛在原因進行分析歸納并采取措施進行預防。

③ 加強項目質量成本預測、控制、分析和考核,降低消耗,節(jié)約開支,提高效益。b .主任工程師(質量總監(jiān)):

① 組織編制項目的質量計劃,報上級質量管理部門審批后實施。

② 定期組織質量人員驗證質量計劃的實施效果,當項目質量控制中存在問題或隱患時,應提出解決措施。

③ 參加圖紙會審。

④ 單位工程、分部工程和分項工程開工前,應向承擔施工的負責人或分包人進行書面質量交底,質量交底資

料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。

⑤ 施工過程中,對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設計變更應在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底。

⑥ 監(jiān)督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢,保證過程質量符合標準要求。

⑦ 負責各種原材料、設備進場的質量驗收,嚴把材料、設備質量關。

⑧ 組織有關專業(yè)人員執(zhí)行產品的監(jiān)視和測量工作程序,并對合同的履行情況進行全面驗證。

⑨ 對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度,制訂糾正措施,具體執(zhí)行《 程序文件》 中不合格品的控制工作程序。

⑩ 組織對糾正措施的實施效果進行驗證,將驗證情況上報上級質量部門。⑩ 組織項目部質量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質量情況月報表及質量分析,每月26 日前報送上級質量部門。

c .生產副經理:

① 對所承建工程的質量負生產領導責任。

② 對施工準備、施工過程、工程竣工全過程的質量進行全面的指揮、協(xié)調和控制。

③ 樹立“用戶第一”的思想,對用戶反映的質量問題及時組織人員處理。④ 辨識質量體系文件在生產過程中的可行性和有效性。

d .質量員(質量工程師)

① 認真貫徹、執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的相關驗收規(guī)范及單位內部的各項質量管理制度。

② 全面負責過程質量的檢查和監(jiān)控工作,參加工程項目的圖紙會審、技術交底會議、編制質量計劃和質量保證措施。對重要過程設置質量控制點,預防質量通病的發(fā)生。

③ 在施工過程中落實“三檢制”、“樣板制”,認真做好驗收資料的填寫工作。

④ 參與預檢、隱檢的驗收過程。參加地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質量驗收工作,負責分項工程和分部工程的技師核定工作。

⑤ 按時核定和整理質量驗評資料,建立隱患通知書、質量獎罰、質量事故等項臺賬,及時向上級報告施工過程中出現(xiàn)的質量問題。

⑥ 負責向監(jiān)理及業(yè)主進行工程報檢,按時向相關單位報送質量報表和質量活動情況。

⑦ 每月26 日上報本月工程質量報表和月度質量分析。質量月報表統(tǒng)計起止時間為:上月26 日起至本月25 日止。

⑧ 負責記錄并保存每日的質量活動情況和質量分析會內容。

(詳見附表l-附表4 )

4 .質量系統(tǒng)管理

( l )加強系統(tǒng)管理,建立質量系統(tǒng)人才庫。系統(tǒng)人員往來調動需經系統(tǒng)領導審核

( 2 )質量管理部協(xié)同相關部室做好系統(tǒng)人員崗位培訓及取證工作,保證系統(tǒng)的人才儲備同公司的發(fā)展規(guī)模相適應。

( 3 )由部分具有豐富實踐經驗的項目人員組成質量專業(yè)委員會,協(xié)助質量管理部做好項目間的交流管理工作。

( 4 )公司質量管理部負責組織系統(tǒng)人員進行交流、學習活動。減少或避免質量通病的發(fā)生。

( 5 )項目質檢員協(xié)助項目總工制訂項目的質量管理辦法和質量獎罰辦法,并認真貫徹執(zhí)行。

( 6 )質量專業(yè)委員會參加公司相關部室對在施工程質量的季度檢查評比活動,對前2 名優(yōu)勝單位給予表彰。

( 7 )質量專業(yè)委員會每季度對系統(tǒng)人員的工作進行考評,公司年底對系統(tǒng)的先進個人給予表彰獎勵。

( 8 )公司鼓勵技術革新和科技攻關活動,對避免質量通病、提高工程質量做出突出貢獻的個人和集體給予表彰獎勵。

5 .質量控制

( l )認真貫徹《 質量管理體系要求》 (gb / t 19001 -2 (擬))標準的要求,并加以實施和保持持續(xù)改進,保證其有效性。

( 2 )質量管理部每月底召開公司質量分析會,全面掌控項目部工程質量情況,對質量問題進行追溯、分析。

( 3 )將工程質量情況與項目考核及項目分紅相掛鉤,獎優(yōu)罰劣。

( 4 )項目部根據質量目標和工程特點,編制具有可操作性的質量計劃,劃分質量控制點和階段質量目標。

( 5 )質量管理應以預控為主,項目質檢員負責對易發(fā)的質量通病和解決辦法進行歸納,加強對質量控制點的監(jiān)控力度,減少質量通病(鋼筋位移、漏漿等)的發(fā)生。

( 6 )貫徹樣板領路制度

l )所有分項工程必須先作樣板,施工過程中凡操作人員、施工工藝、建筑材料、施l 一機械發(fā)生變化時需重新確定施工樣板。

2 )樣板工序涉及的材料質量、實驗方法、工藝水平要有代表性,經相關部門驗收通過后方可大面積施工。

3 )結構工程完工后,裝修工程施工前要做樣板間,經公司質量部及甲方、監(jiān)理簽認后方可進行裝修項目的施工。

4 )對樣板間(工序)的認可資料要單獨整理歸檔備查。

( 7 )質景抵押金制度

l )對公司所有外施隊及分包單位執(zhí)行質量抵押金制度。

2 )抵押金額度為工程項目人工費的5 % ,且不多于10 萬元,不少于5 萬元。

3 )質址抵押金由項目部在工程預付款中分兩次扣除。

4 )卜級公司對外施隊及分包單位(個人)的質量罰款,將從質量抵押金中扣除。質員抵押金不足的在f 月的應付款中列支。

5 )單位l _程竣仁驗收后一周內,項目部應將剩余質量抵押金全部返還外施隊或分包方。

6 )質保金及其他保證金的收繳、使用情況執(zhí)行公司相關文件和合同約定。

6 .質量保證措施

( 1 )不斷加強對系統(tǒng)人員的培訓和再教育工作,全面提高項目質量人員的知識水平和業(yè)務素質。

( 2 )公司質量管理部門對所屬工程質量進行不定期檢查,針對檢查情況下發(fā)質量預控通知書和質量整改通知書并對實施結果進行追蹤。

( 3 )項目技術、質量人員要做好材料進場驗收及報驗工作,嚴禁在工程項目中使用不合格材料。

( 4 )認真學習現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程及驗評標準,鼓勵使用新材料、新工藝,嚴禁使用淘汰落后的材料、產品和施工工藝。

