工資管理方案6篇

第1篇 _酒店行業(yè)工資管理方案

酒店行業(yè)工資管理方案

為進(jìn)一步完善酒店薪酬體系,提高酒店內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針,現(xiàn)制定出本酒店工資管理辦法如下:

基本原則:

即根據(jù)不同崗位,不同職務(wù),不同工種的差別和技能的高低及對(duì)酒店的貢獻(xiàn)確定工資級(jí)別.

酒店對(duì)員工工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以崗位要求制訂工資標(biāo)準(zhǔn),以工作績(jī)效體現(xiàn)工資差別,即根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)和貢獻(xiàn)可升可降.

各級(jí)員工享受相應(yīng)級(jí)別的工資,對(duì)成績(jī)突出,有特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)部門(mén)推薦,人力資源部考核, 總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可破格享受所擔(dān)任職務(wù)的最上線工資.

工資構(gòu)成:

月工資總額=崗位工資+考核工資+相關(guān)補(bǔ)貼+績(jī)效工資

崗位工資:是根據(jù)酒店各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),崗位職責(zé)所設(shè)置,是員工的一項(xiàng)基本收入保障.崗位工資=工資總額×60%

考核工資: 根據(jù)酒店整體效益,部門(mén)績(jī)效所設(shè)置,與員工的月度績(jī)效,日常獎(jiǎng)懲掛鉤,發(fā)放額隨各部門(mén)每月的績(jī)效考核情況,人員崗位編制情況上下浮動(dòng).考核工資=工資總額×40%

相關(guān)補(bǔ)貼:

夜班津貼:根據(jù)部門(mén)排班情況,凡正常排班情況下在24:00以后下班的夜班人員(含實(shí)習(xí)生),享受每天2元的夜班津貼.

店齡補(bǔ)貼:自入職起每滿(mǎn)一年,每月補(bǔ)貼 20元,并依次類(lèi)推.

英語(yǔ)補(bǔ)貼:凡經(jīng)省市級(jí)旅游局考核認(rèn)證,通過(guò)英語(yǔ)等級(jí)考核合格且取得相應(yīng)級(jí)別證書(shū)者,按相應(yīng)的英語(yǔ)等級(jí),當(dāng)年每月享受英語(yǔ)補(bǔ)貼 ——a級(jí):10元,b級(jí):8元,c級(jí):5元.如再參加第二次考核不及格者則取消.

技術(shù)補(bǔ)貼:酒店將對(duì)持有有關(guān)技術(shù)證(經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定認(rèn)可的)且得到酒店認(rèn)可其技術(shù) (經(jīng)酒店考核)的技術(shù)工種(如工程人員,廚師等)增加相應(yīng)的技術(shù)補(bǔ)貼.由部門(mén)每年對(duì)試用期已轉(zhuǎn)正的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考核,并按照考核情況按比例評(píng)定出各技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)報(bào)人力資源部.酒店根據(jù)其技術(shù)等級(jí)當(dāng)年每月發(fā)放技術(shù)補(bǔ)貼——a級(jí):80元,b級(jí):50元,c級(jí):30元.(技術(shù)等級(jí)每年考核一次,按每年技術(shù)等級(jí)考核情況發(fā)放技術(shù)補(bǔ)貼)

醫(yī)療補(bǔ)貼:酒店每月為員工發(fā)放30元的醫(yī)療補(bǔ)貼.

交通補(bǔ)貼:酒店為非住店乘坐公交車(chē)上下班的員工提供交通補(bǔ)貼,單站往返的補(bǔ)貼50元,中轉(zhuǎn)一站以上的補(bǔ)貼80元.

