貿(mào)易業(yè)務跟單經(jīng)理崗位職責怎么寫（精選8篇）

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貿(mào)易業(yè)務跟單經(jīng)理這個崗位的職責該怎么寫？其實得結合實際工作情況來說才行。像我們做跟單這一塊兒，最重要的就是確保整個流程不出岔子，從訂單接收到發(fā)貨結束，每個環(huán)節(jié)都得盯緊了。

首先要了解客戶的需求，這一步很關鍵，客戶的需求要是沒搞清楚，后面的工作就會亂套。比如有的客戶特別注重交貨時間，這就需要提前規(guī)劃好生產(chǎn)進度，不能到時候手忙腳亂。還有就是合同條款要仔細核對，價格、數(shù)量、付款方式什么的都不能含糊，不然容易引起糾紛。

接著就是跟進生產(chǎn)過程了，這期間要和工廠保持密切聯(lián)系，及時反饋問題。有時候工廠那邊可能會出現(xiàn)什么意外情況，像機器故障，原材料短缺，這時候就得趕緊想辦法解決，不能讓事情拖著。如果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度落后了，就得馬上調(diào)整計劃，通知客戶可能延期的情況。

然后就是物流這塊兒，貨物發(fā)出去之前得檢查包裝是不是符合標準，運輸方式也要根據(jù)實際情況選擇。要是客戶那邊有特殊要求，比如需要空運之類的，那成本就高了不少，得提前跟客戶確認好。另外，發(fā)貨之后還要跟蹤運輸狀態(tài)，確保貨物能安全準時到達客戶手里。

還有一些細節(jié)問題也不能忽視，比如發(fā)票的開具、報關資料的準備，這些都是必不可少的。有時候報關可能會遇到一些麻煩事，像文件不全或者申報價值有問題，這時候就得趕緊補救，別耽誤了客戶的收貨時間。

溝通也很重要。跟單經(jīng)理每天都要跟各種人打交道，客戶、工廠、物流公司等等，說話得注意分寸。有時候客戶催得很急，心里著急也得沉住氣，不能因為情緒影響工作。而且跟工廠那邊打交道的時候，態(tài)度要誠懇，該協(xié)調(diào)的事就得積極去協(xié)調(diào)。

不過有時候也會碰到一些棘手的情況，比如客戶臨時變更訂單，或者工廠那邊突然說產(chǎn)能不足。遇到這種情況，就得靈活應對，不能死板地按照原來的計劃走。有時候可能得犧牲一些利益，比如說同意延長交貨期，這樣才能保證合作關系長久穩(wěn)定。

書寫經(jīng)驗21人覺得有用

寫貿(mào)易業(yè)務經(jīng)理的崗位職責，得先把這份工作的核心任務搞清楚。這工作，就是圍繞著客戶的開發(fā)、訂單的跟進、合同的簽訂這些事來的。比如每天上班第一件事，就得看看昨天聯(lián)系的客戶有沒有新反饋，要是有需求的話，就得趕緊處理掉，別拖到后面成了爛攤子。再比如合同這塊兒，不僅要自己看明白條款，還得跟法務那邊核對一下，確保沒什么漏洞，不然到時候出了問題，自己也兜不住。

貨物流轉的情況也要盯緊。從下單到發(fā)貨再到收貨，每個環(huán)節(jié)都得心里有數(shù)。有時候客戶會問進度，這時候你就得迅速回答，不能含糊其辭，不然人家會覺得你不專業(yè)。另外，供應商那邊也不能忽視，他們的供貨速度、產(chǎn)品質(zhì)量直接影響到我們這邊的工作效率。所以平時得多溝通，保持良好的合作關系。

不過有時候也會遇到一些特殊情況，比如說客戶臨時變更了要求，或者貨物出了點小狀況，這個時候就需要隨機應變了。比如上次有個客戶說他們倉庫滿了，沒法接收貨物，當時我就趕緊聯(lián)系運輸公司改派別的地方，還主動承擔了一部分額外費用，最后總算順利解決了。這類事情多了去了，處理起來既要靈活，又要考慮到公司的利益。

除了具體的事務之外，還得注重團隊協(xié)作。貿(mào)易業(yè)務不是一個人的事，需要跟銷售、財務甚至技術部門都有交集。每次開完會，我都會把會議要點整理一下，發(fā)給相關人員，這樣大家都能清楚下一步該做什么。不過有時候郵件寫得太急，可能會漏掉幾個關鍵點，這就得靠后續(xù)補充說明了。