7 .工程質量事故的認定和處理

( l )根據(89 )建設部第3 號部長令《 工程建設重大事故報告和調查程序規(guī)定》 和京建質仁1993 〕 第巧8 號文《 邯鄲市市建設工程質量事故報告和調查處理管理規(guī)定》 及質量總站「1999 ]第26 號文《 關于建立工程質量重大問題報告制度的暫行規(guī)定》 的有關規(guī)定,工程質量事故分為以下三個等級。

l )凡出現(xiàn)下列問題之一者為一般質量事故:

a .直接經濟損失在10

000元(含10000元以上,不足50000元的;

b .影響使用功能和工程結構安全,造成永久質量缺陷的。

2 )凡出現(xiàn)下列問題之一者為嚴重質量事故:

a .直接經濟損失在10000元(含10000元)以上,不滿50000元的;

b .嚴重影響使用功能或工程結構安全,存在重大質量隱患的;

c .事故性質惡劣或造成二人以下重傷的。

3 )重大工程質量事故指重傷三人以上或直接經濟損失10萬以上,包括工程建設中發(fā)生的重大質量事故;由于勘測設計或施工等過失造成工程質量低劣,而在交付使用后發(fā)生重大質量事故;因工程質量達不到合格標準,而需加固補強,返工報廢,且經濟損失額達到重大質量事故等級的。

( 2 )事故報告程序及處理

l )發(fā)生質量事故,項目負責人應在8 小時之內,以口頭、電話形式及時報告公司主要領導、質量管理部,并保護事故現(xiàn)場,采取措施,防止事態(tài)擴大,并在12 小時內將書面報告報送上級部門。質量管理部24 小時內將事故初步調查報告報送集團及質量監(jiān)督部門。

2 )根據事故的級別大小由不同級別的組織進行調查處理、一般質量事故由以公司總工為組長、技術管理部、質量管理部參加的小組進行調查處理,處理意見的落實情況由質量管理部現(xiàn)場檢查核實。

8 .附則

( l )本制度在公司范圍內執(zhí)行,內容中如有與上級有關規(guī)定相抵觸的條款以l 級規(guī)定為準。

( 2 )本制度自發(fā)布之日起實施。

( 3 )本制度由公司質量管理部負責解釋。

第15篇 有限公司質量扣款跟蹤制度

__有限公司質量扣款跟蹤制

第一條:目的

為了最大程度上杜絕產品質量,對由于人為原因造成產品質量問題,公司除了追究其相應責任外,將對其以后產品制造質量進行跟蹤,從而使其減少或避免質量問題發(fā)生,特制定本制度。

第二條:管理職能

“質量扣款跟蹤”由生產部負責這項工作組織與管理,責任車間主任負責對質量事件責任人日常制造質量監(jiān)督與改進措施落實,“7s考評組”負責監(jiān)督改進及員工思想教育。

第三條:質量扣款跟蹤制操作程序

第一步:質保部對當月發(fā)生質量事件按公司制度進行處罰,并公布《質量事故處理月報表》

第二步:生產部負責組織責任車間主任召集質量事件責任人開溝通改進會議,7s考評組相關人員列席,教育其認識到問題的嚴重性,并予以教育。

第三步:生產部、責任車間主任協(xié)同7s考評組相關成員與質量事件責任人共同商討“糾正與預防措施”,以杜絕類似問題再次發(fā)生。

第四步:觀察質量事件責任人下月產品制造質量表現(xiàn),如果質量問題得到控制,說明措施起作用,反之換種管理方式。

第五步:連續(xù)跟蹤事件責任人下幾個月制造質量表現(xiàn),如果沒有出現(xiàn)質量問題,酌情予以獎勵。

第四條:溝通機制

根據質保部《質量事故處理月報表》,次月第一個星期生產部組織責任車間主任及質量事件責任人召開一次質量事件責任人溝通會,共同商討對策加以改進,杜絕下次出現(xiàn)同樣情況。

第五條:糾正與預防措施

1、車間主任要重點加強對薄弱環(huán)節(jié)質量的控制,平時抽時間巡視和抽查出現(xiàn)過質量事故的責任人所制造產品質量。

2、事故責任人除了要認識到問題嚴重性外,還要負責做好產品自檢與過程檢驗,杜絕出現(xiàn)批量質量問題。

3、檢驗員抽時間重點加強對容易出現(xiàn)質量問題關鍵工序及質量事故責任人產品制造質量進行監(jiān)控。

4、7s考評組負責用“趨勢圖”跟蹤反映質量事件員工產品制造質量改進情況,以便協(xié)同生產部及責任車間采取相應措施進一步加以改進。

第六條:附則

本規(guī)定從五月份開始執(zhí)行。

寧波某某有限公司

二o__年四月三十日

1-4月份員工產品制造質量跟蹤監(jiān)控表

員工

所屬車間

崗位

序號

月份

產品質量事件說明

報廢數

罰款數

連帶責任人

1

1月

nj-026-4底閥座打氣中面閥線壓坯

2

2月

無質量事件

3

3月

nj-254底閥產品小凸臺邊壓坯

4

nj-011底閥產品尺寸不符要求

5

4月

無質量事件

第16篇 房地產公司質量管理體系承諾制度

一.公司領導的重視和親自參與是質量管理體系能否取得實效的關鍵,公司總經理通過以下活動,以建立和實施質量管理體系,并持續(xù)改進其有效性,同時為所做出的承諾提供證據:

a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性;

b)明確管理者代表,在手冊中發(fā)布任命令;

c)主持制定公司的質量方針和質量目標,在手冊中以文件形式發(fā)布;

d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質量管理體系;

e)為質量管理提供必要而且充分的人力、設備、資金,保證質量體系的有效運行。

f)根據顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定,公司總經理要針對每個開發(fā)項目,強調項目運作中的重點注意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面,提供相應的資源配備。

