房主管崗位職責16篇

第1篇 客房主管崗位工作職責

職責一:客房主管崗位職責

1、接受客房部經理的督導,直接向客房部經理負責,配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經濟收入;

2、監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務;

3、負責制定客房部的年度財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等;

4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費;

5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進行公正的評估,獎優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質的服務和設備的完好;

6、組織、主持每周領班例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題;

7、查各領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系,建立工作的完整檔案體系;

8、經常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項意見;

9、積極了解酒店客房用品的新產品及管理經驗,擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品;

10、督導各級領班人員,對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估,獎優(yōu)罰劣;

11、與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作;

職責二:客房主管崗位職責

1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經理負責。

2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細致的思想工作。

3)根據具體的接待任務,組織、調配人力。對vlp接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。

4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質量保持正常穩(wěn)定水平。

5)匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。

6)對客房設施設備進行定期保養(yǎng),保證房內設施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

7)主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。

8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。

9)對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。

10)經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。

11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質量進行統(tǒng)計考評。

12)執(zhí)行客房部經理交給的其它任務。

2.公共區(qū)域主管職責:

1)負責對所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達到酒店的標準,保證服務質量符合酒店要求,直接對客房部經理負責。

2)掌握所屬員工的思想和工作情況。

3)負責安排公共區(qū)域服務班次、工作時間和假日輪休。

4)做好各項清潔工作的計劃。

5)檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

6)檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設施設備是否完善,保證能達到酒店的淘氣。

7)制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。

8)負責對與員工進行業(yè)務培訓。

9)指導和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。

10)完成客房部經理交給的各項臨時任務。

職責三:客房主管崗位職責

1.負責樓層的客房檢查工作,對客房部經理助理請示及報告工作。

2.負責培訓新員工,參與評估員工表現(xiàn)及提升、獎勵等計劃。

3.同其他部門保持合作。

4.提供準確的客房狀況資料。

5.根據會館的標準檢查客房、走道、樓梯、電梯及服務場所,保證它們處于干凈、良好的狀態(tài)。

6.培訓新員工并監(jiān)督他們的工作表現(xiàn),指導樓層服務員的工作,領導和幫助安排工作給所有樓層服務員。

7.督導所負責樓層的各類物品存儲量(包括客房物品、布件和房內小型飲食品minibar內物品)

8.正確了解房間情況并做出正確報告。準備房間差異情況表格。

9.根據客房部服務或設備情況查看是否滿足了客人的要求,做出正確的維修申請。

10.把當班期間客人投訴及其他不符合要求的問題報告給上司,在事情緊急情況下,應匯報大堂副理,以求得幫助。在上司不在時,有客人投訴時,要與大堂副理一起解決。

11.保證所有房間已打掃干凈,布草放置合適,環(huán)境等符合酒店標準。

12.檢查所有緊急出口和樓梯不存在火警危險。留意住客的特殊行為,處理所負責樓層的住客投訴。

13.填寫主管報告和本區(qū)域客房報表,并檢查客房的維修保養(yǎng)事宜。

14.報告入住客人物品的遺失和損壞。按照規(guī)章制度記錄失物情況,并交客房部辦公室。

15.安排所負責樓層的客房衛(wèi)生計劃,確保清潔劑的正確使用。

16.完成客房部經理或助理安排的其他任務。

第2篇 房地產項目主管崗位職責任職要求

房地產項目主管崗位職責

房地產銷售主管(增城項目) 廣州方圓地產顧問有限公司 廣州方圓地產顧問有限公司崗位要求:

1、市場營銷等相關專業(yè)大專以上學歷， 三年以上房地產銷售團隊管理工作經驗;

2、有豐富的管理銷售團隊與銷售流程經驗，較強的銷售需求分析與創(chuàng)新能力，熟悉房地產市場狀況與專業(yè)要求;

3、能承受一定的工作壓力，對所轄銷售團隊進行定期培訓;

4、較強的協(xié)作意識和溝通能力，良好的職業(yè)操守;

5、能接受外派珠三角項目者優(yōu)先。

任職資格:

1、高中、中專及以上學歷，3年以上相關工作經驗;

2、熱愛銷售工作，責任心強，能吃苦，性格堅韌，有良好的服務意識;

3、具備優(yōu)秀的溝通力、表達力和親和力;

4、性格開朗，形象良好;

5、有強烈的進取心，敢于挑戰(zhàn)自己。

薪酬福利:

1、行業(yè)內具有競爭性的薪酬待遇，五險一金、帶薪年假、崗位津貼、項目補貼等;

2、系統(tǒng)性的專業(yè)知識培訓，將你打造為出色的房地產銷售精英人才;

3、廣闊的晉升空間，公司關注每一位員工的成長，并提供資源幫助員工制定和實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

