部門管理工作15篇

第1篇 產(chǎn)品管理部門工作職責

篇一:產(chǎn)品管理部門職責范文

1、制定產(chǎn)品管理制度與方案規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向,制定產(chǎn)品的長期競爭策略;

2、參與企業(yè)年度營銷計劃及預算編制;

3、開展市場調研,對相關行業(yè)的發(fā)展進行調研、分析,對產(chǎn)品提出整改計劃;

4、管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市的全過程,監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況,處理產(chǎn)品問題;

5、管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本;

6、負責組織產(chǎn)品管理部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設計和實施;

7、承擔與產(chǎn)品項目相關的項目管理職責,對完成進度和質量負全責;

8、改進產(chǎn)品或降低成本,以提升產(chǎn)品價值 準確把握市場,提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格和有效的市場建議;

9、有效推動項目實施,把握項目關鍵對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見,為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應;

10、協(xié)助企業(yè)領導層確定產(chǎn)品價格,根據(jù)市場變化及時提出調整價格的建議和方案;

11、負責與相關部門(銷售、制造、研發(fā)等)進行聯(lián)絡和協(xié)調;

12、完成領導交辦的其他工作。

篇二:

1、 依據(jù)業(yè)務運轉環(huán)節(jié), 梳理、 確立新項目的工作流程, 明確環(huán)節(jié)各部門職責、 權利和目標。

2、項目各環(huán)節(jié)部門間的協(xié)調整合工作,保證項目的順利進行。

3、產(chǎn)品版本規(guī)范的修編及管理。

4、運營產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控管理,包含所有數(shù)據(jù)的更新審批。

5、公司及各項目網(wǎng)站內容的審核。

6、知識產(chǎn)權各階段工作的監(jiān)管。

7、制定部門工作規(guī)范及部門內部考核制度,崗位職能的劃分及調整。

8、組織相關行業(yè)知識培訓。

篇三:

1、參與新項目的立項工作并跟進項目發(fā)展的進度。

2、配合項目做好新產(chǎn)品創(chuàng)意的收集及市場、競爭對手信息的收集與分析。

3、產(chǎn)品版本管理。

4、新產(chǎn)品及改進產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品資料的存檔和管理。

5、產(chǎn)品知識的相關指導培訓。

篇四:

1.收集行業(yè)及競爭對手信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;處理所負責產(chǎn)品的各方面信息,為相關人 員的決策提供依據(jù);

2.產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)整理、分析,市場情況收集、簡報整理,負責圍繞消費者的需求,確立產(chǎn)品項目、產(chǎn)品 定位及產(chǎn)品概念;

3.對公司產(chǎn)品線負責(包括產(chǎn)品引進、產(chǎn)品設計、供應商生產(chǎn)協(xié)調維護、產(chǎn)品知識培訓、上市方案制定) , 確保產(chǎn)品線整體運營正常;4.負責新產(chǎn)品開發(fā)引進的立項并組織實施,參與新產(chǎn)品的市場前期推廣工作;協(xié)助確定產(chǎn)品價格,根據(jù) 市場變化及時提出調整價格的建議和方案;

5.負責對新的銷售人員進行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓;

6.負責和供應商進行日常溝通和協(xié)調,負責相關產(chǎn)品及宣傳等藥品監(jiān)督規(guī)定的申報審批執(zhí)行。

第2篇 廠部門工作績效管理辦法

1．目的：

采用數(shù)據(jù)、量化來定期考核評估各部門的各項管理工作成效，為績效獎金的發(fā)放提供依據(jù)，使個人薪資保持合理水平。

2．適應范圍：

適用于各生產(chǎn)部門及品檢課的管理工作考核。

3. 職責3.1辦公室生管負責統(tǒng)計各部門月生產(chǎn)總產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃達成率、制造不良率。

3. 2 生產(chǎn)部負責呈報部門月生產(chǎn)總工時。

3. 3物料組（ 財務部）負責各部門物料損耗數(shù)據(jù)的呈報。

3. 4品保部（ 生產(chǎn)專員）負責各項考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總。

.3.5經(jīng)理負責按本辦法對各部門進行考核評估。

4．考核項目及評分標準

4．1生產(chǎn)效率30分

4．1．1生產(chǎn)效率計算公式如下：

生產(chǎn)效率=

當月部門總產(chǎn)量

__考核指標__ 100%

當月部門總生產(chǎn)工時

4．1．2考核指標各部門分別設定。

4．1．3當月生產(chǎn)效率高于設定值則得滿分。

每降低1%扣1分。

4．2生產(chǎn)計劃達成率20分

4．2．1該項考核內容為各部門派工單、《客戶訂單一覽表》完成情況。

4．2．2生產(chǎn)計劃達成以產(chǎn)品最終交付下一工程日期為準。

4．2．3無材料及突發(fā)性因素而影響生產(chǎn)計劃延期二天內，由經(jīng)理核定后可視為按期完成。

4．2．4生產(chǎn)計劃達成率未滿50%，考核為零分。

4．2．

5 50%以上每增加5%得二分。

4．3生產(chǎn)品質狀況30分

4.3.1 該項考核分三個方面：交驗（制造）不良率10分、報費重工費用10分、品質投訴退貨頻次10分。

4.3.2 交驗（制造）不合格率以品檢課檢驗報表記錄為準。

允許標準為不良率為2%，凡超過2%每批次扣一分，如屬重大損失之不良或不良率超過5%以上則追究責任。

扣扣完為止。

4.3.3 報廢重工費用以《報廢申請表》、《重工記錄表》為指標，每增加50元則扣一分。

4.3.4 品質投訴之相關之責任部門，及被后工程投訴每次扣一分。

4．4物料損耗率20分

4．4．1該項考核以每個自然月發(fā)生之刀具、凸輪、圓棒、刀片、手套、洗衣粉等消耗品費用為指標。

4．4．2計算公式：

物料損耗率=

當月部門耗用金額

__考核指標__ 100%

當月部門總產(chǎn)量

4．5安全生產(chǎn)與紀律10分

4．5．1以工傷事故記錄和廠規(guī)廠紀為依據(jù)