二.以顧客為關注焦點

公司的生存和發(fā)展依存于顧客,公司總經理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求,確保:

a)將以顧客為關注焦點的意識融入各項質量管理活動中;

b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應盡的責任和義務,以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求;

c)將顧客的需求轉化為具體的質量要求,通過質量體系的運行、與顧客有關過程的控制,達到預期的目標。

三.質量方針

公司的質量方針是:服務用戶信守合同贏得信譽塑造形象

3.1公司質量方針的含義是:

服務用戶--公司的各種開發(fā)經營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務水平,最大程度地滿足顧客的需求。

信守合同--在項目開發(fā)建設的各階段活動中,嚴格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶::提供良好的投資條件。

贏得信譽--通過對公司各項開發(fā)經營活動的控制,確保項目運作質量,在房地產開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽。

塑造形象--在公司的開發(fā)經營過程中,不斷總結完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。

3.2公司總經理負責組織制定質量方針和目標,它體現(xiàn)了公司對質量的承諾,是公司質量管理的宗旨和方向,所有員工都要認真貫徹;

3.3公司將通過宣講、培訓,使職工了解質量方針的內涵,并通過質量體系的有效運行,將質量方針落實到每個員工;

3.4通過定期的管理評審對質量方針進行評審,確保其適宜性和有效性。

四.策劃

4.1質量目標

4.1.1公司的質量目標是:

a)開發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上;

b)顧客滿意率95%,年遞增0.5%以上;

c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。

d)工程設計文件審查率100%。

4.1.2質量目標的考核辦法是:

a)開發(fā)工程優(yōu)良率=(優(yōu)良工程項目總數÷交驗工程項目總數)×100%

考核時間為:工程竣工驗收后,交付使用前

b)顧客滿意率=(滿意戶數÷考核總戶數)×100%

考核時間:每半年考核一次

c)合同履約率=(履約合同總數÷簽定合同總數)×100%

考核時間:每半年考核一次

d)工程設計文件審查率=(通過審查的工程設計文件÷工程設計文件總數)×100%

4.1.3 工程部負責開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設計文件審查率、策劃營銷中心負責顧客滿意率、總經理工作部負責合同履約率的統(tǒng)計考核。

4.1.4公司總經理確保各有關部門和項目部,都要制定本部門的目標和實現(xiàn)目標的措施,具有可操作性和可測量性,并認真組織實施。工程部負責將質量目標的完成情況,提交公司的管理評審。

4.2質量管理體系策劃

圍繞公司的質量目標,公司按照標準4.1總要求,根據公司的實際情況,對質量管理體系四大過程給予識別,做出了明確的規(guī)定,形成了文件化的質量管理體系,公司總經理將帶領全體員工不斷改進,通過管理評審及時調整質量目標,針對性采取措施,確保質量管理體系的有效性。公司質量管理體系的過程及相互關系見公司質量管理體系過程圖。

當質量管理體系需要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改計劃,確保質量管理體系平衡過渡的完整性。

五.職責、權限和溝通

5.1公司各級人員質量職責

1)總經理:對公司的經營管理和工程開發(fā)建設全面負責,確保公司所有人員遵守公司的《手冊》,保證影響質量的所有活動得到充分控制;負責制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃;負責任命公司管理者代表,組織制訂公司的質量方針和質量目標;負責主持管理評審,協(xié)調所分管開發(fā)項目的重大事項。

2)生產副總經理:分管工程部,對公司的工程項目施

工全面負責,平衡協(xié)調各工程項目施工進展計劃和有關的重大事項,負責公司的安全管理。

3)經營副總經理:分管經營部,對公司的經營管理全面負責,協(xié)調公司經營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監(jiān)督有關部門采取糾正措施;組織向顧客提供質量保證,處理有關顧客意見。

4)總經理工作部經理:負責公司的綜合協(xié)調工作,傳達上級有關文件指示精神,協(xié)調各部門之間的工作關系,處理公司的對外聯(lián)絡、接待和外事管理;負責公司的會務管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負責公司的人事管理工作和培訓工作,制訂年度培訓計劃并組織實施;負責對各部門的工作質量進行檢查考核。

5)秘書:負責公司領導講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負責定期編輯出版公司簡報;負責公司發(fā)文的核稿;負責公司大事記的編寫工作; 負責公司會議的組織管理;負責公司會議確定事項的督查督辦工作; 負責公司的音像設備管理及攝像、照相等工作;協(xié)助經理抓好指導檔案、文書崗位工作;協(xié)助經理抓好小車班的管理工作。

6)法律事務與合同管理:負責公司的法律事務與合同管理工作;負責提供公司內部法律咨詢工作;負責公司經濟合同的規(guī)范性審查;參與公司重大合同和編制和簽署過程;負責公司合同文件的管理工作;負責處理公司法律糾紛及訴訟; 負責有關房地產業(yè)政策信息的搜集、整理、對內發(fā)布工作。

7)檔案管理:負責公司檔案管理工作;負責公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負責對分公司、子公司的檔案管理指導工作;負責公司圖書管理工作;負責公司保密工作;負責公司辦公用品管理工作。

8)文書:發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領導之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關收發(fā)通信工作;文書立卷工作;有關電話和接洽工作。

9)政策信息管理:負責公司信息化建設;負責公司計算機維護及公司網站建設;負責公司固定資產的管理工作;負責公司單身公寓的管理工作;負責駐外公司的后勤服務工作;負責公司的消防、保衛(wèi)工作。

10)小車班長:負責公司車輛的管理工作;負責車輛的調度管理工作;負責車輛的安全管理工作;負責車輛的維護、保養(yǎng)、維修工作;負責有關車輛的對外聯(lián)系工作。

11)駕駛員:做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好車況;遵守交通法規(guī),不發(fā)生違章現(xiàn)象;加強安全學習,做到安全行車;做好出車日志,出車、回車及時向班長報告。

12)公寓管理員:負責公寓的日常管理工作;負責公寓的資產管理工作;負責住宿人員的管理工作;負責公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作;負責公寓的衛(wèi)生管理工作。

