體系如何搭建
在構(gòu)建公司的制度體系時(shí)，首要任務(wù)是明確公司的核心價(jià)值觀和目標(biāo)。
1. 制定清晰的使命和愿景，這是所有制度的出發(fā)點(diǎn)。
2. 分析各個(gè)部門的職能，確定每個(gè)部門的職責(zé)范圍，以便為它們定制相應(yīng)的規(guī)章制度。
3. 識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，確保制度覆蓋這些流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保運(yùn)營的順暢。
體系框架
公司制度體系應(yīng)包括以下幾個(gè)主要部分：
4. 基本制度，如員工行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范；
5. 管理制度，涉及決策、審批、監(jiān)督等；
6. 操作規(guī)程，針對具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的步驟和標(biāo)準(zhǔn)；
7. 應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件的指導(dǎo)原則。每一部分都需詳細(xì)明確，便于員工理解和執(zhí)行。
重要性和意義
公司制度不僅是規(guī)范行為的工具，更是塑造企業(yè)文化、提升效率的關(guān)鍵。
8. 它能減少?zèng)Q策的不確定性，提高工作效率；
9. 通過明確的責(zé)任分配，減少?zèng)_突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
10. 通過一致的標(biāo)準(zhǔn)，保障公平公正，提升員工滿意度。然而，制度并非一成不變，應(yīng)隨著公司發(fā)展適時(shí)調(diào)整，保持其適應(yīng)性和有效性。
制度格式
制定制度時(shí)，格式要求不容忽視。
11. 標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，反映制度主題；12. 內(nèi)容應(yīng)分段表述，每段不超過五行，便于閱讀理解；1
3. 使用專業(yè)術(shù)語，但要避免過于復(fù)雜，保證普通員工能理解；
1
4. 條款應(yīng)邏輯清晰，從一般到特殊，從總體到細(xì)節(jié)；
1
5. 結(jié)束時(shí)，提供實(shí)施日期和修訂記錄，確保制度的時(shí)效性。
在實(shí)際操作中，制度的執(zhí)行和反饋同樣重要，定期評估制度的效果，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，以確保公司的健康發(fā)展。注重制度的人性化和實(shí)用性，使之成為推動(dòng)公司前進(jìn)的有力支撐。
業(yè)務(wù)制度范文
第1篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)清算業(yè)務(wù)制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之清算業(yè)務(wù)
第一條 清算是指公司及所投資公司破產(chǎn)、解散和被撤銷,正常經(jīng)營活動(dòng)終止,依照法定程序收回債權(quán)、清償債務(wù)、分配剩余財(cái)產(chǎn)的行為。
第二條 公司及所投資公司破產(chǎn)、解散和撤銷應(yīng)當(dāng)成立清算機(jī)構(gòu),具體清算程序根據(jù)《公司法》等法律、法規(guī)和《公司章程》的相關(guān)規(guī)定辦理。
第三條 清算財(cái)產(chǎn)包括宣布清算時(shí)全部財(cái)產(chǎn)以及清算期間取得的資產(chǎn)。已作為擔(dān)保物的財(cái)產(chǎn)相當(dāng)于擔(dān)保債務(wù)的部分,不屬于清算財(cái)產(chǎn),擔(dān)保物的價(jià)款超過所擔(dān)保的債務(wù)數(shù)額的部分,屬于清算財(cái)產(chǎn)。
第四條 清算的會(huì)計(jì)期間、財(cái)產(chǎn)清償順序按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第五條 清算會(huì)計(jì)期間的開始,應(yīng)編制可實(shí)現(xiàn)凈值為基礎(chǔ)的清算開始日的清算資產(chǎn)負(fù)債表、凈資產(chǎn)變動(dòng)表、清算財(cái)產(chǎn)表、清算財(cái)產(chǎn)分配表。清算期間跨年度的,應(yīng)于年度終了時(shí)編制相關(guān)報(bào)表。
第六條清算會(huì)計(jì)期間終了之前,清算組編制財(cái)產(chǎn)分配表,在清算程序中多次進(jìn)行債務(wù)清償或財(cái)產(chǎn)分配的,還應(yīng)于每次清償債務(wù)或分配財(cái)產(chǎn)后編制財(cái)產(chǎn)分配表。
第2篇 公司企業(yè)業(yè)務(wù)員管理制度
公司(企業(yè))業(yè)務(wù)員管理制度
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1、出勤。每天在早上八點(diǎn)種以前在人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當(dāng)日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報(bào)表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:
第3篇 電氣工程有限公司維護(hù)業(yè)務(wù)請銷假制度
為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和本單位實(shí)際情況，特制定本制度。
一、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位。
二、上下班：因維護(hù)工作的特殊性，維護(hù)工作每天24小時(shí)都需正常開展。人員的具體值班安排，由各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一安排，報(bào)公司技術(shù)總監(jiān)、分管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要公司可以按國家規(guī)定調(diào)整工作時(shí)間，員工應(yīng)當(dāng)服從。
三、各種假期規(guī)定
由于維護(hù)工作的特殊性，維護(hù)人員的假期遵循以下規(guī)定： ??? （一） 病假：
工作人員因病請假須出具醫(yī)院開具的病假證明單。
病假期間待遇：
1、若病假連續(xù)兩天以上，須憑區(qū)級以上醫(yī)院出具的員工不適合工作的病假證明。
2、在公司工作滿一年的員工，每年可享有3天的帶薪病假。
3、工作未滿一年的員工或滿一年超過三天以上部分，病假按以下標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)工資：
（1）1年內(nèi)累計(jì)3天以內(nèi)，扣發(fā)30%日基本工資和崗位工資；
（2）1年內(nèi)累計(jì)3天以上5天以內(nèi)時(shí)間，扣發(fā)50%日基本工資和崗位工資；
（3）1年內(nèi)累計(jì)5天以上部分，按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)基本工資和崗位工資。
（4）1年內(nèi)病假累計(jì)超過30天及以上的，只發(fā)基本工資590元，停發(fā)崗位工資、績效工資和其他福利待遇。因身體原因，不具備工作條件的，公司可以對其崗位進(jìn)行調(diào)整。
（二）事假 ??? 1、員工因私請假一般先使用正常休假，可以向部門經(jīng)理請事假；超過正常休假天數(shù)期間不發(fā)薪資。
2、員工因違反制度而被暫時(shí)停職的，停發(fā)薪資。
3、一年內(nèi)事假相加超過正常休假30天的，停發(fā)崗位工資、績效工資和其他福利待遇。
（三） 婚假 ??? 1、合同期員工在領(lǐng)取結(jié)婚證書后可享有15天的帶薪婚假，包含當(dāng)月的正常休假。
2、婚假應(yīng)一次性連續(xù)享用，如遇法定假日、計(jì)入假期總天數(shù)，不另扣除。
（四） 產(chǎn)假
1、在符合計(jì)劃生育政策前提下，男性享有5天帶薪護(hù)理假。
2、產(chǎn)假期間如遇法定假、公休假，計(jì)入假期總天數(shù)，不另扣除。
（五）喪假 ?? 員工如遇父母（岳父母）、配偶、子女去世，可申請一次為期3天的帶薪喪假。如遇祖父母（外）、兄弟、姐妹去世，可申請一次為期2天的帶薪喪假。其余情況按事假處理；若去外地奔喪，另加往返路程假時(shí)間。
（六）正常休假
