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咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)16篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):77
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咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

第1篇 咨詢實(shí)施總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)erp實(shí)施團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、管理、績(jī)效考核等工作;

2、負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的實(shí)施,進(jìn)度控制,項(xiàng)目質(zhì)量等工作。

職位要求:

1、28歲以上,erp項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作3年經(jīng)驗(yàn)以上;

2、有服裝品牌、服裝生產(chǎn)行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、精通scm、erp項(xiàng)目管理理論,熟悉企業(yè)運(yùn)作流程;

4、具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、分析與解決問題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作能力強(qiáng);

5、有制造業(yè)erp、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存軟件使用和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

6、富有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神,能夠在壓力下工作,能適應(yīng)經(jīng)常出差。

職位亮點(diǎn):高比例提成+加入合伙人平臺(tái)

第2篇 分析咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

fico中國(guó)公司現(xiàn)在崗位職責(zé)描述崗位要求數(shù)據(jù)分析咨詢總監(jiān),工作地點(diǎn):北京/上海,只要您:

. 較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)或數(shù)學(xué)專業(yè)背景

· 具備15年以上數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)模型、業(yè)務(wù)策略的能力或經(jīng)驗(yàn)

· 能夠熟練運(yùn)用sas、r、python或model builder

· 擁有銀行或金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)

· 具備個(gè)人信貸周期管理的能力,包括但不限于信貸審批,貸后管理,催收和反欺詐等

· 具備作為項(xiàng)目經(jīng)理,獨(dú)立負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的能力,對(duì)外與客戶高層順暢溝通,對(duì)內(nèi)可以做好團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)

· 可以接受出差任務(wù)(>=50% )

title: analytic consulting-director

business unit: professional services

reporting to: client sales management-sr director

location: beijing/shanghai

travel: >=50%

this role based in beijing/shanghai would spearhead the analytics science across china region.

responsibilities:

?be responsible for designing and developing state-of-the-art, data-driven e_ploratory analysis to build and evaluate predictive and decision models to solve business problems across financial, telco, insurance and other industries. end results include the design, development and deployment of statistical and decision models.

?manage the analytic components of the project, including project schedules, workflow, and direction to the analytic team and ensure the client's business objectives are incorporated into the analytic plan.

?communicate key analytic findings to client and are responsible for addressing client's analytic concerns.

?conceive, plan and conduct investigations and e_periments in uncharted areas, invent new methodologies or approaches to problems and translate them into improvements in fico's products or tools and represent the company at industry conferences, promoting the company to audiences of clients, regulators, legislators, or the media.

skills & e_perience:

?bachelor’s degree or above, with over 20 years’ e_perience in sme business area

?specialized in sme banking industry and risk management

?e_pert in analytics and modeling, basel compliance

?strong communication, presentation and client facing skill sets

?quick problem-solving capabilities. lead project team to deliver projects on time with client’s satisfaction.

?proven capabilities in people management and leadership

第3篇 共享服務(wù)和外包咨詢經(jīng)理/副總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

job description

customer & operation is focused on improving the operational activities of companies, incl. building up shared service center, improving processes, reducing costs, enhance revenue, reduce lead times etc.

managers / associated director are responsible for managing the deliverables of multiple engagements and contributing to business development working on prospective clients and actively selling in the market place. they ensure client satisfaction and quality deliverables consistent with kpmg methodology and standards, as well as developing and supporting internal kpmg staff assigned to the engagements.

職位描述

顧客和運(yùn)營(yíng)服務(wù)部門,專注改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng),包括建立共享服務(wù)中心、改進(jìn)流程、減少成本、增加收入、減少提前時(shí)間等。

經(jīng)理/副總監(jiān)主要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目交付物管理,并通過潛在客戶跟蹤和積極的市場(chǎng)推廣為業(yè)務(wù)拓展做貢獻(xiàn)。經(jīng)理/副總監(jiān)應(yīng)當(dāng)確保客戶滿意度和交付物質(zhì)量,交付物應(yīng)當(dāng)與畢馬威的方法論和標(biāo)準(zhǔn)保持一致;他們同時(shí)應(yīng)當(dāng)能夠發(fā)展和支持項(xiàng)目中畢馬威內(nèi)部員工。

responsibilities

delivery of client engagements

- work with a team of professionals to perform high quality advisory projects and help identify performance / process improvement opportunities for clients

