- 目錄
有哪些
管理處保安事務(wù)管理規(guī)程制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 崗位職責(zé)
2. 人員選拔與培訓(xùn)
3. 工作流程
4. 應(yīng)急處理
5. 設(shè)備設(shè)施管理
6. 監(jiān)控與報(bào)告
7. 法規(guī)遵守與合規(guī)性
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一、崗位職責(zé) 1.1 保障物業(yè)區(qū)域的安全，防止非法入侵。 1.2 對(duì)出入人員進(jìn)行驗(yàn)證，確保人員安全。 1.3 定期巡邏，排查安全隱患。 1.4 協(xié)助處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
二、人員選拔與培訓(xùn) 2.1 招聘具備一定安保技能和良好身體素質(zhì)的人員。
2. 2 提供入職培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、崗位技能、應(yīng)急預(yù)案等。
2. 3 定期進(jìn)行技能提升和法規(guī)更新培訓(xùn)。
三、工作流程 3.1 實(shí)施24小時(shí)輪班制度，確保全天候安全監(jiān)控。
3. 2 制定交接班程序，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
3. 3 記錄每日工作日志，記錄異常情況及處理結(jié)果。
四、應(yīng)急處理 4.1 制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火警、盜竊、自然災(zāi)害等。
4. 2 定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高保安團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對(duì)能力。
4. 3 在緊急情況下，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案并通知相關(guān)部門(mén)。
五、設(shè)備設(shè)施管理 5.1 確保監(jiān)控設(shè)備、通訊設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)等正常運(yùn)行。
5. 2 定期檢查和維護(hù)設(shè)施，及時(shí)修復(fù)故障。
5. 3 合理使用和保護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施。
六、監(jiān)控與報(bào)告 6.1 對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行定期查看，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。
6. 2 匯總?cè)粘Ｑ策壓捅O(jiān)控情況，形成月度安全報(bào)告。
6. 3 與物業(yè)管理部門(mén)保持溝通，及時(shí)反饋安全問(wèn)題。
七、法規(guī)遵守與合規(guī)性 7.1 了解并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如治安管理法、消防法等。
7. 2 遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，保證行為規(guī)范。
7. 3 參與合規(guī)性審查，確保保安服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)
本規(guī)程旨在建立一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋０彩聞?wù)管理體系，確保管理處的安全運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量。所有保安人員需嚴(yán)格遵守，管理層將定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正，并依據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化，為業(yè)主和用戶(hù)提供安心、舒適的生活和工作環(huán)境。
管理處保安事務(wù)管理規(guī)程制度范文
管理處保安事務(wù)管理規(guī)程
1、工作目標(biāo)
使保安事務(wù)管理工作規(guī)范化,建立一支職業(yè)化、正規(guī)化的保安隊(duì)伍。
2、工作職責(zé)
2.1 負(fù)責(zé)保安隊(duì)的值勤培訓(xùn)管理監(jiān)督工作。
2.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督保安隊(duì)宿舍區(qū)和日常管理工作。
2.3 具體負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作。
2.4 保安隊(duì)交接班的管理。
2.5 負(fù)責(zé)保安隊(duì)請(qǐng)休假、考勤、考核的監(jiān)督工作。
2.6 保安隊(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理。
2.7 負(fù)責(zé)保安隊(duì)整體崗位編排工作。
3、工作指引
3.1 值勤工作
3.1.1 檢查監(jiān)督班長(zhǎng)以及保安員的上崗、換崗、調(diào)崗等工作(保安班每月倒班一次)。
