第1篇 _別墅區(qū)保安監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定
別墅區(qū)保安監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定
1.職責
1.1保安隊員負責日常監(jiān)控中心的設施設備的操作和對小區(qū)安全消防等各系統(tǒng)的監(jiān)控,及時處理發(fā)現(xiàn)的異常情況,并及時向上級報告。
1.2保安領班、主管和駐場經(jīng)理負責指導、監(jiān)管和每日檢查。
2.執(zhí)行細則
2.1電視監(jiān)控和報警系統(tǒng)晝夜開通運行,設立24小時監(jiān)控值班,熟悉設備性能和操作方法,全面了解和嚴密監(jiān)視小區(qū)的治安狀況。值班人員要忠于職守,密切注意報警信號,嚴密監(jiān)視電視畫面,發(fā)現(xiàn)可疑的情況立即通知有關(guān)崗位保安和領班處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時跟蹤監(jiān)視并呼叫有關(guān)崗位上的保安隊員進行監(jiān)控,必要時向管理處領導匯報。
2.2發(fā)現(xiàn)火警報警或其它重大突發(fā)事件,應立即通知有關(guān)部門和保安巡邏隊員。除值班監(jiān)控人員和門崗人員外其余保安隊員應及時趕赴現(xiàn)場,查明情況,按照緊急事件處理預案執(zhí)行。如為誤報,應在設備上消除信號,并做好記錄。
2.3嚴格執(zhí)行工作紀律和規(guī)章制度,切實做好監(jiān)控室的安全、保密工作,電腦映像保存時間為7天,除部門主管及駐場經(jīng)理外其他人員不得查看。
2.4愛護使用監(jiān)控等設備發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障,應立即匯報,通知檢修,做好記錄,保證設備完好有效。
2.5嚴禁無關(guān)人員及非工作人員進入監(jiān)控室,如需入室參觀、檢查工作、維修,均應登記。非本公司人員進入必須經(jīng)本部門主管以上領導批準,并做好登記手續(xù)。
2.6保持監(jiān)控中心內(nèi)的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。認真做好交接班工作以及工作記錄。
2.7保持與外圍崗位保安聯(lián)絡暢通,每一小時與執(zhí)勤崗位安全通報一次,確保人員安全及到崗。
2.8按照規(guī)定開啟、關(guān)閉照明設備。
2.9保管物業(yè)區(qū)域的公共應急鑰匙箱,發(fā)生突發(fā)事件需要啟用備用鑰匙由領班啟用,完成后填寫突發(fā)事件處置表,并在監(jiān)控記錄中說明,報告主管。
2.10認真接聽每一個投訴電話,語言規(guī)范,做好記錄,并向領班匯報,由領班向有關(guān)部門傳達做出處理。
2.11值班保安應按照操作程序使用監(jiān)控設備,不得隨意調(diào)試和作其他用途。
2.12圖像模糊或跳躍不清時,值班保安應按正常程序重新操作,如無法消除故障,通知機電人員檢查修復。
2.13如遇失去圖像或失去報警功能等嚴重故障,工程部應通知廠方派員維修。
2.14機電人員每周檢查紅外線探頭及攝像頭一次,對報警遲鈍、轉(zhuǎn)動失靈、松動、生銹等故障即時維修;每月用清洗帶清洗錄像機一次,并填寫《設備保養(yǎng)記錄》。
2.15故障期間,巡邏保安須加強物業(yè)周邊的巡查,以防不法分子乘虛而入。
2.16錄像帶標識清楚,保存一周,無可疑情況發(fā)生的可重復錄像。值班保安嚴格按照一天一盒帶的錄像順序攝錄。
2.17保安員在值班過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況,應對可疑點放大攝錄,并通知巡邏保安前往查看核實,以防止事故發(fā)生。
2.18用餐時間為半小時,不得在崗位上用餐(夜班除外)。并搞好環(huán)境衛(wèi)生。
2.19當值時間不得在崗位上看書、刊、報紙,不得打瞌睡、睡覺。
2.20認真做好每天之當班記錄,交接班必須交接清楚并簽名記錄。
2.21 負責保障報警電話的暢通。
2.22 若有人員因工作需要進入監(jiān)控中心,必須登記進入人員姓名、單位、進出時間和工作內(nèi)容?！侗O(jiān)控中心進出人員登記表》(pm-d1-001))。
2.23 在崗時需及時填寫《崗位工作記錄表》(pm-d4-002)。
4.監(jiān)控中心操作流程圖
監(jiān)控中心
處警監(jiān)視
緊急報警 火警報警 發(fā)現(xiàn)情況
按火警操作流程 報告領班
通知領班通知相關(guān)崗
詳細記錄
5.適用表單
pm-d1-001《監(jiān)控中心進出人員登記表》
pm-d1-004《總控室值班記錄》
pm-d1-005《監(jiān)控中心查看影像記錄》
pm-d1-008《光盤錄制保存記錄表》
第2篇 某小區(qū)保安監(jiān)控中心管理規(guī)定
