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第1篇 售前客服主管崗位職責
售前客服主管 杭州優(yōu)步健康科技有限公司 杭州優(yōu)步健康科技有限公司，優(yōu)步職責描述:
1、售前客服團隊的搭建、管理并完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
2、合理安排客服人員的工作和排班，確保所管各崗位工作有序、能及時銜接;
3、指導客服崗位人員工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責任心和工作效率;
4、處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業(yè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的疑難問題，給予下屬工作指導;
5、制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的專業(yè)技能，包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等;
6、制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度;
7、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，完成各項指標，通過激勵團隊以提升銷售完成率;
8、時刻關(guān)注天貓?zhí)詫毜绕脚_的規(guī)則變更，能及時作出調(diào)整，培訓新員工，指導老員工;
9、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見反饋，通過競爭對手的市場變化，進行客戶需求分析，并向運營及相關(guān)部門提出建設(shè)性方案及合理化建議。
10、管理產(chǎn)品的銷售情況，熟悉公司各物流公司派送情況，針對客戶地址在銷售過程中及時跟進和處理，隨時對各種情況及時反饋給相關(guān)部門。
11、定期向上級匯報團隊管理情況，協(xié)調(diào)配合與各部門的工作銜接;
任職要求:1、大專及以上學歷;
2、三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程;
3、普通話標準，聲音甜美，性格開朗、表達能力強、有親和力;
4、有良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力;
5、有京東、淘寶、天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力;
7、熟練運用word/e_cel/ppt/visio等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
8、應變能力強，能獨立處理緊急問題;
第2篇 售前售后客服主管崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務;
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
5.有過帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷售任務
職位要求：
1. 善于學習，邏輯清晰；
2. 具備良好的客戶服務意識；
3. 工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；
4. 普通話標準流利，具備良好的溝通技巧；
5. 專業(yè)不限。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:
1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;
2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。
招聘要求:
1、本科以上學歷,醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第4篇 售前支持主管崗位職責
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:
1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;
2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。
招聘要求:
1、本科以上學歷,醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第5篇 售前支持主管崗位職責任職要求
售前支持主管崗位職責
售前支持主管 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 職位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務成交;
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件:
1)年滿20-35周歲之間;
2)大專及以上學歷，或退伍軍人;
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。
售前支持主管崗位
第6篇 售前技術(shù)主管崗位職責任職要求
售前技術(shù)主管崗位職責
售前技術(shù)主管/經(jīng)理 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，
2.具備較強的技術(shù)引導和方案講解能力，
3.有售前團隊的管理經(jīng)驗，精通客戶關(guān)系維護。
4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，
2.具備較強的技術(shù)引導和方案講解能力，
3.有售前團隊的管理經(jīng)驗，精通客戶關(guān)系維護。
4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的
售前技術(shù)主管崗位
第7篇 售前主管崗位職責
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:
1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;
2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。
招聘要求:
1、本科以上學歷,醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第8篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實業(yè)有限公司 上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責:
1. 負責公司技術(shù)支持團隊的管理,制定服務規(guī)范;
2. 負責客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計;
3. 負責客戶售后技術(shù)支持及實施;
4. 負責公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學歷,計算機網(wǎng)絡,通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
第9篇 售前技術(shù)主管崗位職責
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:
1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;
2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。
招聘要求:
1、本科以上學歷,醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第10篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責任職要求
售前技術(shù)支持主管崗位職責
職責描述:
1.負責在海外各區(qū)域進行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;
2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開發(fā)信息，完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.支持海外各區(qū)域投標工作，配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷售計劃，包括開標現(xiàn)場的技術(shù)答疑等工作，與銷售人員共同完成目標銷售額;
4.完成所負責產(chǎn)品或區(qū)域市場相關(guān)行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;
5.根據(jù)業(yè)務需要，對銷售人員、代理商及大客戶開展技術(shù)培訓與指導;
6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計劃。
任職要求:
1.有五年以上工作經(jīng)驗，其中至少三年以上售前技術(shù)支持工程師、銷售工程師工作經(jīng)驗;
2.全日制本科及以上學歷;
3.英語流利，能夠作為工作語言;
4.能夠適應經(jīng)常性境外出差;
5.能夠熟練運用各種辦公軟件;
6.有通信行業(yè)解決方案銷售、售前技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持主管崗位
第11篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責售前售后技術(shù)支持主管職責任職要求
售前售后技術(shù)支持主管崗位職責
售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;
-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護和管理;
-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;
-根據(jù)管理的區(qū)域制定預先工作計劃及有效的管理
-負責公司維修類的相關(guān)培訓，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓;
-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;
-根據(jù)公司要求向客戶進行相關(guān)機器的演示。
任職要求:
-具備機械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;
-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發(fā)動機;
-熟練使用維修工具設(shè)備及自動診斷設(shè)備;
-具備基本庫存管理技能;
-具備租賃機器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗
-良好的語言溝通能力和培訓組織能力;
-英文聽說讀寫熟練;
-愿意出差，上海戶籍尤佳。
第12篇 售前主管崗位職責任職要求
售前主管崗位職責
售前主管 蘇州思必馳 蘇州思必馳信息科技有限公司，思必馳職位描述:
1.帶領(lǐng)團隊負責公司兒童教育產(chǎn)品線各個人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;
2.負責售前團隊部門管理工作，建設(shè)售前隊伍、執(zhí)行對重點大客戶的售前咨詢活動，支撐銷售工作;
3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級支持;
4.通過對公司重點大客戶業(yè)務需求的理解，不斷深入挖掘大客戶的潛在需求，快速設(shè)計和構(gòu)造重點客戶的解決方案;
5.詳細分析客戶的業(yè)務需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供佳的解決方案，引導客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
6.對產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，組織、指導新產(chǎn)品的相關(guān)培訓。
任職資格:
1.學歷要求:
-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。
2.工作經(jīng)驗:
-5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
-3年以上售前支持團隊管理經(jīng)驗;
-熟悉軟件類產(chǎn)品應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;
-有一定開發(fā)能力。
3.能力要求:
-具備卓越的邏輯分析能力，思維清晰敏捷，較強的整理能力和歸納總結(jié)能力;
-具備良好的團隊管理能力，能夠激發(fā)團隊成員熱情、自信與合作意識;
-具有強烈的學習意愿，具備較好的學習能力、問題分析能力、以及問題解決能力;
-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結(jié)和自己的工作經(jīng)驗;
-具有較強的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，及較強的語言溝通能力，工作條理清楚;
-具有良好的服務意識、職業(yè)素養(yǎng)，具備項目掌控能力。
4.素質(zhì)要求:
-工作踏實，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力，能適應嚴格項目管理及公司的各項管理制度;
-有很強的責任心，正直誠實，值得信賴、有沖勁，意志堅定。
5.優(yōu)先考慮:
-熟悉云計算、了解智能語音交互技術(shù)及應用，智能客服應用、cti行業(yè)應用等hci技術(shù)與應用產(chǎn)品，了解cti、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。
售前主管崗位
