外貿(mào)業(yè)務(wù)主管經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫（精選8篇）

書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用

在寫外貿(mào)業(yè)務(wù)主管經(jīng)理的崗位職責(zé)時(shí)，得考慮這個(gè)崗位的具體工作范圍和企業(yè)的需求。比如，主管經(jīng)理需要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)，從客戶開發(fā)到訂單跟進(jìn)，再到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。日常就得跟銷售部門密切配合，確保銷售目標(biāo)能順利完成，還要制定一些銷售策略，幫助團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績。具體來說，比如安排業(yè)務(wù)員的日常工作計(jì)劃，檢查他們的工作進(jìn)展，遇到問題及時(shí)解決。還有，對外貿(mào)流程也要熟悉，包括合同審核、生產(chǎn)跟蹤、物流安排等等，這些都是必不可少的。

書寫注意事項(xiàng)：

主管經(jīng)理還得關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，這有助于企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略方向。有時(shí)候得參加一些展會或者商務(wù)洽談，代表公司去談合作項(xiàng)目，這就要求具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧。對于業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)，主管經(jīng)理也需要定期進(jìn)行評估，看看誰進(jìn)步快，誰還需要加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣才能保證團(tuán)隊(duì)的整體水平不斷提高。

有時(shí)候可能會碰到突發(fā)情況，像客戶投訴或者產(chǎn)品質(zhì)量問題之類的，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，妥善處理，不能讓事情拖太久影響公司的聲譽(yù)。另外，財(cái)務(wù)方面的事務(wù)也得過問一下，比如貨款回收情況，成本控制之類的，畢竟這是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵部分。

有些時(shí)候主管經(jīng)理也會面臨資源分配的問題，比如人力、時(shí)間或者其他資源，得合理安排才能最大化效率。如果企業(yè)有新產(chǎn)品的推出，主管經(jīng)理得提前做好市場推廣方案，確保新產(chǎn)品能夠順利進(jìn)入市場。有時(shí)候還會涉及到員工激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)，想辦法調(diào)動大家的積極性，這樣團(tuán)隊(duì)氛圍才會更好。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活調(diào)整，重要的是要把工作的核心點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能就會不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到某些具體的任務(wù)，或者描述得不夠清晰，這都是比較容易出現(xiàn)的小問題。不過這些問題只要仔細(xì)檢查一下就能發(fā)現(xiàn)并修正。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

寫電子煙外貿(mào)業(yè)務(wù)的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這工作不是光靠嘴皮子就能行的，它涉及市場開拓、客戶溝通、訂單處理好多環(huán)節(jié)。比如，你得知道怎么去聯(lián)系那些潛在客戶，尤其是國外的大客戶，他們可能對產(chǎn)品的要求特別高，所以前期準(zhǔn)備不能馬虎，得把產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點(diǎn)都梳理好，不然人家一問三不知，這活兒就砸手里了。

跟客戶的郵件往來也是個(gè)技術(shù)活兒。郵件得寫得專業(yè)又禮貌，不能太隨意，也不能太生硬。有時(shí)候一封郵件里頭，措辭稍微不當(dāng)，可能就會讓對方誤會。像我之前見過有人在郵件里直接說“你們的要求不合理”，這話聽著就很刺耳，換成“能否進(jìn)一步討論下您的需求？”這樣表達(dá)會更委婉些。再說了，外貿(mào)這塊兒還涉及到報(bào)關(guān)、物流什么的，這些都是細(xì)節(jié)活兒，漏掉一個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)流程就可能卡住。

書寫注意事項(xiàng)：

合同簽訂這部分也挺關(guān)鍵的。合同上的條款得逐條確認(rèn)清楚，別以為簽完就萬事大吉了。有一次我們部門就遇到過這樣的事，因?yàn)楹贤飳回洉r(shí)間沒寫明具體日期，結(jié)果客戶那邊催得急，我們這邊還沒準(zhǔn)備好，最后鬧得很不愉快。其實(shí)這些問題事先完全可以避免的，只要在起草合同時(shí)多花點(diǎn)心思就行。

還有就是售后服務(wù)這一塊兒，雖然聽起來好像跟業(yè)務(wù)員關(guān)系不大，但實(shí)際上也很重要。要是產(chǎn)品出了問題，客戶投訴上來，作為業(yè)務(wù)員得第一時(shí)間跟進(jìn)處理，不能推諉扯皮。不然客戶一旦不滿意，口碑就崩了，以后再想合作就難了。