4．5．2凡無相應違規(guī)記錄則可評滿分。

4.6 5s評比 10分

4．6．1以5s每月稽核結果為依據(jù)。

4．6．2每月5s稽核80分以下則每低一分扣5分。

扣完為止。

4．6． 3. 5s稽核80分

1．1部門評分100分為及格，員工發(fā)基本獎金100元，班長、技術員每分發(fā)放200元，課長300元。

2 100分以下者，以上每高2分加1分。

5．5．獎金發(fā)放辦法員工每1分加發(fā)放績效獎3元、班長、技術員發(fā)放6元，課長發(fā)9元

5．3得分100分以上者：員工每2分加發(fā)放績效獎5元、班長、技術員發(fā)放10元，課長發(fā)15元

5．4得滿分者則該部門發(fā)特別獎金1000元。

并由經(jīng)理授綿旗一面。

第3篇 保安公司加強部門管理工作責任狀

保安公司加強部門管理工作責任狀

為加強化企業(yè)管理,全面落實公司各項管理目標及任務,切實發(fā)揮部門效能,努力建設一支高素質管理隊伍,打造一個發(fā)展快、服務優(yōu)、效益好的現(xiàn)代化服務集團公司,特與各部門簽訂如下責任狀:

一、認真制定部門的年度績效責任目標及實施方案

不斷深化改革,唱響發(fā)展主題,注重學習,努力破解阻礙實施現(xiàn)代化管理的思想桎梏,著力解決因循守舊、放任自流、效益低下的頑疾,明確部門工作任務目標、重點和要求,制定詳盡的實施方案,確保實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟責任目標,為增強公司實力做出應有的貢獻。

二、加強部門管理,遏制和防止管理混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

2022年公司開展“管理效益年”活動,各部門要帶領員工同甘共苦,齊心協(xié)力,向管理要市場、要效益、要品牌、要素質、要人才。要緊密圍繞公司工作中心開展工作,不得擅自改變管理方式和范圍,更不允許在公司外經(jīng)營,遇有特殊情況必須請示公司領導后方可決斷。

三、以大局為重,創(chuàng)造團結和諧的工作氛圍。

各部門負責人及骨干人員,要以身作則,團結奮斗,講大局,講原則,謀發(fā)展,促和諧,努力形成統(tǒng)一、高效、團結、和諧的工作氛圍,不得互相掣肘拆臺,更不允許以犧牲企業(yè)利益和形象來換取個人的私利。

四、加強組織紀律性,不得從事與工作無關的事項。

為了提升公司的形象和提高部門效能,增強管理隊伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、自律力,各部門負責人和骨干要帶頭遵守企業(yè)規(guī)章制度,保障部門正常運作無誤,禁止班中玩電腦、賭錢、看小說、干私活等一系列違紀行為。

五、加強車輛管理

各部門在管理及使用各類公車時,要嚴格按章辦事,及時進行安全教育。任何人不得利用職權及工作之便擅自動用公車,謀取個人私利。要嚴格把好車輛油量、保養(yǎng)維修等各個環(huán)節(jié),防止出現(xiàn)管理漏洞及偏差。

六、如有違反上述規(guī)定者必定嚴懲。違反者是公司領導成員的一律停職;是部門負責人及職工的一律開除。

經(jīng)理:

部門負責人:

第4篇 人力資源管理部門工作職責

職責一:人力資源管理部門職責

一:人力資源規(guī)劃:

根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務發(fā)展要求,在工作調查和職位分析的基礎上,分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來一段時間內人力資源的供需情況,編制公司人力資源規(guī)劃及具體的實施方法。

任務:1.調研現(xiàn)有的各種人力資源供應與空缺情況;2.分析人力資源流動情況;3.預測和規(guī)劃未來人力資源的供給狀況;4.預測和規(guī)劃未來人力資源的需求趨勢;5.制訂有關解決人力資源需求及過剩的措施。

二:招聘管理:

根據(jù)企業(yè)發(fā)展并結合人力資源規(guī)劃,負責組織并實施招聘工作。

任務:1.人員增補的審核,制定招聘計劃;

2.確定人員招聘類別、招聘數(shù)量、招聘渠道等;

3.發(fā)布招聘廣告;

4.收集、篩選應聘信息;

5.組織面試、甄選和錄用;

6。評價招聘結果,改進招聘工作。

三:薪酬管理:根據(jù)本企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃,制定企業(yè)薪酬制度、設計薪酬方案、計算員工薪酬和組織落實薪酬發(fā)放等工作。

任務:

1.組織進行薪酬調查,掌握勞動市場價格各同行業(yè)薪酬水平等信息;

2。制定具有競爭力和公平的薪酬管理體系并貫徹實施;

3。對各種崗位分類排序,確定崗位等級和工資級差;

4。制作員工工資表

5.辦理員工社會保險。

四:培訓管理:根據(jù)本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,實施培訓需求調查,制定培訓計劃,組織實施培訓計劃、培訓評估等工作。

任務:

1.設計、發(fā)放、回收培訓需求調查表并對其進行分析;

2.與企業(yè)各部門負責人就培訓需求進行溝通;

3.起草培訓計劃,制定年度和月度培訓計劃,包括培訓時間、地點、師資、內容、對象及費用等;

4.實施培訓計劃:(1)組織內訓課程教材的編寫與實施;(2)外訓課程的組織與安排;(3)對新進員工進行崗前培訓;

5.監(jiān)督、指導和協(xié)助各業(yè)務部門實施業(yè)務培訓;

6.進行培訓效果的評估,并做出評估報告;

7.根據(jù)規(guī)劃幫助制訂企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;

