家電產(chǎn)品營銷方案 第1篇
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選題背景
第一階段(1978年以前):中國內(nèi)地市場對空調的需求量少,洋品牌占據(jù)主要地位,這一時期因為歷史原因及社會生產(chǎn)力的制約,國內(nèi)的空調市場幾乎為空白。只有為數(shù)不多的幾個洋品牌。
第二階段(1978年-1997年):春蘭空調成為國內(nèi)的第一品牌,打破了進口空調品牌的歷史。1997年春蘭在空調市場上的占有率達到%,以円立、三洋等円資品牌大多定位在高端領域市場,占據(jù)空調市場份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年):格力、美的等國產(chǎn)品牌不斷擴張,春蘭的市場份額下滑,円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今):格力、海爾、美的奠定了國內(nèi)空調品牌的強勢地位,三品牌所占的空調市場份額為55%。其空調品牌的關注度由圖1-1中可見。
格力電器成立于1991年,集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調企業(yè),國有控股并且實現(xiàn)了專業(yè)化。xx年全年總收入超億元,凈利潤為億元,納稅額為億元,連續(xù)多年在美國《財富》雜志榜上有名。xx年上半年營業(yè)總收入為億元,同比增長%;凈利潤為億元,比去年增長%。
格力空調,中國空調產(chǎn)品中唯一的世界名牌,產(chǎn)品銷往全球100多個國家和地區(qū)。每年家用空調產(chǎn)量達4000萬臺,商用空調每年產(chǎn)量達550萬臺。截止到xx年,其產(chǎn)銷量連續(xù)8年全球領先。如今,格力空調專賣店遍布全國,星羅棋布,國內(nèi)渠道銷售比重達到公司全部銷售的65%以上,呈現(xiàn)燎原之勢。連續(xù)xx年國內(nèi)市場銷售第一,穩(wěn)坐銷量的第一把交椅。本文在該背景下,對格力電器內(nèi)銷渠道進行深入的研究與分析。
研究意義
本文通過對格力電器內(nèi)銷渠道的分析研究,結合營銷管理中的渠道管理理論,提出能適合中國國情又符合格力電器內(nèi)銷渠道管理的優(yōu)化方案,以取得渠道競爭中的優(yōu)勢地位。本文的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在國內(nèi)外學者對營銷渠道的研究的基礎上,結合格力電器的實際運營情況,建立一套較為完善的營銷渠道控制系統(tǒng),期以指導家電行業(yè)的渠道建設和控制。
第二,將營銷渠道控制理論應用于實際運營當中,解決存在的部分營銷渠道問題,以增強廠家對渠道的控制強度。
第三,將格力電器的內(nèi)銷渠道作為研究對象,提出正確指導公司實踐的解決方法,希望對相關企業(yè)有一定的指導和借鑒意義。
研究對象與研究方法
研究對象
本文以格力電器現(xiàn)行的內(nèi)銷渠道為例,通過對格力電器現(xiàn)有內(nèi)銷渠道管理體系的研究,找出其問題所在,運用營銷管理中的渠道建設理論,在對格力電器現(xiàn)有的渠道管理體系基礎之上對其進行優(yōu)化,以此來推進格力電器內(nèi)銷渠道的建設,提高渠道的效率。
格力電器為國內(nèi)大型的專業(yè)空調制造商,地處廣東珠海市,主要從事:空調器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國內(nèi)同行業(yè)中處于領先地位,但是目前格力電器內(nèi)銷渠道上的單一性,嚴重制約了公司的進一步發(fā)展,對公司的銷售量提高不能起到積極的促進作用,急需要優(yōu)化管理方案。
研究方法
本文以營銷渠道管理、市場學等相關理論為基礎對格力電器的內(nèi)銷渠道現(xiàn)狀進行了分析研究,同時根據(jù)研究的結果對格力電器的未來渠道進行規(guī)劃設想。在研究過程中重點釆用了以下方法:
1.文獻研究法。文獻研究法是指基于某種鈕究目的,通過文獻檢閱等方法來研究所需要的材料,以期能夠正確、有效和全面的了解正在進行的研究問題。本文對營銷渠道的理論和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行了深入的研究,幫助筆者了解了營銷渠道的歷史和現(xiàn)狀,形成了關于營銷渠道的一般印象,為研究奠定了堅實的理論基礎。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法,是指對比或比較對兩個或者多個對象,找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究,深度剖析了國內(nèi)家電行業(yè)較為典型的幾種營銷渠道模式,通過格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營銷渠道進行比較,對論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學性進行了研究,以提高方案的可行性和科學性。
本文總體上通過以上幾種研究方法,推導出優(yōu)化格力電器在現(xiàn)有內(nèi)銷渠道的方案,在此同時又構建了適合格力電器的新型內(nèi)銷渠道。
研究進度
第一階段:準備階段
確定論文題目 20xx年xx月19日
第二階段:撰寫畢業(yè)論文階段
撰寫論文定稿 20xx年3月25日~20xx年4月22日。
第三階段:畢業(yè)論文答辯階段 20xx年5月30日
家電產(chǎn)品營銷方案 第2篇
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年末,電影賀歲片市場戰(zhàn)鼓雷鳴,在各路影片的集結混戰(zhàn)中,張藝謀新片《三槍拍案驚奇》一鳴驚人,首日點映場票房拿下1110萬,首周末票房更是突破億元大關(達10132萬)。若對成就該片佳績的各個運作環(huán)節(jié)論功行賞的話,營銷環(huán)節(jié)功不可沒。
營銷之槍:打得著實讓人拍案
第一槍:拍攝中的造勢炒作
2009年6月,《三槍拍案驚奇》在甘肅開拍,出品方新畫面有在《英雄》等片中的成功經(jīng)驗,創(chuàng)作團隊中有張藝謀的奧運光環(huán)加張偉平的運作構思,演員上有小沈陽、閏妮、孫紅雷、趙本山的聯(lián)合“笑應”,從一開始就為該片造就了強大的陣勢。
開機后,位于甘肅的取景基地全面封閉,直到10月才開始向媒體快遞部分拍攝花絮的錄影。此期間,《印象中國:張藝謀傳》侵權案以張導的勝訴塵埃落定,兩位男主角的不和鬧得沸沸揚揚,國寶級笑星趙本山抱病無償“跑龍?zhí)住币l(fā)關注。相關事件的影響、炒作使影片在上映前就賺取了超高人氣。
造勢也好,炒作也罷,該片從還未上映就開始了營銷。也正因為這一系列的前期工作,7月底,索尼經(jīng)典影業(yè)購買了該片在北美、拉丁美洲、澳大利亞及新西蘭的發(fā)行權。
第二槍:上檔期的宣傳推廣
2009年11月28日,《三槍拍案驚奇》踏上《星光大道》,小沈陽、丫蛋和畢福劍合作,利用春晚《不差錢》的余熱搞了場熱鬧的電影主題曲會。12月1日,影片新浪官網(wǎng)啟動,張藝謀宣布開通首個中國導演個人官方網(wǎng)站《謀影世界》。12月9日,全國19個城市同時舉行99場超前點映。12月11日,影片正式全國公映。至此,《三槍拍案驚奇》的神秘面紗被完全揭開。
影片上檔后,劇組參加大電視臺的綜藝節(jié)目,秀二人轉、做油潑面、展說唱功,激發(fā)群眾觀影熱情:在百度成立電影公社,發(fā)起影片討論和搶票活動,使該片的點擊率在上映兩周前已飆升400萬,高價將網(wǎng)絡版權出售樂視網(wǎng),實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、手機和lptv等網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域的同步播映;從全國10大城市指定10份報紙各選出10人免費到京參加影片宣傳活動:挑選北京、上海、廣州、武漢、成都、西安、沈陽7大城市的著名影院舉辦影迷見面會等活動,用明星效應提升上座率;挑選媒體參加試片會、配合采訪,積極回應各界對影片的贊揚與質疑――一時間各地槍聲響成一片?!度龢屌陌阁@奇》的營銷團隊精心選擇了部分傳播工具與傳播渠道,并使他們之間相互配合相輔相成,使宣傳預算得到了合理的分配與有效的利用。
第三槍:放映外的游戲開發(fā)
12月1日,影片的網(wǎng)絡游戲《謀影世界麻子面館》宣布上線,這也是該片營銷中的亮點之一。這是一款模擬經(jīng)營類游戲,玩家可以在游戲中經(jīng)營自己的面館并可通過學習面點做法等手段來提高廚師的經(jīng)驗值和面館的人氣值,玩家與好友之間也可以實現(xiàn)互動。
電影的主要觀眾群是年輕人,時下很多年輕人都熱衷于玩互動的網(wǎng)絡游戲。張偉平認為,現(xiàn)代社會競爭壓力大,宣傳電影也需用減壓的方式。因此,該片在營銷中選擇以娛樂的方式引人入勝,通過游戲的休閑享受使電影走入人們的視線。其實,以前國內(nèi)影片為宣傳創(chuàng)作網(wǎng)絡游戲的也不乏先例,但要么是游戲僅借電影之名與電影內(nèi)容無關,要么是在電影上映前或下線后一段時間才推出,從時間上與電影的營銷脫節(jié),因此很快就沒落于推陳出新的網(wǎng)絡游戲中。麻子面館的場景人物都與電影相同,情節(jié)設置也源于電影,可以有效地傳遞電影信息。此外,由于和開心農(nóng)場相似,該游戲也選擇人人網(wǎng)為登錄平臺,玩慣了“農(nóng)場”的人很容易就能對“面館”上手,開心農(nóng)場廣闊的覆蓋面積可以使麻子面館迅速流行起來。
該片放映外的營銷中,從游戲的娛樂中引發(fā)人們對電影的興趣,帶動票房增加,也能從觀影的熱潮中反過來推動游戲玩家的增加,使線下游戲成為該片新的利潤攫取點。
營銷之槍:響得并不令人驚奇
《三槍拍案驚奇》的營銷的確不同以往豪華首映禮、遍地會、名人觀影評影式一味追求大手筆全覆蓋的手法,重點出擊、巧用方法,營銷之槍打得著實讓人拍案。但有些觀眾或媒體稱其“另類”、“叫絕”就言過其實了。總的看來,該片的營銷只是用的“好”,并非用的“絕”,只夠令人“拍案”并不足以讓人“驚奇”。
這些好招其實都源于整合營銷理論。電影的整合營銷由來已久,在國內(nèi)起步較晚但在電影產(chǎn)業(yè)發(fā)達的美國卻早已被好萊塢嫻熟運用?!度龢屌陌阁@奇》運作中許多出彩的營銷手法在美國卻是常規(guī)操作。
階段整合營銷
以該片拍攝中、上檔時、放映外三部分的系統(tǒng)營銷為例,用整合營銷的相關理論來分析,這實際上是對與觀眾接觸各階段的整合。享譽全球的魔幻大片《哈利?波特》已經(jīng)先一步成功運用了這種營銷手法。在開拍前,時代華納就高調買斷該片相關的一切東西,包括七部電影的版權及所有特許權和制造附屬商品權利,為影片造勢;上映時,美國在線、華納的大西洋電影公告都大量報道了該片的臺前幕后,《人物》、《娛樂周刊》推出電影預告報道,還建立了“巫術之屋”網(wǎng)站,利用獎券和免費電影票吸引訂票;放映外,廣泛開發(fā)紀念冊、服裝、魔幻玩具等后產(chǎn)品。好萊塢向來重視對各個階段的整合營銷,以此來達到對電影持續(xù)性宣傳推廣的目的,加上對影片相關資源的開發(fā)利用,使得好萊塢電影的利潤不斷提升。
品牌營銷
以該片名企、明星、名導的創(chuàng)作班底為例,用整合營銷的相關理論來分析,這實際上是一種品牌營銷。大牌導演和明星成就了電影的品牌,就如同頂級設計師和材料成就了lv,品牌也成為電影票房的標志支撐。電影通過品牌樹立形象,引起觀眾的關注,培養(yǎng)觀眾的慣性消費,從而建立電影的經(jīng)濟價值。詹姆斯?卡梅隆的名氣使《泰坦尼克號》2.4億美元的投資有了回收的保障,斯蒂文?斯皮爾伯格和湯姆?克魯斯的聯(lián)手,使《世界大戰(zhàn)》獲得了2億美金的票房。好萊塢電影生產(chǎn)的一切手段和模式,其最終目的都是為了品牌營銷。好萊塢電影的品牌不僅指演員與導演的名氣,更是指一整套成熟化、模式化、高盈利的影片運作流程,貫穿電影從融資到拍攝到上映再到后產(chǎn)品開發(fā)的全過程,由此也形成了好萊塢電影在全球無可超越的品牌優(yōu)勢。
造勢營銷
以導演親自操刀歌詞并一展方言版rap、走《星光大道》辦主題曲會、張導開啟《謀影世界》個人官網(wǎng)以及全國19個城市同步點映等為例,用整合營銷的相關理論來分析,這實際上是一種造勢營銷。說到造勢營銷,好萊塢小成本影片《女巫布萊爾》堪稱經(jīng)典,電影以仿紀錄片的方法進行拍攝,在與電影同名的網(wǎng)站中為網(wǎng)友提供影片體驗,網(wǎng)友的熱議又引發(fā)了公眾與媒體對影片
的無限猜想,電影上映期間,在電視臺播映對主角原型的家人、朋友的采訪,回憶主角探訪傳說來源地的前后,在神秘與驚險中,刺激人們從電影中一探究竟。好萊塢的造勢營銷不僅限于大制作大場面大宣傳,一些小成本影片新穎的宣傳構思也多年來一直被大眾津津樂道。因此,成功的造勢不一定要大張旗鼓,做得巧才是關鍵。
國際營銷
以影片將海外發(fā)行權賣給索尼經(jīng)典影業(yè)為例,用整合營銷的相關理論來分析,這實際上是一種海外營銷。自20世紀80年代起,好萊塢就開始積極投身于電影的海外發(fā)行,《星球大戰(zhàn)》、《獅子王》、《加勒比海盜》都是在國內(nèi)火爆后借勢將發(fā)行權高價賣到國外,將看片熱潮從國內(nèi)延伸到海外,海外廣闊的市場可實現(xiàn)數(shù)倍于國內(nèi)市場的營銷利潤。
后產(chǎn)品營銷
以該片的熱點《謀影世界麻子面館》為例,用整合營銷的相關理論來分析,這實際上是一種電影的后產(chǎn)品營銷。網(wǎng)絡游戲是電影后產(chǎn)品的一種,本質上與源于影片的服裝、玩具、飾品無異。電影的后產(chǎn)品品類豐富,包括利用電影中影像、音樂、文字制作的音像、圖書制品;利用影片中的角色開發(fā)的形象產(chǎn)品:與電影相關的主題公園;有關電影的廣告、商業(yè)推廣活動以及游戲軟件開發(fā)等。在好萊塢電影的盈利結構中,票房收入僅占20%,80%的盈利都來自于后產(chǎn)品的銷售,《星球大戰(zhàn)》票房總收入10億美元,周邊產(chǎn)品的銷售卻超過50億美元。人們對電影本身的消費欲繞不開電影人物、情節(jié)之類,興趣的支撐點比較單一,而電影后產(chǎn)品卻豐富多樣并且增加了許多特色元素。人們對無形性的內(nèi)容會逐漸淡忘,但琳瑯滿目的后產(chǎn)品是真實存在的,會不斷刺激著觀眾的眼球與消費欲望。電影下檔后,票房的收入也就此結束,但其更加可觀的后產(chǎn)品收入還遠遠未到結算的時候,將在未來很長一段時間內(nèi)為片商帶來源源不斷的利潤。
家電產(chǎn)品營銷方案 第3篇
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當前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹,而且電子商務技術也取得了突破性進展,而且電子商務的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢,比如目前就存在b2c、c2c以及b2b模式,還有創(chuàng)新的團購、o2o等諸多模式。對于企業(yè)而言,其注重的核心就是b2c以及b2b,其中b2c主要是一種企業(yè)對個人的一種電商模式,能夠讓消費者節(jié)省中間渠道的費用,因此能夠獲得更加實惠的價格,而對于企業(yè)而言,這種方式由于不需要建設中間銷售渠道,因此營銷成本也會大為降低,能夠給用戶帶來更多的實惠,于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題,從而阻礙b2c電商模式的發(fā)展。正是基于這個原因,本文通過分析基于b2c電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題,并由此提出相應的營銷方案,從而提升基于b2c電商模式下企業(yè)營銷的效果。
2當前在b2c電商模式下企業(yè)營銷方案主要體現(xiàn)的問題
2.1網(wǎng)絡推廣方面的問題
在b2c的電商模式下,企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡營銷,也就是說其網(wǎng)絡廣告費用所占企業(yè)營銷的比重較高,基本上能夠達到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心,更加突出產(chǎn)品的重要意義,但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡規(guī)模的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷費用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢,比如在搜索引擎下關鍵詞競價排名營銷,其推廣的性價比開始不斷下降,甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象,這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化,反垃圾郵件技術不斷升級,論壇屏蔽廣告貼能力越來越強,這都會極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。
2.2病毒式營銷所體現(xiàn)出的問題
現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應,開始通過和名人合作的方式來擴大企業(yè)品牌的知名度,比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作,由于韓寒的鼎力加盟,還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了b2c電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功。可是人們一方面看到這種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時,也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質,開始逐漸走向娛樂化,比如“學挖掘機哪家強,就到山東找藍翔”一樣,成為了一種調侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負面要素,這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負面反應,如果存在著大量的惡搞,還會進一步挑戰(zhàn)一些道德底線,引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導,做到去蕪存箐,才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。
2.3缺乏和用戶的互動交流
