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第1篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度
和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位
的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情
況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提
高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上
分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責(zé)對各樓盤人、財、物重大問題、嚴(yán)重不合格項目及重大投訴的確定
及調(diào)查取證工作。
9.負責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學(xué) 歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能
力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
第2篇 某物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)__物業(yè)公司iso9001:2000;iso14001:1996管理體系的慣標(biāo)工作;
2、通過品質(zhì)管理,對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在過程中進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責(zé)目標(biāo)的實現(xiàn);
3、負責(zé)確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;
4、負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量計劃、不合格報告及審核報告,維護改善內(nèi)部質(zhì)量審核制度,確保內(nèi)部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;
5、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故和相關(guān)糾正、預(yù)防措施的制定和落實;
6、負責(zé)__物業(yè)公司物業(yè)前期接管工程介入工作;
7、負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)品質(zhì)管理組每年兩次顧客意見調(diào)查活動和每季度顧客信息分析活動,確保公正、公平、科學(xué)、合理,審批調(diào)查、分析結(jié)果,并監(jiān)督相關(guān)改善措施的落實,提高各部門服務(wù)水平;
8、負責(zé)公司和公司承接項目的有關(guān)企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務(wù)用品、標(biāo)識牌等的策劃設(shè)計和制作跟蹤、監(jiān)督;
9、完成物業(yè)公司總經(jīng)理布置的其他工作。
第3篇 某制造公司品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)
制造公司品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)
品質(zhì)主要指的是定型的科學(xué)技術(shù)內(nèi)在信息狀態(tài),作為企業(yè)要素的人力、人才、產(chǎn)品、服務(wù)等,都必須借助科學(xué)技術(shù)手段,不斷的提升其內(nèi)在的科技內(nèi)涵,進行必要的信息化披露,準(zhǔn)備接受質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的?量和評測。具體而言,產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品所具備的一種或幾種為達到客戶滿意所具備的固有特性。
因此,品質(zhì)部是制造業(yè)的關(guān)鍵部門,是產(chǎn)品制造銷售的前提,只有制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,滿足客戶的指定要求,才是品質(zhì)部的崗位職責(zé)所在,才是品質(zhì)部存在的意義。
制造業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé):
1.公司規(guī)章質(zhì)素的維護以及公司經(jīng)營管理改善建議。
2.部門人力資源管理,幫助下屬設(shè)立工作目標(biāo)和制定工作計劃。
3.質(zhì)量管理體系的建立和維護。
4.品質(zhì)策劃、控制、服務(wù)、成本控制。
5.質(zhì)量體系文件管理。
6.部門辦公用品及檢測用具的管理。
7.部門日常管理工作。
8.向總經(jīng)室述職報告。
第4篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面主持部門品質(zhì)相關(guān)的日常工作的安排和開展，包括日常的園區(qū)品質(zhì)巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領(lǐng)導(dǎo)安排的督辦事項;
2、對各項目現(xiàn)場有關(guān)品質(zhì)、安全方面的問題積極組織整改落實;
3、組織開展各項目品質(zhì)服務(wù)(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結(jié);
4、組織開展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運行、維護和修訂等工作;
5、研究掌握本行業(yè)的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)并組織內(nèi)部開展培訓(xùn)工作;
6、積極組織開展外部調(diào)研及標(biāo)桿項目學(xué)習(xí);
7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;
8、審核年度及專項應(yīng)急演練方案及組織落實;
9、完成上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
教育培訓(xùn):本科以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動車駕駛證，同時持有安全工程師證、內(nèi)審員資格證優(yōu)先考慮;
工作經(jīng)驗:具有10年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗，同等職位工作6年以上;
能力要求:
1、熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運用先進的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進行質(zhì)量管理;
2、具有豐富的質(zhì)量、安全管理和質(zhì)量改善項目的經(jīng)驗及強烈的安全風(fēng)險意識;
3、熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備，了解基本的土木、機電、給排水知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位
