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第1篇 小區(qū)分項物業(yè)管理方案：社區(qū)文化建設
華庭小區(qū)分項物業(yè)管理方案:社區(qū)文化建設
13.社區(qū)文化建設
社區(qū)文化建設是一項長期工作,既要堅持,又要出新,天長地久,潛移默化,教育人,塑造人的功效自然會被人們所認識。
開展社區(qū)文化建設,對于促進社會主義精神文明建設,活躍社區(qū)氛圍,豐富業(yè)主生活,陶冶業(yè)主情操,具有重大意義。因此,根據(jù)小區(qū)業(yè)主的需求,充分考慮到各年齡層次、職業(yè)特點,與居委會配合開展各種社區(qū)活動。
(1)管理內(nèi)容
a.環(huán)境建設
道路整潔,綠化茂盛,空氣清新,房屋外觀統(tǒng)一和諧,無違章搭建,配套設施齊全。
各類標識(警示、導向)設計美觀,布局合理,功能全面。
告示牌、宣傳牌、宣傳欄的設置賞心悅目,內(nèi)容健康向上。
b.精神文明建設
綠化自然,如開展愛綠、養(yǎng)綠活動。
保護環(huán)境,如開展收集廢電池活動。
弘揚公德,如開展敬老活動。
發(fā)揚傳統(tǒng),如開展軍民共建活動。
c.文化建設
從小區(qū)實際出發(fā),開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。
組織業(yè)主參加社會公益活動,加強小區(qū)與外界聯(lián)系。
開展經(jīng)常性的健身活動;各類競賽,如籃球比賽、網(wǎng)球比賽、游泳比賽、橋牌比賽等。
組織各類業(yè)余活動,如老年合唱團等。
d.教育工程類
利用閱覽室,與社會圖書館合辦讀書社,普及各類知識。與學校聯(lián)辦家政班、電腦班、提高住戶素質(zhì)。
組織課外活動,如雙休日興趣班,培養(yǎng)孩子多方面的愛好。
(2)管理措施
a.建立制度、場地、經(jīng)費保證體系
制度保證為保證j華庭社區(qū)文化順利開展,要制訂一套完整的規(guī)章制度,如《精神文明公約》、《社區(qū)文化工作制度》、《社區(qū)文化活動運作流程》等。
場地保證要落實社區(qū)文化活動場地,做到活動場地整潔、安全,能夠滿足各類活動的需要。
經(jīng)費保證多渠道籌集社區(qū)文化活動經(jīng)費:
1.服務中心劃撥
2.有些活動適當收費
3.尋求外界贊助
b.社區(qū)文化建設計劃。
小區(qū)文化建設應擬訂計劃,逐步實施。因勢利導,因地制宜,量力而行,講究實效。
j華庭小區(qū)活動計劃表
活動類別活動時間活動內(nèi)容活動對象
文娛活動春節(jié)(1月-2月)開展新春聯(lián)歡會全體業(yè)主
公益活動3月中旬開展植樹活動全體業(yè)主
公益活動5月份開展你丟我撿、收集廢電池、美化社區(qū)活動全體業(yè)主
暑假活動7-8月份利用小區(qū)會所等場地開展活動少年兒童
體育活動9月份開展籃球比賽、游泳比賽、健身操、武術比賽等體育活動。青少年
文娛活動10月份開展重陽節(jié)老年人聯(lián)歡會、重陽節(jié)登山、垂釣活動。老年人
文娛活動11月份開展攝影、繪畫、舞蹈等比賽活動青年人
教育培訓活動12月份開展書法、電腦培訓活動全體業(yè)主
c.運用多種形式向業(yè)主宣傳物業(yè)管理知識,使廣大業(yè)主了解并支持物業(yè)管理工作;
d.定期走訪和談心活動。
第2篇 k社區(qū)扁平化管理試點工作實施方案
社區(qū)扁平化管理試點工作實施方案
為認真貫徹市政府《關于進一步深化社區(qū)建設的若干意見》的要求,探索社區(qū)管理高效運行新模式,根據(jù)市民政局工作安排和我社區(qū)實際,現(xiàn)就“社區(qū)扁平化”管理工作提出實施方案如下:
一、深化理論知識學習,深入理解扁平化管理的要義。
首先在區(qū)委組織社區(qū)干部學習“社區(qū)扁平化”管理理論的基礎上進一步深化學習,提高認識。讓社區(qū)干部學懂什么是“社區(qū)扁平化”管理。讓社區(qū)干部深知“社區(qū)扁平化管理”是一種“靈活、科學、高效”的管理體系。
社區(qū)扁平化管理最終目的就是要實現(xiàn)社區(qū)管理指揮鏈條最短化,響應速度最快化,協(xié)作互動最優(yōu)化,管理效率最高化,服務方式最優(yōu)化,激勵動力最強化,全面增強社區(qū)服務能力。通過深化學習使社區(qū)干部懂得扁平化管理是要:⑴變社工業(yè)務單位單一為一專多能、一崗多責。⑵變社工工作條塊分割為相互替代、相互兼容,變“一站式”大廳等客上門為上門服務相結合。⑶變業(yè)務信息個人獨享為信息共享、高效互通。⑷變責任不通、考核不強為責任到人,績效考核。讓社區(qū)干部感受到社區(qū)扁平化管理勢在必行,自身能力必須提高,社區(qū)管理必須完善的迫切需要。
二、成立“社區(qū)扁平化管理”領導小組,加強組織領導。
1.迅速建立社區(qū)黨總支、居委會、工作站“三元一體”的領導小組。黨總支書記為組長、居委會正、副主任和工作站副站長為副組長,協(xié)調(diào)“三元”治理新框架,明確社區(qū)服務和管理工作中的核心指揮職責、居委會依法自治職責、工作站的為民辦事職責。
