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有哪些
營銷管理規(guī)程是企業(yè)運營的核心組成部分，它涵蓋了市場研究、產(chǎn)品定位、銷售策略、客戶關系管理、品牌推廣等多個領域。以下是營銷管理規(guī)程的主要構(gòu)成部分：
1. 市場分析：包括對目標市場的細分、競品分析、消費者行為研究，以確定有效的市場進入策略。
2. 產(chǎn)品策略：涉及產(chǎn)品開發(fā)、定價、包裝和品牌策略，確保產(chǎn)品符合市場需求并能有效區(qū)分競爭對手。
3. 促銷策略：涵蓋廣告、公關、直接營銷和銷售促進活動，旨在提高產(chǎn)品知名度和銷售額。
4. 銷售渠道管理：包括選擇合適的分銷渠道、管理渠道合作伙伴，以確保產(chǎn)品順利到達消費者手中。
5. 客戶關系管理：通過建立和維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，以實現(xiàn)長期業(yè)務增長。
6. 營銷預算與績效評估：設定合理的營銷預算，定期評估營銷活動的效果，以便進行調(diào)整優(yōu)化。
模板
1. 市場研究框架
- 市場定義
- 目標客戶群
- 競爭態(tài)勢分析
- 消費者需求調(diào)查
2. 產(chǎn)品策略制定
- 產(chǎn)品定位
- 定價策略
- 包裝設計
- 品牌建設
3. 促銷活動設計
- 廣告創(chuàng)意
- 公關活動
- 直銷手段
- 銷售促進計劃
4. 渠道策略
- 分銷渠道選擇
- 渠道伙伴管理
- 渠道沖突解決
5. 客戶服務流程
- 客戶服務標準
- 客戶反饋處理
- 客戶忠誠度計劃
6. 營銷績效評估
- 營銷目標設定
- 銷售數(shù)據(jù)分析
- 營銷活動效果評估
標準
1. 科學性：營銷管理規(guī)程應基于市場數(shù)據(jù)和實證分析，確保決策的科學性和有效性。
2. 靈活性：規(guī)程應適應市場變化，允許根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。
3. 可執(zhí)行性：規(guī)程需明確、具體，易于理解和執(zhí)行，避免模糊不清或過于復雜。
4. 協(xié)調(diào)性：各部門間應有良好的協(xié)同機制，確保營銷活動的整體性。
5. 持續(xù)改進：定期評估和更新規(guī)程，以保持其先進性和競爭力。
6. 合規(guī)性：遵守相關法律法規(guī)，尊重行業(yè)規(guī)范，確保營銷活動的合法性。
營銷管理規(guī)程是企業(yè)營銷活動的指南，通過嚴謹?shù)囊?guī)劃和執(zhí)行，能夠提升企業(yè)的市場競爭力，推動業(yè)績持續(xù)增長。
營銷管理規(guī)程范文
第1篇 營銷中心代理公司考核管理規(guī)程
營銷中心代理公司的考核管理
1、針對案場管理
a、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)銷售人員對現(xiàn)售房源進行炒房現(xiàn)象,并對開發(fā)商造成一定的影響,開發(fā)商有權(quán)對該銷售人員進行開除并追究其相應的責任。
b、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)在售房源出現(xiàn)一房二賣的情況,開發(fā)商可以對代理公司進行1000-2000元處罰,并且該事情由代理公司自行解決,如發(fā)生相關費用均由代理公司自行承擔。
c、如發(fā)現(xiàn)代理公司與客戶簽定的《商品房買賣合同》有合同金額錯誤、任意增添條款等事宜,開發(fā)商有權(quán)要求代理公司對該銷售人員進行處罰,每發(fā)現(xiàn)一例扣罰代理公司1000元,情節(jié)嚴重開發(fā)商有權(quán)要求開除該銷售人員,并追究代理公司責任。(詳見合同管理細則)
d、銷售現(xiàn)場的客戶資料(即客戶聯(lián)系電話)如發(fā)現(xiàn)外瀉,經(jīng)核實是屬于代理公司責任,開發(fā)商根據(jù)資料泄露的多與少,對其進行500-5000元的處罰,情節(jié)嚴重者追究法律責任。
