- 目錄
我們的清潔員工制度旨在確保工作環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，同時(shí)提高員工的工作效率和滿意度。這一制度的核心是規(guī)范、公平和可持續(xù)性。
內(nèi)容是什么
1. 責(zé)任分配：每位清潔員工應(yīng)明確自己的職責(zé)區(qū)域，包括日常清掃、垃圾處理、消毒等工作。
2. 工作時(shí)間：設(shè)定合理的清潔時(shí)段，以避免打擾到其他員工的工作。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和安全意識(shí)。
4. 評(píng)估機(jī)制：通過(guò)定期檢查和反饋，評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)章制度
1. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保每個(gè)區(qū)域達(dá)到一致的清潔水平。
2. 個(gè)人防護(hù)：?jiǎn)T工需遵守安全規(guī)定，如佩戴必要的防護(hù)裝備，避免接觸有害物質(zhì)。
3. 節(jié)能環(huán)保：鼓勵(lì)使用環(huán)保清潔產(chǎn)品，減少對(duì)環(huán)境的影響。
4. 請(qǐng)假與替換：若員工無(wú)法上班，需提前通知，以便安排他人替代，確保工作連續(xù)性。
管理規(guī)定
1. 保密協(xié)議：清潔員工須簽署保密協(xié)議，尊重公司機(jī)密，不泄露敏感信息。
2. 溝通渠道：設(shè)立有效的溝通途徑，讓員工可以及時(shí)反饋問(wèn)題和建議。
3. 表?yè)P(yáng)與激勵(lì)：對(duì)于表現(xiàn)出色的員工，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)士氣。
4. 紀(jì)律處分：違反規(guī)定的行為將受到相應(yīng)紀(jì)律處分，確保制度的嚴(yán)肅性。
這一制度的實(shí)施需要全體員工的配合與支持，我們期待每一位成員都能積極參與，共同維護(hù)一個(gè)干凈、安全、高效的工作環(huán)境。
清潔員工制度范文
第1篇 物業(yè)清潔員工紀(jì)律制度
物業(yè)清潔員工紀(jì)律
1.0遵守公司的規(guī)章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證。
2.0遵守管理處規(guī)定的作息時(shí)間。
3.0對(duì)待業(yè)主、同事和來(lái)訪客人應(yīng)以禮相待,保持良好的員工形象。
4.0清潔員工不得在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意做本職工作以外的事情。
5.0不準(zhǔn)損壞公司財(cái)物,否則照價(jià)賠償。
6.0不允許向業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。
7.0上班時(shí)間內(nèi)不允許私自脫離崗位和接待來(lái)訪者,如有需要須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。
8.0服從領(lǐng)導(dǎo)分配,完成本職工作。
第2篇 小區(qū)清潔人員配置員工管理制度
小區(qū)清潔人員配置、員工管理
1.依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍 ,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:
(1) 主管 名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)(期間有2年擔(dān)任主管職務(wù)),對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有深入了解,能說(shuō) 話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔水準(zhǔn)。
(2) 班長(zhǎng)名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。
(3) 保潔員 名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。
(4) 技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。
(5) 機(jī)動(dòng)組人員名?？伸`活調(diào)動(dòng)工作崗位,協(xié)助進(jìn)行大洗清潔,有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。
(6)小區(qū)外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成(注 :公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì),并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。
(7)保潔時(shí)間:上午7:00至下午6:00時(shí)
2. 員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn),以便識(shí)別。
(2)所有員工在小區(qū)內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí),必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。
(3)乙方應(yīng)確保在小區(qū)內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