- effectively manage multiple/simultaneous engagements/tasks

- work with / supervise staff on assigned engagements / tasks

- working within the budget and overall financial target of the project to ensure goals are met

- managing single projects to achieve project goals and ensure that deliverables are met on time, accurately and within scope

- identifying and proposing relevant solutions for client projects

- providing the infrastructure support to ensure that client invoicing is done accurately and timely

- monitoring client satisfaction and find ways to improve as needed

項(xiàng)目交付

- 與專業(yè)團(tuán)隊(duì)一起交付高質(zhì)量咨詢項(xiàng)目,協(xié)助客戶識(shí)別業(yè)績(jī)/流程改進(jìn)機(jī)會(huì)

- 有效管理多個(gè)同時(shí)的項(xiàng)目或任務(wù)

- 與員工一起或指導(dǎo)員工完成項(xiàng)目或任務(wù)

- 在既定預(yù)算和總體財(cái)務(wù)目標(biāo)下工作,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成

- 管理單個(gè)項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并確保項(xiàng)目交付物及時(shí)、準(zhǔn)確、范圍內(nèi)完成

- 識(shí)別和建議相關(guān)項(xiàng)目解決方案

- 提供后臺(tái)支持確??蛻舭l(fā)票及時(shí)和準(zhǔn)確開具

- 監(jiān)控客戶滿意度,如有必要尋求改進(jìn)方法

business development

- participate in identification, qualifying, selling and materializing new engagements

- assist in developing quality proposals based on specific client requirements

- seeking opportunities to present kpmg services to up sell within current and potential clients

- maintain up-to-date knowledge of latest developments and methods in shared services & outsourcing, both locally in china and globally

- assist partners in organizing and delivering ssoa related marketing events

業(yè)務(wù)開發(fā)

- 參與新項(xiàng)目的識(shí)別、篩選、銷售和具化

- 基于客戶特定要求協(xié)助編制高質(zhì)量項(xiàng)目建議書

- 尋找機(jī)會(huì)向畢馬威當(dāng)前和潛在客戶展示畢馬威服務(wù)

- 保持國(guó)內(nèi)和國(guó)際共享服務(wù)和外包最新的發(fā)展和方法的知識(shí)

- 協(xié)助合伙人組織和交付共享服務(wù)和外包相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)

practice development

- establish and enhance internal and e_ternal relationships

- managing staff and creating a positive work environment as well as the performance culture, through goal setting, regular performance review, coaching and mentoring

- role model kpmg values, maintain the high standard on all the disciplines of advisory practice and hold the others the same

- build and develop a core team with ssoa capabilities

實(shí)踐發(fā)展

- 建立和加強(qiáng)內(nèi)外部關(guān)系

- 管理員工,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,并通過目標(biāo)設(shè)定、定期績(jī)效回顧、輔導(dǎo)和指導(dǎo)等創(chuàng)造積極績(jī)效文化

- 認(rèn)同畢馬威價(jià)值觀,在咨詢實(shí)踐和其他方便均保持高紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)

- 建立和發(fā)展具備共享服務(wù)和外包能力的核心團(tuán)隊(duì)

e_perience and knowledge

- a minimum of 7 to 10 years shared services, outsourcing, consulting (ssoa related) areas of specific domain e_pertise

- e_perience as a buyer, supplier and third-party advisor to the shared service and outsourcing industry, ideally with at least two of the three areas of e_perience

- related e_perience in business process mapping, reengineering, or business process outsourcing, shared services design, build and manage and business process transformation

- specific functional areas include but not limit to: finance & accounting, it, human resources, procurement, supply chain and others

- industry e_perience should include manufacturing, banking, finance, insurance, and telecommunications etc

經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)

- 至少7-10年共享服務(wù)、外包、共享服務(wù)與外包咨詢等特定領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)

- 在共享服務(wù)和外包行業(yè)扮演過買方、供應(yīng)商或第三方咨詢角色,理想情況下至少有三個(gè)方面中的兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)

- 有業(yè)務(wù)流程描述、再造或業(yè)務(wù)流程外包、共享服務(wù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

- 特定職能領(lǐng)域包括但不限于:財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、it、人力資源、采購(gòu)、供應(yīng)鏈等

- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)包括制造業(yè)、銀行、金融、保險(xiǎn)、電信等

overall qualities

- have a fle_ible, creative and innovative approach to problem solving and possess strong interpersonal and communication skill as well as strong analytical and consulting skills

