資料管理工作12篇

第1篇 工業(yè)園區(qū)資料管理員工作內容

一、負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

1、負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后,按規(guī)定向有關單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙,且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。

2、收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應及時登記臺帳,視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經(jīng)理批閱,并及時送有關部門辦理。確保設計變更、洽商的完整性,要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設計變更、洽商,須經(jīng)各方簽字確認,并加蓋公章。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件,無法取得原件的,詳細背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現(xiàn)。

二、參加分部分項工程的驗收工作

1、負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負責工程備案管理,實現(xiàn)對竣工驗收相關指標(包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。對樁基工程、基礎工程、主體工程、結構工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求,符合分類方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應滿足資料存檔的需要。

2、監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時,與工程進度同步;對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料,按施工順序進行全程督查,保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

3、按時向公司檔案室移交:在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時,應有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對,履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。

4、負責向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收,取得《建設工程竣工檔案預驗收意見》,在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

5、指導工程技術人員對施工技術資料(包括設備進場開箱資料)的保管:指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。指導工程技術人員對工作活動中形成的,經(jīng)過辦理完畢的,具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

三、負責計劃、統(tǒng)計的管理工作

1、負責對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報,按月編制施工統(tǒng)計報表:在平時統(tǒng)計資料基礎上,編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。

2、負責與項目有關的各類合同的檔案管理:負責對簽訂完成的合同進行收編歸檔,并開列編制目錄。作好借閱登記,不得擅自抽取、復制、涂改,不得遺失,不得在案卷上隨意劃線、抽拆。

3、負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關注工程進展情況,為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

四、負責工程項目的內業(yè)管理工作

1、協(xié)助籌建辦主任做好對外協(xié)調、接待工作:協(xié)助項目經(jīng)理對內協(xié)調公司、部門間,對外協(xié)調施工單位間的工作。做好與有關部門及外來人員的聯(lián)絡接待工作,樹立企業(yè)形象。

2、負責工程項目的內業(yè)管理工作:匯總各種內業(yè)資料,及時準確統(tǒng)計,登記臺帳,報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式,保證匯總的內業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責任,能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況,從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進行及時的收集和整理,確保工程項目的順利進行。有效地利用內業(yè)資料記錄、參考、積累,為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。

3、負責工業(yè)園區(qū)籌建辦的后勤保障工作。做好食堂管理工作。

4、負責做好文件收發(fā)、歸檔工作。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調用。負責公司文字及有關表格等打印。保管工程印章,對工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>

五、完成籌建辦主任交辦的其他任務。

第2篇 綜合管理員技經(jīng)、資料工作職責

負責監(jiān)理部所有文件圖紙資料管理，周報、月報、年報編制，工程信息管理，施工過程中行政管理。負責監(jiān)理部合同管理、投資目標控制及工程計量管理工作。

1 負責監(jiān)理機構內部人事、財務、物資管理工作。

2 負責監(jiān)理機構內部交通、通訊、食宿等后勤管理工作。

3 負責監(jiān)理部人員的考勤考評管理工作和宣傳學習組織工作。

4 負責對外接待工作和公共關系，建立接待人員臺帳。

5 負責來往文件資料的收發(fā)、歸檔工作。

6 負責音像資料的采集及歸檔工作。

7 負責監(jiān)理工作報告總結的歸檔工作。

8 負責工程大事記的整編工作。

9 負責水情資料的收集、發(fā)布工作。

10 負責匯總編輯各種監(jiān)理報告（周、月、季、年報及專題報告）。

11 負責組織竣工資料的編寫、審核、整理工作。

第3篇 某圖書資料管理員工作職責

一,熱愛本職工作,樹立全心全意為讀者服務的思想。

二,工作認真負責,業(yè)務熟練,能獨立完成圖書分類、編目等工作,逐步實行科文化、制度化管理。

三,堅守工作崗位,保證借閱時間,嚴格執(zhí)行借閱制度,并積極向讀者推薦和宣傳好的圖書。

四,要有計劃組織購進圖書,不斷擴大圖書類別,增加圖書藏量,促進圖書資料室的建設,更好地為提高師生員工的政治文化素質提供豐富的資料。

五,經(jīng)常保持室內清潔衛(wèi)生,圖書資料要經(jīng)常整理,保持整齊。

六,要認真鉆研義務技術,不斷提高業(yè)務能力和工作水平。

七,積極完成領導交辦的其它任務。

第4篇 做好安全監(jiān)理資料管理工作的幾點淺見

0? 引言

安全監(jiān)理是工程建設監(jiān)理工作的重要組成部分，貫穿于工程建設全過程，是項目工程監(jiān)理安全過程控制的最終反映，監(jiān)理安全資料的收集、形成，體現(xiàn)了對建筑實體安全的正確控制。

目前施工安全生產(chǎn)形勢嚴峻，身處項目工程第一線的監(jiān)理人員擔負著施工安全生產(chǎn)監(jiān)理工作的社會責任。由于安全監(jiān)理資料沒有明確的工作規(guī)范，監(jiān)理人員在安全資料實際管理操作中存在一定的難度和差異。因此，做好安全監(jiān)理資料管理工作程序化、規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化勢在必行。

筆者從安全監(jiān)理資料的重要性入手，結合施工現(xiàn)場安全監(jiān)理資料管理工作內容，詳細列舉了安全監(jiān)理資料的分類及具體內容，并對安全監(jiān)理資料的收集、整理和組卷歸檔工作提出了具體要求，并針對安全監(jiān)理資料管理中的問題，提出了相應的對策和措施。

1、做好安全監(jiān)理資料管理工作的重要性

1.1 安全監(jiān)理資料管理是監(jiān)理工作的一項基礎工作，是做好安全決策的依據(jù)

安全監(jiān)理資料是施工現(xiàn)場安全監(jiān)理的基礎工作之一，也是檢查考核落實安全監(jiān)理責任制的資料依據(jù)。同時它給安全監(jiān)理管理工作提供了分析、研究的材料，從而能夠掌握安全動態(tài)，以便對每個時期制定行之有效的安全應對措施，實行安全目標管理，達到預測、預報、預防的目的。做好安全監(jiān)理資料的管理可以為監(jiān)理資料會成為監(jiān)理重要的信息資源，為監(jiān)理工作提供強有力的保證和支撐，也是監(jiān)理工程師進行建設工程目標控制的依據(jù)。當監(jiān)理工程師需要時，能及時提供有針對性的完整安全監(jiān)理資料，從而迅速解決監(jiān)理安全工作中的問題；反之，安全監(jiān)理資料混亂、散失，最終影響監(jiān)理工程師在安全方面的正確決策。