4、定期戶外拓展+銷售技巧培訓+業(yè)務知識培訓+生日會+下午茶+運動會

房地產項目主管崗位

第3篇 酒店房口部中班主管崗位職責（2）

酒店房口部中班主管崗位職責(2)

1.對房口部經理負責,督導和評定員工的工作表現(xiàn),對中臺、中服務班的工作負管理責任,并及時把其表現(xiàn)反映至早班主管處,監(jiān)督員工的出勤;

2.負責中班的衛(wèi)生清潔、服務規(guī)程的完成和效率;

3.負責樓層的安靜、安全;

4.按部門要求和實際需要對下屬人員進行培訓,以提高員工素質、業(yè)務水準和操作技能;

5.檢查vip房,監(jiān)督重要團體到達的接待工作;

6.處理客人的投訴,注意與有關部門特別是大堂副經理溝通聯(lián)系;

7.及時解決樓層報告的困難和突發(fā)事件;

8.負責處理與解決和其他部發(fā)生的信息傳遞、情況反饋;

9.對發(fā)生問題的起因始末和處理結果負責,解決方式要用文字記錄并交待給下一班;

10.與前廳部接待組緊密配合,核準有疑問的房態(tài);

11.檢查臺班對客情的掌握,發(fā)現(xiàn)非法留宿或住客有異常舉動要立即報告大堂副經理、客房部值班經理和保安部;

12.做好本區(qū)范圍內的防火、防盜及安全工作。

第4篇 房地產銷售主管崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責

1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋；

2、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標；

3、維護并開拓客戶建立經常性聯(lián)系渠道，積極主動的發(fā)掘客源，提供專業(yè)完善的服務，以保證個人及團隊各項銷售指標能按時完成；

4、負責協(xié)助項目銷售經理做好日常管理工作；

5、負責協(xié)助項目銷售經理安排、組織所屬項目銷售相關工作會議；負責協(xié)助項目銷售經理處理樓盤各種突發(fā)事件，維持銷售現(xiàn)場正常工作秩序；

6、定期總結項目出現(xiàn)的各種問題，包括人員、銷售情況，并上報項目銷售經理；

任職資格

1、大專以上學歷，年齡30歲以下，性別不限；

2、形象良好，溝通能力強，有穩(wěn)定的客戶資源和較高的活動策劃能力；

3、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

4、接人待物大方得體，細致耐心；

5、有較強的服務意識，善于溝通協(xié)調，能夠適應高效率的工作環(huán)境；

6、工作積極主動，認真負責；做事有條理，善于處理繁雜事務；

7、虛心好學，善于思考，善于在工作中總結、改進和提高。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年

第5篇 一手房銷售主管崗位職責

銷售主管(一手房) 福州嘉論營銷策劃有限責任公司 福州嘉論營銷策劃有限責任公司,嘉論 崗位職責:

1、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;

2、制定銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

3、挖掘潛在的客戶;

4、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;

5、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

6、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;

7、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

8、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、地產行業(yè)從事同崗位2-3年;

第6篇 房產租賃主管崗位職責范本

1.負責房產租賃方案的制訂、論證、實施。

2.負責租賃價格的談判、租賃合同的起草、修訂。

3.負責租賃市場的管理、服務,并制定相應的政策、措施。

第7篇 二手房業(yè)務主管崗位職責

崗位職責:

按時完成公司領導安排的各項調研、報表等工作;2、協(xié)助所屬領導開展業(yè)務工作;

任職要求:

1、大專學歷以上,熟練的使用辦公軟件完成各項報表及文案撰寫;2、語言表達能力強并具有較強執(zhí)行力;3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任心,能夠遵守公司的各項規(guī)定;

第8篇 大酒店客房部主管崗位職責

大酒店客房部主管的崗位職責

直接上級:客房部經理

直接下級:樓層領班、公衛(wèi)領班、洗衣房領班

職務:協(xié)助客房經理,通過對各分部員工的有效管理和監(jiān)督,完成總經理下達指令及客房部管理工人,主理客房下屬各分部業(yè)務,行政治安工作及日常事務,保證客房各分部的最佳服務狀態(tài),保持應有的清潔保養(yǎng)標準,以工作成效對客房部經理負責。

職責:

1、接受客房經理的指揮,主持、督導各領班和服務員的工作。

2、巡視樓層、大堂、洗衣房及客房各個負責點,抽查客房衛(wèi)生,查看vip房和走客房。

3、同三位領班和房務中心文員協(xié)調好,排班及每日工作計劃,搞好員工內部關系,在房緊張和住客多時協(xié)同樓層領班查房,遇領班或文員在淡季或住客較少時替換其休息。(主管不歸屬管理層,休息不按正常班星期日休,節(jié)假日不允許休息,遇有事節(jié)假日排休需經理同意,余假在住客較少或跨月補休,排休和三位領班及文員商量排班。