五:績效考評:根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和計劃,與其它各職能部門共同制定績效考評方案,并把考評結果運用到實際工作中去,通過獎勤罰懶和獎優(yōu)罰劣,起到鼓舞士氣和調動員工積極性的目的。

任務:

1.明確企業(yè)的目標和要求,進行目標分解;

2.制定績效考評計劃目標及衡量標準;

3.實施績效考評

4.跟蹤檢查,及時搜集考評信息,并記錄存檔;

5.評定考評等級,進行績效反饋與面談;

6.制定并落實績效改進計劃,并將考評結果作為晉升和提薪的依據(jù)。

六:勞動管理:負責員工聘用、勞動合同、調動、退休、離職、解聘及人事檔案等日常管理,組織員工職稱與技術等級評聘,負責人事檔案管理和公司人力資源信息系統(tǒng)的維護工作,協(xié)調企業(yè)內部員工工作,維護公司良好的勞動關系。

任務:

1.將招聘的人員根據(jù)計劃安排到相應的崗位上,建立人事管理檔案。

2.負責辦理員工的入職、晉升、調動、降職、離職等手續(xù);

3.勞動合同管理(1)辦理員工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止,解除手續(xù);(2)勞動合同資料的存檔管理

4.組織員工職稱和技術等級評聘。

七:人力資源管理組織設計

任務:

1.人力資源管理組織設計任務;人力資源管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行;

2.規(guī)范崗位架構體系,定期或不定期對組織架構和編制進行評估,并提出重新設計、調整的方案;

3.根據(jù)公司發(fā)展要求設計、制定、評估、調整各部門職能;

4.與各部門配合做好工作分析、崗位設置、人員編制的工作。一. 人力資源部的核心職能:作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃,調動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。

職責二:人力資源管理部門職責

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃

2、擬定公司組織及其職能,主持確定各部門機構、編制、崗位、人員及其職責

3、建立公司績效考核體系,并組織實施

4、建立公司合理的薪酬體系

5、編制公司年度、月度培訓計劃,并督導實施

6、制定公司人力資源招聘計劃,并組織實施

7、建立內外部溝通渠道和公共關系,協(xié)調處理勞動爭議,建立和諧的勞資關系

8、主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退

9、建立公司人才庫,做好內部員工職業(yè)生涯規(guī)劃

10、負責人力資源信息統(tǒng)計、分析、匯總,及時報提相關部門

11、監(jiān)督與指導各分公司進行規(guī)范人力資源管理

12、負責公司養(yǎng)老保險的規(guī)范管理

13、負責公司勞動合同的規(guī)范管理

14、負責組織員工參加職稱申報及考試工作

15、負責辦理外來人才調動手續(xù)及應屆大學畢業(yè)生的檔案和戶籍落實工作

16、建立健全公司各項人力資源管理制度,并推動執(zhí)行

17、及時完成上級主管交辦的其他工作事項

職責三:人力資源管理部門職責

人力資源部受公司董事會領導,直接向公司董事會報告工作。部門職責主要有:

(一)人力資源規(guī)劃管理

1、制訂人力資源規(guī)劃,并經(jīng)批準后實施;

2、組織擬定公司機構人員編制,并經(jīng)批準后實施該編制;

3、增編、縮編等申請的受理、調查、執(zhí)行;

4、人力資源支出預算編制,成本控制;

5、其他相關職責。

(二)人力資源規(guī)章制度管理

1、人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止;

2、執(zhí)行經(jīng)批準的人力資源管理制度;

3、人力資源管理制度的發(fā)放、管理;

4、人力資源管理制度的解釋和運用;

5、各單位職責、權限劃分原則和方法的擬定;

6、各單位職責、權限劃分的草擬,并經(jīng)批準后執(zhí)行;

7、各單位職責權限劃分的更改、修正草案擬訂,并經(jīng)批準后實施;

8、其他相關職責。

(三)人事管理

1、新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法的擬定;

2、人事管理辦法的分析研究;

3、人事管理辦法的修正、實施、廢止;

4、人事管理辦法的解釋;

5、人事問題的解決處理;

6、人事關系的協(xié)調;

7、其他相關職責。

第5篇 s物業(yè)公司部門值班工作管理程序

物業(yè)公司部門值班工作管理程序

1.0目的

加強對值班的管理,確保24小時為業(yè)主和住戶提供滿意的服務。

2.0適用范圍

適用于本公司各部門的值班工作。

3.0職責

3.1各部門負責人負責本部門各項業(yè)務的值班安排。

3.2各值班負責人負責當班期間本項業(yè)務的全面管理。

3.3行政值班經(jīng)理負責物業(yè)小區(qū)的總值班。

4.0程序

4.1值班制度及人員安排

4.1.1客戶服務中心按計劃排班并填寫《值班記錄簿》。

4.1.2行政值班經(jīng)理負責監(jiān)督管理當值期間重大情況的妥善處理,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.3維修部根據(jù)計劃安排水、電、氣、暖等維修工、電梯值班人員值班,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.4保安部設立值班室,值班員指揮協(xié)調各崗位值勤人員的工作,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.5值班經(jīng)理、保安部、維修部實行24小時值班制度。

4.2值班實施

4.2.1行政值班經(jīng)理負責當班期間住宅區(qū)的全面管理。發(fā)生緊急情況時應執(zhí)行《緊急情況處理程序》的有關規(guī)定。

4.2.2維修部值班員負責物業(yè)管轄區(qū)各類工程設施維修安排,發(fā)生緊急情況時應執(zhí)行《緊急情況處理程序》。

4.2.3保安部值班員負責指揮協(xié)調本部門各崗位值勤人員的工作。

4.2.4夜間值班期間,行政值班經(jīng)理應對治安、交通、消防、機電各崗位進行檢查與監(jiān)督,按值班要求對各崗位檢查一次,并將情況填寫在《值班記錄簿》上。