小區(qū)保安監(jiān)控中心管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設備正常運作。
2.0適用范圍
小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。
3.0職責
3.1保安監(jiān)控中心值班人員嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
3.2保安領班負責監(jiān)督當值人員的執(zhí)行情況。
3.3保安部主管負責進行不定時的抽查及提出合理建議。
4.0制度規(guī)定
4.1嚴禁無關(guān)人員進入保安監(jiān)控中心。
4.2嚴禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)吸煙。
4.3對因工作需要進入中心的人員,除允許其在工作范圍內(nèi)正常操作外,禁止其動用其它設備,并做好記錄工作。
4.4對不服從保安監(jiān)控中心管理的人員,值班員有責任要求其離開中心,對情節(jié)嚴重者交由管理處處理或上報部門。
4.5值班人員對各項違規(guī)現(xiàn)象不進行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負全責。
4.6值班人員應嚴格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設備的正常運作,發(fā)現(xiàn)故障及時處理,排除不了要及時向有關(guān)部門報告。
4.7嚴密監(jiān)視各顯示屏情況,認真處理每項警情。
4.8每天做好值班記錄和突發(fā)事件記錄,并擺好記錄本,保管好資料。
4.9每天打掃衛(wèi)生和掃抹設備上的灰塵,保持中心的整潔干凈。
4.10遇領導檢查或外來賓客參觀時,應馬上起立問好,并向領導或客人介紹設備情況。
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第3篇 保安監(jiān)控中心管理規(guī)定
一、監(jiān)控中心實行輪班全日值班制度,確保實行24小時監(jiān)控,值班人員不得隨意離開值班室,值班人員要遵守值班崗位職責,每日作好值班記錄。
二、當班人員要有高度的責任心和警覺性,能熟練掌握安全系統(tǒng)設備的操作規(guī)程,負責對各種監(jiān)控設備的監(jiān)視和運用,不得擅離職守,做好檢查、操作等工作,并將各種設備的運行狀況作好記錄,并向下一班人員作好交接。
三、熟悉本區(qū)域所采用的防盜監(jiān)控系統(tǒng)的基本原理、功能,熟練掌握操作技術(shù),協(xié)助技術(shù)人員進行修理、維護,不得擅自拆卸、挪用或停用,保證設備的正常運行和外觀整潔。
四、監(jiān)控室設備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查,定期做好各系統(tǒng)功能試驗,以確保監(jiān)控設施各系統(tǒng)運行狀況良好。
五、做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記和控制器材的檢查登記。
六、班交班必須對安防系統(tǒng)進行測試,測試情況記錄于監(jiān)控系統(tǒng)運行記錄表,記錄設備使用狀況,保證設備處于正常使用狀態(tài),出現(xiàn)故障必須在15分鐘內(nèi)出報事單通知專業(yè)公司和技術(shù)部的人員維修,并知會各崗位留意跟進處理結(jié)果,三天內(nèi)未修復完成必須報公司主管領導。
七、安防系統(tǒng)出現(xiàn)報警信號時,首先核查信號的真?zhèn)吻闆r,并呼叫崗位同事,趕往報警所在防區(qū),查明報警的原因,如屬誤報,要及時消除警報,發(fā)現(xiàn)異常情況,請報當值領班、經(jīng)理或保安部,并視當時情況撥打“110”報警,事故處理完畢后,填寫發(fā)生信號的時間、防區(qū)、內(nèi)容及處理結(jié)果。
八、當值人員每班必須按要求填寫有關(guān)的記錄,記錄要長期保管,檢查錄像帶是否工作正常,錄像內(nèi)容如無異常,保存七天后才可處理,有關(guān)資料不得向外泄露。
九、當值人員應熟悉系統(tǒng)各部分設備的性能和作用,操作時用力恰當,要愛護設備,禁止對設備進行與監(jiān)控無關(guān)的任何操作。
十、保修期內(nèi)廠家維修保養(yǎng)設備時,當值人員要及時通知專業(yè)公司派員到現(xiàn)場監(jiān)管,并填寫維修保養(yǎng)情況。
十一、監(jiān)控中心內(nèi)禁止吸煙,杜絕一切火種,嚴禁存放易燃易爆等危險品。
十二、監(jiān)控中心內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電活,任何人不得占用。
十三、當值人員及巡察人員外,未經(jīng)管理處批準不允許任何人進入監(jiān)控中心。