基于b2c電子商務的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳,往往不注重和用戶之間的互動,目前僅有的互動僅僅是b2c平臺提供的差評和好評,可是有些b2c平臺還不支持差評,也有的b2c甚至不支持評價,在這種背景下,企業(yè)和用戶之間就難以進行交流和互動,這無疑會極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務也缺乏相應的創(chuàng)新精神,其主要提供的服務基本上是電話咨詢,或者通過e—mail等,用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進行溝通,往往發(fā)現(xiàn)很長時間沒有人回復,甚至出現(xiàn)很多客服并不在線,這勢必嚴重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會通過比價平臺來進行商品價格的對比,產(chǎn)品的附加值開始被嚴重削弱。
2.4過度依賴廣告效應
現(xiàn)在b2c電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質化,對于企業(yè)而言,只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量,而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高,想要取得銷售上的突破,也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率,進而產(chǎn)生銷售。然而當前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵,廣告費用和流量之間的線性關系開始被逐漸打破,很多時候投入的廣告費高,帶來的流量并沒有想象中那么高,這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降,另外對于個體企業(yè)而言,在b2c平臺上設立網(wǎng)店的成本也會不斷增加,因為這和b2c平臺引流成本上升有著密切的關系。如果b2c電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式,僅僅拼廣告費用,顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展,必將會嚴重影響企業(yè)的利潤率。
2.5缺少品牌營銷和構建
相對于b2c平臺而言,對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應比較低,當然一些新上線的b2c平臺,其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏,尤其是對于一些垂直類型的b2c平臺而言更是如此。無論是對于b2c平臺還是在該平臺上的企業(yè),都需要注重自身品牌的宣傳和構建,因為只有產(chǎn)生了品牌效應,用戶才能夠在打開網(wǎng)絡之后自動選擇該平臺或者該平臺上的企業(yè)。然而當前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價格,希望通過大打價格戰(zhàn)的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰(zhàn)勢必會影響到這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,因為價格越來越低就會影響到整體的利潤,最終導致很多企業(yè)以及平臺虧本賺吆喝,甚至為了打敗競爭對手,不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭,這最終的結果就會導致企業(yè)必將艱難前行,難以獲得成功。
3優(yōu)化基于b2c電商模式下的企業(yè)營銷方案措施
3.1注重推廣方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的本質就是分享和互動,如果在網(wǎng)絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式,在實際應用中不僅會造成用戶對這些平臺產(chǎn)生不良的情緒,同時對這些廣告的主體內(nèi)容也會產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒,這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創(chuàng)意,如果能夠得到用戶的喜歡,不僅自己產(chǎn)生購買欲望,甚至還會分享給親朋好友,能夠免費給你做宣傳。所以作為b2c企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新,在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集,了解用戶的喜好,然后向他們推送與之相關的廣告內(nèi)容,比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式,用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品,從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價類搜索引擎競價排名廣告,這種方式由于點擊率和流量轉化率嚴重不成比例,所以可以盡量降低這方面的投入比重,適度增加seo搜索引擎優(yōu)化的推廣方式,這有利于企業(yè)流量的轉化,從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。
3.2優(yōu)化病毒式的營銷
由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用,如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果,如果產(chǎn)生了負面效應,那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴大化,嚴重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度,這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做,而是要去科學地營銷,需要對整個營銷過程做好實時監(jiān)控,及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創(chuàng)造力,規(guī)避惡搞風險。比如企業(yè)可以通過設計一個能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板,讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時代,一定要注重自由精神,不能夠一味地強行灌輸某個概念,而是注重因勢利導,這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式,如果這個目的已經(jīng)達到,就需要盡量規(guī)避病毒式營銷,此時需要更加注重企業(yè)的品牌營銷,只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度,而這正是企業(yè)營銷的根本方向。
3.3注重企業(yè)定位,增強自身核心競爭力
基于b2c模式下的企業(yè)營銷方案從本質上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度,而想要達到這個目的,基礎核心就是企業(yè)需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠,其產(chǎn)品大多是由代工廠進行生產(chǎn),這就需要企業(yè)要明確自身的定位,是將自己當成一個電商平臺,還是平臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后,才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路,如果要做一個實體企業(yè),那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā),提升產(chǎn)品品質等。如果要做一個平臺,就需要注重服務、技術創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質量管理以及積極應對用戶的投訴等相關問題,從而不斷提升自身的核心競爭力,并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
3.4注重市場定位
作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位,因為市場定位不同,其營銷方案就會有明顯的差別,以凡客為例,該企業(yè)當初是以男士商務襯衫起家,主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質量,這在當時該公司的定位極為明確??墒浅蔀橐粋€b2c企業(yè)之后,該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢,產(chǎn)品種類極為豐富,可是從整體層面來看,卻類似于一個大雜燴,和國外知名的b2c企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢,對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進行篩選并放棄,然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進一步發(fā)展,使之有著明確的市場定位,并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品,這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結構的一種優(yōu)化,然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位,并在此基礎上進行相應的推廣營銷,這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。
3.5樹立良好的品牌形象
樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說,實際上就是要構建和打造品牌,還是以凡客為例,人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質量佳,而價格卻相對實惠??墒侨绻層脩舾嬖V大家凡客的品牌形象,基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產(chǎn)品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段,只有樹立品牌形象,才能夠獲得良好的口碑,從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在b2c企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品,這個銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質量以及售后服務問題,對于企業(yè)來說,必須要善于處理這些糾紛,如果處理不當,就會給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業(yè)的品牌形象,還需要注重物流的準時性,保障產(chǎn)品的品質等。對于品牌建設來說,進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的,更加關鍵的還需要產(chǎn)品質量的配合,以及產(chǎn)品價格的配合,要做到物廉質優(yōu),同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務,通過用戶的口碑來帶動企業(yè)的品牌建設,才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內(nèi)能夠完成的,而是需要一個持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設需要持之以恒,才能夠確保品牌形象的最終形成。
4結語
家電產(chǎn)品營銷方案 第4篇
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一)重要意義。家電下鄉(xiāng)是國家把握當前經(jīng)濟形勢,擴大國內(nèi)需求,改善民生,拉動消費,帶動生產(chǎn),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的一項重要舉措。對于加快農(nóng)村消費升級、提高農(nóng)民生活質量、促進社會主義新農(nóng)村建設意義重大,對于引導、支持企業(yè)建立和完善適合農(nóng)村消費特點的家電生產(chǎn)、流通和服務體系影響深遠。
二)組織領導。建立市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會議制度,分管商務工作的副市長為召集人,市商務局、市財政局、市經(jīng)委、市委宣傳部、市公安局、市工商局、市國稅局、市地稅局、市質監(jiān)局、市廣電局、市農(nóng)村信用聯(lián)社等有關部門和單位負責人為成員,統(tǒng)籌負責全市家電下鄉(xiāng)工作。市聯(lián)席會議辦公室設在市商務局,負責家電下鄉(xiāng)有關日常工作。各縣區(qū)也要成立家電下鄉(xiāng)工作協(xié)調機構,切實做好協(xié)調服務。
三)強化協(xié)作配合。各縣(區(qū))商務、財政部門要加強與宣傳、經(jīng)委、公安、工商、稅務、質監(jiān)、廣電、農(nóng)村信用聯(lián)社等部門和單位的聯(lián)系和溝通,及時協(xié)調本縣區(qū)解決實施過程中出現(xiàn)的問題。宣傳、廣電部門要組織做好家電下鄉(xiāng)工作的宣傳;公安、工商部門要會同有關部門做好家電下鄉(xiāng)市場秩序保障和安全維護工作;稅務部門在依法征稅的同時,要從有利于產(chǎn)品下鄉(xiāng)、方便農(nóng)民購買出發(fā),研究制定相關的措施和辦法;質監(jiān)部門要加強家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質量跟蹤檢查,確保讓農(nóng)民買到放心的家電;農(nóng)村信用聯(lián)社要協(xié)助做好家電下鄉(xiāng)補貼資金對農(nóng)戶的發(fā)放工作。
四)由點到面推進。各縣(區(qū))要抓緊制定具體的實施細則,由點到面組織實施。每個縣(區(qū))要選擇縣城和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)一至三個銷售點先行試點,取得經(jīng)驗,再向邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進。各縣(區(qū))實施細則和進展情況及時上報市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會議辦公室。
二、指導原則
以科學發(fā)展觀為指導,圍繞擴大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標,堅持政府組織引導、企業(yè)承辦實施、健全規(guī)章制度、保障農(nóng)民受益的基本方法,建立部門分工協(xié)作、分級監(jiān)督管理、信息公開透明、程序規(guī)范簡便的工作機制,擴大農(nóng)村消費,完善適合農(nóng)村消費特點的家電生產(chǎn)和流通服務體系,力爭年底農(nóng)村家電擁有量達到年城市水平。
一)政策程序公開透明原則。家電下鄉(xiāng)推廣工作中農(nóng)民應當知道的政策信息和申領程序,必須做到公開透明、渠道暢通。
二)產(chǎn)品和渠道雙認定原則。家電產(chǎn)品和流通企業(yè)必須是商務部、財政部公布的中標對象;每個產(chǎn)品隨機附帶唯一的產(chǎn)品標識卡;中標流通企業(yè)的銷售網(wǎng)點應當符合條件,并經(jīng)縣(區(qū))商務主管部門備案,縣(區(qū))商務局、財政局共同確認并公告。
三)責任可追溯原則。中標企業(yè)除直營網(wǎng)點外,對加盟和授權網(wǎng)點,應允許經(jīng)營者自愿選擇中標企業(yè)。同一個銷售或維修服務網(wǎng)點,只能由一家中標企業(yè)進行備案并承擔管理責任。各縣(區(qū))商務主管部門受理網(wǎng)點備案,按網(wǎng)點經(jīng)營者自愿選擇的原則,明確銷售、服務網(wǎng)點管理責任歸屬。
四)銷售網(wǎng)點共享原則。基層銷售網(wǎng)點實行共享,中標企業(yè)不得限制其備案確認的加盟和授權網(wǎng)點銷售其他中標品牌產(chǎn)品,防止人為造成經(jīng)營斷檔脫銷。
五)補貼申領屬地化原則。農(nóng)民可在戶籍所在財政、商務部門公告的任何銷售網(wǎng)點購買補貼類家電產(chǎn)品,憑有關證明材料到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦理補貼審核認定手續(xù),由縣(區(qū))級財政部門按有關規(guī)定支付補貼資金。
三、基本內(nèi)容
國家根據(jù)農(nóng)村消費需求和農(nóng)民消費水平,制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的節(jié)能、環(huán)保、耐用、安全等標準要求,招標確定品牌企業(yè)生產(chǎn)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。市農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,國家財政比照出口退稅率,對農(nóng)民消費者給予銷售價格13%補貼。
一)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。目前確定的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品為彩電、冰箱(含冰柜)洗衣機、手機四大類多個型號和品牌。對應最高限價分別為元、2500元、元、1000元。
