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第1篇 小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責（12）
小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責(十二)
一、對管理處經理直接負責,對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任。
二、負責小區(qū)設備及設備維護的日常管理:
1、了解主要設備的運行技術狀況,發(fā)現問題立即組織處理。
2、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象立即糾正。
3、現場督導重要維修工程及增改工程施工,控制工作質量與進度。
4、實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率,發(fā)現問題及時采取糾正措施。
5、審閱運行報表,掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況,發(fā)現異常,分析原因,及時杜絕浪費現象。
6、對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。
7、審核下屬員工考勤,做好技術檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月交文員整理歸檔。
三、設備發(fā)生故障及時組織檢修,發(fā)現隱患及時組織處理,做好技術把關工作。
四、負責制定小區(qū)設施設備系統(tǒng)運行方案,在保證設備安全運行的前提下,力圖節(jié)省能耗。
五、負責制定小區(qū)設施設備系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃。
六、負責貫徹落實崗位責任制、設備維修保養(yǎng)制度。督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則。
七、掌握科技發(fā)展動態(tài),認真推廣新技術,改造不合理的設備,完善設施和施工遺留的缺陷;對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計,提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工,驗收施工質量。
八、負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收,確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。
第2篇 新城小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責
住宅小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責
_在管理處經理的領導下,負責房屋設備、設施的正常運行與維保服務,包括房屋設備設施運行的應急處理工作。
_負責對設備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設備工作狀況合理安排每日工作。
_負責小區(qū)房屋設備、設施運行與維保的質量控制,擬制維保服務過程中的費用預算、作業(yè)文件,并負責實施。
_負責計劃和購置維保材料及工器具。
_負責公共設施能耗管理與節(jié)能工作。
_編制(設備)突發(fā)事故的應急處理預案,并適時組織預演。
_負責對房屋設備(設施)維修、保養(yǎng)工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存。
_完成經理交辦的其他工作。
第3篇 __小區(qū)物業(yè)電氣主管崗位職責
小區(qū)物業(yè)電氣主管崗位職責
崗位名稱:電氣主管
直接上級:工程部經理
直接下級:強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班
本職工作:
1.對工程部經理負責,并完成部門經理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3.負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng),全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法;
5.負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃,協(xié)同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
6.負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結;
7.負責每周一次對小區(qū)內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查;
8.負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
9.負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;
10.負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格;
11.負責編制所轄區(qū)內每臺電氣設備臺帳,繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖;
12.負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度,出具設備、設施巡檢表;
13.負責小區(qū)內施工用電的現場安全管理、計量和收費工作;
14.負責維修電氣的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導;
15.積極推廣新技術,努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
16.每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;
17.積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。
第4篇 __花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
一、直接上級:工程部經理
二、直接下級:工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經理的領導下負責分工管理的設備、設施系統(tǒng)的技術管理工作。
四、工作責任:
1、在工程部經理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統(tǒng)的運行、維護、調整、維護和保養(yǎng)工作。
2、負責對具體作業(yè)人員的工作進行指導、監(jiān)督和管理。
3、負責對分工負責的設備設施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經理。
4、負責與外圍維護保養(yǎng)和保修的單位進行具體的聯(lián)絡與協(xié)助工作。
5、在部門經理的領導下對各崗位人員的服務質量按考評標準進行考核,并進行具體考核結果的記錄。
6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實。
9、負責協(xié)助調度準備對所分工管理的設備、設施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。
10、負責協(xié)助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統(tǒng)的檔案、資料、對設備、設施系統(tǒng)的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。
11、在部門經理的領導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統(tǒng)進行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。
12、掌握分工管理的設備、設施系統(tǒng)的特性和業(yè)務。
13、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專業(yè)資格證書。
14、負責對具體工作人員進行業(yè)務培訓,并達到完成工作的標準。
15、負責完成工程部經理交辦的任務。
第5篇 _小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
小區(qū)物業(yè)工程部主管的崗位職責
1、執(zhí)行管理處經理批示,對管理處經理直接負責,確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任,要求每天作如下檢查:
⑴小區(qū)內主要設備的運行技術狀況,發(fā)現總是立即處理
⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象立即糾正