- dynamic “can do” attitude with a willingness to offer creative ideas and manage multiple activities

- proven business development skills and strong leadership skills

- ability to lead client, internal and e_ternal organizations through comple_ transformation analysis and implementation

- ability to communicate with both e_ecutives and staff in an effective and timely manner

- ability to work independently in a self-managed, virtual environment

- ability to understand underlying business issues and influence client’s thinking and decision-making

- strong initiative and results oriented

總體要求

- 具備靈活的、創(chuàng)新和革新的問題解決方法,擁有較強(qiáng)人際溝通技巧、較強(qiáng)的分析和咨詢技能

- “能做”的態(tài)度,愿意創(chuàng)造性想法和同時(shí)管理多項(xiàng)任務(wù)

- 很強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

- 能夠通過綜合的轉(zhuǎn)型分析和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)客戶和內(nèi)外部組織

- 能夠與高層和員工保持有效和及時(shí)的溝通

- 能夠在自我管理的環(huán)境下獨(dú)立工作

- 能夠理解潛在的業(yè)務(wù)問題并影響客戶的想法和決策

- 很強(qiáng)的主動(dòng)性、結(jié)果導(dǎo)向

education and professional certifications

- bachelor’s degree (or above), preference in business

教育和專業(yè)認(rèn)證

- 學(xué)士學(xué)位以上,商科優(yōu)先

other requirements

- fluent in both written and oral english and mandarin (putonghua)

其他要求

流利的英文和中文(書面和口頭)

第4篇 咨詢總監(jiān)-深圳崗位職責(zé)要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

2.完成區(qū)域市場(chǎng)開拓。洽談咨詢意向,開發(fā)咨詢需求,組織項(xiàng)目建議書準(zhǔn)備及項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)等;

3.監(jiān)管區(qū)域咨詢項(xiàng)目工作開展。指導(dǎo)、監(jiān)督咨詢項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控與計(jì)劃執(zhí)行,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施4.過程中的各類問題,控制項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng);

5.組織開展圍繞項(xiàng)目的行業(yè)研究、案例開發(fā)等工作,實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品的工具優(yōu)化、方法論改進(jìn)及新產(chǎn)品開發(fā);

6.崗位職責(zé)要求咨詢顧問并指導(dǎo)咨詢顧問業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),分配和協(xié)調(diào)咨詢顧問資源,評(píng)估咨詢顧問服務(wù)效能,領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)咨詢團(tuán)隊(duì);

7.開展區(qū)域制度流程、團(tuán)隊(duì)文化等建設(shè);

8.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他相關(guān)工作。

崗位要求:

1.3年以上相關(guān)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上接單談單經(jīng)驗(yàn);

2.熟練使用office word、powerpoint和e_cel等辦公軟件;

3.較好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4.較好的組織與計(jì)劃能力;

5.較好的語言表達(dá)與文字表達(dá)能力。

第5篇 咨詢師咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

客服二部總監(jiān)/現(xiàn)場(chǎng)咨詢師總監(jiān) 華美美萊 云南華美美萊美容醫(yī)院有限公司,華美美萊,華美美萊 教育背景:統(tǒng)招本科+,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)、醫(yī)學(xué)和藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;28-35歲;愿意長(zhǎng)期在昆明發(fā)展;男女不限、定居昆明

工作背景:市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),重點(diǎn)關(guān)注直接面向客戶終端行業(yè),如移動(dòng)、電信、耐用消費(fèi)品、快速消費(fèi)品、零售百貨業(yè)、國(guó)際化妝品公司、保險(xiǎn)類公司等,并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理,央企/大型國(guó)企/外資(銷售部門經(jīng)理);,過往團(tuán)隊(duì)不少于10人。

代表公司:中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通、蘇寧、國(guó)美、可口可樂、臺(tái)灣統(tǒng)一、沃爾瑪、家樂福、大潤(rùn)發(fā)、大型化妝品專柜、平安保險(xiǎn)等

個(gè)人風(fēng)格:形象氣質(zhì)佳、性格開朗、主動(dòng)、溝通能力強(qiáng)(表達(dá)清晰)、思維敏捷、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、抗壓強(qiáng)、接受加班。

第6篇 教育咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

教育咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

校長(zhǎng)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān)【教育咨詢結(jié)構(gòu)】 1、對(duì)教育、自考學(xué)歷事業(yè)感興趣;

