物業(yè)管理條例漏水規(guī)定模版【16篇】

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：22

下載一鍵復(fù)制全文

物業(yè)管理條例漏水規(guī)定模版

第1篇物業(yè)管理條例漏水規(guī)定模版

物業(yè)管理條例漏水規(guī)定是什么新買的房子漏水了找誰負責來看下面:

物業(yè)管理條例漏水規(guī)定【1】

房屋漏水分情況可不同使用,例如《民法通則》,《物權(quán)法》,《建筑工程質(zhì)量管理條例》,《物業(yè)管理條例》。

常見的滲漏原因,可以形成以下相關(guān)法律關(guān)系:

1、開發(fā)商建房時因質(zhì)量問題造成的滲漏,形成商品住宅質(zhì)量糾紛法律關(guān)系。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏,形成財物損害的侵權(quán)法律關(guān)系。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,形成相鄰法律關(guān)系。

4、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,也是形成相鄰法律關(guān)系

5、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期,則應(yīng)適用物業(yè)管理糾紛法律關(guān)系。

不同的滲漏原因適用不同法律

1、對商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補救措施,并有權(quán)要求賠償損失?！?/p>

《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年?！?/p>

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實存在質(zhì)量問題。

如果滲漏給受害人財物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔侵權(quán)的民事賠償責任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔責任。

如果滲漏既有開發(fā)商建造房屋的質(zhì)量問題,又有滲漏受害人和其相鄰關(guān)系人裝修不當?shù)脑?則應(yīng)相應(yīng)減輕開發(fā)商的責任并讓有過錯的一方承擔相應(yīng)的責任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏時的法律適用

民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定:“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn),侵害他人財產(chǎn)、人身的,應(yīng)當承擔民事責任”。

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時的法律適用

樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏,是受害者自已的過錯,而房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏,則相鄰各方均無過錯,在這樣的情況下,應(yīng)相鄰關(guān)系立案的目的僅是尋求解決的途徑,至于責任的承擔,則要依據(jù)查明的滲漏原因來確定。

《民法通則》的第八十三條規(guī)定:“不動產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關(guān)系。

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第99條規(guī)定,“相鄰一方必須使用另一方的土地排水的,應(yīng)當予以準許;但應(yīng)在必要限度內(nèi)使用并采取適當?shù)谋Ｗo措施排水,如仍造成損失的,由受益人合理補償。

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當予以支持?！?/p>

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！?/p>

第八十六條規(guī)定,“不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。

對自然流水的利用,應(yīng)當在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。

對自然流水的排放,應(yīng)當尊重自然流向?！钡诰攀l規(guī)定,

“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,應(yīng)當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當給予賠償?！?/p>

房屋漏水等質(zhì)量問題的解決方案以及相關(guān)法律規(guī)定【2】

四、不同的滲漏原因適用不同法律

1、對商品住宅質(zhì)量糾紛法律的適用

《民法通則》第一百一十一條規(guī)定:“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的,另一方有權(quán)要求履行或者采取補救措施,并有權(quán)要求賠償損失。”

《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條第二款之規(guī)定:“屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年?！?/p>

適用該規(guī)定的前提條件是要確定開發(fā)商建造的房屋確實存在質(zhì)量問題。

如果滲漏給受害人財物帶來損害的,開發(fā)商則還要按照《民法通則》承擔侵權(quán)的民事賠償責任。

如果滲漏是受害人及其相鄰關(guān)系人造成的,即使在五年的質(zhì)保期內(nèi),開發(fā)商也不應(yīng)承擔責任。

2、樓上住戶因裝修房屋、改建管道、不當用水等造成的滲漏時的法律適用

3、樓下住戶裝修中對其樓頂造成損害而導(dǎo)致滲漏、房屋使用久遠造成防水材料自然老化而導(dǎo)致滲漏時的法律適用

給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當停止侵害,排除妨礙,賠償損失?！?/p>

相鄰一方可以采取其他合理的措施排水而未采取,向他方土地排水毀損或者可能毀損他方財產(chǎn),他方要求致害人停止侵害、消除危險、恢復(fù)原狀、賠償損失的,應(yīng)當予以支持。”

《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定,“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系?！钡诎耸鶙l規(guī)定,“不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)當為相鄰權(quán)利人用水、排水提供必要的便利。

對自然流水的利用,應(yīng)當在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。

對自然流水的排放,應(yīng)當尊重自然流向?！?/p>

第九十二條規(guī)定,“不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,應(yīng)當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害;造成損害的,應(yīng)當給予賠償?！?/p>

根據(jù)以上相鄰關(guān)系的規(guī)定,房屋用水與排水的相鄰關(guān)系歸納為:

(1)一方應(yīng)為另一方提供便利。

(2)相鄰的一方要為另一方提供便利,不得以任何理由推辭的義務(wù)。

(3)相鄰關(guān)系中責任的承擔,應(yīng)當根據(jù)物權(quán)侵權(quán)原理和《民法通則》中侵權(quán)規(guī)定來處理。

如果相鄰人主觀上沒有過錯,客觀上也不存在任何過錯行為,或者行為與損害結(jié)果之間沒有因果關(guān)系的,依然不能構(gòu)成物權(quán)上侵權(quán)行為,也就不能因相鄰關(guān)系的存在讓相鄰關(guān)系人承擔責任。

(4)因為有相鄰關(guān)系,所以就要承擔責任,這是一個錯誤的判斷。

但因為有相鄰關(guān)系,所以要提供便利,這是一個符合情理法理的正確認識。

(5)處理相鄰關(guān)系糾紛應(yīng)遵守公平原則,互助兼顧相鄰權(quán)利人的利益,防止損人利已妨害社會公共利益。

4、共用設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致滲漏且已過保持期時的法律適用

共用水管的維修,除了人為破壞的情況由破壞人承擔修理責任外,在開發(fā)商保修期滿后,應(yīng)當有專項維修資金來承擔。

第2篇西安市物業(yè)管理條例

《西安市物業(yè)管理條例》第三章^第21條、^第22條、^第23條、^第24條、^第25條、^第26條

第三章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第二十一條已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)主。

尚未進行房屋權(quán)屬登記，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有法律、法規(guī)規(guī)定的權(quán)利，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。

享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。

一個物業(yè)管理區(qū)域設(shè)立一個業(yè)主大會。

業(yè)主較少的，經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不設(shè)立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

第二十三條物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，可以設(shè)立業(yè)主大會：

（一）物業(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積50%以上的；

（二）首套物業(yè)出售并交付使用滿兩年的，且房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積20%以上的。

物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后15日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

建設(shè)單位未及時履行告知義務(wù)的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府有權(quán)責令建設(shè)單位限期改正。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當自收到書面告知30日內(nèi)，組織成立業(yè)主大會籌備組。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當予以指導(dǎo)。

第二十四條業(yè)主大會籌備組由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員一名，建設(shè)單位代表一名，業(yè)主代表若干名組成。

籌備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員擔任。

籌備組中的業(yè)主代表由業(yè)主推選產(chǎn)生，或者由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提名經(jīng)業(yè)主同意產(chǎn)生，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示時間不少于7日。

建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當提供籌備工作所需的資料。

第二十五條業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；

（二）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；

（三）確認業(yè)主身份、業(yè)主專有部分面積，核定業(yè)主人數(shù)、物業(yè)總建筑面積；

（四）擬定業(yè)主委員會委員選舉辦法；

（五）提出業(yè)主委員會委員候選人名單；

（六）首次業(yè)主大會的其他準備工作。

籌備組應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開的15日前，將前款第（一）項至第（五）項內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第二十六條業(yè)主大會籌備組應(yīng)當自成立之日起60日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會會議。

首次業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會7日內(nèi)，業(yè)主大會籌備組應(yīng)當向業(yè)主委員會移交籌備期間的全部資料，籌備組職責自行終止。

第二十七條劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設(shè)項目，先期開發(fā)部分符合條件的，可以成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

首次業(yè)主大會會議應(yīng)當根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素，在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。

第二十八條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開。

第二十九條下列事項由業(yè)主大會決定：

（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（五）續(xù)籌和使用專項維修資金；

（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（七）改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；

（八）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

決定前款第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。

決定前款其他事項，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第三十條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)業(yè)主參加。

業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。

一個業(yè)主擁有一張表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應(yīng)當標明其專有部分面積。

第三十一條采用集體討論形式召開業(yè)主大會會議的，可以全體業(yè)主參加，也可以以幢、單元、樓層為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應(yīng)當于參加業(yè)主大

會會議3日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見；凡需業(yè)主投票表決的，表決票應(yīng)經(jīng)本人簽字確認，業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會會議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第三十二條采用書面征求意見形式召開業(yè)主大會會議的，應(yīng)當在物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或其委托的社區(qū)居委會現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)下進行。

業(yè)主應(yīng)當在書面征求意見表上實名簽署意見；業(yè)主委員會應(yīng)當將征求意見結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，有權(quán)查閱相關(guān)資料。

第三十三條業(yè)主大會會議應(yīng)當由業(yè)主委員會作出書面記錄并存檔。

業(yè)主大會的決定應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。

第三十四條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責并報告工作，受業(yè)主大會和業(yè)主監(jiān)督。

業(yè)主委員會委員的人數(shù)應(yīng)當為單數(shù)，不得少于5人，具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會實行差額選舉，差額比例不低于20%，業(yè)主委員會委員按照預(yù)定名額和候選人得票順序，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的候選人當選。

未當選業(yè)主委員會委員的候選人按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，候補委員列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權(quán)。

第三十五條業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列資料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門備案：

（一）業(yè)主委員會備案登記表；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）管理規(guī)約；

（四）業(yè)主委員會成員的基本情況。

區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當自收到上述材料后5日內(nèi)發(fā)出備案回執(zhí)。

業(yè)主委員會持備案回執(zhí)，向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告?zhèn)浒盖闆r。

備案事項發(fā)生變更時，業(yè)主委員會應(yīng)當自變更之日起15日內(nèi)書面報告?zhèn)浒竼挝唬⒃谖飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第三十六條業(yè)主委員會履行下列職責：

（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定；

（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

（四）審核需要業(yè)主分攤的費用；

（五）監(jiān)督管理業(yè)主共有收益；

（六）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（七）監(jiān)督管理規(guī)約、物業(yè)管理制度的實施；