⑶現場督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質量與進度
⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率,發(fā)現問題及時采取糾正措施
⑸審閱運行報表,掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況,發(fā)現異常,分析原因,及時杜絕浪費現象
2、設備發(fā)生故障及時維修,發(fā)現隱患及時組織檢修,把好技術關,保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài);當重要設備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時,迅速到達現場組織處理,并及時向管理處經理報告;
3、負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案,并不斷與運行人員研究改進措施,使系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下,力圖節(jié)省能耗;
4、負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃,定期報送管理處經理審定,并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施,制定工作標準,督導下屬保證工作質量,提高工作效率;
5、切實執(zhí)行管理處經理指令,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度,做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好)。嚴格檢查督導下屬的工作。
6、針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況,編制培訓計劃,經常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓;
7、審核下屬員工考勤,做好技術檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月由技術資料員整理歸檔;
8、掌握科技發(fā)展動態(tài),認真推廣新技術,改造不合理的設備,完善設施和施工遺留的缺陷,對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設計,提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案,監(jiān)督外協(xié)施工,驗收施工質量。
9、負責小區(qū)內業(yè)主/住戶的裝修管理,按有關規(guī)定審查和驗收,確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求;
10、及時完成上級交辦的其他工作。
第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)項目主管崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1.負責組織、安排現場物業(yè)管理的各項工作，定期召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責整改工作的開展與閉環(huán)；
2.負責指導、監(jiān)督所管轄物業(yè)管理項目的現場工作，落實公司制度與專業(yè)作業(yè)流程；
3、負責項目日常培訓，處理業(yè)方各類訴求。
職位要求：
1、30周歲以上；
2、大專及以上學歷；
3、有住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經驗；
4、認真細致，責任心強，能吃苦耐勞；
5、具有較好的組織協(xié)調能力和語言表達能力。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第7篇 小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責－13
小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責
1、物業(yè)主管在經理指導下,負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,并向經理匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。
5、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領導安排的各項工作。
8、定期向經理匯報管理處工作情況。
9、完成經理臨時安排的其它工作。
第8篇 小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責范文-9
小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責范文(九)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
三、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
四、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
五、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪,妥善處理業(yè)主(客服)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作。
六、負責小區(qū)內各業(yè)主檔案的管理。
七、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施,并檢查落實情況。
八、負責制定本部門的培訓計劃,加強本部門員工的業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務水平。
九、協(xié)助服務中心經理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃,批準后根據實際情況組織開展。
十、負責本部門員工的排班、考情、考核以及匯總工作。
十一、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。
十二、負責做好與其他有關部門的協(xié)調和溝通工作。
十三、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
第9篇 小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責（10）
小區(qū)物業(yè)保潔主管崗位職責(十)
保潔主管必須全面負責協(xié)調清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等各方面的各項工作,帶領部門員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務。堅持在小區(qū)內不留清潔、衛(wèi)生死角。
1.指導、編排及監(jiān)察清潔工之工作;
2.制訂、安排日常及定期之工作計劃表;
3.提供計劃及制訂各項工序,以配合整體進度;
4.對各種機器及物料之性能深入了解,能靈活運用,提高清潔水準及效率;
5.巡視小區(qū)內各項工作水準,認真督促員工,及時改善不足之處,保持良好的工作形象;
6.定期向公司領導報告清潔情況及商討改善;
7.提高員工之工作知識及技巧,以達更佳效果;
8.遵守小區(qū)安全條例及防止工作意外,免傷員工及他人;
9.有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機器,免使浪費損壞;
10.收發(fā)物料,定期清點;
11.處理業(yè)主之有關投訴;
12.人手不足時,必須直接參與,以保證準時完成工作;
13.保守公司秘密,嚴格遵守保密制度,確保本部門文件/資料的安全;
14.遵守公司各項規(guī)章制度;
15.完成上級領導指派的其他工作。
第10篇 小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責（13）
小區(qū)物業(yè)工程主管崗位職責(十三)
一、在管理處主任的統(tǒng)一領導下,全面負責小區(qū)工程維修管理工作。
二、負責組織制定本小區(qū)設備,維修保養(yǎng)計劃、工程改造計劃、設備購置計劃、設備更新計劃,并組織實施。
三、組織制定各崗位職責和操作規(guī)程。
四、根據小區(qū)設備設施實際情況,制定人員編制和能耗、物耗計劃,并進行能耗、物耗控制,降低運行及維修成本。
五、負責新建小區(qū)的工程前期介入及接管驗收工作。
六、負責小區(qū)裝修管理和空置房管理工作。
七、負責設備設施的運行及維護保養(yǎng)工作,并協(xié)助相關部門進行大、中修及工程改造。
八、加強與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,做好客戶投訴的解釋、處理工作。
九、同供電、供水和供氣等相關職能部門保持良好的關系,并配合其工作。
十、組織員工培訓,不斷提高下屬員工的服務意識、安全意識和專業(yè)技能,防止出現人身設備安全事故。