3.1.2 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)和保安員的工作情況,查看保安班長(zhǎng)《值班日志》并抽查保安員的《值班日志》。
3.1.3 及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題和事件,如無(wú)法處理應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。
3.1.4 檢查全隊(duì)配備的通訊器材、警械的使用保管情況,如有損壞,負(fù)責(zé)聯(lián)系維修,并調(diào)查損壞的原因,負(fù)責(zé)每年一次清點(diǎn)本隊(duì)的裝備和物品。
3.1.5 督促檢查小區(qū)外圍景觀(guān),要求各班制止住戶(hù)在觀(guān)景陽(yáng)臺(tái)晾曬衣服和擺放物品,并禁止在電梯廳、住戶(hù)門(mén)口等公共地方亂擺亂放(如鞋柜、鞋毯、學(xué)車(chē)等)。
3.1.6 協(xié)助管理處經(jīng)理調(diào)查、了解、處理突發(fā)事件,做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和保護(hù)證人的工作。
3.1.7 負(fù)責(zé)組織實(shí)施保安隊(duì)的月自評(píng)自檢工作。
3.1.8 參與管理處的工作會(huì)議,匯報(bào)和提出保安方面的問(wèn)題。
3.1.9 參與安全文明小區(qū)的管理,做好與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。
3.1.10 負(fù)責(zé)所屬人員各項(xiàng)考核工作。
3.1.11 負(fù)責(zé)填寫(xiě)保安隊(duì)的《工作日志》。
3.1.12 完成公司領(lǐng)導(dǎo)、管理處經(jīng)理、保安部經(jīng)理交辦的其他工作。
3.2 日常管理工作
3.2.1 根據(jù)隊(duì)里具體情況,組織并落實(shí)隊(duì)里的訓(xùn)練,負(fù)責(zé)保安員的考核工作,并每月向管理處及保安部匯報(bào)總結(jié)、計(jì)劃等。
3.2.2 隊(duì)里訓(xùn)練:每周二、五(早班)23:00-23:30(晚班)11:00-11:30,具體內(nèi)容見(jiàn)《在職保安員培訓(xùn)規(guī)程》。
3.2.3 隊(duì)里學(xué)習(xí):每周四下午(早班)13:30-14:00(晚班)11:00-11:30
3.2.4 了解、掌握全隊(duì)人員的思想狀況,積極主動(dòng)地開(kāi)展思想教育工作。主持每?jī)芍芤淮蔚年?duì)務(wù)會(huì)。
3.2.5 做好宿舍的日常管理和公用生活設(shè)施的損壞報(bào)修工作。
3.2.6 安排、做好宣傳報(bào)道和板報(bào)制作等工作。
3.2.7 負(fù)責(zé)組織、檢查、評(píng)比各班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生(詳見(jiàn)保安隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn))。
3.2.8 積極主動(dòng)地組織文體活動(dòng),安排好全隊(duì)人員的業(yè)余文化生活。
3.2.9 做好所屬人員的休假、請(qǐng)假的審批及上報(bào)手續(xù)(詳細(xì)要求見(jiàn)《保安員守則》中的《保安部請(qǐng)銷(xiāo)假規(guī)定》)。
3.2.10 切實(shí)抓好保安員的文明禮貌和崗位形象,要求保安員在實(shí)際工作當(dāng)中,有禮有節(jié),認(rèn)真細(xì)致地干好本職工作。
3.3 其他方面的管理
3.3.1 在小區(qū)范圍內(nèi)要求保安員不因管理責(zé)任,造成治安安全方面發(fā)生重大事件。
3.3.2 在崗保安員應(yīng)配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),結(jié)合本小區(qū)管理規(guī)定,制定重點(diǎn)部位防范措施,確保本小區(qū)治安安全。
3.3.3 嚴(yán)格落實(shí)保安員交接班制度,及時(shí)對(duì)各崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。及時(shí)處理好上班交代的各種問(wèn)題。
3.3.4 保安班要嚴(yán)格按照《突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》處理各種突發(fā)性事件。
3.3.5 對(duì)重大問(wèn)題不能及時(shí)處理的,要及時(shí)報(bào)告管理處經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、質(zhì)量記錄
4.1 《工作日記》
4.2 《保安隊(duì)月檢表》
4.3 《保安隊(duì)教育、訓(xùn)練記錄表》
5、參閱文件、資料
5.1 《管理處保安班長(zhǎng)崗位規(guī)程》
5.2 《管理處保安員考核管理規(guī)程》
5.3 《住宅小區(qū)大堂崗位規(guī)程》
5.4 《住宅小區(qū)門(mén)崗崗位規(guī)程》
5.5 《管理處巡邏保安員崗位規(guī)程》
5.6 《管理處住(租)戶(hù)的物品出入管理制度》
5.7 《在職保安員軍體培訓(xùn)管理規(guī)程》
5.8 《住宅小區(qū)監(jiān)控中心崗位規(guī)程》
5.9 《刑事、治安突發(fā)事件處理管理規(guī)程》
