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第1篇 業(yè)務科合同管理員工作標準
一、編制依據(jù)
《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)責任制度》、西物段安〔2013〕18號《____干部月度崗位履責考核辦法》等規(guī)定。
二、標準內(nèi)容
1.參與安全風險研判，確定風險項點及控制措施，明確量化檢查標準，落實管控措施。
2.在主管業(yè)務副段長和科室負責人的領導下，認真貫徹執(zhí)行上級和段長發(fā)布的有關工作指示、指令、措施及各項物資質量規(guī)章制度。
3.自覺遵守黨紀國法、物資紀律，嚴格執(zhí)行段及各級物資管理部門的要求，堅持原則，廉潔奉公，不以權謀私，為鐵路運輸和安全生產(chǎn)搞好物資供應工作。
4.認真學習《____合同管理辦法》、《____合同管理辦法》和《____法律事務管理信息系統(tǒng)管理辦法》，嚴格貫徹落實執(zhí)行，且要根據(jù)鐵路的改革形勢，不斷學習專業(yè)知識，努力提高專業(yè)技能。
5.認真遵守各項制度，確保不發(fā)生任何事故。
6.按各項規(guī)章制度認真執(zhí)行落實。
7.在實際操作中，本著平等、公平原則，根據(jù)具體情況需要增減條款，合同簽訂雙方協(xié)商解決爭議問題，減少合同糾紛。
8.根據(jù)中標方出具《中標通知書》，起草合同文本，登陸____法律事務信息管理系統(tǒng)，填寫《____合同審查聯(lián)簽表》，送計劃、業(yè)務、財務等相關部門分別審查，根據(jù)審查意見，對合同文本進行修改后送主管領導審核后，上報行政負責人簽字，并加蓋段電子印章。
9.對于采購金額在五十萬以上的合同，還應上報至局法律事務處審核，采購金額超過一百萬的合同，必須申辦《____法人授權委托書》。
10.審核完畢的合同文本，由法定代表人或委托代理人在合同文本上簽字、加蓋合同專用章。
11.合同簽訂完成后，要及時制作合同檔案，合同管理人員填寫《合同檔案封面》和《合同基礎資料目錄》后，歸檔保管。
第2篇 某物業(yè)部合同管理標準作業(yè)程序
物業(yè)部合同管理標準作業(yè)程序
一、目的
規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽得到保障。
二、適用范圍
適用于物業(yè)部所有合同的管理工作。
三、職責
1、總經(jīng)理負責公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
2、行政部負責公司所有合同的審核、監(jiān)管及歸檔(員工勞動合同除外)。
3、人事部負責公司員工勞動合同的審核、監(jiān)管及歸檔。
四、程序要點
1、合同管理的范圍:包括對外提供服務的合同和對外委托服務的合同。
(1)對外提供服務的合同,包括以下幾類:
①開發(fā)/建設單位或業(yè)主委員會委托進行物業(yè)管理的合同;
②投標書;
③對外租賃合同;
④公司承諾提供的常規(guī)服務和管理;
⑤顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運及其他有償服務的合同;
⑥公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;
⑦其他對外提供服務的合同。
(2)對外委托服務的合同,包括以下幾類:
①采購合同;
②招標合同;
③勞動合同;
④公司委托顧客(供應商或其他受委托單位)進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運等合同;
⑤其他須進行對外委托服務的合同。
2、合同的形式包括以下幾種形式
(1)書面的和非書面的。
(2)協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
(3)規(guī)范合同和格式合同。
(4)口頭承諾。
(5)招、投標書。
3、合同的制定
(1)一般情況下由合同的執(zhí)行部門負責制定,其內(nèi)容包括以下條款:
①標的;
②數(shù)量和質量(或工作內(nèi)容);
③價款或酬金;
④履約期限、地點方式及其他履約條件;
⑤合同終止條件;
⑥違約責任;
⑦專用合同約定的其他必要條款。
(2)各種合同若有合同范本,可依照全同范本填寫或修改各項條款。
4、合同的評審
(1)評審權限:
①標的在10萬元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及及行政部經(jīng)理進行評審;
②標的在10~50萬元的合同,由總經(jīng)理組織有關人員進行評審;
③標的50萬元以上的合同,由董事會進行評審。
(2)評審內(nèi)容:
①對外提供服務合同的評審內(nèi)容:
--公司的履約能力;
--顧客提供的價格;
--合同的風險;
--合同的條款是否明確;
--合同是否合法;
--合同的社會效益;
--其他需要評審的內(nèi)容。
②對外委托服務合同的評審內(nèi)容:
--分供方的履約能力;
--分供方提供的價格;
--分供方的信譽;
--分供方提供服務的售后服務;
--合同的條款是否明確;
--合同是否違法;
--合同的風險;
--合同履約監(jiān)控能力;