2.嚴格建立社區(qū)黨、居、站三大組織間的協(xié)調(diào)工作制度,建立三方聯(lián)席會議制度。形成黨組織協(xié)調(diào)部署、居委會反饋匯報、工作站落實整改的高效協(xié)調(diào)工作機制。
3.建立以社區(qū)黨組織為核心的物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)機制,綜治、環(huán)境等個條線相互協(xié)調(diào),互通互聯(lián)。我社區(qū)是蠡園街道第二個純居民社區(qū),經(jīng)濟力量較為薄弱,社區(qū)各方面發(fā)展受到很大制約。由于我社區(qū)原先都是漁民居多,歷史遺留問題也就較多,所以社區(qū)要形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理的管理機制。
4.理順社區(qū)居委會和工作站的關系,全面推行“居站分設、人員分離”。
三、分工協(xié)作,統(tǒng)一領導,探索社區(qū)健康高效發(fā)展新思路。
1.統(tǒng)一指揮、快速反應。社區(qū)管理簡化縱向管理層次,增大管理幅度,緊貼居民要求,開展服務活動,改善服務質(zhì)量,真正使居民滿意。
⑴建立片區(qū)包干機制。社區(qū)分為5個片區(qū),由蔡林扣、顏虎弟、蔡銀寶、沈偉明、龔富英5位社區(qū)干部包干,片長下設23位居民小組長,統(tǒng)一由社區(qū)居委會組織管理,行成社區(qū)三級管理網(wǎng)絡體系。包干制要求一專能、一崗多職,要求條線崗位ab制,有替代功能、有擴大功能。⑵建立條線、條塊協(xié)同制度,片長兼職多項條線工作,片區(qū)負責人有充分權力處理居民反映的有關問題,涉及本片區(qū)其他條線事務,可指揮相關條線人在第一時間現(xiàn)場處理居民反映的有關問題,減少中間環(huán)節(jié),提高辦事效率。⑶提倡全天候服務、雙休日、節(jié)假日安排干部錯時工作制,輪流值班制,現(xiàn)盡量為居民到社區(qū)反映情況提供方便。
2.深入群眾,服務群眾,傾聽群眾呼聲。
(1)拓寬居民提問題,出建議的渠道。片長、條線崗位人員通過定期或不定期走訪居民、發(fā)放居民聯(lián)系卡、設置意見箱、發(fā)居民意見征詢表、居民小組長反饋,社區(qū)網(wǎng)站、qq群等方式廣泛收集傾聽居民意見和建議,并召開黨總支大會討論采納。對必須及時予以解決的問題,相關條線負責人要及時快速做出反應,遇到難解決的問題時,要召開多方聯(lián)系會議,傾聽各方意見和呼聲,行成最終的民主科學的決策。
(2)加強社區(qū)民主政治建設,深入社區(qū)自治制度創(chuàng)新。落實社區(qū)議事協(xié)商會、決策聽政會、民主協(xié)商會、民主評議等制度,引導居民對社區(qū)工作進行議事協(xié)商、監(jiān)督和評議。每年年初召開居民代表大會,由居民代表填寫居民議事協(xié)商、民主自治提案,在半年度總結大會上進行提案解答、匯報提案處理結果,讓居民反映的問題得到最大限度的解決。年終總結的時候要邀請社區(qū)黨員和普通群眾參加總結大會,傾聽他們對我們社區(qū)一年以來所有工作的總結性評價,并指出不足力求在下一年的工作中有所改善。
(3)大力加強社區(qū)居民的精神文明建設。我們漁港社區(qū)居民人數(shù)較多,并且外來人口也多,管理起來較為困難,如何讓他們?nèi)谌霟o錫,愛無錫成為了社區(qū)工作中的重點。同時漁港社區(qū)原先漁民較多,相對來說文化底子較薄,這就要我們社區(qū)廣泛開展豐富多彩的社區(qū)活動,調(diào)動社區(qū)廣大居民的積極性,在活動中匯集民意、集中民智,增強社區(qū)凝聚力、居民歸屬感。
3.結合社區(qū)實際,貼近居民需求,創(chuàng)新服務方式。
(1)針對居民服務和辦事需求,做到符合條件立即辦、跟蹤服務主動辦,將管理轉化為服務。(2)實行社區(qū)工作人員錯時上班制度,同時工作人員手機必須保持24小時開機。最大限度開放社區(qū)活動設施,提高服務設施利用率。(3)推廣“標準化”服務,加強社區(qū)服務標準化建設,積極推行為老服務、民政殘聯(lián)、勞動保障、衛(wèi)生計生、文化體育、教育、治安安全、環(huán)境衛(wèi)生、便民利民、共青團青少年等十大服務標準,提升社區(qū)的服務規(guī)范化、程序化水平。
4.實現(xiàn)社區(qū)服務網(wǎng)絡化,建立信息交流溝通制度。
(1)搭建社區(qū)自己的網(wǎng)絡平臺,網(wǎng)站、qq群等方式,加強交流溝通,方便居民辦事,提高辦事效率。(2)建立條塊(上下)工作(信息)溝通制度。各條線部門明確一名社區(qū)扁平化管理工作聯(lián)絡員,明確職責,并向居民公開。盡力定期不定期信息溝通制度,各條線各部門聯(lián)絡員至少每半年召開一次座談會或者意見征詢會,定期不定期掌握社區(qū)工作開展情況和存在的問題,加強調(diào)查研究和業(yè)務指導。
四、強化組織領導,加強監(jiān)督管理,支持改革創(chuàng)新。
1、在區(qū)、開發(fā)區(qū)民政局領導的指導下,漁港社區(qū)的扁平化管理工作已經(jīng)擺上了重要位置。在參加完濱湖區(qū)扁平化管理培訓結束后,社區(qū)迅速成立領導小組,明確任務,制定工作目標、嚴格要求,對社區(qū)扁平化管理工作做好了全面部署。