①除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn),在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與小區(qū)清潔項(xiàng)目相抵觸的工作;
② 損壞小區(qū)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備;
③ 賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;
④ 打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;
⑤ 當(dāng)值時(shí)酗酒,粗言穢語(yǔ);
⑥ 作危害本身或其他人的行為,對(duì)小區(qū)內(nèi)的財(cái)物造成損壞;
⑦ 不遵從甲方指令。
(4)所有清潔員工,包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。
(5) 制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度,愛(ài)護(hù)小區(qū)各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。
3. 緊急服務(wù)
緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機(jī)械,如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作,同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開(kāi)支,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí) 元。
第3篇 清潔保養(yǎng)人員配置員工工程管理制度
園區(qū)清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工程管理
1.依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔保養(yǎng)工作范圍 ,乙方將為 的清潔保養(yǎng)人員作如下配置:
(1) 主管 名。具有4年以上清潔保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)(期間有2年擔(dān)任主管職務(wù)),對(duì)甲級(jí)商廈的清潔保養(yǎng)有深入了解,能操話和 話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
(2) 班長(zhǎng) 名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔保養(yǎng)有一定的了解,有2年以上清潔保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。
(3) 保潔員 名。經(jīng)專業(yè)清潔保養(yǎng)培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。
(4) 技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔保養(yǎng)培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。
(5)機(jī)動(dòng)組人員1名。可靈活調(diào)動(dòng)工作崗位,協(xié)助進(jìn)行每月大洗清潔,有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。
(6)外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成(注 :公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì),并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。
(7)保潔時(shí)間:上午7:00至下午6:00時(shí)。
2. 員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管
(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn),以便識(shí)別。
(2)所有員工在內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí),必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。
(3)乙方應(yīng)確保在小區(qū)內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:
①除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn),在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入 內(nèi)不屬乙方清潔保養(yǎng)的地方,或從事任何與小區(qū)清潔項(xiàng)目相抵觸的工作;
② 損壞內(nèi)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備;
③ 賭博、盜竊或作任何刑事罪行;
④ 打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;
⑤ 當(dāng)值時(shí)酗酒,粗言穢語(yǔ);
⑥ 作危害本身或其他人的行為,對(duì) 內(nèi)的財(cái)物造成損壞;
⑦ 不遵從甲方指令。