（八）調(diào)解物業(yè)使用糾紛；

（九）業(yè)主大會賦予的其他職責。

第三十七條有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當及時召集業(yè)主大會臨時會議：

（一）有20%以上業(yè)主書面提議；

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；

（三）法律法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定應(yīng)當召開業(yè)主大會臨時會議的其他事項。

業(yè)主委員會應(yīng)當在組織召開業(yè)主大會臨時會議15日前，將會議的議題、時間、地點、方式以及表決事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并書面告知全體業(yè)主，但前款第（二）項情況除外。

應(yīng)業(yè)主提議召集業(yè)主大會臨時會議的，業(yè)主委員會應(yīng)當核實提議

人的業(yè)主身份。

第三十八條業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期召集；逾期仍未召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按規(guī)定程序組織召集。

第三十九條業(yè)主委員會會議由主任召集。

主任因故不能履行職責時，由副主任召集。

主任因喪失業(yè)主委員會委員資格不能履行職責時，由排序在先的副主任召集。

有1/3以上委員提議召開業(yè)主委員會會議時，應(yīng)當召開業(yè)主委員會會議。

主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定其他委員召集業(yè)主委員會會議。

第四十條業(yè)主委員會會議應(yīng)當有過半數(shù)委員出席，作出的決定須經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽名同意。

業(yè)主委員會會議應(yīng)當作書面記錄并存檔，業(yè)主委員會會議作出的決定，應(yīng)有出席會議的委員簽字后加蓋業(yè)主委員會印章，并自作出決定之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

業(yè)主委員會委員不得委托其他人出席業(yè)主委員會會議。

第四十一條業(yè)主委員會應(yīng)當向業(yè)主公布下列情況和資料：

（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；

（三）物業(yè)服務(wù)合同；

（四）專項維修資金的籌集、使用情況；

（五）物業(yè)共有部分的使用和收益情況；

（六）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況；

（七）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；

（八）其他應(yīng)當向業(yè)主公開的情況和資料。

業(yè)主有權(quán)就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應(yīng)當予以答復(fù)。

第四十二條業(yè)主委員會委員不得有下列行為：

（一）接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)管理利害關(guān)系人提供的利益或者財物；

（二）承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)或者推薦他人到該企業(yè)工作；

（三）接受可能妨礙公正履行職務(wù)的其他利益。

第四十三條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：

（一）本人、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職的；

（二）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（三）因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的；

（四）被判處刑罰的。

第四十四條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會會議終止其委員資格：

（一）不履行業(yè)主委員會委員職責或者無故三次缺席業(yè)主委員會會議的；

（二）不履行業(yè)主義務(wù)，不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正的；

（三）違反本條例

第四十二條規(guī)定的；

（四）向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈的；

（五）其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

第四十五條業(yè)主委員會主任資格終止的，由業(yè)主委員會委員推選一位副主任任主任；副主任資格空缺或者資格終止的，由業(yè)主委員會委員從委員中推選副主任；委員空缺或者資格終止的，由候補委員按照得票多少依次遞補。

業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當自終止之日起3日內(nèi)將其保管的有關(guān)資料、印章等物品交回業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會應(yīng)當及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告委員的變更情況。

第四十六條業(yè)主委員會應(yīng)當在其任期屆滿前2個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

業(yè)主在15日內(nèi)未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立；半數(shù)以上的業(yè)主提出異議的，由業(yè)主委員會重新提出人選名單。

業(yè)主委員會換屆籌備組在征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上提出新一屆業(yè)主委員會候選人名單，差額比例不低于20%，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

換屆籌備組人員不得作為新一屆業(yè)主委員會委員人選。

業(yè)主委員會換屆籌備組應(yīng)當在業(yè)主委員會任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會任期屆滿未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉。

第四十七條業(yè)主委員會應(yīng)當自任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會。

第四十八條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

第四十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集，由區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門、公安派出所、居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。

第3篇物業(yè)公司人事管理獎懲條例

物業(yè)公司人事管理之獎懲條例

7.獎懲條例

7.1.獎勵

7.1.1 員工獎勵分五種:

1)嘉獎:每次加發(fā)3天基本工資作為獎金,并于當月工資一并發(fā)放。

2)記功:每次加發(fā)10天基本工資作為獎金,并于當月工資一并發(fā)放。

3)大功:每次加發(fā)1個月基本工資作為獎金,并于當月工資一并發(fā)放。

4)獎金:一次給予若干獎金。

5)晉升。

7.1.2 凡符合下列條件之一者,給予嘉獎:

1)季度績效考核成績卓越的;

2)所管理的項目的工程質(zhì)量獲省、市樣板工程的;

3)所管理的項目一年無災(zāi)害事故、安全管理工作成績顯著的部門或個人;

4)當企業(yè)利益受損時挺身而出,積極維護的;

5)為公司贏得美譽,受到客戶或社會各界表揚的;

6)拾金不昧者(價值在300元以上的);

7)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者;

8)在艱苦條件下工作,足為楷模者;

9)品行優(yōu)良、工作認真負責、盡職盡責,以良好的成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評的;

10)其它應(yīng)給予通報表揚的。

7.1.3 凡符合下列條件之一者,給予記功獎勵:

l)連續(xù)三次績效考核成績卓越者;

2)提出合理化建議,取得明顯效益的;

3)敢于舉報,揭發(fā)貪污、受賄行為的;

4)能出色完成任務(wù),做出特殊貢獻的;

5)遇到災(zāi)難,勇于負責,處理得當者;

6)發(fā)現(xiàn)職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

7)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

8)其它應(yīng)給予記功獎勵的。

7.1.4 凡符合下列條件之一的,給予記大功獎勵:

1)在工作中,大膽建議采用新的工作方法或新工藝、新材料及新資源,使工程費用、業(yè)務(wù)開支、行政費用有較大節(jié)約的;

2)管理人員管理成績顯著,撰寫專業(yè)性論文,獲得市一級以上科技成果獎或在同行業(yè)中受到推廣應(yīng)用的;

3)遇有意外事件或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;

4)維護公司重大利益,避免重大損失者;

5)一年內(nèi)記功兩次者;

6)有重大功績者;

7)其它應(yīng)給予記大功獎勵的。

7.1.5 凡符合下列條件之一的,給予若干獎金或晉升:

1)研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

2)對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者 ;

3)一年內(nèi)記大功二次者;

4)連續(xù)四次績效考核卓越者應(yīng)晉升;

5)服務(wù)每滿五年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。

7.2.懲罰

7.2.1 員工的懲罰分為五種:

1)警告:每次減發(fā)3天基本工資作為罰金,并于當月工資一并減發(fā)。

2)記過:每次減發(fā)10天基本工資作為罰金,并于當月工資一并減發(fā)。

3)大過:每次減發(fā)1月基本工資作為罰金,并于當月工資一并減發(fā)。

4)降級。

5)解除勞動合同。

7.2.2 凡有下列行為之一者,給予警告,每次減發(fā)3天基本工資(曠工按基本工資及績效工資計罰)作為罰金。

1)一個月內(nèi)遲到、早退三次以上者;

2)曠工一天者;

3)違反辦公室行為規(guī)范者;

4)工作不負責任,造成失誤,令公司蒙受損失者;

5)在公司內(nèi)部故意挑撥離間,影響團結(jié)者;

6)在業(yè)務(wù)工作中,未經(jīng)許可收受紅包、禮品者;

7)不服從上級指令、管理及無正當理由拒絕加班者;

8)其它應(yīng)給予警告的行為。

7.2.3 凡有下列行為之一者,給予記過處分,每次減發(fā)10天基本工資(曠工按基本工資及績效工資計罰)作為罰金。

1)連續(xù)曠工2天者:

2)對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成,以致影響公司利益者;

3)在工作場所喧嘩、嬉鬧、吵鬧妨礙他人工作而不聽勸告者;

4)對同仁惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;

5)提供、制造假文件資料者;

6)被警告后重犯者或受第二次警告處分者;

7)工程管理或?qū)ν獍l(fā)包業(yè)務(wù)過程中,索取或收受賄賂,或有貪污行為者;

8)在公司范圍內(nèi)賭博者;

9)不服從上級指令,給公司利益造成嚴重損失者;

10)其它應(yīng)給予記過處分的行為。

7.2.4 有下列事情之一者,予以記大過,每次減發(fā)1月基本工資(曠工按基本工資及績效工資計罰)作為罰金。

1)擅離職守,致公司蒙受重大損失者;

2)違反工資保密制度,泄露公司經(jīng)營機密,給公司造成重大損失者;

3)損毀、涂改重要文件或公物者;

4)工作不負責任、擅離職守,使公司蒙受損失者;

5)怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;

6)所負責的工作或工程項目發(fā)生嚴重問題,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟損失者;

7)不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽者;

8)一個月內(nèi)曠工累計達3日者;

9)其它重大違反規(guī)定者;

7.2.5 凡有下列行為之一者,予以解除勞動合同處理(不發(fā)資遣費):

1)一年以內(nèi)遲到及早退累計30次;

2)連續(xù)曠工3天,或一年內(nèi)累計曠工10天者;

3)侵占公款、公物或利用職權(quán)營私舞弊者:

4)偽造、盜用公司印章者;

5)工作管理過程中,玩忽職守導(dǎo)致發(fā)生重大事故或大量浪費的;

6)經(jīng)查實有偷竊、斗毆、聚賭或暴力傷害及違法犯罪行為者;

7)索賄、受賄、貪污金額達1000元以上者;

8)連續(xù)三次績效考核成績不合格者;

9)未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;

10)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;

1)一年中記大過兩次,或經(jīng)記過處分后仍重犯者:

12)其它重大損害公司利益行為者;

13)對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者;

14)毆打同仁或相互毆打者;

15)吸食軟、硬性毒品者;

16)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者;

17)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽損害者;

18)故意泄露公司技術(shù)或經(jīng)營上的機密致使公司蒙受重大損失者;

19)參加非法組織者;

第4篇物業(yè)綠化管理規(guī)則條例

物業(yè)綠化管理規(guī)則條約

1、園區(qū)內(nèi)的花草、樹木、園藝景觀是美化點綴小區(qū)的設(shè)施,人人均有責任愛護,任何人請勿隨意占用、踐踏、攀摘或損壞花草、樹木、景品。

