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第1篇 票務(wù)主管-樂園崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
一．建立票務(wù)管理制度、流程及人員培訓(xùn)
1.編制門票管理制度與售票工作流程；
2.負責(zé)售票員業(yè)務(wù)與禮儀培訓(xùn)；
3.現(xiàn)場督導(dǎo)售票員工作，處理投訴與應(yīng)急事項；
二．公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作
1.與營銷部、游客服務(wù)部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào)；
2.組織票務(wù)室日常會議；
3.對節(jié)假日與團隊售票作出預(yù)測，安排好售票員排班；
4.其他異常情況適時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
三．做好票務(wù)管理工作
1.審核售票員每日銷售賬務(wù)；
2.盤點票房空白票據(jù)與現(xiàn)金；
3.領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷 ，財務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上樂園售票收銀知識經(jīng)驗；
3、較強的員工管理能力強、熟練操作辦公軟件；
4、需要懂票務(wù)知識，收銀知識、銷售知識，禮儀知識；
5、廉潔誠信，性格開朗，良好的溝通能力；
第2篇 檢/驗票主管-樂園-成都文旅城崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負責(zé)主題樂園的驗票，檢票工作。
2、隨時、及時掌握樂園票務(wù)政策，執(zhí)行相應(yīng)接待方案。
3、落實淡、旺季驗票口接待方案，保持驗票口的暢通。
4、負責(zé)驗票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并形成分析報告。
5、負責(zé)培訓(xùn)的執(zhí)行。
6、上級交辦的其他工作
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
2、具備較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件。
3、了解票務(wù)的相關(guān)知識、統(tǒng)計學(xué)相關(guān)知識。
4、了解現(xiàn)行旅游行業(yè)常用票務(wù)種類和運作情況。
5、通曉相應(yīng)的票務(wù)管理知識，掌握有關(guān)票務(wù)管理的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識，熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有較強客訴處理能力、且具有親和力及較強的表達能力。
6、具有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
7、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力。
第3篇 旅行社銷售主管-樂園-西雙版納文旅城崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售工作；
3、維護和發(fā)展新老客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位要求:
1、2年以上旅行社工作經(jīng)驗，需熟練運用辦公軟件（word/ppt/e_cel）；
2、大專及以上學(xué)歷；市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
第4篇 陸樂園引導(dǎo)主管-樂園-成都文旅城崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、制定游樂服務(wù)指引規(guī)范及部門相關(guān)培訓(xùn)計劃；
2、督導(dǎo)現(xiàn)場運營標準執(zhí)行及緊急事件處理；
3、排隊區(qū)分流疏散預(yù)案，保證現(xiàn)場秩序；
4、引導(dǎo)員點位設(shè)置、服務(wù)引導(dǎo)品質(zhì)提升；
5、部門工作計劃及執(zhí)行效果反饋分析；
6、協(xié)助部門解決營運期間的游客咨詢、投訴等相應(yīng)事件和處理工作，并跟進相關(guān)善后工作；
7、做好對下屬管理人員、員工的現(xiàn)場操作檢查、督導(dǎo)指引工作。
8、負責(zé)將公司、部門精神傳達所到管轄班組，并檢查各項工作的執(zhí)行情況。
崗位要求:
1、28-35周歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷；
2、有樂園或景區(qū)3年及以上相關(guān)運營或引導(dǎo)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉運營服務(wù)標準并具備組織培訓(xùn)能力；
4、具備較強表達、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力；
