- 目錄
第1篇 電信企業(yè)員工學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會
“科學(xué)發(fā)展、提升價(jià)值”是在__電信發(fā)展乏力、市場萎縮、效益下滑、企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時刻提出來的；是在__電信取得全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)，重鑄__電信輝煌的新形勢下提出來的。“科學(xué)發(fā)展、提升價(jià)值”是對過去__電信發(fā)展得與失的總結(jié)和終結(jié)，更是對__電信未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位開啟，對__電信當(dāng)前乃至今后具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
“科學(xué)發(fā)展、提升價(jià)值”充滿深刻的辯證法，是企業(yè)發(fā)展辯證的統(tǒng)一。“科學(xué)發(fā)展”是前提、是手段，“提升價(jià)值”是歸屬、是目的。二者相輔相成，互為補(bǔ)充，沒有“科學(xué)發(fā)展”，“提升價(jià)值”就是一句空話，不能“提升價(jià)值”，就不成其“科學(xué)發(fā)展”。因此，可以說“科學(xué)發(fā)展”是“提升價(jià)值”的必由之路，而“提升價(jià)值”是“科學(xué)發(fā)展”的必然結(jié)果。但“科學(xué)發(fā)展”不是一句空話，有其深刻的內(nèi)涵，是一個偏正結(jié)構(gòu)，“科學(xué)”是形容詞修飾語，是用來限定“發(fā)展”的，它要求這個發(fā)展必須是“科學(xué)的”，是認(rèn)識事物的本質(zhì)，尋求事物發(fā)展的客觀規(guī)律的，而不是盲目的、非科學(xué)或偽科學(xué)的。
實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”，首先要不斷提升發(fā)展自身的價(jià)值。“科學(xué)發(fā)展”第一要義是發(fā)展，沒有發(fā)展，這個“科學(xué)”就無所依附，沒有發(fā)展，“科學(xué)”就是無本之木，無源之水；就是皮之不存，毛之焉伏。所以，“科學(xué)發(fā)展”就企業(yè)而言，首要是發(fā)展，是增長，就是抓住當(dāng)前企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的開啟之際，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶規(guī)模，努力提升市場占有率，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)，一戰(zhàn)定乾坤”。但是，發(fā)展要講究“科學(xué)”，尊重“科學(xué)”，突出“科學(xué)”。要摒棄過去那種用高投入拉動增長，只注重?cái)?shù)字，不講究質(zhì)量運(yùn)動式、粗獷式的經(jīng)營方式和增長方式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式的科學(xué)發(fā)展；要注重發(fā)展質(zhì)量，大力提升發(fā)展的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與質(zhì)量的統(tǒng)一。
實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”，要努力提升企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)的最高目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)發(fā)展的根本動力。電信企業(yè)有企業(yè)自身價(jià)值和社會價(jià)值二種，企業(yè)自身價(jià)值就是不斷追求企業(yè)效益的最大化，這是企業(yè)立本之源。企業(yè)自身沒有效益，這個企業(yè)就沒有存在的必要，也無法生存，因此，提升企業(yè)價(jià)值要融解入科學(xué)發(fā)展，包括企業(yè)的經(jīng)營行為、投資行為、管理行為和合作行為等，企業(yè)的所有工作都要圍繞提升企業(yè)價(jià)值來展開，任何時候都不能做有損企業(yè)價(jià)值的事，當(dāng)發(fā)展與企業(yè)價(jià)值出現(xiàn)矛盾是，發(fā)展要向價(jià)值讓步，總之要提升企業(yè)自身的效益，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。同時，根據(jù)《電信條例》的要求和規(guī)定，電信企業(yè)還必須承擔(dān)社會義務(wù)，提升服務(wù)水平，滿足日益增長的社會對電信的需求，這就是電信企業(yè)的社會價(jià)值。努力提升企業(yè)價(jià)值，就要努力提升企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)能力，最大限度地滿足社會對電信日益增長的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和企業(yè)社會價(jià)值的完美統(tǒng)一。
實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展”，要不斷提升員工的價(jià)值。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的理論，“科學(xué)發(fā)展”其核心是以人為本，就企業(yè)而言，就是要以員工為本。員工是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本。市場競爭，說到底是人才的競爭，誰擁有了值高價(jià)優(yōu)的員工、人才，誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)，誰就能在今后的市場競爭中取勝。因此，企業(yè)價(jià)值要提升，要緊緊抓住員工這個核心，努力提升員工的價(jià)值。要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“基層第一，員工至上”的觀念，并努力踐行，落到實(shí)處，不能只停留在口頭上、文件中；要引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值觀念與企業(yè)價(jià)值觀的和諧統(tǒng)一，正確處理好二者的關(guān)系，當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值觀發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突時，員工小價(jià)值要服從和服務(wù)企業(yè)的大價(jià)值；要關(guān)心和尊重員工，從政治上、職業(yè)發(fā)展上、生活上要努力創(chuàng)造條件，營造氛圍，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和對自我的認(rèn)同感，使員工的自身價(jià)值在企業(yè)的科學(xué)發(fā)展中不斷得以實(shí)現(xiàn)，不斷得以提升。
第2篇 電信通信行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會