2、業(yè)戶請勿在樹木上掛曬衣物,嚴禁在綠地上堆放垃圾、雜物及設(shè)置廣告牌等,不得向花草樹木潑灑污水或有害物質(zhì)。

3、為維護園區(qū)園林的整體設(shè)計風格,業(yè)戶請勿利用公共綠地種植農(nóng)作物或其它花木,請勿在陽臺上搭接花架。

4、綠地水井系澆花養(yǎng)護之用,請勿隨意開啟,更不能利用其沖洗車輛或挪作他用。

5、小區(qū)水系內(nèi)的水泵、電氣、燈飾等請勿觸摸,以免造成意外損傷

6、業(yè)戶請自覺遵守《城市綠化管理條例》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定,如造成公共區(qū)域草坪及綠化設(shè)施損壞者需按原價賠償。

第5篇物業(yè)管理公司車輛使用管理條例2

物業(yè)管理公司車輛使用管理條例(二)

一、目的

為了嚴格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。

二、本制度適用于由公司負責管理的車輛

三、駕駛員職責

1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項管理工作

2、嚴格遵守工作紀律,服從分配,聽從辦公室對車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動,不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準不得用車私用。

3、負責公司車輛的養(yǎng)路費、車輛使用說明稅和保險費繳納辦理等工作。

4、負責給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時,對嚴禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴散。

6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護事故現(xiàn)場,及時向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報告,做好善后工作。

7、因交通事故、違章責任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費用,原則上由駕駛員自行承擔;如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報銷。

四、車輛使用范圍

1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);

2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);

3、接送來公司參觀、考察的來賓;

4、員工集體活動;

5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請用車申請派車;

6、個人一律不準申請用車。

7、任何個人不得拿公司車輛去練車

五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定

1、車輛使用實行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。

2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;

3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;

4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請示副總經(jīng)理批準,必要時應(yīng)請示總經(jīng)理。

5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。

6、出車回來后,應(yīng)及時將車鑰匙交至行政部保管。

六、車輛燃料管理規(guī)定

1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對燃料技能型嚴格計算。加油發(fā)票由行政部核定,財務(wù)驗收,超出部分自負;

2、凡市區(qū)加油、長途首次加油,一律在制定加油站加油,累計開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時,不得超過10公升;

3、長途出差在外加油,由駕駛員負責(加油發(fā)票由帶車人核對簽字),如實際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔,并提出警告;

4、對外借車輛加油,當次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。

第6篇 x物業(yè)管理公司勞動條例

1.入職

1.1所有應(yīng)聘人員必須向辦公室索取《招工表》,如實填寫完整,方可進入應(yīng)聘程序。

1.2管理人員和中級以上職稱工作人員,須由總經(jīng)理面試,合格并簽字同意方可錄用。

1.3非管理人員和中級以下職稱普通員工,須由用人部門負責人向辦公室提出用人申請,并填寫《申請臨時工審批表》,報主管經(jīng)理批準。由辦公室主任和部門負責人面試合格簽字同意方可錄用。

2.健康檢查

2.1員工受雇前必須到公司醫(yī)務(wù)室作身體檢查,檢查結(jié)果合格,方可錄用。

2.2公司每年給員工進行一次例行檢查,對患有傳染性等疾病者,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種,直至辦理病退離職。

3.試用期

凡經(jīng)體檢合格被錄用的員工,均須經(jīng)過為期3--6個月的試用期工作。公司將根據(jù)該員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn),可延長或縮短試用期。試用期滿,對符合錄用條件者,可接納為勞動合同制員工。

4.工作時間

員工的工作時間由各部門按實際需要合理安排,因特殊情況,公司可根據(jù)需要調(diào)整上班時間(含法定節(jié)假日)。

5.調(diào)職與晉升

3.5.1員工在受雇期內(nèi),公司有權(quán)將其調(diào)動職位或崗位。

3.5.2所有員工均有被提升的機會。升職主要根據(jù)該員工的工作表現(xiàn),業(yè)務(wù)掌握程度,品德及職位空缺情況。

3.5.3員工被提升后,若因工作不勝任該職位或犯有過失,公司可視情況作出降職或免職決定。

3.6發(fā)薪及調(diào)整

3.6.1員工薪金每月發(fā)放一次,定于每月最后一天,遇法定節(jié)假日則相應(yīng)提前一天。

3.6.2公司將視經(jīng)營業(yè)績狀況來考慮年終獎金和年度調(diào)薪情況。

第7篇某物業(yè)公司工程管理條例

(一)工程施工管理

1、工程項目負責人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門,督辦工程開工報建等各種手續(xù);熟悉與項目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī),爭取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費用開支;

2、現(xiàn)場施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責,嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行現(xiàn)場管理,維護公司的利益;

3、施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場情況,熟悉施工圖、圖紙會審紀要、施工承包合同及施工單位的施工組織計劃等。要結(jié)合承包合同,編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進度計劃,提出進度目標,審查施工隊的進度計劃,督促施工隊按合同完成進度。發(fā)現(xiàn)影響工程進度因素要及時解決,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。要根據(jù)施工進度提早督促施工單位增長設(shè)備、人力、材料等,盡量避免因一些未預(yù)見的因素影響工程進度;

4、審查承包商的質(zhì)量控制體系和措施,按承包合同、設(shè)計圖紙和設(shè)計要求對施工質(zhì)量進行監(jiān)督,嚴格把好質(zhì)量關(guān);

5、施工管理人員要建立施工日記,保存好有關(guān)的圖紙、合同、簽證等資料,待工程竣工后交公司設(shè)計部歸檔;

6、施工管理人員要堅持'安全第一'的思想,不僅要帶好頭做好自身的安全防護,而且要督促施工單位做好安全生產(chǎn)的教育宣傳工作,以及工地的防護工作(即防火、防盜、防破壞和損壞、防危害周圍建筑物和居民的安全),保障施工不幸衛(wèi)生,做到文明施工;

7、工程中的重大問題,如修改設(shè)計、增加工程費用、順延工期、變更建材等,工程管理人員應(yīng)首先征得施工管理部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可處理,::不得自作主張;

8、工程技術(shù)人員必須密切配合工程預(yù)結(jié)算部做好工程結(jié)算工作,按預(yù)結(jié)算程序要求提供有關(guān)資料;在工程竣工前一個月給設(shè)計部發(fā)出通知,協(xié)助設(shè)計部完成竣工面積計算圖;做好與牧業(yè)管理公司的交接工作。

(二)公司施工材料、設(shè)備的管理

1、購買施工材料、設(shè)備,經(jīng)辦部門或分公司應(yīng)根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示,做出計劃(包括用途、采購上點、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價等),送材料設(shè)備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購買。大宗材料設(shè)備的購買必須公開招標或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購顧問班子共同議定,訂立購銷合同;

2、采購部負責施工材料設(shè)備選購的審核工作,了解掌握施工材料、機電設(shè)備信息,了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價格、供貨期、售后服務(wù)等情況,提供給相關(guān)部門;

3、采購人員應(yīng)本著對公司負責的精神,所購材料要物美價廉、符合公司要求、檢驗手續(xù)齊全。采購人員不負責、疏忽大意,造成公司款項被騙或所購材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題,要追究有關(guān)人員責任。對未認真履行審核職責的部門,也要追究責任。嚴禁采購人員接受和索要回扣、接受供貨方請客送禮。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按違旨、受賄處理,情節(jié)嚴重者追究其法律責任;

4、未履行本規(guī)定審批手續(xù)的,財務(wù)人員有權(quán)拒付貨款。財務(wù)人員撥款必須根據(jù)采購計劃審批單、購銷合同,經(jīng)審核無誤后方可撥付。撥款時預(yù)留5-10%的保證金(或按合同規(guī)定預(yù)留);對購買設(shè)備的驗收合格后,結(jié)算時預(yù)留1-5%的保修金(或按合同規(guī)定預(yù)留)。

(三)工程簽證及工程款撥付管理

1、公司要求各部門嚴格控制工程預(yù)算外簽證,有變更通知的,不允許辦理重復(fù)簽證;簽證除人工費外,一般不允許簽單價。人工費單價不允許超過市場價;

2、工程預(yù)結(jié)算部要配合施工管理部控制好工程款、設(shè)備款的撥付,凡工程進度款、設(shè)備款,必須經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理簽字。財務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。各分公司的工程款、調(diào)整設(shè)備款撥付,先報工程預(yù)結(jié)算部審核,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字才能撥付;

3、工程預(yù)結(jié)算部的結(jié)算工作必須認真細致,財務(wù)部門根據(jù)甲、乙雙方審定并簽字蓋章后的結(jié)算書付款。

(四)工程結(jié)算管理

1、完善公司工程結(jié)算管理,在公正、準確的基礎(chǔ)上,加快竣工項目的結(jié)算速度,樹立公司形象;

2、工程部必須在工程竣工驗收合格后一個月內(nèi),負責督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料(包括工程竣工圖、設(shè)計變更通知、現(xiàn)場簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等)。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好,經(jīng)現(xiàn)場主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項審核,并簽字蓋章后,關(guān)公司設(shè)計部;

3、設(shè)計部設(shè)計主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對報送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計相關(guān)部分進行逐項復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章,送工程預(yù)結(jié)算部;

4、工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗收后一個月內(nèi),將我方提供的材料、設(shè)備情況資料,由經(jīng)辦人整理、簽署意見,再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審,簽署意見并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部;

5、工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后,必須嚴格按照國家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定,進行認真細致的審核,在審核過程中,不再受理補辦簽證;審核完畢后,必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字,再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。對壹萬元以上的結(jié)算報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字,雙方加蓋公章,方為有效。凡竣工結(jié)算資料報送不全或手續(xù)不完備的,不能辦理手續(xù);

6、工程預(yù)結(jié)算部結(jié)算后,列出我公司供應(yīng)材料設(shè)備清單及結(jié)算總價,送財務(wù)部作為撥款、成本核算等的依據(jù);

7、工程預(yù)結(jié)算部負責項目的可行性報告及預(yù)結(jié)算工作。預(yù)結(jié)算人員要認真對待項目的預(yù)結(jié)算工作,計算誤差不得超過5%,施工管理部可以對預(yù)結(jié)算書進行抽查,誤差超過規(guī)定范圍的,要追究有關(guān)人員的責任;

8、嚴禁預(yù)結(jié)算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請、送禮。

(五)技術(shù)資料的管理

1、開發(fā)項目的工程資料,統(tǒng)一由設(shè)計部簽發(fā),除向施工單位、現(xiàn)場主管技術(shù)人員發(fā)放外,設(shè)計應(yīng)保存二份完整資料進行編目保存,其中一份供工程決算使用;