1.2 做好安全監(jiān)理資料管理工作是保護監(jiān)理自身權益的重要手段

做好安全監(jiān)理資料管理工作是保護監(jiān)理自身權益的重要手段。監(jiān)理企業(yè)所承擔的質量、安全方面的社會責任日益被強化，特別是安全方面，監(jiān)理被強加了一些不合理的安全管理工作和責任，發(fā)生安全事故，常被錯誤或過重追究監(jiān)理責任。為此，如何規(guī)范項目監(jiān)理安全工作，實現(xiàn)項目監(jiān)理安全工作的科學化、規(guī)范化、程序化，有效規(guī)避項目監(jiān)理人員及監(jiān)理企業(yè)的風險將成為企業(yè)必須慎重面對的問題。有了真實完整、整理有序的安全監(jiān)理資料可用以查考和追溯，是保護自身監(jiān)理利益的重要證據(jù)。當出現(xiàn)工程糾紛或安全事故時，監(jiān)理工程師可以利用相關的安全監(jiān)理資料作為相關憑據(jù)。

1.3 做好系統(tǒng)、科學的安全監(jiān)理資料管理，有利于不斷提高自身的安全監(jiān)理水平

安全監(jiān)理資料管理是衡量安全監(jiān)理水平高低的重要標志之一。重視安全監(jiān)理資料的管理工作，有利于失去安全監(jiān)理工作的深入開展。經(jīng)過系統(tǒng)、科學分類整理的安全監(jiān)理資料，是監(jiān)理企業(yè)具有歷史價值的安全技術檔案，也是監(jiān)理人員日常安全監(jiān)理工作的有效見證。監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師都可以從中獲得富貴的工程安全監(jiān)理實踐經(jīng)驗，有利于不斷提高自身的安全監(jiān)理水平。

1.4 做好安全監(jiān)理資料管理可以為建設工程檔案的歸檔提供可靠保證

安全監(jiān)理資料的存檔需要按照一定的原則和方法對資料進行分類、組卷、編目、遵循安全監(jiān)理資料的形成規(guī)律，保持其具有成套性、階段性、專業(yè)性的特點。安全監(jiān)理文件檔案資料的管理，是把安全監(jiān)理過程中各項工作中形成的全部文字、聲像、圖紙及報表等文件資料進行統(tǒng)一管理和保存，從而確保安全文件和檔案資料的完整性。在項目建成竣工以后，監(jiān)理工程師可將完整的安全監(jiān)理資料移交建設單位，由建設單位移交給城建檔案管理部門，作為建設項目的工程監(jiān)理檔案，也是企業(yè)安全監(jiān)理工作質量和成果。

2? 安全監(jiān)理資料管理過程中主要存在的問題

2.1 安全監(jiān)理資料管理缺少明確的規(guī)范指引

安全監(jiān)理資料與施工技術資料不同。工程施工經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套很熟的資料分類和管理方法。而建設監(jiān)理制度在我國推行至今20余年，直至2000年底才有了自己的監(jiān)理規(guī)范，安全監(jiān)理工作的方法還有待進一步探索。在另一方面，由于建設工程一般體量龐大，建設周期比較長，生產(chǎn)工藝復雜，涉及多種專業(yè)，形成了安全監(jiān)理文件具有復雜性、分散性、隨機性、多專業(yè)性、綜合性等特點。2013年版《建設工程監(jiān)理規(guī)范》第7.2.1條躍然對監(jiān)理資料的內容作了“項目監(jiān)理機構應及時、準確、完整地收集、整理、編制、傳遞監(jiān)理文件資料”的規(guī)定，但具體怎么操作，沒有更詳細的指引。

2.2 監(jiān)理人員缺乏相關安全監(jiān)理資料管理工作的專業(yè)知識及能力

由于目前安全監(jiān)理缺乏相關的專業(yè)安全監(jiān)理人員，通常由土建監(jiān)理人員兼職，沒有經(jīng)過很好的專業(yè)安全知識培訓和教育。因此，監(jiān)理人員缺乏相關安全技術及安全管理方面的專業(yè)知識，自身素質不高，對安全監(jiān)理的范圍、安全監(jiān)理的工作內容，安全監(jiān)理的工作方法、安全監(jiān)理的制度、安全監(jiān)理的流程等缺乏相關的了解和掌握，更談不上對安全監(jiān)理資料的把控和管理。

2.3 安全監(jiān)理資料管理工作，職責分工不合理，缺少檢查、指導

總監(jiān)對安全監(jiān)理資料管理職責分工不合理。目前安全監(jiān)理資料管理工作由項目監(jiān)理機構的資料員代為收集、整理，由于資料員對項目工程現(xiàn)場的安全狀況不熟悉和安全專業(yè)知識的缺乏，不能很好地做好安全監(jiān)理資料的管理，也就無質量可言。另外，項目總監(jiān)對安全資料的管理思想上缺乏重視，平時也缺少對安全資料管理的檢查，不能從中很好地發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。

2.4 安全監(jiān)理人員未持證上崗、培訓不到位

相關安全監(jiān)理人員無證上崗或未經(jīng)安全監(jiān)理業(yè)務知識教育培訓合格，就負責項目監(jiān)理機構日常安全監(jiān)理和安全監(jiān)理資料的管理工作。目前，國家還沒有監(jiān)理方面的安全執(zhí)業(yè)資格，國家安全監(jiān)督總局的安全工程師執(zhí)業(yè)資格，在建筑業(yè)內，特別是監(jiān)理行業(yè)，還沒普遍實施，這也是導致監(jiān)理行業(yè)安全監(jiān)理人員無證上崗的尷尬局面，大多數(shù)是以兼職形式代替，不過一些大的城市在安全人員資格培訓等方面已經(jīng)開始逐步試點和推廣。

3? 做好安全監(jiān)理資料管理工作的對策與措施

安全監(jiān)理資料的管理應由總監(jiān)負責，安全監(jiān)理員負責收集，總監(jiān)指定專人保管?？偙O(jiān)要對安全監(jiān)理資料的收集、保管工作經(jīng)常進行監(jiān)督檢查。工程竣工后，將有關安全監(jiān)理資料按規(guī)定立卷歸檔。做好安全監(jiān)理資料的管理，需要做好以下幾個方面的工作。