13)財務與資產經營部經理:組織本公司財務核算和經營管理工作,及時準確提供財務信息;協(xié)調和理順公司與稅務、審計、金融機構等外部單位關系;負責組織召開公司周例會、月度經營計劃會議、季度經濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負責制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法及各項內控管理制度;負責本公司的財務培訓工作。落實部門成員的崗位職責及工作計劃完成情況,及時進行檢查與考核。部門副經理協(xié)助經理做好上述工作。

14)財務管理:接受部門經理的領導,組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務基礎管理工作,及時準確提供財務信息;負責審核公司日常經濟業(yè)務和會計憑證;負責編制公司合并財務報表、產權報表及統(tǒng)計報表;負責迎接外部稅務檢查、審計部門審計工作。協(xié)助制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法、各項財務開支規(guī)定。負責公司財務檔案整理、歸檔及保管工作。

15)財務核算:負責公司會計帳務與核算,編制公司會計報表;負責各種收入、成本、費用的核算;負責計提各種基金、稅金,并按規(guī)定足額上繳;負責登記各種明細分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負責公司社?；饡嫼怂愎ぷ?/p>

。

16)成本稽核與控制:負責制定公司成本管理制度,并組織實施;負責進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負責公司本部可控費用控制,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,提出改進意見;負責公司項目成本的核算,并根據資金計劃對各項目成本進行控制;參與公司經濟活動分析;負責本部門的合同管理。

17)資本運營與資產管理:參與項目開發(fā),提出項目資本運作方案;協(xié)助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告;提出項目融資方案,聯(lián)系貸款單位和辦理相關融資工作;負責公司固定資產和低值易耗品等管理工作;負責公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支計劃;負責和協(xié)調公司債權債務清理工作;關注國際及國內資本運營及資產管理發(fā)展動態(tài),探索公司項目融資新渠道,實現(xiàn)公司低成本擴張。

18)計劃統(tǒng)計:負責公司年、月度生產經營計劃的編

制,組織有關部門對生產經營計劃研討,以及生產經營計劃的制訂、下達與調整;負責公司年、月度生產經營計劃的落實與考核;負責向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送房地產生產經營月報、年報;負責健全和完善公司的統(tǒng)計制度,監(jiān)督、指導各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和計劃統(tǒng)計臺帳,并進行必要的業(yè)務指導;負責對有關統(tǒng)計資料的整理歸檔工作;負責公司工商年檢、組織機構代碼年檢工作。

19)經濟活動考核與分析:負責修訂和完善公司經濟活動分析及經營考核管理辦法;負責編制公司本部年度財務預算和月度及項目分部預算;::負責匯總編制集團公司財務預算;負責起草公司各部門、所屬各公司年度經營承包合同;協(xié)助計劃統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經營計劃完成情況進行考核;負責對公司各部門、所屬各公司年度經營承包指標完成情況進行考核,提出考核意見;負責進行公司月度及季度經濟活動分析工作,編制公司經濟活動分析報告。

20)出納:在本部門經理(副經理)的領導下,具體負責現(xiàn)金、銀行的收付及結算工作;負責現(xiàn)金、支票、有價證券等相關票據的保管工作;負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作,并及時匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證;負責備用金的清理工作;負責每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調節(jié)余額表,及時清理未達賬項;對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結算制度的行為,有權抵制、拒絕付款,并向部門經理匯報。

21)人力資源部經理:負責提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議;負責建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實施;負責組織編制公司人力資源規(guī)劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡計劃;負責組織研討建立公司組織機構,編制、修訂公司部門職責;負責審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責組織公司人員招聘、考核、專業(yè)技術評聘和職業(yè)技能鑒定工作;負責組織公司干部考察、績效考核、教育培訓及員工職業(yè)生涯設計;負責組織開展公司黨群、工會、青年工作;負責審定部門工作流程、協(xié)調部門間工作聯(lián)系和協(xié)調;代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負責外派董事、監(jiān)事的管理工作;部門副經理協(xié)助經理做好工作。

22)人事與董事管理:負責制定中高層管理及技術隊伍建設規(guī)劃和年度工作計劃;負責中層管理人員的考察、培養(yǎng)、考核、獎懲、調配、聘用等日常管理工作;負責組織專業(yè)技術資格評定、認定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作;負責中高層管理及技術后備隊伍建設工作;負責公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調;負責領導班子管理工作;負責人事檔案的管理工作;負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度;負責人事統(tǒng)計管理工作。

23)人力資源開發(fā):負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設計工作,并負責組織實施;負責員工培養(yǎng)管理工作;負責員工教育、培訓工作;負責組織做好員工技術比武、勞動競賽等活動;負責聯(lián)系人力資源市場、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系;負責組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作;負責調查培訓需求,制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施;負責人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和維護工作;負責本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。

24)勞動管理:負責勞動組織管理,做好公司機構設置、定崗、定員、定責工作;負責公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負責員工流動管理工作,根據工作需要合理調配人力資源;負責公司勞動紀律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負責員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負責組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標準;負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動管理方面的規(guī)章制度;負責員工勞動保護工作。

25)工資管理:負責編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負責編制公司薪酬計劃;負責制單核發(fā)在職人員工資、獎金、福利費用;負責組織確定員工薪酬標準;負責建立和維護薪酬、福利臺帳;負責公司勞資統(tǒng)計管理工作;負責代扣員工社會保險。

26)社會保險管理:負責公司社會保險政策管理;負責員工社會保險賬戶管理;負責員工收入臺帳管理;負責計算并通知有關部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負責辦理員工社會保險金的結算、轉移等手續(xù);負責社會保險報表及有關調查資料的填報工作;負責制定社會保險方面的管理制度和工作程序。

27)離退休管理:負責離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作;負責辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù);負責協(xié)調處理離退休職工病、亡事宜;負責離退休職工檔案管理工作;負責組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動;負責建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負責按照上級有關規(guī)定,編制本單位的制度、辦法,并組織實施。

28)企業(yè)文化建設:負責規(guī)劃公司企業(yè)文化體系;負責征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議;負責健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng);草擬并員

工手冊并提出修改意見;負責組織企業(yè)文化基本知識培訓;負責提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。