二)政策補貼對象。凡具有我市農(nóng)業(yè)戶口并購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的所有人員均可申領。每個農(nóng)戶對每類產(chǎn)品可各享受一臺(部)補貼。
三)實施時間。
四)指定銷售網(wǎng)點。商務部、財政部招標確定我省承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)(推薦名單10其符合條件的銷售網(wǎng)點經(jīng)向所在縣(區(qū))商務局備案確認后,成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點。
銷售網(wǎng)點備案的基本條件是1必須是銷售企業(yè)的直營、加盟或授權的網(wǎng)點;2網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)范,信譽良好,無銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為;3銷售規(guī)模及服務水平居所在地區(qū)前列,具備送貨、安裝調試、維修保養(yǎng)等服務能力;4必須具備開具稅務發(fā)票的條件;5必須配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設備和相關操作人員。
五)補貼申報。農(nóng)民在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3日后,可到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦理補貼申報手續(xù),并提供如下材料:1購買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復印件,發(fā)票在載明商品基本情況的同時,應在右上部加注購買人的姓名、身份證號碼和產(chǎn)品標識卡號;2購買人身份證明(居民身份證、戶口本或公安戶籍管理部門出具的證明)原件及復印件;3家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專用標識卡;4購買人一折統(tǒng)儲蓄存折,沒有儲蓄賬戶的應及時到金融機構開立儲蓄賬戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所核實確認后報縣(區(qū))級財政部門,縣區(qū)級財政部門通過中央專項資金特設專戶將補貼資金直接支付到購買人的儲蓄賬戶。
四、銷售企業(yè)的任務要求
承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)應具有較強實力、信譽好、農(nóng)村市場網(wǎng)絡健全,以直營、加盟、授權的形式設立縣(區(qū))級銷售和服務網(wǎng)點覆蓋面達到90%以上??梢允橇闶燮髽I(yè),也可以是生產(chǎn)企業(yè)設立的經(jīng)銷公司或縣(區(qū))級商。鼓勵工商聯(lián)手,引導企業(yè)建立面向農(nóng)村的家電生產(chǎn)流通體系。
一)簽訂責任書。銷售企業(yè)要與縣(區(qū))商務局簽訂責任書,產(chǎn)品質量、銷售價格、網(wǎng)絡建設、誠信和服務等方面做出明確承諾。銷售企業(yè)不履行承諾以及有串通騙取補貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂市場秩序等行為的市商務局、財政局將報請商務廳、財政廳取消其資格,并移交相關部門處理。
二)健全工作機制。各縣(區(qū))家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組辦公室和銷售企業(yè)要認真研究制訂切合本企業(yè)實際的工作方案,包括領導班子組成、市場測算和預期目標、農(nóng)村網(wǎng)絡建設計劃、保障和應急措施等,報市商務局、市財政局進行備案。
三)保障市場供應。銷售企業(yè)要盡快與中標生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同,落實的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號,組織調配貨源,保證及時將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。加強與縣(區(qū))級商務局聯(lián)系,協(xié)調利用萬村千鄉(xiāng)市場工程網(wǎng)絡資源擴大銷售服務網(wǎng)點覆蓋面和配送能力;對暫不具備設立銷售服務網(wǎng)點條件的邊遠鄉(xiāng),設立臨時銷售點或大篷車送貨下鄉(xiāng)等形式,滿足農(nóng)民購買需要。
四)健全銷售網(wǎng)絡。銷售企業(yè)要加強縣鄉(xiāng)基層網(wǎng)點建設,擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面,完善農(nóng)村家電銷售及服務網(wǎng)絡,建立面向農(nóng)村市場的完善的分級物流配送體系。銷售企業(yè)不得以任何方式限制或禁止家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進入其流通網(wǎng)絡。
五)進行網(wǎng)點備案。銷售企業(yè)要登錄家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)添加其符合條件的銷售網(wǎng)點并錄入相關信息,并以縣(區(qū))為單位,完整準確填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記表》1附上銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點稅務登記證復印件、備案網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議以及備案網(wǎng)點申請書,于規(guī)定時間到網(wǎng)點所在地的縣(區(qū))商務主管部門申請集中備案。網(wǎng)點集中備案結束后,銷售企業(yè)需要增加銷售網(wǎng)點的可按上述程序和方式到縣(區(qū))商務主管部門申請備案。未經(jīng)確認的銷售網(wǎng)點,售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補貼。
六)加強經(jīng)營督導。銷售企業(yè)要針對銷售網(wǎng)點制訂統(tǒng)一的工作要求,包括設立專柜、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準等;開展對網(wǎng)點的業(yè)務培訓,安排專門人員監(jiān)督檢查網(wǎng)點的銷售、服務情況,切實加強對網(wǎng)點特別是授權網(wǎng)點的管理,確保網(wǎng)點規(guī)范經(jīng)營。銷售網(wǎng)點要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標識,張貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知;要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修等服務,并向用戶詳細講解安全使用常識,使農(nóng)民買得方便、用得安心。
七)登錄銷售信息。銷售企業(yè)要督促銷售網(wǎng)點做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作,必須在產(chǎn)品售出后三個工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時登錄信息的備案網(wǎng)點,各縣(區(qū))商務主管部門可責令其整改,整改不力的由縣(區(qū))商務主管部門取消其備案網(wǎng)點資格,并報市級商務主管部門備案。由此導致農(nóng)民不能申請補貼的由授權經(jīng)營的銷售企業(yè)承擔全部責任。
八)提供優(yōu)質服務。銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點要主動提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢,指導農(nóng)民申請資金補貼,積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買、退換等做好服務。對符合三包規(guī)定要求退貨的要妥善處理。銷售企業(yè)要建立24小時服務熱線,并從企業(yè)總部到縣級網(wǎng)點,公布投訴電話,落實專門機構和人員,負責受理和限時妥善處理農(nóng)民消費者投訴。
九)積極開展宣傳銷售企業(yè)要配合商務、財政部門做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳工作,制訂本企業(yè)的宣傳計劃,統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式,不得虛假宣傳,誤導農(nóng)民。組織重大活動特別是大型促銷活動,要提前向所在地商務主管部門報告,并做好相應應急預案。
十)規(guī)范市場營銷。銷售企業(yè)要嚴格按照承諾做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售工作,把好銷售渠道的進入關,杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通體系;不得搞市場壟斷、相互壓價等不正當競爭。
十一)及時報送信息。銷售企業(yè)要根據(jù)要求,定期向縣(區(qū))商務、財政部門報告家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品流通網(wǎng)點的銷售、服務等方面的工作開展情況。
五、備案銷售網(wǎng)點的任務要求
一)縣城門店營業(yè)面積不少于120平方米鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店營業(yè)面積不少于50平方米邊遠山區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)可適當減少)
二)應設立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專區(qū)(專柜)專人負責演示、指導,嚴禁不帶標識卡的產(chǎn)品進入專銷區(qū)范圍。
三)必須配備聯(lián)網(wǎng)終端設備和操作人員,保證商品銷售(退貨)信息及時通暢傳送。
四)銷售補貼類產(chǎn)品必須開具稅務發(fā)票。要準確開填稅務發(fā)票并提交家電下鄉(xiāng)專用標識卡。開填發(fā)票可以一人一票多品,但不得多人(多戶)共用一張發(fā)票。發(fā)票除完整清晰填寫品名、規(guī)格型號、價格、購買日期等外,還須在右上角清晰工整注明購買人姓名、身份證號碼、產(chǎn)品標識卡號碼(一票多品均須填寫)并及時將標識卡號碼及產(chǎn)品生產(chǎn)編號等信息錄入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)。
五)經(jīng)營場所符合消防、人員疏散等安全要求,不得有安全隱患。
六)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點已經(jīng)備案確認,要與縣(區(qū))商務主管部門簽訂《家電下鄉(xiāng)銷售服務責任書》2應在店內(nèi)張貼企業(yè)簽章的家電下鄉(xiāng)銷售服務承諾書》3家電下鄉(xiāng)宣傳告示(告知農(nóng)民本網(wǎng)點銷售的補貼類家電品種、型號、價格和每戶限購數(shù)量等信息)
七)配合宣傳家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策,講解注意事項。
八)妥善處理商品退貨。對符合三包規(guī)定要求退貨的堅持先退補貼后退貨原則的基礎上,積極向農(nóng)民朋友做細做好解釋服務工作。銷售網(wǎng)點首先依據(jù)標識卡號碼及產(chǎn)品生產(chǎn)編號查詢購買人是否申報或領取補貼。
對未申報補貼的直接進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡(以下簡稱退貨手續(xù))
對已申報補貼備案但未領取補貼資金的銷售網(wǎng)點應立即幫助聯(lián)系其原補貼備案機構,注銷該購買人的補貼申報備案信息后,辦理退貨手續(xù);
對已領取補貼的由銷售網(wǎng)點向購買人出具《家電下鄉(xiāng)補貼資金退還表》4會同購買人填寫相關內(nèi)容,指導購買人辦理補貼退還手續(xù)以及到原補貼備案機構審核簽章,最后據(jù)此辦理退貨手續(xù),并逐筆建立退貨記錄,附上《家電下鄉(xiāng)補貼資金退還表》原件、作廢發(fā)票復印件(加蓋企業(yè)營業(yè)印章)留存3年備查。
九)針對當?shù)剞r(nóng)民消費需求,抓好適銷、暢銷貨源的采購、調運和預約登記工作,確保家電下鄉(xiāng)商品不斷檔脫銷。
十)落實送貨上門服務承諾,對距離較遠或不通公路的要與農(nóng)戶妥善協(xié)商解決。
十一)所有銷售網(wǎng)點需對所售家電產(chǎn)品做好安裝、調試,講解保養(yǎng)維護常識和維修服務須知。
六、財政部門任務職責
財政部門要認真做好補貼對象的審核、資金兌付和監(jiān)督工作,落實好財政補貼資金,確保補貼資金及時、足額兌付。
一)細化資金管理辦法。各縣(區(qū))財政部門要認真貫徹執(zhí)行財政部《家電下鄉(xiāng)補貼資金管理辦法》并制定本地補貼資金具體管理辦法或實施細則,明確管理、撥付、發(fā)放補貼的具體職責和操作程序。
二)分解撥付補貼資金按照甘政辦發(fā)〔〕8號《省人民政府辦公廳關于認真做好家電下鄉(xiāng)推廣工作的通知》精神,市七個縣(區(qū))地震重災區(qū)補貼資金全額由中央財政負擔,兩個縣中央財政負擔80%省財政負擔20%市財政局測算全市及各縣區(qū)補貼資金規(guī)模,做好補貼資金計劃,將中央和省級補貼預算資金分解預撥到各縣(區(qū))財政部門,并根據(jù)各縣區(qū)補貼資金兌現(xiàn)的動態(tài)情況進行資金調度和劃撥。
三)審核補貼申報材料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時受理農(nóng)民補貼資金申報,認真審核申報材料,并按發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價格的13%核定補貼金額。申報材料主要審核內(nèi)容包括:1購買人提供的身份證明與發(fā)票載明的否一致;2發(fā)票價格是否在該產(chǎn)品最高限價之下;3產(chǎn)品標識卡與購買產(chǎn)品是否一致;4每戶對每類產(chǎn)品的購買是否超過1臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所核實確認后,符合補貼要求的報送縣(區(qū))級財政部門;不符合補貼要求的應在購買人申報時立即告知當事人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應將符合要求的申報材料存檔備查。
四)及時支付補貼資金??h(區(qū))財政部門應當在銷售網(wǎng)點錄入相關信息并且購買人提出申請的15個工作日內(nèi),通過中央專項資金特設專戶將補貼資金直接支付到購買人的儲蓄賬戶。
五)建立資金臺賬??h(區(qū))財政部門要建立直補資金臺賬,確保補貼資金專戶管理運行。
六)加強監(jiān)督管理。市、縣(區(qū))財政部門要定期檢查和掌握補貼資金發(fā)放動態(tài)情況,加強補貼資金的財務管理,并可委托審計部門或社會審計機構進行財務審計和檢查,確保補貼資金??顚S煤图皶r足額兌付;公布舉報投訴電話,并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領取補貼的情況,嚴肅查處截留、擠占、挪用和騙取補貼資金的行為,觸犯刑律的移交司法機關處理。
七)市、縣區(qū)財政部門務必于每月4日前對口報送《市家電下鄉(xiāng)補貼資金安排及支付情況統(tǒng)計表》89上月工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、進展情況和經(jīng)驗、做法及效果,遇有重大突發(fā)事件立即書面上報市財政局經(jīng)建科。
八)安排工作經(jīng)費。市、縣(區(qū))財政部門要每年安排家電下鄉(xiāng)辦公室工作經(jīng)費3-5萬元,保障家電下鄉(xiāng)工作順利實施。
七、商務部門任務職責
商務部門要會同公安、工商、質檢等部門加強對銷售及維修服務網(wǎng)點的確定及監(jiān)管。
一)制定實施方案??h(區(qū))商務主管部門要會同當?shù)刎斦块T制定本縣(區(qū))家電下鄉(xiāng)的具體實施辦法,并認真組織實施,指導家電下鄉(xiāng)工作順利推進和有序開展。要充分考慮可能出現(xiàn)的問題,包括搶購、脫銷、斷檔、不正當競爭等,指導中標企業(yè)健全完善應急預案,檢查應對突發(fā)事件的實際能力,有效防范促銷安全事故和貨源調供不濟等問題,一旦發(fā)生應急事件要及時赴現(xiàn)場指導、妥善處理。
二)開展業(yè)務培訓。各縣(區(qū))商務局和財政局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所業(yè)務人員及銷售企業(yè)人員,進行家電下鄉(xiāng)政策培訓,特別是對家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)操作的業(yè)務培訓,確保各級業(yè)務管理人員以及銷售網(wǎng)點能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)。
三)廣泛宣傳政策。市、縣(區(qū))宣傳、財政、廣播電視臺、商務、稅務、工商等部門要緊密配合,通過網(wǎng)絡、報刊、廣播、電視、印發(fā)宣傳單、設立公示欄等多種形式宣傳家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補貼產(chǎn)品、銷售企業(yè)及網(wǎng)點、方便農(nóng)民消費為措施,突出做好家電下鄉(xiāng)進村入戶宣傳工作,將家電下鄉(xiāng)補貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點、補貼辦法、申領手續(xù)等有關政策和辦法宣傳清楚、解釋明白,切實把黨和政府對廣大農(nóng)民的關心落到實處。