第2篇 酒店管理工資方案

___飯店(有限公司)

二00七年工資方案

根據(jù)飯店具有、勞動(dòng)密集型、員工素質(zhì)要求高、勞動(dòng)強(qiáng)度大等行業(yè)特點(diǎn),依據(jù)勞動(dòng)部門(mén)提供的社會(huì)工資水準(zhǔn),物價(jià)指數(shù)變化及本人所擔(dān)任工作的能力、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任等諸多因素,特制定現(xiàn)行工資方案。實(shí)行“以崗定薪,以能定崗,一崗多薪,崗變薪變,業(yè)績(jī)導(dǎo)向、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理”從而體現(xiàn)個(gè)人薪酬與企業(yè)效益掛鉤,全體員工與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享企業(yè)效益的原則,具體如下:

一、 工資結(jié)構(gòu)

1、即期支付項(xiàng):崗位工資、績(jī)效工資、提成、其它

2、非支付項(xiàng):所得稅、懲罰性扣款(含出勤、服裝費(fèi))

二、 工資類(lèi)別:

合同工資:指與飯店簽訂正式勞動(dòng)合同的員工實(shí)行的工資方案,含崗位工資、績(jī)效工資及其他工資。

協(xié)議工資:指與飯店有勞動(dòng)關(guān)系但員工處于試用期或員工與其它用人單位未解除勞動(dòng)關(guān)系的和特聘的員工實(shí)行的工資方案。

三、 工資發(fā)放說(shuō)明:

即期支付項(xiàng):

(一)、崗位工資——分設(shè)五檔:

a檔(總經(jīng)理級(jí))

b檔(部門(mén)經(jīng)理級(jí))

c檔(主管級(jí))

d檔(部長(zhǎng)級(jí))

e檔(員工級(jí))

上述基本工資與崗位工資按照不同崗位進(jìn)行組合,共組成五級(jí),每級(jí)分設(shè)幾個(gè)檔次,詳見(jiàn)下表:

2007年級(jí)別工資附表一

第3篇 員工工資管理實(shí)施方案范本

員工工資管理實(shí)施方案

為了進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源潛力,最大限度的調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,有力的促進(jìn)公司和諧、穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī),結(jié)合公司現(xiàn)行工資制度及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,特制定本方案:

一、績(jī)效工資實(shí)施的基本原則:

1、以崗定薪,注重實(shí)際,挖掘潛力,實(shí)現(xiàn)共贏

二、績(jī)效考核工資的構(gòu)成:

1、崗位工資。崗位工資是員工工資的主體,根據(jù)工作崗位的職責(zé)范圍、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境、技術(shù)含量等因素確定。由基礎(chǔ)工資和考核工資兩部分構(gòu)成。

(1)、基礎(chǔ)工資:是員工取得勞動(dòng)報(bào)酬的保底工資,占崗位工資的60%。

(2)、考核工資,績(jī)效考核工資:是員工工作績(jī)效的掛鉤工資。由各單位根據(jù)崗位職責(zé)確定工作目標(biāo),進(jìn)行量化定性,并結(jié)合員工月度總體情況按百分比進(jìn)行量化考核。每月三日前上報(bào)至辦公室,由辦公室進(jìn)行審核匯總。

2、職稱(chēng)技能工資。主要體現(xiàn)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。高級(jí)技術(shù)職稱(chēng):200元/月,中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)150元/月,初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)100元/月。

3、工齡工資:按員工在本企業(yè)實(shí)際工齡計(jì)算。

五年以上每月10元/年。

一年以上,五年以?xún)?nèi)每月5元/年。

4、 通訊費(fèi):高級(jí)管理人員150元/月。中級(jí)管理人員100元/月。根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)個(gè)別重要崗位的職員每月給予30--50元通訊補(bǔ)助。享受通訊補(bǔ)助的人員必須保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài),以便隨時(shí)保持工作聯(lián)系。

三、勞動(dòng)時(shí)間:

1、實(shí)行8小時(shí)工作制,每周帶薪休假一日。各單位做好調(diào)配,不能影響工作。

2、法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行帶薪休假。

四、績(jī)效考核工資管理辦法

1、辦公室是公司人力資源的歸口管理部門(mén),每月三日前匯總公布上月考勤情況,每月五日前匯總月度績(jī)效考核情況。每月六日前核造工資表,辦公室主任核查。報(bào)公司賬務(wù)部、財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后,由副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽批。