每個(gè)公司對崗位的要求可能不太一樣，但大致方向都差不多。像我剛才提到的這些要點(diǎn)，都是工作中經(jīng)常用到的。不過，有些東西得結(jié)合自身實(shí)際情況調(diào)整，不能死搬硬套。像有的公司可能更看重市場分析能力，那你就得多研究市場動態(tài)；有的公司可能更注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那你平時(shí)就得跟同事多交流，互通有無。

書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用

寫外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，得先把這份工作具體要做的事情想清楚。像什么客戶聯(lián)系，合同簽訂，貨品跟蹤這些事情，都得一一列出來。比如，接洽客戶這部分，就得寫清楚通過郵件、電話還是展會聯(lián)系客戶，還要寫明要了解客戶需求，給客戶提供樣品什么的。

合同這塊兒也挺重要的，得注明負(fù)責(zé)起草合同，核對條款，確保雙方都滿意，然后提交審批，最后蓋章生效。還有就是貨品跟蹤，這事也不能落下，要跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，確保按時(shí)交貨。要是遇到問題，比如延誤，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，就得趕緊跟工廠溝通解決。

當(dāng)然了，單子簽完不是就完事了，后續(xù)服務(wù)也很關(guān)鍵。像處理客戶的投訴，解答他們的疑問，維護(hù)好客戶關(guān)系，這些都要考慮到。另外，還得時(shí)不時(shí)地搜集市場信息，看看競爭對手的情況，分析行情變化，為公司制定策略提供參考。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會遇到一些小狀況，比如本來想寫“負(fù)責(zé)日常事務(wù)”，結(jié)果不小心寫成了“負(fù)責(zé)日常事物”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看就會覺得別扭。還有一次寫到“協(xié)調(diào)各部門合作”時(shí)，原本該寫“配合”，卻寫了“配個(gè)”，差點(diǎn)就沒注意到。不過這些小地方只要不影響整體理解就行。

再說了，外貿(mào)這一行涉及的東西多，專業(yè)術(shù)語少不了。像報(bào)關(guān)、退稅、信用證這些詞，都得用對。不然寫出來讓人看了云里霧里的，反而不好。而且每個(gè)公司可能側(cè)重點(diǎn)不一樣，有的注重訂單執(zhí)行，有的更看重市場開發(fā)，所以寫的時(shí)候要結(jié)合公司的實(shí)際情況來調(diào)整。

還有，有時(shí)候?qū)懙锰搅?，顯得生硬，不如稍微口語化一點(diǎn)，讓人看起來更親切。像“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”這樣的表述，雖然沒錯，但換個(gè)說法，比如“幫忙處理下領(lǐng)導(dǎo)交代的事”，是不是感覺更接地氣些？

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

在寫外貿(mào)業(yè)務(wù)英語助理的崗位職責(zé)時(shí)，得考慮這個(gè)崗位的具體工作環(huán)境和需求。比如，這份工作需要處理郵件，這不僅是日常交流的一部分，也是維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵步驟。所以，職責(zé)里可以提到“負(fù)責(zé)用流利的英語撰寫和回復(fù)商務(wù)郵件，確保信息準(zhǔn)確無誤，語氣符合公司形象”。這里需要注意的是，有時(shí)候郵件內(nèi)容可能比較復(fù)雜，涉及多方溝通，這就要求助理不僅要有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，還得熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

另一個(gè)重要的職責(zé)是文件管理。外貿(mào)業(yè)務(wù)少不了各種合同、報(bào)價(jià)單之類的文檔，助理的工作就是把這些材料整理好，分類存檔，方便后續(xù)查找。這部分可以這樣寫：“協(xié)助整理并歸檔各類外貿(mào)文件，包括但不限于合同、發(fā)票及報(bào)關(guān)單據(jù)，保證資料完整且易于檢索?！钡谶@里有個(gè)小提醒，如果文件太多，很容易出現(xiàn)遺漏的情況，尤其是在趕時(shí)間的時(shí)候，這就需要助理有條理地做事，避免手忙腳亂。

書寫注意事項(xiàng)：

參加展會也是這份工作的常見任務(wù)之一。作為英語助理，需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的展示資料，并且在現(xiàn)場做好記錄?！芭浜蠄F(tuán)隊(duì)參與國內(nèi)外展會，負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待客戶，記錄客戶需求，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門?！辈贿^，有時(shí)候展會期間事情特別多，助理可能需要兼顧多個(gè)環(huán)節(jié)，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)變，比如突然接到電話需要緊急處理一些事務(wù)，就得迅速調(diào)整自己的節(jié)奏。