(4)乙方工作人員不得在甲方電梯使用高峰期期間清抹電梯、使用電梯運(yùn)送垃圾或空手搭乘電梯。
(5)所有清潔員工,包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。
(6) 制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守 的各項(xiàng)管理制度,愛(ài)護(hù)各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。
3. 緊急服務(wù)
緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機(jī)械,如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作,同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開(kāi)支,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí)元。
第4篇 _清潔公司項(xiàng)目員工考勤制度
清潔公司項(xiàng)目員工考勤制度
(一)工作時(shí)間
06:00-23:00
(二)簽到規(guī)定
1)所有員工上下班實(shí)行簽到制度,員工每日上下班時(shí),應(yīng)親自到簽到地點(diǎn)簽到,
員工上下班進(jìn)入或離開(kāi)工作場(chǎng)所的時(shí)間以簽到記錄為準(zhǔn)。
2)因公外出不能按時(shí)簽到者,要事前辦理外勤手續(xù)。
3)員工遲到每五分鐘扣2元,每月累計(jì)遲到一小時(shí)的,作曠工一天處理。
4)早退每五分鐘扣2元,每月累計(jì)達(dá)30分鐘的,按曠工一天處理。
5)上班時(shí)間內(nèi)沒(méi)有簽到記錄,同時(shí)沒(méi)有辦理任何請(qǐng)假手續(xù)而缺勤者將視作曠工處理。
6)上下班托人或代人簽到,將被處以書(shū)在警告處分,一年內(nèi)累計(jì)兩次者作嚴(yán)重違紀(jì)辭退處理。
(三)加班
公司實(shí)行定人定崗責(zé)任制,原則上不提倡員工加班。
下列情況不列入加班范圍:
1)未經(jīng)批準(zhǔn)的。
2)屬于日常職責(zé)范圍內(nèi)的工作,因員工個(gè)人方面的原因,本應(yīng)在正常上班時(shí)間內(nèi)完成而際未完成的。
3)約定的形式獲取傭金或者獲取固定數(shù)額的報(bào)酬而不計(jì)時(shí)工作的員工。
4)連續(xù)加班時(shí)間不足3小時(shí)的。
5)因公出差的另按公司有關(guān)規(guī)定處理。
(四)休假
員工申請(qǐng)各類假期均需填寫(xiě)假期申請(qǐng)單,2天內(nèi)由主管批準(zhǔn),2天以上由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,未經(jīng)批準(zhǔn)休息的作曠工處理,假期申請(qǐng)單交辦公室。
1)病假
員工請(qǐng)病假須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)藥病假證明及收費(fèi)單,因急診等特殊情況可先電話知會(huì),
但須在事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),病假一天/月內(nèi)扣當(dāng)天50%全額工資,超過(guò)一天/月的病假一律不計(jì)發(fā)工資。
2)工傷假
員工因工傷的假期,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
3)事假
員工請(qǐng)事假必須提前(除特殊情況外)向項(xiàng)目經(jīng)理提出申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)假期申請(qǐng)單(特殊情況
先電話知會(huì)后,可于返崗當(dāng)日補(bǔ)填)月累計(jì)事假二天內(nèi)扣事假天數(shù)的100%全額工資,月累計(jì)事假兩天以上扣事假天數(shù)150%全額工資,月累計(jì)請(qǐng)事假超過(guò)10天者按自動(dòng)離職處理。
(五)曠工
員工曠工一天(不足一天按一天處理下月)簽發(fā)《員工過(guò)失單》并罰款50元,曠工累計(jì)二天,簽發(fā)《員工過(guò)失單》并罰款100元,曠工累計(jì)三天,扣罰當(dāng)月全額工資并作開(kāi)除處理,試用期內(nèi)員工曠工,即作辭退處理。
(六)離職
員工離職需提前15天提出書(shū)在申請(qǐng),經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)離職后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦好交接手續(xù),離職員工的當(dāng)月薪金在辦好離職手續(xù)15天內(nèi)以現(xiàn)金形式發(fā)放,公司已代為預(yù)交的費(fèi)用將被扣除,員工未辦妥手續(xù)而已擅自離職者,公司將不發(fā)放其當(dāng)月工資并追究其造成的工作損失。
五、員工標(biāo)兵
胸卡:員工入職由辦公室配發(fā),離職時(shí)必須交回公司,員工在工作期間必須配戴胸卡于左前胸。無(wú)故遺失胸卡者第一次扣罰20 元,第二次扣罰40元。
制服:員工入職后,統(tǒng)一著公司制服。
第5篇 清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度
清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度培訓(xùn):公司培訓(xùn)體系由新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、員工自我提高培訓(xùn)四部分組成。
