第1篇 金融大廈業(yè)主檔案資料管理規(guī)定
金融中心(大廈)業(yè)主檔案資料管理規(guī)定
1.目的:
規(guī)范業(yè)主檔安資料的管理。
2.職責(zé)范圍
2.1文員負(fù)責(zé)檔案資料的收集、整理、歸檔和保管。
3.管理規(guī)定
3.1檔案的文件材料,必須字跡清楚、真實(shí)、齊全。
3.2業(yè)主資料要及時(shí)歸檔,歸檔時(shí)要注意整齊,層次分明,便于快速查找,不得零散堆放,也不得隨意丟失。
3.3業(yè)主檔案的內(nèi)容包括:業(yè)主入住登記表、住宅裝飾、裝修委托申請表、房屋、設(shè)備裝修申報(bào)表、裝飾、裝修責(zé)任書、住戶裝潢竣工驗(yàn)收表、物業(yè)管理公約。
3.4檔案資料屬于保密文件,應(yīng)妥善保管,不準(zhǔn)散播其內(nèi)容,不準(zhǔn)給未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員翻閱,不準(zhǔn)復(fù)印。
3.5未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自將業(yè)主檔案調(diào)出,如遇特殊情況調(diào)出,須填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》,并督促借調(diào)人及時(shí)歸還。
3.6檔案的管理環(huán)境必須做到'三防'即:防火、防潮、防變質(zhì)。
3.7日常檔案資料檢查中發(fā)現(xiàn)破損現(xiàn)象應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)處理。
質(zhì)量記錄:
1.《文件借閱、復(fù)制記錄表》zc-05/b05
第2篇 金融大廈社區(qū)文化管理規(guī)定
金融中心(大廈)社區(qū)文化管理規(guī)定
1.目的
通過開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),提升業(yè)主的生活質(zhì)量和居住區(qū)域的文化層次,以加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度和認(rèn)同感。
2.職責(zé)范圍
社區(qū)文化活動(dòng)由管理處客服中心進(jìn)行策劃,經(jīng)管理處主任進(jìn)行審定,管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,由管理處主任安排客服中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各班組進(jìn)行實(shí)施,并進(jìn)行記錄。
3.專項(xiàng)文化活動(dòng)工作程序
3.1管理處每年為業(yè)主組織一次專項(xiàng)文化活動(dòng),如旅游、體育棋牌賽、趣味競賽、聯(lián)誼會(huì)等,并將活動(dòng)情況向全體業(yè)主公告。
3.2活動(dòng)由管理處客服中心負(fù)責(zé)策劃,并由其負(fù)責(zé)事后總結(jié)和記錄。
3.3策劃活動(dòng)報(bào)經(jīng)管理處主任審核,中心經(jīng)理審批,經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。
3.4活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由管理處客服中心協(xié)調(diào)各班組予以實(shí)施。
3.5管理處主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的實(shí)施安排工作。
3.6活動(dòng)結(jié)束后,由管理處客服中心其負(fù)責(zé)事后總結(jié)和記錄。
4.節(jié)日布置活動(dòng)工作程序
4.1在節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié))前(根據(jù)實(shí)際情況決定提前的時(shí)間:3-15天)客服中心經(jīng)請示主任批準(zhǔn)后,協(xié)調(diào)各班組進(jìn)行節(jié)假日的節(jié)日布置。
4.2節(jié)日布置撤除由管理處客服中心協(xié)調(diào)各班組予以實(shí)施。
第3篇 金融大廈鑰匙管理規(guī)定
金融中心鑰匙管理規(guī)定
1鑰匙分類
1.1業(yè)主鑰匙
1.2公共門窗鑰匙
1.3設(shè)備房鑰匙
2職責(zé)
2.1安管監(jiān)控員負(fù)責(zé)保管業(yè)主鑰匙、公共茶水間及公共衛(wèi)生間鑰匙。
2.2工程人員負(fù)責(zé)保管設(shè)備間鑰匙。
2.3安管主巡員負(fù)責(zé)保管公共門窗鑰匙。
3管理處鑰匙保管程序
3.1管理處接管物業(yè)鑰匙后,安排人員專職管理鑰匙:
3.1.1無工作需要任何人不得以私人名義借出。
3.1.2借出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)。
3.2標(biāo)識(shí):
3.2.1將鑰匙分類:先將鑰匙按業(yè)主樓層、房號,公共區(qū)域按樓層,分門別類,然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別拴在一起。
3.2.2將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明樓層、房號或茶水間、衛(wèi)生間名稱。
3.2.3業(yè)主的鑰匙均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識(shí)
3.3制作鑰匙柜:3.3.1木制鑰匙柜;3.3.2在板壁上等距離(約5cm)釘鐵釘。
3.3.3每一鐵釘代表一組,,將該組的鑰匙掛在此釘上;3.3.4掛放順序按樓層房號,要求一目了然。
3.4制作公共區(qū)域鑰匙牌:
3.4.1采用平面為方形或橢圓型的鋁合金塑鋁材。
3.4.2將同類鑰匙掛在同一鋁牌上。
4鑰匙發(fā)放
4.1業(yè)主鑰匙發(fā)放:
管理處驗(yàn)證住戶的入住繳費(fèi)發(fā)票后,由業(yè)主簽領(lǐng)鑰匙,填寫《房屋鑰匙交接清單》。
4.2公共區(qū)域鑰匙:
4.2.1公共區(qū)域鑰匙未經(jīng)管理處主任同意,任何人不得私配。
4.2.2因工作需要時(shí),應(yīng)在'鑰匙借還登記表'上登記。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《房屋鑰匙交接清單》gg-jr-03/b03
2.《鑰匙借還/看房登記表》zc-09/b09