29)黨群管理:負責黨委材料、文件的草擬工作;負責群眾來信來訪的管理工作、及時將有關問題提交黨委或分管領導研究;定期進行職工思想動態(tài)調研并向黨委提交報告;負責思想政治、紀檢、監(jiān)察工作;負責公司工會日常事務管理工作;負責公司青年管理工作。

30)工程部經理:負責組織、領導、協(xié)調各項目部的全過程管理;落實公司的項目責任制;負責監(jiān)督落實工程施工計劃;負責按質量體系要求,組織施工全過程的質量監(jiān)控;負責組織調查和處理重大工程質量事故;負責公司的安全管理工作,組織公司職工貫徹落實國家有關的安全政策、法規(guī);負責保障公司質量體系的有效運行;負責對本部門工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核;部門副經理協(xié)助經理做好工作。

31)項目設計與技術審查:負責項目的設計和設計審查工作;負責組織協(xié)調設計單位進行項目的設計工作;負責辦理設計圖紙的審批工作;負責項目設計審查工作;負責設計變更的有關工作;負責施工過程中的有關技術問題的處理工作。

32)施工與技術管理:負責完成本項目部的施工基本任務,負責本部門工程的技術及管理工作;辦理工程建設中的有關手續(xù);參加工程的初設及施工中與有關單位的協(xié)調工作;協(xié)調好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢查驗收并做出詳細記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監(jiān)督;及時處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。

33)工程規(guī)劃與管理:負責組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作;依據項目的開發(fā)定位,組織協(xié)調規(guī)劃機構進行項目的規(guī)劃工作;辦理項目的有關規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù),負責辦理項目的規(guī)劃許可證;負責與規(guī)劃設計機構的聯(lián)絡工作;負責項目規(guī)劃調整工作;負責與施工設計的銜接協(xié)調工作。

34)招投標管理:負責公司的工程招投標管理工作;負責編制招投標計劃,組織招投標會議,辦理有關招投標手續(xù);組織編制招標文件,收集有關投標單位資料;辦理中標通知手續(xù);協(xié)助辦理與中標單位簽定施工合同。

35)工程部項目經理:在工程部經理的領導下,負責工程項目部的全面工作,實行集中領導、分級管理、統(tǒng)一指揮;負責制訂項目的施工組織計劃,并組織實施、檢查與考核;負責組織政策研究,掌握市場信息,正確決策生產經營和工作方式;負責建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目安全生產第一負責人的職責,組織建立健全質量保證與監(jiān)督體系;負責維護財經紀律,合理使用各項資金。

36)計劃與資料管理(兼):根據工作需要,編制好工程總進度計劃,施工組織設計;深入現(xiàn)場,每天認真做好工程量的匯總工作,及時掌握工程形象進度,確保按期完成施工計劃;根據工作程序,做好計劃的年報、月報工作。認真做好周計劃的上報工作;負責合同的申報會簽工作;負責支票的報銷、工程款收支工作;負責本部門的資料管理工作;負責本部門內務管理工作。

37)質量體系運行管理:負責公司質量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導;負責公司質量體系運行管理的有關標準和管理文件的培訓工作;負責公司質量體系內審員的培訓取證以及內審員隊伍的建立和管理工作;負責組織進行公司的質量體系內部審核、整改驗證工作。

38)安全和質量管理:負責公司的安全質量管理工作;編制有關安全質量管理的制度和規(guī)定,報有關領導審批后組織實施;負責組織定期開展安全與質量檢查工作,監(jiān)督檢查整改情況,并提出考核意見;負責組織實施公司的安全與質量管理的培訓工作。

39)工程概預算管理:參加項目的初步設計、圖紙會審和預算的審查工作;參加項目施工協(xié)議合同的簽約,提出執(zhí)行合同的意見和條件;參加甲方、設計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審;參加簽定設計合同及土地勘察合同;參加檢查驗收各項隱蔽工程;審查施工單位提出的材料計劃、設備計劃;審核甲方供貨材料設備計劃;審查辦理工程結算及月度盤點結算;負責辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結算會簽工作。

40)審計部經理:負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責審計建設項目的規(guī)劃設計、征地、拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責審計并參與建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結算、決算;負責審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況;負責審計工程項目的內控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計計劃,并負責實施;負責組織工程、財務的審計工作;部門副經理協(xié)助部門經理做好工作。

41)工程審計:在審計部副經理領導安排下,負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責審計

建設項目的規(guī)劃設計、征地、

拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責審計建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結算、決算;負責審計工程項目的內控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計計劃,報部門領導審批,并監(jiān)督實施;負責向審計部上報監(jiān)督、審計情況。

42)財務審計:在審計部副經理領導安排下,負責編制部門年度、季度財務審計計劃經批準后實施;審查工程資金落實到位情況。財務運做程序;審查建設項目資金收支計劃;審查建設項目物資采購資金計劃;與財務配合完成財務自查工作;負責審計工程項目的財務概決算;負責審計工程項目的內控制度的健全性和有效性;審查并參與建設項目幾物資采購的招投標等工作;負責向審計部上報監(jiān)督、審計情況。

43)策劃營銷中心經理:主持本中心全面工作(副經理協(xié)助經理工作);組織人員對房地產市場進行考察、研究、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規(guī)劃設計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,開展項目的前期工作;參加土地拍賣竟標,購買土地;進行銷售策劃,負責房產、地產的銷售工作;策劃公司的對外宣傳,負責公司的廣告業(yè)務;制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃;負責售后服務。

44)發(fā)展規(guī)劃:負責收集國內、外相關房地產企業(yè)的信息、資料;調查研究國內房地產市場的發(fā)展走勢和動向;探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間;制訂企業(yè)的長遠和近期發(fā)展規(guī)劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設備器具;負責處理本部門的內勤工作。

45)市場研究與策劃:收集房地產市場及金融政策等方面的信息(參加國內房地產方面的學術會議、閱讀有關報刊網絡等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析意見編成報告,定期提交給公司領導;按照公司的按排,對某地區(qū)(或某項目)的市場情況進行重點調查分析,研究策劃,提出研究成果,指導下一步的市場開發(fā);滾動預策全國及重點省市房地產市場2年、3年、5年10年的發(fā)展情況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣傳廣告。