書寫注意事項：

業(yè)績指標也是繞不開的話題。每個月都有銷售額的任務，完成得好不好直接影響獎金。為了達成目標，平時得不斷挖掘潛在客戶，參加行業(yè)展會什么的都是好辦法。不過話說回來，有時候為了拿下一個大單子，可能需要投入不少時間和精力，但這都是為了長遠發(fā)展嘛。

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寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去設計。比如國際貿(mào)易業(yè)務員這個崗位，開頭可以這樣寫：“負責開展國際市場的調(diào)研工作，收集并分析市場信息?！边@句就比較直白，不像范文那樣套話太多。

接著可以寫一些具體任務，比如說：“跟單過程中需要關注貨物的運輸狀態(tài)，及時處理可能出現(xiàn)的問題?！边@里就有點像是日常工作的記錄，不像范文那么正式。還有，“協(xié)助財務部門完成相關單據(jù)的核對工作”，這句就比較隨意，有點像是隨手記下來的任務。

寫要求的時候也得結合實際情況。比如“熟悉國際貿(mào)易的相關法規(guī)政策，了解各國的貿(mào)易習慣”，這句話看起來很專業(yè)，但也不是那種特別死板的要求?！熬邆淞己玫臏贤芰?，能與國外客戶進行有效交流”，這樣的表達比較貼近實際工作場景。

至于未來發(fā)展，可以寫成：“隨著工作經(jīng)驗的積累，可以逐步向管理層發(fā)展，比如擔任團隊負責人?！边@句就比較實際，不像范文那樣說得很遙遠。“也可以選擇專注于某個領域，成為某一領域的專家”，這樣的話聽起來更接地氣。

寫的時候要注意語氣，別太正式。有時候會不小心寫成“負責與客戶建立聯(lián)系并維護關系”，這句看著有點像筆誤，其實也沒什么大問題?！斑€要定期參加行業(yè)展會，拓展新的業(yè)務渠道”，這樣的句子也有點隨意，但還是能看懂的。

“通過不斷學習提升自己的專業(yè)水平，適應行業(yè)變化”，這句雖然語法上稍微有點松散，但整體還是通順的。“積極參與公司組織的各種培訓活動”，這句也是比較自然的描述。

寫的時候得考慮實際工作場景，像“確保所有的文件資料都完整無誤地歸檔保存”，這句聽起來挺專業(yè)的。“還需要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門之間的合作”，這樣的表述也比較符合實際工作情況。

書寫經(jīng)驗39人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結合具體的工作內(nèi)容去展開。國際貿(mào)易業(yè)務代表這個崗位，日常就是跟國外客戶打交道，做訂單處理、物流跟蹤什么的。首先要明確的是，這份工作需要熟悉進出口流程，包括報關、商檢這些環(huán)節(jié)，因為這些都是基礎工作。比如聯(lián)系貨代安排出口貨物的運輸，這都是基本的操作。

然后，要懂得維護客戶關系，客戶來了詢盤后，從報價到合同簽訂，再到后續(xù)的服務跟進，整個流程都要做到位。當然，做國際貿(mào)易，匯率變動也得時刻關注著，不然一不小心就會導致成本增加。每次跟客戶溝通的時候，要把產(chǎn)品的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢都講清楚，這樣客戶才會有興趣下單。

有時候公司會派你去參加一些展會，這就得提前做好準備，帶上樣品、宣傳冊之類的。在現(xiàn)場要能跟客戶聊得來，最好還能當場簽單，但現(xiàn)實情況往往是，客戶不會這么痛快地答應，可能回去還要再考慮考慮。所以，展會結束后還得保持聯(lián)系，定期給客戶發(fā)郵件，提醒他們考慮一下。

還有就是，有時候客戶會提出一些特殊的要求，像是定制化的產(chǎn)品，這時候就需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門去調(diào)整生產(chǎn)工藝。如果生產(chǎn)出來的東西不符合要求，那就得重新返工，這不僅耽誤時間，還會影響公司的信譽。所以平時就得跟生產(chǎn)那邊保持密切聯(lián)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關。