翻譯工作也是不可或缺的一部分。無論是產(chǎn)品說明書還是會議紀(jì)要，都需要高質(zhì)量的翻譯服務(wù)。“承擔(dān)部分文件翻譯工作，確保翻譯質(zhì)量高且專業(yè)性強(qiáng)，必要時(shí)需同步口頭翻譯?！敝皇怯袝r(shí)候翻譯過程中會遇到一些專業(yè)術(shù)語，如果沒有提前準(zhǔn)備，可能會卡殼，這就要求助理平時(shí)多積累相關(guān)領(lǐng)域的詞匯。

書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用

在寫外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這工作不是簡單的接電話打單子，它涉及到很多環(huán)節(jié)，比如開發(fā)客戶、處理訂單、跟進(jìn)物流等等。開頭可以寫明“負(fù)責(zé)通過各種渠道開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系”，這樣能涵蓋大部分基礎(chǔ)工作。不過有時(shí)候?qū)懫饋頃悬c(diǎn)繞，比如“通過郵件和電話與客戶保持聯(lián)系，確保訂單順利執(zhí)行”，這里“保持聯(lián)系”這個(gè)詞用得稍微模糊了一點(diǎn)，其實(shí)應(yīng)該具體到溝通細(xì)節(jié)才好。

接著就是細(xì)化工作內(nèi)容了。比如“協(xié)助完成出口報(bào)關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中遇到的問題”。這里“協(xié)助完成”聽起來有些被動，可能改成“主導(dǎo)并完成出口報(bào)關(guān)手續(xù)”會更好些，但如果是新手，可能真得先從協(xié)助做起。還有個(gè)地方要注意，“協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中的問題”這句有點(diǎn)含糊，沒說清楚是哪類問題，要是能明確一下就好了，像是“協(xié)調(diào)解決貨物延誤或破損等突發(fā)狀況”。

書寫注意事項(xiàng)：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要關(guān)注市場動態(tài)，收集行業(yè)信息。“定期收集競爭對手資料，分析市場趨勢”，這句寫得還行，但“分析市場趨勢”后面最好補(bǔ)充一點(diǎn)，“為公司制定營銷策略提供建議”。不過這里有個(gè)小問題，“提供建議”前面缺了個(gè)動詞，可能是“幫助”之類的，不然讀起來總覺得差點(diǎn)什么。

最后這部分涉及內(nèi)部協(xié)作，“與生產(chǎn)部門對接，確保產(chǎn)品按時(shí)交付”，這一句沒什么問題。只是有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如“與生產(chǎn)部門及時(shí)溝通交期調(diào)整事宜”，這樣就顯得更具體了。還有“參與展會活動，推廣公司品牌及產(chǎn)品”，這句話沒問題，但要是能加上一句“提前做好展品準(zhǔn)備及相關(guān)宣傳物料”就更周全了。

書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用

寫外貿(mào)業(yè)務(wù)英語崗位職責(zé)的時(shí)候，得考慮到這份工作具體要做什么，比如說客戶溝通這塊兒，肯定少不了郵件往來，那職責(zé)里頭就得提到需要熟練運(yùn)用英語進(jìn)行書面交流，包括但不限于合同條款的確認(rèn)、訂單細(xì)節(jié)的核對，還有就是一些商務(wù)信函的起草。還有，跟客戶談判這部分也很重要，這涉及到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、付款方式什么的，所以職責(zé)里邊也得強(qiáng)調(diào)具備良好的談判技巧，能夠妥善處理各種突發(fā)狀況。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于市場開拓這一塊兒，得明確指出需要主動搜集潛在客戶的信息，這個(gè)過程可能得借助一些線上平臺，像阿里巴巴國際站之類的，還有參加展會也是個(gè)不錯的辦法。不過有時(shí)候可能會遇到信息不對稱的情況，這就要求從業(yè)者有一定的市場敏銳度，能從繁雜的數(shù)據(jù)中找到關(guān)鍵點(diǎn)。

還有就是單證處理這部分，外貿(mào)業(yè)務(wù)少不了各種單據(jù)，像發(fā)票、裝箱單什么的，這都需要細(xì)心核對，確保沒有差錯。有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，這就要求從業(yè)人員對流程特別熟悉，不然的話就容易出問題。另外，還得負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況，確保按時(shí)交付，這中間涉及到很多環(huán)節(jié)，像報(bào)關(guān)、船運(yùn)公司協(xié)調(diào)之類的，都得一一落實(shí)到位。

