第1篇 z物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
(一)按照規(guī)定時間當值,不可擅離職守。
(二)在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
(三)每日上班時間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進行登記,如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。
(四)臺風或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風防雨工作,以保護公共財產(chǎn)。
(五)服從上級指導,完成所指定工作。
(六)留意各種公用設備有否被破壞或涂污,并通知有關人員修理和清除,必要時須協(xié)助維修工作。
(七)執(zhí)行各項任務時,必須要有禮貌,謹記'服務至上,禮貌第一'。
(八)如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應立即協(xié)助其家人招呼救護車或代辦報警。
(九)熱情接待來訪人員,詳細記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責范圍的,則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
(十)管理處須設置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機房、機房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時,必須登記借用人姓名及身份證,用后及時歸還。
第2篇 公司日常安全防火防電工作細化管理規(guī)定
依據(jù)公司《員工手冊》第八章之《安全生產(chǎn)和防火管理規(guī)定》，'誰主管，誰負責'的原則，落實由各部門、各級管理負責的逐級防火、防電安全責任制度。并因管理不到位、檢查不落實、安全操作不執(zhí)行等依規(guī)做出處罰，發(fā)生事故依規(guī)做出重罰。
一、安全責任范圍
部門/責任等級
第一責任人
第二責任人
第三責任人
成品部
程占剛
文澤華
員工
電子部
周宇
插件、成型：梁秀艷
補a：陳正權
補b：林志梁
員工
倉庫
程占剛
成品部： 陳明
電子、元件：郭綺瑩
成品：李燕華
qc
楊東民
iqc室：冼桂妹
成品檢驗：杜連飛
qa檢驗：葉彩平
/
工程
陳儀財
黎維然、廖利輝
/
研發(fā)室
吳培勝
廖利輝
/
大辦公室
陳嘉明
黎詩瑩
辦公人員
財務室
王嚴
陳祝英
/
二、日常管理細化：
1、每天下班時，（如光管、風扇、設備）必須關閉電源開關。
2、遇到錯峰用電時，各責人或委派人必須關閉電源開關后方可離開。
3、日常檢查要求電器開關位置是否固定、電線松散和裸露、老化，設備各項指標是否符合、運行是否異常等。
4、倉庫下班后開掉所有電源。
5、插座不允許有三個或三個以上用電電器（特殊的，須經(jīng)第一責任人或工程部許可）。
6、上班期間,關閉不必要的照明、和風扇開關設備電源。
7、 移動風扇,要先關閉,后移動。
8、用氣用電或設備異常,不得私自維修處理.應通知行政部或工程部,待處理。
三、管理處罰
1、日常檢查工作內(nèi)容必須遂級委派，委派不到位，追究上級責任人。
2、上級責任人檢查發(fā)現(xiàn)問題（如不關電源等日常規(guī)范）時，追究下級連帶責任。
3、日常違規(guī)責任，一律處罰20元/人（除明示外），追究上一級管理不善同等處罰。
4、發(fā)生重大責任事故的，三級責任人一同處罰。罰金50-1000元。
5、行政部作不定時檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，三級責任人依次處罰。
第3篇 e公司日常管理規(guī)定
公司員工日常管理規(guī)定
考勤制度
1.公司實行出勤簽字制度,員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2. 遲到 員工遲到1分鐘內(nèi)不計遲到,員工一個月內(nèi)遲到、早退達二次者扣發(fā)當月全勤金20%,達三次者扣除全勤金50%,達四次者扣除全勤金100%。(全勤金系指崗位工資的10%)
3. 遲到、早退30分鐘以上當天按曠工處理。
4、曠工 凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當天工資總額。
5、公司白天作息時間為:上午8:30-12:00 下午13:00-5:00
6、客服、前臺及辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
員工培訓
1、新錄用員工均需進行職前培訓,了解公司概況、規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范等。
2、公司及各部門根據(jù)發(fā)展的不同階段,制定相應的培訓計劃,由教育部負責協(xié)調各層次員工培訓,培訓種類有:
(1) 公司現(xiàn)狀及發(fā)展遠景培訓:2次/年;
(2) 公司規(guī)章制度培訓:2―3次/年;
(3) 新理念、新發(fā)展、創(chuàng)新知識的培訓:1次/年;
(4) 管理崗位人員視工作需要可增加培訓時間。
3、每位員工都享有公正平等的培訓機會。
培訓管理
1、 原則上,在職員工培訓不占用工作時間。
2、 凡公司舉辦的各類培訓,非特殊原因不得拒絕。
3、學習內(nèi)容應與其目前所從事的工作(業(yè)務)基本一致。
溝通渠道
公司提倡員工與公司之間進行充分的溝通和信息共享。公司各級管理人員應在工作中主動與下屬員工進行溝通,為員工在工作滿意度提升等方面提供幫助。
1、 通過書面和面談的形式與所在部門或相關職能部門領導溝通自己對公司管理和業(yè)務方面的意見和建議;
2、 通過各類座談會和行政例會反映自己的意見和建議。
公司將通過網(wǎng)站、郵件、會議等渠道向員工通報公司近期的信息,使員工對公司的發(fā)展有及時、動態(tài)的了解。
員工日常行為規(guī)范
(1) 員工自律
1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌,工作牌應佩戴在醒目處。
2、員工在工作時間、工作區(qū)域必須按《員工著裝管理規(guī)定》的要求,穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。
