- 目錄
有哪些
物業(yè)轄區(qū)總控室值班員安全操作規(guī)程制度主要包括以下幾個方面：
1. 值班員資質(zhì)與培訓
2. 設備操作與維護
3. 緊急情況應對
4. 安全監(jiān)控與記錄
5. 通訊聯(lián)絡與報告
6. 個人防護與衛(wèi)生
目的和意義
物業(yè)轄區(qū)總控室值班員安全操作規(guī)程制度旨在確保總控室的正常運行，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，防止意外事故的發(fā)生，提高值班員的工作效率，通過規(guī)范化的操作流程，增強團隊協(xié)作，提升物業(yè)管理的服務質(zhì)量和形象。
注意事項
1. 值班員需持有相關資格證書，并定期參加安全培訓，了解設備操作及應急處理流程。
2. 操作設備前，務必熟悉設備性能，嚴格按照操作手冊進行，禁止私自調(diào)整或修理。
3. 發(fā)現(xiàn)異常情況，如火災、漏水、斷電等，應立即啟動應急預案，并及時通知相關人員。
4. 對監(jiān)控畫面保持持續(xù)關注，記錄重要事件，確保無遺漏，發(fā)現(xiàn)可疑行為應及時上報。
5. 保持與各部門、社區(qū)及外部應急機構(gòu)的暢通通訊，確保信息傳遞準確及時。
6. 值班期間，值班員應穿著統(tǒng)一的制服，佩戴明顯的身份標識。
7. 保持總控室內(nèi)整潔，遵守衛(wèi)生規(guī)定，避免無關人員進入。
8. 在處理緊急情況時，要冷靜分析，優(yōu)先保障人員安全，避免盲目行動。
9. 遵守交接班制度，交接清楚設備狀況、待辦事項及需要注意的問題。
10. 個人物品應妥善保管，不得在工作區(qū)域內(nèi)存放私人物品，以防影響工作。
11. 遵守公司保密規(guī)定，不得泄露監(jiān)控錄像、報警記錄等敏感信息。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)轄區(qū)總控室值班員提供清晰的工作指南，但實際情況可能因具體環(huán)境和條件變化而有所不同，值班員應具備靈活應對的能力，同時始終保持警惕，確保小區(qū)的安全與和諧。
物業(yè)轄區(qū)總控室值班員安全操作規(guī)程制度范文
物業(yè)轄區(qū)總控室值班員安全操作規(guī)程
1、監(jiān)控大廈、小區(qū)各系統(tǒng),特別是消防、樓層、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況能及時處理。
2、負責消防監(jiān)控治安錄像;負責本責任區(qū)內(nèi)消防設施、設備的保養(yǎng);負責相關消防表格的記錄;負責保障消防電話的暢通;負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;協(xié)助處理好緊急時期的聯(lián)絡、指揮、搶救、疏散等工作。
3、工作程序:
1)值班員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)的操作。
2)值班員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
3)每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄。如不正常應立即查明原因,并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機電人員。
4)各操作手柄在正常情況下應處在自動位置。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
5)當出現(xiàn)火警信號時,應立即復位。通過對講機或電話及時通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
6)當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應立即通知當值班長和機電人員前去處理。
7)從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知當值班長前往調(diào)查處理并錄像。
8)按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。
9)配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度的檢查以及半年一次的消防系統(tǒng)有關試驗。
10)為保證總控室專線報警信息暢通,除緊急情況外不得使用總控室專線報警電話。
11)當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
12)謝絕與本控制室無關人員入內(nèi)。
13)總控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。
14)對樓層監(jiān)視系統(tǒng)每半個月清潔一次,并做好記錄。(每月1日、15日)
15)當煤氣監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出警報時,應立即通知當班班長和樓層管理人員前去查明,并關閉煤氣總閥和分閥,及時采取有效措施,防止煤氣燃爆和再泄露,并馬上打電話報警。
16)當發(fā)生火災時,應懂得怎樣用緊急廣播處理和疏散人員。