e、案場銷售資料(即銷售說辭、銷售前臺管理規(guī)范等)的出臺使用未經(jīng)開發(fā)商審核,每發(fā)現(xiàn)一次,進行100-200元/次的罰款。
2、針對銷售人員管理
a、如發(fā)現(xiàn)銷售人員未達到上崗的條件而進行現(xiàn)場工作,開發(fā)商有權(quán)要求代理公司讓其停止,并對代理公司進行50-100元的處罰。
b、如代理公司對銷售人員的培訓未按照雙方已確認的培訓計劃進行,一經(jīng)核實,每次進行50元的罰款。
c、代理公司應嚴格按照管理規(guī)范對銷售人員進行管理,未按照規(guī)范對銷售人員進行扣罰,開發(fā)商發(fā)現(xiàn)一次按照扣除金額的50%罰款。
第2篇 房地產(chǎn)營銷部管理目標規(guī)程
一、營銷部工作職責:
(1)經(jīng)理:
a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領導下,負責所屬公司營銷部的經(jīng)營和管理工作;
b、不斷提升自身的業(yè)務能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續(xù)提高公司經(jīng)營和管理水平,降低銷售和管理成本,實際良好的經(jīng)濟社會效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓;
e、嚴格執(zhí)行公司的財務制度,認真做好營銷部各項收支工作,并對此經(jīng)濟活動負責任;
f、保持與總經(jīng)理的溝通與聯(lián)系,利用公司集團化的優(yōu)勢,做到資源共享。
(2)客戶服務部:主要負責日常買賣合同的簽署、備案,產(chǎn)權(quán)證的辦理、領取、發(fā)放等日常事務;
(3)售樓部:主要負責樓盤的銷售;
(4)中介服務部:主要負責樓宇的中介服務、租賃服務等;
二、職能發(fā)揮的水平:
1、高水平:
a、超額完成公司下達的任務,為公司在社會上贏得聲譽和信譽。
b、通過營銷部的優(yōu)質(zhì)服務為公司樹立品牌。
c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達的任務。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達的任務。
b、不能為公司創(chuàng)造效益。
c、能夠維護公司的社會形象。
三、目前營銷部處于中水平。
四、通過以下方法希望達到高一層水平:
1、希望通過借助管理公司科學的管理方法。
2、積極完善內(nèi)部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓及提高員工的競爭意識。
6、堅持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務。
7、超額完成公司下達的任務,為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標。
營銷部
2004年8月19日
第3篇 營銷中心代理公司對銷售人員管理規(guī)程
營銷中心代理公司對銷售人員的管理
代理公司對銷售人員主要負責以下工作:
a、招聘:銷售人員的招聘主要是由代理公司進行,招聘信息的發(fā)放開發(fā)商可以配合進行,銷售人員正式入職前,開發(fā)商銷售經(jīng)理以及營銷總監(jiān)應對其招聘員工進行最終的面試和篩選。
b、培訓:代理公司應制定詳細的培訓計劃。對新進的銷售人員,代理公司應做好崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:在售項目的基本情況、房地產(chǎn)專業(yè)知識、法律知識、接待流程等,培訓完畢后,由代理公司進行統(tǒng)一考核,在確認可上崗人員名單后,報經(jīng)開發(fā)商審核,審核通過后再進入試用期。后續(xù)應統(tǒng)一安排新、老銷售人員的專業(yè)化培訓。