1、基礎(chǔ)工資實(shí)行日工資制,與月出勤天數(shù)掛靠。

2、績(jī)效工資

<1>員工考核工資由各單位考核匯總,上報(bào)總經(jīng)理辦公室審核。

<4>中層以上干部由辦公室考核匯總,副總經(jīng)理審核。

3、技能工資。由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé),其他有關(guān)單位配合。對(duì)申報(bào)執(zhí)行技能工資人員的信息材料進(jìn)行核實(shí),并組織考評(píng),考評(píng)合格人員上報(bào)總經(jīng)理予以聘任,聘任后方可享受職稱(chēng)技能工資。月度執(zhí)行時(shí),出勤滿(mǎn)20天者執(zhí)行,20天一下當(dāng)月取消。

4、通訊費(fèi)按崗位核,月度出勤天數(shù)20天以上執(zhí)行,20天以下取消。

五、績(jī)效工資調(diào)整

1、易崗移薪,崗位變動(dòng)、執(zhí)行新崗位工資。

2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)和效益情況,結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)指數(shù),按人均基本工資額5―8%比例予以普調(diào)。年度考評(píng)按80、70、60分為基準(zhǔn),分別按150元、120元、100元三檔予以普調(diào),60分以下不予普調(diào)。

3、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)者,每年按員工總數(shù)10%比例,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),在工資普調(diào)基礎(chǔ)上,再加上100元/月,執(zhí)行期為一年。

第4篇 大酒店工資管理方案

某大酒店工資管理方案

為進(jìn)一步完善酒店薪酬體系,提高酒店內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針,現(xiàn)制定出__大酒店《工資管理暫行辦法》如下:

1. 酒店實(shí)行崗位工資制,即根據(jù)不同崗位、不同職務(wù)、不同工種的差別和技能的高低及對(duì)酒店的貢獻(xiàn)確定工資級(jí)別。

2. 酒店對(duì)員工工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,以崗位要求制訂工資標(biāo)準(zhǔn),以工作績(jī)效體現(xiàn)工資差別,即根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)和貢獻(xiàn)可升可降。

3. 各級(jí)員工享受相應(yīng)級(jí)別的工資,對(duì)成績(jī)突出、有特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)部門(mén)推薦,人力資源部考核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可破格享受所擔(dān)任職務(wù)的最上線工資。

4. 工資構(gòu)成:月工資總額=崗位工資+考核工資+相關(guān)補(bǔ)貼+績(jī)效工資

1) 崗位工資:是根據(jù)酒店各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)所設(shè)置,是員工的一項(xiàng)基本收入保障。崗位工資=工資總額×60%

2) 考核工資: 根據(jù)酒店整體效益、部門(mén)績(jī)效所設(shè)置,與員工的月度績(jī)效、日常獎(jiǎng)懲掛鉤,發(fā)放額隨各部門(mén)每月的績(jī)效考核情況、人員崗位編制情況上下浮動(dòng)?？己斯べY=工資總額×40%

3) 相關(guān)補(bǔ)貼:

a) 夜班津貼:根據(jù)部門(mén)排班情況,凡正常排班情況下在24:00以后下班的夜班人員(含實(shí)習(xí)生),享受每天2元的夜班津貼。

b) 店齡補(bǔ)貼:自入職起每滿(mǎn)一年,每月補(bǔ)貼20元,并依次類(lèi)推。

c) 英語(yǔ)補(bǔ)貼:凡經(jīng)省市級(jí)旅游局考核認(rèn)證,通過(guò)英語(yǔ)等級(jí)考核合格且取得相應(yīng)級(jí)別證書(shū)者,按相應(yīng)的英語(yǔ)等級(jí),當(dāng)年每月享受英語(yǔ)補(bǔ)貼――a級(jí):10元,b級(jí):8元,c級(jí):5元。如再參加第二次考核不及格者則取消。

d) 技術(shù)補(bǔ)貼:酒店將對(duì)持有有關(guān)技術(shù)證(經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定認(rèn)可的)且得到酒店認(rèn)可其技術(shù)(經(jīng)酒店考核)的技術(shù)工種(如工程人員、廚師等)增加相應(yīng)的技術(shù)補(bǔ)貼。由部門(mén)每年對(duì)試用期已轉(zhuǎn)正的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考核,并按照考核情況按比例評(píng)定出各技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)報(bào)人力資源部。酒店根據(jù)其技術(shù)等級(jí)當(dāng)年每月發(fā)放技術(shù)補(bǔ)貼――a級(jí):80元,b級(jí):50元,c級(jí):30元。(技術(shù)等級(jí)每年考核一次,按每年技術(shù)等級(jí)考核情況發(fā)放技術(shù)補(bǔ)貼)

e) 醫(yī)療補(bǔ)貼:酒店每月為員工發(fā)放30元的醫(yī)療補(bǔ)貼。

f) 交通補(bǔ)貼:酒店為非住店乘坐公交車(chē)上下班的員工提供交通補(bǔ)貼,單站往返的補(bǔ)貼50元,中轉(zhuǎn)一站以上的補(bǔ)貼80元。