3.1 做好安全資料管理工作，需要建立機構、制定制度，健全體系、落實責任

做好安全資料管理工作，需要監(jiān)理企業(yè)建立安全監(jiān)理的組織機構，制定安全監(jiān)理規(guī)章制度和應由專人負責安全監(jiān)理資料的收集、整理、分類及立卷歸檔的安全監(jiān)理資料歸檔制度。健全安全監(jiān)理管理體系，檢查指導項目監(jiān)理部安全資料的管理工作。落實安全監(jiān)理責任制，根據(jù)《關于落實建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責任的若干意見》（建市[2006]248號），結合企業(yè)和工程項目特點，明確各崗位監(jiān)理人員的安全監(jiān)理職責，設立相應的專職或兼職安全監(jiān)理員。 這樣，安全監(jiān)理資料的管理才能得到有效保證。

3.2 做好安全資料管理工作，需要樹立勤懇、細致、及時的工作態(tài)度

做好安全監(jiān)理資料管理工作，不僅是建設工程的一項重要內容，更是每個監(jiān)理人員的職責所在。只有這樣的認識，才能端正自身工作態(tài)度，積極主動地投入到安全監(jiān)理資料管理工作當中。面對紛繁蕪雜的安全監(jiān)理資料，監(jiān)理人員有時會覺得枯燥、瑣碎，有時甚至會堆滿辦公桌無從下手。但隨著對安全監(jiān)理工作的日漸熟悉和自身要求的不斷提高，監(jiān)理安全資料管理工作的思路也逐漸清晰。特別是負責安全監(jiān)理資料的監(jiān)理人員應把每天生成的安全監(jiān)理資料羅列在筆記本上，分清輕重緩急，逐項進行。緊急重要的第一時間處理，絕不拖沓。下班前一小時與現(xiàn)場工程師溝通交流，充分了解當天安全監(jiān)理工作情況的同時，完成安全監(jiān)理資料的填寫。堅持今日事今日畢，及時做好安全監(jiān)理資料的收集工作，健全安全監(jiān)理資料目錄，整齊分類，有序存放。對各類安全監(jiān)理監(jiān)理資料文件的編制，及時發(fā)送的同時正確使用專業(yè)術語也是安全監(jiān)理資料管理工作中細節(jié)的體現(xiàn)。保持清晰的思路，加強安全信息收集、溝通，從點滴做起，逐步提升，工作自會變得得心應手。

3.3 做好安全監(jiān)理資料管理工作，需要明確監(jiān)理人員安全監(jiān)理資料管理職責

做好安全資料管理工作，明確監(jiān)理人員安全監(jiān)理資料管理職責，主要有以下幾個方面。

3.3.1 總監(jiān)安全資料管理的職責

對所監(jiān)理工程項目的安全監(jiān)理資料工作全面負責；主持編寫監(jiān)理規(guī)劃中的安全監(jiān)理方案，審批安全監(jiān)理實施細則；審核并簽發(fā)有關安全監(jiān)理的《監(jiān)理通知》和安全監(jiān)理專題報告；審批施工組織設計和專項施工方案，組織審查和批準施工單位提出的安全技術措施及工程項目生產(chǎn)安全事故應急預案；審批《施工現(xiàn)場起重機械拆裝報審表》和《施工現(xiàn)場起重機械驗收核查表》；簽署《安全防護、文明施工措施費用支付證書》；簽發(fā)《工程暫停令》，必要時向有關部門報告。

3.3.2 總監(jiān)代表安全資料管理的職責

根據(jù)總監(jiān)的授權，行使總監(jiān)的安全資料管理工作的部分職責和權力。

3.3.3 安全監(jiān)理人員安全資料管理的職責

編寫安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)理實施細則；審查施工單位的營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)資質和安全生產(chǎn)許可證；審查施工單位安全生產(chǎn)管理的組織機構，查驗安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書、各級管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格證書；審核施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案；核查施工單位安全培訓教育記錄和安全技術措施的交底情況；檢查施工單位制定的安全生產(chǎn)責任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執(zhí)行情況；核查施工起重機械拆卸、安裝和驗收手續(xù)，簽署相應表格；檢查定期檢測情況；核查中小型機械設備的進場驗收手續(xù)，簽署相應表格，對施工現(xiàn)場進行安全巡視檢查，填寫監(jiān)理日記；發(fā)現(xiàn)問題及時向專業(yè)監(jiān)理工程師通報，并向總監(jiān)或總監(jiān)代表報告；主持召開安全生產(chǎn)專題監(jiān)理會議；起草并經(jīng)總監(jiān)授權簽發(fā)有關安全監(jiān)理的《監(jiān)理通知》；編寫監(jiān)理月報的安全監(jiān)理工作內容。

第5篇 學校資料管理員工作職責

資料室工作是教育教學工作的后勤部，資料管理員必須樹立為教育教學服務的思想，努力做好資料管理和服務工作。

一、制定好資料室制度，按學校要求，定時間開放。為教師參閱資料提供各種方便。

二、做好各種刊物、雜志的訂閱工作。

三、根據(jù)教學需要和學校經(jīng)費可能，采購和訂閱各種書刊資料，進行分類、編目、加工整理、上架，注意信息，防止積壓。

四、做好各學科的資料收集整理，搞好編目、索引工作。主動向教師合理推薦，主動為教育教學服務。

五、對資料室各類資料按學科、實用、簡便原則，分編加工和組織管理。

六、及時做好各教研組資料室活動、學習人次的統(tǒng)計工作，做好來室查閱資料的人次統(tǒng)計工作，定期向教導處匯報。充分發(fā)揮資料的作用。

七、保持室內整潔美化，為教師查閱、備課創(chuàng)造優(yōu)美安靜環(huán)境。

八、使用和保管好資料室設立的各種帳冊，做到帳目清楚、正確。

九、做好防火、防塵、防雨、防霉、防蛀的“五防”工作。

十、負責師生用書的預訂和收發(fā)工作，認真完成校長、教導處布置的其它工作。

第6篇 工廠質量體系文件資料管理工作程序

工廠質量體系文件資料管理程序

1.0目的

1.1為對與質量體系有關的文件和資料進行控制,確保各有關場所使用文件的有效版本,特制定本程序。

2.0適用范圍

本程序適用于與質量體系有關的文件和資料(包括軟件)的控制。

3.0引用文件及術語

3.1wsc-sz/《質量手冊》

3.2iso/ts16949:2002(e)質量管理體系

3.3gb/t19000―2000idtiso9000:2000《質量管理體系基礎和術語》

3.4tl9000release4.0質量管理體系

4.0職責

4.1質量部為質量手冊、質量體系程序文件和外來文件(包括顧客提供的文件)控制的責任部門。

4.2各有關部門為各自專用文件及資料控制的責任部門。

5.0工作程序

5.1文件和資料的分類及編號

1)文件和資料主要分為如下幾類:

a.質量手冊

b.質量體系程序文件

c.管理文件

d.作業(yè)文件及其它資料

e.顧客提供的產(chǎn)品及技術文件

f.各類標準和法律法規(guī)