員工在一個(gè)月內(nèi)，正常有四天帶薪休假，一般為兩個(gè)月安排回家休假一次，合計(jì)為8天，其余在崗位休息，員工所休假天數(shù)應(yīng)在2個(gè)月平衡一次，原則上休假天數(shù)不再向下一個(gè)月轉(zhuǎn)移。各項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配，在各項(xiàng)目部每個(gè)月上報(bào)公司的維護(hù)計(jì)劃中詳列，如發(fā)生變更，須履行變更手續(xù)，向技術(shù)總監(jiān)、分管副總匯報(bào)，批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（七）相關(guān)規(guī)定
由于維護(hù)項(xiàng)目的重要性及維護(hù)工作的特殊性，維護(hù)項(xiàng)目部所有員工享受以上所有假期均須履行本制度規(guī)定的請假程序，否則視為擅自離崗，具體處理根據(jù)《江蘇中壓電氣工程有限公司橋梁維護(hù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)及績效考核辦法（試行）》執(zhí)行。
具體有：
1、項(xiàng)目部有值班人員脫崗，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理一次扣5分；
2、兼職會(huì)計(jì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，一次扣10分；一年中未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗三次及以上的，公司將對其予以免職。
3、維護(hù)人員及駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，一次扣5分，在值班過程中，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，一次扣15分。一年中五次及以上未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，公司將予以辭退。
四、請假審批權(quán)限 ?? （一）項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理請假程序? 項(xiàng)目經(jīng)理向分管副總請銷假，同時(shí)向技術(shù)總監(jiān)備案；項(xiàng)目副經(jīng)理和一般管理技術(shù)人員向技術(shù)總監(jiān)請銷假，由技術(shù)總監(jiān)向分管副總備案。如請假超出規(guī)定休假天數(shù)3天以上的，必須再向上一級領(lǐng)導(dǎo)請假。 ??? 1、準(zhǔn)備材料：（1）請假原因及證明（如需要）。（2）請假后項(xiàng)目部的工作安排情況。
2、項(xiàng)目經(jīng)理請假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)在了解具體請假事由及工作安排情況后，技術(shù)總監(jiān)經(jīng)過判斷，批準(zhǔn)后，再由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)分管副總審批，批準(zhǔn)后，請假方可生效。（2）項(xiàng)目經(jīng)理請假須得到分管副總批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報(bào)，電話請假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒有將書面請假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
3、項(xiàng)目副經(jīng)理請假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)總監(jiān)審批后生效。（2）副經(jīng)理請假須得到技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后生效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報(bào)，電話請假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒有將書面請假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（二）駕駛員、兼職會(huì)計(jì)請假程序
1、準(zhǔn)備材料：請假原因及證明（如需要）。（在正常休假假期范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，超出正常規(guī)定的休假的，要向分管理副總請假）。
2、請假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)總監(jiān)審批，通過后，由分管副總批準(zhǔn)后生效。（2）請假須得到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、分管副總批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報(bào)，電話請假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒有將書面請假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（三）值班人員請假程序（正常休假由個(gè)人申請，項(xiàng)目經(jīng)理安排，超出的技術(shù)總監(jiān)審批。）
1、準(zhǔn)備材料：（1）請假原因及證明（如需要）。（2）請假后值班人員的工作安排情況。
2、請假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)總監(jiān)審批。（2）請假須得到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報(bào)，電話請假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒有將書面請假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（四）其他維護(hù)人員請假程序
1、準(zhǔn)備材料：請假原因及證明（如需要）。
2、請假程序：（1）將準(zhǔn)備材料上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，由技術(shù)總監(jiān)備案。（2）請假須得到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報(bào)，電話請假批準(zhǔn)后1個(gè)月內(nèi)，沒有將書面請假材料補(bǔ)充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（五）其他規(guī)定
在本條規(guī)定中，項(xiàng)目部未履行上述請假程序，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)對項(xiàng)目部項(xiàng)目人員考勤不實(shí)、虛報(bào)、瞞報(bào)、弄虛作假等行為，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)扣發(fā)當(dāng)月基本工資和績效工資。
五、加強(qiáng)考勤記錄 ??? 各項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)考勤記錄，并于次月1日前將人員考勤匯總表交技術(shù)總監(jiān)，待技術(shù)總監(jiān)核定簽字后，報(bào)分管副總審批后，交相關(guān)部門處理。同時(shí)技術(shù)總監(jiān)每月將定期、不定期對各項(xiàng)目部進(jìn)行巡查，并在項(xiàng)目部中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，并將巡查記錄和調(diào)研情況報(bào)分管副總。
六、遲到
（一）值班時(shí)間開始后5分鐘至10分鐘內(nèi)未辦理交接班，按遲到論處。一次遲到扣發(fā)半天基本工資。
（二）遲到超過10分鐘以上者，一次扣發(fā)半天基本工資和崗位工資。提前10分鐘以上下班者，按早退論處，一次扣發(fā)半天基本工資和崗位工資。
（三）項(xiàng)目部中一個(gè)月累計(jì)有三次遲到或早退或未辦理交接班手續(xù)，三次扣發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一天基本工資和崗位工資，三次以上，一次扣發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一天基本工資和崗位工資。