書寫注意事項：

財務方面的管理也是必不可少的，每次交易完之后，要及時催促客戶付款，防止資金回籠出現(xiàn)問題。要是遇到拖欠的情況，就得想辦法跟客戶協(xié)商，或者找法務部門幫忙。不過，有時候會忘記及時更新客戶的信用記錄，這樣就容易在下次合作的時候出現(xiàn)問題，這點一定要注意。

書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位具體是干什么的。國際貿(mào)易業(yè)務助理，說白了就是幫著跑腿、協(xié)調(diào)什么的。比如，負責聯(lián)系客戶，這可是個技術活兒，既要懂禮貌又要會溝通技巧。有時候客戶問的問題可能特別復雜，這時候就得仔細琢磨，不能隨便應付過去。

還要幫忙處理合同文件之類的，這事看起來簡單，其實挺麻煩的。合同上的條款得一條條核對清楚，稍不留神就可能出錯。而且，文件格式也得符合公司的要求，不然領導看了會皺眉頭。另外，有時候要跟財務那邊對接，確保付款流程不出岔子，這中間涉及不少細節(jié)，馬虎不得。

有時候，公司可能會接到一些緊急訂單，這就需要迅速響應，協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨什么的。要是碰到節(jié)假日，還得提前做好安排，確保貨物能按時送到客戶手里。有時候，客戶臨時改主意，想換貨或者退一部分貨，這個時候就需要耐心解釋政策，同時快速找到解決方案。

還有一些雜七雜八的事，比如整理會議記錄，給同事發(fā)通知，這些都屬于日常工作范疇。不過，有些時候寫郵件可能會忘記抄送重要部門，這種情況發(fā)生過好幾次了，雖然不是每次都出大問題，但總覺得有點不妥。還有一次，因為時間緊，忘了確認某個數(shù)字是否準確，結果導致后續(xù)工作有點被動。

書寫經(jīng)驗13人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個職位到底要做哪些事情。比如說商務崗，這人平時要跟客戶打交道，那肯定得寫明需要負責客戶的開發(fā)和維護，還要包括一些合同的談判工作。要是做國際貿(mào)易的，那除了基本的銷售任務外，還得提到熟悉進出口流程，像報關、單證處理之類的，這些都是日常工作的一部分。

有時候老板可能覺得員工不僅要會做業(yè)務，還得有點管理意識，那就可以寫上協(xié)助團隊完成目標，或者參與制定市場策略這樣的內(nèi)容。不過有些細節(jié)容易忽略，像是把“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”寫成“調(diào)配內(nèi)部資源”，雖然差別不大，但聽起來就有點別扭了。

對于具體的要求，這就要看公司想要什么樣的人才了。像學歷背景，通常都會要求本科及以上，不過也有的小企業(yè)覺得經(jīng)驗更重要，就會放寬到大專。專業(yè)方面，一般會提國際貿(mào)易、市場營銷之類的專業(yè)，但要是招的是老手，說不定還會接受跨專業(yè)背景的，畢竟實戰(zhàn)經(jīng)驗才是關鍵。

再說到技能這塊兒，外語能力是必不可少的，尤其是英語，口語和書面表達都要過關。另外，電腦操作也是必須的，像excel、ppt這些辦公軟件得玩得轉。不過這里可能會寫成“熟練掌握辦公自動化設備”，這就有點啰嗦了，而且聽上去不太接地氣。

至于工作經(jīng)驗，初級崗位可能要求一年左右，高級一點的就得三到五年起步了。當然，如果候選人特別優(yōu)秀，像是拿過什么大獎，或者在某個領域有獨到見解，那這些亮點也得寫出來，這會讓簡歷更有吸引力。

寫職責的時候千萬別忘了強調(diào)責任心和抗壓能力，畢竟商務工作壓力不小，客戶那邊催得緊，內(nèi)部溝通又復雜，沒有點韌勁還真撐不住。有時候寫職責可能會忘記加上“良好的溝通技巧”，這可是商務崗位的核心競爭力之一。

小編友情提醒：

寫職責要求的時候，最好能結合公司的實際情況，這樣才更有針對性。比如有的公司特別注重業(yè)績，那職責里就可以突出銷售指標的重要性；要是公司文化比較開放，那對員工的創(chuàng)新能力和團隊合作精神也會有所期待。