4、學會處理突發(fā)事件及投訴。

5、與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作,隨時注意核對房態(tài),提供準確的客房狀況。

6、參加部門工作例會,主持領班、員工會議,傳達、布置會議決議和上級指令。執(zhí)行并完成部門制定的各項任務和要求。

7、直接指揮調度好每天工作事宜,巡視客房部所有區(qū)域,監(jiān)督指導客房部各部工作質量和服務效果,保持酒店標準,貫徹指導客房部工作質量和服務效果,保持酒店標準,貫徹執(zhí)行客房部的規(guī)章制度及工作程序,質量標準要求。

8、督導各部門領班工作成效和行為,協(xié)助領班工作,指導領班解決疑難,參與受理客人投訴,協(xié)助部門經理解決酒店和員工的投訴,處理部門下屬員工違紀問題和一般性問題。

9、協(xié)助部門經理和房務中心文員,各部領班完成完善客房物資的管理,督導各部物資發(fā)放制度的執(zhí)行,控制各部物資消耗及使用情況。

10、每天檢查各部員工工作情況及工作完成情況,負責各部員工的培訓工作,并協(xié)助各部領班完成各類表格的填寫上報,并與各部保持密切聯(lián)系,保證達到預期的工作目標,必要時參加分部的實際工作。

11、每日抽查至少50-80間客房,包括走客房,空房及住客房,并參與vip客人房間的準備工作,做好每天檢查記錄,包括各部員工的分配,房態(tài)及工作情況等問題,及時匯報解決維修保養(yǎng)問題,并隨時向客人提供可能的幫助。

12、在客房部經理有事情不在情況下,代行部門經理職責。

第9篇 房地產營銷主管崗位職責

(房地產)營銷市場經理/主管 新城控股集團營銷公司 上海億旭營銷管理咨詢有限公司 職責描述:

1、基于城市、市場、產品和客戶為前提研究新項目的前期定位,并做交底、定位會報告;

2、進行客戶、產品專題研究,環(huán)濟南市場城市研究;

3、進行常規(guī)市場監(jiān)測,相關案例分析及品牌開發(fā)商研究等。

任職要求:

1、25--35周歲,大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、3年以上知名高端項目前測工作經驗及管理經歷;

3、具備相應管理知識、房地產行業(yè)知識;

4、具有很強的判斷能力、管理能力、人際交往溝通協(xié)調能力、工作計劃與執(zhí)行能力。

第10篇 房產客服主管崗位職責

房地產銷售客服部主管崗位職責

1、主管上級:策劃營銷經理

2、工作職責:

(1)在策劃營銷經理的領導下開展業(yè)務工作。

(2)全面負責公司客戶服務部的組建、管理。

(3)參與公司項目的市場調研、可行性研究及操作建議等項目前期工作。

(4)主要負責公司項目銷售合同文本準備、客戶資料建檔、客戶協(xié)議簽定及履約、后期物業(yè)交接組織、客戶投訴受理及處理、工程改造通傳、公司業(yè)務資料建檔管理等具體客服組織實施工作。

(5)負責協(xié)助策劃營銷總監(jiān)和策劃營銷經理組建策劃營銷部并在業(yè)務上保持雙向溝通和協(xié)作。

(6)協(xié)助組織開展項目的銷售、策劃工作。

(7)負責公司各項資料的整理、分類、建檔、管理等內部服務工作組織與管理工作。

(8)注意學習,不斷提高個人的品德修養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng),自覺遵守規(guī)章制度,嚴守工作紀律和保密制度,以對公司事業(yè)高度負責的態(tài)度,為主管領導提供力所能及的服務。

(9)及時、認真地完成領導交辦的其他工作事項。

第11篇 房產經紀主管崗位職責

崗位職責:

1、能獨立管理一家連鎖房產中介門店;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發(fā)展新員工,增加產品銷售范圍;

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格:

1、大專及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);

2、1-2年以上房產銷售行業(yè)工作經驗,有獨立管理門店經驗者優(yōu)先;

3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

5、有責任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第12篇 房地產財務主管崗位職責

財務經理、主管(房地產) 凱耀基業(yè)有限公司 凱耀基業(yè)有限公司,凱耀基業(yè) 崗位職責

1、全面負責財務部的日常管理工作;

2、組織制定財務方面的管理制度及有關規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行;

3、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策,制定年度、季度財務計劃;

4、負責編制及組織實施財務預算報告,月、季、年度財務報告;

5、負責公司全面的資金調配,成本核算、會計核算和分析工作;