4) 績(jī)效工資:根據(jù)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,將部門(mén)超額或未完成部分按比例分配到部門(mén),由部門(mén)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行二次分配。

5. 月實(shí)際工資計(jì)算方法:月工資總額÷30天×實(shí)際出勤天數(shù)(含有薪假)

6. 試用期工資:

1) 員工入店須經(jīng)三個(gè)月試用,工資標(biāo)準(zhǔn)在500元/月以上的試用期工資為工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,工資標(biāo)準(zhǔn)在500元/月以下的按照300元/月試用。

2) 新招聘管理人員試用期工資享受所在職務(wù)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,試用期三個(gè)月。

3) 內(nèi)部晉升人員試用期工資增加增資額的50%,原則上逐級(jí)晉升,試用期一個(gè)月。

7. 工資調(diào)整:

1) 員工因試用期滿(mǎn)、職務(wù)升降需調(diào)整工資時(shí),經(jīng)部門(mén)同意,人力資源部考核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

2) 員工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正,原則上從員工e級(jí)起逐級(jí)調(diào)資,調(diào)資間隔不少于三個(gè)月。計(jì)算公式:月工資總額= 調(diào)整前月工資總額÷26天×實(shí)際出勤天數(shù)+ 調(diào)整后月工資總額÷26天×實(shí)際出勤天數(shù)

3) 各級(jí)員工均享受相應(yīng)級(jí)別的工資待遇,對(duì)成績(jī)突出、有特殊貢獻(xiàn)者由部門(mén)以業(yè)績(jī)報(bào)告形式進(jìn)行推薦,人力資源部考核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可破格提升一級(jí)工資并進(jìn)行公開(kāi)表彰;對(duì)出現(xiàn)重大失誤,連續(xù)兩次列為部門(mén)考核最差者,經(jīng)部門(mén)申請(qǐng),人力資源部考核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,給予降薪一級(jí)直至開(kāi)除處分。對(duì)員工工資的上調(diào)和下浮,原則上一年不超過(guò)三次,一次不超過(guò)兩級(jí)。

8. 缺勤扣款:

1) 事假不發(fā)薪。

2) 病假期工資,五天內(nèi)每天發(fā)日工資標(biāo)準(zhǔn)的40%,超過(guò)五天每天扣日工資額的100%。

3) 婚假:男女雙方達(dá)到結(jié)婚年齡并按規(guī)定辦理結(jié)婚登記手續(xù),依法領(lǐng)取結(jié)婚證明,除按規(guī)定的3天婚假外,晚婚者(男25周歲、女23周歲)增加婚假7天(含周六周日),期間當(dāng)日工資每天按12元發(fā)放,超過(guò)10天者按事假處理,未辦理續(xù)假手續(xù)者,按曠工處理。

4) 工傷期間工資:凡符合工傷條件的,假期均以市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的休假證明為準(zhǔn),按照崗位工資的100%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放當(dāng)日工資。

5) 產(chǎn)假工資:按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6) 年假、公休假均不影響工資。

7) 慰唁假工資:如員工之直系親屬(指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母)不幸逝世,可申請(qǐng)三天有薪慰唁假,假期內(nèi)(三天)按工資標(biāo)準(zhǔn)的100%支付工資,超假部分按事假處理。

8) 遲到/早退:扣款辦法按《處罰細(xì)則》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9) 凡屬曠工性質(zhì),以曠工時(shí)間的總工資三倍予以扣款。