1、負(fù)責(zé)校區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

2、承擔(dān)校區(qū)年度業(yè)績(jī)目標(biāo),負(fù)責(zé)將目標(biāo)分解至月、周并監(jiān)督完成度;

3、對(duì)業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行分析,及時(shí)改進(jìn)工作方法和策略;

4、負(fù)責(zé)校區(qū)人才梯隊(duì)的協(xié)助建設(shè),做好人才培養(yǎng)工作,制定人員的學(xué)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃并執(zhí)行反饋。 1、對(duì)教育、自考學(xué)歷事業(yè)感興趣;

1、負(fù)責(zé)校區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

2、承擔(dān)校區(qū)年度業(yè)績(jī)目標(biāo),負(fù)責(zé)將目標(biāo)分解至月、周并監(jiān)督完成度;

3、對(duì)業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行分析,及時(shí)改進(jìn)工作方法和策略;

4、負(fù)責(zé)校區(qū)人才梯隊(duì)的協(xié)助建設(shè),做好人才培養(yǎng)工作,制定人員的學(xué)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃并執(zhí)行反饋。

教育咨詢總監(jiān)崗位

第7篇 南京 戰(zhàn)略咨詢總監(jiān) 戰(zhàn)略顧問部崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

·向中外客戶提供高品質(zhì)的咨詢服務(wù)包括市場(chǎng)分析,可行性分析,開發(fā)戰(zhàn)略研究

·協(xié)助公司管理、開發(fā)和運(yùn)作中國(guó)地區(qū)的戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)

·通過研究、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)持續(xù)開發(fā)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn),保證公司戰(zhàn)略咨詢部始終處于房地產(chǎn)咨詢領(lǐng)域的前沿

·財(cái)務(wù): 達(dá)成南京團(tuán)隊(duì)的既定收入目標(biāo),并強(qiáng)有力支持部門和公司層面的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生

·客戶: 實(shí)現(xiàn)高水平的客戶滿意度(通過客戶滿意問卷反應(yīng))和發(fā)展新的長(zhǎng)期互利的客戶關(guān)系

·人力: 在戰(zhàn)略咨詢部以及其他業(yè)務(wù)部門的同事間贏得認(rèn)可和獲得支持

·其他: 通過開拓業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)助力戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)的壯大

職位要求:

· 擁有8年以上的咨詢經(jīng)驗(yàn),并參與過多個(gè)房地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目

· 在以下一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域擁有豐富的知識(shí):

· 開發(fā)/再開發(fā)項(xiàng)目、可行性分析和規(guī)劃設(shè)計(jì);

· 房地產(chǎn)相關(guān)管理咨詢

· 房地產(chǎn)金融與投資分析

· 熟練掌握英語及普通話(書面及口語),同時(shí)掌握中國(guó)地方方言更佳

· 高主動(dòng)性和工作能力

· 成熟的業(yè)務(wù)開發(fā)技能

· 全面的分析、報(bào)告撰寫和演示能力包括熟練掌握ms e_cel,word和powerpoint

· 高適應(yīng)性和文化敏感度

· 能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中工作,愿意聽取同事的建議

第8篇 咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)以及職位要求

咨詢總監(jiān)職位要求

1.三年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)以及咨詢管理經(jīng)驗(yàn);

2.對(duì)咨詢項(xiàng)目有很強(qiáng)的分析判斷能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力;

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)開拓及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);

4.具有良好的判斷和決策能力、人際溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

1.按項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程指導(dǎo)、管理本部門顧問和助理,展開日常工作,為本部門同事提供支持和指導(dǎo);

2.完成客戶的咨詢、方案設(shè)計(jì)、申請(qǐng)等工作;

3.負(fù)責(zé)收集和保留客戶的信息,及時(shí)回訪,維護(hù)客戶關(guān)系;

4.完成公司年度簽約目標(biāo);

5.了解本部門人員的培訓(xùn)需要,協(xié)助經(jīng)理持續(xù)開展項(xiàng)目培訓(xùn);

6.參與公司咨詢工作戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)咨詢戰(zhàn)略及目標(biāo)的制定;

7.管理、培訓(xùn)部門員工,形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);

8.負(fù)責(zé)咨詢工作的開展,對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。

第9篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān) 牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司 牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司,牙博士口腔,牙博士 職責(zé)描述:

1、構(gòu)建網(wǎng)電咨詢?cè)捫g(shù)體系、根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷政策與活動(dòng),針對(duì)不同的客戶類型、對(duì)話場(chǎng)景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率

2、開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售,利用快商通、商橋、電話熱線等平臺(tái),組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求,提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計(jì)方案,提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率

3、開展客戶的邀約工作,根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況,開展客戶預(yù)約單的分級(jí)分類管理,邀約與跟進(jìn)客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率

4、監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況及指標(biāo)完成情況,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)

5、負(fù)責(zé)完善優(yōu)化網(wǎng)電咨詢服務(wù)流程的成熟化運(yùn)作、客戶滿意度的持續(xù)提高,制定相應(yīng)的管理制度、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)體系、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)

6、對(duì)部門日常數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、組織完成各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,并根據(jù)指標(biāo)及分析結(jié)果提出調(diào)整意見和優(yōu)化措施

7、收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),起草反饋報(bào)告和其它分析報(bào)告

任職要求:

1、5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過大型企業(yè)或大型醫(yī)院網(wǎng)電營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、具備專業(yè)的客服知識(shí),熟練掌握網(wǎng)電營(yíng)銷技能技巧及相關(guān)考核規(guī)范

3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力,有較好的市場(chǎng)銷售能力,組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識(shí)

4、有口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有電信客服呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第10篇 現(xiàn)場(chǎng)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求

職位描述:

崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)層面:

1.構(gòu)建網(wǎng)電咨詢?cè)捫g(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷政策與活動(dòng),針對(duì)不同的客戶類型、對(duì)話場(chǎng)景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率。

2.開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺(tái),組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求,提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計(jì)方案,提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率。

3.開展客戶的邀約工作。根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況,開展客戶預(yù)約單的分級(jí)分類管理,邀約與跟進(jìn)客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率。

管理層面:

4.負(fù)責(zé)本部門的日常營(yíng)運(yùn)和各項(xiàng)工作的開展;

5.組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程,并確保其科學(xué)性、合理性;

6.負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃和預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;

7.帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,并督促下屬員工嚴(yán)格遵守;

8.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議;

9.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核、獎(jiǎng)懲,并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力;

10.對(duì)部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé);

11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作;

12.負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作;

13.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系;

14.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求:

1、專業(yè)不限,本科及以上學(xué)歷,男女不限,年齡28-36歲;

2、熟悉電子商務(wù)對(duì)話營(yíng)銷平臺(tái)和電話銷售管理,精通網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧,具有開發(fā)、編寫銷售話術(shù)模板的豐富經(jīng)驗(yàn),有深厚的理論功底和大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力,有較好的市場(chǎng)銷售能力,組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識(shí);

4、8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

第11篇 咨詢總監(jiān)職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1) 負(fù)責(zé)公司多家校區(qū)的管理;

2) 根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定并完成區(qū)域月、季度、年銷售計(jì)劃;

3) 指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各校區(qū)的主任開展好校區(qū)的教學(xué)、銷售、跟蹤服務(wù)等工作;

4) 根據(jù)公司招生情況和公司下達(dá)任務(wù),做出各崗位人員需求預(yù)測(cè)及申請(qǐng);

5) 制定分公司員工短、中、長(zhǎng)期在崗培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;

6) 依據(jù)市場(chǎng)變化,配合市場(chǎng)部開展有效市場(chǎng)活動(dòng),推動(dòng)銷售工作。

任職要求:

1大學(xué)本科學(xué)歷;

2)有艱苦奮斗精神,以結(jié)果為導(dǎo)向,執(zhí)行力強(qiáng),適合創(chuàng)業(yè)公司文化要求;

3)6年以上工作經(jīng)驗(yàn)(包括3年管理經(jīng)驗(yàn)),有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和管理經(jīng)驗(yàn);

4)有良好的溝通技巧、學(xué)習(xí)能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;

5)能夠在壓力下勝任多項(xiàng)任務(wù),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);

6)對(duì)教育行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣,同行業(yè)優(yōu)先。

【薪酬福利】

1、五險(xiǎn)一金;

2、帶薪年休假(5-15天);

3、集體旅游(每年至少一次);

4、過節(jié)費(fèi)(每年中秋/春節(jié)發(fā)放過節(jié)費(fèi));

5、年度獎(jiǎng)金(年度評(píng)選優(yōu)秀教員,根據(jù)公司效益發(fā)放獎(jiǎng)金);