3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾,應穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。
4、接待客戶要謙虛誠懇,對領導要尊重服從,對員工要關心愛護。
5、要養(yǎng)成個人良好衛(wèi)生習慣。
6、接聽電話要規(guī)范,語言親切、簡練、禮貌、和氣。
(1) 遲接電話,須向對方表示歉意;
(2) 接聽電話,要先說“你好,品搜科技”,
(3) 盡量滿足對方的留言和轉達的要求;
(4) 不打斷對方講話;
(5) 通話結束時,要表示謝意,并讓對方先掛斷電話。
(2) 勤儉節(jié)約
勇于開拓,勤儉奉獻是品搜人優(yōu)秀品質,公司倡導全體員工應對物珍惜,合理使用有限的資源。
(1) 午餐時、下班后辦公室無人房間應隨手關燈;
(2) 一人加班,請開只需自己照明的燈;
(3)利用可寫字的舊紙起草文稿;
(4)尚未最終定稿的文件應盡量在電腦上修改;
(5)充分利用每一張紙上的空間寫字(打印);
(6)可手寫的資料應盡量手寫;
(7)請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料;
(8)復印時應控制復印份數(shù);
(9)復印的資料應具有保存和使用價值;
(10)不重要的資料應縮小復印或雙面復印;
(11)不應在傳真機上拷貝資料;
(12)內(nèi)部傳遞資料應用舊信封,或用鉛筆在新信封書寫收件人姓名等;
(13)內(nèi)部通話請用分機;
(14)通話應簡練、明確;
(15)不用公司電話打聲訊電話和私人電話;
(16)同一辦公區(qū)域內(nèi)訂閱的報紙、雜志應互相傳閱;
(17)訂閱的報刊應對崗位工作有幫助;
(18)報刊閱覽后由專人作剪報收集資料;
(19)一般文字處理不追求高配置電腦及打印機;
(20)部門內(nèi)部應合用可公用的辦公用品(如計算機、訂書機、墨水等);
(21)辦公用品要妥善保管;
(22)上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應與工作有關;
(23)可順路帶的資料應請人帶;
(24)可順路同車的,應并車同行;
(25)電腦磁盤應妥善保管和使用。
(3) 工作紀律
1、 辦公場所紀律
(1)嚴禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案;
(2)嚴禁查詢公司員工的工資獎金情況;
(3)嚴禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;
(4)嚴禁上班時間打私人電話,接聽私人電話時應委婉告訴對方下班后聯(lián) 絡;
(5)嚴禁打瞌睡,要保持良好精神狀態(tài);
(6)嚴禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙;
(7)前臺在崗位上嚴禁聽mp3、嚴禁看與工作無關的書、報、雜志等;
2、 辦公環(huán)境要求
(1)本人辦公區(qū)域應保持整潔,桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內(nèi)的文件等應擺放整齊;離開自己的辦公區(qū)域時,應將桌面整理清潔,座椅推進桌下空間;辦公室隔板上面嚴禁搭放物品。
(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
(3)地面允許放置的物品:座椅、熱水瓶、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共通道嚴禁放置物品和雜物;
(5)辦公區(qū)域嚴禁晾曬物品
3、會客制度
(1)非公司員工不得擅自進入辦公區(qū)域,來訪均要在前臺登記,由前臺安排進入;
(2)常規(guī)接待在指定區(qū)域,非常規(guī)接待由召見人引見,可以在工作地點或另選它處,但以不影響他人工作為前提。
獎勵與處罰
獎勵
1、對有下列行為員工,應當給予獎勵:
(1)對公司有特殊貢獻的;
(2)對危害公司權益的行為,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;
(3)保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大損失的;
(4)維護財務紀律,抵制違規(guī)操作,事跡突出的;
(5)忠于職守,廉潔自律,事跡突出的;
(6)公司倡導員工遵守各項行為規(guī)范,并設行規(guī)津貼,如無違規(guī)行為可獲得此津貼;
(7)為公司取得重大社會榮譽;
(8)培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才;
(9)改進管理成效顯著;
(10)其他應當給予獎勵的行為。
2、獎勵種類:
(1)晉升;
(2)獎金;
(3)安排外出進修、國內(nèi)旅游或出國旅游。
3、獎勵流程:
部門整理書面材料提交總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定獎勵種類批準執(zhí)行。
處罰
公司專設100元為制度執(zhí)行津貼,員工違反日常行為規(guī)范中一條的,扣除制度執(zhí)行津貼30%,違反兩條或兩條以上的,則扣除100%;
對有下列行為之一的員工,除一次性扣除制度津貼100%外,另給予行政處罰,包括:警告、降職、撤職、開除,如情節(jié)嚴重,觸犯法律的,移交司法機關處理;
(1) 無正當理由不服從工作安排,無理取鬧,影響公共秩序的;
(2) 玩忽職守,違反技術操作和安全規(guī)程,使員工生命、公司財產(chǎn)遭受損失的;
(3) 工作不負責任,損壞辦公用具,浪費資源的,造成經(jīng)濟損失的;
(4) 泄露公司秘密以對公司造成嚴重損害的;
(5) 遇突發(fā)事件故意逃避的;
(6) 在工作時間干私活的;
(7) 虛報業(yè)績,蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者;
(8) 偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實的;
(9) 利用各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象的;
(10) 在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;
(11) 其他應當給予懲處的行為。