2)所有文件分受控分發(fā)和非受控分發(fā)。受控分發(fā)視具體情況需加蓋紅色“issueto”“onetimeonly”或者“forsupplier”印章,非受控分發(fā)一定要有“noncontrolled”字樣。

3)文件的編寫

a.質量手冊由質量部和人力資源及行政部組織編寫。

b.質量體系程序文件及其它文件由最高管理者指定責任部門組織編寫。

一個程序文件基本上就是一個控制文件,它是用來規(guī)定“質量手冊”描述的質量程序的必要功能的實際操作,一個程序文件可以起草用來填充任何相關的需要,同時必須用特別提供的文件格式。

c.管理文件由人力資源及行政部負責編寫.

d.一個程序文件由任何對執(zhí)行質量程序有責任的授權人或組織起草,這個人或組織應該是:

a.有權力或能力改變操作

b.對結果負解釋權和責任

c.對主題具有透徹的理解。

一個程序文件對它的執(zhí)行者必須是可理解的、全面的、準確而詳細的,對它的目的所產(chǎn)生的結果是充分的,負責執(zhí)行該程序文件的操作者可以在預期的情況下正確完成他們的工作。

4)下面的格式必須被滿足(包括程序文件及作業(yè)文件):

一個封面包含:

a.格式上的唯一識別碼。如:wsc.sz._―yy、wsc.sz._____.yy等。

b.頒布日期和版本號。

c.程序文件的標題-----描述該文件的內容。

d.起草者,審核者和批準者的簽名。

e.從封面開始,包括附錄在內每頁必須標注“版本號”、“第_頁共y頁”和“文件編號”、“蓋紅色印章的硬拷貝文件受控”。第二頁:“版本變更記錄”

5.3文件的審批

1)質量手冊由質量管理者代表審核、總經(jīng)理批準。

2)質量體系程序文件由責任部門負責編寫,職能部門經(jīng)理/指定人員審核并由管理者代表/部門經(jīng)理批準。

3)管理文件由人力資源及行政部編寫,部門經(jīng)理負責批準.

5.4文件登記、發(fā)放、借閱

1)文件中心在公共盤上建立有效文件的清單,對所有質量體系文件進行控制管理。所有質量體系文件批準后,由文件中心在原件首頁上加蓋紅色“original”原件章。若為客戶提供的文件和資料則在原件首頁上加蓋紅色“received”接受章。更新有效文件的清單,并作相應的標識。同時更新文件中心的軟拷貝件(如有)。作業(yè)文件和其它相關的圖紙等按文件作者或責任工程師的要求,建立《文件分發(fā)記錄單》,進行硬拷貝發(fā)放,發(fā)放時須在首頁上加蓋紅色“issueto”章。

2)單頁或多頁子文件發(fā)放程序同一般文件。

3)當因文件和資料被丟失、嚴重破損或其他情況(如提供給顧客、供應商、認證機構等)而需申請領用時,由申請者向dcc提出,經(jīng)同意后方可領用。因破損而重新領用的新文件和資料,需收回相應的舊文件和資料;丟失或破損而補發(fā)的文件應讓文件丟失或破損部門的部門經(jīng)理在《文件分發(fā)記錄單》上簽名,并在備注欄中注明該文件己丟失或破損;文件中心作好相應的發(fā)放記錄。

4)提供給顧客和認證機構的文件和資料,不加蓋受控印章,不做更改(換)控制。5)提供給供應商的文件和資料,文件中心在硬拷貝件上加蓋紅色“forsupplier”印章發(fā)放給采購管理部,采購管理部接收后應在分發(fā)記錄上簽字確認更新版本已收,并同時對舊版本進行收回作廢簽名承諾,然后負責將新版本轉交給供應商,同時收回舊版本作廢。sqe根據(jù)一定的頻率定期去稽核供應商的文件、圖紙…..等是否為最新有效(參考所附的文件控制流程圖)。

6)按生產(chǎn)訂單分發(fā)的圖紙屬一次性使用,文控人員在硬拷貝件上加蓋紅色“onetimeonly”印章,并在分發(fā)記錄單上登記,接收人簽收。分發(fā)件在一次性使用后自動失效,由生產(chǎn)部負責銷毀。

7)對于工程部設計開發(fā)中心所使用的草稿版的文件由工程部自行管理,可使用draft印章進行簡單的控制:

a.登記:工程部在新產(chǎn)品樣品設計和制造階段編制的圖紙(drawing)、工藝路線表(routing)和經(jīng)顧客批準的供應商清單(avllist),由設計開發(fā)中心登記。僅保存電子版的文件。

b.發(fā)放:制造件的圖紙和工藝路線表僅隨產(chǎn)品制造令(mo)發(fā)放到設計開發(fā)中心的制造小組,無須建立文件發(fā)放記錄。采購件圖紙和avllist發(fā)放到采購部和質量部,需建立文件發(fā)放記錄。

c.更改:當草稿版的技術文件由于設計的原因或客戶的更改要求進行升版時,工程部負責按發(fā)放記錄收回舊版文件,發(fā)放新版文件。采購件圖紙由采購部通知供應商作廢,然后收回。

d.文件收回:當新產(chǎn)品準備進入小批量生產(chǎn)時,工程部會將原來的草稿版的圖紙、工藝路線表和avllist更新升級為正式版。同時會通過agile輸入系統(tǒng)。此時任何草稿版的文件將自動作廢。原發(fā)放給質量部和供應鏈部的和avllist將被收回。采購件圖紙由采購部通知供應商并收回,然后發(fā)放正式

