維護員獎懲制度匯編3篇

有哪些

維護員獎懲制度是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在激勵員工的工作積極性，提高工作效率，同時確保工作秩序和團隊協(xié)作。這一制度通常包括以下幾個主要方面：

1. 表揚與獎勵：對于表現(xiàn)出色、完成任務(wù)質(zhì)量高、積極解決問題的維護員，企業(yè)會給予物質(zhì)或精神上的表彰，如獎金、晉升機會或公開表揚。

2. 紀律處分：針對違反工作規(guī)定、工作懈怠或造成損失的維護員，企業(yè)會實施相應(yīng)的紀律處分，如口頭警告、書面警告、降職或解雇。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展：通過定期評估，為需要改進的維護員提供培訓(xùn)機會，幫助他們提升技能，改正錯誤。

4. 反饋與溝通：建立有效的反饋機制，確保維護員了解自己的表現(xiàn)情況，并有機會與管理層進行溝通，提出改進建議。

內(nèi)容是什么

維護員獎懲制度的內(nèi)容應(yīng)詳細明確，包括但不限于以下幾個要素：

- 明確的績效指標：設(shè)定清晰的工作目標和標準，以便于衡量維護員的工作表現(xiàn)。 - 公正的評價體系：確保評價過程公平、透明，避免主觀偏見影響結(jié)果。 - 定期的評估周期：如季度、半年或年度評估，以便及時調(diào)整激勵措施。 - 合理的獎懲比例：獎勵應(yīng)足以激發(fā)積極性，而懲罰則要起到警示作用，防止過度嚴厲導(dǎo)致員工士氣低落。

規(guī)范

實施維護員獎懲制度時，需遵循以下規(guī)范：

- 制度公開：獎懲制度應(yīng)向所有維護員公開，確保他們了解并理解規(guī)則。 - 一致性：執(zhí)行制度時，對待所有維護員應(yīng)保持一致，避免雙重標準。 - 人性化：考慮個體差異，尊重維護員的尊嚴，獎懲措施應(yīng)具有人性化關(guān)懷。 - 及時性：獎懲應(yīng)及時，以強化行為與結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性。

重要性

維護員獎懲制度對企業(yè)運營至關(guān)重要：

1. 提升效率：通過獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)，鼓勵維護員提高工作效率，減少錯誤。

2. 維護秩序：懲罰違規(guī)行為，保障工作秩序，避免因個人行為影響整體運營。

3. 促進成長：通過培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助維護員提升技能，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同進步。

4. 建立文化：塑造積極的工作氛圍，強化團隊精神，增強員工對企業(yè)的歸屬感。

維護員獎懲制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它既是對員工行為的引導(dǎo)，也是對企業(yè)發(fā)展方向的塑造。

維護員獎懲制度范文

第1篇 秩序維護員教育培訓(xùn)、考核及獎懲制度

1. 目的

為了正確評價、考核秩序維護人員值勤情況，提高安保人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

2. 適用范圍

適用于成都飛宇物業(yè)管理有限公司各轄區(qū)安保服務(wù)工作的培訓(xùn)、考核及獎懲。

3. 職責

3.1 管理部制定《安保服務(wù)工作檢查、考核細則》，每月定期地抽查、檢查值勤人員工作執(zhí)行情況，填寫《????????????? 管理處安保服務(wù)檢查表》，按《細則》規(guī)定要求進行考核、處理。

3.2 管理處主任每周檢查一次安保崗位人員情況，填寫《安保服務(wù)檢查記錄表》，每月總結(jié)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。若檢查出有嚴重違反規(guī)定行為，寫出書面材料上報管理部處理。

3.3 安保主管、安保領(lǐng)班每日對安保人員工作進行檢查、監(jiān)督。

3.4 管理處主任考核安保主管，安保主管考核安保領(lǐng)班、安保人員。

3.5 品管部有計劃地抽查、檢查、審核各轄區(qū)安保崗位值勤工作情況，對不符合項跟蹤整改。

4 檢查程序

4.1 檢查依據(jù)