6、豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(如項(xiàng)目培訓(xùn)/專題講座/聚餐/卡拉ok/文體活動(dòng)/年終晚會(huì)等)。

第12篇 咨詢總監(jiān)/課程顧問總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和控制,帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)完成公司制定的任務(wù)目標(biāo);

2、開發(fā)和維護(hù)公司的客戶資源,提升高質(zhì)量用戶的儲(chǔ)備;

3、提供客戶調(diào)查分析報(bào)告和行業(yè)信息報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)公司日常咨詢事務(wù)的運(yùn)作和管理;

5、負(fù)責(zé)與重要客戶進(jìn)行交流,深度把握客戶咨詢的實(shí)際需求;

6、調(diào)查和分析市場(chǎng)行情,行業(yè)信息,不斷開發(fā)和搜尋新的客戶;

7、跟蹤整個(gè)重要咨詢項(xiàng)目的進(jìn)程,協(xié)調(diào)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

崗位要求

1、大??萍耙陨蠈W(xué)歷,8年以上k12教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年以上k12教育行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

2、有較深厚的行業(yè)人脈,有較好的業(yè)內(nèi)資源,有大型教育公司咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取精神,良好的心理調(diào)節(jié)和平?能力;

4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力;

5、能承受較大的工作壓力和心理壓力。

第13篇 留學(xué)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)留學(xué)部咨詢簽約工作,為客戶設(shè)計(jì)選校、申請(qǐng)、考試培訓(xùn)等一系列計(jì)劃和留學(xué)方案,提供專業(yè)有效的咨詢方案并促成簽約;

2、 熟練掌握公司所代理院校的留學(xué)細(xì)則及院校所在國(guó)的留學(xué)政策和教育體制;

3、 熟知辦理簽證的完整程序,配合簽證部指導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)簽證直至獲簽;

4、 積極參與公司安排的項(xiàng)目推廣和營(yíng)銷活動(dòng);

5、 主動(dòng)尋找客戶資源,完成業(yè)績(jī)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確反饋銷售數(shù)據(jù);

6、 配合相關(guān)部門為公司組建咨詢顧問團(tuán)隊(duì),在完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)的同事帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)完成部門整體指標(biāo)。

崗位要求:

1、 本科以上學(xué)歷,具有海外留學(xué)背景(如英、美)優(yōu)先考慮;

2、 有3年以上教育、銷售、咨詢、培訓(xùn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),熟悉英國(guó)或美國(guó)留學(xué)咨詢申請(qǐng)流程;

3、 認(rèn)同企業(yè)文化,熱愛國(guó)際教育行業(yè);

4、 具有高度的責(zé)任感,良好的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)實(shí)可靠的職業(yè)操守,思維敏捷,良好的語言組織表達(dá)能力,親和力強(qiáng),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。

5、 能夠承受較大的工作壓力,接受有挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容。

第14篇 咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

英國(guó)部咨詢經(jīng)理(銷售經(jīng)理/業(yè)務(wù)總監(jiān)) 金吉列 金吉列出國(guó)留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司,金吉列,金吉列出國(guó)留學(xué),金吉列留學(xué),金吉列 崗位職責(zé):

1、 完成部門銷售任務(wù),將部門任務(wù)分解到每個(gè)顧問;

2、 貫徹以客戶為中心的原則,督導(dǎo)部門員工做好客戶服務(wù)的工作;

3、 培訓(xùn)和管理高素質(zhì)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)下屬咨詢顧問完成公司的銷售任務(wù);

4、 協(xié)助總經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)蘇州區(qū)域分管項(xiàng)目市場(chǎng)推廣;

5、 根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,配合其他部門的工作。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉當(dāng)?shù)亓魧W(xué)市場(chǎng),具備項(xiàng)目推廣和組織的能力;

3、兩年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力;

5、具有1年及以上留學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、涉及部門:英國(guó)

加入金吉列,您將獲得:

1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬績(jī)效體系;

2、直線上升,尊重每個(gè)鮮活的你,金吉列沒有空降兵;

3、強(qiáng)大的商學(xué)院培訓(xùn)體系,業(yè)界內(nèi)被享譽(yù)黃埔軍校,從基層到高管,每一個(gè)崗位都有崗位手冊(cè)。

4、每一個(gè)城市的cbd,5a級(jí)辦公環(huán)境,

5、與精英們共事的軟環(huán)境,25%的留學(xué)歸國(guó)人才的國(guó)際化視野

6、我們正青春,平均年齡27歲。

我們的福利:

1、具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資及五險(xiǎn)一金

2、帶薪年假,年終家屬慰問金。

3、員工生日禮券,員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

4、年終優(yōu)秀員工表彰及獎(jiǎng)金。

5、年度免費(fèi)健康體檢,年度免費(fèi)旅游或拓展。

6、免費(fèi)海外培訓(xùn)及國(guó)際交流機(jī)會(huì),豐富完善的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

還在猶豫什么立即申請(qǐng)吧!