四)受理網(wǎng)點備案各縣(區(qū))要按照網(wǎng)點備案的標準和要求,商務部門要接受和審核備案網(wǎng)點,將符合條件和標準的網(wǎng)點上報市商務局予以確認。同一網(wǎng)點不得重復備案。對不符合條件和標準的要向企業(yè)說明情況,嚴禁以備案為條件向企業(yè)收費。確認的網(wǎng)點需進入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)網(wǎng)上確認。商務局要通過媒體、公示欄等方式向社會公布本地確認的定點銷售網(wǎng)點名稱、地址及相關信息。
五)規(guī)范市場秩序。各縣(區(qū))商務主管部門要會同工商、公安等部門整頓和規(guī)范農(nóng)村家電市場秩序,嚴厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等行為,防止地方保護和市場壟斷,為家電下鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
六)做好協(xié)調服務。各縣(區(qū))要組織好產(chǎn)銷銜接,認真調研的基礎上,根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村消費特點,向中標生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)提出生產(chǎn)和銷售建議,保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品適銷對路,并為銷售企業(yè)開展網(wǎng)絡建設和家電下鄉(xiāng)促銷活動提供指導和協(xié)調服務。
七)加強監(jiān)督管理。加強對備案銷售、服務網(wǎng)點的巡回檢查,及時準確掌握工作動態(tài),形成專門的工作檔案,并于每月初將上月家電下鄉(xiāng)工作進展情況、存在問題和建議等向上級部門報告。要加強對銷售企業(yè)、銷售及維修服務網(wǎng)點的考核,特別是要加大對產(chǎn)品質量和價格、宣傳和促銷活動、銷售服務及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度,對達不到要求或問題嚴重又拒不改正的由縣(區(qū))商務主管部門報市級商務主管部門備案同意,取消其備案網(wǎng)點資格。
八)建立投訴舉報制度。市、縣(區(qū))財政局和商務局均要設立相應的投訴電話和信箱,受理社會各界的舉報和投訴。接到舉報、投訴后,通過實地調查、電話調查、現(xiàn)場辦公等方式認真進行核實,經(jīng)查屬實的要及時進行處理。
九)做好信息報送和總結各縣(區(qū))商務局必須確定專人,于每月4日前將上月《市家電下鄉(xiāng)銷售情況統(tǒng)計表》市家電下鄉(xiāng)售后服務情況統(tǒng)計表》67報送市商務局家電下鄉(xiāng)推廣辦公室。各縣(區(qū))要以信息、簡報、匯報等形式,從農(nóng)民受益、企業(yè)擴銷、農(nóng)村家電流通服務體系建設、財政補貼落實等多方面發(fā)現(xiàn)好做法,總結成功經(jīng)驗,及時上報市財政局、市商務局推廣交流。市商務局設市家電下鄉(xiāng)推廣工作簡報???,向市四大班子、各縣(區(qū))政府及市直有關部門及時通報情況。
家電產(chǎn)品營銷方案 第5篇
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家電下鄉(xiāng)是貫徹黨的**和**全會精神,落實科學發(fā)展觀,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,構建和諧錦州,拉動內(nèi)需,擴大消費的一項重要舉措。通過家電下鄉(xiāng)推廣工作,引導建立適合農(nóng)村消費特點的生產(chǎn)與流通服務體系,促進生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立面向農(nóng)村、服務農(nóng)民的家電商品銷售網(wǎng)絡,構建農(nóng)村市場便捷、順暢、有序的商品銷售與服務體系,促進農(nóng)村家電消費,提高農(nóng)村家電商品擁有率,改善農(nóng)民生活,促進社會主義新農(nóng)村建設。
二、實施時間和推廣品種
按照省統(tǒng)一要求,我市家電下鄉(xiāng)推廣工作實施時間為4年,即:20**年12月1日至2012年11月30日。
推廣下鄉(xiāng)的家電商品為四大類,即:彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機。
三、推廣產(chǎn)品標準和補貼對象
(一)四類產(chǎn)品的價格:納入推廣范圍的四大類家電商品,即彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機,最高銷售限價分別為2000元、2500元、1000元、2000元。具體品牌、規(guī)格以商務部、財政部招標公告為準。
(二)補貼對象及標準:家電下鄉(xiāng)財政補貼對象為我市具有農(nóng)業(yè)戶籍并在規(guī)定時間內(nèi)購買規(guī)定家電商品的農(nóng)民;補貼標準為購買家電商品銷售價格的13%;補貼資金來源為中央財政補助80%,省級財政20%;在一個補貼周期內(nèi),農(nóng)民每戶每類產(chǎn)品最多可購買一臺(件)。
四、家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點
(一)承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)
**
(二)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點及網(wǎng)點備案條件
1.家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點:承擔我市家電下鄉(xiāng)任務的21家銷售企業(yè),其符合條件的銷售網(wǎng)點集中到市商業(yè)局、各縣(市)商業(yè)主管部門備案后(市內(nèi)銷售網(wǎng)點到市商業(yè)局備案,各縣(市)銷售網(wǎng)點到各縣(市)商業(yè)主管部門備案)成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點。
2.銷售網(wǎng)點的選定:市商業(yè)局會同財政局共同研究確定轄區(qū)內(nèi)補貼家電商品的牽頭經(jīng)營單位(即家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)同為一個銷售網(wǎng)點由一家中標銷售企業(yè)進行備案并承擔管理責任),結合中標企業(yè)選定市轄區(qū)、縣(市)區(qū)域的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(含直營、加盟或授權的網(wǎng)點)。被選定為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的企業(yè),持營業(yè)執(zhí)照、中標企業(yè)的加盟協(xié)議、授權書或證明,作為中標企業(yè)銷售網(wǎng)點的其他文本材料到市商業(yè)局、縣(市)商業(yè)主管部門登記確認,對符合條件并登記確認的可以作為銷售網(wǎng)點?!叭f村千鄉(xiāng)市場工程”日用消費品承辦企業(yè)設在城區(qū)的總店,凡具有家電經(jīng)營業(yè)務且具備條件的,在與中標企業(yè)簽訂加盟協(xié)議后,可作為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點。
為方便農(nóng)民購買,減輕農(nóng)民負擔,家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點企業(yè)要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立家電下鄉(xiāng)銷售點,一般每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可設立2-3個。有經(jīng)營能力且具備條件并與中標企業(yè)簽訂加盟協(xié)議的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”鄉(xiāng)級農(nóng)家店可優(yōu)先選擇設點。
3.銷售網(wǎng)點應具備的備案條件:(1)屬中標銷售企業(yè)的直營、加盟或授權的網(wǎng)點;(2)銷售規(guī)模及服務水平居當?shù)厍傲校哂薪?jīng)營場地、設施;(3)具備開具正規(guī)銷售稅務發(fā)票;(4)配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設備和相關操作人員;(5)信譽好,無不良記錄。
4.核準程序:選定的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點,經(jīng)報請市商業(yè)局審核,經(jīng)市商業(yè)局、財政局核準后統(tǒng)一向社會公告,并報省商業(yè)廳、財政廳備案。
五、商品貨源供應及銷售價格
(一)組織好貨源。中標企業(yè)要制定補貼類家電商品的供應計劃,推廣期間每月底各銷售企業(yè)向市商業(yè)局或各縣(市)商業(yè)(經(jīng)濟)局報送一次補貼類家電商品的供應計劃。商業(yè)主管部門要加強對企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡銷售信息溝通和市場預測,及時調整供貨計劃,合理組織貨源,搞好商品配送,保證全市各銷售網(wǎng)點貨源均衡供應,做到不斷檔、不脫銷,滿足群眾購買需求,并要制定切實可行的應急預案。
(二)合理制定配送價格。中標企業(yè)要合理制定家電下鄉(xiāng)補貼類商品的統(tǒng)一配送價格,不得因由于實行補貼商品熱銷而提高供貨價格,如發(fā)現(xiàn)或舉報查實中標企業(yè)隨意提高供貨價格,將取消其資格。
(三)嚴格執(zhí)行零售價格。各銷售網(wǎng)點要嚴格按照生產(chǎn)企業(yè)中標的家電下鄉(xiāng)補貼類商品零售價格銷售,不得隨意提高零售價格,如自行提高零售價格者,取消其銷售網(wǎng)點資格。
六、補貼資金的審核與發(fā)放
(一)補貼資金的審核
1.家電下鄉(xiāng)補貼資金的審核工作由市財政部門負責,采取鄉(xiāng)級審核、縣級兌現(xiàn)方式。
2.購買人自購買家電之日起30日內(nèi),持有關憑據(jù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)補貼資金審核辦公室申報補貼。申報補貼時應提供的憑據(jù):(1)購買商品的發(fā)票及復印件;(2)補貼類家電產(chǎn)品專用標識;(3)身份證明(即能夠證明購買人身份的居民身份證、戶口本或公安戶籍管理部門出具的證明)原件或復印件;(4)購買人儲蓄存折(可以用糧食直補專用存折,沒有儲蓄賬戶的應及時到當?shù)剞r(nóng)信社開立新賬戶)。
3.審核內(nèi)容:(1)銷售單位是否為校準的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點企業(yè);(2)購買產(chǎn)品是否為中標的生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品;(3)購買人提供的身份證明與發(fā)票載明的是否一致;(4)發(fā)票價格是否在規(guī)定的該產(chǎn)品最高銷售限價之內(nèi);(5)產(chǎn)品標識卡與購買產(chǎn)品是否一致;(6)每戶每類產(chǎn)品購買數(shù)量是否超過1臺(件),每戶購買數(shù)量是否超過4臺(件);(7)其他應審核的內(nèi)容。
4.審核工作程序:(1)對符合補貼要求的,審核人員在購買發(fā)票上注明“已核”字樣并簽字,不符合補貼要求的,當即告知當事人;(2)對符合補貼要求的,填寫《**省家電下鄉(xiāng)補貼資金申報表》,購買人、鄉(xiāng)財政所、縣(市)財政局、縣(市)商業(yè)主管部門各1份;(3)將購買人提供的有關資料復印件附財政局留存聯(lián)后并裝訂成冊,便于審核、備查;(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所按日編制《**省家電下鄉(xiāng)補貼資金申報匯總表》,報縣級財政部門復核并兌付補貼資金,同時抄報縣級商業(yè)主管部門。
(二)補貼資金的管理和兌付
家電下鄉(xiāng)補貼資金的管理和兌付工作由財政部門負責,具體按《**省家電下鄉(xiāng)資金管理辦法》執(zhí)行。
(三)退貨審核
購買人因質量問題需要退貨的,在征得銷售網(wǎng)點同意并在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所審核。補貼資金尚未發(fā)放的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在原銷售發(fā)票上簽署“補貼未發(fā),可退貨”意見,并加蓋公章;已發(fā)放補貼的,購買人退回補貼資金后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在原銷售發(fā)票上簽署“補貼已退,可退貨”意見,并加蓋公章。購買人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所簽署意見的銷售發(fā)票到原購買網(wǎng)點辦理退貨手續(xù)。
七、應急處理預案
(一)網(wǎng)點供應及情況的處理。各縣(市)區(qū)在選定銷售網(wǎng)點并設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)銷售點時,至少每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)要擬定1個備用銷售點,一旦核準的銷售點出現(xiàn)供應不及和其它緊急情況,可通過“先啟動、后核準”程序,立即啟動備用點,然后按程序報請核準。
為防止家電下鄉(xiāng)推廣期間由于集中購買而引發(fā)的供貨間斷、排隊爭購等情況,緩解供需矛盾,方便農(nóng)民購買,可采取預約登記、組織團購、送貨上門、延長營業(yè)時間等切實可行措施,確保市場秩序穩(wěn)定和經(jīng)營場所安全。
(二)市場出現(xiàn)混亂情況的處理。事前要制定切實可行的安全預案,并報請當?shù)卣畢f(xié)調、消防等部門積極配合,杜絕出現(xiàn)搶購、擠購、踩踏等情況發(fā)生,一旦出現(xiàn)市場秩序混亂的局面,要立即停止銷售活動,情況嚴重的要及時通報公安部門派員現(xiàn)場維持秩序,采取措施進行梳理整頓,秩序穩(wěn)定后再開始銷售。
對群眾舉報經(jīng)營場所設施條件不具備,安全措施不達標,管理混亂,服務態(tài)度差,引起群眾不滿情緒和經(jīng)營秩序混亂的網(wǎng)點,各縣(市)商業(yè)部門要立即停止其銷售,并取消其家電下鄉(xiāng)商品銷售資格。
(三)貨源出現(xiàn)斷檔情況的處理。銷售網(wǎng)點出現(xiàn)貨源斷檔,銷售中斷時,不準關門停業(yè),一方面要向待購者做好解釋工作,并作出公告,另一方面要立即向上一級銷售機構或總部報告,采取緊急調運措施,以最快的時間補充貨源,對由于貨源不能及時補給而引起市場波動和其它不測情況的,要追究有關流通企業(yè)和銷售網(wǎng)點的責任。
各有關部門要嚴格按照商務部等五部委頒布的《零售商促銷行為管理辦法》,加強對中標企業(yè)和銷售網(wǎng)點促銷行為的監(jiān)管。任何中標企業(yè)和銷售網(wǎng)點不得以家電下鄉(xiāng)名義,搞任何形式的限時、限量促銷活動。組織較大規(guī)模促銷活動,要制定安全保障、交通疏導等應急處置預案,并報縣(市)區(qū)公安、商業(yè)主管部門備案。
(四)對騙取補貼資金行為的處理。對審核發(fā)現(xiàn)或群眾舉報騙取補貼資金行為,要認真查處,追回補貼款,并追究有關人員的責任,情節(jié)嚴重并觸犯刑律的,要依法處理。
八、加強領導,確保家電下鄉(xiāng)推廣工作順利進行
家電下鄉(xiāng)推廣工作意義重大,影響廣泛,事關廣大農(nóng)民的切身利益,事關生產(chǎn)(經(jīng)營)企業(yè)的社會聲譽,事關人民政府的威信和形象。各縣(市)政府、各有關部門要加強領導,精心組織、周密安排,切實做好各項工作。市政府建立家電下鄉(xiāng)推廣工作聯(lián)席辦公會議制度,主管市長為召集人,市財政局、商業(yè)局、市委宣傳部、**、工商局、國稅局、地稅局、質監(jiān)局等有關部門負責人為成員,聯(lián)席辦公會議辦公室設在市商業(yè)局,具體負責家電下鄉(xiāng)的日常工作,確保家電下鄉(xiāng)推廣工作順利進行。
家電產(chǎn)品營銷方案 第6篇
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根據(jù)《財政部商務部工業(yè)和信息化部關于推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》(財建[20**]862號)和《**市家電下鄉(xiāng)工作實施方案》、《**市家電下鄉(xiāng)財政補貼資金兌付辦法》(**經(jīng)貿(mào)[20**]93號)等文件精神,為切實做好我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作,結合我鎮(zhèn)實際情況,制定如下實施方案:
一、領導機構
家電下鄉(xiāng)工作涉及廣大農(nóng)民切實利益,為加強我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作的領導,確保活動順利完成,我鎮(zhèn)成立**鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領導小組。
黨委委員、副鎮(zhèn)長任組長
副組長分別由鎮(zhèn)長助理、財政所所長,經(jīng)貿(mào)辦主任,政府辦副主任擔任
成員:(宣傳辦)、(經(jīng)貿(mào)辦)、(物價所)、(社會事務辦)、(財政所)
(技監(jiān)辦)、(公安分局)、(工商分局)、(國稅分局)、(地稅分局)。
領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦,負責日常工作。辦公室主任由楊顯堂兼任,副主任由冼其標、梁恩玲兼任。各部門要高度重視,切實做好家電下鄉(xiāng)的組織實施和管理工作,確保把這項惠及農(nóng)民的事情辦好。
二、指導思想