6. 加班工資:根據(jù)行業(yè)性質(zhì),酒店實(shí)行綜合工時(shí)制,員工可在季度內(nèi)跨月調(diào)休/補(bǔ)休,但不允許跨季度調(diào)休/補(bǔ)休,各部門(mén)必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理情況做好每月排班并認(rèn)真審核,季度內(nèi)可調(diào)休/補(bǔ)休的,一律調(diào)休/補(bǔ)休。如確因工作需要不能調(diào)休的,由部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn),人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可按規(guī)定發(fā)放加班工資。(原則上日常加班以補(bǔ)休形式進(jìn)行安排,如確因工作需要,當(dāng)日部門(mén)需安排加班的,應(yīng)事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排加班)

1) 月工資合計(jì)在1500元以上的人員無(wú)加班工資(節(jié)假日除外),由部門(mén)根據(jù)情況安排補(bǔ)休。

2) 其他員工在法定節(jié)假日加班,工作一天補(bǔ)休一天,或按有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)。非法定節(jié)假日加班原則上安排補(bǔ)休。

7. 工資結(jié)算:酒店每月15日將上月工資總額存入個(gè)人銀行帳戶(hù),遇節(jié)假日提前發(fā)放。

8. 離店工資結(jié)算:

1) 正式員工:月工資總額÷26天×離店前出勤天數(shù)

2) 新員工入職未滿(mǎn)一周離職者不享受工資待遇。

9. 備注:

1) 此方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,原下發(fā)的規(guī)定與此方案不一致的,以此方案有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),方案中未涉及到原有內(nèi)容的,仍按原有規(guī)定執(zhí)行。

2) 此方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋并修訂。

第5篇 中層管理人員工資考核方案(范本)

文/李義松

一、總則

為加強(qiáng)賓館內(nèi)部管理,提高賓館對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,保持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭,同時(shí)根據(jù)2022年經(jīng)營(yíng)總指標(biāo),現(xiàn)制定2022年酒店中層管理人員考核方案。 二、工資組成每月工資發(fā)放總額=基本工資+考核工資+績(jī)效工資其中:基本工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)_70%;績(jī)效工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)_15%;考核工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)_15%(其中,辦公室和財(cái)務(wù)不包含績(jī)效工資,考核工資按基本工資的30%計(jì)算)三、績(jī)效工資考核細(xì)則所有人員的月績(jī)效工資比例=本部門(mén)月相應(yīng)利潤(rùn)/去年同月份利潤(rùn),相除的比例值。1、 餐飲部:餐廳經(jīng)理績(jī)效工資與餐廳的月績(jī)效工資比例掛鉤2、 后 廚:廚師長(zhǎng)的績(jī)效工資與菜品毛利潤(rùn)(≥55%)掛鉤。3、 房務(wù)部:房務(wù)部經(jīng)理績(jī)效工資同月績(jī)效工資比例掛鉤4、 后勤部:后勤部經(jīng)理績(jī)效工資同上年同月份能耗比以及賓館月績(jī)效工資比例掛鉤四、部門(mén)經(jīng)理考核工資細(xì)則

號(hào)

考 核 內(nèi) 容

考核標(biāo)準(zhǔn)

備 注

扣 分

1

按時(shí)上下班,請(qǐng)假、休息符合考勤規(guī)范

2分

2

是否完成周工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜

5分

3

重要賓客、會(huì)議、宴請(qǐng)是否到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),協(xié)調(diào),檢查;如特殊情況是否派領(lǐng)班到場(chǎng)負(fù)責(zé)

3分

4

值班期間是否能夠認(rèn)真檢查各部門(mén)運(yùn)行情況,能否及時(shí)有效的解決客人投訴,檢查出的情況是否第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改

5分

5

對(duì)于總經(jīng)理室、辦公室、總值人員檢查出的問(wèn)題是否第一時(shí)間整改到位

3分

6

相同問(wèn)題一個(gè)月被考核三次

2分

相同崗位或同一員工

7

客情高峰期部門(mén)經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)或未派領(lǐng)班到場(chǎng)

3分

8

未經(jīng)請(qǐng)假不參加晨會(huì)、例會(huì)、衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)等

3分

9

因工作疏忽導(dǎo)致安全事故,視情節(jié)考核

10分

并結(jié)合賓館制度給予處分,直至追究法律責(zé)任

10

部門(mén)、部門(mén)員工或個(gè)人如被市、區(qū)相關(guān)主管單位、電視臺(tái)、報(bào)刊雜志等表?yè)P(yáng)