十一、堅持'養(yǎng)護重于維修'的原則,督促下屬進行有計劃的設備設施維護保養(yǎng)工作。
十二、負責對下屬員工的考評工作。
十三、完成管理處主任交辦的其他任務。
第11篇 某住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責
住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責
_在管理處經理的領導下,對所管轄區(qū)內的治安、消防負責。
_負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。
_負責對突發(fā)事故應急處理的現場協(xié)調。
_負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負責員工的消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
_負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現場進行安全監(jiān)督和現場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務。
第12篇 小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責（3）
小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(三)
一、收取及審閱天天的投訴記錄、巡查報告及治理日志,并跟進處理;
二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調,審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案,并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價;
三、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級治理員工值班表,并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
四、接受及處理業(yè)主投訴,并予記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向治理處主任報告;
五、準時安排客服治理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳各項物業(yè)治理費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報。
六、跟進處理突發(fā)事件;
七、編寫部門治理月/年報告;
八、熟悉治理處各項治理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求,把握各類管線的走向、位置和分布情況。
九、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。十、 負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
十一、負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓計劃,并報治理處主任審批后實施。
十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督。
十三、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活。
十四、確保小區(qū)出租屋資料的完整、確切和及時性。
第13篇 小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責－2
小區(qū)物業(yè)客服主管的崗位職責2
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規(guī)范,工作室內衛(wèi)生是否達標。
2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導'業(yè)主想到的我們做到,業(yè)主沒有想到的我們?yōu)闃I(yè)主想到'的服務理念。
3、負責監(jiān)督檢查本部門人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準確了解各項工作完成及未完成情況。
4、負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況。
5、負責本部門人員班次、假期排定。
6、熟練掌握管轄范圍內的操作規(guī)程及質量標準。
7、維持良好的服務秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務。
8、負責與業(yè)主之間建立良好的溝通關系,實施業(yè)主咨詢和業(yè)主問答,反饋業(yè)主的意見和建議。
9、認真正確回答業(yè)主的提問,解決好每一宗業(yè)主投訴工作;做好業(yè)主投訴和接待工作,及時向領導反饋業(yè)主的意見和建議。
10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;對本部門新到員工進行上崗前培訓,及定期對在職人員進行崗上培訓。
11、負責關心、愛護員工,及時了解員工動態(tài),及時匯報管理處經理、開展針對性工作。
12、熟悉小區(qū)情況,勤巡查,發(fā)現問題及時處理。
13、完成上級領導臨時交辦的其他任務。
第14篇 z小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責
1.0在管理處主任的直接領導下,負責小區(qū)房屋建筑、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)工作。
2.0對小區(qū)機電設備的運行、保養(yǎng)、維修進行技術指導、檢查和監(jiān)督。
3.0熟悉各小區(qū)機電設備的性能和使用狀況,掌握技術管理中的難點、重點。
4.0審核運行報表,掌握能耗規(guī)律、發(fā)現異常、分析原因、提出有效的節(jié)能措施。
5.0審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測技術數據,發(fā)現偏差,及時糾正。
6.0巡查設備運行技術狀,發(fā)現隱患,及時排除。對重大故障,立即報告上級領導并組織力量及時處理。
7.0監(jiān)督檢查維修工程、增改工程的質量與進度,發(fā)現問題及時采取措施。
8.0制定審核各管理處公共設施、設備、房屋本體的年、季、月維修保養(yǎng)計劃,并負責檢查、監(jiān)督。有計劃、定期組織機電人員進行技術培訓。
9.0根據每月檢查情況對管理處機電設備管理工作效果進行考評。
10.0完成主任交辦的其他任務。
第15篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管工作崗位職責
_在管理處經理的領導下,對所管轄區(qū)內的治安、消防負責。
_負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。
_負責對突發(fā)事故應急處理的現場協(xié)調。
_負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負責員工的消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
_負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現場進行安全監(jiān)督和現場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務。
第16篇 小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責12
小區(qū)物業(yè)部主管崗位職責12
職位/崗位:物業(yè)部主管
部門:物業(yè)部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理
2.負責制訂、完善小區(qū)內各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行
3.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作
4.督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境
5.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理
6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調好關系
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作
9.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作
10、會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決
11、按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見
12、完成管理處主任交辦的其他工作
