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第1篇 物業(yè)公司領導講話材料
物業(yè)公司領導講話材料
明德物業(yè)泰安中行項目全體管理及服務人員大家 下午好：
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務管理以來，從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現(xiàn)安全及設施設備運行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關，嚴抓食品安全。前廳接待服務工作也比較出色，客房服務人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步，20xx年是一個實習階段，20xx年的培訓班的接待任務量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領頭羊的作用。下面針對20xx年的培訓任務培訓中心對物業(yè)公司提幾點建議：
1、明德物業(yè)泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素質的提升：作為服務人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務，要做到“內強素質、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質，加強對自身的要求，提高各自的服務技能，加強細節(jié)管理，在沒有培訓班接待時也要有服務意識;
2、加強服務技能培訓，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場的方式進行培訓，各部門根據(jù)各自的特點進行培訓，著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓，提高崗位專業(yè)服務技能，提升服務品質，將我們泰安培訓中心的服務搞上去;
3、遵守培訓中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規(guī)矩不成方圓，加強對制度的執(zhí)行落實，提高規(guī)范化管理。真抓實干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力;
4、認真履行本職崗位工作，各服務區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經常去所負責的區(qū)域進行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設備的運行情況、員工的個人形象等掌握現(xiàn)場第一手資料;
5、工程設施、設備日常檢查、維修、養(yǎng)護及監(jiān)督各維保單位的正常維保，
6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查;
7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故;
8、培訓中心各部門安全管理：加強安全培訓，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規(guī)程進行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設施、設備的安全管理與運行;
9、應急事件的處理：建立應急事件處理預案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對于突發(fā)事件的應急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進行現(xiàn)場模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程;
10、希望培訓中心各部門加強團隊合作，統(tǒng)一協(xié)調，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。
謝謝大家!
物業(yè)公司領導講話材料
尊敬的各位來賓、朋友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國際廣場,并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶，在此,我代表泌陽泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意!
泰聯(lián)國際廣場總營業(yè)面積7萬方，泌陽首席時尚商業(yè)綜合體!泰聯(lián)國際廣場集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務、公寓、酒店、金融多功能于一體，涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費體驗商業(yè)中心。泰聯(lián)國際廣場完全滿足泌陽93萬人口時尚生活消費需求!24小時不夜繁華商業(yè)城——獻禮泌陽人民!
因為運營是商鋪商業(yè)價值的保障，是商戶能夠做好生意的保障，所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯(lián)的發(fā)展前景和運營模式!
一、我們依附六大統(tǒng)一運營管理體系：統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務、統(tǒng)一客戶保障!
二、我們擁有多年成功經驗的專業(yè)團隊，確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護航!
三、我們投入千萬巨資，作為專項推廣運營費用，在每年的法定節(jié)假日，如元旦節(jié)、母親節(jié)等，通過各種媒體途徑宣傳，利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂購的所有業(yè)態(tài)做促銷活動，拉動泌陽93萬人口的消費需求.......制造消費熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產捆綁，后期我們會不遺余力，通過全方位的招商、營銷舉措促進我們泰聯(lián)時尚商業(yè)中心走上繁華，實現(xiàn)、鋪旺、財旺，多方共贏!
五、三大營銷利劍：科學規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補，并設立500萬創(chuàng)業(yè)基金，扶商、富商、幫商，培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯(lián)國際廣場持續(xù)旺場，經商無憂!所以選擇我們泰聯(lián)國際廣場，就是選擇財富金礦!
最后為了感謝商戶對我們泰聯(lián)長久以來的支持!我們做出以下成諾：即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶給予6個月免租期和2個月裝修期，希望各位商家把握好機會，謝謝大家!
物業(yè)公司領導講話材料
各位領導、各位同事，大家好：
首先，感謝公司……總對我的信任，給我這樣一個機會和大家一起共事，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務管理工作。公司領導派我到宜昌項目，配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務品質，得到業(yè)主的認可。
物業(yè)管理的本質是服務，通過對物的管理，包括公用設備設施、公共場地等，服務于人，方便人的生產生活。如何能夠管理好設施設備場地，我希望大家在工作中，能夠經常問自己三個層次的問題，我做錯了沒有，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望，在公司領導的密切關注下，在其他相關部門的全力配合下，項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為目標，以結果考核為導向，追求結果和過程雙滿意，做好基礎四保服務讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務品質。
具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。
第2篇 物業(yè)公司領導活動講話稿
尊敬的各位領導，各位來賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年?；仡櫠晡覀冏哌^的歷程，展望今后更加美好未來，請我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經歷和見證者代表向關心愛護支持公司發(fā)展的各級領導，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從1996年注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質不斷提高，能力不斷加強，人員結構更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經驗傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅實基礎，積累的經驗，有各級領導的關懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年
謝謝大家
物業(yè)公司領導活動講話稿