以黨的十七大精神為指導,堅持擴大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針,堅持實事求是、公平公正的原則。操作程序公開透明、嚴密嚴謹,操作流程簡捷便利,規(guī)范管理、為民服務。政府加強引導、企業(yè)承辦實施、健全規(guī)章制度,確保農(nóng)民能夠買到補貼類家電產(chǎn)品,確保補貼資金讓農(nóng)民真正受惠。
三、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價格
我省在商務部、財政部招標確定的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中選定彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機作為本省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品(具體品牌、規(guī)格型號以商務部、財政部招標公布為準),最高限價分別為2000元、2500元、1000元、2000元,家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售價格不得高于中標價格。今后,國家和省將根據(jù)農(nóng)民需求情況,對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進行適當補充和調整。
四、實施時間
我鎮(zhèn)于20**年2月啟動家電下鄉(xiāng)工作,到20**年1月31日止。
五、補貼對象、標準
(一)補貼對象和范圍:我鎮(zhèn)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民在指定時間內(nèi)到指定銷售網(wǎng)點購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,可享受財政補貼資金。
(二)補貼標準:家電下鄉(xiāng)補貼標準按產(chǎn)品最終銷售價格的13%予以補貼。在補貼周期內(nèi),每戶每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼數(shù)量不得超過1臺(部)。
(三)補貼資金來源:補貼資金由中央財政和省級財政共同負擔,其中,中央財政負擔80%,省級財政負擔20%。
六、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點
(一)建立健全我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡。家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)(以下簡稱銷售企業(yè))進入我鎮(zhèn)經(jīng)營銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,必須按照有關規(guī)定搞好銷售服務網(wǎng)絡建設,以直營、加盟、授權的形式設立銷售、服務網(wǎng)點,網(wǎng)點布局必須符合我鎮(zhèn)的總體規(guī)劃。
(二)根據(jù)我鎮(zhèn)的市場需求規(guī)模,全鎮(zhèn)家電綜合銷售網(wǎng)點原則上控制在2—5個左右。
(三)銷售網(wǎng)點必須符合以下基本條件:1.必須是中標銷售企業(yè)的直營、加盟或授權網(wǎng)點;2.有相應的經(jīng)營場地、設施,銷售規(guī)模及服務水平居我鎮(zhèn)前列,并具備送貨、安裝調試、維修保養(yǎng)等服務能力;3.應設立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專柜及演示區(qū),落實專人負責演示、指導,嚴禁不帶標示卡的產(chǎn)品進入專銷區(qū)范圍;4.必須配備聯(lián)網(wǎng)終端設備,配備操作人員,保證銷售信息及時錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng);5.必須具備開具稅務發(fā)票的條件;6.企業(yè)信譽好,無不良記錄;7.對所有中標家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要盡量做到品種齊全,方便農(nóng)民選購;8.銷售、服務網(wǎng)點應符合消防、人員疏散等安全要求,不得有安全隱患。
(四)銷售網(wǎng)點必須堅持優(yōu)質服務,規(guī)范促銷行為,搞好售后服務。
七、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點備案
(一)在我鎮(zhèn)進行家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)和銷售服務網(wǎng)點,必須在規(guī)定時間內(nèi)到鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦備案。
(二)申請備案的銷售企業(yè)應攜帶以下材料申請備案:1.《**省**市家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)銷售網(wǎng)點備案登記表》;2.銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、備案銷售網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復印件(加蓋企業(yè)公章)、備案銷售網(wǎng)點稅務登記證復印件(加蓋企業(yè)公章)、備案銷售網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議的復印件(加蓋企業(yè)公章);3.《**省**市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案申請書》。
(三)我鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦接到銷售企業(yè)提交的備案申請后,應在三個工作日內(nèi)認真審查資料,并到銷售網(wǎng)點進行實地考察,對符合條件的銷售網(wǎng)點,加具審核意見后報市家電下鄉(xiāng)工作領導小組辦公室核準。對于不同意備案的銷售網(wǎng)點,經(jīng)貿(mào)辦應向申請人說明理由。
(四)經(jīng)市家電下鄉(xiāng)工作領導小組辦公室核準的銷售網(wǎng)點,由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦予以備案在三個工作日內(nèi)錄入“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”,并將相關備案資料存檔。
(五)備案的銷售網(wǎng)點必須簽訂《**省家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)銷售服務責任書》。
(六)銷售網(wǎng)點通過備案后,即成為“**省家電下鄉(xiāng)銷售專門店”,由市家電下鄉(xiāng)工作領導小組通過本地媒體向社會公布。
(七)凡未經(jīng)備案確認的銷售網(wǎng)點,其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補貼。
八、銷售網(wǎng)點貨源供應及服務要求
(一)組織貨源。銷售企業(yè)要加強貨源渠道建設,完善農(nóng)村家電銷售及服務網(wǎng)絡,組織好貨源,保證及時將中標產(chǎn)品送到農(nóng)民手中,不得以任何方式限制或禁止中標產(chǎn)品進入其流通網(wǎng)絡。要嚴把銷售渠道進入關,杜絕假冒偽劣、以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)的產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)點。銷售企業(yè)要制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供應計劃,定期向市家電下鄉(xiāng)工作領導小組辦公室報送。要加強經(jīng)營網(wǎng)絡銷售信息聯(lián)系和市場預測,及時調整供貨計劃和組織貨源,保證各銷售網(wǎng)點貨源均衡供應,做到不斷檔、不缺貨,滿足購買需求。
(二)搞好服務。銷售企業(yè)要制訂對銷售網(wǎng)點統(tǒng)一的工作要求,包括設立專柜、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準等。銷售網(wǎng)點要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標識,張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知。要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修等服務,并向用戶詳細講解安全使用常識,使農(nóng)民買得方便、用得安心。要做好銷售信息的登記工作,產(chǎn)品售出后三個工作日內(nèi)須將銷售信息錄入到“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”。
(三)合理制定配送價格。銷售企業(yè)要根據(jù)當?shù)刭徺I及需求實際,及時將市場信息反饋給生產(chǎn)企業(yè),合理制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的統(tǒng)一配送價格,不得在產(chǎn)品熱銷時提高供貨價格,也不得因產(chǎn)品滯銷而低價傾銷。各銷售網(wǎng)點要嚴格按照生產(chǎn)企業(yè)中標的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品零售價格銷售,市場價格不得高于中標價格。不搞市場壟斷、隨意提高或壓低價格等不正當競爭。對發(fā)現(xiàn)或舉報銷售企業(yè)隨意提高或壓低供貨和銷售價格者,一經(jīng)查實,依法查處,予以警告、通報批評,情節(jié)嚴重的將取消其銷售資格。
九、加強家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質量保障工作
家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質量,嚴格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定。購買人購買到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,如有質量問題,可聯(lián)系原銷售網(wǎng)點進行檢修,檢修不好的可以換貨,但只能換相同品牌和型號的商品。對符合“三包”規(guī)定要求退貨的,必須堅持先退補貼后退貨原則,并按下列程序辦理:
(一)銷售網(wǎng)點首先核實購買人是否申報或領取補貼,對未申報補貼的,直接進行退貨操作,登錄退貨信息,收回并銷毀產(chǎn)品標識卡(以下簡稱退貨手續(xù))。
(二)對已申報補貼備案但未領取補貼資金的,銷售網(wǎng)點應立即幫助聯(lián)系其原補貼備案機構,注銷該購買人的補貼申報備案信息后,辦理退貨手續(xù)。
(三)對已領取補貼資金的,銷售網(wǎng)點在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后,由申請人直接退回現(xiàn)金給鎮(zhèn)財政所,或由申請人將補貼資金繳入指定賬號后,憑進賬單到鎮(zhèn)財政所辦理退貨手續(xù)。鎮(zhèn)財政所受理人在確認申請人已退回補貼資金后,在原銷售發(fā)票上簽署“補貼已退,可退貨”意見,加蓋公章。申請人憑財政部門加具意見的發(fā)票到銷售網(wǎng)點辦理退貨手續(xù)。
十、補貼資金的審核與發(fā)放
補貼資金的審核與發(fā)放由鎮(zhèn)財政所負責,按照《**市家電下鄉(xiāng)財政補貼資金管理辦法》執(zhí)行。
十一、工作要求
(一)明確工作職責。鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領導小組主要職責:研究部署我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作,加強指導,做好統(tǒng)籌規(guī)劃,確保家電下鄉(xiāng)工作開展實施;組織協(xié)調全鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)實施工作中出現(xiàn)的情況和問題;督促檢查各銷售網(wǎng)點開展家電下鄉(xiāng)工作;協(xié)調財政補貼資金發(fā)放的相關工作。各成員部門及各村(社區(qū)居)委會主要工作任務:
經(jīng)貿(mào)辦:負責家電下鄉(xiāng)的具體組織實施,承擔鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室工作;
宣傳辦:負責組織開展家電下鄉(xiāng)有關政策、內(nèi)容的宣傳,協(xié)調新聞媒體對家電下鄉(xiāng)的宣傳報道工作;
物價所:負責家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品價格的監(jiān)督管理,維護家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定;
民政辦:負責對購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品申請補貼群眾農(nóng)業(yè)戶口資格的確定,加強對補貼資金的監(jiān)督管理(補貼資金是否及時足額發(fā)放給農(nóng)民);
財政所:負責家電下鄉(xiāng)補貼資金的管理監(jiān)督和審核發(fā)放工作;
公安分局:負責家電下鄉(xiāng)的安全保障工作;
工商分局:負責家電下鄉(xiāng)市場秩序工作,依法查處銷售假冒偽劣、以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)等欺詐行為,以及無照經(jīng)營、虛假宣傳等侵害消費者權益及不正當競爭行為;
國稅分局、地稅分局:負責銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點的稅收和發(fā)票管理、使用工作;
技監(jiān)辦:負責對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質量監(jiān)管,配合市質監(jiān)局定期進行質量檢測。
各村(社區(qū)居)委會:指定專人負責,積極配合相關部門做好家電下鄉(xiāng)實施工作,確保我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作順利開展。
(二)做好政策宣傳。要充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡、公告宣傳欄等,將家電下鄉(xiāng)的政策、補貼標準及對象要求、補貼產(chǎn)品及流程、銷售企業(yè)及網(wǎng)點、申領補貼手續(xù)等宣傳到村、宣傳到戶,做到家喻戶曉,人人皆知。銷售企業(yè)要按要求制訂宣傳計劃,統(tǒng)一銷售網(wǎng)點的宣傳內(nèi)容和形式,不得虛假宣傳,誤導農(nóng)民。銷售網(wǎng)點若要組織重大宣傳活動特別是大型促銷活動,要提前5天向鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦報告。
(三)建立聯(lián)系制度。經(jīng)貿(mào)、財政部門要與公安、工商、質檢等部門,以及承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點建立緊密的聯(lián)系協(xié)調機制和信息渠道,及時發(fā)現(xiàn)并有效解決實施過程中出現(xiàn)的問題。要建立家電下鄉(xiāng)監(jiān)督管理制度,公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話,及時掌握工作動態(tài)。財政所要加強對補貼資金的監(jiān)管,確保補貼資金及時、足額發(fā)放到農(nóng)民手中。承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)要派專門人員負責監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及網(wǎng)點的銷售、服務,定期向市家電下鄉(xiāng)工作領導小組辦公室報告。
家電產(chǎn)品營銷方案 第7篇
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在推出“中國企業(yè)網(wǎng)絡營銷援助計劃”的過程中,鄧超明及贏道營銷顧問機構經(jīng)過了大量縝密的調研和客戶訪問,進行了多樁營銷案例的實戰(zhàn)操作,深入了解在當前經(jīng)濟危機及競爭環(huán)境下處于成長期的中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀,探求成長型企業(yè)的品牌推廣、電子商務需求和網(wǎng)絡營銷需求,并結合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰(zhàn)經(jīng)驗,為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數(shù)據(jù)顯示,目前我國處于成長階段的企業(yè)有1000萬家左右,其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右,而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發(fā)展,各大有遠見、創(chuàng)新意識強烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級和改進,意味著將有多個場面臨重塑,競爭格局將發(fā)生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。
對此,中小企業(yè)如何實現(xiàn)快速發(fā)展,在技術、產(chǎn)品、服務和營銷上都獲得提升,以躋身入新的競爭行列,成為待解的關鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎上再實現(xiàn)跨越式發(fā)展,超越一線品牌及跨國品牌,鑄就進軍國際市場的優(yōu)勢,則是另一個迫切需要答案的問題。