--其他需要評審的內(nèi)容。
5、合同的簽署與生效
(1)合同經(jīng)評審合格,由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
(2)經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按《印章管理標準作業(yè)程序》辦理蓋章審批手續(xù)。
(3)所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁數(shù)一頁以上的必須加蓋騎縫章。
(4)經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,需公證的合同,經(jīng)公證后生效。
(5)公司承諾提供常規(guī)服務和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條塊的限制。
(6)生效的合同原則上一式肆份,公司與顧客各兩份,需進行公證的報公證機關一份備案。
6、合同的編號與歸檔
(1)書面合同統(tǒng)一進行編號,編號的方法按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理。
(2)一般情況下書面合同由公司行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理。
(3)行政部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報財務部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理復印審批程序后,由部門負責人保管一份復印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同反還行政部歸檔。
(4)合同條款涉及保密事項的,有關部門均承擔保密責任。
7、合同的履約
(1)對外提供服務的合同,由提供合同服務的部門負責履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(2)對外委托服務的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(3)合同執(zhí)行部門需將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報,重要合同須以書面形式匯報。
(4)行政部監(jiān)控所有書面合同(員工勞動合同除外)的履約進度,對違反合同進度的及時向總經(jīng)理匯報。
(5)合同履約完畢,對重要合同的執(zhí)行效果再次進行評審。
8、合同的變更與廢止
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中需變更廢止情況出現(xiàn)需進行合同條款變更或廢止時,由合同執(zhí)行部門向行政部提出合同變更申請,行政部按合同評審程序跟進評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
9、合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知行政部,由行政部經(jīng)理按合同評審程序跟進評審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。
10、合同的統(tǒng)計
每年12月31日前,由行政部對書面合同進行清查統(tǒng)計,寫出專題報告。專題報告內(nèi)容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進的問題等報總經(jīng)理審閱?？偨?jīng)理給出批示意見,由行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
11、記錄:書面合同必須有書面的評審記錄,與合同一起歸檔保
管。
五、記錄
1、《合同評審記錄》
2、《合同更改通知單》
六、相關支持文件
1、《檔案管理標準作業(yè)程序》
2、《對外委托服務標準作業(yè)程序》
3、《有償便民服務標準作業(yè)程序》
第3篇 花園物業(yè)管理服務標準（服務合同附件）
花園物業(yè)管理服務標準(服務合同附件)
一、管理服務收費標準
1、住宅管理費2.52元/平方米.月,商鋪4.05元/平方米(不含會所),幼兒園1.80元/平方米;本體維修基金0.25元/平方米.月,停車場按照物價局規(guī)定收取費用。
2、根據(jù)小區(qū)實際經(jīng)營情況,逐步降低管理費,降幅達到8%-10%。
二、維修工作考核標準
1、房屋、公共設施修繕養(yǎng)護考核標準:
1.1、房屋零修急修及時率達到90%-100%;
1.2、維修工程合格率達到90%-100%;
1.3、道路完好率及使用率達到90%;
1.4、化糞池、雨水井、污水井完好率達到90%;
1.5、排水管、明暗溝完好率達到90%;
1.6、照明燈、疏散燈完好率達到90%;
1.7、停車場、單車棚完好率達到90%;
1.8、公共文體、休息設施、綠化雕塑小品完好率達到90%;
1.9、房屋完好率達95%
1.9.1、房屋外觀完好,無亂搭建、亂建,無妨礙市容和觀瞻;
1.9.2、室外招牌、廣告統(tǒng)一,無安全隱患或破損;