10分

11

部門(mén)新進(jìn)人員及時(shí)登記、離職辦理手續(xù)、工資考勤及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)

2分

12

部門(mén)設(shè)備設(shè)施損壞及時(shí)修理

5分

13

被總經(jīng)理室點(diǎn)名批評(píng)

5分

14

每月員工的流失率大于5%

2分

房務(wù)部

月?tīng)I(yíng)業(yè)額和去年同期相比下降

5分

因部門(mén)原因打折賠償,造成賓館損失的

5分

因工作失職疏于檢查造成客人投訴,視情節(jié)每次考核

3分

重大失誤造成客人退訂客房,會(huì)議的,視情節(jié)

10分

客房衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)

2分

總臺(tái)服務(wù)規(guī)范不達(dá)標(biāo),未能有效挽留上門(mén)散客的

5分

未能及時(shí)有效地解決住店客人合理需求,造成投訴的

3分

總臺(tái)壞賬每一筆扣除分值

5分

大堂衛(wèi)生合格,堂吧座椅整齊

2分

嚴(yán)格控制內(nèi)部用房,控制房?jī)r(jià),有效地審查總臺(tái)的每一筆賬務(wù)

5分

嚴(yán)格控制部門(mén)消費(fèi)品的領(lǐng)用,厲行節(jié)約

2分

每月嚴(yán)格盤(pán)點(diǎn)布草,控制布草的數(shù)量和質(zhì)量

3分

餐飲部

月?tīng)I(yíng)業(yè)額和去年同期相比下降

5分

嚴(yán)格控制部門(mén)消費(fèi)品的領(lǐng)用,厲行節(jié)約

2分

因?yàn)榉?wù)不到位,操作不當(dāng),禮貌禮節(jié)不合格等造成客人投訴的

2分

確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并督導(dǎo)員工正確使用

2分

注重現(xiàn)場(chǎng)管理,經(jīng)常對(duì)餐廳和廚房巡視監(jiān)督,保證前后臺(tái)及時(shí)有效的溝通和各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

5分

因?yàn)楣ぷ魇д`造成打折,賠償?shù)?/p>

5分

打折金額從工資里扣除

部門(mén)發(fā)生水、電、火等消防事故和客人損傷以及員工工傷的

10分

根據(jù)情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的處罰直至追究法律責(zé)任

每周檢查衛(wèi)生和平時(shí)衛(wèi)生抽查合格

5分

親自組織安排重要宴會(huì)和大型團(tuán)隊(duì)的就餐服務(wù),負(fù)責(zé)重要賓客的迎送,處理客人的投訴

5分

及時(shí)解決客人的用餐需求,保證客人的投訴率不高于1%

2分

餐具的破損率不得高于5%

5分

每月盤(pán)點(diǎn),嚴(yán)格控制布草的數(shù)量和質(zhì)量;控制餐具的數(shù)量和質(zhì)量,及時(shí)補(bǔ)充。

2分

廚 房

營(yíng)業(yè)毛利率高于55%,

10分

餐具每月盤(pán)點(diǎn),保證質(zhì)量和數(shù)量,及時(shí)補(bǔ)充;菜肴達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化操作,保證口味與裝盤(pán)美觀

5分

收集顧客對(duì)菜品的反饋意見(jiàn)和產(chǎn)品供應(yīng)情況,提出改進(jìn)意見(jiàn)

5分

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單價(jià)格進(jìn)行排菜單

10分

無(wú)故打折,折扣金額從工資里扣除

每周衛(wèi)生和平時(shí)衛(wèi)生檢查合格

5分

根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定建立廚房生產(chǎn)衛(wèi)生制度,確保菜肴的出品品質(zhì),如因菜肴(口味,色澤,是否過(guò)期,異物等)問(wèn)題引起客人投訴的

5分

因和前臺(tái)溝通不及時(shí)造成工作被動(dòng),準(zhǔn)備不充分的

3分

根據(jù)餐廳預(yù)訂情況,及時(shí)擬定申購(gòu)單。堅(jiān)持原料入庫(kù)前的檢查,保證原材料質(zhì)量,合理控制原材料庫(kù)存