46)規(guī)劃設計:編寫各個階段的設計任務書(提出具體設計要求);聯(lián)系規(guī)劃設計單位;參與設計招標、議標,確定規(guī)劃設計單位;起草、洽談規(guī)劃設計合同;組織項目的規(guī)劃設計工作;根據工程進展情況提出調整、修改規(guī)劃設計的意見;組織對規(guī)劃設計成果的評審和匯報;貫徹落實規(guī)劃設計成果,協(xié)調規(guī)劃設計單位與施工圖設計單位的關系。

47)市場開發(fā):協(xié)同市場研究與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區(qū))的市場進行重點調研,掌握市場行情;有目標的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調查掌握;有目標的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同,訂購土地,項目立項;參加土地拍賣竟標,購買土地;辦理土地的有關手續(xù);參入項目的規(guī)劃設計工作;進行項目前期的運作。

48)房地產銷售:制定或編寫營銷方案;負責房產證及銷售手續(xù)的辦理;負責樓花或熟地的銷售;負責樓房的銷售;負責售房款的回收;負責樓盤的包裝策劃;負責辦理廣告業(yè)務;負責售后服務。

49)物資供應中心經理:在公司主管經理的領導下,負責組織、領導、協(xié)調各項目材料、物資、設備的采購、供應的計劃管理工作;在公司主管經理的領導下,按照公司質量體系文件的要求,負責組織工程材料、物資、設備采購的招標和評審管理工作;在公司主管經理的領導下,負責組織、協(xié)調材料、物資、設備的采購、供應管理工作;在公司主管經理的領導下,負責組織有關人員對材料、物資、設備的利用情況進行檢查;對本部門物資計劃、采購、供應負責指導和監(jiān)督;對本部門的會計核算和財務管理進行監(jiān)督;副經理協(xié)助經理做好工作。

50)物資計劃:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責、物資、設備采購計劃管理工作;及時匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設備需求計劃表;參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作;參與、配合物資采購供應員進行材料、物資、設備采購供應工作;落實采購計劃的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況;負責制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關制度、辦法;負責材料、物資、設備需求計劃的資料管理工作。

51)物資采購供應:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責材料、物資、設備采購供應管理工作;根據批準的材料、物資、設備需求計劃實施材料、物資、設備的采購供應工作;參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設備采購計劃的編制審查工作;參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作;負責組織材料、物資、設備采購合同的簽訂工作;落實供應商對材料、物資、設備的供應的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況;參與制定材料、物資、設備采購

供應計劃管理的有關制度、辦法;負責材料、物資、設備采購供應合同的具體管理工作。

52)財務核算:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責本中心的財務管理、會計核算工作;負責會計電算化、會計基礎工作,使之符合《會計電算化管理辦法》的要求;負責執(zhí)行國家的法律法規(guī),遵守財經紀律,確保財產不受損失;負責本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理;負責本中心財務預算管理工作;負責本中心在經營過程中的資金調度和籌措工作;負責本中心經營過程中的各項稅收管理工作;負責會計檔案的管理工作;參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理及財務核算及財務管理的有關制度、辦法;參與材料、物資、設備計劃采購的招投標評審工作。

53)出納:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責現(xiàn)金、銀行的收付及結算工作;負責庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作;負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作;負責備用金的清理工作;負責與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調節(jié)余額表,及時清理未達賬項;參與、配合財務核算員做好資金的籌措和調度工作;參與材料、物資、設備采購的招投標評審工作。

5.2管理者代表

管理者代表由公司總經理任命,其職責和權限見0.7章《管理者代表任命書》。

5.3內部溝通

公司由最高管理者建立適當的內部溝通過程,并確保對質量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內各職能部門和層次間的溝通,達到交流信息增進理解和協(xié)調行動,促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:

(a)行政會議和經營生產例會

通過定期召開會議,對公司的生產經營情況、有關的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關問題進行交流、研究、落實。

(b)文件和布告

公司質量方針、目標的調整,管理體制、機構及職能分配的變化,中層以上人員的調動等,均應以文件、布告等方式溝通。

(c)情況通報

質量管理體系重要信息包括:招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。

(d)各部門相互走訪:各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協(xié)調配合,加強接口聯(lián)系,確保體系有效性。

第17篇 工程公司項目部質量與經濟掛勾制度

建筑工程公司項目部質量與經濟掛勾制度

項目部要求班組完成工程質量的合格率達100%,優(yōu)良率20%以上,其中不合格點偏差最大放寬至150%。

1.達不到質量標準要求的班組每一檢驗批將受罰1000元。

2.每個分項工程100%達到質量標準要求的班組將受獎500元。

3.公司組織的年檢、月檢其檢驗批實測項目合格點率達95%以上的,項目部獎給300元。

4.若逾期未能按時完成的檢驗批工程,項目部有權給予每拖延一天罰款500元。

5.各班組因工程質量問題被上級檢查團罰款,項目部將加倍給予處罰。

6.為鼓勵各班組爭創(chuàng)優(yōu)質工程,被評上市優(yōu)質工程項目部獎給參與施工的班組工資總額的15%;若創(chuàng)省優(yōu)質工程的項目部則獎給參與施工的班組工資總額的30%。

第18篇 公司產品質量管理制度

某公司產品質量管理制度

1.加工過程產生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車間質量管理部負責。

2.對生產過程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關檢驗人員有責任及時報告,防患于未然。

3.對未經檢驗的材料、半成品、成品有權制止使用、加工、裝配、入庫、出廠。

4.各質量管理人員必須嚴格執(zhí)行各項檢驗制度,并做好記錄和執(zhí)行工作,每月定期的小結和特殊情況的報告是防止質量事故的重要措施。對于重大質量事故必須匯同有關部門檢查到底,并督促做好后續(xù)工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。

5.質管部在做好統(tǒng)計工作的前提下定期或不定期的檢查部門工作的薄弱環(huán)節(jié)和質量分析會議作出有關的執(zhí)行情況。

6.公司下達的質量指標(產品合格率、返修率)是公司考核部門工作的主要依據,每季度考核一次,重大質量事故的發(fā)生與預防也是依據之一。檢驗人員的考核,可依據技術含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質管部制定具體考核指標。

第19篇 公司質量管理制度

總 則

第一條：目的為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本質量管理制度。

第二條：范圍

本質量管理制度包括：

(一)組織機能與工作職責;