1.9.3、外墻裝飾無明顯破損;
1.10、共用配套設備設施完好率95%
1.10.1、制訂共用設施設備維修保養(yǎng)保養(yǎng)計劃并認真執(zhí)行,做好相關記錄;
1.10.2、房屋本體共用設施完好,公用樓梯、天臺、通道、大廳無堆放雜物及違章占用;
1.10.3、公共配套設施及公共場所(地)維修保養(yǎng)完好;
1.10.4、公共機電設備按照計劃定期維護保養(yǎng),保障使用功能完好;
1.10.5、制訂各類緊急突發(fā)故障應急方案,以保障突發(fā)故障的急應處理;
2、機電設備維修管理考核標準:
2.1、機電設備完好率達98%;
2.2、消防設備完好率達100%;
2.3、設備故障發(fā)生率小于1%;
2.4、零修及時率98%以上,零修合格率為100%,并建立回訪制度和回訪記錄。
三、保潔管理考核標準
1、內(nèi)圍設施區(qū)域保潔標準:
1.1、玻璃保潔標準:達到玻璃面上明亮、無污跡。
1.2、不銹鋼體保潔標準:亞光材料――達到表面無污跡、無灰塵;
拋光材料――達到表面光亮、無痕跡、可影象。
1.3、地面磚保潔標準:達到目視干凈、無污跡、有光澤、可反映照明燈輪廓。
1.4、墻面磚保潔標準:達到目視干凈無污跡,清洗后用紙巾擦拭墻面60分鐘后無明顯污染。
1.5、涂料墻面保潔標準:達到清潔、無塵土、無痕跡。
1.6、水泥地面保潔標準:達到目視地面干凈、無痕跡。
1.7、石灰墻地保潔標準:達到無痕跡、無灰塵。
1.8、地面磚保潔標準:達到磚面無沙土、無積水、無油漬、無痰漬。
2、外圍設施環(huán)境整治標準:
2.1、無機動車、自行車亂停亂放情況。
2.2、無亂倒亂堆垃圾情況。
3、外圍設施區(qū)域保潔標準:
3.1、地面保潔標準:達到地面無煙頭、紙屑、果皮垃圾、無積水、無塵土、痰漬。
3.2、公共墻面保潔標準:
3.2.1、墻面無明顯灰塵、無蛛網(wǎng);
3.2.2、室內(nèi)瓷磚墻面無污跡,無灰塵。
3.2.3、外墻光亮、清潔、無明顯污漬。
3.3、公共照明燈罩保潔標準:達到目視燈罩表面干凈,內(nèi)部無積塵。
3.4、消防栓、電表蓋、管線管保潔標準:達到玻璃明亮、目視無塵、無蛛網(wǎng)。
3.5、標致牌保潔標準:達到目視無明顯灰塵、無污跡、無壞損。
3.6、公共綠地保潔標準:達到草坪目視干凈、無明顯廢紙、無石子、無寵物糞便。
3.7、宣傳欄保潔標準:達到玻璃明亮,目視無塵、無污跡、不銹鋼框光亮無積塵。
3.8、花池保潔標準:達到處表面潔凈、無明顯污跡、水垢。
3.9、廣場地磚、小區(qū)道路保潔標準:達到目視干凈、無雜物、無明顯污跡、無寵物糞便、無雜草、條縫清晰。
3.10、停車場保潔標準:達到目視無明顯污跡,無積塵、無生銹破損現(xiàn)象。
4、公共設施、通道走廊、架空層、房屋頂層做到無被私人占用、無亂搭建、無養(yǎng)寵物。
5、消殺工作。
5.1、消殺工作通過“職業(yè)健康安全環(huán)境資質”培訓與崗位,并取得專業(yè)資格的保潔工來完成。
5.2、消殺過程嚴格按照操作,并采用符合中國環(huán)境政策規(guī)范的新型低毒物品,如安樂綠、消毒粉等避免對環(huán)境、物品、食物、人畜中毒或污染。
5.3、每半年對小區(qū)內(nèi)生活二次供水進行清潔消毒。
6、外委專業(yè)清潔、消殺公司對小區(qū)清潔衛(wèi)生和蚊蟲消殺進行專業(yè)化管理。
7、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生實行崗位責任制,專人專職負責責任區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
8、高層各層、多層每單元設置生活垃圾箱,每日定期清理垃圾。
9、在小區(qū)建立全封閉式垃圾中轉站,保證生活垃圾日產(chǎn)日清。
10、每月定期對小區(qū)全方位進行蚊蟲消殺,并提前知會小區(qū)業(yè)主住戶,以確保安全。
四、綠化管理考核標準
為了創(chuàng)造一個滿眼綠意的怡人景象,提高物業(yè)整體素質,主要采取如下做法。
1、首先對小區(qū)的綠化工作要有一個整體規(guī)劃,要求綠化完好率達到95%,具體做法是:
1.1對小區(qū)現(xiàn)有綠化區(qū)域內(nèi)的各種花草、樹木進行精心養(yǎng)護、做到勤修剪、勤澆水。
1.2春季―每三天澆水一次;
1.3冬季―每周澆水一次;
1.4草坪―每三個月修剪一次;
1.5花木―每半年修剪一次。
2、確保綠地干凈、整潔,植物成活率90%以上。
3、為擴大綠化覆蓋范圍,采用邊角綠化和盆栽綠化等多種形式來補充。并按照季節(jié)補充一些鮮花點綴小區(qū)。
4、做好住(用)戶的宣傳引導,共同搞
好小區(qū)的綠化工作,營造一個鳥語花香的宜居小區(qū)。
5、外委專業(yè)綠化公司負責小區(qū)綠化管理。
6、由專職人員對區(qū)內(nèi)綠化定期養(yǎng)護,確保花木長勢良好,保持整齊美觀,無明顯病蟲害。
7、確保區(qū)內(nèi)綠地無私自改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
五、安全管理考核標準
參加《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標準》,結合本小區(qū)的實際情況,經(jīng)雙方協(xié)商同意制定如下本小區(qū)內(nèi)安全管理考核指標:
1、治安案件發(fā)生率控制在1‰以下(以轄區(qū)公安部門記錄為依據(jù));
2、火災發(fā)生率控制在每年1‰以下(以轄區(qū)消防部門的記錄為依據(jù));
3、車輛被盜竊丟失率控制在1‰以下(以轄區(qū)公安部門記錄為依據(jù));
4、違章處理率達到95%以上,力爭100%;
5、房屋資料檔案齊全、管理完善,并建立完備的住戶居住檔案,住戶所在棟號、門號、房號清晰,隨時可查對出租物業(yè)管理有效,制訂小區(qū)外來人員管理規(guī)定,來訪者登記進入小區(qū)。
6、小區(qū)治安實行24小時值班及巡邏制度并認真執(zhí)行;
7、更新完善閉路監(jiān)控系統(tǒng),電子巡更系統(tǒng),周界設置紅外對射系統(tǒng);
8、安裝ic卡門禁系統(tǒng),業(yè)主刷卡進單元摟;
9、小區(qū)入口崗亭設置電動柵欄式道閘,住戶車輛憑卡出入;
10、制訂機動車輛管理制度,明確管理責任,保障車輛停放有序;
11、制訂消防設備設施維修保養(yǎng)計劃并認真執(zhí)行,保障使用功能完好;
12、成立義務消防隊并進行培訓、演練,制訂滅火作戰(zhàn)方案,以應付突出事件;
13、制訂高空拋物宣傳方案,在業(yè)主住戶中長期開展預防火災、禁止高空拋物以及其他安全文明的宣傳教育活動。
五、財務考核標準
1、每個季度向業(yè)主公開物業(yè)管理服務費用及專項維修基金的收支情況;
2、開辦物資測算表中所列的大部分物資,如果可以從目前的物業(yè)公司(中海)移交接收獲得,那么結余的費用將列入小區(qū)的共管帳戶,歸全體業(yè)主,經(jīng)業(yè)委會同意,也可以用于小區(qū)的其它改造。
3、年度管理服務費用實際收支相抵后若有結余,應歸全體業(yè)主,由業(yè)委會支配使用。具體可以根據(jù)小區(qū)每個季度物業(yè)管理服務費用及專項維修基金的收支報表接受全體業(yè)主共同監(jiān)督,業(yè)委會審核,節(jié)余費用全部列入小區(qū)共管帳戶。
4、__物業(yè)對__承諾投資改造項目的費用,在經(jīng)過市場機制篩選的承擔單位比預算節(jié)約了改造費用,可以將結余的計劃額度用于業(yè)委會建議的其它改造項目。
六、其它考核及標準
1、建立24小時值班制度設立客戶服務中心,全天候服務電話;
2、每年兩次向客戶征詢物業(yè)服務工作意見,對合理的建議將及時整改;
__物業(yè)管理有限公司
第4篇 海龍供電公司合同管理標準
1 范圍
本標準規(guī)定了龍海市供電公司合同管理工作的職責、管理內(nèi)容與方法。
本標準適用于龍海市供電公司合同工作的管理。
2引用標準
《中華人民共和國電力法》
《中華人民共和國合同法》
3 術語解釋
3.1 本標準所稱合同是指公司及公司所屬各單位依法對外及相互之間訂立的,設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議,包括合同(書)、協(xié)議(書)及其他具有合同性質的文件等。
3.2本合同所指重大合同包括:
3.2.1涉外合同;
3.2.2資產(chǎn)抵押、轉讓、出售、收購、租賃合同;
3.2.3擔保合同;
3.2.4具有全公司影響的或數(shù)額巨大的土地使用權轉讓合同;
3.2.5其他重大合同。
4 職責
4.1 合同管理歸口公司企劃部管理。企劃部設置合同管理崗位,配備合同專責人,依照有關制度的規(guī)定開展合同工作,并接受濟南市供電公司企劃部的監(jiān)督、指導和幫助。
4.2 制訂合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
4.3 參與重大合同項目談判。
4.4 依本辦法規(guī)定審查會簽合同。
4.5 監(jiān)督檢查合同的履行。
4.6 負責合同備案、臺帳、匯總統(tǒng)計。
4.7 管理《法定代表人授權委托書》。
4.8 管理合同專用章和合同會簽單。
4.9 協(xié)助解決合同爭議。
4.10 負責制訂或協(xié)助有關部門制訂和發(fā)布合同示范文本。
4.11 按照有關規(guī)定進行合同歸檔。
5 工作程序
5.1 合同管理的原則
合同管理實行歸口管理與專業(yè)管理相結合的原則,實行承辦人制度、審查會簽制度、授權委托制度、合同專用章制度、合同備案制度、合同爭議報告制度、審計監(jiān)察制度及責任追究制度。
5.2 合同訂立應當履行以下程序:
5.2.1合同立項;
5.2.2對合同當事人主體資格及資質審查;
5.2.3合同談判;
5.2.4合同起草;
5.2.5合同審查會簽;
5.2.6合同簽署蓋章。
6檢查與考核
6.1 本標準的執(zhí)行情況,由企劃部主任按月進行檢查與考核。
6.2 考核內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作程序部分。
6.3 考核情況按業(yè)績考核辦法執(zhí)行。
第5篇 建筑項目合同管理員崗位工作標準
1、編制目的
本工作標準規(guī)定各項目合同管理員工作職責、內(nèi)容,應保存的資料和應熟悉的法律、法規(guī)和制度。
2、工作職責
(1)貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的有關合同管理的方針、政策和法律、法規(guī)。