（四）項(xiàng)目部中在遲到、早退上有弄虛作假的，參與者扣發(fā)當(dāng)月基本工資和崗位工資。項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)參與的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、崗位工資及績效工資；項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會(huì)計(jì)未參與的，扣發(fā)當(dāng)月五天基本工資。
七、其它規(guī)定
（一）外出：由于維護(hù)工作的特殊性，值班員工在值班時(shí)間不得擅離工作崗位外出，不得私自變動(dòng)班次。值班員工外出15分鐘以上，2個(gè)小時(shí)以內(nèi)，須報(bào)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)方可，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)調(diào)度安排人員頂替其工作，以保證工作正常運(yùn)行。值班員工請假時(shí)間2個(gè)小時(shí)以上，須按照本規(guī)定第四條規(guī)定履行相關(guān)程序，否則視為擅自離崗。
（二）不值班人員，不履行請假手續(xù)不得離開經(jīng)營區(qū)域（45分鐘之內(nèi)能趕到現(xiàn)場），否則視為擅自離崗。
（三）維護(hù)員工未按請假程序請假，或超越審批權(quán)限的，視為無效假期，按無效假期天數(shù)扣發(fā)基本工資和崗位工資，另發(fā)書面警告，同時(shí)按擅自離崗處理，根據(jù)績效考核辦法扣發(fā)相應(yīng)的年度績效工資。
（四）發(fā)生以下情況之一的，視為擅自離崗：
1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤；
2、謊報(bào)、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期；
3、請假期滿仍未復(fù)工且無合理證明。
（五）工作時(shí)間或在工作場所禁止打牌、下棋、喝酒等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者，視同擅自離崗。
（六）參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，視為遲到和早退，按照本制度規(guī)定處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，扣發(fā)當(dāng)月基本工資。
（七）本制度待江蘇中壓維護(hù)管理有限公司成立后，自動(dòng)轉(zhuǎn)為新公司的請銷假制度。
（八）本制度由總經(jīng)理制定，由分管副總、技術(shù)總監(jiān)解釋。
（九）本制度自2008年7月6日起實(shí)施。
第4篇 廣告公司業(yè)務(wù)管理制度
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)自身管理，樹立良好的公司形象，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項(xiàng)制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記，并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營資格的證明文件;
2、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量內(nèi)容出具的證明文件：
3、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件：
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告，應(yīng)提供廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。
沒有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進(jìn)行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定，查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進(jìn)行對照和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容：
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實(shí)合法的組織。
2、審查廣告是否真實(shí)。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)注意審查以下幾個(gè)方面內(nèi)容：
a.廣告的語言文字要真實(shí)，畫面表現(xiàn)也要真實(shí)，廣告構(gòu)思符合客觀事實(shí)。
b.注意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相，夸大宣傳。
c.廣告內(nèi)容不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，以致誤導(dǎo)消費(fèi)。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
a.審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容，也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
b.審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式發(fā)布廣告。
c.審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
d.審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時(shí)，有疑問的，審查人員應(yīng)主動(dòng)向廣告監(jiān)督部門征求意見，了解有關(guān)規(guī)定。
e、審查人員審查后提出審查意見，交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對廣告和廣告證明復(fù)查，確認(rèn)手續(xù)齊全的，由負(fù)責(zé)人簽字，并指定專人負(fù)責(zé)，向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補(bǔ)充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂廣告合同的意見
2、在簽訂廣告合同中，必須做到認(rèn)真細(xì)致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場正常秩序的保證，另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：
內(nèi)容：
a、數(shù)量或質(zhì)量;b、價(jià)款或酬金; c、履行的期限、地點(diǎn)、方式; d、違約責(zé)任;e、糾紛的解決方式
種類
：a、廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同;b、廣告制作合同;c、廣告市場調(diào)查合同; d、廣告代理協(xié)議書 。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案
2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當(dāng)事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：a、設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件;b、廣告合同;c、承接登記記錄;d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件;e、廣告審查員和審查意見;f、在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;g、其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
第5篇 公交公司業(yè)務(wù)工作制度
公交公司業(yè)務(wù)工作制度
一、各車隊(duì)根據(jù)分公司要求建立業(yè)務(wù)工作臺(tái)帳,統(tǒng)一歸類存放指定的柜內(nèi),以便分公司管理及總公司有關(guān)部門檢查。
