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第1篇 房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（9）
房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(九)
一、正確掌握市場
1、參與策劃部門的市場需求預(yù)測
2、銷售效率的分析
3、傾向變動(dòng)分析
4、季節(jié)氣候變動(dòng)分析
5、相關(guān)關(guān)系分析
6、購買動(dòng)機(jī)分析
7、敗因分析
8、競爭者分析
9、情報(bào)的搜集和反饋
二、參與銷售策略的制定
1、商品營銷戰(zhàn)略
2、銷售通路策略
3、銷售流程的制定
4、市場細(xì)分戰(zhàn)略
5、人員銷售促進(jìn)戰(zhàn)略
6、機(jī)構(gòu)的銷售促進(jìn)戰(zhàn)略
7、廣告策略
8、銷售戰(zhàn)術(shù)是否特立獨(dú)行
9、操作失誤的應(yīng)變
10、潛在客戶的整理
11、銷售人員銷售技巧及配合
12、個(gè)案研究法
13、推銷活動(dòng)
14、售前和售后服務(wù)
15、部門的協(xié)調(diào)與溝通
三、合理的設(shè)定銷售目標(biāo)
1、利益分配計(jì)劃
2、市場占有率目標(biāo)
3、基本銷售目標(biāo)
4、銷售價(jià)格策略
5、銷售組合
6、季節(jié)、氣候變動(dòng)對策
7、循環(huán)變動(dòng)對策
8、階段銷售目標(biāo)的設(shè)定
9、銷售比例
四、建立銷售計(jì)劃
1、部門的銷售方針
2、部門的銷售指標(biāo)
3、部門的銷售比例
4、銷售人員的配置
5、銷售人員工作日安排
6、銷售通路的組織
7、銷售網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行
8、工地現(xiàn)場包裝的效用
9、銷售工具的準(zhǔn)備
五、具體實(shí)施工作與安排
六、挖掘銷售人員潛力
1、商品知識
2、購買心理的分析與研究
3、商談的促進(jìn)辦法
4、結(jié)束談話法
5、試行成交
6、應(yīng)付反對的說法
7、商談締結(jié)
8、訴怨處理法
9、客戶分類
10、角色扮演
七、項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控與評估
1、銷售的執(zhí)行與監(jiān)控
2、銷售人員的配置與調(diào)整
3、時(shí)間的管理
4、能力評估
5、業(yè)績評價(jià)
6、薪金及獎(jiǎng)勵(lì)提成的審定和批準(zhǔn)
7、與上下級的協(xié)調(diào)與溝通
8、部門協(xié)助
9、推銷術(shù)
10、銷售競賽
八、銷售工作管理活動(dòng)
1、在不同銷售階段的銷售組織與規(guī)模
2、職務(wù)分配
3、內(nèi)部溝通
4、間接人事管理
5、銷售事物
6、銷售統(tǒng)計(jì)
7、差異分析
8、管理單據(jù)設(shè)計(jì)
9、職務(wù)分析
10、工作量評定
九、部門協(xié)調(diào)工作
任職要求
一、思想品德
二、知識水平
1、專業(yè)管理知識
2、法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范
3、與銷售有關(guān)的專業(yè)知識
三、工作能力
1、銷售業(yè)務(wù)的嫻熟,能夠指導(dǎo)銷售工作
2、管理、協(xié)調(diào)能力
3、處理有關(guān)問題的能力
其他部門的配合
策劃部
策劃現(xiàn)場觀察法;共同參與項(xiàng)目的銷售策劃方案;參與培訓(xùn)增加裝飾、裝修內(nèi)容;銷售目標(biāo)的制定;答客問和尊客咨詢;
行政部
考勤的檢查和表彰、名片和工卡、報(bào)刊上的表彰、營銷專版,與代理部一起制定銷售人員個(gè)人成長計(jì)劃;銷售人員的獎(jiǎng)懲備案;
財(cái)務(wù)部
收款;根據(jù)尊客咨詢的收受核對及考勤等方面情況對業(yè)務(wù)員工資和獎(jiǎng)金進(jìn)行核算;參與項(xiàng)目流程的制定;同銷售部共同與發(fā)展商進(jìn)行資金的收取,辦理相關(guān)手續(xù);簽定協(xié)議時(shí)為代理費(fèi)的結(jié)算方式提供參考意見;發(fā)提成的要求;
第2篇 _地產(chǎn)公司銷售管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司銷售管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃樓盤銷售工作,制定年度及個(gè)項(xiàng)目的銷售計(jì)劃;
2、根據(jù)各項(xiàng)目的銷售計(jì)劃組建售樓處(售樓中心),并組織開展各項(xiàng)目銷售工作;
3、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及銷售工作需要制定銷售管理制度,報(bào)批后貫徹實(shí)施;
4、組織公司各項(xiàng)目的銷售、招商工作,分解銷售計(jì)劃并檢查計(jì)劃執(zhí)行情況;
5、定期檢查各項(xiàng)目銷售報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正解決;
6、做好項(xiàng)目的銷售控制,及時(shí)召開銷售會議,保證及時(shí)回款;
7、負(fù)責(zé)與房管、工商等部門建立良好的關(guān)系,保證銷售工作的正常進(jìn)行;
8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理,及時(shí)處理投訴和退房等問題,保證企業(yè)利益;
9、了解項(xiàng)目所在地的社會文化與消費(fèi)人群的喜好,建立市場研發(fā)及客戶檔案;
10、組織開展銷售動(dòng)態(tài)分析工作,分析項(xiàng)目的市場、廣告和客戶等信息,為決策提供依據(jù);
11、總結(jié)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn),為新項(xiàng)目的營銷策劃提供建議;
12、負(fù)責(zé)本部門各級銷售人員的培訓(xùn)、考核及員工隊(duì)伍建設(shè)等工作;
13、負(fù)責(zé)本部門的日常行政事務(wù)管理和行政費(fèi)用控制等工作;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他工作。
第3篇 房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（5）
房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場操控管理。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
3、制定階段性銷售計(jì)劃及推動(dòng)實(shí)施完成銷售目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)和代理商溝通現(xiàn)場銷售情況及時(shí)反饋信息。
5、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。
第4篇 房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤的重任,需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié),盡心盡責(zé)地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后,銷售部更應(yīng)以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。
.經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展,業(yè)務(wù)營銷策劃及宣傳推廣工作;
2、參與公司開發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃任務(wù)書,報(bào)銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。
4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績,進(jìn)行日常銷售督導(dǎo)。
6、參與開發(fā)項(xiàng)目銷售立價(jià),必須認(rèn)真研究市場,提出定價(jià)方案。
7、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計(jì)劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。
8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。
11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促其落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任落實(shí)。
13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應(yīng)的處罰條款。
14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準(zhǔn)備。
15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營方針;
17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告,并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況;
18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會議,排除業(yè)務(wù)困難;
第5篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù),匯報(bào)工作進(jìn)展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動(dòng)性,勤動(dòng)腦,勤動(dòng)嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨(dú)立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項(xiàng)目前期:
參與項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作、(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參與項(xiàng)目前期的策劃工作,以市場為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計(jì)劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗(yàn)證和檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項(xiàng)目特性,制定部門工作計(jì)劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
進(jìn)行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
與預(yù)售核對預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關(guān)部門,如財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動(dòng)態(tài),以便隨時(shí)對項(xiàng)目的運(yùn)行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)。
負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施,包括制定服務(wù)計(jì)劃,建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上
級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
負(fù)責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實(shí)行銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價(jià)》,對退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對次月的工作做計(jì)劃--接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