4.2.5夜間值班期間,如遇非緊急、且不能及時處理的投訴、報修、委托等遺留問題,則應在第二天早上換班前由值班員將情況詳細地記錄在《值班記錄簿》上,并移交相應責任人處理。

5.0相關文件

5.1《緊急情況處理控制程序》

6.0質量記錄

6.1《值班記錄簿》

第6篇 物業(yè)公司部門值班工作管理程序

物業(yè)公司部門值班工作管理程序

1.0目的加強對值班的管理,確保24小時為業(yè)主和住戶提供滿意的服務。

2. 0適用范圍適用于本公司各部門的值班工作。

3. 0職責3.1各部門負責人負責本部門各項業(yè)務的值班安排。

3. 2各值班負責人負責當班期間本項業(yè)務的全面管理。

3. 3行政值班經(jīng)理負責物業(yè)小區(qū)的總值班。

4.0程序

4.1值班制度及人員安排

4.1.1客戶服務中心按計劃排班并填寫《值班記錄簿》。

4.1.2行政值班經(jīng)理負責監(jiān)督管理當值期間重大情況的妥善處理,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.3維修部根據(jù)計劃安排水、電、氣、暖等維修工、電梯值班人員值班,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.4保安部設立值班室,值班員指揮協(xié)調各崗位值勤人員的工作,并填寫《值班記錄簿》。

4.1.5值班經(jīng)理、保安部、維修部實行24小時值班制度。

4.2值班實施

4.2.1 行政值班經(jīng)理負責當班期間住宅區(qū)的全面管理。

發(fā)生緊急情況時應執(zhí)行《緊急情況處理程序》的有關規(guī)定。

4.2.2 維修部值班員負責物業(yè)管轄區(qū)各類工程設施維修安排,發(fā)生緊急情況時應執(zhí)行《緊急情況處理程序》。

4.2.3 保安部值班員負責指揮協(xié)調本部門各崗位值勤人員的工作。

4.2.4 夜間值班期間,行政值班經(jīng)理應對治安、交通、消防、機電各崗位進行檢查與監(jiān)督,按值班要求對各崗位檢查一次,并將情況填寫在《值班記錄簿》上。

4.2.5 夜間值班期間,如遇非緊急、且不能及時處理的投訴、報修、委托等遺留問題,則應在第二天早上換班前由值班員將情況詳細地記錄在《值班記錄簿》上,并移交相應責任人處理。

5.0相關文件

5.1《緊急情況處理控制程序》6.0質量記錄

6.1《值班記錄簿》

第7篇 各職能管理部門醫(yī)療廢物管理工作職責

醫(yī)院感染管理科:

負責協(xié)助制訂各項醫(yī)療廢物管理制度及處理辦法,指導、督查各項制度的落實和對相關人員進行培訓。對檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理中存在的問題,及時進行反饋、分析、協(xié)調解決,做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的消毒和院內感染控制工作。

醫(yī)教科、護理部:

負責檢查、指導病區(qū)、相關科室醫(yī)務人員對使用后一次性醫(yī)療廢物的分類收集處理等制度規(guī)定的制定、落實、執(zhí)行。內部轉運送外理部門是否做好交接登記記錄,做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的醫(yī)療救治工作。

總務科:

落實專人負責醫(yī)療廢物的收集、登記、運送、儲存、消毒工作,按時將醫(yī)療廢物移交給市醫(yī)療廢物回收處置單位,做好移交登記和有關資料的存檔,負責發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的報告、物資供應和相關處置工作。

重點科室:

應結合本部門工作,制定具體醫(yī)療廢物管理制度,并協(xié)助督查醫(yī)療廢物運送專職人員的工作,定期進行考核。

第8篇 地產(chǎn)公司工程建設部門工作日記記錄管理規(guī)定

地產(chǎn)公司工程建設部門工作日記記錄管理規(guī)定

第一條 工作日記的目的:

1、如實反映每日工作內容,確保事情的可追溯性;

2、整理工作思想,合理安排時間,以提高工作效率;

3、對工作中的得失進行總結,隨時調整以減少失誤。

第二條 工作日記的格式、內容、要求及原則:

1、第一項:記錄日期,х年х月х日、星期х、天氣情況、要求記錄正確和真實;

2、第二項:按優(yōu)先順序列出當天需處理事宜(包括之前未完成事宜,作為當日計劃);

計劃擬訂的原則:以權重排序,選取處理緊急且重要的事宜,其次處理緊急不重要的事宜,再次處理重要但不緊急的事宜,最后處理不緊急不重要的事宜。

3、第三項:記錄領導安排的事宜。須寫明何人、何時、何地所作地指示,是口頭指示、電話指示還是書面指示,完成的要求等等。

4、第四項:事情摘要

須寫明時間、地點、人物、處理結果,重要文件的去向(如合同、協(xié)議、簽證是否存檔等),對于未完成事宜的記錄,已處理到哪一步驟,是否尋求領導及其他部門的支持,計劃何時完成等等。

5、第五項:記錄特殊事件(如居民投訴、重大質量、安全事故等),要求按照第4條;

6、每周四對本周工作進行小結并安排下周計劃,16:30前發(fā)至各部門經(jīng)理處;

7、每月工程建設部門計劃協(xié)調會之前,部門經(jīng)理須將本月工作總結和下月工作計劃發(fā)至設計部曹友云處。

第三條 值班日記記錄制度:

1、休息日及夜間值班日記由當班值班人員記錄。

2、值班日記的目的、格式、內容、要求及原則同工作日記。

第四條 制度執(zhí)行和檢查

項目經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、分管副總每月將不定期抽查各人工作日記,對于執(zhí)行情況將會在每月的績效考核中予以體現(xiàn)。

