物業(yè)公司對外接管標準作業(yè)規(guī)程

更新時間：2024-11-20 查看人數：40

下載一鍵復制全文

目錄
1.物業(yè)公司對外接管標準規(guī)程包括什么內容 2.物業(yè)公司對外接管標準規(guī)程編制指南 3.物業(yè)公司對外接管標準規(guī)程復審規(guī)定 4.物業(yè)公司對外接管標準作業(yè)規(guī)程

包括什么內容

1. 接管準備：詳細調查物業(yè)狀況，包括設施設備、建筑結構、環(huán)境維護、業(yè)主信息等。

2. 法律手續(xù)：確保所有接管行為符合相關法律法規(guī)，完成合同簽署、產權交接等手續(xù)。

3. 人員配置：根據物業(yè)規(guī)模及服務需求，合理配置物業(yè)管理團隊。

4. 財務審計：對原有物業(yè)財務狀況進行審核，確保無遺留問題。

5. 服務接管：逐步接手日常管理服務，如保潔、安保、維修等。

6. 系統對接：整合原有物業(yè)管理系統，或引入新的管理系統。

7. 溝通協調：與業(yè)主、社區(qū)機構建立聯系，開展信息交流和問題解決。

編制指南

1. 明確目標：明確接管后的物業(yè)管理目標，如提升服務質量、優(yōu)化成本控制等。

2. 細化流程：將每個環(huán)節(jié)細化為具體步驟，制定詳細的操作流程和責任分工。

3. 制定時間表：設定接管工作的時間節(jié)點，確保按計劃推進。

4. 風險評估：識別潛在風險，如設施老化、業(yè)主不滿等，提前制定應對策略。

5. 培訓與指導：對新員工進行物業(yè)知識和技能培訓，確保能迅速適應新環(huán)境。

6. 持續(xù)改進：接管后定期評估工作效果，及時調整管理策略。

復審規(guī)定

1. 定期復審：每年至少進行一次全面的接管工作復審，評估效果，更新規(guī)程。

2. 問題反饋：鼓勵員工、業(yè)主提出意見和建議，作為復審依據。

3. 專家評審：邀請行業(yè)專家參與復審，提供專業(yè)意見。

4. 法規(guī)更新：關注法規(guī)變動，確保規(guī)程符合最新法律要求。

5. 實際操作反饋：根據實際操作中遇到的問題，調整和完善規(guī)程。

6. 案例分析：參考行業(yè)內類似接管案例，借鑒成功經驗，避免重蹈覆轍。

請注意，以上規(guī)程旨在提供一個基本框架，具體實施時應結合物業(yè)實際情況進行調整，確保接管工作的順利進行。在實際操作中，務必保持靈活性，以應對各種可能出現的情況。

物業(yè)公司對外接管標準作業(yè)規(guī)程范文

物業(yè)公司對外接管項目標準作業(yè)規(guī)程

1.目的

規(guī)范物業(yè)接管工作,確保接管工作完善、平穩(wěn)、高效。

2.適用范圍

適用于物業(yè)管理工作對外接管物業(yè)工作。

3.職責

(1)公司總經理負責物業(yè)接管工作的組織、安排。

(2)公司接管小級具體負責依據本規(guī)程實施物業(yè)的接管工作。

4.程序要點

(1)物業(yè)接管工作流程

a.總經理同發(fā)展商簽訂物業(yè)委托管理合同

b.總經理下令籌備項目物業(yè)管理處

c.總經理下令組建物業(yè)接管驗收小組

d.進行物業(yè)的接管驗收

e.對接管驗收的問題進行整改

f.鑰匙移交

g.移交管理用房

h.管理處進入物業(yè)

i.發(fā)展商移交商業(yè)用房

j.發(fā)展商移交公共設施維修基金

k.發(fā)展瘋提供《住宅使用說明》和《質量保證書》

l.處理處與政府相關部門直轄市關系早報成立、開通相關設施使用

m.開始進入正式管理

(2)簽訂《物業(yè)管理委托管理合同》

a)按照現行物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定,在房地產開發(fā)建設完畢后業(yè)主委員會尚未成立前,發(fā)展商可以自己選擇物業(yè)管理公司來接管已建成通過竣工驗收的物業(yè)。已成立業(yè)主委員會的小區(qū)/大廈工業(yè)區(qū),由業(yè)主管理委員會依照法規(guī)選擇委托物業(yè)管理公司接管物業(yè)。

b)委托接管物業(yè),發(fā)展商/業(yè)主管理委員會應當同選擇的愿意接管的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)管理委托合同書》。

c)當物業(yè)管理公司同發(fā)展商/業(yè)主委員會達成一致時,公司總經理應當同托管方簽訂好正式的《物業(yè)管理招手合同》。

(3)《物業(yè)管理委托合同》簽訂后,總經理應立即下令籌備接管項目物業(yè)管理處。物業(yè)管理處的籌備工作包括以下內容:

a)依照《組織架構和崗位設施標準作業(yè)規(guī)程》確定物業(yè)管理處的組織架構和見風使舵位設置。

b)依照《人事定編標準作業(yè)規(guī)程》結合接管物業(yè)的實際情況確定管理處的員工定編。

c)依照《轉正/晉升/調薪/降級標準作業(yè)規(guī)程》,任命管理處經理/副經理、管理處各部門主管/副主管。

d)依照《員工招聘管理標準作業(yè)規(guī)程》,向社會公開招聘一部份員工初步達到定編。

e)依照《培訓管理標準作業(yè)規(guī)程》全方位、高密度地進行員工培訓。

f)提前派各專業(yè)業(yè)務骨干進入接管物業(yè)跟蹤工程的收尾竣工和設備安裝調試工作,為接管驗收和日后管理作好準備。

g)依照所接管物業(yè)的特點和實際情況編制《物業(yè)管理方案》:

_確定物業(yè)管理服務費的收費標準和收費方案。

_確定物業(yè)管理前期固定資產投入明細和流動資金額度;