2、開發(fā)項目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報告、可行性報告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料,必須交回設(shè)計部存檔;

3、各種技術(shù)資料應(yīng)按開發(fā)項目或類別進行編目,修改和補充的圖紙必須按系列編入圖號;

4、設(shè)計部要及時補充工程圖紙,滿足開發(fā)項目需求;

5、建立公司技術(shù)資料使用登記制度,遺失資料要追究當事人責任;

6、妥善保存公司的成果資料,對工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。

第8篇物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例

1 目的為加強作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標準,特制定本條例。

2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:

2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;

2.1.3 當班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;

2.1.4 當班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;

2.1.5 禮貌對待來訪客人,對客人無禮被投訴,每查實一次處罰50元;

2.1.6 嚴禁閑雜人員、來歷不明物品進入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當班治安員處罰50元;

2.1.7 無客服部負責人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;

2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報,遇事不報者,每次處罰50元;

2.1.9 保持值勤崗的整潔,當班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;

2.1.1 0治安人員當值時,責任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;

發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;

2.1.1 1在休息或公共場所身著制服時,嚴禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;

嚴禁將煙插入耳際;

每違反一次處罰20元;

2.1.1 2在執(zhí)勤時喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關(guān)的事、打私人電話,每次處罰50元;

2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;

2.1.1

4 索要或敲詐小費及他人財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

2.1.1

5 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,班長與當事人一同處罰。

3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時、按要求、使用專門工具進行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個人形象,嚴禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;

工作時間嚴禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;

嚴禁吸煙或?qū)煵迦攵H;

每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。

每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。

4 食堂作業(yè)人員處罰條例

4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時間和配方標準要求進行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.2 食堂工作人員必須嚴格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;

4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;

4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;

4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;

4.7 人為浪費食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;

4.8 嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.9 嚴禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;

4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;

4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,主廚與當事人一同處罰。

4.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。

5 水電維修工處罰條例

5.1 對于水電維修,設(shè)備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設(shè)備嚴格按管理規(guī)范、制度做好日常維護,每違反一次處罰20元;

5.2 及時做好進水總表以內(nèi)進水管線及下水道維修,未及時維修每次處罰30元;

5.3 及時做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時維修,每違反一次處罰20元;

5.4 及時做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機的維護,每違反一次處罰20元;

5.5 及時做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時維修,每次處罰20元;

5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機械故障,及時上報工程主管,未及時上報的,每次處罰50元;

5.7 未經(jīng)批準,私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務(wù)賺取外快的,每次罰款100元;

(視情況可以做勸退處理)。

5.8 進行維修時,因工作不負責或違反操作規(guī)程導(dǎo)致返工或造成設(shè)備設(shè)施損壞的,每次處罰50元;

5.9 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。

6 高配間電工處罰條例

6.1 定期對高配間內(nèi)設(shè)備進行維護和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行,未及時維護,每查處一次處罰20元。

6.2 負責崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。

6.3 及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時匯報,違反者,每查處一次處罰20元。

6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。

7附則

7.1本處罰條例不影響公司對作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟處罰。

7.2本處罰條例未明確事項依照公司《員工獎懲條例》、《考勤加班管理條例》、《員工請假規(guī)定》、《責任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進行處罰。

7.3本處罰條例自批準之日起執(zhí)行,由行政部制定并負責解釋。

第9篇物業(yè)管理條例范本

為了規(guī)范物業(yè)治理活動而制定了《物業(yè)治理條例》,下面小編為大家精心搜集了一篇“物業(yè)治理條例”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)治理活動,維護業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的正當權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)治理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)治理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、治理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

第三條國家提倡業(yè)主通過公然、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)治理企業(yè)。

第四條國家鼓勵物業(yè)治理采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進步進步治理和服務(wù)水平。

第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部分負責全國物業(yè)治理活動的監(jiān)視治理工作。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部分負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)治理活動的監(jiān)視治理工作。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)治理活動中,享有下列權(quán)利:

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)治理企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)治理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)視業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)視物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)視權(quán);

(九)監(jiān)視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的治理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條業(yè)主在物業(yè)治理活動中,履行下列義務(wù):

(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務(wù)用度;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應(yīng)當代表和維護物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)治理活動中的正當權(quán)益。

第九條一個物業(yè)治理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)治理區(qū)域的劃分應(yīng)當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十條同一個物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是,只有一個業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第十一條業(yè)主大會履行下列職責:

(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)選舉、更換業(yè)主委員會委員,監(jiān)視業(yè)主委員會的工作;

(三)選聘、解聘物業(yè)治理企業(yè);

(四)決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)視實施;

(五)制定、修改物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(六)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)治理的職責。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當有物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)治理企業(yè),專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

業(yè)主大會的決定對物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十四條召開業(yè)主大會會議,應(yīng)當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,應(yīng)當同時告知相關(guān)的居民委員會。

業(yè)主委員會應(yīng)當做好業(yè)主大會會議記錄。

第十五條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),履行下列職責:

(一)召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)治理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)治理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(三)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)視和協(xié)助物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)視業(yè)主公約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分備案。

業(yè)主委員會委員應(yīng)當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

第十七條業(yè)主公約應(yīng)當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、治理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。

業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。

第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責,不得作出與物業(yè)治理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)治理無關(guān)的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分,應(yīng)當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。

第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合公安機關(guān),與居民委員會相互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治治理職責,支持居民委員會開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)視。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,應(yīng)當告知相關(guān)的居民委員會,并認真聽取居民委員會的建議。

第10篇某物業(yè)客服部工作管理條例

為了更好地完成公司賦予的各項工作,更好地履行我部的職責,根據(jù)我部現(xiàn)有的條件與實際情況,特制定本條例,

一、服從命令,聽從指揮。

二、對公司和本部門的指令絕對服從,如有異議,應(yīng)先服從并執(zhí)行,后再向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得當面頂撞,背后議論。

三、尊敬上級,團結(jié)同事,不得拉幫結(jié)派,不搞小團體、不得吵架、打架斗毆、不得酗酒滋事或無理取鬧。

四、嚴格遵守考勤制度,不得遲到、早退、曠工,不得擅自離崗、換班。如有特殊情況,可電話向領(lǐng)班匯報。

五、當班時嚴禁嬉笑打鬧、聊天、吃東西、看報紙、睡崗、竄崗、脫崗、不得玩忽職守或做其它與工作無關(guān)的事。非工作需要,上班時間不得會客,閑聊或長時間打電話。

六、嚴格遵守請假制度。請假填寫請假條,并經(jīng)批準后方可外出,并按規(guī)定的時間歸隊銷假。非休息日請假須提前一天書面申請,經(jīng)部門主管批準方可,否則按曠工處理。如有特殊情況,可先電話知會部門主管,后補書面申請。

七、崗位上應(yīng)保持良好的姿態(tài),不得抱臂、交叉腿、攀扶建筑物或倚靠桌椅等,不得有其它影響形象的行為。

八、接待客戶要熱情主動、面帶微笑,禮節(jié)、禮貌要到位,牢記服務(wù)第一,業(yè)主、客戶至上。

九、交接班時,物品清點齊全,并做好登記,不得在登記本亂寫亂畫,或惡意撕毀,丟棄。

十、潔身自愛,遵守公德,未經(jīng)他人同意,嚴禁動用他人物品,更不得盜竊公私財物。

十一、嚴格遵守宿舍管理規(guī)定,外來人員一律不得擅自進入員工宿舍,更不得在宿舍留宿。員工宿舍應(yīng)保持干凈整潔,被子折疊整齊,床單平整,床鋪下物品擺放整齊,值班員須認真負責地搞好本宿舍以及所屬公共區(qū)域的衛(wèi)生。

十二、必須參加各項集體活動,公差勤務(wù),以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

十三、點名時間,不得遲到、早退、不經(jīng)部門主管批準、不得缺席。

十四、上班時間規(guī)定著裝整齊,不得擅自添加、或減少衣服,如天氣氣溫造成不便,須上報批準后統(tǒng)一行動。

十五、不得有其它違反公司規(guī)定的行為。

十六、以上條款必須嚴格遵守,如有違反視情節(jié)輕重給予警告,或辭退等處罰。

第11篇 s物業(yè)公司合同管理條例

1、經(jīng)濟合同法是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范。公司的經(jīng)濟合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的憑證。加強合同的管理,對于維護公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟效益,具有重大的意義。

2、綜合管理部負責處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。擬定合同要嚴格依照國家的法律、法令、法規(guī)和政策,認真了解對方的各項基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準確、邏輯嚴謹、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責任明確,日期、期限和數(shù)字準確無誤;

3、公司對外簽訂經(jīng)濟合同,應(yīng)以公司的名義進行,一律使用公司合同專用章。合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財務(wù)部、審算部核實,由主管副總經(jīng)理認可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;

4、對外簽訂經(jīng)濟合同程序為:先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財務(wù)部、審算部核實,由主管副總經(jīng)理認可,并經(jīng)法律顧問審查,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財務(wù)不予付款;

5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;

6、經(jīng)濟合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時采取對策,避免或減少公司的經(jīng)濟損失,維護公司合法權(quán)益;

7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時送交公司綜合管理部分類編號造冊、登記、保管,另一份在綜合管理部編號后交財務(wù)保管。其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟合同,應(yīng)把每個項目或每筆資金的合同和全部附件原件裝訂一起存檔長期保存;

8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的附件)從簽訂之日起至失效之日止。失效的合同(含重要的附件)從失效之日繼續(xù)封存十年;

9、合同(含重要的附件)的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);

10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準外借。

如有關(guān)人員確實因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準,方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;

11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。封存期滿的合同,造冊登記后銷毀;

12、合同遺失,特別是正本和附件原件遺失,遺失人要及時上報,并有責任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時進行處理;

13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進行處理。

第12篇物業(yè)公司辦公區(qū)域管理條例

為加強物業(yè)公司辦公區(qū)域管理,突現(xiàn)物業(yè)公司管理有序、專業(yè)之公司形象,現(xiàn)特對二樓辦公室區(qū)域日常管理規(guī)定如下:

1、二樓辦公區(qū)域日常管理由行政部全面統(tǒng)籌監(jiān)督負責,客戶中心協(xié)助該區(qū)域內(nèi)清潔及綠化養(yǎng)護工作,工程部協(xié)助區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施之維修保養(yǎng)工作。

