物管會(huì)所籃球場(chǎng)管理工作規(guī)程

有哪些

1. 負(fù)責(zé)人職責(zé)：物管會(huì)所籃球場(chǎng)的管理工作由指定的負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，包括但不限于場(chǎng)地維護(hù)、活動(dòng)安排、安全監(jiān)管及用戶服務(wù)。

2. 場(chǎng)地管理：確?；@球場(chǎng)設(shè)施完好，定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)備。

3. 活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)用戶需求和場(chǎng)地條件，制定合理的時(shí)間表，確保公平使用。

4. 安全管理：設(shè)立安全規(guī)定，配備必要的安全設(shè)備，處理突發(fā)安全事故。

5. 用戶服務(wù)：提供預(yù)約服務(wù)，解答用戶疑問，處理投訴建議。

模板

1. 設(shè)施檢查：每周至少一次全面檢查籃球架、籃板、地板等設(shè)施，記錄并修復(fù)問題。

2. 清潔維護(hù)：每日開放前后進(jìn)行場(chǎng)地清掃，保持場(chǎng)地干燥無雜物，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。

3. 時(shí)間安排：制定詳細(xì)的時(shí)間表，工作日和節(jié)假日分別設(shè)置不同開放時(shí)段，優(yōu)先滿足社區(qū)居民需求。

4. 安全培訓(xùn)：對(duì)使用者進(jìn)行安全教育，如使用規(guī)則、急救知識(shí)等，確保用戶了解并遵守。

5. 用戶溝通：建立用戶反饋機(jī)制，定期收集用戶意見，優(yōu)化服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：所有設(shè)施應(yīng)符合體育場(chǎng)館的安全標(biāo)準(zhǔn)，定期通過專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)。

2. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：場(chǎng)地清潔度需達(dá)到無塵、無積水，地板無滑動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 時(shí)間表標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間表應(yīng)公開透明，提前一周公布，確保公平公正。

4. 安全標(biāo)準(zhǔn)：安全設(shè)備齊全，包括急救箱、消防器材等，發(fā)生事故時(shí)能迅速響應(yīng)。

5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：用戶滿意度調(diào)查應(yīng)達(dá)到85%以上，投訴處理應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成。

物管會(huì)所籃球場(chǎng)管理工作規(guī)程旨在為用戶提供安全、舒適的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，通過規(guī)范化的管理，提升籃球場(chǎng)的使用效率和用戶滿意度。負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照以上規(guī)程執(zhí)行，確保籃球場(chǎng)的高效運(yùn)行，同時(shí)不斷優(yōu)化管理策略，適應(yīng)用戶需求的變化。在實(shí)施過程中，遇到任何問題或困難，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并尋求解決方案。

物管會(huì)所籃球場(chǎng)管理工作規(guī)程范文

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范藍(lán)球場(chǎng)管理工作程序,確保藍(lán)球場(chǎng)日常工作的正常運(yùn)行。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心藍(lán)球場(chǎng)的日常管理工作。

3.0 職責(zé)

3.1 領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理的巡查、督導(dǎo)工作。

3.2 服務(wù)員負(fù)責(zé)日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。

4.0 工作程序

4.1 工作內(nèi)容和要求。

4.1 營(yíng)業(yè)前的工作

4.1.1 搞好場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.2 檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。

4.1.3 了解賓客訂場(chǎng)記錄,做好準(zhǔn)備工作。

4.1.4 站崗恭候客人。

4.2 營(yíng)業(yè)中的服務(wù)工作。

4.2.1 客到開卡,按客人要求提供相應(yīng)設(shè)備。

4.2.2 詢問客人的其它需要,如:水、飲料等。

4.2.3 設(shè)施設(shè)備的管理,制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。

4.2.4 處理突發(fā)事件,并向上級(jí)匯報(bào)。

4.2.5 勤巡勤掃拾,保持場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。

4.2.6 提供練習(xí)指導(dǎo),規(guī)則解釋。

4.2.7 賓客結(jié)帳,填寫好消費(fèi)時(shí)間、場(chǎng)租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。

4.2.8 恭送客人并致道別語。

4.3 營(yíng)業(yè)結(jié)束的工作。

4.3.1 清潔收回全部租賃設(shè)施、器材。

4.3.2 檢查場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備狀況,做好記錄,須維修的即填寫報(bào)修單送有關(guān)部門。

4.3.3 搞好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。

4.3.4 營(yíng)用設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)營(yíng)業(yè)前狀態(tài)。

4.3.5填寫交班簿。

4.3.6 關(guān)好所有電源,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點(diǎn)。

5.0 引用文件和記錄表格