新進銷售人員審核流程:代理公司招聘銷售人員--代理公司銷售經(jīng)理初次審核--銷售總監(jiān)再次審核--代理公司報開發(fā)商審核--雙方審核通過后,進入使用期。
c、考核:
1、代理公司根據(jù)銷售計劃應組織銷售人員進行實戰(zhàn)演練及考試,考核資料進行存檔,開發(fā)商定期進行檢查。
2、如考核不過者進行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應由代理公司以書面的形式提請開發(fā)商,雙方確認后方可辦理辭退手續(xù)。
辭退流程:代理公司提請辭退人員名單 代理公司銷售總監(jiān)初次審核
開發(fā)商銷售總監(jiān)再次審核 雙方確認通過 辭退人員辦理手續(xù)
d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開發(fā)商已制定的標準,具體情況如下:
1)、底薪每月不的低于開發(fā)商已制定的標準;
2)、提成比例:a、完成任務指標的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標的提成比例是:0.2%。
e、代理公司對銷售人員的薪酬待遇如要進行,必須書面給與開發(fā)商審核,最終確認后方可執(zhí)行。
第4篇 營銷中心代理公司合同管理規(guī)程
營銷中心代理公司合同管理
1.《商品房買賣合同》以及銷售附件由開發(fā)商統(tǒng)一制作。
2.置業(yè)顧問領取《商品房買賣合同》須在銷售后臺處辦理領取手續(xù),不得出現(xiàn)浪費現(xiàn)象,合同損耗率應控制在總額的10%以下,如發(fā)現(xiàn)浪費超出已定范圍,根據(jù)數(shù)量的多少對代理公司進行100-200元的罰款。
3.《商品房買賣合同》一式五份,銷售人員與客戶簽定《商品房買賣合同》不得單方面向客戶承諾任何條款以及刪改任何合同條款,如發(fā)現(xiàn),代理公司自行承擔責任,并進行200-300元的處罰。
4.合同管理流程:代理公司當日完成簽約后(如遇集中簽約,合同于簽約完畢后2日內(nèi)上交開發(fā)商合同組。),并派專人與第二日下午15:00之前提交開發(fā)商合同組進行初審(開發(fā)商銷售部審核內(nèi)容包括:業(yè)主姓名、房號、面積、總價、付款方式、合同條款的增減。),審核完畢后,合同專員把合同送至財務處再次審核并加蓋公章,隨后送至房管局備案蓋章(正常情況下7個工作日內(nèi)完善整個流程),備案完畢后返回銷售現(xiàn)場與代理公司所派專人辦理合同交接手續(xù),待銷售人員返還完畢后,上交與代理公司,代理公司于第二日上合同組。如不能及時上交合同,應提前告知,如惡意不交,根據(jù)情節(jié)的輕重進行100-500元的處罰,并承擔由此造成的任何問題。
5、合同管理要求
代理公司應制定銷售合同管理制度,經(jīng)開發(fā)商審核后執(zhí)行。合同管理應確保做到:1)合同損耗的控制 2)合同領取、歸還的備案登記
6、考核:開發(fā)商合同組在審核已簽約的《商品房買賣合同》時,如發(fā)現(xiàn)合同出現(xiàn)合同金額錯誤、書寫不規(guī)范、房號錯誤、姓名錯誤、亂涂亂改、合同填寫不完整等現(xiàn)象,開發(fā)商有權(quán)對代理公司每次進行200-500元的處罰。
第5篇 房地產(chǎn)集團營銷費用管理指引規(guī)程
某房地產(chǎn)集團營銷費用管理指引
一、營銷費用管理推行預算管理制,即:年初擬定全年預算計劃、每月根據(jù)實施情況編制月度預算實施情況及下月調(diào)整計劃,原則上一經(jīng)確案,不得超支使用。
二、每年12月上旬,根據(jù)集團營銷管理中心下達各地區(qū)公司的年度銷售總指標,各地區(qū)公司擬定次年全年營銷費用預算方案,經(jīng)地區(qū)營銷中心及地區(qū)公司主管領導審批后,報集團營銷管理中心匯總集團全年營銷費用預算方案呈集團公司領導審批。
三、各地區(qū)公司營銷中心根據(jù)集團公司審批后的預算方案調(diào)整原方案,并上報集團營銷管理中心備案,同時發(fā)至各執(zhí)行部門(單位)。