2、辦公區(qū)域內(nèi)的桌、椅、電話、電腦等物品均須按規(guī)定位置擺置,不得隨意調(diào)整;各員工及部門負責人需負責保管所屬物品及損壞情況。

3.辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的其他用品,桌面應(yīng)保持整齊有序,各人離開辦公桌時,需將有關(guān)重要文件、資料鎖好,做好資料保密工作。

4.辦公區(qū)域為非吸煙區(qū),其他員工如有需要,可到室外吸煙。

5.辦公時間內(nèi),各員工要注意儀態(tài),不得大聲喧嘩、閑蕩、高聲接聽電話、翻閱報紙、不得使用電腦上網(wǎng)查閱與工作無關(guān)及玩游戲等事情。

6.上班時禁止打私人電話,特別是長途電話,如確有需要,必須長話短說。

7.除經(jīng)營部及公司傳真機保持長途電話功能外,其余各部門均取消長途直撥功能,各直線電話話費清單由行政部于月初打印并公示。

8.辦公室傳真機及復(fù)印機一般由各部門負責人使用,特殊情況下,由行政部負責協(xié)助,各部門下屬員工不得直接使用上述辦公設(shè)備。

9.行政部負責辦公區(qū)域每天的開門及鎖門工作,各部門如有需要于非辦公時間內(nèi)加班,需提前向行政部辦理登記及協(xié)助關(guān)好辦公室門鎖。

第13篇內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例

1、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求（）予以撤銷。

a.人民法院

b.旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門

c.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處

d.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

正確答案：a2、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會決定籌集和使用住宅專項維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主同意。

a.三分之一以上，三分之二以上

b.三分之二以上，三分之二以上

c.三分之二以上，二分之一以上

d.二分之一以上，二分之一以上

正確答案：b3、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，（）以上人民政府應(yīng)當將物業(yè)管理納入城市管理工作體系和綜合目標責任制考核體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制和專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)服務(wù)機制。

a.縣級

b.旗縣級

c.區(qū)級

d.地市級

正確答案：b

4、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項目的，應(yīng)當提前（）書面告知業(yè)主或者業(yè)主委員會。

a.三十日

b.二十日

c.五十日

d.四十日

正確答案：a

5、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)用房按照房屋建筑總面積的（），且不低于一百平方米配置；業(yè)主委員會議事用房按照不低于三十平方米配置。

a.千分之四

b.千分之五

c.千分之^三d.千分之四

正確答案：c

6、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，并自約定之日起（）告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

a.三十日內(nèi)

b.十五日內(nèi)

c.七日內(nèi)

d.二十日內(nèi)

正確答案：b

7、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，經(jīng)業(yè)主委員會同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租經(jīng)營的，每次出租期限不得超過（）。

a.兩年

b.一年

c.三年

d.五年

正確答案：b

8、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。

a.二分之

一b.四分之

一c.三分之

一d.三分之二

正確答案：c

9、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當自組成之日起（）內(nèi)首次召開業(yè)主大會會議。

a.五十日

b.四十日

c.三十日

d.六十日

正確答案：d

10、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會的人數(shù)由業(yè)主大會根據(jù)實際情況按照（）的單數(shù)確定。

a.五人至九人

b.三人至十一人

c.三人至九人

d.五人至七人

正確答案：b

11、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，建設(shè)單位在申請房屋預(yù)售許可前將（）報物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案。

a.臨時管理規(guī)約

b.住宅質(zhì)量保證書

c.前期物業(yè)服務(wù)合同

d.住宅使用說明書

正確答案：ac

12、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會應(yīng)當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)服務(wù)活動中的合法權(quán)益，依照（）的規(guī)定履行職責。

a.部門規(guī)章

b.法律

c.業(yè)主大會議事規(guī)則

d.法規(guī)

正確答案：bcd

13、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的（）的活動。

a.社會治安

b.公共秩序

c.環(huán)境衛(wèi)生

d.日常生活

正確答案：bc

14、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時，應(yīng)當向房屋買受人提供哪些資料（）

a.前期物業(yè)服務(wù)合同

b.住宅使用說明書

c.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

d.住宅質(zhì)量保證書

正確答案：abd

15、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會委員有哪些下列情形，其業(yè)主委員會委員資格終止（）

a.以書面形式向業(yè)主委員會提出辭呈的

b.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的

c.喪失履行職責能力的

d.無故缺席業(yè)主委員會會議累計三次以上的

正確答案：abc

16、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，發(fā)生下列哪些危及房屋使用和人身財產(chǎn)安全的緊急情況，需要使用住宅專項維修資金立即進行維修或者更新改造的，經(jīng)業(yè)主委員會現(xiàn)場查驗確認后，可以直接申請使用維修資金（）

a.屋面、外墻滲漏

b.二次供水水泵運行中斷

c.消防設(shè)施故障

d.電梯故障

正確答案：abcd

17、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，（）的業(yè)主，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項維修資金。

a.住宅物業(yè)

b.開發(fā)商

c.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)

d.與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)

正確答案：acd

18、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，什么時候籌備成立業(yè)主大會（）

a.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的

b.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之四十，但使用已超過一年的

c.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上的

d.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之四十以上的

正確答案：ac

19、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，下列哪些人員在物業(yè)服務(wù)中享有業(yè)主的權(quán)利，承擔業(yè)主的義務(wù)（）

a.已經(jīng)繼承小區(qū)房屋的人

b.因買賣實際占有小區(qū)房屋的人

c.小區(qū)房屋的所有權(quán)人

d.被贈與小區(qū)房屋的人

正確答案：abcd20、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，下列可以作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式有（）

a.公開招標

b.協(xié)議

c.邀請招標

d.議標

正確答案：abc21、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定以及《物業(yè)管理服務(wù)標準》等相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以物業(yè)閑置、房屋質(zhì)量和未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費。

a.對

b.錯

正確答案：對22、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費

由全體業(yè)主承擔。

經(jīng)費的籌集、管理、使用由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

a.對

b.錯

正確答案：對23、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會會議應(yīng)當有過半數(shù)委員出席，作出決定應(yīng)當經(jīng)出席的委員過半數(shù)同意。

a.對

b.錯

正確答案：對24、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足業(yè)主的需要。

a.對

b.錯

正確答案：對25、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)用房可以轉(zhuǎn)讓給小區(qū)業(yè)主。

a.對

b.錯

正確答案：錯26、（判斷題）違反《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定的行為，即使國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)已經(jīng)作出具體處罰規(guī)定，也要根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》的規(guī)定處理。

a.對

b.錯

正確答案：錯27、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主大會決定或者物業(yè)服務(wù)合同約定，可以利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營，收益歸全體業(yè)主所有。

a.對

b.錯

正確答案：對28、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會議事用房屬于業(yè)主委員會共有。

a.對

b.錯

正確答案：錯29、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會委員的父母不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職。

a.對

b.錯

正確答案：對3.0、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接前期物業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)當與開發(fā)商共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，查驗記錄由雙方簽字確認。

a.對

b.錯

正確答案：錯

內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例

1、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，經(jīng)業(yè)主委員會同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租經(jīng)營的，每次出租期限不得超過（）。

a.五年

b.一年

c.兩年

d.三年

正確答案：b2、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當自組成之日起（）內(nèi)首次召開業(yè)主大會會議。

a.四十日

b.五十日

c.六十日

d.三十日

正確答案：c3、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項目的，應(yīng)當提前（）書面告知業(yè)主或者業(yè)主委員會。

a.二十日

b.三十日

c.五十日

d.四十日

正確答案：b

4、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求（）予以撤銷。

a.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處

b.人民法院

c.旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門

d.蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

正確答案：b

5、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，經(jīng)（）以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。

a.三分之

一b.四分之

一c.三分之二

d.二分之

一正確答案：a

6、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會的人數(shù)由業(yè)主大會根據(jù)實際情況按照（）的單數(shù)確定。

a.三人至十一人

b.三人至九人

c.五人至七人

d.五人至九人

正確答案：a

7、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，并自約定之日起（）告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

a.三十日內(nèi)

b.七日內(nèi)

c.十五日內(nèi)

d.二十日內(nèi)

正確答案：c

8、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，（）以上人民政府應(yīng)當將物業(yè)管理納入城市管理工作體系和綜合目標責任制考核體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制和專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)服務(wù)機制。

a.區(qū)級

b.縣級

c.地市級

d.旗縣級

正確答案：d

9、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)用房按照房屋建筑總面積的（），且不低于一百平方米配置；業(yè)主委員會議事用房按照不低于三十平方米配置。

a.千分之^三b.千分之五

c.千分之四

d.千分之四

正確答案：a

10、（單選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會決定籌集和使用住宅專項維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主同意。

a.二分之一以上，二分之一以上

b.三分之二以上，三分之二以上

c.三分之二以上，二分之一以上

d.三分之一以上，三分之二以上

正確答案：b

11、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，（）的業(yè)主，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項維修資金。

a.住宅物業(yè)

b.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)

c.開發(fā)商

d.與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)