2、社區(qū)實行扁平化管理的目標就是要整合社區(qū)工作資源,優(yōu)化社區(qū)工作機制,不斷提升社區(qū)建設水平,但是最終也是最根本的目的則是如何更好地服務居民,如何做好居民的領頭人、知情人、知心人和熱心人。在各項工作中要注重信息的公開,接受群眾的監(jiān)督,對居民提出的好的意見和建議,要虛心接受、學習,要及時改正。
3、漁港社區(qū)作為純居民社區(qū),事務既多又雜,這就要求我們能夠在瑣碎的工作中理清思路,創(chuàng)新服務方式,探索如何提高服務效率和服務質(zhì)量,努力解決工作中遇到的新情況,新問題,創(chuàng)出新的做法經(jīng)驗。為今后工作提高打下基礎,為更好地做好社區(qū)管理工作貢獻一份微薄的力量!
第3篇 社區(qū)扁平化管理試點工作實施方案
社區(qū)扁平化管理試點工作實施方案為認真貫徹市政府《關于進一步深化社區(qū)建設的若干意見》的要求,探索社區(qū)管理高效運行新模式,根據(jù)市民政局工作安排和我社區(qū)實際,現(xiàn)就“社區(qū)扁平化”管理工作提出實施方案如下:
一、深化理論知識學習,深入理解扁平化管理的要義。首先在區(qū)委組織社區(qū)干部學習“社區(qū)扁平化”管理理論的基礎上進一步深化學習,提高認識。讓社區(qū)干部學懂什么是“社區(qū)扁平化”管理。讓社區(qū)干部深知“社區(qū)扁平化管理”是一種“靈活、科學、高效”的管理體系。社區(qū)扁平化管理最終目的就是要實現(xiàn)社區(qū)管理指揮鏈條最短化,響應速度最快化,協(xié)作互動最優(yōu)化,管理效率最高化,服務方式最優(yōu)化,激勵動力最強化,全面增強社區(qū)服務能力。通過深化學習使社區(qū)干部懂得扁平化管理是要:
⑴ 變社工業(yè)務單位單一為一專多能、一崗多責。
⑵ 變社工工作條塊分割為相互替代、相互兼容,變“一站式”大廳等客上門為上門服務相結合。
⑶ 變業(yè)務信息個人獨享為信息共享、高效互通。
⑷ 變責任不通、考核不強為責任到人,績效考核。讓社區(qū)干部感受到社區(qū)扁平化管理勢在必行,自身能力必須提高,社區(qū)管理必須完善的迫切需要。
二、 成立“社區(qū)扁平化管理”領導小組,加強組織領導。
1.迅速建立社區(qū)黨總支、居委會、工作站“三元一體”的領導小組。黨總支書記為組長、居委會正、副主任和工作站副站長為副組長,協(xié)調(diào)“三元”治理新框架,明確社區(qū)服務和管理工作中的核心指揮職責、居委會依法自治職責、工作站的為民辦事職責。
2. 嚴格建立社區(qū)黨、居、站三大組織間的協(xié)調(diào)工作制度,建立三方聯(lián)席會議制度。形成黨組織協(xié)調(diào)部署、居委會反饋匯報、工作站落實整改的高效協(xié)調(diào)工作機制。
3．建立以社區(qū)黨組織為核心的物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)機制,綜治、環(huán)境等個條線相互協(xié)調(diào),互通互聯(lián)。我社區(qū)是蠡園街道第二個純居民社區(qū),經(jīng)濟力量較為薄弱,社區(qū)各方面發(fā)展受到很大制約。由于我社區(qū)原先都是漁民居多,歷史遺留問題也就較多,所以社區(qū)要形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組織,統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理的管理機制。
4. 理順社區(qū)居委會和工作站的關系,全面推行“居站分設、人員分離”。
三、 分工協(xié)作,統(tǒng)一領導,探索社區(qū)健康高效發(fā)展新思路。
1.統(tǒng)一指揮、快速反應。社區(qū)管理簡化縱向管理層次,增大管理幅度,緊貼居民要求,開展服務活動,改善服務質(zhì)量,真正使居民滿意。
⑴ 建立片區(qū)包干機制。社區(qū)分為5個片區(qū),由蔡林扣、顏虎弟、蔡銀寶、沈偉明、龔富英5位社區(qū)干部包干,片長下設23位居民小組長,統(tǒng)一由社區(qū)居委會組織管理,行成社區(qū)三級管理網(wǎng)絡體系。包干制要求一專能、一崗多職,要求條線崗位ab制,有替代功能、有擴大功能。
⑵ 建立條線、條塊協(xié)同制度,片長兼職多項條線工作,片區(qū)負責人有充分權力處理居民反映的有關問題,涉及本片區(qū)其他條線事務,可指揮相關條線人在第一時間現(xiàn)場處理居民反映的有關問題,減少中間環(huán)節(jié),提高辦事效率。
⑶ 提倡全天候服務、雙休日、節(jié)假日安排干部錯時工作制,輪流值班制,現(xiàn)盡量為居民到社區(qū)反映情況提供方便。
2. 深入群眾,服務群眾,傾聽群眾呼聲。
(1) 拓寬居民提問題,出建議的渠道。片長、條線崗位人員通過定期或不定期走訪居民、發(fā)放居民聯(lián)系卡、設置意見箱、發(fā)居民意見征詢表、居民小組長反饋,社區(qū)網(wǎng)站、qq群等方式廣泛收集傾聽居民意見和建議,并召開黨總支大會討論采納。對必須及時予以解決的問題,相關條線負責人要及時快速做出反應,遇到難解決的問題時,要召開多方聯(lián)系會議,傾聽各方意見和呼聲,行成最終的民主科學的決策。