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年以來,我國中小企業(yè)對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍,大批中小企業(yè)通過電子商務增加的銷售渠道,走出困境,而pt37,得到越來越多的企業(yè)的認可和青睞,全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺pt37或將成為企業(yè)首選的營銷手段。
據(jù)了解,pt37網(wǎng)創(chuàng)新的“4s+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源,pt37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷b2b2c2c2b現(xiàn)代電子商務交易新模式,使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進行企業(yè)管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易,受到了眾多企業(yè)的青睞。
對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說,pt37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業(yè)的營銷成本,同時可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡和渠道問題。中小企業(yè)充分利用pt37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。pt37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務信息化門戶網(wǎng)站,通過電子商務網(wǎng)站,企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本:中小企業(yè)通過pt37與客戶進行聯(lián)絡、了解和洽談業(yè)務,可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環(huán)節(jié),使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料,又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤,同時,pt37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件,可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。pt37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制,及時生產(chǎn),及時銷售,庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。
中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力,而核心競爭力的提升包括兩方面,即對外跟對內(nèi),pt37在解決企業(yè)營銷渠道的同時,也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案,pt37提供的每一個企業(yè)電子商務信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——pt37-imis系統(tǒng),通過pt37-imis系統(tǒng),企業(yè)可以從對外的市場營銷,到對內(nèi)的辦公管理,人力資源管理,財務管理,績效管理方方面進行信息化管理,進一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品競爭力,從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力,得以在市場競爭中發(fā)展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面,企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響,針對品牌知名度還不夠響的企業(yè),贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案,包括針對企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案,幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)品牌知名度和美譽度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動渠道發(fā)展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中,以經(jīng)銷商為主體構成的銷售渠道發(fā)揮了最為關鍵的作用,占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額,針對渠道網(wǎng)絡相對薄弱、經(jīng)銷商實力較差的企業(yè),贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長和培訓、區(qū)域樣板市場輔助等系列服務,幫助企業(yè)招募具備品牌意識和營銷意識的經(jīng)銷商,協(xié)同建立起強大的營銷網(wǎng)絡,直到全面完成企業(yè)營銷渠道的鞏固,成就企業(yè)利潤輸送的“管道”。
網(wǎng)絡直銷已在家電、服飾、3c、建材、教育培訓、軟件等多個行業(yè)里獲得了應用,作為銷售通路的補充,針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網(wǎng)絡的成長型企業(yè),“電子商務包”解決方案提供企業(yè)網(wǎng)絡直銷的服務內(nèi)容,具體包括成長型企業(yè)啟用電子商務策略的可行性分析、網(wǎng)上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務,直到推動電子商務成為企業(yè)整個營收中的重要構成。
家電產(chǎn)品營銷方案 第8篇
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一、指導思想
以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導,通過實施家電下鄉(xiāng),引導建立適合農(nóng)村消費特點的生產(chǎn)和流通體系,推動生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和銷售企業(yè)到縣以下建立家電銷售網(wǎng)絡,構筑農(nóng)村便捷、順暢的家電產(chǎn)品銷售與服務體系,提高農(nóng)村家電商品擁有率,改善農(nóng)民生活,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展,促進社會主義新農(nóng)村建設,構建社會主義和諧社會。
二、實施時間和主要內(nèi)容
實施時間:2009年2月1日—2013年1月31日,為期4年。
主要內(nèi)容:針對農(nóng)民消費升級的新趨勢,開發(fā)和生產(chǎn)適合農(nóng)村消費特點、性能可靠、質量保證、物美價廉的家電產(chǎn)品,并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務,同時對農(nóng)民消費給予適當?shù)难a貼。初步選擇銷售既有利于改善農(nóng)民生活,又有利于促進生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機、摩托車、電腦、空調、熱水器(含電熱水器、燃氣、太陽能)、微波爐、電磁爐等十類家電產(chǎn)品(其中摩托車歸入汽車下鄉(xiāng)補貼渠道實施)。對農(nóng)民購買補貼類家電產(chǎn)品,由中央和省財政給予一定比例的資金補貼,以提高農(nóng)民購買能力,加快農(nóng)村消費升級,擴大農(nóng)村消費,促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。補貼資金由中央財政負擔80%,省級財政負擔20%。
三、產(chǎn)品標準和補貼對象及申報
(一)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及最高限價。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品:彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機、摩托車、電腦、空調、熱水器(含電熱水器、燃氣、太陽能)、微波爐、電磁爐十類。其中,摩托車歸入汽車下鄉(xiāng)補貼渠道實施。彩電單價不超過2000元,電冰箱(含冷柜)單價不超過2500元,手機單價不超過1000元,洗衣機單價不超過2000元,空調單價不超過2500元,電熱水器單價不超過1500元,燃氣熱水器單價不超過2500元。摩托車、電腦、微波爐、電磁爐、太陽能熱水器的最高限價待上級部門確定后另行下達。各型號產(chǎn)品的最高終端零售價不得高于產(chǎn)品中標價格。
(二)補貼對象和標準。家電下鄉(xiāng)政策的補貼對象為我縣具有農(nóng)業(yè)戶口并購買補貼類家電產(chǎn)品的所有人員,每戶農(nóng)民對每類家電下鄉(xiāng)補貼產(chǎn)品最多可購買2臺(件),農(nóng)戶憑身份證、戶口簿在指定銷售網(wǎng)點購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,中央和省財政對其給予產(chǎn)品銷售價格13%的補貼。
(三)補貼申報。農(nóng)民在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3日后,提供如下材料到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)申報貼補手續(xù):1、購買產(chǎn)品的稅務發(fā)票原件及復印件(稅務發(fā)票在載明商品基本情況的同時,應加注購買人的姓名及身份證號碼);2、購買人身份證原件及復印件;3、戶口簿原件;4、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專用標識卡;5、購買人農(nóng)資綜合直補一卡(折)通(沒有儲蓄賬戶的應及時到金融機構開立儲蓄賬戶)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民中心負責統(tǒng)一集中受理;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所負責辦理補貼申報手續(xù)。
四、家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點
(一)家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)。經(jīng)過省經(jīng)貿(mào)委、財政廳推薦和商務部、財政部招標,確定承擔我省家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)36家(名單見附件)。
(二)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點
1、具備的條件:一是必須是銷售企業(yè)的直營、加盟或授權的網(wǎng)點;二是網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)范,信譽良好,無銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為;三是銷售規(guī)模及服務水平居所在地區(qū)前列,具備送貨、安裝調試、維修保養(yǎng)等服務能力;四是必須具備開具稅務發(fā)票的條件;五是必須配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設備和相關操作人員。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”日用品承辦企業(yè)鄉(xiāng)級店凡有家電經(jīng)營業(yè)務且具備條件的,與銷售企業(yè)簽訂加盟協(xié)議后可作為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點。
2、進行網(wǎng)點備案。銷售企業(yè)要登錄“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”,添加其符合條件的銷售網(wǎng)點并錄入相關信息,附上銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點稅務登記證復印件、備案網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議,于規(guī)定時間到縣經(jīng)貿(mào)局申請集中備案,并簽訂《*縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點保質量優(yōu)服務講誠信責任書》。網(wǎng)點集中備案結束后,銷售企業(yè)需要增加銷售網(wǎng)點的,可按上述程序和方式到縣經(jīng)貿(mào)局申請備案,并簽訂《*縣家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點保質量優(yōu)服務講誠信責任書》。凡未經(jīng)備案確認的銷售網(wǎng)點,其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補貼。
3、加強經(jīng)營督導。銷售企業(yè)要針對銷售網(wǎng)點制訂統(tǒng)一的工作要求,包括設立專柜、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準等;開展對網(wǎng)點的業(yè)務培訓,安排專門人員監(jiān)督檢查網(wǎng)點的銷售、服務情況,切實加強對網(wǎng)點特別是授權網(wǎng)點的管理,確保網(wǎng)點規(guī)范經(jīng)營。銷售網(wǎng)點要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標識,張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知;要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修等服務,并向用戶詳細講解安全使用常識,使農(nóng)民買得方便、用得安心。
4、登錄銷售信息。銷售網(wǎng)點要及時做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作,在產(chǎn)品售出后3個工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時登錄信息的備案網(wǎng)點,縣經(jīng)貿(mào)局可責令其整改,整改不力的由縣經(jīng)貿(mào)局取消其備案網(wǎng)點資格,并報市貿(mào)易糧食局、市財政局備案。由此導致農(nóng)民不能申請補貼的,由授權經(jīng)營的銷售企業(yè)承擔全部責任。
5、提供優(yōu)質服務。銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點要主動提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢,指導農(nóng)民申請資金補貼,積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買、退換等做好服務。對符合“三包”規(guī)定要求退貨的,要根據(jù)不同情況做如下處理:(1)補貼未申報的或補貼申報已備案的,銷售網(wǎng)點幫助辦理退貨手續(xù),即直接在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡。(2)補貼已申報備案但縣財政部門核查不通過的,銷售網(wǎng)點幫助辦理退貨手續(xù),即直接在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡。(3)補貼已申報備案并經(jīng)縣財政部門核查通過的,由銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)提出“預退貨”申請,待金融機構完成補貼資金撥付程序后,再按照下條所述程序和方式進行處理。(4)已獲得補貼的,按照“先退補貼后退貨”原則,由銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)提出“退貨”申請后,購買人持原稅務發(fā)票到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所審核,按規(guī)定退回補貼資金;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所在信息管理系統(tǒng)對“退貨”申請進行確認,并在稅務發(fā)票上簽署“補貼已退,可退貨”并加蓋公章;銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡。
五、貨源供應及價格
(一)組織好貨源。銷售企業(yè)要制定家電下鄉(xiāng)商品的供應計劃,盡快與生產(chǎn)企業(yè)簽訂合同,落實的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號,保證全縣各銷售網(wǎng)點貨源均衡供應,做到不斷檔、不缺貨,滿足購買需求。要加強經(jīng)營網(wǎng)絡銷售信息溝通和市場預測,根據(jù)市場變化及時調整供貨計劃,并制定切實可行的應急預案。
(二)嚴格執(zhí)行零售價格。各銷售網(wǎng)點要嚴格按照生產(chǎn)企業(yè)中標的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品零售價格或低于中標零售價格銷售,不得隨意提高價格,如自行提高價格的,取消其銷售網(wǎng)點資格。
六、補貼資金的審核、發(fā)放與管理
(一)細化資金管理辦法??h財政部門要按照《*家電下鄉(xiāng)補貼資金管理辦法》,制定我縣補貼資金具體管理辦法或實施細則,明確管理、撥付、發(fā)放補貼的具體職責和操作程序。
