- 目錄
第1篇 汽修企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的修車服務(wù),保證汽車用戶的合法權(quán)益,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會以及2005年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè),共同向全國的汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第
一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動征求意見,開展提醒服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶疑慮;三是誠信為本。
堅持誠信為本,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目;四是收費合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用,依法開具發(fā)票;五是杜絕假冒。
做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;六是規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話;七是保證質(zhì)量。
建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車維修檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。
第2篇 旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
旅游景區(qū)應(yīng)該給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓游客玩得舒心!下面是由小編為大家?guī)淼年P(guān)于旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書,希望能夠幫到您!
旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書xx年是東盟博覽會在廣西南寧舉辦的第一年,為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場秩序迎接南博會的召開,更好地為廣大國內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務(wù),以實際行動實踐三個代表重要思想,落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,履行滿意游客,服務(wù)社會的服務(wù)宗旨,建設(shè)誠信南寧,在此,我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點)發(fā)出倡議:
1、恪守職業(yè)道德,文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務(wù),向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境,完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)標(biāo)志齊全,服務(wù)環(huán)境整潔,讓游客游玩在廣西,滿意于服務(wù)。
3、誠實守信經(jīng)營,保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾,公平競爭,不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實價,不售假冒偽劣商品,不欺詐騙客。
4、嚴(yán)格規(guī)范管理,做好旅游安全防范工作,嚴(yán)格衛(wèi)生消毒,保證食品安全;加強治安管理,保證游客安全;及時檢查旅游設(shè)施,消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴,維護(hù)游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來,嚴(yán)格遵守以上承諾,有諾必踐,自覺接受廣大國內(nèi)外游客和社會各界的監(jiān)督,展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象,以良好的姿態(tài)迎接南博會的召開。同時,我們歡迎全區(qū)各個旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟,為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場的繁榮,促進(jìn)社會的誠信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書,盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。
第3篇 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)倡議書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的護(hù)士姐妹們,大家下午好!
我是城南分院護(hù)士zsm,很榮幸能夠作為分院護(hù)士代表在這里發(fā)言。自從3 月18 日感染科搬遷到城南分院,院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門都給予我們大力的支持予幫助,使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護(hù)士姐妹對這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月,在城南分院嶄新的病房里,到處蕩漾著融融的春意,全體護(hù)理人員將積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的號召,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開展人性化服務(wù),發(fā)揮??铺厣?,創(chuàng)建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù),病人的康復(fù)是全體護(hù)理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的服務(wù)喚起病人對生活的美好希望。
今天,我們城南分院正處在一個非常關(guān)鍵的時刻,那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開展下去,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存困難與希望同在。
大家知道,高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀察力、積極而穩(wěn)定的情緒、美好的言語和嫻熟的技術(shù)是我們護(hù)士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里,南院的天使們將在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下建立溫馨護(hù)理感動真情服務(wù)模式,給患者帶來舒適的感覺和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢服務(wù)站。每天下午4點—5點定時為病人解釋一日清單疑問以及收集患者的意見。鄭重承諾:
1、病人要求的事情,件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話回訪這種院外延伸服務(wù)繼續(xù)深入下去。
南丁格爾說過“護(hù)士是沒有翅膀的天使”。當(dāng)她們摯著神燈走進(jìn)病房的那一瞬間,她的光熱如太陽般賦予的溫暖已驅(qū)走冬日嚴(yán)寒,照亮病人陰冷的心田,撫平其疼痛的傷口。是的——南丁格爾的神燈由我們來傳遞,南丁格爾的精神由我們來繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細(xì)雨滋潤患者的心田,真誠的愛心是屢屢春風(fēng),撫平心靈的創(chuàng)傷。
崇尚和諧是時代的呼喚:親愛的護(hù)士姐妹們,讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列,時刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任;讓我們攜起手來,共建和諧的護(hù)患氛圍。
我相信為了共同的目標(biāo)銳意進(jìn)取的護(hù)士姐妹們擰在一起,就是一道閃光,一束火繩;站在一處,就是一種信念,一種精神。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護(hù)每一個病人,把點點滴滴的愛心會成愛河,用無私的愛去溫暖每一個患者。我們相信東??h醫(yī)院的明天一定會更加輝煌!