四、次年各預算執(zhí)行部門(單位)按審定后的預算方案執(zhí)行。每月各預算部門(單位)的營銷費用立項必須按規(guī)定的審批權(quán)限報批,營銷費用支出必須嚴格按年度、月度預算方案執(zhí)行。
五、每月底預算執(zhí)行部門(單位)必須將當月《預算執(zhí)行情況匯總表》報送地區(qū)公司營銷中心、財務部,地區(qū)公司營銷老總、財務老總、總經(jīng)理及集團營銷管理中心(備案)。
六、在預算執(zhí)行過程中,預算執(zhí)行單位如需增加預算必須按規(guī)定審批權(quán)限報各級(項目/地區(qū)/集團)領導審批,并報集團營銷管理中心備案。
七、經(jīng)審定的營銷費用預算作為各執(zhí)行單位目標管理的指標之一,是對各執(zhí)行單位進行考核的重要依據(jù),超支預算按有關規(guī)定對預算執(zhí)行部門(單位)作出處罰。
第6篇 營銷中心代理公司計劃管理規(guī)程
營銷中心代理公司計劃管理
1、代理公司應在每月24日上午12點之前制定出下月的銷售計劃(包括銷售金額以及銷售套數(shù)、針對未銷售房源做出相應的調(diào)整策略、銷售人員培訓計劃、配合回款的工作等),并提交開發(fā)商審核,從而開發(fā)商根據(jù)計劃進行考核和監(jiān)督。
2、代理公司根據(jù)每月已制定的月度銷售計劃在每周四上午12:00之前制定周計劃,保證每周工作的順暢,周計劃主要包括周銷售金額和銷售套數(shù)以及預定轉(zhuǎn)簽約的情況等,并作好本周的分析和總結(jié)。(詳見附表)
3、計劃管理流程:
代理公司銷售經(jīng)理制定詳細計劃(周、月) 銷售總監(jiān)簽字確認
開發(fā)商銷售經(jīng)理確認 銷售總監(jiān)簽字確認計劃執(zhí)行
19.并每日準時以短信和郵件的方式告知開發(fā)商相關人員的相關情況。
每周周報于每周四上午12點之前提交開發(fā)商審核,月報于每月24日上午12點之前提交開發(fā)商審核,如不能準時提交,應提前告知并說明原因,最終由開發(fā)商確定。
第7篇 營銷中心代理公司物料管理規(guī)程（銷售、策劃共用）
營銷中心代理公司物料管理(銷售、策劃共用)
1、文檔、音像資料
代理公司在開發(fā)商所委托進行的所有__山水綠城項目的營銷活動中所產(chǎn)生及開發(fā)商所交與的包括但不限于工作呈報原件及附件、營銷方案、工作總結(jié)、工作計劃、推廣預算、活動方案、人員檔案、公文、會議紀要、固定資產(chǎn)管理資料、考勤管理、獎懲通知等相關紙制、音像資料,代理公司應制定完善的相關資料管理制度,并由專人管理,確保相關資料的完整與安全,每月最后一天代理公司應將當月所有文檔、音像資料的復印件或副本交開發(fā)商歸檔。
開發(fā)商有權(quán)進行抽查,若發(fā)現(xiàn)由代理公司管理不當所導致的包括但不限于資料損壞、遺失、錯誤等情況,據(jù)情節(jié)輕重程度處以每份資料100-2000元罰款,需登報掛失等補償性行為所產(chǎn)生的一切費用均由代理公司承擔,若由此導致開發(fā)商名譽或經(jīng)濟損失的,代理公司應一并為開發(fā)商清除不良影響及全額賠償。
2、銷售物料及宣傳制品
代理公司在開發(fā)商所委托進行的所有__山水綠城項目的營銷活動中所產(chǎn)生及開發(fā)商所交與的包括但不限于開發(fā)商營銷中心現(xiàn)場所有銷售物料、戶外廣告、樣版間等相關由代理公司設計、制作、發(fā)布或委托發(fā)布的所有物料及宣傳制品,代理公司應制定完善的相關物料管理制度,并由專人管理,確保相關物料的完整與安全。
各種銷售物料及宣傳制品的制作單位、制作工藝、價格以及驗收均由開發(fā)商確定;各種銷售物料及宣傳制品的日常管理及維護由代理公司負責。
開發(fā)商有權(quán)進行抽查,若發(fā)現(xiàn)由代理公司管理不當所導致的包括但不限于物料或宣傳制品損壞、遺失、錯誤等情況,據(jù)情節(jié)輕重程度處以每份資料100-5000元罰款,需登報掛失等補償性行為所產(chǎn)生的一切費用均由代理公司承擔,若由此導致開發(fā)商名譽或經(jīng)濟損失的,代理公司應一并為開發(fā)商清除不良影響及全額賠償。
3、資料管理及交接