二、分公司將根據(jù)營運(yùn)需要對車隊(duì)線路的時(shí)刻表調(diào)整,會(huì)提前聽取車隊(duì)意見,車隊(duì)在實(shí)際工作中需對營運(yùn)時(shí)刻表進(jìn)行調(diào)整,要預(yù)打報(bào)告到分公司,說明原因及調(diào)整方案,由分公司同意后,統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
三、各車隊(duì)做好信訪工作。
1. 總公司及上級部門反饋的各類投訴,由分公司登記后交車隊(duì),限時(shí)處理。
2. 各車隊(duì)接到的各類投訴,由車隊(duì)自行處理,并將處理結(jié)果登入臺(tái)帳(不列入對車隊(duì)考核)。
3. 如車隊(duì)在處理過程中,需分公司協(xié)調(diào)的,須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與分公司匯報(bào),以便及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
第6篇 快遞公司業(yè)務(wù)員管理制度
快遞公司業(yè)務(wù)員管理制度
1、早上8:30上班派件,下午15:30攬收快件,攬件結(jié)束不得早于晚上18:30,不得遲到、早退,嚴(yán)禁無故曠工、缺勤,遲到至少10元/次處罰。
2、派送和攬件快件時(shí)要衣著整潔,文明用語,禮貌待人,確?？旒陌踩?、完好性和時(shí)效性,當(dāng)天的快件必須當(dāng)天送完。
3、在檢查快件時(shí)如有疑問,及時(shí)交與處理部處理,禁止對快件扔、摔、踢、踏,嚴(yán)禁偷盜快件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。
4、業(yè)務(wù)員必須當(dāng)日無條件派送完轄區(qū)內(nèi)所有快件,不允許不簽字就將快件交與客戶,并及時(shí)把回單帶回公司,問題件必須在面單上注明原因交與處理部。
5、業(yè)務(wù)員所攬收的快件必須簽名,現(xiàn)付必須標(biāo)注價(jià)格,不得“大頭小尾”,禁止買單、賣單和逃單。
6、業(yè)務(wù)員及時(shí)回收各項(xiàng)應(yīng)收款,并按規(guī)定時(shí)間與財(cái)務(wù)結(jié)賬。否則作挪用公款處理。因業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)收取應(yīng)收款致使?fàn)€帳,由業(yè)務(wù)員自行負(fù)責(zé)。
7、上班時(shí)間內(nèi)不得飲酒,行車注意安全,遵守交通法規(guī),保持電話隨時(shí)暢
8、所有業(yè)務(wù)員必須維護(hù)公司的利益和形象,不得浪費(fèi)公司任何材料(如面單、塑料袋等)。
9、所有業(yè)務(wù)員必須尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、服從調(diào)動(dòng),不得拉幫結(jié)派,不得打架斗毆,不得違反國家法律、法規(guī)及公司制度。
第7篇 公司業(yè)務(wù)合同管理制度
某公司業(yè)務(wù)合同的管理制度
一、適用范圍
本規(guī)定適用于廣深公司所有業(yè)務(wù)部門及其駐外地辦事處、平臺(tái)機(jī)構(gòu)和其他公司駐廣深公司的平臺(tái)業(yè)部門。
二、合同分類和具體適用門
第一類 常規(guī)合同
1、合同--用于簽訂網(wǎng)訊廣告的合同
2、網(wǎng)絡(luò)廣告合同--用于簽訂網(wǎng)站廣告的合同
3、技術(shù)服務(wù)合同--為客戶建網(wǎng)站的合同
4、設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同--代理客戶設(shè)計(jì)、制作廣告宣傳品
第二類 建議使用的合同(包括但不限于)
1、信息服務(wù)協(xié)議--網(wǎng)訊訂閱協(xié)議
2、廣告換展位協(xié)議
3、網(wǎng)站鏈接協(xié)議
第三類 非常規(guī)合同
只適用于某個(gè)業(yè)務(wù)部門或某段時(shí)期的特殊性合同;在使用時(shí),需要即時(shí)制作其合同范本。
三、合同制作
第一類 常規(guī)合同
常規(guī)合同的合同范本由公司運(yùn)營中心法律部統(tǒng)一制作,統(tǒng)一印刷。各部門對外開展網(wǎng)訊廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、建網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、設(shè)計(jì)制作服務(wù)必須使用其相應(yīng)的合同范本。
第二類 建議使用的合同
建議使用的合同由運(yùn)營中心法律部制作參考范本并放在內(nèi)部網(wǎng)上供下載,各部門可以根據(jù)自身的實(shí)際情況對建議使用的合同進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏?并報(bào)運(yùn)營中心法律部審核、備案。
第三類 非常規(guī)合同
非常規(guī)合同由使用該合同的部門制作合同范本,并報(bào)運(yùn)營中心法律部審核;或由提請使用該合同的部門會(huì)同運(yùn)營中心法律部及相關(guān)部門聯(lián)合制作,重要合同或金額巨大的合同由公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
四、合同領(lǐng)取
第一類 常規(guī)合同
常規(guī)合同由運(yùn)營中心法律部統(tǒng)一印刷,統(tǒng)一編號,統(tǒng)一發(fā)放給各商務(wù)網(wǎng)。各部門需要領(lǐng)取合同,應(yīng)提前一天填制《領(lǐng)取合同申請表》報(bào)法律部。
第二類 建議使用合同
建議使用的合同由需要使用該合同的部門從公司內(nèi)部網(wǎng)上下載,由運(yùn)營中心法律部按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號。各部門可以從本部門的實(shí)際情況出發(fā),自行制定部門內(nèi)部的合同管理辦法,并報(bào)運(yùn)營中心法律部備案。
第三類 非常規(guī)合同
非常規(guī)合同制作出合同范本后,由使用該合同的部門提請運(yùn)營中心法律部按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號。
五、合同管理的原則
1、發(fā)生業(yè)務(wù),必須同客戶簽訂合同或合作協(xié)議(包括免費(fèi)廣告);
2、業(yè)務(wù)合同,必須按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號;
3、蓋合同章,必須經(jīng)過部門經(jīng)理審查和法律部審查;
六、業(yè)務(wù)審查
1、常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理以上管理人員(或部門總經(jīng)理授權(quán)的主管以上的人員)對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查,審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。
2、非常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查。如有事項(xiàng)重大、合同金額巨大等特殊情形,需由公司總經(jīng)理對其進(jìn)行全面審查,審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。
七、法律審查
1、公司建立廣告審查員制度,選派的廣告審查員同時(shí)負(fù)責(zé)本商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)員所簽合同的審查工作。
2、各部門總經(jīng)理(總經(jīng)理助理或業(yè)務(wù)主管)負(fù)有審查本部門業(yè)務(wù)員所簽合同的責(zé)任,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)該及時(shí)和業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,并及時(shí)補(bǔ)救。
3、公司的運(yùn)營管理中心指派專門法務(wù)人員對業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審查并加蓋公司的業(yè)務(wù)合同專用章,如果負(fù)責(zé)審查的法務(wù)人員對合同內(nèi)容的合法性、合理性有異議,應(yīng)簽署書面法律意見。同時(shí)可對存在較大問題的合同不予蓋章,并對有關(guān)問題進(jìn)行解釋。
八、審查內(nèi)容
1、審查客戶主體資格及責(zé)任能力;
2、審查客戶發(fā)布的廣告是否屬于其經(jīng)營范圍以及營業(yè)執(zhí)照是否在本公司備案;