(2)負責合同評審、參與合同的談判、簽訂、變更和爭議處理。
(3)負責對合同的履行進行監(jiān)督。
(4)負責對分包方的考核。
(5)負責合同和分包方原始資料的管理。
3、工作內(nèi)容
(1)及時獲取工程建設施工合同文件。合同性文件包括:招標文件及附件、投標書及附件、建設工程施工合同。
(2)熟悉和研究工程建設施工合同文件,全面了解和明確施工合同各條款,負責施工合同的二次交底,二次交底應面向項目部全體管理人員、各班組負責人及分包單位負責人。
(3)參與項目分包合同、分供方合同的談判、評審和簽訂,審核并留存分包方的資證、信譽、產(chǎn)品質量鑒定等盡可能完善的資料,經(jīng)審定合格的分包方納入合格分包方名冊,并提交公司主管部門備案。
(4)負責對各類合同的履約進行跟蹤監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)違約的原因、責任及可能產(chǎn)生的后果,每月按時向公司書面匯報合同履約情況。
(5)對合同履行中發(fā)生的變更、違約、爭議事宜進行協(xié)調處理,并做好資料的收集和整理。
(6)每月定期整理和匯總工程的工期簽證、經(jīng)濟簽證等資料,登記匯總結果并上報公司。
(7)在各類合同管理中,注意預防相關方的索賠,收集有利證據(jù),做好索賠與反索賠工作。
(8)對合同文件進行分類、編號管理,保證合同文件不丟失、不損壞、不失密,并方便使用。
(9)接受上級各部門的合同管理情況檢查,對檢查中提出的問題及時整改。
(10)完成領導臨時交辦的任務。
4、本崗位需要存檔資料
(1)合同臺帳
(2)合同履約分析記錄
(3)合格分包方名冊 .
(4)合格分包方考核、重新考察記錄
(5)分包、分供合同草案評審記錄
(6)合同變更臺帳
(7)其他應保存的資料
(8)各類合同及協(xié)議
5、本崗位應熟悉的主要法律、法規(guī)、制度
(1)《中華人民共和國建筑法》
(2)《中華人民共和國合同法》
(3)《中華人民共和國招投標法》
(4)《中華人民共和國統(tǒng)計法》
(5)《中華人民共和國民事訴訟法》
(6)《中華人民共和國公司法》
(7)《中華人民共和國環(huán)境保護法》
(8)《中華人民共和國工會法》
(9)《中華人民共和國檔案法》
(10)《中華人民共和國保守國家秘密法》
(11)《中華人民共和國保險法》
(12)工程所在地地方政府法規(guī)和要求
(13)建筑工程施工合同
(14)定額及相關配套文件
第6篇 合同管理標準作業(yè)工作程序
一、目的
規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽得到保障。
二、適用范圍
適用于物業(yè)部所有合同的管理工作。
三、職責
1、總經(jīng)理負責公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
2、行政部負責公司所有合同的審核、監(jiān)管及歸檔(員工勞動合同除外)。
3、人事部負責公司員工勞動合同的審核、監(jiān)管及歸檔。
四、程序要點
1、合同管理的范圍:包括對外提供服務的合同和對外委托服務的合同。
(1)對外提供服務的合同,包括以下幾類:
①開發(fā)/建設單位或業(yè)主委員會委托進行物業(yè)管理的合同;
②投標書;
③對外租賃合同;
④公司承諾提供的常規(guī)服務和管理;
⑤顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運及其他有償服務的合同;
⑥公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;
⑦其他對外提供服務的合同。
(2)對外委托服務的合同,包括以下幾類:
①采購合同;
②招標合同;
③勞動合同;
④公司委托顧客(供應商或其他受委托單位)進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運等合同;
⑤其他須進行對外委托服務的合同。
2、合同的形式包括以下幾種形式
(1)書面的和非書面的。
(2)協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
(3)規(guī)范合同和格式合同。
(4)口頭承諾。
(5)招、投標書。
3、合同的制定
(1)一般情況下由合同的執(zhí)行部門負責制定,其內(nèi)容包括以下條款:
①標的;
②數(shù)量和質量(或工作內(nèi)容);
③價款或酬金;
④履約期限、地點方式及其他履約條件;
⑤合同終止條件;
⑥違約責任;
⑦專用合同約定的其他必要條款。
(2)各種合同若有合同范本,可依照全同范本填寫或修改各項條款。
4、合同的評審
(1)評審權限:
①標的在10萬元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執(zhí)行部門及及行政部經(jīng)理進行評審;
②標的在10~50萬元的合同,由總經(jīng)理組織有關人員進行評審;
③標的50萬元以上的合同,由董事會進行評審。
(2)評審內(nèi)容:
①對外提供服務合同的評審內(nèi)容:
――公司的履約能力;
――顧客提供的價格;
――合同的風險;
――合同的條款是否明確;