4.1.1品管部、管理部按各安保崗位的操作規(guī)范要求和《安保服務(wù)工作檢查、考核細則》進行檢查；

4.1.2 管理處檢查時主要依據(jù)：各安保崗位操作規(guī)范要求，并可參照附錄《安保服務(wù)工作檢查、考核細則》。

4.2 檢查步驟

4.2.1 各小區(qū)管理處主任負責對安保值班人員工作的日常檢查考核和定期考核。

1）對安保值班人員工作中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，采取批評、教育或補救處理；

2）管理處主任每周、每月對安保人員工作考核，要填寫《安保服務(wù)檢查記錄表》記錄。

3）對考核后發(fā)現(xiàn)嚴重不符合規(guī)定要求的安保人員情況填寫《不合格服務(wù)記錄表》，記錄不合格服務(wù)及糾正措施情況，上報管理部處理；

4）管理處主任每年年終要對小區(qū)安保工作進行總結(jié)、考核和獎評，并上報管理部。

4.2.2 管理部每月一次對各小區(qū)安保值班人員工作情況進行檢查、抽查、考核、處理，填寫《????????????? 管理處安保服務(wù)檢查表 》記錄考核結(jié)果。年終對各小區(qū)安保工作進行總結(jié)、考核和獎評。

4.2.3 品管部有計劃地對管理部和各管理處的檢查和抽查情況進行監(jiān)督和跟蹤。

4.3 方法

4.3.1 管理部對各小區(qū)檢查時，填寫檢查表《????????????? 管理處安保服務(wù)檢查表》；

4.3.2 管理部對各小區(qū)檢查時，人員必須兩人以上，即：檢查人，審核人；

4.3.3 根據(jù)檢查依據(jù)采取檢查、詢問、觀看、聽、聞、考等方法，檢查各小區(qū)安保值班人員工作情況及值勤情況，重點加強夜間檢查次數(shù)；

4.3.4 把值班狀況及發(fā)現(xiàn)不符合要求項目內(nèi)容、處理結(jié)果記錄在《安保工作檢查、考核表》上，被檢查安保值班人員要簽字；

4.3.5 檢查結(jié)束，檢查人，審核人分別在《????????????? 管理處安保服務(wù)檢查表》上簽字；

4.3.6檢查人把《????????????? 管理處安保服務(wù)檢查表》 的檢查情況通報管理處。當發(fā)現(xiàn)嚴重不合格服務(wù)時，還應(yīng)開《不合格服務(wù)記錄表》，提出糾正措施要求。管理部根據(jù)通報的考核結(jié)果對安保人員作出相應(yīng)處理。

4.3.7考核結(jié)果采用評分辦法

第2篇 物業(yè)公司秩序維護員獎懲制度格式怎樣的

物業(yè)公司秩序維護員獎懲制度

(七)為了秩序維護部工作的全面發(fā)展,完善秩序維護部獎懲制度,提高秩序維護員的自律性,促使員工嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動秩序維護員工作積極性。

確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明受住戶愛戴的秩序維護員隊伍。

適用范圍:本獎懲制度僅適用于物業(yè)管理公司秩序維護部內(nèi)部管理

一、處罰內(nèi)容:

(一)以下違紀行為提出警告,并作出相應(yīng)經(jīng)濟處罰,類似違反行為三次以上、多次其它違紀行為或情節(jié)嚴重者將辭退處理。

1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;

上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;

曠工一天扣三天工資,并罰款50元。

2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;

不按規(guī)定進行統(tǒng)一集合上下班,崗位交接班時不按時接班,接班隊員未到擅自下班者,罰款50元。

領(lǐng)班私自批準或知情不報視而不見者罰款100元。

3、當班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領(lǐng)帶和穿制服時不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;

不染異色發(fā)質(zhì))罰款20元。

4、穿制服外出本轄區(qū);

穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者,罰款50元。

5、嚴禁在當值其間打接電話、手機,一次罰款100元。

6、值班期間,作風懶散,精神不振,站姿、坐姿不規(guī)范,哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。

7、當值期間,不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等,罰款50元。

8、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學習、活動者,罰款30元。

9、當班期間做與工作無關(guān)的事,如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報等罰款20元。

10、當班時私自接待親友的罰款50元。

11、當值期間無故走出崗位責任范圍和不寫當值日記,罰款50元;

記錄不詳細、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。

12、當值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者,罰款50元;

不按規(guī)定使用對講機,其它裝備及開啟 各種機電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)損壞,(損壞部分另照價培償)罰款20元。

13、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;

對外來人員不詢問、不登記的罰款50元,有推銷而門崗不明確的罰款30元。

14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元,相關(guān)人員一齊并罰。

15、巡邏不到位,致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件,罰款50元,直接領(lǐng)班罰款30元,。