代理公司在開發(fā)商所委托進行的所有__山水綠城項目的營
銷活動中所產(chǎn)生及開發(fā)商所交與的包括但不限于開發(fā)商營銷中心現(xiàn)場所有銷售物料、戶外廣告、樣版間等相關由代理公司設計、制作、發(fā)布或委托發(fā)布的所有物料及宣傳制品由代理公司管理的,代理公司應建立完善的管理制度,并進行臺帳登記管理,并報開發(fā)商歸檔。
雙方相互交接的一切資料(包括但不限于工作呈報、銷售
物料及宣傳制品、音像資料、固定資產(chǎn)等)均須填寫相應登記表。
文檔、音像等資料應填寫《文檔資料交接登記表》,填寫應清楚、完整。
第8篇 營銷中心代理公司推廣費用管理規(guī)程
營銷中心代理公司推廣費用管理
(1)預算制定及審批
代理公司在__羅浮山水項目的相關營銷活動中所產(chǎn)生的所有合理的推廣費用在發(fā)生前必須以工作呈報形式履行制定及審批等相關手續(xù),并最終由開發(fā)商簽字批準后執(zhí)行。
a 預算編制及審批
流程圖:
審核未通過
代理公司應根據(jù)營銷方案及推廣計劃制定并向開發(fā)商提交相應推廣費用預算,以工作呈報的形式由審核人員簽字審核后執(zhí)行,并將相關工作呈報及附件(如方案、費用清單等)的復印件各一份交開發(fā)商策劃代表處存檔。
執(zhí)行過程中代理公司若需要調(diào)整預算,必須以工作呈報的形式由審核人員簽字批準后方可執(zhí)行。預算外費用由代理公司自行承擔。開發(fā)商有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整預算。
年度推廣預算,應于每年12月15日前提交;
季度推廣預算,應于每季度最后一月第二周周五前提交;
月度推廣預算,應于每月20日前提交;
b 價格審核
代理公司在惠州__羅浮山水項目營銷活動中所有涉及費用須由開發(fā)商控制并審核價格。費用控制及價格審核的范圍包括但不限于媒體費用、制作費用、活動費用。
以開發(fā)商名義對所外進行的所有涉及費用控制與價格審核的事宜均由開發(fā)商營銷總監(jiān)及策劃代表負責,代理公司不得單獨與相關媒體、廣告公司及其他供應商、合作單位進行價格談判。
所有媒體發(fā)布、物料制作及活動執(zhí)行等工作所需的合作單位均由開發(fā)商營銷總監(jiān)及策劃代表確定。
c 費用支付及審批
流程圖
審核未通過
代理公司在惠州羅浮山水項目的相關營銷活動中所產(chǎn)生的所有合理的推廣費用須由開發(fā)商營銷總監(jiān)及策劃代表進行費用核算,費用支付的相關手續(xù)由開發(fā)商辦理,代理公司應將相關票據(jù)及涉及該費用的工作呈報及其附件等資料的原件歸類整理后交于開發(fā)商策劃代表。
a 代理公司在推廣預算的執(zhí)行過程中應無條件接受開發(fā)商監(jiān)督,各項費用的發(fā)生、支付必須依據(jù)由開發(fā)商營銷總監(jiān)和策劃代表簽字確認的相關推廣預算計劃執(zhí)行,預算外費用由代理公司承擔;
b各項費用的發(fā)生必須由代理公司經(jīng)辦人在費用發(fā)生前三個工作日前起草相關工作呈報及附件,并完成簽批流程后方可執(zhí)行。經(jīng)辦人員應將相關完成簽批流程的工作呈報及附件的原各一份交于開發(fā)商策劃代表處,代理公司留存復印件。代理公司無相關預算及呈報的,費用一律自行承擔。
c各項費用的支付必須依據(jù)由審核人員簽字確認的相關推廣預算計劃以及之前完成工作呈報簽批流程的相關呈報及附件原件確認;
d支付費用審批時,代理公司相關經(jīng)辦人應將相關費用單據(jù)整理完畢之后由開發(fā)商營銷總監(jiān)及策劃代表審核,審核通過后由開發(fā)商進行費用報銷。
e 各項費用的審批、支付必須根據(jù)開發(fā)商現(xiàn)行相關制度執(zhí)行,代理公司擅自更改費用項目的,一切費用由代理公司自行承擔。
f 開發(fā)商有權(quán)監(jiān)督、檢查代理公司執(zhí)行預算的情況,若發(fā)現(xiàn)代理公司以開發(fā)商名義私自對外發(fā)生費用、各項流程不符規(guī)定、偽造單據(jù)或職務侵占等違規(guī)行為,處以每次10000元的罰款,若已對開發(fā)商造成不良影響或經(jīng)濟損失,代理公司應一并承擔為開發(fā)商消除不良影響和所有經(jīng)濟損失的責任,開發(fā)商同時保留追究代理公司及相關責任人法律責任的權(quán)利。