――合同是否合法;
――合同的社會效益;
――其他需要評審的內(nèi)容。
②對外委托服務合同的評審內(nèi)容:
――分供方的履約能力;
――分供方提供的價格;
――分供方的信譽;
――分供方提供服務的售后服務;
――合同的條款是否明確;
――合同是否違法;
――合同的風險;
――合同履約監(jiān)控能力;
――其他需要評審的內(nèi)容。
5、合同的簽署與生效
(1)合同經(jīng)評審合格,由總經(jīng)理簽署。非書面的合同除外。
(2)經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按《印章管理標準作業(yè)程序》辦理蓋章審批手續(xù)。
(3)所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁數(shù)一頁以上的必須加蓋騎縫章。
(4)經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,需公證的合同,經(jīng)公證后生效。
(5)公司承諾提供常規(guī)服務和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條塊的限制。
(6)生效的合同原則上一式肆份,公司與顧客各兩份,需進行公證的報公證機關一份備案。
6、合同的編號與歸檔
(1)書面合同統(tǒng)一進行編號,編號的方法按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理。
(2)一般情況下書面合同由公司行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理。
(3)行政部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報財務部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按《檔案管理標準作業(yè)程序》辦理復印審批程序后,由部門負責人保管一份復印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同反還行政部歸檔。
(4)合同條款涉及保密事項的,有關部門均承擔保密責任。
7、合同的履約
(1)對外提供服務的合同,由提供合同服務的部門負責履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(2)對外委托服務的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。
(3)合同執(zhí)行部門需將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報,重要合同須以書面形式匯報。
(4)行政部監(jiān)控所有書面合同(員工勞動合同除外)的履約進度,對違反合同進度的及時向總經(jīng)理匯報。
(5)合同履約完畢,對重要合同的執(zhí)行效果再次進行評審。
8、合同的變更與廢止
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中需變更廢止情況出現(xiàn)需進行合同條款變更或廢止時,由合同執(zhí)行部門向行政部提出合同變更申請,行政部按合同評審程序跟進評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
9、合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知行政部,由行政部經(jīng)理按合同評審程序跟進評審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。
10、合同的統(tǒng)計
每年12月31日前,由行政部對書面合同進行清查統(tǒng)計,寫出專題報告。專題報告內(nèi)容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進的問題等報總
經(jīng)理審閱。總經(jīng)理給出批示意見,由行政部按總經(jīng)理批示意見辦理。
11、記錄:書面合同必須有書面的評審記錄,與合同一起歸檔保管。
五、記錄
1、《合同評審記錄》
2、《合同更改通知單》
六、相關支持文件
1、《檔案管理標準作業(yè)程序》
2、《對外委托服務標準作業(yè)程序》
3、《有償便民服務標準作業(yè)程序》
4、《對外投資管理標準作業(yè)程序》
第7篇 施工格式化標準合同管理規(guī)范
施工格式化標準合同管理規(guī)范
適用范圍:公司所有對外經(jīng)濟合同。
規(guī)范目的:保護公司利益,有利于推行目標成本管理,提高合同經(jīng)辦及審批效率。
規(guī)范內(nèi)容:
執(zhí)行原則
第一條:各相關部門在經(jīng)辦合同時,金額在10萬元人民幣以上的,必須使用公司格式化標準合同,金額在10萬元人民幣以下的,參照使用;如政府部門有強制性規(guī)定,可按政府標準合同執(zhí)行,但必須通過補充條款充分表達公司的意圖、明確雙方的責任,以維護公司利益、體現(xiàn)合同的公平和公正。
格式合同的確定
第二條:格式化標準文本由相關業(yè)務部門起草,經(jīng)與財務部、成本管理部、辦公室等部門共同討論確定后,報公司總經(jīng)理辦公會通過執(zhí)行。