第9篇 物業(yè)管理部部門職責工作目標

物業(yè)管理部部門職責與工作目標

物業(yè)管理部是維護社區(qū)公共利益,肩負社區(qū)安全管理重任,為業(yè)戶提供多元化服務的一職多能的物業(yè)管理隊伍,是協(xié)助公安機關對社區(qū)進行安全防范的重要力量;同時也是物業(yè)管理公司維系業(yè)主、住戶的'前沿部門',具有高度的組織性、紀律性的特點。

一.部門職責

(一)財務視角

1.嚴格執(zhí)行人員編制與《加班管理制度》(見第四節(jié)),控制人力成本;

2.開源節(jié)流,節(jié)能降耗;

3.規(guī)范管理機動車輛(消防車、摩托車);

4.嚴格執(zhí)行費用(指話費、油費)報銷制度;

5.控制辦公用品的申購與領用;

6.加強對設備的管理、維護、保養(yǎng);延長設備使用年限;

(二)顧客視角

1.拓寬客人投訴渠道,建全客人投訴與回訪機制,及時了解客戶期望值與掌握員工工作動態(tài),不斷改善隊伍工作質效,完善服務質量,超越客人的期望;

2.組織主管以上人員每季度對轄區(qū)住戶中的10%進行家訪,了解和掌握業(yè)戶的需求及對部門工作的期望值。

(三)內部流程視角

1.不斷完善、健全安全管理體系,深化'五防'工作,隨時應對與處置各類突發(fā)事件,為業(yè)戶提供安全、文明的居住環(huán)境;

2. 發(fā)揮物業(yè)管理員一職多能、三元合一的職能,與兄弟部門協(xié)同,為業(yè)戶提供周到熱情的人性化服務;

3.嚴把員工招聘關及新訓關,確保新員工基本質素過硬;

4.落實各崗位規(guī)范化操作,促進崗位正規(guī)化建設;

5.定期召開會議,適時總結、安排工作;

6.定期組織軍容風紀檢查;

7.建立建全各類檔案與管理;

8.負責監(jiān)督各部門員工的儀容儀表工作。

9.嚴格控制人員請銷假,確保崗位運作;

10.對調薪計劃進行審核;

11.每月30日向管理處經(jīng)理書面匯報工作。

(四)學習成長視角

1.開展安全生產(chǎn)競賽活動,嚴防各類事故發(fā)生;

2.強化員工隊伍培訓、學習,提高單兵素質與團隊綜合競爭力;

3. 選拔培養(yǎng)各級骨干,提升管理隊伍綜合質素;

4.加強員工隊伍思想品德、作風紀律與法制教育;

5.積極推進部門文化建設,重視員工文體活動的開展,豐富員工業(yè)余文化生活;

6.全面開展各項評比競賽活動,促進提高員工學習,工作、訓練熱情。

二.物業(yè)管理部工作目標及衡量標準

(一)財務視角

1.工作目標:根據(jù)《物業(yè)管理員崗位定編標準》,合理配置當值崗位人員及管理人員、嚴格執(zhí)行《加班管理制度》(見第四節(jié)),確保人工成本支出不高于25萬元/月;

2.工作目標:嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理部辦公室管理規(guī)定》(見第四節(jié)),確保辦公用電每月不得超過600度。

3.工作目標:對公司配置的消防車、摩托車應嚴格按照《物業(yè)管理部機動車輛管理規(guī)定》(見第四節(jié))進行維護保養(yǎng)及給油,每月用油消防車不得超過100升;摩托車每月用油不超過50升/臺,維修費用不超過100元/臺。

4.工作目標:根據(jù)《物業(yè)管理部管理人員費用報銷標準》(見第四節(jié))執(zhí)行副主管以上人員話費、油費報銷,不得超額報銷;因部門外協(xié)公關較少,不宜產(chǎn)生其他費用,確因部門建設之需產(chǎn)生費用每年度不得超過1000元(因特殊情況需要公司支出應以報告形式提出申請經(jīng)同意后方可實施)。

5.工作目標:對辦公用品實行計劃配額使用,確保辦公成本費用支出低于900元/月。

(二)顧客視角

1.工作目標:提升服務質量,年度業(yè)主問卷調查滿意度達到95%(業(yè)主滿意人數(shù)/問卷回收總數(shù))以上,附《社區(qū)安全管理意見調查表》(見第六節(jié)附件);

2.工作目標:確保無因主觀過失、對客無禮、工作消極形象不佳之情形引起客人投訴不得超過2次/月(主觀過失投訴數(shù)/總投訴數(shù));

3.工作目標:對業(yè)戶投訴意見進行全部回訪(可家訪或電訪),確保二次投訴次數(shù)少于3次/季;

4.確保每季度組織主管以上人員參加的針對轄區(qū)10%業(yè)戶的家訪并詳細記錄、整理、總結、改進工作。

(三)內部流程視角

1.工作目標:針對苑區(qū)道路規(guī)劃與物業(yè)設計特點制訂切實可行的《消防應急方案》(見第五節(jié)),確保無因未嚴格執(zhí)行《消防檢查保養(yǎng)制度》《應急機動方案》(見第五節(jié))屬消防管理責任引發(fā)的火災事故發(fā)生。

2.工作目標:嚴格執(zhí)行《小區(qū)安全管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定之安全管理部分》(見第六節(jié)附件)的要求,確保社區(qū)內無重大刑事治安案件發(fā)生,確保盜竊或一般刑事治安案件每年不超過5宗(或按物業(yè)套數(shù)每年不超過物業(yè)總數(shù)千分之一),確保社區(qū)內無人員傷亡(如綁架、搶劫、殺人等惡性案件的)發(fā)生。

3.工作目標:發(fā)揮一職多能、三元合一(物管員、工程員、清潔員為一體)的優(yōu)勢,協(xié)助兄弟部門搞好環(huán)境衛(wèi)生、水電維修、工程方面的工作(以安全管理為主,兼管工程、衛(wèi)生等工作),確保當值崗位無紙屑、煙頭、果皮、垃圾;確保對違規(guī)施工、搭建當日內報工程部并協(xié)助其跟進;確保對社區(qū)內路面水電設施運作故障當日2小時內反饋至維修部;確保無亂停亂放車輛及物品設置不規(guī)范;無閑雜人員坐臥。