g 各項費用的發(fā)生、支付及審批必須經(jīng)開發(fā)商詢價、審核、驗收后方可執(zhí)行,否則相關費用由代理公司自行承擔。
第9篇 營銷中心代理公司價格管理規(guī)程
營銷中心代理公司價格管理
1、針對不同時期所推出的房源,雙方經(jīng)過討論后制定出銷售均價,代理公司再根據(jù)銷售均價制定出銷售價格體系,銷售價格的制定主要涉及以下方面:
1)、每幢以及每戶系數(shù)的制定,為銷售價格的制定做前期的鋪墊;(代理公司應提供價格制定的模版)
2)、根據(jù)已制定的系數(shù)確定銷售價格;
3)、雙方討論,最后根據(jù)銷售價格制定出最終的銷售門市價。
2、項目銷售價格的最終出臺,須經(jīng)過以下流程辦理:
代理公司銷售經(jīng)理制定銷售價格--銷售總監(jiān)審核-- __銷售經(jīng)理審核--__銷售總監(jiān)審核--__總經(jīng)理簽字確認--銷售價格出臺
3、如在售房源要進行調(diào)價(漲價或降價),須經(jīng)開發(fā)商簽字同意后方可執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)自行進行調(diào)價處理,包括:對在售房源進行降價,代理公司不但要補足缺少金額, 而且也要雙倍賠償開發(fā)商經(jīng)濟損失,如造成一定的社會影響,代理公司應承擔對此造成的影響。
第10篇 房地產(chǎn)集團營銷統(tǒng)計管理指引規(guī)程
某房地產(chǎn)集團營銷統(tǒng)計管理指引
一、各項目銷售部必須嚴格按照地區(qū)公司營銷中心規(guī)定的表格填寫日銷售及變更情況。
二、各銷售部必須于每天向地區(qū)公司營銷中心傳真前一天銷售及變更情況。
三、地區(qū)公司營銷中心必須規(guī)定格式匯編地區(qū)公司日銷售情況匯總表,并于當天將日銷售情況匯總表送達地區(qū)公司領導、集團營銷管理中心。
四、集團營銷管理中心根據(jù)地區(qū)公司日銷售情況匯總表匯編集團/地區(qū)公司(周/月度/年度)銷售情況匯總表呈集團領導審閱。
五、每半個月地區(qū)公司營銷中心與地區(qū)公司財務部進行對數(shù),如日銷售匯總表與財務當期報表之間有數(shù)據(jù)出入,查明原因后報部門負責人審批,經(jīng)辦人根據(jù)審批意見作出調(diào)整;并將修正的銷售情況匯總報集團營銷管理中心備案。
六、地區(qū)公司營銷中心除匯編日銷售統(tǒng)計表外,還必須設立其他統(tǒng)計臺帳,分別統(tǒng)計各項目、每幢樓宇、每一積型、朝向的已售量、未售量、在建量、計劃推售量及撰寫定月度銷售分析報告和促銷分析報告,及時報地區(qū)公司領導、集團營銷管理中心及集團領導。
第11篇 營銷中心代理公司人員管理規(guī)程
營銷中心代理公司人員管理
(1)招聘及定崗
代理公司應根據(jù)工作需要進行人員招聘,根據(jù)定崗定編的原則
確定相關組織架構(gòu)。開發(fā)商參與代理公司的人員招聘工作,對于有爭議的待上崗人員由雙方商議決定。
(2)日常管理
代理公司應制定完善的內(nèi)部管理制度,確保工作的正常、高效
開展,代理公司工作人員應積極維護開發(fā)商的形象,不得出現(xiàn)損害開發(fā)商形象及利益的行為,對出現(xiàn)此類行為的人員,應對相關責任人處以500元/次罰款,并責令其立即更正。
開發(fā)商有權(quán)對代理公司日常管理進行監(jiān)督,代理公司應根據(jù)開發(fā)商要求及時改正,若由于代理公司工作人員行為導致開發(fā)商形象及利益受損的,代理公司應承擔相應責任。
代理公司人員請假外出(離開宜賓)、異地調(diào)動等必須經(jīng)開發(fā)商書面同意,以確保團隊穩(wěn)定及工作順利開展,否則罰款1000元/人次。