5分

合理安排員工餐,無(wú)投訴

2分

工程部

與供電、供水、供氣等相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位保持良好的協(xié)作關(guān)系

2分

做好安全消防工作,確保不發(fā)生盜竊、火災(zāi)等責(zé)任性事故

5分

如因維修、維保不及時(shí),不到位,影響賓館正常運(yùn)行的

10分

督導(dǎo)賓館節(jié)水,節(jié)電,節(jié)氣措施的執(zhí)行,充分發(fā)揮設(shè)備最大效能,降低成本,將能耗費(fèi)用控制在規(guī)定指標(biāo)以?xún)?nèi)

5分

審查編制設(shè)備維修方案及月、季、年度保養(yǎng)計(jì)劃,并做好督促,檢查

10分

未能及時(shí)有效地阻止斗毆,吵架等影響賓館形象和經(jīng)營(yíng)的事件發(fā)生的

5分

未能安排好各類(lèi)車(chē)輛的停放的

3分

車(chē)輛在正常情況下被盜、損壞的

5分

主抓賓館衛(wèi)生工作未到位

5分

財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)

員工工資發(fā)放不及時(shí),會(huì)計(jì)報(bào)表編制不及時(shí),財(cái)務(wù)分析報(bào)表不及時(shí)準(zhǔn)確

5分

有違反財(cái)務(wù)制度的行為

10分

因工作不當(dāng)造成賓館資產(chǎn)損失或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的

10分

及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售應(yīng)收賬款并通知下去

5分

及時(shí)準(zhǔn)確的為供貨商結(jié)賬

5分

及時(shí)準(zhǔn)確的提供總經(jīng)理室、辦公室、人事部各項(xiàng)表格,數(shù)據(jù)

5分

對(duì)一線部門(mén)的賬務(wù)嚴(yán)格審核

10分

人事部

未能在規(guī)定時(shí)間完成總經(jīng)理室交辦的事項(xiàng)

5分

根據(jù)要求及時(shí)上傳下達(dá)各種文件和資料

3分

文件管理規(guī)范,合理

2分

組織新員工職前培訓(xùn),監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)工作的按計(jì)劃執(zhí)行

3分

根據(jù)各部門(mén)補(bǔ)員申請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充人員不影響一線部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

5分

在規(guī)定的時(shí)間完成工資考勤統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)并及時(shí)向總經(jīng)理室上報(bào)工資表

10分

員工對(duì)工作餐有投訴的

2分

及時(shí)有效的解決客人的投訴和內(nèi)部員工的投訴

10分

加強(qiáng)員工入職和離職管理,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工資的審核

10分

辦公室

嚴(yán)格控制印章管理制度,按規(guī)定秩序使用公章

10分

嚴(yán)格做好介紹登記、填寫(xiě)等證明,聯(lián)系工作

5分

做好員工的福利、保險(xiǎn)及勞動(dòng)保護(hù)工作

5分

負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核工作

10分

負(fù)責(zé)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪工作

5分

與職能單位保持良好的協(xié)作關(guān)系,負(fù)責(zé)賓館與職能單位的聯(lián)系配合工作

10分

完成總經(jīng)理室臨時(shí)交辦的任務(wù)

5分

1、 第1至第14條為綜合細(xì)則,綜合細(xì)則的分值為50分,部門(mén)的分值為50分,總計(jì)100分。考核統(tǒng)計(jì)按照滿(mǎn)分100分計(jì)算,即完成不加分,未完成扣除相應(yīng)分;其中第十條為附加分+10分,可以和總統(tǒng)計(jì)分值相加進(jìn)行考核2、 部門(mén)經(jīng)理的工作由總經(jīng)理室考核裁定,人事部根據(jù)總經(jīng)理室的裁定制定每月部門(mén)經(jīng)理的工資3、

得分區(qū)間

績(jī)效比例

100

150%

90-100

120%

80-90

100%

60-80

80%

≤60

50%

4、 連續(xù)兩月得分低于80%,績(jī)效工資按低于60分算,連續(xù)兩月低于60分,給予警告直至調(diào)離崗位。5、 本方案從2022年1月1號(hào)開(kāi)始執(zhí)行