(二)各項質量標準及檢驗規(guī)范;

(三)儀器管理;

(四)質量檢驗的執(zhí)行;

(五)質量異常反應及處理;

(六)客訴處理;

(七)樣品確認;

(八)質量檢查與改善。

第三條：組織機能與工作職責本公司質量管理組織機能與工作職責。

各項質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

第四條：質量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：

(一)原物料質量標準及檢驗規(guī)范;

(二)在制品質量標準及檢驗規(guī)范;

(三)成品質量標準及檢驗規(guī)范的設訂;

第五條：質量標準及檢驗規(guī)范的設訂

(一)各項質量標準

總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員依據操作規(guī)范，并參考①國家標準②同業(yè)水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執(zhí)行。

(二)質量檢驗規(guī)范

總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規(guī)定等填注于質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。

第六條：質量標準及檢驗規(guī)范的修訂

(一)各項質量標準、檢驗規(guī)范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規(guī)格)各項標準及規(guī)范的合理性，酌予修訂。

(三)質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，總經理室生產管理組應填立質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現(xiàn)總經理批示后，始可憑此執(zhí)行。

儀器管理

第七條：儀器校正、維護計劃

(一)周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據。

(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制儀器校正計劃實施表、儀器維護計劃實施表做為年度校正及維護計劃實施的依據。

第八條：校正計劃的實施

(一)儀器校正人員應依據年度校正計劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于儀器校正卡內，一式二份存于使用部門。

(二)儀器外協(xié)校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立外協(xié)請修單以確保儀器的精確度。

第九條：儀器使用與保養(yǎng)

1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依檢驗規(guī)范內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養(yǎng)。

2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外) 。

3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。

4、各生產單位使用的儀器設備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質量管理部不定期抽檢。

5.儀器保養(yǎng)

(1)儀器保養(yǎng)人員應依據年度維護計劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結果記錄于儀器維護卡內。

(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不足時，保養(yǎng)人員應填立外表請修申請單并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。

原物料質量管理

第十條;原物料質量檢驗

(1)原物料進入廠區(qū)時，庫管單位應依據資材管理辦法的規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般)，通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。

(2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯(lián)會計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于供應廠商質量記錄卡，并每月根據原物料品名規(guī)格類別的結果統(tǒng)計于供應商質量統(tǒng)計表及每月評核供應商的行分于供應商的評價表，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。

制造前質量條件復查

第十一條：制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產品)質量管理部主管收到制造通知單后，應于一日內完成審核。

(一)制造通知單的審核

1、訂制料號-pc板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。

2、種類-客戶提供的油墨顏色。

3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有否特別注明。

4、質量要求-各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規(guī)范，如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產量。

5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的shipping mark及side mark是否明確表示。

6、是否使用特殊的原物料。

(二)制造通知單審核后的處理

1、新開發(fā)產品、試制通知單及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關制造條件等并簽認，若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶說明。

2、新開發(fā)產品若質量標準尚未制定時，應將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為制造部門生產及質量管理的依據。

第十二條：生產前制造及質量標準復核

(一)制造部門接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后，須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產：

1、該制品是否訂有成品質量標準及檢驗規(guī)范作為質量標準判定的依據。

2、是否訂有標準操作規(guī)范及加工方法。

(二)制造部門確認無誤后于制造規(guī)范上簽認，作為生產的依據。

制程質量管理

第十三條：制程質量檢驗

(一)質檢部門對各制程在制品均應依在制品質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質量。

(二)在制品質量檢驗依制程區(qū)分，由質量管理部ipqc負責檢驗：

1、鉆孔-ipqc鉆孔科日報表。

2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于ipqc修一日報表。

3、修二-針對鍍銅(cu)易(sn/pb)后15條以上分別檢驗記錄于ipqc修二日報表。

4、鍍金-ipqc鍍金日報表。

5、底片制造完成正式鉆孔前由質量管理工程科檢驗并記錄于底片檢查要項。

6、其他如噴錫板制程抽驗管理日報表、q進料抽驗報告、s/m抽驗日報表等抽驗。

(三)質量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：

1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗并記錄于鉆頭研磨檢驗報告上。

2、切片檢驗分pih、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(qae microsection report)、(aqe solderability tes report)等檢驗報告。

(四)各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立異常處理單呈(副)經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經理室復核。

(五)質檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應反應單位主管處理并開立異常處理單呈經(副)理核簽后送有關部門處理改善。

(六)各生產部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以異常處理單反應處理。

(七)制程間半成品移轉，如發(fā)現(xiàn)異常時以異常處理單反應處理。

第十四條：制程自主檢查

(一)制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，并開立異常處理單見(表)一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發(fā)生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。第一聯(lián)總經理室存，第二聯(lián)質量管理部門(生產管理)，第三聯(lián)會簽部門，第四聯(lián)經辦部門。

(二)現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質量異常時應立即處理外，并追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，降低異常重復發(fā)生。

(三)制程自主檢查規(guī)定依制程自主檢查實施辦法實施。

□ 成品質量管理

第十五條：成品質量檢驗成品檢驗人員應依成品質量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保成品質量。

第十六條：出貨檢驗每批產品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規(guī)定進行檢驗，并將質量與包裝檢驗結果填報出貨檢驗記錄表見(附表)呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。

質量異常反應及處理

第十七條：原物料質量異常反應

(一)原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為合格或不合格，檢驗部門的主管均須于說明欄內加以說明，并依據資材管理辦法的規(guī)定呈核與處理。

(二)對于檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立異常處理單送制造部經理室生產管理人員，安排生產時通知現(xiàn)場注意使用，并由現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示后送采購單位與提供廠商交涉。

第十八條：在制品與成品質量異常反應及處理

(一)在制品與成品在各項質量檢驗的執(zhí)行過程中或生產過程中有異常時，應提報異常處理單，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。

(二)制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以廢品報告單提報，并經質量管理部復核才可報廢)。

第十九條：制程間質量異常反應收料部門組長在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應在制品質量不合格時，應填寫異常處理單詳述異常原因，連同樣品，經報告科長后送經理室績效組登記(列入追蹤)后，送經理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(或個人)并呈經理批示后，第一聯(lián)送總經理室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯(lián)送生產管理組(質量管理部)做生產安排及調度，第三聯(lián)送收料部門(會簽部門)依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經理室品保組存，績效組重新核算生產績效及督促異常改善結果。