4.工作目標:執(zhí)行《物業(yè)管理員選聘與錄用標準》(見第四節(jié))的相關要求,嚴把招聘關和為期十日的新訓關,選拔合格的物業(yè)管理員,并確保試用期結束后合格留用率90%以上。

5.工作目標:物業(yè)管理員上崗須遵守《物業(yè)管理員崗位操作規(guī)程與考核標準》(見第四節(jié))實行崗位正規(guī)化執(zhí)勤站崗,確保各崗位實操80分以上比率不低于(達標人數(shù)/總人數(shù))95%以上。

6.工作目標:嚴格按照《物業(yè)管理員儀容儀表規(guī)定》(見第四節(jié))進行軍容風紀檢查,確保部門每日扣分少于15分/月。

7.工作目標:各類檔案管理齊全、規(guī)范,標識清楚,歸類放置,確保遺失率為零。

8.工作目標:糾察公司各部員工儀容、著裝與工卡配戴情況,確保各部員工于社區(qū)內工作期間無出現(xiàn)不配戴工卡、著裝邋遢之情形出現(xiàn);

9.工作目標:嚴格執(zhí)行《物業(yè)管理部請假制度》(見第四節(jié)),確保崗位正常運作;

10.工作目標:確保無因未按公司薪酬規(guī)定進行調薪之情形出現(xiàn);

11.工作目標:確保每月30日按時間管理處經(jīng)理提交書面月度工作匯報。

(四)學習成長視角

1.工作目標:教育和帶領全部門嚴格執(zhí)行等各項安全管理規(guī)定,開展安全生產(chǎn)競賽,確保部門全年無因安全教育不到位、管理不力而致傷亡、車禍等事故發(fā)生;

2.工作目標:每周不得少于3課時(1小時)業(yè)務理論或技能的培訓,單課目根據(jù)年度《物業(yè)管理員訓練課目考核大綱》實施考核,單科高于80分為合格,部門 總評達95%(各課目合格人數(shù)/總人數(shù))以上達到此標準;

3.工作目標:根據(jù)《骨干選拔程序》(見第三節(jié))選拔和培養(yǎng)在職與預提骨干,確保部門管理人員符合《物業(yè)管理部人員轉正標準》;

4.工作目標:部門每月通過集體上大課進行思想道德與法制教育,中隊每季度不得少于一次針對隊員進行個人談心活動;確保月嚴重違紀(扣分8分以上)不得高于3%(違紀人數(shù)/部門員工總人數(shù)),確保部門員工工作期間無違法犯罪事件的發(fā)生;

5.工作目標:部門通過每年舉辦1-2次大型文藝晚會,組建球隊、興趣班等,促進部門文化建設,凝聚隊伍士氣,培養(yǎng)隊員強烈歸屬感,確保月離職率不高于2%(離職人數(shù)/部門員工總人數(shù));

6.工作目標:通過開展評比競賽活動,激活內部動力,確保因工作懶散、責任心不強而致扣分,確保不得超過5人次/月。

(一)社區(qū)物業(yè)建筑主體構成

超豪別墅

(二)主要區(qū)域崗位人員編制

物業(yè)管理員崗位定編應根據(jù)實際工作量決定,主要綜合苑區(qū)面積大小、街區(qū)長短、地形地貌、入住率、技防能力、車輛保有量等因素考慮。應在確保社區(qū)總體安全及物管工作正常開展的前提下,合理地精簡、調整、控制在編崗位人數(shù)。

1. 洋房區(qū)物業(yè)管理員配置:1人/1-2街,或1人/8-12幢洋房;

2. 別墅區(qū)域物業(yè)管理員配置,獨立別墅:1-2人/70-100戶,或1-2人/120-150畝;大型苑區(qū):1人/2-3街,或1人/50-60戶;

3. 卡口,全智能化主卡口:2-3人/班次;智能化程度低或人工操作型:3-4人/班次。附屬卡口白天汽車入?yún)^(qū)均量每小時小于100次,為:1人/班次;

4. 巴士站,通常按1人/線(以同時發(fā)車線路為準)設置,但應對乘車人數(shù)較少及發(fā)車時間錯開的線

路、班次兼容;

5. 員工樓按1人/班次設置;

主要區(qū)域崗位人員編制圖:

洋房區(qū)別墅區(qū)卡口巴士站大門崗員工樓

方法一方法二獨立組團大型苑區(qū)智能化人工區(qū)內區(qū)外

主卡附卡主卡附卡

崗位區(qū)分人數(shù)1人1人1-2人1人2-3人1人3-4人2人1人1人2人1人

負責寬度1-2街及車場8-12幢及車場獨立苑區(qū)70-100戶2-3街或50-60戶進出道口及通傳進出通傳進出道口及來訪通傳進出通道檢查每線每線/可兼容非同一時間發(fā)車線路進出道口及周邊50m以內員工樓出入口

運作班次

(早、中、夜)3班3班3班3班3班3班夜間2人/3班夜間1人/3班早中班早中班3班3班

備注:1.巴士站如采用智能系統(tǒng)查卡或對站場登車處封閉只留1個出入口,當值人員相應減少;

2.卡口附卡指不設來訪登記(或來訪登記較少),白天08:00-19:00,每小時入車均量少于100臺。

(三)部門管理人員編制

如苑區(qū)管理面積較大,物業(yè)苑區(qū)分屬明顯,則按區(qū)域劃分中隊,中隊主管則按區(qū)域確定責任范圍,領班在中隊架構范圍內按24小時三班制設定。苑區(qū)占地面積800畝以下,或物業(yè)套數(shù)不超過1500戶,且物業(yè)較為單一(如僅為住宅區(qū)),部門按中隊設置即可,即'物業(yè)管理中隊',往下按'中隊→班'的層級設定。部門負責人職務為主管,必要時可至經(jīng)理助理。