書寫經(jīng)驗22人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先弄清楚這個崗位到底是干什么的。像國際貿(mào)易業(yè)務經(jīng)理，那肯定得跟國際貿(mào)易有關，涉及進出口業(yè)務流程、客戶溝通、市場開拓什么的。這部分內(nèi)容寫起來就別太死板，比如，“負責組織和協(xié)調(diào)進出口業(yè)務，確保貨物按時交付給客戶?！边@句就挺好，既明確了職責范圍，又帶點實際操作的意思。

寫職責的時候，最好能結合具體的例子，這樣顯得更有說服力?！疤幚砜蛻舻耐对V并給出解決方案”，這就比單純說“處理客戶投訴”好，因為后面還具體提到了解決辦法，讓讀者覺得這事真有人管。不過有時候寫的時候可能會忘記這一點，比如光寫“處理客戶投訴”，漏掉了后面的解決步驟，這就有點小疏忽了。

至于職位要求，這部分就得多列些硬性條件了。學歷背景、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能什么的都得涵蓋?！耙笾辽傥迥暌陨蠂H貿(mào)易相關工作經(jīng)驗，熟悉wto規(guī)則和國際慣例?！边@樣寫就挺好的，既有年限要求，又有專業(yè)方向指引。但有時候寫的人可能會忽略掉一些細節(jié)，比如只寫了“熟悉國際貿(mào)易規(guī)則”，卻沒具體提到wto規(guī)則之類的，這就稍微欠妥當了些。

書寫注意事項：

寫這些內(nèi)容的時候，還得注意語言的正式程度。國際貿(mào)易業(yè)務經(jīng)理這個崗位本身就很正式，所以措辭上得講究點。“需要具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠勝任與國外客戶的商務談判?！边@樣的表達就很貼合崗位性質(zhì)。不過偶爾也會出現(xiàn)不太合適的表述，比如“需要熟練掌握英語，能進行日常交流”，這句話雖然沒錯，但跟前面的“商務談判”相比，語氣上顯得輕飄了一些。

還有就是，寫這些內(nèi)容的時候，千萬別忘了提到團隊協(xié)作能力。畢竟國際貿(mào)易業(yè)務不是一個人就能搞定的事?！吧朴趲ьI團隊完成公司下達的各項指標任務?！边@一條就很重要，表明了對團隊管理的要求。有時候寫的人可能沒注意到這點，只顧著強調(diào)個人能力，忽略了團隊合作的重要性，這就有點顧此失彼了。

書寫經(jīng)驗83人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把工作內(nèi)容搞清楚。國際貿(mào)易業(yè)務經(jīng)理，主要就是負責對外貿(mào)易這塊的事。比如說聯(lián)系國外客戶，談合作條件什么的，這都得干。還有訂單處理也不能落下，從頭到尾盯著，確保每個環(huán)節(jié)都不出岔子。跟工廠那邊溝通也挺關鍵，貨的質(zhì)量、交期都要把控好。

有時候得跑展會，去了解市場行情，看看競爭對手都在搞什么新花樣?；貋砗筮€得整理資料，給公司提建議，怎么改進產(chǎn)品或者調(diào)整策略。財務方面的活兒也逃不掉，比如核對單據(jù)、結算貨款，這些都得操心。要是遇到糾紛什么的，還得想辦法解決，維護公司的利益。

平時還要帶新人，把自己知道的經(jīng)驗教給他們，讓他們盡快上手。團隊管理也是重要的一部分，得協(xié)調(diào)好大家的工作，讓大家勁往一處使。當然，老板交代的任務肯定得完成，不管多難，都得想辦法搞定。

不過有時候會遇到些小麻煩，像是客戶突然變卦，或者物流出了問題。這時候就得冷靜下來分析情況，找到解決方案。要是自己實在搞不定，可能就需要向上級匯報，尋求支持。不過有時候忙起來，可能會忘記一些細節(jié)，比如忘了確認某個文件是否已經(jīng)發(fā)送，這種事情偶爾會發(fā)生。

其實寫崗位職責的時候，最重要的是把具體的工作內(nèi)容羅列出來，但也不能太死板，得留點靈活的空間。畢竟工作中總會遇到各種突發(fā)狀況，不能全都寫得那么明確。要是覺得寫得不夠全面，還可以隨時補充新的內(nèi)容進去。