(2) 加強社區(qū)民主政治建設,深入社區(qū)自治制度創(chuàng)新。落實社區(qū)議事協(xié)商會、決策聽政會、民主協(xié)商會、民主評議等制度,引導居民對社區(qū)工作進行議事協(xié)商、監(jiān)督和評議。每年年初召開居民代表大會,由居民代表填寫居民議事協(xié)商、民主自治提案,在半年度總結大會上進行提案解答、匯報提案處理結果,讓居民反映的問題得到最大限度的解決。年終總結的時候要邀請社區(qū)黨員和普通群眾參加總結大會,傾聽他們對我們社區(qū)一年以來所有工作的總結性評價,并指出不足力求在下一年的工作中有所改善。
⑶ 大力加強社區(qū)居民的精神文明建設。我們漁港社區(qū)居民人數(shù)較多,并且外來人口也多,管理起來較為困難,如何讓他們?nèi)谌霟o錫,愛無錫成為了社區(qū)工作中的重點。同時漁港社區(qū)原先漁民較多,相對來說文化底子較薄,這就要我們社區(qū)廣泛開展豐富多彩的社區(qū)活動,調(diào)動社區(qū)廣大居民的積極性,在活動中匯集民意、集中民智,增強社區(qū)凝聚力、居民歸屬感。
3．結合社區(qū)實際,貼近居民需求,創(chuàng)新服務方式。
(1) 針對居民服務和辦事需求,做到符合條件立即辦、跟蹤服務主動辦,將管理轉化為服務。
(2) 實行社區(qū)工作人員錯時上班制度,同時工作人員手機必須保持24小時開機。最大限度開放社區(qū)活動設施,提高服務設施利用率。
⑶ 推廣“標準化”服務,加強社區(qū)服務標準化建設,積極推行為老服務、民政殘聯(lián)、勞動保障、衛(wèi)生計生、文化體育、教育、治安安全、環(huán)境衛(wèi)生、便民利民、共青團青少年等十大服務標準,提升社區(qū)的服務規(guī)范化、程序化水平。
4. 實現(xiàn)社區(qū)服務網(wǎng)絡化,建立信息交流溝通制度。
(1) 搭建社區(qū)自己的網(wǎng)絡平臺,網(wǎng)站、qq群等方式,加強交流溝通,方便居民辦事,提高辦事效率。
(2) 建立條塊(上下)工作(信息)溝通制度。各條線部門明確一名社區(qū)扁平化管理工作聯(lián)絡員,明確職責,并向居民公開。盡力定期不定期信息溝通制度,各條線各部門聯(lián)絡員至少每半年召開一次座談會或者意見征詢會,定期不定期掌握社區(qū)工作開展情況和存在的問題,加強調(diào)查研究和業(yè)務指導。
四、 強化組織領導,加強監(jiān)督管理,支持改革創(chuàng)新。
1、 在區(qū)、開發(fā)區(qū)民政局領導的指導下,漁港社區(qū)的扁平化管理工作已經(jīng)擺上了重要位置。在參加完濱湖區(qū)扁平化管理培訓結束后,社區(qū)迅速成立領導小組,明確任務,制定工作目標、嚴格要求,對社區(qū)扁平化管理工作做好了全面部署。
2、 社區(qū)實行扁平化管理的目標就是要整合社區(qū)工作資源,優(yōu)化社區(qū)工作機制,不斷提升社區(qū)建設水平,但是最終也是最根本的目的則是如何更好地服務居民,如何做好居民的領頭人、知情人、知心人和熱心人。在各項工作中要注重信息的公開,接受群眾的監(jiān)督,對居民提出的好的意見和建議,要虛心接受、學習,要及時改正。
3、 漁港社區(qū)作為純居民社區(qū),事務既多又雜,這就要求我們能夠在瑣碎的工作中理清思路,創(chuàng)新服務方式,探索如何提高服務效率和服務質(zhì)量,努力解決工作中遇到的新情況,新問題,創(chuàng)出新的做法經(jīng)驗。為今后工作提高打下基礎,為更好地做好社區(qū)管理工作貢獻一份微薄的力量!
第4篇 某某社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理實施方案
按照__發(fā)(2022)__號文件的相關精神和要求,建立健全鎮(zhèn)、村、組三級消防安全組織網(wǎng)絡,最大限度的預防和減少城鄉(xiāng)火災事故發(fā)生,同時也為了進一步做好靈秀社區(qū)消防安全工作,堅持“安全第一、預防為主”的方針,增強群眾的安全意識和全民消防安全意識。確保人民的生命財產(chǎn)安全不受侵害,特制定靈秀社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作實施方案:
一、指導思想工作原則和工作目標
(一)指導思想
堅持以_理論和“三個代”表重要思想為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》實行消防安全責任制,加強和創(chuàng)新社會消防管理,有效的預防和減少火災危害,為靈秀社區(qū)轄區(qū)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境和生活環(huán)境。
(二)工作原則和方法
進一步深化社會消防安全“防火墻”工程,以轄區(qū)單位為單元劃分管理網(wǎng)格,真正實現(xiàn)消防安全網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)消防安全工作層層有人抓處處有人管的格局,構建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網(wǎng)絡。
(三)工作管理目標