第6篇 道路運(yùn)輸管理所績(jī)效工資考核方案

郊區(qū)道路運(yùn)輸管理所績(jī)效工資考核方案

為了激勵(lì)我所全體工作人員工作積極性,提高政治素質(zhì),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平,鼓勵(lì)先進(jìn),營(yíng)造積極向上的工作熱情與良好的工作態(tài)度,發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,根據(jù)事業(yè)單位工資改革績(jī)效工資制度,結(jié)合我所實(shí)際,經(jīng)所務(wù)會(huì)議研究,特制定本方案。

一、考核指導(dǎo)思想、原則和對(duì)象

(一)指導(dǎo)思想:實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾、平時(shí)與定期、定性與定量相結(jié)合的原則,堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效,做到考核的客觀性、全面性和可操作性,改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)約束機(jī)制,對(duì)崗位實(shí)施績(jī)效考核,考核內(nèi)容和方法應(yīng)符合相應(yīng)崗位工作特點(diǎn)。

(二)考核對(duì)象:按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績(jī)效工資制度的本所正式工作人員。

(三)考核原則:按照“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”和“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行分配,與績(jī)效考核掛鉤,根據(jù)績(jī)效考核情況發(fā)放。

二、考核辦法

績(jī)效工資計(jì)算方法分三部分:

a、出勤天數(shù),占績(jī)效工資總額的30%;

b、工作業(yè)績(jī),占績(jī)效工資總額的20%;

c、廉政工作,占績(jī)效工資總額的50%。

(一)、出勤天數(shù)以出勤簽到表為主,出勤每月達(dá)20天以上,全年累計(jì)請(qǐng)假天數(shù)低于30天的按全勤計(jì)算(法定節(jié)假日不在計(jì)算內(nèi)),發(fā)放績(jī)效工資的30%。

即:每月出勤在20天以上(含20天)的,按全勤發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資,法定節(jié)假日不在計(jì)算內(nèi);

不達(dá)20天的,按以下辦法計(jì)算:

(當(dāng)月績(jī)效工作總額÷20天)×實(shí)際出勤天數(shù)

=當(dāng)月發(fā)放績(jī)效工資額

(二)、工作業(yè)績(jī)占績(jī)效工資的20%:

a、能完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作;

b、所負(fù)責(zé)的行業(yè)無(wú)重大責(zé)任事故;

c、積極參加市處、區(qū)局、所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、文體活動(dòng);

d、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,服務(wù)態(tài)度良好,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務(wù),工作勤奮,有創(chuàng)新精神,績(jī)效突出。

(三)、廉政業(yè)績(jī)占績(jī)效工資總額的50%:

a、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)祖國(guó),熱心公益,倡導(dǎo)友善,關(guān)愛(ài)集體,樂(lè)于助人;

b、遵紀(jì)守法,符合交通運(yùn)政人員行為規(guī)范;

c、遵守局、所制定的廉政制度,按廉政建設(shè)和反復(fù)倡廉各項(xiàng)規(guī)定做好本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,廉潔自律好。不做違法亂紀(jì)的事情,認(rèn)真接收上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社

會(huì)各界監(jiān)督;

(四)、有下列情況之一者,不予發(fā)放全年績(jī)效工資:

a、發(fā)生“三亂”問(wèn)題,出現(xiàn)事故造成嚴(yán)重后果的,并給單位造成經(jīng)濟(jì)損失或有嚴(yán)重違法職工職業(yè)道德規(guī)范行為的;

b、 以非法方式表達(dá)訴求,干擾正常工作秩序,損害集體及群眾利益的;

c、拒不接受培訓(xùn)、交流、輪崗安排,拒不參加集體活動(dòng)及其他工作任務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的;

d、有違法違紀(jì)行為,受過(guò)紀(jì)律處分的;

e、長(zhǎng)期請(qǐng)假人員及長(zhǎng)期不履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度休息的。

三、其它事項(xiàng)

a、法定產(chǎn)假、婚假、喪假、因公致殘的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

b、需完善調(diào)整及未盡事宜,由所務(wù)會(huì)議研究決定后執(zhí)行。

四、執(zhí)行時(shí)間

本方案自2022年1月1日起執(zhí)行。

z市郊區(qū)道路運(yùn)輸管理所