第三條:格式化合同文本內(nèi)容包括三個部分:通用條款、專用條款和補充條款,其中通用條款適用于所有的合同,專用條款根據(jù)合同類別不同而定,補充條款則由經(jīng)辦人在具體經(jīng)辦合同時自擬加入(手工填寫或打印后粘貼均可)。
第四條:在討論確定格式化標準文本時,應本著保護公司利益的原則,從本公司角度充分考慮各種風險,據(jù)以確定通用條款和專用條款。
第五條:公司現(xiàn)有格式化標準文本合同:
建安總包工程、零星建安工程、消防、樁基、土方及護坡、電視、電話、樁基檢測、室外給水、發(fā)電機安裝及降噪、高低壓配電、監(jiān)理、不需質保金的材料定貨、需質保金的材料及設備定貨、設備定貨及安裝合同、三方供貨合同、境外供貨合同、樣板房及接待廳施工合同、施工圖設計、裝修設計、綠化合同、園建合同、環(huán)境設計、雕塑合同、模型設計制作、廣告制作、廣告牌發(fā)布、宣傳資料設計印刷……
第六條:其他未明確列舉的合同,視業(yè)務發(fā)生的頻繁程度,由業(yè)務部門和財務部、成本管理部、辦公室等部門共同討論補充增加,逐漸完善。
第七條:在客觀條件發(fā)生重大變化、原有格式合同不再適用時,由業(yè)務部門及時提出、相關部門參與共同修改調整。
格式合同的具體執(zhí)行
第八條:格式合同定稿后,由辦公室負責統(tǒng)一管理、發(fā)放。
第九條:合同經(jīng)辦部門可根據(jù)預計的業(yè)務需要,從辦公室一次足額預領各種類別的格式合同以供備用,或在具體經(jīng)辦業(yè)務時單獨領取。領出的格式文本應由辦公室加蓋公司專用的'合同騎縫章'(非公章)。
第十條:業(yè)務部門具體辦理時,依照格式合同專用條款部分采取填空方式進行,對格式合同規(guī)定的通用條款不得涂改,特殊事項通過補充條款明確。
第十一條:參與審批的有關部門和人員只需對合同填空內(nèi)容和補充條款做重點審查即可;但合同的具體執(zhí)行及監(jiān)督則是全面的,經(jīng)辦部門在執(zhí)行時應嚴格對照合同的所有條款,財務部、成本管理部應履行全面的監(jiān)督職能。
第8篇 供用電合同管理標準規(guī)定
1 總則
1.1本標準規(guī)定了供用電合同的管理職能、權限、責任、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核。
1.2本標準適用于公司及所屬供電分公司。
2 引用標準
中華人民共和國《經(jīng)濟合同法》
中華人民共和國《電力法》
《電力供應與使用條例》
3管理職能
3.1為了維護正常的供用電秩序,規(guī)范供用電雙方行為,保護合同雙方的合法權益,保證供用雙方簽訂供用電合同的履行是制定本標準的目的。
3.2公司有關部門、各供電分公司在與電力用戶簽訂供用電合同時,應本著平等自愿的原則,協(xié)商確定合同內(nèi)容。
3.3供用電合同適用公司供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電企業(yè)與電力用戶之間在簽訂和履行供用電合同過程中的一切活動。
3.4市場營銷部作為供用電合同的歸口管理部門,負責管理標準實施細則的制訂、實施及指導此項工作的開展。
3.5市場營銷部供用電合同代理簽訂人必須經(jīng)過簽協(xié)資格培訓、考核合格,并經(jīng)董事長簽發(fā)書面委托書,才具備供用電合同簽字資格。
3.6 新增高壓電力用戶容量在1000千伏安及以上帶有非正弦負荷、沖擊負荷、三相不平衡負荷等的電力用戶,由市場營銷部根據(jù)實際情況,草擬供用電合同文稿報營銷副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。
3.7 35千伏用戶供用電合同,由市場營銷部根據(jù)實際情況草擬文稿,報營銷副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。
3.8供用電合同實行微機管理,其內(nèi)容由市場營銷部根據(jù)標準格式確定。
3.9 市場營銷部對簽訂過程中下列事宜作出監(jiān)督
3.9.1對具備簽協(xié)資格的簽協(xié)人進行審定,并向總經(jīng)理推薦。
3.9.2 根據(jù)用戶實際情況,本著有利公司和合同履行的原則,與用戶協(xié)商,提出增補合同條文。
3.9.3 對合同履行過程中發(fā)生的合同糾紛作出解釋,必要時匯報公司領導作出結論。
3.10 市場營銷部對未正確執(zhí)行《供用電合同管理標準》造成的損失負責。
3.11供用電合同中有關安全、設備維護、計量等條款,對應的部門未按供用電合同履行,由于監(jiān)督過失而造成的損失負責。
4 管理內(nèi)容與要求
4.1供用電合同的格式和分類
4.1.1供用電合同共分《并網(wǎng)及并網(wǎng)電量購銷合同》、《高壓供用電合同》、《低壓供用電合同》、《臨時供用電合同》、《居民用電須知》。
4.1.2《并網(wǎng)及并網(wǎng)電量購銷協(xié)議》、《高壓供用電合同》采用計算機打印,一式三份,適用于小水電并網(wǎng)和供電電壓為10kv、35kv的高壓電力用戶。
4.1.3 低壓供用電合同按修統(tǒng)一格式,采用標準印刷文檔填寫;低壓供用電合同適用供電電壓為220/380v普通電力用戶。