中隊崗位人數(shù)24小時運作三班平均人數(shù)中隊正副領班設置中隊正副主管設置

40-45人12-15人3-4人1人

45-60人15-20人5-6人2人

60人以上20人以上6人2人

(四)人員編制變動因素

1.小區(qū)開設卡口的數(shù)量與小區(qū)智能化程度的高低(含穩(wěn)定性)影響人員配置?？谠蕉?對崗位人員需求越大;卡口越少,人員需求量越少;智能化程度越高,對人工的依賴減弱。

2. 后期物業(yè)成熟階段對崗位的需求低于前期物業(yè)①收樓裝修施工階段的需求;

3. 配套設施越多,如穿梭巴士、會所等,對崗位人員需求增加;

4. 建筑物本體安防能力的強弱影響人力配置,如花園柵欄的高低、建筑物門窗鎖結構是否扎實等因素,影響人力的配置。如物業(yè)因先天設計的不足,安防能力較弱,那么對人防的依賴就相應增強。

5. 周邊治安環(huán)境狀況影響崗位編制。

(五)物業(yè)結構影響人員編制

第10篇 企業(yè)管理部門安全工作職責

企業(yè)管理部門安全職責:

1、在企業(yè)管理總體規(guī)劃中突出“安全第一”的思想;

2、在對各單位考核評比時,同時考核安全工作。在編制經(jīng)濟責任制時,把安全內容納入責任制內容,堅持安全否決權;

3、加強“三基”工作,提高企業(yè)安全素質。

4、組織職工進行技術培訓和考核,不斷提高其技術業(yè)務素質,保證安全生產(chǎn);

5、辦理用工手續(xù)(含農(nóng)工、臨時工、外包工等),應在合同內有安全內容,會同有關單位執(zhí)行;

6、組織對特殊工種:電焊工、氣焊工、起重工、電工、鍋爐司爐工等的技術培訓,會同有關部門進行技術考核,并辦理操作證;

7、負責工傷上報,組織工傷鑒定,并負責組織工傷人員費用核銷工作;

8、根據(jù)國家勞動部門規(guī)定嚴格控制加班加點,確保職工身體健康;

9、做好新工人的體檢工作,根據(jù)職業(yè)禁忌癥做好新、老工人工種分配和調整,對有毒、有害工種實行定期輪換制度;

10、把安全工作納入晉級考核內容;

11、負責組織新入廠職工的入廠教育工作;

12、負責erp信息化管理,保證erp系統(tǒng)的正常運行,做好erp系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的保密,公司內部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡安全和病毒入侵的防范工作;

13、負責計算機設備日常病毒檢測工作,監(jiān)督檢查各處室因特網(wǎng)和各應用軟件的使用情況,防止計算機設備受到病毒侵害和攻擊。

第11篇 某某物業(yè)管理處各部門主要工作范圍

某物業(yè)管理處各部門主要工作范圍

(1)管理處經(jīng)理、副經(jīng)理:是日常工作的指揮者,同時又是監(jiān)督檢查者,各項指令下達后,策劃、安排和執(zhí)行機構即開始動作,執(zhí)行過程中的信息通過反饋渠道回到指揮機構,供經(jīng)理、副經(jīng)理作出校正、判斷、總結,在整個運作過程中,經(jīng)理、副經(jīng)理還要從檢查、評比結果中發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,并加以糾正,做到有布署、有檢查、有總結,從而保證管理的有效性。

(2)綜合管理部

--按iso9000要求對文件及各項質量記錄進行管理。

--負責對業(yè)主(住戶)進行意見調查和對調查結果進行分析。

--對糾正和預防措施報告進行有效驗證。

--負責業(yè)主(住戶)投訴、用戶意見、新聞媒體、上級主管部門信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計、分析并及時傳遞,為決策者、管理人員、質量分析提供依據(jù)。

--負責與公司各有關職能部門的信息傳遞。

--充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得信息并整理利用。

--負責對外接待工作。

--負責處理行政、總務的管理工作。

--負責收取各項費用收取與帳務公布。

--負責材料采購、驗收入庫、領料及庫房管理工作。

--負責管理處檔案資料的管理工作。

--制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主(住戶)的文化生活。

--按計劃組織有業(yè)主(住戶)參加的大型社區(qū)文娛、體育活動,致力營造健康向上、個性鮮明的社區(qū)文化。

--負責開展管理處宣傳教育工作和公益、精神文明活動。

--負責文化設施、場所的管理工作。

--組織開展便民服務。

(3)工程部

--負責工程監(jiān)督、驗收工作。

--負責各設備系統(tǒng)的安全運行、維護,并做好運行維護記錄。

--負責設備及設備房的清潔衛(wèi)生。

--負責處理設備設施的突發(fā)事故。

--配合供電公司、自來水公司、電話公司、有線電視臺等業(yè)務單位的維修檢查工作。

--負責對房屋建筑、設備設施的科學養(yǎng)護,保證房屋完好。

--根據(jù)業(yè)主(住戶)報修要求,及時進行維修,保證質量。

--負責監(jiān)控中心的24小時值班,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速報告值班領導。