(情節(jié)嚴重另處)16、違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)

(二)領(lǐng)班處罰標準

一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照秩序維護員處罰標準,另增設(shè)如下幾點:

1、未能做到上傳下達工作,或有意延誤;

罰款50元。

2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實記錄或不記錄罰款30元。

3、交接不清,至使工作無法到位罰款50元。

4、發(fā)生事件不上報或其它知情不報的罰款80元。

5、秩序維護班內(nèi)管理混亂,人心潰散罰款100元;

情節(jié)嚴重作革職處理。

6、本部門主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊員罰款50元,領(lǐng)班負連帶責任罰款30元。

7、嚴格執(zhí)行層次逐級制度,遇事無特殊情況不越級匯報處理、不超越權(quán)限,有違反的罰款100元。

8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽的將革職或辭退處理。

(三)以下違紀行為作辭退處理:

1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。

2、在當班時扣留物品、錢財不登記、不上交:撿拾物品不報告、不上交者。

3、在突發(fā)事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。

4、上班時間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實者。

5、當班期間,未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍,對發(fā)生事故和案件不及時報告和處理。

6、在當值區(qū)域責任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。

7、利用工作之便私自進入辦公區(qū)域打私人電話,私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財物或無故進入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。

8、聽上級領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。

9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者,酗酒后上崗、當班期間抽煙、吃零食、聽收音機睡覺者。

10、無故曠工三天以上按自動離職處理;

病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準的按曠工處理。

(特殊情況除外)11、利用職務(wù)之便謀取個人私利或盜竅公司、住戶財物及充當內(nèi)線合伙者。

在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團結(jié)者,聚眾賭博(包括圍觀不報者)、酗酒鬧事者。

12、每月領(lǐng)班對本班隊員考評,秩序維護主管審核,要做績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;

多次參加部門的業(yè)務(wù)知識考核不及格達不到公司要求者。

13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進入員工宿舍者:非當班時間與社會無正當職業(yè)者密切交往的。

14、故意損壞警戒器具或公司、住戶財物者。

15、未經(jīng)住戶允許私自進入其客戶公司范圍內(nèi)。

16、利用工作之便,敲詐勒索收受賄賂者。

17、違反其它處罰規(guī)定的。

二、獎勵內(nèi)容:秩序維護員有下列業(yè)績之一者,進行50--500元的經(jīng)濟獎勵。

1、對秩序維護工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議,并經(jīng)采納實施卓有成效者。

2、勇于負責、善于處理本公司內(nèi)緊急事件,措施得力,圓滿完成任務(wù)者。

3、品行優(yōu)良、為人誠實,工作認真負責,以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚者。

4、為維護住戶安全、公司的財產(chǎn)能挺身而出,打擊犯罪,保護住戶及公司財產(chǎn)不受損壞者,視情節(jié)上報公司進行經(jīng)濟獎勵。

5、當場抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不法分子者。

6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件主動上交者,具有拾金不昧、樂于助人精神者。

7、對舉報秩序維護部隊員勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀事件,舉報屬實者(公司對舉報者及有關(guān)資料絕對保密)。

8、領(lǐng)班責任心強,愛崗敬業(yè)、以身作則,認真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。

帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。

9、每月領(lǐng)班對本班隊員工作考評,主管審核通過,工作成績突出或優(yōu)秀者。

10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻,破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。

11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。

12、適合公司其它獎勵條件的。

以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時,以公司制度為準。

第3篇 物業(yè)公司秩序維護員獎懲制度（7）

物業(yè)公司秩序維護員獎懲制度(七)

為了秩序維護部工作的全面發(fā)展,完善秩序維護部獎懲制度,提高秩序維護員的自律性,促使員工嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動秩序維護員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明受住戶愛戴的秩序維護員隊伍。

適用范圍:

本獎懲制度僅適用于zz物業(yè)管理公司秩序維護部內(nèi)部管理

一、處罰內(nèi)容:

(一)以下違紀行為提出警告,并作出相應(yīng)經(jīng)濟處罰,類似違反行為三次以上、多次其它違紀行為或情節(jié)嚴重者將辭退處理。

1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資,并罰款50元。

2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進行統(tǒng)一集合上下班,崗位交接班時不按時接班,接班隊員未到擅自下班者,罰款50元。領(lǐng)班私自批準或知情不報視而不見者罰款100元。