4.1.5 臨時供用電合同采用計算機打印,一式三份,適用于短時、非永久性用電的用戶。
4.1.6 居民供用電合同采用發(fā)放《居民用電須知》的方式,適用于城鎮(zhèn)居民生活用電戶。
4.1.7 除標準格式的供用電合同外,供用電雙方簽訂的電力調度協(xié)議、自備電源并網(wǎng)協(xié)議、電費結算協(xié)議應作為供用電合同的重要組成部份。
4.2 供用電合同的內(nèi)容
4.2.1 供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式、質量、時間、用電容量、地址、性質、計量方式,電價、電費的結算方式,違約責任,供電接線與產(chǎn)權分界示意圖,供用電設施的維護責任、合同的有效期等條款。
4.2.2 供用電合同除包括該合同的文本外,還應包括與客戶簽訂的相關協(xié)議,客戶的有關經(jīng)濟、技術資料及其它的文件,均與合同正本具有同等的法律效力。
4.2.3 合同簽訂后供用電雙方都應各自保存好全部相關資料以備查。
4.3 供用電合同的簽訂
4.3.1新增10kv用戶供用電合同草擬,由市場營銷部負責,歸口報裝專責做好高壓10kv用戶供用電合同文稿的打印,報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.2 10kv各類用戶續(xù)簽合同,由用電檢查崗位擬訂供用電合同文稿,報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.3 低壓供用電合同由董事長授權,各供電分公司負責簽訂,供電分公司用電檢查員作為合同專責,負責本轄區(qū)內(nèi)的低壓供用電合同擬訂,報分管經(jīng)理或經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.4 臨時供用電合同分高、低壓兩種方式簽訂。
4.3.5 高壓臨時供用電合同,由市場營銷部根據(jù)標準格式擬訂文稿、打印,報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.6 低壓臨時供用電合同,由供電分公司用電檢查專責根據(jù)標準格式,擬定供用電合同,報分管經(jīng)理或經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.3.7居民用電須知由各供電分公司抄收崗位在抄表時與電費通知單一并送達到居民用戶。
4.3.8 35kv新增高壓電力用戶、容量在1000千伏安及以上的非正弦負荷、沖擊負荷、三相不平衡負荷用戶由市場營銷部負責簽訂。業(yè)擴專責作為合同專職員,初步擬訂文稿后會同生產(chǎn)技術工程部、市場營銷部、安全監(jiān)察部等有關部門會審后確定合同文稿,報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。
4.4 供用電合同的監(jiān)督、檢查
4.4.1 各供電分公司用電檢查專責負責對100kva以下的專變用戶,供用電合同的簽訂和履行情況進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時作好協(xié)調、處理。
4.4.2各供電分公司用電抄收崗位負責對低壓電力用戶供用電合同的簽訂和履行情況進行監(jiān)督、檢查。
4.4.3 電力監(jiān)察大隊用電檢查專責對各供電分公司供用電合同的簽訂和履行情況進行監(jiān)督、檢查。
4.4.4 對發(fā)現(xiàn)電力用戶違反供用電合同的規(guī)定,應查明原因,按有關法律、法規(guī)及合同內(nèi)容,追究用戶的違約責任。
4.5 供用電合同的變更
4.5.1 供用電合同的履行期限確定為三年,合同到期后由各合同專職員根據(jù)情況,辦理延長合同期限手續(xù)或重新簽訂合同。
4.5.2 電力用戶日常發(fā)生的業(yè)擴、變更用電申請書、工作單等由各供電分公司、公司營業(yè)中心留存,建立用戶檔案,同時作為該合同附件部份。
4.6 供用電合同的管理
4.6.1 供用電合同一式三份。高壓電力用戶供用電合同由市場營銷部存檔一份,由市場營銷部報裝專責統(tǒng)一管理,客戶檔案中留存一份。低壓電力用戶供用電合同由供電分公司存檔一份,由各供電分公司用電檢查存檔一份,客戶檔案存一份。
4.6.2 新客戶必須簽訂供用電合同,才能辦理送電手續(xù)。
4.6.3 供用電合同專用章管理
4.6.3.1 合同使用供用電合同專用章,任何單位和個人不得使用行政公章代替合同專用章。待合同審核、雙方代表人簽字后,方能加蓋供用電合同專用章。
4.6.3.2 供用電合同章由公司統(tǒng)一刻制,市場營銷部專人保管。
4.6.4 供用電合同編號按電力營銷系統(tǒng)客戶編碼規(guī)則進行,并與電力營銷系統(tǒng)客戶代碼保持一致。
4.7 供用電合同應建立以下檔案資料
4.7.1 高壓供用電合同文本
4.7.2 低壓供用電合同文本
4.7.3 臨時供用電合同文本
4.7.4 居民用電須知書
4.8工作指標
4.7.1 供用電合同簽訂率達到100%;
4.7.2 供用電合同續(xù)簽率達到100%;
4.7.3 供用電合同合格率達到100%。
5檢查與考核
本標準考核得分計入建設一流供電企業(yè)考核總分,一并進行獎懲兌現(xiàn)