(4)環(huán)境管理部

--負責轄區(qū)內的清潔衛(wèi)生。

--做好 '四害'的消殺工作與白蟻防治工作。

--負責將樓內的垃圾清運到中轉站并監(jiān)督環(huán)衛(wèi)部門及時清運。

--負責所轄物業(yè)內綠化的養(yǎng)護管理、造型與修剪。

--按iso9000質量管理體系對綠化工作進行質量監(jiān)督。

--保證綠化設備設施完好,水源有保障。

(5)安全管理部

--負責大廈安全管理工作計劃的制訂并實施。

--負責各樓層的保衛(wèi)巡視、巡更,按巡邏路線圖和時間實行24小時巡查值班制度。

--控制來訪人員,按規(guī)定程序辦理來訪手續(xù)。

--維護大廈公共秩序。

--負責維持車輛進出秩序,做好車輛出入記錄。

--負責制訂突發(fā)事件應急方案及預防措施。

--協(xié)助公安、武警、派出所做好治安保衛(wèi)工作。

--負責大廈內消防監(jiān)督管理。

--參加義務勞動與便民服務活動。

第12篇 z大廈物業(yè)管理部門工作概況

大廈物業(yè)管理部門工作概況

為保證客戶有一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護及樹立企業(yè)形象,每位物業(yè)管理人員都應把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴格履行本管理手冊所載各項條款,必須做到:

服務態(tài)度,文明禮貌;

服務行為,合理規(guī)范;

服務效率,及時快捷;

服務效果,完好滿意。

物業(yè)部負責客戶之管理和公共地方的管理工作,在客戶事物方面,首要任務是推動客戶的教育,使他們進駐物業(yè)后明白要遵守公共規(guī)則、愛護公物、維護全體客戶合法權益、及促進客戶彼此間之睦鄰關系。而作為業(yè)主之代理人亦有必要解釋有關之設備及供應之能量,予客戶認識。此外,亦要讓客戶明了水電費收費方法、電梯和手扶電梯之數(shù)量及使用方法、空調設備及其供應時間,加時空調費及大廈提供之基本設施。另外,亦要解釋有關簽署租賃合同后,需要辦理之入住手續(xù)及退租程序等,編制成客戶手冊提供予客戶參考,繼而解釋裝修指南內之規(guī)定,物業(yè)部亦要兼顧公共地方清潔、衛(wèi)生之維護及公共設施之養(yǎng)護,使管理能發(fā)揮其應有之功能。

第13篇 投資公司投資管理部部門工作職責

投資開發(fā)公司投資管理部部門工作職責

(一)戰(zhàn)略管理

1.負責公司發(fā)展方向、投資運作、產(chǎn)業(yè)政策的研究工作,督導公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施和調整。

2.負責推進公司戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運作與行業(yè)整合為主體的投資核心能力的形成。

3.負責根據(jù)公司自身資金、管理、資源優(yōu)勢,適度開展股權投資、風險投資等長期性戰(zhàn)略投資工作。

4.負責公司資本運作和資本性籌資工作,對符合條件的項目,通過引進戰(zhàn)略投資者,提升項目的整體運營能力。

(二)投資管理

1.負責對擬投資企業(yè)或項目進行調研分析,評估企業(yè)或項目的市場價值,撰寫投資企業(yè)或項目的可行性報告。

2.負責組織召開公司投資決策會議,對備選投資項目進行決策,確定對投資項目的審查批準意見。

3.負責對外投資公司組建方案的制訂及具體實施工作,規(guī)范出資企業(yè)的法人治理體系。

4.負責行使出資人權利,通過參與董、監(jiān)事會對投資企業(yè)進行指導、監(jiān)督、管理和協(xié)調工作。

5.協(xié)助其它職能部門對所出資企業(yè)進行監(jiān)督審計及負債性融資工作。

(三)資產(chǎn)管理

1.負責制定公司國有資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度,并組織實施和監(jiān)督檢查。

2.負責建立授權管理的國有資產(chǎn)檔案,及時收集相關文件資料,做好公司現(xiàn)有存量資產(chǎn)的管理工作。

3.負責辦理國有產(chǎn)權和國有資產(chǎn)的轉讓、變更、處置等審批工作,依法監(jiān)督和規(guī)范企業(yè)國有資產(chǎn)的產(chǎn)權交易活動。

4.負責國有資產(chǎn)收益的監(jiān)督管理,對國有資產(chǎn)實行經(jīng)營績效評價,保障國有資產(chǎn)的保值增值。

5.負責公司對外投資、出租、出借等資產(chǎn)的保值增值,按照規(guī)定及時、足額催繳國有資產(chǎn)收益。

6.協(xié)助其它職能部門做好下屬企業(yè)的績效考核工作。

(四)計劃管理

1.負責編制公司年度投資項目計劃,落實投資項目及下達投資計劃。

2.負責定期編制年度投資項目完成情況分析報告,跟蹤和指導出資企業(yè)的投資管理工作。

3.負責指導下屬企業(yè)開展全面計劃管理工作,提升計劃管理水平。

4.協(xié)助公司其它職能部門做好公司年度計劃及財務預決算編制工作。

(五)其他

完成領導交辦的其他工作。

第14篇 營林科工作職責內容(森林管理部門)

1.組織貫徹植樹造林、森林經(jīng)營等營林方面的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和標準。

2.制定造林綠化、森林經(jīng)營、林木種苗、林業(yè)花

第15篇 各職能管理部門在醫(yī)療廢物管理工作中的職責

醫(yī)院感染管理科：

負責協(xié)助制訂各項醫(yī)療廢物管理制度及處理辦法，指導、督查各項制度的落實和對相關人員進行培訓。對檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理中存在的問題，及時進行反饋、分析、協(xié)調解決，做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的消毒和院內感染控制工作。

醫(yī)教科、護理部：

負責檢查、指導病區(qū)、相關科室醫(yī)務人員對使用后一次性醫(yī)療廢物的分類收集處理等制度規(guī)定的制定、落實、執(zhí)行。內部轉運送外理部門是否做好交接登記記錄，做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的醫(yī)療救治工作。

總務科：

落實專人負責醫(yī)療廢物的收集、登記、運送、儲存、消毒工作，按時將醫(yī)療廢物移交給市醫(yī)療廢物回收處置單位，做好移交登記和有關資料的存檔，負責發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的報告、物資供應和相關處置工作。

重點科室：

應結合本部門工作，制定具體醫(yī)療廢物管理制度，并協(xié)助督查醫(yī)療廢物運送專職人員的工作，定期進行考核。