正確答案：abd

12、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，下列哪些人員在物業(yè)服務(wù)中享有業(yè)主的權(quán)利，承擔業(yè)主的義務(wù)（）

a.小區(qū)房屋的所有權(quán)人

b.已經(jīng)繼承小區(qū)房屋的人

c.被贈與小區(qū)房屋的人

d.因買賣實際占有小區(qū)房屋的人

正確答案：abcd

13、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時，應(yīng)當向房屋買受人提供哪些資料（）

a.住宅使用說明書

b.住宅質(zhì)量保證書

c.前期物業(yè)服務(wù)合同

d.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

正確答案：abc

14、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，建設(shè)單位在申請房屋預(yù)售許可前將（）報物業(yè)項目所在地旗縣級人民政府物業(yè)行政主管部門備案。

a.住宅使用說明書

b.前期物業(yè)服務(wù)合同

c.臨時管理規(guī)約

d.住宅質(zhì)量保證書

正確答案：bc

15、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，什么時候籌備成立業(yè)主大會（）

a.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的

b.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上的

c.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之四十以上的

d.在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之四十，但使用已超過一年的

正確答案：ab

16、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，下列可以作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式有（）

a.邀請招標

b.協(xié)議

c.議標

d.公開招標

正確答案：abd

17、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，發(fā)生下列哪些危及房屋使用和人身財產(chǎn)安全的緊急情況，需要使用住宅專項維修資金立即進行維修或者更新改造的，經(jīng)業(yè)主委員會現(xiàn)場查驗確認后，可以直接申請使用維修資金（）

a.消防設(shè)施故障

b.二次供水水泵運行中斷

c.電梯故障

d.屋面、外墻滲漏

正確答案：abcd

18、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的（）的活動。

a.環(huán)境衛(wèi)生

b.日常生活

c.公共秩序

d.社會治安

正確答案：ac

19、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會委員有哪些下列情形，其業(yè)主委員會委員資格終止（）

a.喪失履行職責能力的

b.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的

c.無故缺席業(yè)主委員會會議累計三次以上的

d.以書面形式向業(yè)主委員會提出辭呈的

正確答案：abd20、（多選題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會應(yīng)當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)服務(wù)活動中的合法權(quán)益，依照（）的規(guī)定履行職責。

a.法規(guī)

b.部門規(guī)章

c.法律

d.業(yè)主大會議事規(guī)則

正確答案：acd21、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主大會決定或者物業(yè)服務(wù)合同約定，可以利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營，收益歸全體業(yè)主所有。

a.對

b.錯

正確答案：對22、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會委員的父母不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職。

a.對

b.錯

正確答案：對23、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足業(yè)主的需要。

a.對

b.錯

正確答案：對24、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定以及《物業(yè)管理服務(wù)標準》等相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以物業(yè)閑置、房屋質(zhì)量和未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費。

a.對

b.錯

正確答案：對25、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會議事用房屬于業(yè)主委員會共有。

a.對

b.錯

正確答案：錯26、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接前期物業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)當與開發(fā)商共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，查驗記錄由雙方簽字確認。

a.對

b.錯

正確答案：錯27、（判斷題）違反《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定的行為，即使國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)已經(jīng)作出具體處罰規(guī)定，也要根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》的規(guī)定處理。

a.對

b.錯

正確答案：錯28、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會會議應(yīng)當有過半數(shù)委員出席，作出決定應(yīng)當經(jīng)出席的委員過半數(shù)同意。

a.對

b.錯

正確答案：對29、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)用房可以轉(zhuǎn)讓給小區(qū)業(yè)主。

a.對

b.錯

正確答案：錯3.0、（判斷題）根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔。

經(jīng)費的籌集、管理、使用由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

a.對

b.錯

正確答案：對

第14篇物業(yè)管理條例住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法試題

關(guān)于《物業(yè)管理條例》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》測試卷

一、單選擇題(3分/題共30分)

1、國務(wù)院()負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

a、建設(shè)部 b、房地產(chǎn)行政主管理部門 c、建設(shè)行政主管部門 d、行政主管部門

2、主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。

a、1/3 b、2/3 c、1/2 d、3/4

3、經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議

a、10% b、20% c、30% d、40%

4、業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起( )內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

a、15日 b、30日 c、一周 d、二個月

5、最新的《物業(yè)管理條例》現(xiàn)與()起施行。

a、2002年2月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日

6、中華人民共和國建設(shè)部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》自( )開始施行。

a、2002年5月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日

7、改動衛(wèi)生間、廚房間防水層,應(yīng)當按照( )制訂施工方案,并做閉水試驗。

a、自定標準 b、不破壞結(jié)構(gòu)的標準 c、防水標準

8、將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級企業(yè)的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正,處以()的罰款。

b、 300元以上1000元以下 b、500元以上1000元以下 c、500元以上1500元以下d、500元以上2000元以下。

9、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的條件是入住率達到( ),入住率達到30%以上,且物業(yè)交付使用已滿2年的。

a、50% b、60% c、70% d、80%

10、業(yè)主大會會議采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有()以上投票權(quán)的業(yè)主參加

a、1/2b、1/3 c、2/3 d、1/4

二、多選擇題(3分/題共30分)

1、國家提倡業(yè)主通過( )的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。

a、合理 b、公平 c、公正 d、公開。

2、國家鼓勵物業(yè)管理采用( )依靠科技進步提高管理和服務(wù)水平。

a、新技術(shù) b、新方法 c、新思想

3、業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)( )等方面的規(guī)章制度。

a、物業(yè)共用部位 b、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序 c 、環(huán)境衛(wèi)生的維護

4、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當對( )合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。

a、物業(yè)管理事項 b、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用 c、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用 d、物業(yè)管理用房

5、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)移交資料下面有()。

a、竣工總平面圖 b、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 c、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 d、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件

6、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當包括下列哪些內(nèi)容( )

a、允許施工的時間 b、禁止行為和注意事項 c、違約責任 d、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求

7、下面裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,未經(jīng)批準不得有的行為()

a、搭建建筑物、構(gòu)筑物 b、衛(wèi)生間做防水處理 c、拆改供暖管道

d、改變住宅外立面

8、下列申報登記應(yīng)當提交的材料有()

a、房屋所有權(quán)證 b、申請人身份證件 c、裝飾裝修方案 d、變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu),需提交有關(guān)部門的批準文件

9、下列裝修企業(yè)不得承接住宅裝修業(yè)務(wù)有是( )

a、沒有裝修企業(yè)資質(zhì)的單位 b、沒有《住宅裝修工上崗證》的個人 c、沒有辦理裝修申請的單位

10、住宅使用人系()的,應(yīng)當先征得住宅所有人書面同意后,再向區(qū)房產(chǎn)管理部門提出申請。

a、私房的承租人 b、借用人 c、代管人 d、單位自管房

三、判斷改錯題(4分/題共40分)

1、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 ( )

2、業(yè)主在物業(yè)管理活動中有權(quán)向物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議但無權(quán)提議召開業(yè)主大會()

3、業(yè)主大會可不定期召開。( )

4、物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,應(yīng)當履行職責,不得侵害公民的合法權(quán)益。 ()

5、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上15萬元以下的罰款。( )

6、《物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋內(nèi)的設(shè)施進行查驗。( )

7、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門保護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進行安全防范()

8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。( )

9、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前,提供房屋總建筑面積3‰的物業(yè)管理辦公用房,商業(yè)用房為4‰( )

第15篇江蘇省物業(yè)管理條例

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

江蘇省物業(yè)管理條例（最新版）最新版江蘇省物業(yè)管理條例基本內(nèi)容如下：

第一章

總則

第一條

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造良好的居住和工作環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條

本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用、維護、服務(wù)及其監(jiān)督管理活動。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三條

縣級以上地方人民政府應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理體系，制定、落實扶持政策，減輕物業(yè)服務(wù)企業(yè)負擔;

建立和完善專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)管理機制，鼓勵采用新技術(shù)、新方法，提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)具體負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。

社區(qū)居(村)民委員會應(yīng)當予以協(xié)助和配合。

第四條

縣級以上地方人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門)負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府其他有關(guān)部門，按照各自職責，負責物業(yè)管理活動的有關(guān)監(jiān)督管理工作。

第五條

縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當加強對街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府) 物業(yè)管理工作人員和業(yè)主委員會成員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平，所需經(jīng)費列入同級人民政府財政預(yù)算。

對在物業(yè)服務(wù)中取得顯著成績或者獲得省級以上物業(yè)管理榮譽稱號的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當給予表彰、獎勵。

第六條

物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當加強行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，促進誠信經(jīng)營，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)水平，維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。

第二章

物業(yè)管理區(qū)域

第七條

物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設(shè)等因素確定。

規(guī)劃行政主管部門在審查住宅建設(shè)工程設(shè)計方案時，應(yīng)當聽取物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門對物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見。

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

建設(shè)單位應(yīng)當根據(jù)物業(yè)建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;

配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條

新建物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。

已劃定物業(yè)管理區(qū)域并實施物業(yè)管理但尚未向物業(yè)管理行政主管部門備案的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。

已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)征求相關(guān)業(yè)主意見后確定物業(yè)管理區(qū)域。

第九條

縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分數(shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項。

第三章

業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會

第十條

房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主應(yīng)當依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權(quán)利，自覺履行法定和約定的義務(wù)。

第十一條

一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責。

第十二條

業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的，可以成立業(yè)主代表大會，履行業(yè)主大會的職責。

第十三條

符合下列條件之一的，應(yīng)當召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)會議：

(一) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上的;

(二) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上的。

第十四條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時，建設(shè)單位應(yīng)當按照物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的要求，報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：

(一)物業(yè)管理區(qū)域證明;

(二)房屋及建筑物面積清冊;

(三)業(yè)主名冊;

(四)建筑規(guī)劃總平面圖;

(五)交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明;

(六)物業(yè)服務(wù)用房配置證明;

(七)其他有關(guān)的文件資料。

第十五條

符合成立業(yè)主大會條件的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當在收到建設(shè)單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后六十日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會籌備組。

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

籌備召開首次業(yè)主大會會議所需費用由建設(shè)單位承擔。

第十六條

首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主、建設(shè)單位、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會等派員組成。

籌備組中的業(yè)主成員由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。

籌備組人數(shù)應(yīng)當為五至十一人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應(yīng)當不少于籌備組人數(shù)的百分之六十。

籌備組組長由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指定人員擔任。

籌備組應(yīng)當自成立之日起七日內(nèi)，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。

業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)協(xié)調(diào)解決。

第十七條

首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內(nèi)容;

(二)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案;

(三)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù);

(四)提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法;

(五)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;

(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

對前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。

業(yè)主對業(yè)主身份和投票權(quán)數(shù)等提出異議的，籌備組應(yīng)當予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果。

籌備組應(yīng)當自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

第十八條

業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。

經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十九條

召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主。

召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當同時告知社區(qū)居(村)民委員會。

業(yè)主委員會應(yīng)當做好業(yè)主大會會議記錄，并妥善保存。

第二十條

業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會會議的，應(yīng)當出具書面委托書，載明委托事項、委托權(quán)限及期限。

第二十一條

業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會委員應(yīng)當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、無故欠交物業(yè)服務(wù)費或者專項維修資金、違法出租房屋等違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的，不得擔任業(yè)主委員會委員;

擔任業(yè)主委員會委員后出現(xiàn)上述情形的，應(yīng)當按照業(yè)主大會確定的規(guī)則予以罷免。

業(yè)主委員會由五至十一人的單數(shù)委員組成，每屆任期三至五年，委員可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。