第4篇 旅游景區(qū)迎南博優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
旅游景區(qū)迎南博優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2004年是東盟—博覽會在廣西南寧舉辦的第一年,為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場秩序迎接南博會的召開,更好地為廣大國內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務(wù),以實際行動實踐“三個代表”重要思想,落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,履行“滿意游客,服務(wù)社會”的服務(wù)宗旨,建設(shè)“誠信南寧”,在此,我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點)發(fā)出倡議:
1、恪守職業(yè)道德,文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務(wù),向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境,完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)標(biāo)志齊全,服務(wù)環(huán)境整潔,讓游客“游玩在廣西,滿意于服務(wù)”。
3、誠實守信經(jīng)營,保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾,公平競爭,不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實價,酷貓寫作范文網(wǎng)不售假冒偽劣商品,不欺詐騙客。
4、嚴(yán)格規(guī)范管理,做好旅游安全防范工作,嚴(yán)格衛(wèi)生消毒,保證食品安全;加強治安管理,保證游客安全;及時檢查旅游設(shè)施,消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴,維護(hù)游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來,嚴(yán)格遵守以上承諾,有諾必踐,自覺接受廣大國內(nèi)外游客和社會各界的監(jiān)督,展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象,以良好的姿態(tài)迎接“南博會”的召開。同時,我們歡迎全區(qū)各個旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟,為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場的繁榮,促進(jìn)社會的誠信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
南寧青秀山風(fēng)景名勝旅游區(qū)管理委員會
2004年3月9日
第5篇 交通郵電“窗口單位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
天津市交通郵電“窗口單位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
多年來,我市交通郵電系統(tǒng)認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,持續(xù)深入開展“樹行業(yè)新風(fēng),建文明窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)管理,提升服務(wù)水平,為保障全市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展,滿足廣大群眾的交通郵電需求,構(gòu)建社會主義和諧社會,做出了積極貢獻(xiàn)。交通郵電系統(tǒng)全體干部職工,要以 “服務(wù)年”為契機(jī),從我做起,持之以恒改進(jìn)服務(wù),努力做到“服務(wù)千萬家,滿意在津城”,為加快建設(shè)北方國際航運中心和國際物流中心,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
為此,我們倡議:
1、 經(jīng)營服務(wù)嚴(yán)格遵守國家(行業(yè))法律法規(guī)規(guī)定,向用戶提供規(guī)范的法定服務(wù)項目,承擔(dān)法定服務(wù)責(zé)任。
2、 公開并嚴(yán)肅執(zhí)行國家(行業(yè))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核制度,建立和完善內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。
3、 各服務(wù)“窗口”(場所)實行首問負(fù)責(zé)制,服務(wù)人員一次引導(dǎo)(服務(wù))到位,不準(zhǔn)推諉用戶。
4、 經(jīng)營服務(wù)場所,按照國家(國際)統(tǒng)一要求,合理、規(guī)范設(shè)置服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)志,為用戶提供方便友善服務(wù)。
5、 服務(wù)過程要規(guī)范使用行業(yè)文明用語,堅決杜絕服務(wù)忌語。
6、 服務(wù)價格全部公開,商品、服務(wù)一律明碼標(biāo)價。
7、 對用戶公開全部服務(wù)信息,不準(zhǔn)隱瞞項目,欺詐用戶。
8、 對全體員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),人人掌握應(yīng)急操作技能方法,特殊情況出現(xiàn)時,必須先妥善安置用戶,再處置其他事宜。
9、 各“窗口”單位要按國家有關(guān)規(guī)定,保持服務(wù)場所環(huán)境衛(wèi)生整潔,保證餐飲安全、廁衛(wèi)功能齊全,方便用戶使用、出行。
10、 交通郵電“窗口”單位要在醒目位置,公布服務(wù)監(jiān)督和投訴受理電話,并保持全天有人接聽受理。按《投訴處理指南》國家標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)制度,及時處理服務(wù)質(zhì)量事件和服務(wù)投訴。
第6篇 導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
全省導(dǎo)游員:
在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下,湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力,是社會主義精神文明的建設(shè)者,是促進(jìn)社會和諧的重要力量,是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位,扎實工作,無私奉獻(xiàn),為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強省建設(shè)添磚加瓦。為此,我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。
一、堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持正確的政治方向,主動服務(wù)旅游發(fā)展大局,爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。
二、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求,認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵。
三、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)的模范。
四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊,大力宣傳湖北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大成就,充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采,爭做倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng)的使者。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,加強實踐鍛煉,不斷提高自身綜合素質(zhì),爭做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。
我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點,以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績,努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌,為旅游經(jīng)濟(jì)強省建設(shè)貢獻(xiàn)力量!
第7篇 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的倡議書范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的護(hù)士姐妹們,大家下午好!
我是城南分院護(hù)士zsm,很榮幸能夠作為分院護(hù)士代表在這里發(fā)言。自從3 月18 日感染科搬遷到城南分院,院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門都給予我們大力的支持予幫助,使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護(hù)士姐妹對這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月,在城南分院嶄新的病房里,到處蕩漾著融融的春意,全體護(hù)理人員將積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的號召,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開展人性化服務(wù),發(fā)揮??铺厣?,創(chuàng)建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù),病人的康復(fù)是全體護(hù)理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的服務(wù)喚起病人對生活的美好希望。
今天,我們城南分院正處在一個非常關(guān)鍵的時刻,那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開展下去,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存困難與希望同在。
大家知道,高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀察力、積極而穩(wěn)定的情緒、美好的言語和嫻熟的技術(shù)是我們護(hù)士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里,南院的天使們將在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下建立溫馨護(hù)理感動真情服務(wù)模式,給患者帶來舒適的感覺和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢服務(wù)站。每天下午4點—5點定時為病人解釋一日清單疑問以及收集患者的意見。鄭重承諾:
1、病人要求的事情,件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話回訪這種院外延伸服務(wù)繼續(xù)深入下去。
南丁格爾說過“護(hù)士是沒有翅膀的天使”。當(dāng)她們摯著神燈走進(jìn)病房的那一瞬間,她的光熱如太陽般賦予的溫暖已驅(qū)走冬日嚴(yán)寒,照亮病人陰冷的心田,撫平其疼痛的傷口。是的——南丁格爾的神燈由我們來傳遞,南丁格爾的精神由我們來繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細(xì)雨滋潤患者的心田,真誠的愛心是屢屢春風(fēng),撫平心靈的創(chuàng)傷。
崇尚和諧是時代的呼喚:親愛的護(hù)士姐妹們,讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列,時刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任;讓我們攜起手來,共建和諧的護(hù)患氛圍。
我相信為了共同的目標(biāo)銳意進(jìn)取的護(hù)士姐妹們擰在一起,就是一道閃光,一束火繩;站在一處,就是一種信念,一種精神。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護(hù)每一個病人,把點點滴滴的愛心會成愛河,用無私的愛去溫暖每一個患者。我們相信東??h醫(yī)院的明天一定會更加輝煌!