3、專利產(chǎn)品的廣告審查客戶的專利證書及其是否在本公司備案;
4、審查客戶代理證、資格證及其他資信證明文件及其在本公司備案情況。
九、蓋章具備的條件
1、主要條款齊備;合同的內(nèi)容,包括但不限于標(biāo)的、履行方式等符合法律的規(guī)定。
2、合同的主體合法(對方必須是能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的主體)。
3、合同所涉及的經(jīng)營活動(dòng)未超出合同各方的經(jīng)營范圍、權(quán)限范圍。
4、合同不存在顯失公平的內(nèi)容。
5、合同中不存在損害公司利益的條款。
6、履行了必要的業(yè)務(wù)審查、法律審查手續(xù),并且有相關(guān)審查人員的簽字認(rèn)可。
十、空白合同蓋章
空白合同,一律不予蓋章。如果有特殊情況需要為空白廣告合同加蓋合同專用章的,須由申請人填寫《空白合同蓋章申請單》,注明申請時(shí)間、申請事由,并經(jīng)過部門審批,經(jīng)法定代表人或總經(jīng)理批準(zhǔn)。法律部要同時(shí)做好空白合同蓋章登記工作,事后及時(shí)監(jiān)督該合同的使用情況。凡遺失已蓋章空白合同者,視情節(jié)輕重,予以當(dāng)事人(合同領(lǐng)用人)50-500元罰款,如果沒有具體相關(guān)人員,則處罰該部門的主管和經(jīng)理。
十一、實(shí)物抵廣告合同
客戶以實(shí)物折抵廣告費(fèi)的合同,對外按照正常的廣告合同簽定,明確合同金額及客戶付款時(shí)間,由各部門總經(jīng)理或被其授權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字后方可蓋章。對內(nèi)制作《實(shí)物抵廣告單》,并經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可。
十二、標(biāo)的巨大的廣告
合同標(biāo)的超過10萬元(含10 萬元)以上,由公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可蓋章。公司駐外地辦事處(使用加蓋合同章的空白合同書)在簽訂標(biāo)的額巨大合同前應(yīng)先向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人匯報(bào)情況,由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人視情況請示商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理,獲認(rèn)可后方可簽訂合同。
十三、合同章的保管
合同章由公司運(yùn)營中心指定專人保管。
十四、合同的編號
(一)編號管理
1、合同、網(wǎng)絡(luò)廣告合同、技術(shù)服務(wù)合同(建網(wǎng)合同)、設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同由運(yùn)營中心編號;
2、廣告換展會(huì)合同、訂閱合同、網(wǎng)站鏈接協(xié)議等由各部門站進(jìn)行編號管理;
3、各部門指派專人對本商務(wù)網(wǎng)的所有對外簽訂的合同進(jìn)行管理編號,并按照運(yùn)營中規(guī)定的編號規(guī)則進(jìn)行。
(二)編號規(guī)則
現(xiàn)行的合同編號位碼共九位:
1、部門代號分別表示:
01-電子部,02-電腦部,03-安防部,04-汽車部,05-酒店部,06-影音部,07-包裝印刷部,08-廣電部,09-教育部,10-水工業(yè),11-暖通部,12-醫(yī)藥網(wǎng),13-醫(yī)療器械……
20-軟件銷售
2、區(qū)域分別表示:1-深圳,2-廣州,3-北京,4-上海。
3、合同類別分別表示:
1-合同(網(wǎng)刊廣告),2-網(wǎng)絡(luò)廣告合同,3-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同(建網(wǎng)),4-設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同,5-信息服務(wù)合同(訂閱合同),6--廣告換展位合同,7--網(wǎng)站鏈接協(xié)議,8非常規(guī)合同
4、年份分別表示為:1-2001年 ;2-2002年……依次類推。
5、月份分別表示為:01-1月; 02-2月……依次類推。
6、序號分別表示:當(dāng)月發(fā)放合同的序號。
十五、合同的保管
各部門將已經(jīng)生效的一式三份的合同(適用于簽訂網(wǎng)刊廣告),一份交客戶保管,一份存留于本商務(wù)網(wǎng)站備案,一份交財(cái)務(wù)部專人保管。如合同是傳真件,應(yīng)該將其復(fù)印一式三份,以達(dá)長期保存的目的。
十六、合同的登記
1、領(lǐng)取登記
運(yùn)營中心法律部發(fā)放合同時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記,記錄各部門領(lǐng)取合同的時(shí)間、合同種類、份數(shù)、領(lǐng)取人等;各部門的行政助理或文員在給業(yè)務(wù)人員發(fā)放合同時(shí),也要一一進(jìn)行登記,明確記錄業(yè)務(wù)人員姓名、領(lǐng)取合同的種類、編號編號等。
2、蓋章登記
公司所有與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的合同均由運(yùn)營中心法律部專門負(fù)責(zé)管理合同專用章的人員加蓋合同專用章。蓋章時(shí),申請蓋章的人員需虛心接受法律部提出的關(guān)于合同簽訂和履行的法律意見和建議。
3、作廢、遺失、毀損登記
業(yè)務(wù)人員從公司領(lǐng)取的各類合同因各種原因作廢時(shí),不得私自銷毀,應(yīng)一式三份歸還所屬部門的合同管理人,由合同管理人統(tǒng)一交回運(yùn)營中心法律部;如業(yè)務(wù)人員所領(lǐng)取的各類合同因各種原因遺失、毀損時(shí),應(yīng)及時(shí)向所屬商務(wù)網(wǎng)站報(bào)告,由所屬部門的合同管理人員進(jìn)行登記,并及時(shí)向運(yùn)營中心法律部報(bào)告。
第8篇 園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度
園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度
一、遵守國家的法規(guī)法紀(jì)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹落實(shí)公司的文件、指示、精神,加強(qiáng)自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念,樹立天緣公司和天緣人的形象。
二、熱愛本職工作,吃苦耐勞,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和園林景觀知識,盡職盡責(zé)完成業(yè)務(wù)拓展工作,并填寫好記錄回單,做好工作日記和每月的述職報(bào)告。
三、工作時(shí)間著裝整齊,佩戴公司胸牌,遵守作息時(shí)間,按時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作和反饋信息。
四、要作風(fēng)正派,清正廉潔,不損公肥私,不營私舞弊,態(tài)度和藹,言語有禮,誠實(shí)守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語言表達(dá)能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創(chuàng)佳績。
五、要制訂出月計(jì)劃、周計(jì)劃,有計(jì)劃有目的地拜訪客戶,勇于實(shí)踐,善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),使之立于不敗之地。
六、在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹立團(tuán)隊(duì)精神,聽從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,響應(yīng)公司的號召,按時(shí)參加公司、部門主持的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)。
z園林綠化工程有限公司
第9篇 物流公司業(yè)務(wù)操作流程和安全生產(chǎn)管理制度
一、公司業(yè)務(wù)受理：
1、按照公司的運(yùn)營資質(zhì)，規(guī)定范圍受理承運(yùn)業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真核實(shí)受理承運(yùn)的危險(xiǎn)貨物是否按照《汽車危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》（jt617-2004）規(guī)定包裝。托運(yùn)、承運(yùn)的相關(guān)規(guī)定是否符合要求。