業(yè)主委員會實行差額選舉的，未當選業(yè)主委員會委員且得票數(shù)達到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員，并在業(yè)主委員會委員出缺時依次遞補。

候補委

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

員人數(shù)由業(yè)主大會議事規(guī)則確定，但最多不得超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的百分之五十。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權(quán)。

第二十二條

業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案：

(一)業(yè)主委員會備案申請書;

(二)業(yè)主委員會委員名單;

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;

(四)業(yè)主大會會議記錄;

(五)其他應(yīng)當提供的材料。

第二十三條

依法成立的業(yè)主委員會，以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。

業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約自業(yè)主大會審議通過之日起生效。

第二十四條

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主委員會不能正常開展工作的，物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議對業(yè)主委員會進行調(diào)整。

第二十五條

業(yè)主大會和業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，可以從物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益中列支，也可以由全體業(yè)主分攤。

經(jīng)費的籌集、管理和使用以及業(yè)主委員會委員的工作補貼由業(yè)主大會議事規(guī)則具體規(guī)定。

業(yè)主委員會應(yīng)當每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告經(jīng)費收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第二十六條

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合有關(guān)主管部門，與社區(qū)居(村)民委員會相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與物業(yè)管理有關(guān)的社會管理工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合社區(qū)居(村)民委員會依法履行自治管理職責，支持社區(qū)居(村)民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

社區(qū)居(村)民委員會應(yīng)當支持業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當書面告知社區(qū)居(村)民委員會。

第二十七條

不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)后仍不能成立的，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居(村)民委員會、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)、建設(shè)單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會，代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

物業(yè)管理委員會的人員組成，應(yīng)當在所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

第二十八條

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。

業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。

業(yè)主小組應(yīng)當履行下列職責：

(一)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議;

(二)決定本幢、單元范圍內(nèi)住宅共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新和改造;

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

(三)決定本小組范圍內(nèi)的其他事項。

業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主代表主持。

業(yè)主小組履行職責時不得違反業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會作出的決定。

業(yè)主小組履行職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。

第二十九條

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解、協(xié)調(diào)物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)等社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，完善社區(qū)公共服務(wù)體系，為業(yè)主提供基本服務(wù)。

第三十條

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當建立由社區(qū)居(村)民委員會、公安派出所、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理重大事宜。

第四章

前期物業(yè)管理

第三十一條

新建住宅物業(yè)實行前期物業(yè)管理。

在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，前期物業(yè)管理由建設(shè)單位負責。

建設(shè)單位應(yīng)當與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;

期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

第三十二條

住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

投標人少于三個或者住宅規(guī)模建筑面積小于三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

建設(shè)單位應(yīng)當提供前期物業(yè)管理開辦費，用于購買物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)。

所購資產(chǎn)歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用。

第三十三條

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，或者同時簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議，對前期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容予以約定。

第三十四條

前期物業(yè)服務(wù)費用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標準承擔，房屋買賣合同未約定的，由建設(shè)單位承擔。

已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位全額承擔。

第三十五條

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當按照不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)服務(wù)用房，低于一百平方米的按照一百平方米配置，并無償移交。

其中，用于業(yè)

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

主委員會議事活動用房的，應(yīng)當按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。

集中建設(shè)的保障性住房還應(yīng)當按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房，收益用于彌補物業(yè)服務(wù)費不足。

配置物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會議事活動用房、物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房的具體標準，由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。

第三十六條

物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當是地面以上的房屋，由建設(shè)單位裝修，具備獨立、正常使用功能，相對集中安排在住宅小區(qū)中心區(qū)域或者住宅小區(qū)出入口附近。

物業(yè)服務(wù)用房設(shè)置在住宅樓內(nèi)的，應(yīng)當具有獨立的通道。

物業(yè)服務(wù)用房不計入分攤公用建筑面積，其所有權(quán)屬于全體業(yè)主。

建設(shè)單位在申請辦理房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當注明物業(yè)服務(wù)用房并申請登記。

物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押。

第三十七條

新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等終端用戶的分戶計量表或者終端用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當符合國家技術(shù)標準和專業(yè)技術(shù)規(guī)范。

建設(shè)單位在組織竣工驗收時，應(yīng)當通知供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位參加;

在竣工驗收合格后，應(yīng)當將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位負責管理。

專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當接收并承擔維修、養(yǎng)護和更新的責任，有關(guān)費用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔，但二次供水設(shè)施的費用承擔，按照《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本條例實施前建設(shè)的住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當接收。

具體實施辦法由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。

專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備包括變(配)電、二次供水、燃氣調(diào)壓、供熱等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線。

第三十八條

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊，并可以接受建設(shè)單位的委托，協(xié)助建設(shè)單位辦理住宅物業(yè)交付的有關(guān)具體事宜。

第三十九條

建設(shè)單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和房屋買賣合同的約定，交付權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

新建住宅小區(qū)應(yīng)當具備以下條件：

(一)建設(shè)工程竣工驗收合格，取得規(guī)劃、公安、消防、環(huán)境保護、民防等主管部門出具的認可或者準許使用文件，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案;

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

(二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計要求建成，供水、供電、供氣、供熱已安裝獨立的經(jīng)檢定合格的計量表具;

(三)教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、體育、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)以及人民防空等公共服務(wù)設(shè)施已按照規(guī)劃設(shè)計要求建成;

(四)道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計要求建成，并滿足使用功能要求;

(五)電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、監(jiān)控安防等共用設(shè)施設(shè)備依法取得使用合格證書;

(六)物業(yè)使用、維護和管理的相關(guān)資料完整齊全;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第四十條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。

物業(yè)承接查驗應(yīng)當遵循誠實信用、客觀公正、權(quán)責分明以及保護業(yè)主共同財產(chǎn)的原則。

現(xiàn)場查驗物業(yè)二十日前，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護、保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

第四十一條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：

(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;

(二)臨時管理規(guī)約;

(三)物業(yè)承接查驗協(xié)議;

(四)建設(shè)單位移交資料清單;

(五)查驗記錄;

(六)交接記錄;

(七)其他與承接查驗有關(guān)的文件。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在備案后將物業(yè)承接查驗情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第四十二條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將承接查驗有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。

物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有。

前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十日內(nèi)，在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下，向被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)承接查驗檔案，或者向業(yè)主委員會移交。

第五章

物業(yè)服務(wù)

第四十三條

從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當具有獨立的法人資格，依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。

從事物業(yè)服務(wù)的專業(yè)管理人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

第四十四條

業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。

第四十五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給他人。

電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護。

第四十六條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目負責人。

更換項目負責人的，應(yīng)當及時告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。

業(yè)主委員會經(jīng)征求業(yè)主意見，可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目負責人;

要求更換項目負責人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時更換，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。

第四十七條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定，落實安全防范措施，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當采取應(yīng)急措施，及時向有關(guān)主管部門報告，并協(xié)助做好救助工作。

業(yè)主、物業(yè)使用人對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

第四十八條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

第四十九條

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循合理、公開、服務(wù)質(zhì)量和價格相符的原則確定，實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費是否實行政府指導(dǎo)價由業(yè)主大會決定;

非普通住宅和非住宅、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。

具體物業(yè)服務(wù)收費標準，由當事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

實行政府指導(dǎo)價的，價格行政主管部門應(yīng)當會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)服務(wù)平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及消費物價指數(shù)變動情況，制定物業(yè)服務(wù)等級標準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度，并向社會公布。

價格行政主管部門應(yīng)當每三年內(nèi)對物業(yè)服務(wù)等級標準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的專項服務(wù)的，其收費標準可以由雙方另行約定。

第五十條

物業(yè)服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。

實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查。

第五十一條

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當明碼標價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等有關(guān)情況如實公示。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定定期將物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分攤情況如實公示。

第五十二條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期公布共用場地、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱的用量、單價、金額，并按照實際費用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分攤。

沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。

業(yè)主或者業(yè)主委員會對公布的共用場地、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱費用的分攤情況提出異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當答復(fù)。

第五十三條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當按照最終用戶使用的計量器具顯示的量值向最終用戶收取費用，不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的能源損耗和損失。

最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實際使用人。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報酬。

第五十四條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受國家和省有關(guān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代征的各類費用，不計征營業(yè)稅和企業(yè)所得稅。

住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價格按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

第五十五條

物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會會議，決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將決定書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。

第五十六條

業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定辦理移交手續(xù)。

被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)當維持正常的物業(yè)管理秩序，但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外。

業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下與被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列交接義務(wù)：

(一)移交占用的物業(yè)共用部分、由前期物業(yè)管理開辦費購買的物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn);

(二)移交本條例

第四十條第二款規(guī)定的相關(guān)資料;

(三)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護、保養(yǎng)、定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護、保養(yǎng)記錄;

(四)結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費用;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會未作出選聘或者續(xù)聘決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同權(quán)利義務(wù)對雙方具有約束力。

在原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，任何一方當事人提出終止合同的，應(yīng)當提前三個月書面告知另一方當事人和物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

第五十七條

物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管。

被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令其限期撤出，業(yè)主委員會可以依法提起訴訟或者申請仲裁。

第五十八條

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本狀況、履行物業(yè)服務(wù)合同、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項目負責人信用檔案，并向社會公開。

第五十九條

單體物業(yè)或者規(guī)模較小的物業(yè)，經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會決定，在物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的監(jiān)督指導(dǎo)下，業(yè)主可以對物業(yè)實施自行管理。

業(yè)主自行管理的，應(yīng)當對下列事項作出決定：

(一)自行管理的執(zhí)行機構(gòu)、管理人;

(二)自行管理的內(nèi)容、標準、費用和期限;

(三)聘請專業(yè)機構(gòu)的方案;

(四)其他有關(guān)自行管理的內(nèi)容。

同

第四十五條，應(yīng)當委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護。

第六章

物業(yè)的使用和維護

第六十條

業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)的使用與維護，應(yīng)當遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。

第六十一條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。

平時開發(fā)利用人民防空工程設(shè)施，不得影響其戰(zhàn)時防空效能和應(yīng)急避難功能。

第六十二條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，建設(shè)單位應(yīng)當首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要，其歸屬由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

建設(shè)單位辦理商品房房屋預(yù)銷售登記后出售或者附贈的車位、車庫，應(yīng)當明示并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示擬出售車位、車庫的產(chǎn)權(quán)證明文件和出售價格。

擬出售車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求購買車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時，應(yīng)當通過抽簽等公平方式確定，每戶業(yè)主只能購買一個車位或者車庫。