版采購件圖紙。

5.5文件的更改

1)文件需要更改時,應由文件原設計或編制部門(人)直接把升級版本的軟拷貝和一份硬拷貝原件送至文件中心。文件中心立即更新軟拷貝及硬拷貝文件有效文件的清單。

2)文件更改的審核、批準一般情況下應由原審批部門及人員進行,當發(fā)生機構調整或原審批人不在職時應由替代職能部門及人員審批。

3)文件升級以后,原來低版本的文件即刻作廢。作廢文件由文件中心人員按原《文件分發(fā)記錄單》逐本收回,作廢文件和資料的原稿應加蓋藍色“obsolete”印章,保存在文件中心,不作銷毀,在有效的文件清單中加以標識。其它拷貝由文件中心收集后統(tǒng)一碎化銷毀。按新《文件分發(fā)記錄單》發(fā)放新硬拷貝件。需廢止的文件,由起草人或指定人員填寫《作廢文件通知》交文件中心。

4)一般情況下文件更改由原編制或設計部門進行,更改非本部門設計或編制的文件,必須有原設計或編制部門的書面授權,并提供有關的背景資料。

5)文件中心接收到來自文件起草人或其接任者的通知,說明一個文件已經(jīng)作廢,不再有新版本取代,須將該文件的原件和通知一起移放到歷史檔案庫中。具體程序同作廢文件,作廢文件保存一年。

6)所有程序文件,作業(yè)指導書保存三年。

5.7顧客提供的文件的控制

1)顧客提供的文件,包括軟件,由文件中心負責登記,建立相應的文件清單,按受控文件方式管理。有關這些文件的更新,由項目經(jīng)理控制。當這些文件需要更新時,項目經(jīng)理或負責此項目的的工程師把新版文件送至dcc(包括軟件)。若客戶僅提供了軟拷貝件,項目工程師根據(jù)需要打印出硬拷貝件送文件中心人員,文件中心人員加蓋紅色'received'接受章,然后按項目工程師的要求發(fā)放硬拷貝件,舊版文件是否報廢由項目工程師決定。所有這些顧客文件都視作顧客財產(chǎn),在沒有得到顧客的書面授權時,絕對不可擴散和傳播。

2)質量部負責對發(fā)放到公司外部受控管理性文件的更改和作廢的控制。

3)總經(jīng)理負責公司內部執(zhí)行的有關國家的法律、法規(guī)性文件的有效性。

4)顧客文件長期保持在文件中心。

5.8各類標準建立相應清單,由使用者直接向文件中心借閱。

5.9主要文件和資料的編號法則

1)質量手冊的編號說明

wsc-sz/qem-__

手冊的版本號

手冊英文縮寫

深圳z公司英文名稱簡稱

圖表1

2)質量體系程序文件的編號說明

wsc.sz._-yy

程序文件序號(從01開始的流水號)

質量手冊中對應要素序號

深圳(英文縮寫)

深圳z公司

_注:其中“_”是質量手冊中對應的要素序號,對于管理程序中和質量管理程序有關的,按質量手冊中的序號分配,無法并入質量手冊的要素序號的文件,統(tǒng)一分配“4”。

3)管理/作業(yè)文件的編號說明

wsc.sz._____.yy

管理/作業(yè)文件序號(從01開始的流水號)

管理/作業(yè)文件分類名稱(英文縮寫)

深圳(英文縮寫)

深圳z公司

4)產(chǎn)品文件的編號說明

由于產(chǎn)品文件的歷史的多樣性,繼續(xù)使用它們的格式。一般它們的名稱和它們的產(chǎn)品代碼相對應。機柜產(chǎn)品稱作pi,電子組裝產(chǎn)品稱作mpi。

5)質量記錄的編號說明

form_._y-zissuea

版本號(從1開始的流水號)

序列號(從1開始的流水號)

從a開始的流水號

質量手冊中對應要素序號

6.0文件中心使用的樣章

“分發(fā)”章

內部文件'原件'章

外部文件“收到”章

“非受控”章

“給供應商”章

'作廢'章

'一次性使用'章

7.0文件控制流程圖(見下頁)

8.0執(zhí)行本程序形成以下記錄:

8.1《文件借閱記錄單》

8.2《文件分發(fā)記錄單》

8.3《作廢文件通知》

附加說明

本程序由質量部提出

第7篇 物業(yè)工程部資料管理裝修巡查工作職責

物業(yè)工程部資料管理及裝修巡檢員的工作職責

1、在工程主任的直接領導下,協(xié)助處理工程部的日常事務。

2、負責部門工作會議的記錄和整理工作。

3、負責工程部的工作計劃、總結及內部資料的擬稿和整理。

4、負責對外來文件、工程檔案、資料、圖紙的簽收和存檔管理工作。

5、負責打印、收集、整理工程部的文件資料。

6、負責查核工程部員工每日的出勤情況,匯總上報及每月排班工作。

7、負責工程部維修單每天的核對及返回維修單的錄入整理工作。

8、對分管責任范圍內的裝修戶根據(jù)實際情況每日進行1至2次巡查。

9、完成上級交付的其他任務。

第8篇 物管師復習資料--物業(yè)管理工作移交

2022物管師復習資料--物業(yè)管理工作的移交

物業(yè)管理工作的移交既涉及國家政策法規(guī),又涉及物業(yè)管理各方的權益,還直接影響到物業(yè)管理活動能否正常進行,因此,物業(yè)管理工作的移交是物業(yè)管理操作中一個重要環(huán)節(jié)。物業(yè)管理工作的移交必須在完成承接查驗的前提下,在不同的主體之間進行。移交工作分為三種情況:一是由建設單位將新建物業(yè)移交給物業(yè)管理企業(yè);二是在業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)并訂立物業(yè)服務合同后,由業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位將物業(yè)移交給物業(yè)管理企業(yè);三是在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位終止物業(yè)服務合同、退出物業(yè)管理項目的同時,由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位移交或交接物業(yè)。

一、新建物業(yè)的移交

(一)移交雙方

在新建物業(yè)的移交過程中,移交方為該物業(yè)的開發(fā)建設單位,承接方為物業(yè)管理企業(yè)。雙方應簽訂前期物業(yè)服務合同。建設單位應按照國家相關規(guī)定的要求,及時完整地提供物業(yè)有關資料并做好移交工作;物業(yè)管理企業(yè)也必須嚴肅認真地做好承接工作。