3、當班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領(lǐng)帶和穿制服時不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;不染異色發(fā)質(zhì))罰款20元。

4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者,罰款50元。

5、嚴禁在當值其間打接電話、手機,一次罰款100元。

6、值班期間,作風懶散,精神不振,站姿、坐姿不規(guī)范,哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。

7、當值期間,不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等,罰款50元。

8、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學習、活動者,罰款30元。

9、當班期間做與工作無關(guān)的事,如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報等罰款20元。

10、當班時私自接待親友的罰款50元。

11、當值期間無故走出崗位責任范圍和不寫當值日記,罰款50元;記錄不詳細、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。

12、當值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者,罰款50元;不按規(guī)定使用對講機,其它裝備及開啟關(guān)閉各種機電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)損壞,(損壞部分另照價培償)罰款20元。

13、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元,有推銷而門崗不明確的罰款30元。

14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元,相關(guān)人員一齊并罰。

15、巡邏不到位,致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件,罰款50元,直接領(lǐng)班罰款30元,。(情節(jié)嚴重另處)

16、違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)

(二)領(lǐng)班處罰標準

一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照秩序維護員處罰標準,另增設(shè)如下幾點:

1、未能做到上傳下達工作,或有意延誤;罰款50元。

2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實記錄或不記錄罰款30元。

3、交接不清,至使工作無法到位罰款50元。

4、發(fā)生事件不上報或其它知情不報的罰款80元。

5、秩序維護班內(nèi)管理混亂,人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴重作革職處理。

6、本部門主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊員罰款50元,領(lǐng)班負連帶責任罰款30元。

7、嚴格執(zhí)行層次逐級制度,遇事無特殊情況不越級匯報處理、不超越權(quán)限,有違反的罰款100元。

8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽的將革職或辭退處理。

(三)以下違紀行為作辭退處理:

1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。

2、在當班時扣留物品、錢財不登記、不上交:撿拾物品不報告、不上交者。

3、在突發(fā)事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。

4、上班時間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實者。

5、當班期間,未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍,對發(fā)生事故和案件不及時報告和處理。

6、在當值區(qū)域責任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。

7、利用工作之便私自進入辦公區(qū)域打私人電話,私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財物或無故進入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。

8、聽上級領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。

9、蓄意違抗上級合理指揮或侮辱上級的行為者,酗酒后上崗、當班期間抽煙、吃零食、聽收音機睡覺者。

10、無故曠工三天以上按自動離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準的按曠工處理。(特殊情況除外)

11、利用職務(wù)之便謀取個人私利或盜竅公司、住戶財物及充當內(nèi)線合伙者。在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團結(jié)者,聚眾賭博(包括圍觀不報者)、酗酒鬧事者。

12、每月領(lǐng)班對本班隊員考評,秩序維護主管審核,要做績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務(wù)知識考核不及格達不到公司要求者。

13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進入員工宿舍者:非當班時間與社會無正當職業(yè)者密切交往的。

14、故意損壞警戒器具或公司、住戶財物者。

15、未經(jīng)住戶允許私自進入其客戶公司范圍內(nèi)。

16、利用工作之便,敲詐勒索收受賄賂者。

17、違反其它處罰規(guī)定的。

二、獎勵內(nèi)容:

秩序維護員有下列業(yè)績之一者,進行50--500元的經(jīng)濟獎勵。

1、對秩序維護工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議,并經(jīng)采納實施卓有成效者。

2、勇于負責、善于處理本公司內(nèi)緊急事件,措施得力,圓滿完成任務(wù)者。

3、品行優(yōu)良、為人誠實,工作認真負責,以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚者。

4、為維護住戶安全、公司的財產(chǎn)能挺身而出,打擊犯罪,保護住戶及公司財產(chǎn)不受損壞者,視情節(jié)上報公司進行經(jīng)濟獎勵。

5、當場抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不法分子者。

6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件

主動上交者,具有拾金不昧、樂于助人精神者。

7、對舉報秩序維護部隊員勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀事件,舉報屬實者(公司對舉報者及有關(guān)資料絕對保密)。

8、領(lǐng)班責任心強,愛崗敬業(yè)、以身作則,認真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。

9、每月領(lǐng)班對本班隊員工作考評,主管審核通過,工作成績突出或優(yōu)秀者。

10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻,破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。

11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。

12、適合公司其它獎勵條件的。

以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時,以公司制度為準。