3、對委托方所托運(yùn)的危險(xiǎn)貨物（介質(zhì)）、名稱、理化特性、防范措施的安全技術(shù)說明書或書面材料受理，確認(rèn)工作。
4、必須驗(yàn)收確認(rèn)其單證、貨物無誤、核實(shí)貨物（介質(zhì)）的裝卸地點(diǎn)、時(shí)間。同時(shí)要核準(zhǔn)本次批承運(yùn)危險(xiǎn)貨物是否符合承運(yùn)車輛的運(yùn)輸資質(zhì)。
5、在受理承運(yùn)工作過程中，一旦發(fā)現(xiàn)托運(yùn)方不按規(guī)定如實(shí)提供危險(xiǎn)貨物單據(jù)或不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)貨物時(shí)，應(yīng)予拒絕承運(yùn)。
6、在承運(yùn)特殊危險(xiǎn)貨物時(shí)，應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路運(yùn)輸通行證。
二、運(yùn)輸車輛安全檢查
1、標(biāo)志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定、安裝要求。
2、車輛連接點(diǎn)、燃油管油箱與技架是否牢固，輪胎磨損面、氣壓是否正常，螺絲是否堅(jiān)固完整，備用胎是否完整合格。
3、油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、轉(zhuǎn)向信號燈、儀表、后視鏡、雨刮器、喇叭是否齊全、安全有效。
4、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動(dòng)，鎖正角度各部位是否存在不良現(xiàn)象，操作是否符合要求、可靠。滅火器、消除靜電力裝置，防火安全罩是否符合規(guī)格和有效期內(nèi)。
5、gps衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開通完好，隨車從業(yè)人員，車輛運(yùn)輸資質(zhì)證件、技術(shù)安全卡、公路通行證等是否攜帶齊全。
三、營運(yùn)管理
1、車輛調(diào)度必須準(zhǔn)護(hù)承運(yùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，要合理調(diào)節(jié)好車流量、貨運(yùn)量的平衡度，投入運(yùn)力成本和運(yùn)營效益的統(tǒng)一性。
2、按公司危貨承運(yùn)規(guī)定范圍實(shí)行專用車輛調(diào)運(yùn)，不得超規(guī)調(diào)度，如有同類、項(xiàng)相關(guān)的承運(yùn)任務(wù)，也需經(jīng)安全考證，確認(rèn)在承運(yùn)、防護(hù)能力相適應(yīng)的情況下方可按規(guī)定進(jìn)入調(diào)度工作程序。
3、車輛營運(yùn)必須符合下列工作要求
（1）確認(rèn)本次批承運(yùn)貨物是否符合公司運(yùn)營的資質(zhì)范圍，一切配載，承運(yùn)危貨必須按調(diào)度單指令進(jìn)入承運(yùn)程序。
（2）確認(rèn)本次批危貨從業(yè)人員，車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件，所配載貨物數(shù)量和調(diào)運(yùn)車輛的核載量是否相適應(yīng)。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作紀(jì)律、確保安全第一的原則，不得用任何理由、借口、調(diào)用有事故隱患的“病況”車和未達(dá)標(biāo)車上路。
四、裝載管理
1、隨車裝載人員必須熟悉并撐握車輛核定裝載貨物的理化特性，裝載原則、事故預(yù)防應(yīng)急措施及現(xiàn)場處理的防范工作方法。
2、裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源（需從車輛上取得動(dòng)力的除外），在有坡度的場地裝卸貨物時(shí)，應(yīng)采取防止車輛溜坡。
3、裝卸作業(yè)前應(yīng)對照運(yùn)單，核對危險(xiǎn)品貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、并認(rèn)真檢查貨物包裝，貨物的安全說明書，安全標(biāo)簽、標(biāo)識、標(biāo)志等與運(yùn)單不符合或包裝破損，包裝不符合有關(guān)規(guī)定的貨物應(yīng)拒絕裝車。
4、車輛裝卸作業(yè)時(shí)，裝卸作業(yè)現(xiàn)場要遠(yuǎn)離熱源，通風(fēng)良好，電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)禁使用明火照明，照明燈應(yīng)具有防爆性能。
五、運(yùn)輸管理
1、在運(yùn)輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速，禁止超速和強(qiáng)行超車，會(huì)車。
2、運(yùn)輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛應(yīng)減速。
3、通過逐道、涵洞、立交橋時(shí)，要注意標(biāo)高，限速。
4、運(yùn)輸過程中如發(fā)生事故時(shí)，駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T及安全生產(chǎn)管理部門、環(huán)保部門、質(zhì)檢部門報(bào)告，并應(yīng)看好車輛貨物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。
5、運(yùn)輸過程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變化，應(yīng)根據(jù)所裝載危險(xiǎn)貨物危險(xiǎn)性，及時(shí)采取安全防護(hù)措施。
六、從業(yè)人員管理
駕駛員：
1、持有和招聘崗位相適應(yīng)的“機(jī)動(dòng)車駕駛證”三年以上。
2、持有相應(yīng)的從業(yè)資格證。
3、三年內(nèi)無重大道路交通責(zé)任事故記錄。
4、具有高中（相當(dāng)于）以上文化程度，年齡一般不超過50周歲。
5、身體健康、無職業(yè)禁忌癥，有較好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
6、掌握安全知識、應(yīng)急救援知識，了解?；返男再|(zhì)，特征和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施。
派送員、裝卸員
1、具有高中（相當(dāng)于）以上文化程序、年齡一般不超過50周歲。
2、身體健康、無職業(yè)禁忌癥，有較好穩(wěn)定的心理素質(zhì)，能勝任押運(yùn)、裝卸工作。
3、掌握安全知識，應(yīng)急救援知識，了解?；返男再|(zhì)、特征和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施。
4、入崗位后，試用學(xué)習(xí)期一般為3個(gè)月，簽訂安全行車責(zé)任書，安全目標(biāo)管理書等。
5、應(yīng)聘人員在試用實(shí)習(xí)期內(nèi)，凡有下列不良行為的可以終止協(xié)議予以辭退。
第10篇 公司業(yè)務(wù)員管理制度
一.在公司上班期間注意事項(xiàng)
1.上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準(zhǔn)。
2.上班時(shí)：
⑴每天要打30個(gè)電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準(zhǔn)
(2)每天約了10來面試(以面試登記表為準(zhǔn))
(3)洽談幾家客戶;
(4)哪些比較有意向;客戶實(shí)力口碑如何;成交機(jī)會(huì)如何;有哪些需要解決;
3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場賣點(diǎn)、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5.因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請假制度。
二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策，搞好市場預(yù)測及時(shí)調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標(biāo)。