(二)移交內容

移交的物業(yè)資料包括:產(chǎn)權資料,竣工驗收資料,設計、施工資料,機電設備資料。物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料,業(yè)主資料。移交的對象包括:物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關清單(如房屋建筑清單、共用設施設備清單、園林綠化工程清單、公共配套設施清單等)。建設單位應按照有關法規(guī)政策規(guī)定,向物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理用房。

二、物業(yè)管理機構更迭時管理工作的移交

物業(yè)服務合同或前期物業(yè)服務合同的終止,將導致提供物業(yè)管理服務的主體發(fā)生變化,物業(yè)管理機構發(fā)生更迭,與此同時,在相關方之間會發(fā)生物業(yè)管理的移交行為。

(一)移交雙方

物業(yè)管理機構更迭時管理工作的移交包括:原有物業(yè)管理機構向業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位移交;業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交。前者的移交方為該物業(yè)的原物業(yè)管理機構,承接方為業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位;后者的移交方為業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位,承接方為新的物業(yè)管理企業(yè)。

(二)移交內容

1.物業(yè)資料

(1)物業(yè)產(chǎn)權資料、綜合竣工驗收資料、施工設計資料、機電設備資料等。

(2)業(yè)主資料包括:

1)業(yè)主入住資料,包括入住通知書、入住登記表、身份證復印件、相片;

2)房屋裝修資料,包括裝修申請表、裝修驗收表、裝修圖紙、消防審批、驗收報告、違章記錄等。

(3)管理資料包括:各類值班記錄、設備維修記錄、水質化驗報告等各類服務質量的原始記錄。

(4)財務資料包括:固定資產(chǎn)清單、收支賬目表、債權債務移交清單、水電抄表記錄及費用代收代繳明細表、物業(yè)服務費收繳明細表、維修資金使用審批資料及記錄、其他需移交的各類憑證表格清單。

(5)合同協(xié)議書,指對內對外簽訂的合同、協(xié)議原件。

(6)人事檔案資料,指雙方同意移交留用的在職人員的人事檔案、培訓、考試記錄等。

(7)其他需要移交的資料。

資料移交應按資料分類列出目錄,根據(jù)目錄名稱、數(shù)量逐一清點是否相符完好,移交后雙方在目錄清單上蓋章、簽名。

2.物業(yè)共用部位及共用設施設備管理工作的交接

(1)房屋建筑工程共用部位及共用設施設備,包括消防、電梯、空調、給水排水、供配電等機電設備及附屬配件,共用部位的門窗,各類設備房、管道井、公共門窗的鑰匙等;

(2)共用配套設施,包括環(huán)境衛(wèi)生設施(垃圾桶、箱、車等)、綠化設施、公共秩序與消防安全的管理設施(值班室、崗亭、監(jiān)控設施、車輛道閘、消防配件等)、文娛活動設施(會所、游泳池、各類球場等);

(3)物業(yè)管理用房,包括辦公用房、活動室、員工宿舍、食堂(包括設施)、倉庫等。

停車場、會所等需要經(jīng)營許可證和資質的,移交單位應協(xié)助辦理變更手續(xù)。

3.人、財、物的移交或交接

(1)人員。在進行物業(yè)管理移交時,有可能會有原物業(yè)管理機構在本項目任職人員的移交或交接,承接物業(yè)的管理企業(yè)應與移交方進行友好協(xié)商,雙方達成共識。

(2)財務。移交雙方應做好賬務清結、資產(chǎn)盤點等相關移交準備工作。移交的主要內容包括物業(yè)服務費、維修資金、業(yè)主各類押金、停車費、欠收款項、代收代繳的水電費、應付款項、債務等。

(3)物資財產(chǎn)。物資財產(chǎn)包括建設單位提供和以物業(yè)服務費購置的物資財產(chǎn)等,主要有辦公設備、交通工具、通信器材、維修設備工具、備品備件、衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工具、物業(yè)管理軟件、財務軟件等。

(三)辦理交接手續(xù)

同新建物業(yè)的物業(yè)管理移交一樣,原物業(yè)管理企業(yè)退出后的物業(yè)管理移交也應該辦理交接手續(xù)。交接手續(xù)涉及建設單位、原物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、行業(yè)主管部門、新進入的物業(yè)管理企業(yè)等。在辦理交接手續(xù)時應注意以下幾個主要方面:

(1)對物業(yè)及共用配套設施設備的使用現(xiàn)狀作出評價,真實客觀地反映房屋的完好程度;

(2)各類管理資產(chǎn)和各項費用應辦理移交,對未結清的費用(如業(yè)主拖欠的物業(yè)服務費)應明確收取、支付方式;

(3)確認原有物業(yè)管理企業(yè)退出或留下人員名單;

(4)提出遺留問題的處理方案。

(四)注意事項

(1)明確交接主體和次序。此類物業(yè)的物業(yè)管理工作移交是原物業(yè)管理機構將物業(yè)管理工作移交給該物業(yè)的業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位之后,再由業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權單位將物業(yè)管理工作移交給準備接管的物業(yè)管理企業(yè),而不是原物業(yè)管理機構向準備承接的物業(yè)管理企業(yè)直接移交。雖然在具體移交工作中可合并進行,但要分清楚移交的主體及責任。

(2)各項費用和資產(chǎn)的移交、共用配套設施和機電設備的接管、承接時的物業(yè)管理運作銜接是物業(yè)管理工作移交中的重點和難點,承接單位應盡量分析全面,考慮周全,以利交接和今后工作的開展。

(3)如承接的部分物業(yè)項目還在保修期內,承接單位應與建設單位、移交單位共同簽訂移交協(xié)議,明確具體的保修項目、負責保修的單位及聯(lián)絡方式、保修方面遺留問題的處理情況,并在必要時提供原施工或采購合同中關于保修的相關條款文本。

(4)在物業(yè)管理移交工作中,對物業(yè)共用部位和共用設施設備存在的問題不易全部發(fā)現(xiàn),難免存在遺漏,因此在簽訂移交協(xié)議或辦理相關手續(xù)時應注意做出相關安排,便于在后續(xù)工作中能妥善解決發(fā)現(xiàn)的問題。