社區(qū)按照鹿城鎮(zhèn)的安排部署,爭取在2022年在社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)建立消防安全網(wǎng)格化管理組織和機構,使網(wǎng)格化管理責任得到有效落實,消防基礎設施建設明顯加強,社區(qū)范圍內(nèi)整體控火能力明顯提高,減少火災隱患,杜絕重特大火災事故發(fā)生。
二、加強組織領導
為了切實建立健全靈秀社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)格化管理體系,成立了靈秀社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理領導小組和指導小組,成員名單如下:
組 長:___ __社區(qū)黨總支書記、居委會主任副
組 長:___ __社區(qū)居委會副主任
組 員:___ __社區(qū)副書記
___ __派出所民警
___ __社區(qū)居委會委員
___ __社區(qū)居委會委員
___ __社區(qū)居委會委員
_ _ __社區(qū)大學生村官
___ 計劃生育宣傳員
領導小組下設辦公室,辦公室主任由___同志兼任,辦公室成員___負責處理日常工作。
三、工作任務
(一)明確網(wǎng)格化消防安全職責
1、社區(qū)成立了以社區(qū)書記主任___為組長,分管消防的副主任___為副組長、社區(qū)副主任蘇家楊,社區(qū)民警薛正洪和社區(qū)其他工作人員為成員的消防安全委員會,負責對轄區(qū)成員單位協(xié)調(diào)、組織、指導轄區(qū)消防網(wǎng)格建設,消防安全管理辦公室設在社區(qū)綜治辦,由___副主任負責日常消防管理工作。
2、由社區(qū)書記、主任___為網(wǎng)格責任人,建立了以社區(qū)書記主任___任組長,分管消防安全的___任副組長,社區(qū)民警___及轄區(qū)單位負責人為成員的工作領導小組,負責組織開展日常防火檢查巡查,集中專項整治,日常消防宣傳,社區(qū)由分管領導___,綜治專干___,民政工作人員___為消防兼職管理人員,具體負責落實消防安全網(wǎng)格化日常管理。
3、網(wǎng)格化消防安全責任人要建立義務消防隊員和轄區(qū)單位負責人進行防火檢查巡查,日常消防宣傳,及時化解火災隱患。
(二)完善工作制度
1、網(wǎng)格化消防制度。完善轄區(qū)單位消防工作會議聯(lián)席制度,做好信訪安全檢查,消防宣傳教育工作。
2、建立中下網(wǎng)格制度。社區(qū)每季度召開一次消費工作例會,每月一次消防安全檢查巡查,一年兩次消防安全宣傳教育,簽訂居民防火公約。
3、建立網(wǎng)格化消防管理臺賬。
(三)加強消防的硬件建設
1、按照上級的相關規(guī)定社區(qū)成立了,義務消防隊和志愿消防隊。社區(qū)消防宣傳黑板報,消防器材倉庫有專人管理。
2、要求轄區(qū)成員單位組建志愿消防隊,購置相應的消防設備,打通相應的消防通道,拓寬防火距離,提高建筑耐火等級,設置消防宣傳櫥窗,重點單位必須建設消防水源。
(四)做好網(wǎng)格化管理的培訓
1、制定了每年兩次的培訓計劃,分步驟對轄區(qū)網(wǎng)格化管理成員進行培訓。
2、由網(wǎng)格化管理領導小組責任人掛鉤對口幫扶指導,做的每季度到掛鉤單位指導一次,一年組織一次業(yè)務培訓指導。
(五)建立消防安全網(wǎng)格化管理長效機制
1、建立常態(tài)化的火災隱患排查機制,堅持每月一次的九小場所火災安全隱患排查。
2、建立常態(tài)化的宣傳教育機制。社區(qū)確定每月的最后一周的周一作為宣傳日。
3、社區(qū)建立了規(guī)范化的工作運行機制。堅持一季度一次的消防安全工作專題會議制度。
4、建立了網(wǎng)格責任人備案機制,做到了網(wǎng)格責任人調(diào)整報鹿城鎮(zhèn)人民政府及經(jīng)濟發(fā)展辦備案。
5、社區(qū)成立了較多以上火災倒查機制。發(fā)生重大火災實行社會治安一票否決制度。
6、落實層層相關監(jiān)管職責。充分發(fā)揮基層治保人員的作用,加大宣傳巡查力度。
四、工作步驟和時限
(一)動員部署階段(2022年8月15日至9月15日)
社區(qū)網(wǎng)格化建設作為當前十八大安全保衛(wèi)和今后一個時期加強火災防控的重要任務,社區(qū)召開了專題會議,統(tǒng)一了思想明確了目標。
(二)建立試點,組織階段(2022年9月15日至12月31日)
1、社區(qū)及需求成員單位設立消防辦公室。社區(qū)要配備相應的辦公設施,由___,___,___為兼職消防管理員,做到統(tǒng)一規(guī)范,制度上墻。
2、建立健全完善消防工作臺賬,確保網(wǎng)格化管理工作檔案全面規(guī)范統(tǒng)一。
3、社區(qū)在年初就成立了社區(qū)志愿義務消防隊,(具體以社區(qū)志愿義務消防名單為準)
4、根據(jù)社區(qū)具體工作情況于11月初召開社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理會議,總結推廣好的經(jīng)驗和做法。
(三)全面推開階段(2022年1月1日1至12月31日)
社區(qū)將結合實際建立試點,以點帶面,全面建立消防網(wǎng)格化體系。
(四)檢查驗收(2022年1月1日至3月1日)