(一) 入職培訓(xùn)新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司辦公室的入職培訓(xùn),使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊(duì)伍中。入職培訓(xùn)內(nèi)容如下:1) 講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2) 講解公司組織架構(gòu),介紹各部門(mén)的人員或主管人員。3) 學(xué)習(xí)員工守則及其它各項(xiàng)規(guī)章制度。4) 介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)各種設(shè)備、工具使用方法。
(二) 崗前培訓(xùn):使新員工盡早掌握,工作要領(lǐng)和工作程序方法,達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),更快地進(jìn)入工作狀態(tài)完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)。
(三) 在崗培訓(xùn):1) 進(jìn)一步提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調(diào)整創(chuàng)造條件。2) 減少工作中的失誤,工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。3) 減少員工工作無(wú)效消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率。4) 提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
第6篇 清潔公司員工績(jī)效考核淘汰制度
清潔公司員工績(jī)效考核、淘汰制度
1.0目的
為有效激勵(lì)員工,提升個(gè)人及公司整體績(jī)效。
2.0適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有職員的績(jī)效考核工作。
3.0職責(zé)
3.1人事部職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)員工績(jī)效考核的統(tǒng)一組織和管理。包括對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);考核過(guò)程的監(jiān)督與檢查;處理員工關(guān)于考核的申訴等。
3.2考核小組職責(zé):負(fù)責(zé)保證公司考核工作的合理性和有效性,審核和調(diào)整各部門(mén)上報(bào)的考核評(píng)分結(jié)果,保證考核最終結(jié)果符合公司比例分配的要求,及對(duì)考核工作中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰。
3.3考核人職責(zé):各部門(mén)負(fù)責(zé)人為考核第一責(zé)任人,以下簡(jiǎn)稱考核人。負(fù)責(zé)幫助職員制定季/年度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)所屬職員的績(jī)效考核評(píng)分,負(fù)責(zé)所屬職員的績(jī)效面談,并幫助職員制定改進(jìn)建議。
4.0考核分組
4.1考核分為總部考核小組和分部考核小組?？偛康目己诵〗M由人事部經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成,分部考核小組由品質(zhì)部經(jīng)理和管理部經(jīng)理組成。
4.2考核小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理任命?？己私Y(jié)果由組長(zhǎng)對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
5.0程序
5.1總部職員的考核步驟
a.總部被考核人提交《年度工作計(jì)劃》
b.總部被考核人自評(píng)及述職
c.考核人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)
d.考核小組審核和調(diào)整考核結(jié)果
e.考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談
f.人事部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用
5.2管理部將參照以下三個(gè)方面對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核:
類別項(xiàng)目
a.外部評(píng)價(jià)客戶滿意度、客戶重大投訴、客戶扣款
b.內(nèi)部管理月檢情況、安全事故、個(gè)人紀(jì)律
c.成本控制人工成本、物料成本、臨時(shí)作業(yè)定額
5.3考核的具體實(shí)施
5.3.1總部人員的考核
5.3.1.1總部職員考核每年進(jìn)行一次(未滿半年不參加考評(píng)),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作計(jì)劃》及本年度《管理人員述職/考核表》。
5.3.1.2編制《年度工作計(jì)劃》須參照《關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)詞典》及本部門(mén)的工作計(jì)劃,結(jié)合本崗位的工作對(duì)部門(mén)制定的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解。