3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
6.必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;
7.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
8.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。
9.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶和服務(wù)中心對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
10.認(rèn)真做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，請示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。
11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
12.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三·業(yè)務(wù)員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，批準(zhǔn)后方可。
2·具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3·出差前計(jì)劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。
4.費(fèi)用支出：出差前只能預(yù)支車費(fèi)。
5.以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。四.業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng)：
⑴出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。
⑵業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款10元。
⑶出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，出差日記要有客戶詳細(xì)檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時(shí)傳回公司，以作為支出費(fèi)用憑證。
⑷每月出差回公司后，應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準(zhǔn)后交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。
第11篇 公司業(yè)務(wù)人員遠(yuǎn)控制度
h公司業(yè)務(wù)人員遠(yuǎn)控制度
1、 公司各級員工每天必須記工作日志。
2、 工作日志內(nèi)容包括當(dāng)天的工作內(nèi)容,工作總結(jié),當(dāng)日工作心得,存在的問題和教訓(xùn),第二天工作計(jì)劃,合理化建議。
3、 級對下級工作日志要定期檢查、點(diǎn)評。
4、 干部要以身作則,帶頭做好工作日志。a)業(yè)務(wù)經(jīng)理將進(jìn)行定期與不定期的市場調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有欺騙公司的。b)情況,將視為不可原諒之過失,停發(fā)工資,就地解聘。
5、 工資管理制度采用多勞多得,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。
6、 區(qū)域主管考核制度。主要進(jìn)行素質(zhì)考核及業(yè)務(wù)考核。a)定期檢查其工作進(jìn)展情況。b)每月按時(shí)完成工作任務(wù)。
7、 財(cái)務(wù)管理制度a)因私人問題需預(yù)支工資的,必須書面申請,由綜合部部長簽字,報(bào)總經(jīng)理簽字后生效,否則無效,不予批準(zhǔn)。b)因公事需資金進(jìn)行口頭或書面申請,事情緊急,可直接找總經(jīng)理審批。c)業(yè)務(wù)員所簽業(yè)務(wù)訂單,自送貨之日起,三日內(nèi)回全款,按正常業(yè)務(wù)提成提取,超過七日到十五日扣除全部提成20%作為處罰,十五日到三十日內(nèi)回全款,扣除提成50%作為處罰,三十日之后回款扣除提成50%,業(yè)務(wù)員此訂單剩余提成到年終結(jié)算時(shí)一并結(jié)清。d)因款未及時(shí)收回而影響公司正常業(yè)務(wù)的,由公司酌情給予業(yè)務(wù)員一定處罰(包括行政處罰及經(jīng)濟(jì)處罰)e)由業(yè)務(wù)員簽定的訂單收款由本業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé),出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛,如因公司服務(wù)及產(chǎn)品不到位而產(chǎn)生由公司負(fù)責(zé),否則由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān),從業(yè)務(wù)員月工資的(包括獎(jiǎng)金、提成、保底)50%扣除相抵,直到全部還清欠款。注:因不按公司制度行事造成一定的比較壞的影響的,公司有權(quán)處以50元以下不等罰款,而不需向業(yè)務(wù)員解釋。(本制度是勞動(dòng)合同的配套制度)(注:以上制度是根據(jù)本公司性質(zhì)以及管理現(xiàn)況而制定。)
第12篇 公司銷售業(yè)務(wù)制度
公司銷售業(yè)務(wù)制度(二)
1.銷售業(yè)務(wù)人員必須詳細(xì)登記客戶資料。
2.銷售業(yè)務(wù)人員必須同客戶確定好售價(jià)、付款方式、送貨方式以有關(guān)事項(xiàng)。
3.客戶需增值稅發(fā)票必須簽訂正式合同,并留財(cái)務(wù)部門存檔。
4.業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)客戶訂單確定生產(chǎn),如樣品需有客戶簽字辦單或訂單。
5.業(yè)務(wù)人員給客戶價(jià)格優(yōu)惠必須經(jīng)經(jīng)理審批,并留財(cái)務(wù)部門存檔。
6.業(yè)務(wù)人員必須負(fù)責(zé)客戶全套服務(wù),包括客戶對產(chǎn)品的要求,送還貨期,貨款追回。
7.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后立即打送貨單。
8.發(fā)貨時(shí)必須由發(fā)貨人在送貨單上簽字,并由各戶簽字。
第13篇 公司銷售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理制度
公司銷售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理制度(三)
1、目的:公司銷售業(yè)務(wù)人員能從大局出發(fā),從部門間工作的協(xié)調(diào)性出發(fā);通過財(cái)務(wù)管理能為銷售業(yè)務(wù)的工作效率、工作質(zhì)量作出評價(jià);為公司管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、銷售業(yè)務(wù)前財(cái)務(wù)管理:a)銷售對方的況狀的評估,主要是財(cái)政況狀因素的評估:(定性分析),其次是同行業(yè)竟?fàn)帉κ值那闆r(對手強(qiáng)則信用標(biāo)準(zhǔn)低,對手弱則信用標(biāo)準(zhǔn)高),再者是企業(yè)承受違約風(fēng)險(xiǎn)的能力(自身承受力),最后是客戶的資信程度(6s)具體為客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況、持續(xù)性。b)銷售對方信用標(biāo)準(zhǔn)確立:(定量分析)。首先估計(jì)客戶拒付賬款的風(fēng)險(xiǎn)即壞賬損失率,其次確定客戶的信用等級,以作為給予或拒絕客戶信用額度的依據(jù),再者設(shè)立信用等級的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),利用客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù),計(jì)算各自的標(biāo)準(zhǔn),并與標(biāo)準(zhǔn)相比較,最后對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)?？傊恰白陨淼难酃夂饬夸N售對方”。