成品出廠前的質量管理

第二十條：成品繳庫管理

(一)質量管理部門主管對預定繳庫的批號，應逐項依制造流程卡、q進料抽驗報告及有關資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。

(二)質量管理部門人員對于繳庫前的成品應抽檢，若有質量不合格的批號，超過管理范圍時，應填寫異常處理單詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經理批示后，交有關部門處理及改善。

(三)質量管理人員對復檢不合格的批號，如經理無法裁決時，把異常處理單呈總經理批示。

第二十一條：檢驗報告申請作業(yè)

(一)客戶要求提供產品檢驗報告者，營業(yè)人員應填報檢驗報告申請單一式一聯(lián)說明理由，檢驗項目理由，檢驗項目及質量要求后送總經理室產銷組。

(二)總經理室產銷組人員接獲檢驗報告申請單時，應轉經理室生產管理人員(質量要求超出公司成品質量標準者，須交研發(fā)部)研判是否出具檢驗報告，呈經理核簽后把檢驗報告申請單送總經理室產銷組，轉送質量管理部。?

(三)質量管理部接獲檢驗報告申請單后，于制造后取樣做成品物性實驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入檢驗報告表一式二聯(lián)，經主管核簽后，第一聯(lián)連同檢驗報告申請單送總經理產銷組，第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。?

(四)特殊物、化性的檢驗，質量管理部接獲檢驗報告申請單后，會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質量管理部人員將檢驗結果轉填于檢驗報告表一式二聯(lián)，經主管核簽，第一聯(lián)連同檢驗報告申請表送產銷組，第二聯(lián)自存。?

(五)產銷組人員在接獲質量管理部人員送來的檢驗報告表第一聯(lián)及檢驗報告申請單后，應依檢驗報告表資料及參酌檢驗報告申請單的客戶要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上產品檢驗專用章后送營業(yè)部門轉客戶。? ?

產品質量確認?

第二十二條：質量確認時機? 經理室生產管理人員于安排生產進度表或制作規(guī)范生產中遇有下列情況時，應將制作規(guī)范或經理批示送確認的異常處理單由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于質量確認表，連同確認樣品送營業(yè)部門轉交客戶確認。?

(一)批量生產前的質量確認。?

(二)客戶要求質量確認。?

(三)客戶附樣與制品材質不同者。?

(四)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。?

(五)生產或質量異常致產品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。?

(六)經經理或總經理指示送確認者。?

第二十三條：確認樣品的生產、取樣與制作?

(一)確認樣品的生產?

1、若客戶要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。?

2、若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經理室生產管理組應以小時制作供確認。

(二)確認樣品的取樣? 質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同質量確認表按照質量管理制度規(guī)定交由業(yè)務部送客戶確認。?

第二十四條：質量確認書的開立作業(yè)?

(一)質量確認書的開立?

質量管理部人員在取樣后應即填質量確認表一式二份，編號連同樣品呈經理核簽并于質量確認表上加蓋質量確認專用章轉交研發(fā)部及生產管理人員，且在生產進度表上注明確認日期后轉交業(yè)務部門。?

(二)客戶進廠確認的作業(yè)方式?

客戶進廠確認需開立質量確認表質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報異常處理單呈經理批示，并依批示辦理。?

第二十五條：質量確認處理期限及追蹤?

(一)處理期限? 營業(yè)部門接獲質量管理部或研發(fā)部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規(guī)定國內客戶5日，國外客戶10日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日數以出廠日為基準。?

(二)質量確認追蹤? 質量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾2天以上者時，應以便函反應營業(yè)部門，以掌握確認動態(tài)及訂單生產。?

(三)質量確認的結案? 質量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經客戶確認的質量確認表后，應即會經理室生產管理人員于生產進度表上注明確認完成并以安排生產，如客戶不合格時應檢查是否補(試)制。? ?

質量異常分析改善?

第二十六條：制程質量異常改善? 異常處理單經經理列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依異常處理單所擬的改善對策確實執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。?

第二十七條：質量異常統(tǒng)計分析?

(一)質量管理部每日依ipqc抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數量匯總編制各機班、料號不良分析日報表送經理核示后，送制造部一份以了解每日質量異常情況，以擬改善措施。

(二)質量管理部每周依據每日抽檢編制的各機班、料號不良分析日報表將異常項目匯總編制抽檢異常周報送總經理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。?

(三)各科生產中發(fā)生異常時擬報廢的pc板，應填報成品報廢單會質量管理部mpb確認后始可報廢，且每月5日前由質量管理部匯部填報制程料號別報廢原因統(tǒng)計表見(附表)送有關部門檢查改善。

第二十八條：質量管理圈活動? 為培養(yǎng)基層干部的領導統(tǒng)御及領導能力以促進自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質量意識，以團隊精神共謀產品質量的改善，公司內各部門得組成質量管理圈，以推動改善工作。??

附 則?

第二十九條 實施與修訂? 本質量管理制度呈總經理核準后實施，增補修改亦同。

第20篇 公司采購質量管理制度

公司采購質量管理制度

1、根據生產科計劃表,選擇證件齊全,有質量保證的正規(guī)大企業(yè)所生產的材料。

2、嚴格保證和生產材料的質量,必須依據《原輔材料驗收細則》進行進貨驗證合格后方可購買,不買低劣材料,規(guī)程型號要正確。

3、對采購材料及時入庫,辦理入庫手續(xù)。

4、加速資金周轉,堅持先進先出、快進快出的原則,并要有采購記錄,不造成積壓浪費。

5、及時了解市場,等質、等量、等價采購。

6、貨物進廠后仍需進行檢驗,檢驗合格后,方可入庫,并做好記錄,按品種分別堆放整齊,做好標識。

7、要熟悉所采購物資的性能、技術指標,貨比三家,保證采購物資質量。同時,達到物美價廉的要求。

8、對采購不合格的物資及時退貨,避免不必要的損失。

9、嚴格物資管理制度,健全物資管理手續(xù),所購材料的說明書、卡合格證等要齊全,隨材料一并入庫。