建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫，應(yīng)當優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，租金按照價格行政主管部門核定的標準執(zhí)行;

業(yè)主要求承租車位、車庫的，建設(shè)單位不得只售不租。

擬出租車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求承租車位、車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時，應(yīng)當通過抽簽等公平方式確定給未購買或者未受贈車位、車庫的業(yè)主，每戶業(yè)主只能承租一個車位或者車庫。

在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有多余車位、車庫的，可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但租賃期限不得超過六個月。

第六十三條

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位、車庫，由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定使用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

第六十四條

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共、共用車庫、道路、場地停放汽車的，應(yīng)當根據(jù)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定交納汽車停放費。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同收取汽車停放費。

汽車停放費的具體標準，由價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將汽車停放費單獨列賬，獨立核算。

業(yè)主委員會應(yīng)當對汽車停放費的收支情況進行監(jiān)督，并向業(yè)主大會報告。

業(yè)主對汽車停放有保管要求的，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同。

第六十五條

業(yè)主大會成立前，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將汽車停放費單獨列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金，其余部分可以用于補貼物業(yè)服務(wù)費。

業(yè)主大會成立后，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車，以及利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當提請業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定后，依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示。

利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動的，還應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。

收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用;

沒有決定或者約定的，按照前款規(guī)定使用。

第六十六條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程，應(yīng)當按照設(shè)計文件在實地標注。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的，應(yīng)當向全體業(yè)主開放，出租的租賃期限不得超過三年，不得將停車位出售、附贈。

人民防空工程平時用作停車位收取的汽車停放費、租金，應(yīng)當依照有關(guān)規(guī)定，用于該人民防空工程設(shè)施的維護管理和停車管理的必要支出，有剩余費用的按照本條例第六十五條第一款規(guī)定使用。

管理辦法和具體收費標準由省價格行政主管部門會同物業(yè)管理、民防等行政主管部門制定并公布。

第六十七條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

(一)擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途;

(二)損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);

(三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(四)損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部分，損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備;

(五)存放易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)或者超負重等違反安全規(guī)定的物品;

(六)制造超過規(guī)定標準的噪音、振動或者影響鄰居采光、通風;

(七)任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物和露天焚燒;

(八)侵占綠地、毀壞綠化和綠化設(shè)施;

(九)擅自擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營，無序停放車輛;

(十)破壞或者擅自改變房屋外觀;

(十一) 擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫;

(十二)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。

有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當及時勸阻、制止;

勸阻、制止無效的，應(yīng)當及時報告有關(guān)主管部門，有關(guān)主管部門應(yīng)當及時依法處理;

業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟;

業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

第六十八條

城市管理、公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃等行政管理部門，應(yīng)當加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為。

第六十九條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進行二次開發(fā)、改造的，應(yīng)當經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，符合規(guī)劃、土地、建設(shè)、環(huán)境保護、消防管理等法律、法規(guī)和技術(shù)標準，并且依法辦理相關(guān)批準手續(xù)。

第七十條

業(yè)主或者物業(yè)使用人對住宅裝飾裝修的，應(yīng)當事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。

業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)，簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。

變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需要提交原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案和城市房屋安全鑒定機構(gòu)出具的審定意見，并按照規(guī)定辦理批準手續(xù)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記、批準手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅裝飾裝修活動進行巡查時，業(yè)主或者物業(yè)使用人、裝飾裝修施工人員不得拒絕和阻礙。

第七十一條

在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由建設(shè)單位負責保修。

保修期屆滿后，物業(yè)全體共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔，物業(yè)部分共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔，物業(yè)專有部分的維修責任由該業(yè)主承擔。

第七十二條

建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。

建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)保修的，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。

第七十三條

物業(yè)存在安全隱患、嚴重影響市容或者妨礙他人正常使用的，業(yè)主、物業(yè)使用人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時維修、養(yǎng)護或者采取防范措施。

物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造時，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當予以配合。

因相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新和改造，造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，責任人應(yīng)當予以賠償。

第七十四條

住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當在辦理房屋入住手續(xù)或者房屋所有權(quán)登記時，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶。

在國家規(guī)定的保修期屆滿后未出售的物業(yè)，由建設(shè)單位先行交存住宅專項維修資金。

住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于國家規(guī)定的保修期屆滿后物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，不得挪作他用。

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

第七十五條

住宅物業(yè)交付使用后，電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護費用由業(yè)主承擔;

其更新和改造按照相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，所需資金由業(yè)主承擔，政府可以給予補貼。

本條例施行后受讓土地的住宅物業(yè)配置電梯的，建設(shè)單位應(yīng)當在交付使用前按照建筑安裝總費用百分之一的比例交存資金，專項用于電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的更新和改造。

該資金歸業(yè)主所有，納入物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金管理。

第七十六條

發(fā)生下列危及房屋安全情形之一，需要立即對住宅物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進行應(yīng)急維修、更新和改造，相關(guān)的業(yè)主不能形成法定多數(shù)意見的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者相關(guān)業(yè)主可以提出應(yīng)急處置方案，經(jīng)住宅專項維修資金代管部門復(fù)核后進行應(yīng)急處置：

(一)屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)公共護(圍)欄破損嚴重，危及人身安全的;

(四)樓體單側(cè)外立面有脫落危險的;

(五)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身、財產(chǎn)安全的;

(六)危及房屋安全的其他情形。

應(yīng)急維修費用應(yīng)當經(jīng)過審計并向業(yè)主公示后，從相關(guān)業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支;

其中涉及已售公有住房的，從公有住房住宅專項維修資金中列支。

第七十七條

住宅專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主應(yīng)當按照國家和省相關(guān)規(guī)定以及業(yè)主大會的決定，續(xù)籌住宅專項維修資金。

業(yè)主申請房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時，應(yīng)當向房地產(chǎn)登記機構(gòu)提供已足額交存住宅專項維修資金的相關(guān)憑證。

第七十八條

業(yè)主委員會可以向住宅專項維修資金代管部門提出申請，將不低于住宅專項維修資金百分之八十的款項轉(zhuǎn)存為一年以上的定期存款，住宅專項維修資金代管部門應(yīng)當自收到申請之日起五個工作日內(nèi)予以辦理。

利息計入相關(guān)業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬。

住宅專項維修資金代管部門應(yīng)當將住宅專項維修資金保值增值情況向業(yè)主公開，業(yè)主有權(quán)查詢本人的住宅專項維修資金結(jié)存情況。

住宅專項維修資金代管部門應(yīng)當根據(jù)維修資金的使用計劃和本條第一款、第二款的規(guī)定，履行維修資金保值增值的責任。

具體辦法由省物業(yè)管理行政主管部門、省財政行政主管部門自本條例施行之日起一年內(nèi)制定。

第七十九條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

對配套設(shè)施不齊全、環(huán)境較差的舊住宅小區(qū)，設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當采取措施進行改造整治，并將改造整治規(guī)劃和年度計劃向社會公布。

舊住宅小區(qū)的范圍，由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府確定。

舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地及文化體育、安全防范、物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)資金，由政府負責;

業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備改造支出，由業(yè)主承擔。

第八十條

舊住宅小區(qū)改造整治中，經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并經(jīng)法定程序批準可以建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房和一定比例的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房。

物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房的經(jīng)營收益作為舊住宅小區(qū)維護管理費用的補充資金，由業(yè)主大會監(jiān)督使用。

第七章

法律責任

第八十一條

違反本條例

第三十七條規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營單位拒不承擔維修、養(yǎng)護或者更新責任的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，造成業(yè)主損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責任。

第八十二條

違反本條例

第四十條第一款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)未進行查驗的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

第八十三條

違反本條例

第四十一條第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正;

逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第八十四條

違反本條例

第四十八條第一款規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過上門催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納;

逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

第八十五條

違反本條例

第五十一條第一款、第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準、物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分攤情況或者公示失實信息的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門責令限期改正;

逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第八十六條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

違反本條例

第五十三條第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接受委托代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門責令限期改正，并退還已收取的費用。

第八十七條

有下列行為之一的，同

第八十三條，處五萬元以上二十萬元以下罰款，并可以提請頒發(fā)資質(zhì)證書的部門依法降低其資質(zhì)等級直至吊銷資質(zhì)證書：

(一)違反本條例

第五十六條第一款規(guī)定，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)，或者除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)不維持正常的物業(yè)管理秩序的;

(二)違反本條例

第五十七條第二款規(guī)定，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的。

第八十八條

違反本條例

第六十二條第三款、第四款規(guī)定，建設(shè)單位將未出售或者未附贈的車位、車庫不優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，或者將多余車位、車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外使用人的租賃期限超過六個月的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得;

逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。

違反本條例

第六十二條第三款規(guī)定，建設(shè)單位對業(yè)主要求承租的車位、車庫只售不租的，同

第八十三條之規(guī)定;

逾期不改正的，處十萬元以上五十萬元以下罰款。

第八十九條

違反本條例

第六十六條第二款規(guī)定，將平時用作停車位的人民防空工程不向全體業(yè)主開放、出租停車位的租賃期限超過三年或者將停車位出售、附贈的，由縣級以上民防行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得;

逾期不改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款。

第九十條

違反本條例

第六十七條第一款規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任;

違反行政管理規(guī)定的，由縣級以上地方人民政府規(guī)劃、建設(shè)、房管、城管、公安、環(huán)保等有關(guān)行政主管部門按照各自職責依法查處。

第九十一條

縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)以及其他有關(guān)主管部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚未構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分;

構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章

附則

第九十二條

江蘇省最新的物業(yè)管理條例,有助于大家學習。

本條例所稱住宅共用部分，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部分，一般包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

本條例所稱共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主和有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

本條例規(guī)定的面積和人數(shù)，按照下列方式計算：

(一)專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算;

尚未進行登記的，暫時按照測繪機構(gòu)的實測面積計算;

尚未進行實測的，暫時按照房屋買賣合同記載的面積計算;

建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算;

(二)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按照一人計算。

但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算;

總?cè)藬?shù)，按照前項的統(tǒng)計總和計算。

第九十三條

本條例自2023年5月1日起施行。

第16篇 x物業(yè)管理獎罰條例

1、公司設(shè)立獎罰條例之目的是鼓勵員工努力工作,奮發(fā)上進,取得更大成績。同時也為了防止員工違紀、失職、確保公司各項工作順利完成。