(二)審核補貼申報材料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時受理農(nóng)民補貼資金申報,認真審核申報材料,并按稅務發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價格的13%核定補貼金額。申報材料主要審核內(nèi)容包括:(1)購買人提供的身份證明與稅務發(fā)票載明的是否一致;(2)稅務發(fā)票價格是否在該產(chǎn)品最高限價之下;(3)產(chǎn)品標識卡與購買產(chǎn)品是否一致;(4)每戶對每類產(chǎn)品的購買是否超過2臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所核實確認后,符合補貼要求的,報送縣財政局;不符合補貼要求的,應在購買人申報時立即告知當事人。
(三)及時支付補貼資金??h財政部門應當在銷售網(wǎng)點錄入相關信息并且在購買人提出申請的30個工作日內(nèi),通過“中央專項資金特設專戶”將補貼資金直接支付到購買人的儲蓄賬戶。
(四)建立資金臺賬??h財政部門要建立直補資金臺賬,確保補貼資金專戶管理,封閉運行。
(五)加強監(jiān)督管理??h財政部門要積極向上級主管部門爭取足額的預撥資金,定期檢查和掌握補貼資金發(fā)放動態(tài)情況,加強補貼資金的財務管理,并可委托縣審計部門或社會審計機構進行財務審計和檢查,確保補貼資金專款專用和及時足額兌付;公布舉報投訴電話,并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領取補貼的情況,嚴肅查處截留、擠占、挪用和騙取補貼資金的行為,觸犯刑律的,移交司法機關處理。
七、應急預案
(一)網(wǎng)點供應不及的處理??h經(jīng)貿(mào)局在選定鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)銷售網(wǎng)點時,要擬定1個備用網(wǎng)點,一旦核準的銷售網(wǎng)點出現(xiàn)供應不及和其它緊急情況,在報請上級核準后,立即啟動備用網(wǎng)點。
(二)網(wǎng)點銷售管理。為了防止家電下鄉(xiāng)期間集中購買所引發(fā)的供貨間斷、排隊爭購等情況,緩解供需矛盾,方便農(nóng)民購買,各銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點可采取預約登記、組織團購、送貨上門等切實可行的得力措施,確保市場秩序穩(wěn)定和安全。
(三)市場出現(xiàn)混亂的處理。對出現(xiàn)搶購、擠購等市場秩序混亂的地方,要立即停止銷售活動;情況嚴重的,縣公安部門要出面維持秩序,并采取措施進行整頓,秩序穩(wěn)定后再開始銷售。
對群眾舉報經(jīng)營設施不足、服務態(tài)度差、經(jīng)營秩序混亂的網(wǎng)點,各有關部門要立即停止其銷售,并取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點資格。
(四)貨源出現(xiàn)斷檔的處理。銷售網(wǎng)點出現(xiàn)貨源斷檔、銷售中斷時,不準關門停業(yè)。有關網(wǎng)點要主動向待購者做好解釋工作,并作出公告和承諾,同時立即與上一級銷售機構或總部緊急報告,并在最短的時間內(nèi)補充貨源。對由于貨源不能及時補給而引起市場波動和其他不測情況的,要追究有關銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點的責任。
(五)規(guī)范促銷行為。各有關部門要按照《零售商促銷行為管理辦法》(商務部令20*第16號),加強對銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點促銷行為的監(jiān)管。任何銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點不得就家電下鄉(xiāng)搞限時限量促銷;促銷活動要與售貨現(xiàn)場相分離;組織較大規(guī)模促銷活動時要制定安全保障、交通疏導等應急處置預案,并報有關部門備案。
(六)對騙取補貼資金行為的處理。對騙取補貼資金行為的,要嚴肅查處,追回補貼款,并追究有關人員的責任;觸犯刑律的,移交司法機關依法處理。
八、認真做好家電下鄉(xiāng)工作的政策宣傳
做好政策宣傳工作是實施家電下鄉(xiāng)工作的重要環(huán)節(jié)。相關單位要采取得力措施,進一步加大宣傳力度,充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡、公告、宣傳欄等各種形式,將家電下鄉(xiāng)補貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點、補貼辦法、申領手續(xù)等有關政策和辦法宣傳清楚、解釋明白,努力做到家喻戶曉、人人皆知,真正讓老百姓知道買什么、在哪里買、如何申請補貼,讓農(nóng)民了解政策、理解政策、用好政策,切實把國家對廣大農(nóng)民的關懷落到實處。
家電產(chǎn)品營銷方案 第9篇
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他是上海極品策略品牌營銷策劃機構ceo博鋒先生,中國市場營銷系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略專家。
中國是世界制造第一大國,但中國制造卻缺乏國際認知的品牌,中國制造與品牌的悖論是一個令大多數(shù)中國企業(yè)痛苦的矛盾體。
長達16年營銷與品牌策劃高管實操經(jīng)驗和7年咨詢業(yè)的經(jīng)歷,博鋒深深體會到,目前中國市場環(huán)境和10年前完全不同,中國企業(yè)遇到太多的系統(tǒng)問題:
1.中國企業(yè)缺乏系統(tǒng)解決方案。企業(yè)的經(jīng)營活動是由各個全價值鏈互補平衡的系統(tǒng)工程,但中國企業(yè)缺乏建立系統(tǒng)解決方案的能力。
2.中國企業(yè)的品牌與營銷的斷裂。目前中國市場大部分中小型企業(yè)品牌和營銷是斷裂的,多以價格作為第一因素。中國企業(yè)品牌與營銷的平衡關系不強。
3.中國企業(yè)需要系統(tǒng)提升營銷溢價。中國制造業(yè)產(chǎn)能具全球規(guī)模,但只能賺取產(chǎn)業(yè)鏈的最低端利潤,中國企業(yè)普遍缺乏品牌溢價盈利模式。
4.中國品牌應針對消費者創(chuàng)新。中國企業(yè)品牌年輪很短,企業(yè)針對新老消費者更替,提前敏銳制定品牌創(chuàng)新的能力不足。
系統(tǒng)解決方案的五大元素
博鋒認為,一個公司在市場層面的系統(tǒng)解決方案由五大元素組成:公司戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷力、戰(zhàn)略性產(chǎn)品、戰(zhàn)略組織配伍。
公司戰(zhàn)略,是決定公司進入市場的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略論證、戰(zhàn)略導入、戰(zhàn)略管理等一系列的戰(zhàn)略管理過程。公司戰(zhàn)略制定的正確與否決定了企業(yè)最終能走多遠。
品牌戰(zhàn)略,是一種公信力資產(chǎn),以其價值影響力塑造公信力,保證了公司戰(zhàn)略實施的成功。而戰(zhàn)略制定的正確性與準確性對塑造品牌又起關鍵作用,采用低價戰(zhàn)略還是溢價戰(zhàn)略所塑造的品牌價值是不一樣的。
營銷力,是一個公司在市場層面的營銷競爭能力,以往人們對營銷競爭能力簡單劃分為營銷隊員的單兵作戰(zhàn)能力。而博鋒認為營銷力是基于一個正確的戰(zhàn)略指導和品牌愿景統(tǒng)攝下的團隊組合力。
戰(zhàn)略性產(chǎn)品,是一個公司在市場營銷層面全面支持公司戰(zhàn)略,體現(xiàn)品牌價值的關鍵產(chǎn)品。戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)略與品牌的關系可從兩個方面體現(xiàn):
1.戰(zhàn)略性產(chǎn)品支撐了戰(zhàn)略與品牌的定位與實施:戰(zhàn)略性產(chǎn)品是應運企業(yè)的戰(zhàn)略轉型和品牌創(chuàng)新而生的產(chǎn)品,可全面支持戰(zhàn)略轉型成功。
2.戰(zhàn)略性產(chǎn)品的溢價可以使品牌獲得更大力度的傳播,擴大品牌影響力,反哺產(chǎn)品的銷售。
當一個公司制定公司戰(zhàn)略,擁有品牌戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性產(chǎn)品,同時也具備了相應的營銷力后,還必須配備相應的戰(zhàn)略組織。市場層面戰(zhàn)略組織又分有兩塊:一是企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略組織,如品牌、營銷、市場研究等,二是企業(yè)外部的戰(zhàn)略組織,如銷售客戶、外腦機構等。一個企業(yè)戰(zhàn)略組織配伍越健全,戰(zhàn)略執(zhí)行就越有保障。
惠而浦:系統(tǒng)解決方案支持戰(zhàn)略重鑄
美國惠而浦公司是一家世界級的著名家電企業(yè)。基于跨國公司濃重的專業(yè)產(chǎn)品理念,其中國戰(zhàn)略規(guī)劃是“為用戶提供織護用品最專業(yè)的洗護服務方案”。這種看似很人性化的專業(yè),其實,在中國消費者心中是沒有任何沖擊力的。
在中國市場營銷競爭中,中庸的營銷就意味著緩慢和停滯,而緩慢和停滯就意味著死亡?;荻止具@家世界級的洗衣機企業(yè)進入中國市場16年里,屢屢虧損,美國惠而浦公司急于扭轉這種市場頹勢,先后換了8位中國總裁,相繼采取各種激進的包括低價營銷的市場策略。2006年,其產(chǎn)品銷售溢價仍然低于行業(yè)基價約20%?;荻衷谥袊袌龅谋憩F(xiàn),一邊是跨國公司的高成本運營,一邊是急功近利的低價營銷,投入產(chǎn)出的負差自然導致虧損。
2007年,上海極品策略機構正式與美國惠而浦合作,連續(xù)兩年為其制定了品牌溢價戰(zhàn)略,并承擔了惠而浦公司洗衣機三大戰(zhàn)略性產(chǎn)品的策劃與傳播。
上海極品策略機構從中國市場競爭大格局和對中國消費者文化的深刻洞察,發(fā)現(xiàn)惠而浦公司在中國市場上犯了一個方向性戰(zhàn)略偏差——惠而浦這個百年企業(yè)為中國消費者提供低價洗衣機。博鋒認為,這個戰(zhàn)略是錯誤的!消費者希望獲得的是一種“百年品牌”的精神滿足,絕不是低價。
隨即,上海極品策略機構為惠而浦公司制定了中國市場洗衣機“三角戰(zhàn)略制衡”的競爭方針,針對強勢國際品牌西門子、強勢本土品牌海爾,以及中國低端洗衣機的三大格局,制定“百年品牌、百年技術”為核心的走溢價營銷國際品牌戰(zhàn)略方針,通過系統(tǒng)傳播惠而浦“百年品牌”的品牌價值,以及傳承“百年全球技術”來打造惠而浦公司洗衣機的戰(zhàn)略性產(chǎn)品,從而全面提升惠而浦公司洗衣機的銷售溢價,擴大營銷規(guī)模,建立中國強勢市場競爭力,最終系統(tǒng)解決在中國市場營銷的困境。
兩年時間,惠而浦洗衣機推出三大戰(zhàn)略性產(chǎn)品,使該公司產(chǎn)品銷售溢價高出行業(yè)基價約13%,市場占有率從原來不到1%上升為3.9%。
索伊冰箱:系統(tǒng)解決方案支持建立大區(qū)隔戰(zhàn)略品牌
中國市場在全球形成一個獨特的兩極化市場——一、二級市場和三、四級市場。
兩個巨大的市場板塊可以創(chuàng)造一種大戰(zhàn)略區(qū)隔的品牌。索伊冰箱就是一個在中國三、四級市場塑造冰箱第一品牌的戰(zhàn)略案例。
在一個強手如林的白電產(chǎn)業(yè),在一個十分成熟的冰箱市場,一個全新的品牌、資源有限的企業(yè)還有出頭機會嗎?
2007年11月,索伊電器有限公司和上海極品策略品牌營銷策劃機構達成三年戰(zhàn)略合作。上海極品策略品牌營銷策劃機構為索伊提供的戰(zhàn)略目標:
(1)集中全部戰(zhàn)略資源聚焦中國三、四級市場,在三、四級市場做標桿品牌。
(2)鎖定三、四級市場做大索伊品牌,和其他大品牌形成差異競爭。
(3)通過公關新聞傳播、會議營銷等手段,迅速提升索伊品牌的影響力。
(4)打造索伊全新的廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略實施上,極品策略協(xié)助索伊冰箱一步步落地:
第一步:打造戰(zhàn)略區(qū)隔第一品牌。通過在三、四級市場系統(tǒng)策劃、傳播,全面提升索伊品牌知名度,全面奠定索伊在中國冰箱的戰(zhàn)略競爭力。
第二步:塑造首腦符號。塑造索伊正業(yè)首腦的品牌知名度,提煉思想內(nèi)涵,使索伊廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟成為精神領袖和中國家電首腦符號思想人物。
第三步:學習型營銷團隊建設。全面建立索伊企業(yè)學習型營銷團隊,支持在三、四級市場的營銷。
第四步:創(chuàng)造招商機會。努力將索伊冰箱打造成一種投資財富商機,用兩年時間系統(tǒng)傳播放大這一投資財富商機。
第五步:樹立榜樣商,提升忠誠度。通過贈送書刊,會議培訓,提升經(jīng)銷商忠誠度。持續(xù)兩年針對索伊優(yōu)秀經(jīng)銷商樹立榜樣,增加經(jīng)銷商經(jīng)營索伊品牌的榮譽感。
第六步:提升索伊品牌影響力。三年內(nèi)持續(xù)策劃索伊十個產(chǎn)經(jīng)事件,快速提升索伊品牌影響力。
系統(tǒng)解決方案最終使索伊知名度在三、四級市場全面迅速提升,成為三、四級市場第一冰箱品牌,使索伊產(chǎn)品從2007年的50萬臺,到2010年的300多萬臺,進入中國冰箱行業(yè)前四名。
前鋒熱水器:系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新成功
上海極品策略機構用了兩年的服務,協(xié)助老國企前鋒集團運用戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新成功,達成整個公司戰(zhàn)略轉型。
前鋒集團是1958年建立的軍工企業(yè),1981年選擇以熱水器為主的家用燃氣具系列,成功實現(xiàn)了軍企轉民企。前鋒一直以燃氣熱水器為主產(chǎn)品,局限大西南地區(qū)銷售,以中低價格銷售。發(fā)展中遇到了很多問題:品牌偏老化,主營產(chǎn)品溢價低,經(jīng)銷商多但規(guī)模小,渠道再造困難。
如何改變前鋒的現(xiàn)狀?極品策略給出了答案:關鍵是找到戰(zhàn)略性產(chǎn)品,改變產(chǎn)品結構,拉動渠道再造,提升產(chǎn)品溢價,再造品牌通過戰(zhàn)略性產(chǎn)品在消費者心目中的地位,特別是在年輕消費者中的品牌價值認知。這成為前鋒戰(zhàn)略轉型的關鍵。
雙方進行充分戰(zhàn)略評估后,選擇近吸式煙機作為戰(zhàn)略性產(chǎn)品突破。
前鋒戰(zhàn)略性產(chǎn)品系統(tǒng)解決方案實施如下:
(1)占據(jù)品類制高點:搶先抓住近吸式煙機行業(yè)快速發(fā)展機會,搶先占位。
(2)在新品類中打造強勢品牌:戰(zhàn)略性產(chǎn)品的營銷主題為“中國近吸式煙機的領航者”,和傳統(tǒng)煙機進行戰(zhàn)略區(qū)隔。
(3)普及消費者對近吸式煙機的認識,啟動并培育市場。改造和提升渠道結構,注意ka店與專賣店營銷能力的提升,健全銷售網(wǎng)絡。
(4)戰(zhàn)略組織支持:建立規(guī)范化戰(zhàn)略新產(chǎn)品營銷組織和管理流程。
(5)戰(zhàn)略性產(chǎn)品體系再造:為了更快更大力度把近吸式煙機這個戰(zhàn)略性產(chǎn)品打造成功,前鋒拋棄全部傳統(tǒng)煙機,只做近吸式煙機。
(6)戰(zhàn)略性產(chǎn)品的傳播:系統(tǒng)開展兩年近吸式煙機的戰(zhàn)略性產(chǎn)品的傳播,使前鋒成為中國近吸式煙機領航者。
經(jīng)兩年戰(zhàn)略轉型,前鋒年銷售近吸式煙機達40萬臺。
愛思特洗菜機:系統(tǒng)解決方案助中小企業(yè)走出死亡
中小型企業(yè)資源有限,市場基礎薄弱,中小型企業(yè)要由小做大,必須在產(chǎn)品上下功夫,但創(chuàng)新成功的難度巨大,不少中小型企業(yè)在創(chuàng)新中方法不當,反而陷入新的困境。因此系統(tǒng)解決方案有助于中小型企業(yè)走出死亡。
中山市愛思特電器有限公司2005年發(fā)明了利用臭氧分解、降解農(nóng)藥毒素的解毒洗菜機。但在2009年前,愛思特三年銷售額僅幾百萬元,企業(yè)生存艱難。
2009年,愛思特和上海極品策略機構形成戰(zhàn)略合作,導入新品類營銷的系統(tǒng)解決方案:
(1)小公司,大戰(zhàn)略
洗菜機關系到國民安全飲食的大問題。做好品牌,做好產(chǎn)品是公司的宗旨。愛思特制定了“創(chuàng)立一個新品類,在解毒洗菜機這個新品類中成為品類符號品牌”的戰(zhàn)略。
(2)品類奪名,統(tǒng)攝心智
解毒洗菜機行業(yè)命名混亂,各種叫法如活氧機、果疏機、清洗機、富氧機、消毒機等等,就連愛思特早期產(chǎn)品也叫果蔬清洗機。
行業(yè)要做大,首先要有一個全新的又十分合適的品類名稱,才利于這個新品類做大。上海極品策略機構為這個新品類起了一個新名稱:解毒洗菜機。
(3)愛思特提煉出品牌“稀缺價值”
如何讓愛思特品牌具有強大競爭力?將“關愛國民飲食安全”這一崇高社會責任和創(chuàng)新精神賦予企業(yè)品牌,成為一個“關愛國民飲食安全”的公益品牌。
愛思特廣告口號為:“愛思特洗菜機,全家吃上無毒菜?!?/p>
(4)愛思特連環(huán)招商
愛思特連環(huán)招商策略由“打造公益品牌”、“ 提升品牌公信力”、“以品牌力吸引商家”三大方針,這三大方針通過以下四大步驟完成。
步驟一:愛思特,成為中國解毒洗菜機領袖品牌。
愛思特將品牌定位于中國解毒洗菜機的創(chuàng)始品牌,打造成中國解毒洗菜機的領袖品牌。這個定位在愛思特解毒洗菜機所有傳播中系統(tǒng)展開。
步驟二:洗菜機,成為中國廚房家電四大標準配置。
為了強化消費者對解毒洗菜機的主動購買,愛思特在家電業(yè)的傳播中提出了 “現(xiàn)代廚房家電四大標準配置產(chǎn)品——灶具、吸油煙機、消毒柜、解毒洗菜機”的概念,把解毒洗菜機和灶具、吸油煙機、消毒柜捆綁銷售。
步驟三:策劃解毒洗菜機100億的新商機。
愛思特和行業(yè)雜志、亞洲品牌管學會共同對中國家電業(yè)發(fā)展趨勢進行分析,評出了《2009年中國市場最具投資價值的商機和代表品牌榜》,解毒洗菜機也是最具投資價值的100億商機之一,吸引了大批家電經(jīng)銷商加盟。
步驟四:針對經(jīng)銷商的招商廣告專注投放。