社區(qū)將在相應的時限內(nèi)自行對社區(qū)成員單位的網(wǎng)格化建設組織檢查驗收,并把檢查驗收情況報鹿城鎮(zhèn)人民政府。
(一)加強組織領導完善保障體系
社區(qū)將把網(wǎng)格化管理擺在重要的議事日程,作為當前“十八大”安全保衛(wèi)和今后一個時期加強火災防控的重要任務,明確目標細化責任,全力做好落實,將消費安全網(wǎng)格化管理作為日常工作來抓和落實。
(二)齊抓共管形成合力
社區(qū)將積極配合公安、民政、工商、安監(jiān)部門將消費安全網(wǎng)格化管理工作做好,定期對消費專兼職人員進行相應的培訓,把兩委委員納入志愿義務消防隊管理把靈秀社區(qū)的消防網(wǎng)格化管理工作做深做透。
__社區(qū)綜治委員會
2022年10月10日
第5篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科質(zhì)量管理方案
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥劑科質(zhì)量管理方案
為了確保藥劑質(zhì)量,防止不合格藥品用于臨床,從而保證臨床用藥安全有效,特制定以下質(zhì)量管理方案:
1、藥劑科設立由科主任任組長,以高年資藥劑人員為成員的質(zhì)量管理控制小組,全面負責藥劑科的質(zhì)量管理工作。
2、質(zhì)控小組按照二級甲等醫(yī)院標準中對藥劑質(zhì)量管理要求,對本科室質(zhì)量控制標準的完成情況進行監(jiān)督檢查和評價。
3、質(zhì)控小組定期對購進的藥品進行質(zhì)量抽查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符或疑有質(zhì)量問題,分別進行登記,并請示科主任,進行退、換貨處理。
4、質(zhì)控小組定期對藥劑科各部門的藥品質(zhì)量及保管使用情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題分析原因,提出整改措施并督促落實。
5、質(zhì)控小組每月對藥房、庫房、病房的工作進行查房,著重對藥品的管理、使用、差錯事故進行檢查;對交接班、安全、毒麻、貴重、精神藥品的管理使用情況和藥品入庫驗收登記情況進行了解,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并提出改進意見。
6、凡藥劑科工作人員對所有藥品都負有《藥品管理法》所規(guī)定的一切責任,在分裝藥品時,必須做質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)藥品出現(xiàn)異常情況,立即停止使用,采取相應補救措施,從各個環(huán)節(jié)查找原因,并填報藥品質(zhì)量監(jiān)督報告卡,及時上報科主任,予以處理。
7、質(zhì)控小組每月組織抽查醫(yī)師處方300張以上,檢查處方書寫及合理使用藥等情況,發(fā)現(xiàn)不合格處方要作好登記,并上報藥事管理委員會和醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組。
8、每月由兼職統(tǒng)計員將本科質(zhì)量控制標準完成情況匯總,經(jīng)科主任審閱后上報醫(yī)院質(zhì)控小組。
第6篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療質(zhì)量管理方案
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療質(zhì)量管理方案
一、質(zhì)量管理方針
通過科學的質(zhì)量管理,建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)院醫(yī)療技術水平,管理水平,不斷發(fā)展。
二、質(zhì)量管理目標
逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務明確職責權限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化,設施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家社區(qū)衛(wèi)生服務中心對醫(yī)療服務的水平要求。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會由院領導和專家組成,院長任主任,院長是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任者。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的最高組織。
1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
(1)教育各級醫(yī)務人員樹立以病人為中心,全心全意為患者服務的思想,改進醫(yī)療作風,改善服務態(tài)度,增強質(zhì)量意識。保證醫(yī)療安全,嚴防差錯事故。
(2)審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度,并制定各項質(zhì)量評審要求和獎懲制度。