第9篇 資料管理員工作崗位責任制

1、 負責收集、整理、保管和統(tǒng)計本科的檔案資料。搞好質量標準化工作,嚴格加強檔案資料及礦圖的管理工作。

2、 負責提供檔案資料,為生產(chǎn)建設、科研攻關等各項工作服務,提供礦井生產(chǎn)建設各個階段所需的一切資料,解決采掘工作中出現(xiàn)的有關問題。

3、 協(xié)助本科專業(yè)組做好文件資料檔案的形成積累和平時立卷、年終立卷、歸檔工作。

4、 嚴格執(zhí)行檔案管理和各項制度,以保證檔案資料完整無損。對于磨損、斷裂、字跡線條不清的檔案資料,要及時的補修和完善,確保資料的完整性。

5、 在編制案卷目錄的基礎上,編制必要的檢查、保管工具和資料。同時努力學習檔案管理的有關知識,不斷提高資料管理水平,增強業(yè)務能力。

6、 嚴格執(zhí)行保密制度,做好檔案室的防火防盜工作。

7、 完成領導交辦的其它工作。

第10篇 綜合管理員技經(jīng)資料工作職責

負責監(jiān)理部所有文件圖紙資料管理,周報、月報、年報編制,工程信息管理,施工過程中行政管理。負責監(jiān)理部合同管理、投資目標控制及工程計量管理工作。

1 負責監(jiān)理機構內部人事、財務、物資管理工作。

2 負責監(jiān)理機構內部交通、通訊、食宿等后勤管理工作。

3 負責監(jiān)理部人員的考勤考評管理工作和宣傳學習組織工作。

4 負責對外接待工作和公共關系,建立接待人員臺帳。

5 負責來往文件資料的收發(fā)、歸檔工作。

6 負責音像資料的采集及歸檔工作。

7 負責監(jiān)理工作報告總結的歸檔工作。

8 負責工程大事記的整編工作。

9 負責水情資料的收集、發(fā)布工作。

10 負責匯總編輯各種監(jiān)理報告(周、月、季、年報及專題報告)。

11 負責組織竣工資料的編寫、審核、整理工作。

第11篇 北坡中學圖書閱覽資料室管理人員工作職責

第三中學圖書、閱覽、資料室管理人員工作職責

一、熱愛本職工作,牢固樹立為教學服務的思想,嚴格執(zhí)行圖書、閱覽管理制度,做好圖書、閱覽、資料室日常管理工作。

二、負責課本、圖書、期刊、資料、報紙等的選購、訂購、登記造冊、推薦、分配、領、借工作。做到帳目清楚,帳物相符。

三、做好圖書、閱覽、資料室的內務工作,保持室內衛(wèi)生,創(chuàng)造優(yōu)雅的文化氛圍。做好防火、防水工作。

四、按制度組織好圖書、資料的借、閱;組織好師生閱覽;做好活動記錄。最大限度發(fā)揮“三室”功能,起到拓寬師生視野、提高師生素質、促進師生個性發(fā)展的作用。

五、加強與書店和兄弟學校的聯(lián)系,加強業(yè)務知識的學習,努力實現(xiàn)“三室”管理工作標準化、規(guī)范化。

六、為開架借書做好準備。

第12篇 保安管理工作資料

保安管理資料保安工作實施細則

一、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;服從領導管理與安排。

二、 值勤期間嚴禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧、看書報、聊天;禁止做其他與工作無關的事情。

三、 衣容嚴整,文明值勤,禮貌待人。遇到領導要敬禮,以示尊敬;回答別人的問話時,要起立。

四、 嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關人員進入;外出的自行車或摩托車對于陌生人或行跡可疑者(包括外來人員)要主動上前詢問,如有必要并讓其出示有效證件做好登記。

五、 對于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放車牌與登記工作。凡是外出車輛經(jīng)查證后沒有相對應的車牌的,一律不予放行;報告給管理處后,經(jīng)核實確實是其本人的再給予放行。

六、 對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者,如不能確定其身份要問清楚并核實做好登記。

七、 值勤人員要嚴查細問、敢說敢問;注意觀察可疑的人或事,一旦發(fā)現(xiàn)情況立即上報。

八、 夜間巡邏時,應該有重點性、針對性,對于要害部位要細查、嚴查、多查。

九、 做好交接班登記工作,交接班時要清點好物品是否完好無損;物品如有損壞或丟失及時上報,對于人為的破壞追究其責任人并按原價賠償。

十、 嚴格請銷假制度。對于無故曠工或無故不參加會議者,管理處將根據(jù)有關規(guī)定進行處理。

十一、希望有關人員能夠遵守以上規(guī)定,對于違反者:情節(jié)較輕并為初犯者,給予警告處分;情節(jié)較為嚴重、影響比較惡劣或屢犯不改者,給予處罰或予以除名。

菏澤天海物業(yè)有限責任公司保安管理制度

1、 遵守國家法律法規(guī)及公司內各項規(guī)章制度。

2、 服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,潔身自好,敢于同不法分子作斗爭。

3、 堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。

4、 儀容整潔,文明執(zhí)勤,禮貌待人。

5、 值勤期間禁止酗酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧;不準會客、看書報;不準做其它與工作無關的事。

6、 不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。

7、 不準擅自帶外人進單位留宿,有特殊情況必須經(jīng)單位主管部門領導批準。

8、 愛護執(zhí)勤用品及設施,不得丟失、損壞,轉借或隨意攜帶外出。

9、 嚴格執(zhí)行請銷假制度。

10、 完成上級領導交付的其他任務。 保安操作規(guī)程

一、 工作時間安排:

1、 值班崗保安實行24小時值班制。

2、 早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小區(qū)巡邏:

1、 巡邏周期按照公司規(guī)定進行,每次將轄區(qū)內所有樓層及小區(qū)外圍巡查一遍。

2、 巡邏規(guī)律:不制定規(guī)定路線,但不留“死角”、“偏角”。

三、檢查各崗位執(zhí)勤情況:

日常巡視檢查執(zhí)勤情況有各班班長或隊長負責。

1、 要嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時,交接雙方要檢查各崗位,交接是否認真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關規(guī)定,交接物品是否完好無損,是否有待辦事項等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好登記。

2、 隊長或班長檢查巡視每班崗不少于兩次,確保各崗位無事故發(fā)生。

3、 巡視時,發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況,要及時糾正,并責其改正,做好紀錄并上報。