3、銷售業(yè)務(wù)中財(cái)務(wù)管理:發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉儲(chǔ)部發(fā)貨,倉管部出庫單上必須注明合同編號。業(yè)務(wù)部合同管理明細(xì)表上標(biāo)明已發(fā)貨數(shù)量、末發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期,以便及時(shí)通知各相關(guān)部門做好履行合同的生產(chǎn)工作。比如:離發(fā)貨期間時(shí)間、原料缺補(bǔ)時(shí)間的推算。倉儲(chǔ)部根據(jù)出庫單及時(shí)登記貨物出庫數(shù)量,將出庫單財(cái)務(wù)聯(lián)及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部登記,以便應(yīng)收賬款的確認(rèn)。
4、銷售業(yè)務(wù)后的財(cái)務(wù)管理:a)以客戶的交易量和交易金分析。該客戶在一年中在公司總交易額的數(shù)量和金額比例以及品種結(jié)構(gòu)比例。b)客戶占用資金情況分析。指客戶通過與公司的交易占用公司的實(shí)際資金,它對下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下,客戶占用的資金越多,公司的效益就會(huì)進(jìn)一步地下滑,以后經(jīng)營籌資的風(fēng)險(xiǎn)越高。但對待新客戶或是為了市場占有率等原因除外。
5、銷售人員業(yè)績考評體系:a)營銷能力考評,b)客戶發(fā)展能力的考評c)銷售業(yè)績考評。具體考核指標(biāo)與該業(yè)務(wù)員工資掛鉤:實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資_(1-實(shí)際本月收款總額/預(yù)定本月收款總額)_(1-實(shí)際訂單貢獻(xiàn)總額/實(shí)際訂單財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)總額)_(年初客戶核對占用資金總額/實(shí)際客戶占用資金總額_100%
6、業(yè)務(wù)員個(gè)人的應(yīng)發(fā)工資=(底薪+補(bǔ)貼+手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼+伙食費(fèi)補(bǔ)貼)_出勤率
7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執(zhí)行。
第14篇 公司業(yè)務(wù)員管理制度一
對于公司員工管理者而言,在對待不同崗位的員工時(shí),掌握的管理技巧也應(yīng)不同。那么,如何管理業(yè)務(wù)員呢以下是一份公司業(yè)務(wù)員管理制度范本,僅供各位參考,希望大家從中得到啟發(fā)。
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1、出勤。每天在早上八點(diǎn)種以前在人事管理部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當(dāng)日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報(bào)表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定績效考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:奓山、陽邏一帶
榮天祥:吳家山、陽邏
龔波:磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口
黃方敏:王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳:江夏至武昌火車站
海興嘯:江夏至武昌火車站
彭國祥負(fù)責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域,并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng),除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外,業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過界。
2)各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元,150%達(dá)成計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)10元。信息收集完成后,由辦公室會(huì)同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。
2、業(yè)績。獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎(jiǎng)懲規(guī)定》及《員工獎(jiǎng)罰制度》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項(xiàng),均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
第15篇 公司業(yè)務(wù)外返流程及處罰制度
公司業(yè)務(wù)外返流程及其處罰制度
一、業(yè)務(wù)外出/返回流程:
1、業(yè)務(wù)人員外出,必須由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,否則自行外出以曠工計(jì)算。
2、業(yè)務(wù)人員返回公司,在外出審批單上簽字確認(rèn)回公司時(shí)間,以便進(jìn)行其他工作。否則以曠工半日計(jì)算。
3、業(yè)務(wù)人員下午必須回公司參加當(dāng)天總結(jié)會(huì)議。除特殊情況由本部門領(lǐng)導(dǎo)證明以外,均屬曠工行為,考勤以曠工半日計(jì)算。
4、外地出差人員必須在下班之前以電話或短信向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)程與情況,否則扣除當(dāng)天出差補(bǔ)助10元。
二、物品申領(lǐng)程序:
1、業(yè)務(wù)人員申領(lǐng)所寄物品:
第一步:以清單詳細(xì)列出所需資料及所需物品。
第二步:所屬部門主管審批(試用裝需向總經(jīng)理審批)
第三步:將清單交至行政部備案。
第四步:直接在庫房登記領(lǐng)取。
第五步:自行填寫信封上所寄對方地址信息。
第六步:交至行政部統(tǒng)一郵寄。
2、郵寄時(shí)間:當(dāng)天10點(diǎn)后16點(diǎn)前郵件當(dāng)天寄出;當(dāng)天下午16:00以后郵件,次日10點(diǎn)前寄出?？爝f當(dāng)天寄出。
三、請假工作流程:
1、請假應(yīng)先到行政部門領(lǐng)取《請假單》。
2、請假人在《請假單》上填明日期、假別、事由等事項(xiàng)后,依序呈請總經(jīng)辦理核準(zhǔn)。
3、將經(jīng)核準(zhǔn)的《請假單》,交行政部門備案。
4、請假結(jié)束,須在上班當(dāng)天到行政部門辦理銷假手續(xù)。
5、如不能親自辦理請假手續(xù)者,須于當(dāng)日以電話口頭請假,而后補(bǔ)辦請假手續(xù)。
四、打字復(fù)印流程:
1、準(zhǔn)備所需資料申請單
2、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字審核
3、交至行政部留檔
4、行政部打印處理
5、直接交至申請人
五、公司會(huì)議及總結(jié):
1、由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)一召開部門會(huì)議。
2、會(huì)議期間必須將提前完成的總結(jié)按時(shí)交至部門領(lǐng)導(dǎo)處,否則罰款10元。
3、每天下午17:30準(zhǔn)時(shí)召開各部門當(dāng)天總結(jié)會(huì),除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)證明有特殊原因外。無故不參會(huì)罰款10元。
4、每周六下午17:00準(zhǔn)時(shí)召開公司總結(jié)會(huì),除出差人員外,其他人員必須主動(dòng)將保質(zhì)保量的本周總結(jié)交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,準(zhǔn)時(shí)參加公司周總結(jié)會(huì)議,過時(shí)、無總結(jié)或無故不參加周會(huì)的,罰款20元。
5、每月最后一周星期六下午17:00召開全體職工會(huì)議,除特殊原因外,全體員工必須參加,否則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。