第15篇 客服咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

客服二部總監(jiān)/現(xiàn)場(chǎng)咨詢師總監(jiān) 華美美萊 云南華美美萊美容醫(yī)院有限公司,華美美萊,華美美萊 教育背景:統(tǒng)招本科+,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)、醫(yī)學(xué)和藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;28-35歲;愿意長(zhǎng)期在昆明發(fā)展;男女不限、定居昆明

工作背景:市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),重點(diǎn)關(guān)注直接面向客戶終端行業(yè),如移動(dòng)、電信、耐用消費(fèi)品、快速消費(fèi)品、零售百貨業(yè)、國(guó)際化妝品公司、保險(xiǎn)類公司等,并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理,央企/大型國(guó)企/外資(銷售部門經(jīng)理);,過往團(tuán)隊(duì)不少于10人。

代表公司:中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通、蘇寧、國(guó)美、可口可樂、臺(tái)灣統(tǒng)一、沃爾瑪、家樂福、大潤(rùn)發(fā)、大型化妝品專柜、平安保險(xiǎn)等

個(gè)人風(fēng)格:形象氣質(zhì)佳、性格開朗、主動(dòng)、溝通能力強(qiáng)(表達(dá)清晰)、思維敏捷、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、抗壓強(qiáng)、接受加班。

第16篇 戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

戰(zhàn)略咨詢總監(jiān) 負(fù)責(zé)構(gòu)建事業(yè)部創(chuàng)新管理體系與機(jī)制,營(yíng)造創(chuàng)新氛圍,推動(dòng)組織

與運(yùn)營(yíng)模式等創(chuàng)新。

負(fù)責(zé)事業(yè)部戰(zhàn)略管理,研究行業(yè)趨勢(shì),分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),進(jìn)行戰(zhàn)略

選擇并推動(dòng)戰(zhàn)略落地實(shí)施。

牽頭制定事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)策略與計(jì)劃,并過程跟進(jìn)落實(shí)。

負(fù)責(zé)搭建事業(yè)部經(jīng)營(yíng)分析體系,組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)分析,提升運(yùn)營(yíng)效

率、管理能力。

負(fù)責(zé)事業(yè)部戰(zhàn)略績(jī)效、組織績(jī)效的管理。

負(fù)責(zé)組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。

任職要求:

本科及以上學(xué)歷,上市公司戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)分析或戰(zhàn)略管理咨詢

相關(guān) 8 年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不少于 3 年。

具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略分析能力、解決問題能力、商業(yè)洞察力,掌握戰(zhàn)

略與經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)工具和方法論。 負(fù)責(zé)構(gòu)建事業(yè)部創(chuàng)新管理體系與機(jī)制,營(yíng)造創(chuàng)新氛圍,推動(dòng)組織

與運(yùn)營(yíng)模式等創(chuàng)新。

負(fù)責(zé)事業(yè)部戰(zhàn)略管理,研究行業(yè)趨勢(shì),分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),進(jìn)行戰(zhàn)略

選擇并推動(dòng)戰(zhàn)略落地實(shí)施。

牽頭制定事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)策略與計(jì)劃,并過程跟進(jìn)落實(shí)。

負(fù)責(zé)搭建事業(yè)部經(jīng)營(yíng)分析體系,組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)分析,提升運(yùn)營(yíng)效

率、管理能力。

負(fù)責(zé)事業(yè)部戰(zhàn)略績(jī)效、組織績(jī)效的管理。

負(fù)責(zé)組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。

任職要求:

本科及以上學(xué)歷,上市公司戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)分析或戰(zhàn)略管理咨詢

相關(guān) 8 年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不少于 3 年。

具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略分析能力、解決問題能力、商業(yè)洞察力,掌握戰(zhàn)

略與經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)工具和方法論。

咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)16篇

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