(3)掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質(zhì)量情況.及時制定措施,不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
(4)對重大醫(yī)療、護理質(zhì)量問題進行鑒定,對醫(yī)療護理質(zhì)量中存在的缺陷,提出整改要求。
(5)定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質(zhì)量情況和處理決定。
(6)對院內(nèi)有關醫(yī)療管理的體制變動,質(zhì)量標準的修定進行討論并提出建議,提交院長辦公會審議。
2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制小組醫(yī)務科
(1)醫(yī)療質(zhì)量控制小組接受主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領導,對醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控。
(2)定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
(3)抽查各科室醫(yī)療質(zhì)量,提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會匯報。
(4)收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結果,分析、確認后,通報相應科室人員并提出整改意見。
(5)每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結果,以便與績效工資掛鉤。
(6)定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡報和不良醫(yī)療文件公示欄。
(二)、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分,科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者。科室質(zhì)控小組職責如下:
(1)各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關人員3-5人組成。
(2)結合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施,責任落實到個人。
(3)定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī),強化質(zhì)量意識。
(4)參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關的問題,提出整改措施。
四、健全規(guī)章制度
1、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認真履行各級各類人員崗位職責,嚴格執(zhí)行各種診療技術操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點對以下關鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:
(1)首診負責制度(2)三級醫(yī)師查房制度(3)分級護理制度(4)疑難病歷討論制度(5)死亡病歷討論制度(6)會診制度(7)危重病人搶救制度(8)手術分級制度(9)術前討論制度(10)處方制度(11)查對制度(12)病歷書寫與管理制度(13)轉院制度(14)臨床用血審核制度(15)臨床藥事管理制度(16)交接班制度
3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難病例(理)討論制度,逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、醫(yī)療質(zhì)量教育培訓
1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度,嚴格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進人員崗前教育,必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術人員考試內(nèi)容。
4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務人員進行'三基'、'三嚴'強化培訓,達到人人參與,人人過關。要把'三基'、'三嚴'的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
7、建立醫(yī)務人員醫(yī)療技術缺陷檔案。
六、醫(yī)療質(zhì)量控制考核標準體系
(一)考核標準
醫(yī)療質(zhì)量控制考核包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療、院外部分醫(yī)療活動等多個組成部分。其考核內(nèi)容按過程分為:
1.全科門診醫(yī)療
(1)、掛號、分診
咨詢處、掛號室:按照專業(yè)病種及病情輕重緩急指導患者掛號。
分診護士:
①對35歲以上一般病人應測量血壓,發(fā)熱患者應測量體溫。
②加強巡視,視病情輕重,決定病人是否需要提前就診。
③根據(jù)病人主訴指導分診,發(fā)現(xiàn)傳染病患者要及時隔離,并指導就診。
④復查再分診,保證患者專科專治。
(2)首診醫(yī)師:
(l)首診醫(yī)師負責制:a、詢問病史詳細,物理檢查認真,擬定初步診斷,做出恰當處理,同時按病歷要求書寫門診、急診病歷。b.收住院。
(2)第二次就診:
①原接診醫(yī)師應:a.建議?？凭驮\;b.收住院。
②新接診醫(yī)師應:a收住院;b門診治療。
(3)第三次就診:仍未能確診,接診醫(yī)師應:a.收住院b.患者拒絕住院應履行簽字手續(xù)。
(4)當患者需入院診治時,應由開具入院通知單的醫(yī)師按病情需要,注明特殊入院方式:車送或陪護。
2、病房醫(yī)療:
(a)24小時內(nèi)
(1)病人入院30分鐘內(nèi)應給予初步處理。
(2)由經(jīng)治醫(yī)師做出初步診療意見并完成病歷書寫。
(3)必要時由主治醫(yī)師提出并請示上級醫(yī)師組織科內(nèi)討論、科間或院內(nèi)會診。
(4)急、危、重病人隨時請上級醫(yī)師查看并于6小時
內(nèi)完成病歷書寫。
(b)入院三天內(nèi)
(1)確診者按診療常規(guī)進行。
(2)未確診者,做進一步檢查,必要時組織科內(nèi)討論、科間會診。
(3)入院后1周未確診者,必須進行科內(nèi)病例討論或院內(nèi)會診,確診者按診療計劃實施,2周內(nèi)仍未能確診者須進行院外或遠程會診。(特殊專業(yè)按診療常規(guī)執(zhí)行)。
(4)治療措施
(1)藥物治療①藥物選擇:a制定?？朴盟幰?guī)范并嚴格執(zhí)行;b.加強抗生素的合理使用;②用藥后注意觀察療效;③根據(jù)病情、療效及時更改、調(diào)整用藥方案。④注意觀察藥物的不良作用,注意藥物間的相互作用,注意藥物對其它臟器及其它疾病的影響。
(2)手術治療①術前按診療常規(guī)做好術前準備,按手術分級審批;②按手術常規(guī)操作;③按診療常規(guī)做好術后處理。
(3)特殊診療按各專業(yè)診療常規(guī)執(zhí)行。
(5)、轉歸:(1)治愈--出院,?？崎T診隨訪。
(2)好轉--?？崎T診隨訪。
(3)未愈--患者要求出院或轉院需履行簽字手續(xù)。
(4)死亡--24小時內(nèi)完成死亡記錄,l周內(nèi)完成死亡病例討論并及時上交病案。
3、出院
(1)治愈者由主治醫(yī)師審批,向上級醫(yī)師匯報后即可出院。
(2)好轉者由主任或副主任醫(yī)師向患者交待?？崎T診繼續(xù)治療或返院治療的注意事項,并批準方可出院。
(3)未愈者由科主任(或正、副主任醫(yī)師)向病人做繼續(xù)治療指導并批準方可出院。
(4)管床醫(yī)師必須在患者的門診病歷上書寫'出院小結'。
注:1、根據(jù)病情,不受時間限制及時組織各種形式的會診,如院外會診、遠程會診等。
2、重危病人應床邊交接班,每天有交接班記錄。
3、報告方式:對病危病人須將病危通知單送交醫(yī)務處;對特殊、緊急搶救病人須電話報告醫(yī)務處;對死亡及入院兩周未確診病例應書面上報醫(yī)務處。
(二)、考核辦法
1、門診醫(yī)療質(zhì)量由各門診部負責考核、統(tǒng)計;基礎質(zhì)量由醫(yī)務科、護理部等職能處室負責考評。住院醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量由醫(yī)務科牽頭對正在診療過程中的住院病歷隨機抽查,一般每個月對每個醫(yī)療組考核1-2次;終未質(zhì)量主要由病案室質(zhì)控組負責考評。
2、分析各項診療活動對整體醫(yī)療質(zhì)量的影響程度,對各質(zhì)控點控制措施的落實情況,按照醫(yī)療質(zhì)量考核表進行定性量化,并在質(zhì)控考核表扣除相應分值。
3、醫(yī)務科每季度對各質(zhì)控點缺陷發(fā)生情況統(tǒng)計分析一次,科室考核分值與科室績效掛鉤。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關規(guī)定視情節(jié)給予罰款,取消先進科室評審資格和對責任人進行行政處罰等處理。
(三)、評價、反饋與持續(xù)改進
(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認真分析討論,確定應改進的事項及重點,制定改進措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結。
(2)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
(3)醫(yī)務科、護理部、信息科、院感辦等職能部門應將檢查考核結果、醫(yī)療質(zhì)量指標等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋。科室質(zhì)控小組應根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關職能部門。