在這次學(xué)習(xí)活動中，我們深入學(xué)習(xí)了《毛澤東選集》，學(xué)習(xí)了中央主要領(lǐng)導(dǎo)人的講話，學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)講話，通過學(xué)習(xí)，我受益非淺，提高了認(rèn)識，解放了思想，增強(qiáng)了自己的創(chuàng)新意識，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)，理清了工作思路，更加增強(qiáng)了自己的工作責(zé)任心和主動性。同時，我深深認(rèn)識到了作為縣公司負(fù)責(zé)人在企業(yè)中的作用，認(rèn)識到當(dāng)前通信市場競爭的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)識到了科學(xué)發(fā)展對企業(yè)的重要性。
我認(rèn)為科學(xué)發(fā)展與構(gòu)建和諧企業(yè)是相統(tǒng)一的。科學(xué)發(fā)展既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，也是構(gòu)建和諧企業(yè)、解決當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營工作中諸多矛盾必須遵循的基本原則。它包含了三層意思：
一是科學(xué)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，它是全面推進(jìn)企業(yè)發(fā)展必須始終要堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針；
二是科學(xué)發(fā)展是我們進(jìn)一步完善企業(yè)發(fā)展思路所必需堅(jiān)持的基本原則，是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的原則，我們必須把科學(xué)發(fā)展的精神實(shí)質(zhì)充分體現(xiàn)在我們今后制定的各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃之中；
三是科學(xué)發(fā)展是我們做好各項(xiàng)工作和企業(yè)戰(zhàn)略措施的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，是在樹立指導(dǎo)方針和完善發(fā)展思路的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)發(fā)展的要求，制定和調(diào)整發(fā)展的戰(zhàn)略措施。通過完善發(fā)展思路和制定各項(xiàng)戰(zhàn)略措施，不斷提高企業(yè)的市場競爭能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展的奮斗目標(biāo)。
我們現(xiàn)在所做的這些工作也正是為我們企業(yè)明天的強(qiáng)大而奠基，就像是“栽果樹”，“近期枝繁葉茂，長期碩果累累”。只要我們通過這次學(xué)習(xí)，切實(shí)按照省公司提出的“科學(xué)發(fā)展、提升價(jià)值、精確管理、誠信經(jīng)營、以人為本”的要求落實(shí)各項(xiàng)工作，這些“果樹”必將在以后“開花結(jié)果”，發(fā)揮巨大效應(yīng)。
在廖總的講話中，提出了“強(qiáng)化五個意識”，我覺得內(nèi)涵極其豐富，意義十分重大，源于企業(yè)實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐，是我們基層企業(yè)在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面的新體會、新認(rèn)識。這些體會和認(rèn)識，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是要不斷深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，不斷豐富科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，不斷完善落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的政策體系，努力開創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的新局面。這些認(rèn)識的提出蘊(yùn)含著深遠(yuǎn)的理性思考，彰顯出電信企業(yè)鮮明的時代特征。
所有理論只有為群眾所掌握，才能變成物質(zhì)力量，發(fā)揮改造企業(yè)的作用?！八枷胧切袆拥南葘?dǎo)，觀念一變天地寬，思想進(jìn)步邁大步。因此，我們要讓科學(xué)發(fā)展成為我們基層企業(yè)的經(jīng)常性工作、成為員工的自覺性行動，通過科學(xué)發(fā)展出競爭力、出戰(zhàn)斗力，全面提升企業(yè)價(jià)值。
對此，我認(rèn)為樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵在于狠抓落實(shí)，重在執(zhí)行，努力實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變,為2009年的全業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行對標(biāo)：
一要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。面對電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營后的市場競爭形勢，我們必須擯棄“硬發(fā)展”思想，從當(dāng)前實(shí)際出發(fā)，制定出科學(xué)的短期和長期戰(zhàn)略措施，做實(shí)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)。
二要進(jìn)一步加快由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，切實(shí)拓寬市場，提升企業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)競爭能力。
三要進(jìn)一步加快由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，深化品牌統(tǒng)領(lǐng)，全面實(shí)施品牌經(jīng)營，努力提高經(jīng)營層次和水平。
四要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力。要深入執(zhí)行上級的政策和戰(zhàn)略部署，不折不扣落實(shí)到位。
五要進(jìn)一步提升服務(wù)水平，重塑電信形象。我們要正視目前企業(yè)存在的實(shí)際問題，從根本上解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，切實(shí)提升服務(wù)水平，給用戶一個全新的感知。
第3篇 暑期電信實(shí)踐生活心得體會
暑期電信實(shí)踐生活心得體會
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報(bào)到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報(bào)障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的`員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