5.3.1.3考核人對(duì)被考核人提交的《年度工作計(jì)劃》進(jìn)行審批,主要審批的內(nèi)容包括:工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、計(jì)算公式等項(xiàng)的合理性。
5.3.1.4總部人員考核的績(jī)效等級(jí)
等級(jí)等級(jí)說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金比例
a優(yōu)秀95分以上月工資總額的180%5%
b良好85-95分月工資總額的150%10%
c稱職70-84分月工資總額的100%70%
d須改進(jìn)31-50分月工資總額的50%10%
e不稱職30分以下月工資總額的0%5%
5.3.2分部職員的考核
5.3.2.1分部職員根據(jù)5.2進(jìn)行考核。
5.3.2.2關(guān)于a考核項(xiàng),當(dāng)月出現(xiàn)以下任何一項(xiàng)情況將扣除此項(xiàng)考核獎(jiǎng)金:
1)客戶意見(jiàn)調(diào)查表中出現(xiàn)兩個(gè)不滿意項(xiàng);
2)出現(xiàn)客戶重大投訴;
3)出現(xiàn)客戶扣款(在正常范圍外);
關(guān)于b考核項(xiàng),當(dāng)月出現(xiàn)以下任何一項(xiàng)情況將扣除此項(xiàng)考核獎(jiǎng)金:
1)月檢考評(píng)未達(dá)到75分以上;
2)本人有違章違紀(jì)行為(詳見(jiàn)管理人員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn));
3)出現(xiàn)重大安全事故(嚴(yán)重另行處理);
5.3.2.3關(guān)于c考核項(xiàng),當(dāng)月出現(xiàn)以下任何一項(xiàng)情況將扣除此項(xiàng)考核獎(jiǎng)金(每季度累積結(jié)算):
1)臨時(shí)作業(yè)定額未完成;
2)人工物料定額超標(biāo);
3)人工成本超標(biāo);
名次標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)名次標(biāo)準(zhǔn)處罰
第一名季考核分第一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人50分倒數(shù)第一名季考核分倒數(shù)第一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人40分
第二名季考核分第二名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人40分倒數(shù)第二名季考核分倒數(shù)第二名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人30分
第三名季考核分第三名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人30分倒數(shù)第三名季考核分倒數(shù)第三名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人20分
5.3.3考核評(píng)定
5.3.3.1考核人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)是應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù),不要被不正常的人為因素干擾,不得給與感情分、人情分,保持公正客觀。業(yè)績(jī)考核應(yīng)嚴(yán)格參照工作計(jì)劃中的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)的完成情況。如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊,以取消考核人考核資格及當(dāng)期應(yīng)得的績(jī)效獎(jiǎng)金作為處罰。
5.3.3.2管理部在每個(gè)月月檢時(shí)也應(yīng)保持公正和客觀,以事實(shí)為依據(jù)。
5.4考核結(jié)果的使用
5.4.1總部職員考核應(yīng)于次年元月15號(hào)前完成所有工作,績(jī)效獎(jiǎng)金在春節(jié)前進(jìn)行發(fā)放。
5.4.2現(xiàn)場(chǎng)職員的考核根據(jù)5.3.2.2進(jìn)行。
5.4.3通過(guò)績(jī)效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過(guò)在崗培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)崗位后仍難以勝任的,給予考核辭退處理。另如因公司無(wú)空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的,亦給予考核辭退處理,同時(shí)解除勞動(dòng)合同。對(duì)符合以下條件者,給予考核辭退:
a.一個(gè)考核年度內(nèi),季度或年度績(jī)效考核中有一次被評(píng)為e的。
b.一個(gè)考核年度內(nèi),連續(xù)二次季度考核被評(píng)為d或年度績(jī)效考核被評(píng)為d的,又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的。
c.連續(xù)三個(gè)月月檢排名最后的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
6.0相關(guān)文件與記錄:
6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作計(jì)劃》
6.2《崗位說(shuō)明書(shū)》
6.3qr-wi/_-r10-01《管理人員述職/考核表》