代理公司應向開發(fā)商提交長駐宜賓中量山水綠城項目組成員名單,若代理公司方要求需調(diào)整的,必須向開發(fā)商提交書面申請并由開發(fā)商簽字確認,否則罰款1000元/人次。
(3)培訓、考核、薪酬
代理公司應制定完善的培訓計劃,并由專業(yè)培訓師對其工作人
員進行相關專業(yè)培訓,以提升整體工作能力。代理公司的培訓計劃及考核制度應交開發(fā)商備案;
代理公司應制定完善的考核體制,確保各項工作的順利完成,并報開發(fā)商備案;
原服務于開發(fā)商項目的工作人員其勞動關系仍在開發(fā)商名下,其薪酬以抵扣代理公司代理費的方式由開發(fā)商發(fā)放。發(fā)放標準不低于其原有薪資標準(具體標準由甲乙雙方以補充協(xié)議的形式確認)。
(4)離職、辭退及開除
代理公司對原服務于開發(fā)商項目的工作人員具有完全管理權(quán),
但此類人員的離職、辭退及開除等相關審批手續(xù)應由開發(fā)商簽字核準,相關人事制度由代理公司制定并報開發(fā)商備案,對于有爭議的人員由雙方商議決定。
第12篇 營銷中心代理公司銷售統(tǒng)計管理規(guī)程
營銷中心代理公司銷售統(tǒng)計管理
1.代理公司在進行銷售統(tǒng)計和分析時要做到真實、準確、及時。
2.代理公司應安排專人統(tǒng)計客源信息,于每日將新到訪客戶資料以詳細信息制作成《客戶登記表》(電子版本和紙質(zhì)版本),并交開發(fā)商整理存檔。
3.代理公司應積極對來訪客戶進行分析和研究。
4.銷售現(xiàn)場的銷售報告制度:
1)代理公司銷售后臺于每日晚20:00前,報當天銷售情況,并以短信和郵件的方式發(fā)放日報表,發(fā)放對象是開發(fā)商銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、文案以及公司領導。(詳見第四章第一節(jié)17條日報表表樣)
2)代理公司銷售后臺每五下午5:30前,報本周《銷售周報表》至開發(fā)商銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理。
3)代理公司銷售后臺于每月24日下午5:30前,報當月《銷售月報表》和銷售分析報告至開發(fā)商以及集團公司。
4)代理公司銷售后臺每季度24日下午5:30前,報當季度《銷售季報表》至開發(fā)商。
5)所有統(tǒng)計表需按開發(fā)商審核后的表格填寫。
6)代理公司應將項目各銷售案場建立銷售臺賬,逐戶登記購房人姓名、面積、單價、預收房款、合同編號等內(nèi)容。
5、考核:a、未準時提交日報、周報以及月報,根據(jù)實際情況進行100-200元的處罰,如不能準時提交,應提前告知。
第13篇 營銷中心代理公司會議管理規(guī)程（銷售、策劃共用）
營銷中心代理公司會議管理(銷售、策劃共用)
a 年度工作例會
不遲于每年12月31日,例會內(nèi)容包括但不限于本年工作總結(jié)及次年工作計劃等;
b 季度工作例會
不遲于每季度最后一月第三周周六之前。例會內(nèi)容包括但不限于本季度工作總結(jié)及下季度工作計劃等;
c 月度工作例會
不遲到于每月最后一周周五(具體時間由甲乙雙方確定),例會內(nèi)容包括但不限于本月工作總結(jié)以及下月工作計劃等。
d 周工作例會
每周五18:30am,例會內(nèi)容包括但不限于本周工作總結(jié)及下周工作計劃
e專題會議
根據(jù)工作需要,代理公司與開發(fā)商可具體安排專題會議,
討論臨時性或?qū)ｎ}性問題,具體時間地點由雙方協(xié)商確定。
f案場每日例會
代理公司每日應舉行銷售案場工作例會,主要內(nèi)容為針對當日銷售工作進行總結(jié)分析,代理公司應制作每日工作例會的會議紀要,代理公司可選擇性參與。
備注:
a 例會與會人員應包括但不限于甲乙雙方各職能口負責人
b 例會內(nèi)容須由代理公司指定人員記錄,形成會議紀要,會議
紀要由須甲乙雙方簽字核準并遵照執(zhí)行,需制成公文發(fā)布的應制成公文(公文格式由代理公司自行制定,報開發(fā)商備案),會議紀要原件又代理公司專人保管,另交復印件一份至開發(fā)商代表代表處。
c 工作例會的具體時間及地點根據(jù)工作需要由甲乙雙方共同確定;