持續(xù)在行業(yè)雜志等媒體連續(xù)聚焦投放,使一大批優(yōu)質經(jīng)銷商選擇了愛思特。
(5)豐富產(chǎn)品策略,讓經(jīng)銷商有更多的產(chǎn)品賣
砍掉其他產(chǎn)品,集中資源專做解毒洗菜機。愛思特產(chǎn)品重新規(guī)劃:戰(zhàn)斗機產(chǎn)品、中檔機型、禮品機型、高端機型、櫥柜嵌入式機型。五大產(chǎn)品鏈對招商起到極好效果,使加盟愛思特的經(jīng)銷商有豐富的產(chǎn)品賣。
(6)渠道拼盤、做大規(guī)模
解毒洗菜機作為一個新品類,在專一傳統(tǒng)渠道銷量不大,采取渠道商下的家電、百貨、禮品、電視購物、網(wǎng)店、異業(yè)聯(lián)盟五種渠道銷售,用多渠道拼盤做大銷量。
(7)品類普及、公益?zhèn)鞑?/p>
打造在洗菜機的公益領導品牌:2009年全年開展公益?zhèn)鞑?,與“品牌家電·影響中國愛心聯(lián)盟”組織先后舉辦十多場捐贈解毒洗菜機的慈善活動。
經(jīng)一年的新品類營銷和全案推廣,收效顯著:愛思特2009年一年銷量額大于前三年銷量總和,增幅超過350%,2009年總策劃費用及傳播成本,僅占愛思特當年營銷回款額的3.54%。
采訪后記
博鋒出生于軍中名醫(yī)之家,從小受到良好的知識教育,他擁有漢語言專業(yè)和醫(yī)學專業(yè)雙學歷,先后從醫(yī)、任市長秘書、成為第11屆亞運會圣火傳遞策劃人、第7屆全國運動會圣火傳遞策劃人,任職跨國公司營銷高管職務和從事咨詢工作。目前兼任中國傳媒大學南廣學院客座教授,歐盟經(jīng)濟論壇亞太區(qū)顧問,著述頗豐。
這種復合知識結構和大跨度的職業(yè)歷練,使他對中國市場具有大政治觀和產(chǎn)業(yè)趨勢大格局的高度洞察力。
2008年,博鋒建議太陽能光熱產(chǎn)業(yè)向平板太陽能建筑一體化轉型,在2011年成為實現(xiàn)。為此,博鋒在2012年被歐洲經(jīng)濟論壇聘為顧問,兩度受邀出席在意大利舉辦的歐洲經(jīng)濟論壇。
這些前瞻性的戰(zhàn)略預測,來源于博鋒職業(yè)沉淀和他長期對中國產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略大格局的戰(zhàn)略觀察,以及系統(tǒng)解決方案的能力。
家電產(chǎn)品營銷方案 第10篇
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一、主要內(nèi)容
我市農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,對農(nóng)民消費者給予銷售價格*%的補貼,其中中央財政負擔80%,省級財政負擔20%。
(一)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。我省家電下鄉(xiāng)中標的彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機四大類家電產(chǎn)品最高限價分別為2000元、2500元、1000元、2000元,家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售價格不得高于中標價格。
(二)補貼對象。家電下鄉(xiāng)政策的補貼對象為持有我市農(nóng)業(yè)戶籍并購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的所有人員,但每戶農(nóng)民四年每類產(chǎn)品最多補貼一臺(件)。
(三)實施時間。從2009年2月1日開始,到20*年1月底止,為期4年。實施期間,農(nóng)民在指定銷售網(wǎng)點購買規(guī)定數(shù)量的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品(以申報補貼時提供的銷售發(fā)票載明的時間為準),均可享受補貼。
(四)銷售網(wǎng)點。由商務部、財政部通過招標確定我省承擔家電下鄉(xiāng)任務的銷售企業(yè)(以下稱“銷售企業(yè)”,名單見附件),其符合條件的銷售網(wǎng)點經(jīng)向所在地縣級經(jīng)貿(mào)部門備案后,成為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點。銷售網(wǎng)點備案的基本條件是:(1)必須是中標銷售企業(yè)的直營、加盟或授權的網(wǎng)點;(2)銷售規(guī)模及服務水平居所在地前列,具備送貨、安裝調試、維修保養(yǎng)等服務能力;(3)具備開具稅務發(fā)票的條件;(4)配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設備和操作人員。中標銷售企業(yè)設定的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點應持營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、中標企業(yè)的加盟協(xié)議、授權書或證明及作為中標企業(yè)網(wǎng)點的其他文本材料,到所在地縣(區(qū)、管委會)經(jīng)貿(mào)(發(fā))局(科)登記確認備案并簽署銷售服務責任書。
(五)補貼申報。農(nóng)民持購買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復印件、身份證明原件(包括居民身份證或*戶籍管理部門出具的證明)、農(nóng)業(yè)戶籍的戶口簿原件、補貼類家電產(chǎn)品專用標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其他材料,到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所申報補貼。
二、主要任務
(一)銷售企業(yè)及其銷售網(wǎng)點的主要任務
1.組織調配貨源。要落實的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品類別和型號,保證及時將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中。
2.健全銷售網(wǎng)絡。要加強縣鄉(xiāng)基層網(wǎng)點建設,擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面,完善農(nóng)村家電銷售及服務網(wǎng)絡,建立面向農(nóng)村市場的完善的分級物流配送體系。銷售企業(yè)不得以任何方式限制或禁止家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進入其流通網(wǎng)絡。
3.進行網(wǎng)點備案。要登錄“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”,添加其符合條件的銷售網(wǎng)點并錄入相關信息,完整填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記表》,隨帶銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復印件、備案網(wǎng)點稅務登記證復印件、備案網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議以及備案網(wǎng)點申請書,于規(guī)定時間到網(wǎng)點所在地的縣(區(qū)、管委會)經(jīng)貿(mào)部門申請集中備案。網(wǎng)點集中備案結束后,需要增加銷售網(wǎng)點的,可按上述程序和方式到縣(區(qū)、管委會)經(jīng)貿(mào)部門申請備案。凡未經(jīng)備案確認的銷售網(wǎng)點,其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補貼。
4.加強經(jīng)營督導。要組織家電下鄉(xiāng)業(yè)務培訓,監(jiān)督檢查網(wǎng)點的銷售、服務情況,切實加強對網(wǎng)點特別是授權網(wǎng)點的管理,確保規(guī)范經(jīng)營。銷售網(wǎng)點要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標識,張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知;要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修等服務,并向用戶詳細講解安全使用常識,使農(nóng)民買得方便、用得安心。
5.登錄銷售信息。銷售網(wǎng)點要做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的登記工作,并在產(chǎn)品售出后三個工作日內(nèi)將銷售信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。凡不及時登錄信息的備案網(wǎng)點,縣(區(qū)、管委會)經(jīng)貿(mào)部門可責令其整改,整改不力的由縣(區(qū)、管委會)經(jīng)貿(mào)部門取消其銷售網(wǎng)點資格,并報市經(jīng)貿(mào)委備案。由此導致農(nóng)民不能申請補貼的,由授權經(jīng)營的銷售企業(yè)承擔全部責任。
6.提供優(yōu)質服務。要主動提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢,指導農(nóng)民申請資金補貼,積極為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買、退換等做好服務。對符合“三包”規(guī)定要求退貨的,要根據(jù)不同情況做如下處理:(1)補貼未申報的或補貼申報已備案的,銷售網(wǎng)點幫助辦理退貨手續(xù),即直接在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡。(2)補貼已申報備案但縣級財政部門核查不通過的,銷售網(wǎng)點幫助辦理退貨手續(xù),即直接在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡。(3)補貼已申報備案并經(jīng)縣級財政部門核查通過的,由銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)提出“預退貨”申請,待金融機構完成補貼資金撥付程序后,再按照下條所述程序和方式進行處理。(4)已獲得補貼的,由銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)提出“退貨”申請后,購買人持原銷售發(fā)票到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所審核,并按規(guī)定退回補貼資金;鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在信息管理系統(tǒng)對“退貨”申請進行確認,并在銷售發(fā)票上簽署“補貼已退,可退貨”并加蓋公章;銷售網(wǎng)點在信息管理系統(tǒng)進行退貨操作,登錄退貨信息,收回產(chǎn)品標識卡。
7.積極開展宣傳。要配合經(jīng)貿(mào)、財政部門做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳工作,制訂本企業(yè)的宣傳計劃,統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式,不得虛假宣傳,誤導農(nóng)民。組織重大活動特別是大型促銷活動,要提前向所在地縣級以上經(jīng)貿(mào)部門報告。
8.規(guī)范市場營銷。要嚴格按照承諾做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售工作,制定切實可行的應急預案,保證全市各銷售網(wǎng)點貨源均衡供應。各銷售網(wǎng)點要嚴格按照家電產(chǎn)品的中標價格進行銷售,中標企業(yè)不得因實行補貼商品熱銷而提高供貨價格。如發(fā)現(xiàn)或舉報查實中標企業(yè)隨意提高供貨價格,由市經(jīng)貿(mào)委上報取消其銷售企業(yè)資格。
9.及時報送信息。銷售企業(yè)要根據(jù)要求,每月底向經(jīng)貿(mào)部門報告家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及網(wǎng)點的銷售、服務等方面的工作開展情況。
(二)經(jīng)貿(mào)部門主要任務
1.制定實施方案。要代本級政府制定本區(qū)域家電下鄉(xiāng)的具體實施方案,并認真組織實施,確保家電下鄉(xiāng)工作順利推進和有序開展。
2.開展業(yè)務培訓。會同財政部門負責培訓縣鄉(xiāng)有關工作人員,培訓內(nèi)容主要是學習有關政策、工作要點、信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)點備案及審核發(fā)放補貼資金程序等。確保各級管理部門能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)。
3.廣泛宣傳政策。由經(jīng)貿(mào)、財政部門統(tǒng)一制作“*省家電下鄉(xiāng)政策解答”、宣傳頁等材料,印發(fā)宣傳單,通過網(wǎng)絡、報刊、廣播、電視、郵政函件、公示欄等多種形式宣傳家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補貼產(chǎn)品、銷售企業(yè)及網(wǎng)點,要宣傳到村到戶,做到農(nóng)民家喻戶曉,推動家電下鄉(xiāng)工作廣泛開展。
4.受理網(wǎng)點備案。按照網(wǎng)點備案的標準和要求,及時完成網(wǎng)點備案工作,并通過網(wǎng)絡、新聞媒體、公示欄等方式向社會公布。嚴禁以備案為條件向企業(yè)收費,同一網(wǎng)點不得重復備案。
5.規(guī)范市場秩序。會同有關部門整頓和規(guī)范農(nóng)村家電市場秩序,嚴厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等行為,防止地方保護和市場壟斷,為家電下鄉(xiāng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
6.做好協(xié)調服務。組織好產(chǎn)銷銜接,在認真調研的基礎上,根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村消費特點,向銷售企業(yè)提出生產(chǎn)和銷售建議,保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品適銷對路,并為銷售企業(yè)開展網(wǎng)絡建設和家電下鄉(xiāng)促銷活動提供指導和協(xié)調服務。
7.加強監(jiān)督管理。會同財政部門建立相應的實時監(jiān)控機制,及時掌握工作動態(tài)。要加強對銷售企業(yè)、銷售及維修服務網(wǎng)點的考核,特別是要加大對產(chǎn)品質量和價格、宣傳和促銷活動、銷售服務及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度,對達不到要求或問題嚴重又拒不改正的,要取消其備案網(wǎng)點資格,并報上級經(jīng)貿(mào)部門備案。
8.建立投訴舉報制度。要設立投訴電話和信箱,受理社會各界的舉報和投訴。接到舉報、投訴后,通過實地調查、電話調查、現(xiàn)場辦公等方式認真進行核實,經(jīng)查屬實的要及時進行處理。
(三)財政部門主要任務
1.審核補貼申報材料。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要依據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)及時受理農(nóng)民補貼資金申報,認真審核申報材料,并按發(fā)票載明的產(chǎn)品銷售價格的*%核定補貼金額。申報材料主要審核內(nèi)容包括:(1)購買人提供的身份證明與發(fā)票載明的是否一致;(2)發(fā)票價格是否在該產(chǎn)品最高限價之下;(3)產(chǎn)品標識卡與購買產(chǎn)品是否一致;(4)每戶對每類產(chǎn)品的購買是否超過1臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所核實確認后,符合補貼要求的,報送縣級財政部門;不符合補貼要求的,應在購買人申報時立即告知當事人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所應將符合要求的申報材料存檔備查。
2.及時支付補貼資金。縣級財政部門應當在銷售網(wǎng)點錄入相關信息并且購買人提出申請的30個工作日內(nèi),通過中央專項資金特設專戶將補貼資金直接支付到購買人的儲蓄賬戶。購買人使用糧食直補專用存折等賬戶且其開戶銀行不是特設專戶開戶銀行的,縣級財政部門可以將補貼資金通過特設專戶,直接支付到專用存折開戶銀行,由其分解到購買人專用存折的賬戶。
3.建立資金臺賬。縣級財政部門要建立直補資金臺賬,確保補貼資金專戶管理,實行封閉運行。
4.加強監(jiān)督管理。按照省財政廳下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)補貼資金的管理辦法》,定期檢查和掌握補貼資金發(fā)放動態(tài)情況,加強補貼資金的財務管理,可委托審計部門或社會審計機構進行財務審計和檢查,確保補貼資金專款專用和及時足額兌付;要公布舉報投訴電話,并通過電話、走訪等方式了解農(nóng)民領取補貼的情況,嚴肅查處截留、擠占、挪用和騙取補貼資金的行為。
5.安排工作經(jīng)費。各級財政部門要按照有關規(guī)定,安排落實家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費,切實保障家電下鄉(xiāng)工作順利實施。
三、組織實施
(一)加強組織領導。成立莆田市家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組,分管經(jīng)貿(mào)工作的副市長為組長,市經(jīng)貿(mào)委、市財政局、市委宣傳部、市*局、市工商局、市質監(jiān)局、市農(nóng)業(yè)局、市人行等有關部門為成員,統(tǒng)籌負責全市家電下鄉(xiāng)工作。領導小組辦公室設在市經(jīng)貿(mào)委,負責家電下鄉(xiāng)有關日常工作。各縣(區(qū)、管委會)也要成立家電下鄉(xiāng)工作協(xié)調機構,切實搞好協(xié)調服務,確保我市家電下鄉(xiāng)工作廣泛開展。