第7篇 _清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度
清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度
培訓(xùn):公司培訓(xùn)體系由新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、員工自我提高培訓(xùn)四部分組成。
(一)入職培訓(xùn)
新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司辦公室的入職培訓(xùn),使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊(duì)伍中。入職培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1)講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2)講解公司組織架構(gòu),介紹各部門(mén)的人員或主管人員。
3)學(xué)習(xí)員工守則及其它各項(xiàng)規(guī)章制度。
4)介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)各種設(shè)備、工具使用方法。
(二)崗前培訓(xùn):
使新員工盡早掌握,工作要領(lǐng)和工作程序方法,達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),更快地進(jìn)入工作狀態(tài)完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)。
(三)在崗培訓(xùn):
1)進(jìn)一步提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,
為工作輪換和調(diào)整創(chuàng)造條件。
2)減少工作中的失誤,工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。
3)減少員工工作無(wú)效消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率。
4)提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。
第8篇 某清潔公司員工績(jī)效考核制度
清潔公司員工績(jī)效考核制度
日常考核
通過(guò)《員工工作紀(jì)律獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行考核,相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)勵(lì)通知單》和《員工過(guò)失通知單》,考核結(jié)果與當(dāng)月薪金相結(jié)合(月獎(jiǎng)月罰)。
現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)員工日常考核工作,考核重點(diǎn)為員工作業(yè)的完成情況、質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況、員工是否遵守《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)操作程序及作業(yè)指導(dǎo)之相關(guān)規(guī)定,針對(duì)各級(jí)員工日常行為表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。
獎(jiǎng)懲必須以事實(shí)為依據(jù),以《清潔作業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,嚴(yán)管理,重教育,勤檢查,客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行考核。
如有具體數(shù)字的經(jīng)濟(jì)損失、法律規(guī)定的罰款等,按實(shí)際金額進(jìn)行賠償和處罰。
季度考核
季度考核通過(guò)《職工考核表》進(jìn)行,考核結(jié)果與薪酬調(diào)整及星級(jí)員工的評(píng)定掛鉤。
行政中心負(fù)責(zé)組織各部門(mén)進(jìn)行員工每月定期考核工作,考核重點(diǎn)偏重于考核員工當(dāng)月工作績(jī)效、態(tài)度、表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等因素,對(duì)各級(jí)員工階段性工作情況做出綜合評(píng)價(jià)。
員工每月考核先進(jìn)行自鑒、然后經(jīng)由直屬上級(jí)、部門(mén)經(jīng)理加簽考核意見(jiàn),送行政中心復(fù)審,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,行政中心執(zhí)行考核結(jié)果。
年終考核
年終考核主要是對(duì)管理人員的考核。通過(guò)《職員考核評(píng)價(jià)表》等表格進(jìn)行,考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)及調(diào)薪相結(jié)合。
行政中心負(fù)責(zé)組織進(jìn)行各級(jí)員工年終考核工作,考核重點(diǎn)偏重考核員工個(gè)人績(jī)效、專業(yè)技術(shù)水平、工作綜合能力等因素,參照員工日?？己饲闆r和每月考核結(jié)果,為公司人力資源管理做出持續(xù)性的綜合評(píng)價(jià)。
每月及年終考核等級(jí)
優(yōu)秀:遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出職位要求,即90分以上。