6、負責資金、資產的管理工作;

7、監(jiān)控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動;

8、管理與銀行及其他機構的關系;

9、協(xié)助財務總監(jiān)開展財務部與內外的溝通與協(xié)調工作。

任職要求:

1、房地產相關行業(yè)者優(yōu)先

1、年齡在30-45歲之間

2、要有8年以上財務相關工作經驗,5年以上的財務管理經驗;

3、具有全面的財務專業(yè)知識、財務處理及財務管理經驗;精通國家財稅法律規(guī)范,具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力和豐富的財會項目分析處理經驗;能管理財務團隊、能建立財務管理體系;

4、為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真,能承受工作壓力;有較強的溝通協(xié)調能力;有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神

第13篇 房地產儲備主管崗位職責任職要求

房地產儲備主管崗位職責

崗位職責:

1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務;

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等，促成業(yè)務成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗;

4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。

第14篇 房地產開發(fā)主管崗位職責任職要求

房地產開發(fā)主管崗位職責

職責描述:

1.了解當地開發(fā)報建流程、并按相關規(guī)定、要求整理、提交報建資料;

2.跟進各主要證件辦理的進度;

3.對開發(fā)報建過程資料，所取得的證明、許可、證件等進行歸檔處理，按時向集團提供所需報建資料，協(xié)助其他部門人員提供相應開發(fā)報建資料;

4.參與項目開發(fā)主項計劃的制定，編制項目報批報建專項計劃;

5.協(xié)助建立、維護相關政府及各職能部門關系;

6.完成與其他部門銜接的工作任務等。

任職要求:

1、本科及以上學歷工民建、房地產經營管理、城市規(guī)劃、建筑學等相關專業(yè);

2、3年以上大型房地產企業(yè)同等崗位工作經驗;

3、熟悉國家房地產方面相關法律法規(guī);熟悉房地產開發(fā)流程，包括前期規(guī)劃、報建以及各類證照的申報審批工作和后期手續(xù)辦理流程;熟悉房地產開發(fā)相關法規(guī)，了解房地產開發(fā)現(xiàn)狀，與各相關政府部門有良好的合作關系和人際關系;

4、較強的親和力及公共關系拓展能力，良好的溝通、協(xié)調、組織能力，具備一定的領導力 。

房地產開發(fā)主管崗位

第15篇 房地產案場主管崗位職責

職責描述:

1、參與項目的銷售策略和推廣方案的執(zhí)行,擬定銷售計劃,執(zhí)行并反饋;

2、制定銷售計劃,監(jiān)督管理項目的銷售進度,確保完成公司要求達成的銷售目標;

3、全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關管理條例,完善銷售管理制度;控制并管理部門的整體業(yè)務發(fā)展,并對現(xiàn)場售樓處進行管理;

4、開展銷售人員的專業(yè)能力培訓,以有效完成公司銷售經營目標;

5、反饋市場信息,定期分析評估銷售數據及成交客戶資料,提交銷售報告;

6、維護并開拓客戶,建立經常性聯(lián)系渠道。

任職要求:

1、大專以上經驗,房地產及經營管理、市場營銷、管理類優(yōu)先;

2、2年以上房地產案場管理經驗;

3、熟悉房地產專業(yè)知識及相關政策法規(guī);

4、對房地產行業(yè)、客戶和媒體有較深刻的理解和控制能力,熟悉各種銷售模式和售后服務管理,有商業(yè)地產、寫字樓項目全程操盤及成功案例者優(yōu)先;

5、具有組織、方案執(zhí)行和團隊協(xié)調能力,具備較強的人際溝通、談判技巧、創(chuàng)新精神。

第16篇 酒店客房部房口部早班主管崗位職責

1.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班、樓層雜工的工作,對房口部經理負責。

2.檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責。

3.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制維修房、壞房的數量。

4.了解掌握客情、核準房間狀態(tài)。

5.負責報告住客遺失和報失等事項。

6.嚴格執(zhí)行各項工作制度,對違反工作制度的員工作出處理,并向上匯報。負責評核本部門員工浮動工資。

7.對屬下員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能。

8.負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作,掌握好員工的思想動態(tài)。及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關系和工作氣氛。

9.對管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負完全責任。

10.處理客人投訴并向部門經理和大堂經理助理及房口部經理助理匯報。

11.定期征詢常住客的意見,處理好常住客與服務員的關系。

12.做好本管轄區(qū)域范圍內的防火、防盜和安全工作,以及協(xié)查通緝犯的工作。

13.解決本管轄區(qū)域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,如遇重大問題必須向部門經理報告。

14.積極向部門經理提出可行性建議。

15.填寫工作報告并參加部門例會。

16.努力完成領導交辦的其他工作任務。