d會議紀要與本制度具有同等效力,與本制度有抵觸之處,按照會議紀要執(zhí)行。
e 例會原則上不允許請假,特殊情況應先向甲乙雙方負責人報備,否則罰款500元/次。
__羅浮山水項目會議紀要no.
會議時間:年月日會議地點:
會議主持人:會議記錄人:
與會人員:
會議議題:
會議內(nèi)容:
與會人員簽名:
第14篇 房地產(chǎn)集團營銷監(jiān)控管理指引規(guī)程
某房地產(chǎn)集團營銷監(jiān)控管理指引
一、為完成集團年度銷售目標,加強各地區(qū)及各項目的營銷監(jiān)控,推行一表式管理--《年度營銷計劃總表》模式,通過銷售總控表宏觀把握各地區(qū)公司及項目的(月度/年度)總體運作情況及銷售、設計、開發(fā)、工程等環(huán)節(jié)整合起來,以銷售的需要為其他系統(tǒng)工作的要求,把項目每月的運行情況與計劃修正整合起來,把集團營銷工作納入一個更為整體、有序、健康的系統(tǒng)中,做到事前有目標、事中有監(jiān)控、事后有評估,以適應激烈的市場競爭的需要。
二、根據(jù)集團下達的集團(年度)銷售總指標及管理目標,集團營銷管理中心負責分解各地區(qū)公司的年度銷售總指標,組織各地區(qū)公司及相關部門的評估討論后修訂轉(zhuǎn)發(fā)各地區(qū)司編制地區(qū)公司的《年度營銷計劃總表》。
三、集團營銷管理中心負責下達各地區(qū)公司的年度銷售總指標及營銷計劃表填寫指引及說明,指導各地區(qū)公司營銷中心完成編制地區(qū)公司的《年度營銷計劃總表》并匯總成《集團/各地區(qū)年度營銷計劃總表》初案。
各地區(qū)公司營銷中心負責組織、指導屬下各項目公司完成編制各項目的《年度營銷計劃總表》,并匯總成《各地區(qū)年度營銷計劃總表》初案。
四、集團總裁會議對《集團/各地區(qū)年度營銷計劃總表》初案進行審定并出修改意見。
五、集團營銷管理中心根據(jù)總裁會議修改意見進行對初案的修改并定案,并將修改指標額下達給各地區(qū)公司營銷中心。各地區(qū)公司營銷中心根據(jù)集團下達指標額制定明年銷售總計劃及明細計劃,并上報集團營銷管理中心進行審批定稿并呈集團領導簽發(fā)。
六、集團人事行政管理中心根據(jù)簽發(fā)《集團/各地區(qū)年度營銷計劃總表》擬定年度責任書,向各地區(qū)公司下達經(jīng)營指標及管理任務,地區(qū)公司簽定責任書后按其部署全年工作計劃。
七、集團營銷管理中心根據(jù)《集團/各地區(qū)年度營銷計劃總表》制定各地區(qū)考核制度,各地區(qū)公司營銷中心根據(jù)其地區(qū)的《年度營銷計劃總表》制定各項目考核制度,并每月考核各項目的有關經(jīng)營指標及管理任務,將考核情況進行月度/季度/年度的總結(jié)、分析并編制《地區(qū)營銷計劃實施情況報告》及時上報集團營銷管理中心匯總《集團/地區(qū)營銷計劃實施情況報告》,呈集團領導審閱檢查。
第15篇 前期營銷階段溝通管理作業(yè)規(guī)程
前期營銷階段溝通管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
保障項目營銷階段物業(yè)管理各項工作得以正常順利開展,確保物業(yè)管理服務品質(zhì)持續(xù)提高。
2.0范圍
適用于售樓中心前期營銷階段物業(yè)公司與各相關單位的聯(lián)絡溝通。
3.0職責
3.1前期賣場經(jīng)理負責內(nèi)外部的溝通工作。
4.0程序
4.1外部溝通方面:
4.1.1與置業(yè)公司作好日常的溝通工作,在溝通過程中聽取相關意見,并進行改進。
4.1.2前期營銷階段,如遇項目推介宣傳活動,應根據(jù)置業(yè)公司所提供的活動內(nèi)容要求,結(jié)合現(xiàn)場實際情況進行準備安排,如在布置過程中遇對接或需調(diào)整的情況,要及時與置業(yè)公司進行協(xié)調(diào)、解決。
4.1.3服務中心經(jīng)理每周不少于一次與各外包單位項目負責人進行洽談與聯(lián)系,對各項外包工作進行總結(jié),要求各外包單位根據(jù)總結(jié)內(nèi)容作必要的工作改進。
4.1.4服務中心經(jīng)理需要與其他外部單位(如:施工公司、分供方、設施設備售后維修公司、物資采購公司)進行必要的聯(lián)系與溝通。
4.1.5服務中心經(jīng)理要保持與當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門、街道辦(居委會)、派出所、城管、環(huán)衛(wèi)部門的良好關系,積極配合有關單位的各項工作。
4.2內(nèi)部溝通方面:
4.2.1每天進行一次各部門碰頭會,安排當天的工作。
4.2.2各部門每周五對本周的工作情況進行總結(jié),并制定下周的工作計劃,上報主管負責人。
4.2.3每周五下午進行分公司周例會,就工作中遇到的問題進行總結(jié)交流,同時加強部門間的溝通;
4.2.4按公司各專業(yè)職能部門的工作要求,做好周報、月報、季報等工作,充分利用公司的資源,加強與公司各職能部門的溝通。
5.0記錄
《周工作總結(jié)與計劃表》
《會議記錄》