良好:略超出職位要求,即80分-89分。
稱職:達(dá)到職位要求,即70-79分。
基本稱職:達(dá)到職位最低要求。即60分-69分。
需改進(jìn):未達(dá)到職位最低要求。60分及以下。
第9篇 清潔人員工作準(zhǔn)則制度
以下為各相關(guān)部門(mén)(崗位)人員日常工作準(zhǔn)則,同時(shí)亦為巡查管理人員巡檢之標(biāo)準(zhǔn),巡檢結(jié)果將作為員工工作表現(xiàn)的重要依據(jù),請(qǐng)各員工務(wù)必牢記遵守。
一、對(duì)員工禮貌要求
1、上班著統(tǒng)一工作服,佩戴胸卡;
2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;
3、頭發(fā)要梳理好,女工不可化濃妝,戴豪華飾品,男士常剃須;
4、舉止文明,謙遜禮貌,不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ),大驚小叫;
5、不得與客戶爭(zhēng)用電梯,集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)高峰前乘指定電梯;
6、對(duì)業(yè)主合理要求需善意接受并及時(shí)處理;
7、對(duì)上級(jí)指導(dǎo)要誠(chéng)意接受并立即改正。
二、檢查員工工作態(tài)度
1、上班時(shí)有無(wú)看書(shū)報(bào),站立閑聊或睡覺(jué)現(xiàn)象;
2、是否按時(shí)上下班;
3、是否認(rèn)真在責(zé)任區(qū)內(nèi)工作;
4、是否按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行清潔保潔工作;
5、是否愛(ài)惜使用清潔用品和藥劑;
6、是否服從主管員安排及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù);
7、是否脫離崗位私自為業(yè)主提供服務(wù)而謀利益;
8、更衣室是否清潔整齊,所有物品放置有序;
9、工具物品庫(kù)房完好,清潔物品放置有序;
10、是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)好日?qǐng)?bào)表。
三、查看平臺(tái)花園
1、花卉樹(shù)木有無(wú)枯萎;
2、多余枝葉是否及時(shí)修剪;
3、是否適當(dāng)洗水,適時(shí)施肥;
4、花檣盆內(nèi)有無(wú)雜物,是否及時(shí)撿拾;
5、環(huán)境是否清潔,設(shè)施有無(wú)損壞;
6、水管口是否堵塞;
7、有無(wú)亂搭亂建堆放雜物等其他異常情況。
四、查看天臺(tái)
1、水箱是否蓋好鎖牢,是否按規(guī)定清洗化驗(yàn);
2、爬梯有無(wú)損壞,是否堅(jiān)固;
3、是否堆著雜物,垃圾;
4、天臺(tái)是否有違章搭建、晾曬衣物;
5、是否有積水;
6、滲水管是否堵塞;
7、地面墻面有無(wú)污染;
五、查看大廳及走廊
1、地面是否清掃拖抹,有無(wú)污跡;
2、墻面是否擦洗;
3、頂面有無(wú)蛛網(wǎng),是否按時(shí)清理;
4、扶手是否潔凈;
5、玻璃是否明亮,有無(wú)水跡;
6、公共照明燈、燈罩、開(kāi)關(guān)是否擦凈;
7、水表箱、電器箱、消防箱是否擦凈;
8、垃圾箱、痰盂是否清潔,箱外有無(wú)垃圾;
9、有無(wú)雜物堆放通道;
10、電梯門(mén)、防煙門(mén)是否清潔,有無(wú)損傷。
六、查看入口大堂
1、地面是否保潔無(wú)灰塵;
2、是否按要求鋪設(shè)地毯;
3、墻面是否常擦拭而無(wú)灰塵;
4、天頂是否清掃,照明燈具、燈罩明顯無(wú)塵;
5、所有門(mén)窗保持清潔明亮;
6、信報(bào)箱是否擦拭;
7、盆景是否適時(shí)調(diào)換,擺放適當(dāng);
8、電梯門(mén)、轎箱是否清潔明亮;
9、轎箱地毯是否每天更換清洗;
10、雨天是否有塑料袋供業(yè)主裝雨具。
七、查看廣場(chǎng)、綠化
1、有無(wú)垃圾
雜物未清理;
2、有無(wú)雜草及蟲(chóng)害;
3、花草是否需施肥、補(bǔ)苗、澆水;
4、圍欄、廣場(chǎng)燈是否完好,夜間燈光是否明亮;
5、是否有落葉、雜物需清理;
6、是否保持原有造型需重新修剪;
7、澆水水閥是否完好,有無(wú)長(zhǎng)流水;
8、是否有亂占綠地或人為踩踏損傷。
八、查看車(chē)場(chǎng)道路
1、道路是否干凈,地面有無(wú)污跡、垃圾、集水;
2、是否有亂搭建、亂擺放、亂停車(chē)、亂丟棄;
3、是否有雜物堆放堵塞交通影響衛(wèi)生;
4、墻面有無(wú)亂貼亂涂、亂畫(huà);
5、廣場(chǎng)是否有兒童玩耍,可能損傷花木;
6、警示牌是否完好清潔;
7、雨水井道是否清理,有無(wú)堵塞。
九、查看地下室
1、地面有無(wú)垃圾、雜物、是否按時(shí)吸塵;
2、地面是否有積水,排水是否暢通;
3、各種標(biāo)志是否擦拭干凈;
4、燈具、管道是否都擦拭干凈;
5、空氣是否清新;
6、是否有蚊子、鼠害、蒼蠅;
7、是否有人長(zhǎng)時(shí)間在車(chē)場(chǎng)或亂丟垃圾;
8、有否在車(chē)場(chǎng)沖洗、擦洗車(chē)輛;
9、有無(wú)陌生人士在車(chē)場(chǎng)亂串或可疑舉動(dòng);
十、查看公共洗手間垃圾房
1、洗手間便筒、池是否潔凈無(wú)堵塞;
2、洗手間是否空氣清新無(wú)異味;
3、是否擺放好香皂、衛(wèi)生紙;
4、墻面、鏡面、地面、隔斷、便箱是否清潔;
5、設(shè)備是否完好、地漏暢通;
6、垃圾房門(mén)是否完好無(wú)損能關(guān)嚴(yán)鎖牢;
7、垃圾是否及時(shí)清運(yùn);
8、垃圾桶擺放是否整齊清潔干凈蓋好;
9、內(nèi)外墻面是否按時(shí)清洗;
10、是否定期消毒無(wú)異味、無(wú)鼠蠅;
