物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程2

包括什么內(nèi)容

1. 清潔區(qū)域界定：明確特殊環(huán)境的范圍，如公共設(shè)施、綠化帶、停車場、垃圾收集點等。

2. 清潔頻率與時間：設(shè)定各類特殊環(huán)境的清潔周期和具體時間段。

3. 清潔工具與用品：列出所需清潔設(shè)備和化學制劑，如高壓水槍、掃帚、消毒液等。

4. 清潔程序：詳細說明每個清潔環(huán)節(jié)的操作步驟。

5. 安全規(guī)定：強調(diào)清潔過程中可能的安全風險及預(yù)防措施。

6. 質(zhì)量檢查與評估：設(shè)立檢查標準和評估機制，確保清潔質(zhì)量。

編制指南

1. 環(huán)境分析：針對物業(yè)轄區(qū)的特殊環(huán)境（如高溫、低溫、潮濕、多塵等）進行分析，制定針對性清潔方案。

2. 法規(guī)參照：遵守地方環(huán)保法規(guī)和衛(wèi)生標準，確保作業(yè)合規(guī)。

3. 員工培訓：制定培訓計劃，確保清潔人員了解并掌握清潔規(guī)程。

4. 反饋機制：建立員工與管理層的溝通渠道，收集意見，持續(xù)優(yōu)化規(guī)程。

5. 應(yīng)急預(yù)案：預(yù)設(shè)突發(fā)情況處理流程，如污染事故、設(shè)備故障等。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期審查：每年至少進行一次全面的規(guī)程復(fù)審，確保其時效性和適用性。

2. 不定期修訂：根據(jù)實際情況、法規(guī)變更或清潔效果反饋，適時調(diào)整規(guī)程。

3. 專家參與：邀請行業(yè)專家參與規(guī)程的修訂，確保專業(yè)性。

4. 記錄存檔：保存每次復(fù)審的記錄，便于追蹤規(guī)程的演變。

5. 員工知悉：復(fù)審后，及時通知所有相關(guān)人員，確保新規(guī)程的執(zhí)行。

本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境的清潔工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障環(huán)境整潔，同時也關(guān)注員工安全與健康。各相關(guān)部門需嚴格遵循，共同維護物業(yè)環(huán)境的優(yōu)質(zhì)形象。在執(zhí)行過程中，遇到任何問題，應(yīng)及時上報，以便及時調(diào)整和完善。

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程2范文

物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程(二)

1、目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司項目部轄區(qū)內(nèi)特殊情況的清潔工作。

3、職責

1)保潔部主管負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

2)保潔部領(lǐng)班負責協(xié)助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。

3)清潔工負責依照本規(guī)程進行特殊情況下的清潔工作。

4、程序要點

1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。

a.當接到保潔部主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場,協(xié)助工程部維修工對堵塞處進行清理;

b.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

c.疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。

2)暴風雨天氣的清潔。

a.暴風雨來臨前:

_保潔部領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔工的工作及各處設(shè)施的排水情況;

_領(lǐng)班應(yīng)叫專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時疏通;

_檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

_各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

b.暴風雨過后:

_清潔工應(yīng)及時清掃各責任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;

_發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場;

_清潔工應(yīng)查看各責任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報告主管處理。

c.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導通等現(xiàn)象時:

_在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人小心地滑;

_保潔部領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場指導、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時清理地面、墻面水跡;

_如反潮現(xiàn)象較嚴重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

d.樓層內(nèi)空調(diào)水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時的處理:

_迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;

_迅速用掃帚掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關(guān)掉電梯;

_關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等;

_將水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;

_打開門窗,用風扇吹干地面。

e.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

_小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場地周圍的清潔工作;

_及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

f.注意事項。

_暴風暴雨天氣時清潔工應(yīng)注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業(yè);

_雨天作業(yè)時宜著膠鞋;

_處理水管爆裂事故時應(yīng)注意防止觸電。

g.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

《清潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程》