4、 本班值勤中遇到疑難問題時,隊長或班長應立即到場,按有關規(guī)定處理,不能解決的不要擅自做主,要及時上報。

四、重大事件的處理:

(一) 重大災害處理:

1、 發(fā)生火災時:保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙,尤其是當班負責人要有秩序的組織人員疏散并向119報警。報警時要說明地點、單位、電話、火災性質并及時上報,同時組織現(xiàn)場人員進行搶救性工作:一是斷電、斷氣,轉移易爆易燃物品;二是按科學方法處理,如:消防電不能斷

,電路發(fā)生火災不能用水滅火等;三是指定專人引導消防車進入;四時防不法分子乘機破壞。

2、 發(fā)生重大交通事故時:一要向交通局通報,二要保持好現(xiàn)場并派專人看護現(xiàn)場,三要控制當事人,四要指揮疏導交通。

(二) 遇到違法犯罪、偷盜搶動的處理:

1、 保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇,能制服立即制服,敵強我弱時想辦法穩(wěn)住并立即通知友鄰哨位或取的小區(qū)群眾取得的支援,設法制服罪犯。

2、 犯罪分子逃跑或追不上時,掌握罪證,人證,物證齊全,時間地點清楚,記住人數(shù),相貌特征,衣著,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及時報告公安部門協(xié)助其破案。

3、 對于作案留有跡象的要保護好現(xiàn)場,并派專人看管以免現(xiàn)場被破壞,給案件偵破帶來難度。

4、 如有受傷群眾,要及時將受傷者包扎,搶救,對圍觀群眾知情者要錄取旁證,并記清姓名,單位,聯(lián)系方法。

5、 業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件,應首先物業(yè)公司上報并向公安部門報告并保護好現(xiàn)場。

6、 事發(fā)后,除上述外,尋問業(yè)主,住戶是否保險損失的物品及價值,必要時出示證明,以便保險公司賠償。

(三) 聚眾鬧事、斗毆、打架:

1、 勸阻業(yè)主,離開現(xiàn)場緩解沖突。

2、 防壞人乘機進入,報復或偷盜財物。

3、 說服圍觀群眾離開,確保目標安全。

4、 分析動向,認清鬧事人。

5、 監(jiān)視可疑人物。

6、 如果是外來人員進入小區(qū)內鬧事、斗毆,勸阻無效時,如必要可撥打110報告公安部門。

監(jiān)督考核制度:

為了提高保安隊伍的綜合素質,樹立良好的形象,務必落實考核制度,通過考核從中找差距,找缺點以便使管理部門能夠及時做好調整改進,并制訂相關措施。

1、 首先,對在崗保安進行定期教育學習,不斷加強軍事化訓練。

2、 強化保安員的服務意識,提高服務質量。

3、 加強各項規(guī)章制度的落實。

4、 物業(yè)公司每月定期對保安員進行抽查或組織考試 。

5、 對于成績優(yōu)秀者結合平時工作表現(xiàn)進行一定獎勵,成績較差者采取一定處罰措施,并責其寫出整改措施,連續(xù)三次不達標者解除勞務合同。

突發(fā)事件應急措施:

為進一步完善小區(qū)管理制度,保障小區(qū)安全,及時快速的處理各種突發(fā)事件或面臨的緊急情況,并結合本小區(qū)實際情況,特規(guī)定如下:

一、 設立應急分隊長一名由保安隊長兼任,應急分隊隊員由在崗保安擔任。

二、 應急分隊隊員要隨時提高警惕,注意并發(fā)現(xiàn)小區(qū)內的可疑人、物或事以及其它異常情況。

三、 應急分隊隊員除負責一般的值勤外,還必須熟練掌握其它專業(yè)技能,如擒拿格斗,消防器材的使用方法等,并不斷培養(yǎng)臨危不懼,遇事冷靜,英勇果斷的良好品質與意識。

四、 應急分隊隊員要聽從調遣指揮與安排;應在每一時間內趕到突發(fā)事件現(xiàn)場,在應急分隊隊長的指導下對事件進行處理。

五、 應急分隊隊員在處理各類突發(fā)事件時,要嚴格遵守物業(yè)管理處的各項規(guī)章制度,不得擅自處理,自作主張,隨時要向有關負責人請示報告。

突發(fā)事件的分類與所采取的相應措施:

a:當遇有搶劫或人命案時

1、 當遇有搶劫時,保安員應主動上前幫助被害人制服歹徒。

2、 如果歹徒持有兇器,保安員不要盲目與歹徒搏斗,要講究技巧與策略,必要時可采取正當防衛(wèi),但防衛(wèi)不可過度。

3、 制服歹徒時應交付公安機關處理或直接扭送至公安機關。

4、 歹徒如未被制服而逃跑,應當記清楚其相貌特征及身高等,并報告給公安機關,必要時協(xié)助公安機關破案。

1、 當在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)人命案時,保安員不要驚慌,必須保持冷靜。

2、 首先要逐級上報,由公司領導直接報告給公安機關,必要時亦可由保安員撥打“110”報警電話,報告公安機關。

3、 要注意保護好現(xiàn)場,應急分隊隊長應排專人看護現(xiàn)場,保安員無權勘探現(xiàn)場。

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sp; 4、 公安人員到達現(xiàn)場后,案件發(fā)現(xiàn)人應協(xié)助公安機關偵破案件。

b:遇有打架斗毆時:

1、 在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象時,保安員應上前阻止并勸解。

2、 阻止勸解無效的情況下,應上報給應急分隊隊長。

3、 保安員不要參與到其中,應保持堅定,公平的立場。

4、 如有外人進入小區(qū)內尋釁鬧事,保安員應阻止其進入,阻止無效的情況下,報告給應急分隊隊長,由其報告給公安機關,應避免與其發(fā)生正面沖突。

c:當遇有火災時:

1、 發(fā)生火災報警時,保安員應快速趕赴火災現(xiàn)場。

2、 弄清著火物質,根據(jù)不同著火物質采取相對應的滅火措施。

3、 如火勢較小時,可由保安員用滅火器或消防栓進行撲救,但需要注意的是如果火災由電路引起造成,不要用水進行撲救,應先切斷電源再進行滅火工作。

4、 如火勢較大并呈蔓延趨勢,應及時上報同時撥打“119”報案,報案時應說明地址、單位、報案人、管理處電話及著火物質,并組織疏散住戶,如有電梯,應勸阻住戶切勿搭乘電梯,以確保安全。