還有就是內(nèi)部協(xié)調(diào)這塊兒，得和公司內(nèi)部其他部門保持緊密聯(lián)系，像是生產(chǎn)部、物流部什么的，這都是為了保證整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。有時(shí)候可能會因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致延誤，這就需要從業(yè)者的協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)，能把各方資源整合好。還有，對于一些突發(fā)的客戶需求變更，也需要快速響應(yīng)，及時(shí)調(diào)整方案，這個(gè)就需要從業(yè)者有靈活應(yīng)變的能力。

書寫經(jīng)驗(yàn)18人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定，不是說有個(gè)通用模板就能套用的。比如說英文外貿(mào)業(yè)務(wù)這個(gè)崗位，肯定得涉及跟客戶溝通，所以職責(zé)里頭就該提到這一點(diǎn)，像是通過郵件或者電話聯(lián)系國外客戶什么的。還有就是處理訂單，這事也得寫進(jìn)去，從接單到跟蹤生產(chǎn)再到發(fā)貨，整個(gè)流程都得涵蓋。

再比如，做英文外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，產(chǎn)品資料翻譯也是少不了的活兒。這工作聽著簡單，但其實(shí)挺講究的，既要保證專業(yè)術(shù)語沒錯，還得讓外國人看得懂。有時(shí)候客戶會問些稀奇古怪的問題，這就需要業(yè)務(wù)員提前了解產(chǎn)品詳情，不然答不上來就尷尬了。所以職責(zé)里頭應(yīng)該強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員得熟悉自家產(chǎn)品的性能、規(guī)格什么的。

書寫注意事項(xiàng)：

開發(fā)新客戶這部分也不能落下。這可不是坐在辦公室里等客戶上門那么簡單的事，得主動出擊才行。可以通過參加展會、利用網(wǎng)絡(luò)平臺等方式去尋找潛在客戶，然后想辦法把他們轉(zhuǎn)化成實(shí)際買家。這過程中，可能會遇到各種情況，比如有的客戶對價(jià)格特別敏感，這時(shí)候就需要業(yè)務(wù)員靈活應(yīng)對，該爭取利益的時(shí)候就得爭取。

還有一點(diǎn)要注意，合同管理也是個(gè)重點(diǎn)。從起草合同到審核條款再到簽訂協(xié)議，每一步都不能馬虎。要是合同出了差錯，后續(xù)的麻煩可就多了去了。當(dāng)然，除了這些書面工作，日常的報(bào)表填寫也不可忽視。像銷售額統(tǒng)計(jì)、市場分析什么的，這些都是為了給公司提供決策依據(jù)。

不過，有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)的時(shí)候，容易把一些細(xì)枝末節(jié)的東西寫得不夠清晰。比如說客戶跟進(jìn)這塊，沒具體說明是以周為單位還是以月為單位，這樣員工執(zhí)行起來就會有點(diǎn)摸不清方向。再比如產(chǎn)品知識這一塊，只寫了要熟悉產(chǎn)品，但沒提要不要定期更新自己的知識庫，這就容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)員對新產(chǎn)品了解不夠深入。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干嘛的，就像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他們主要就是跑業(yè)務(wù)，跟客戶打交道。這部分內(nèi)容應(yīng)該詳細(xì)描述他們的工作范圍，比如負(fù)責(zé)開拓市場，尋找潛在客戶，這很重要，因?yàn)闆]有客戶就什么都別談了。另外，還要提到他們需要熟悉產(chǎn)品，這樣才能給客戶提供專業(yè)建議，這里可能就會出現(xiàn)一些小問題，比如有時(shí)候會把產(chǎn)品的某個(gè)參數(shù)記錯，但這不是大問題，只要不影響大局就行。

接著就是日常工作的細(xì)節(jié)了，像接單、處理訂單、跟蹤貨物運(yùn)輸這類事情。外貿(mào)業(yè)務(wù)員還經(jīng)常要跟海關(guān)打交道，確保貨物順利出口，這里面涉及到很多文件，像發(fā)票、裝箱單之類的，要是填錯了可能就會耽誤事。還有，跟客戶的溝通也很關(guān)鍵，得了解客戶需求，及時(shí)反饋，如果溝通不到位，可能會導(dǎo)致合作失敗，這種事情在業(yè)內(nèi)挺常見的。

書寫注意事項(xiàng)：

還得考慮到業(yè)績考核這一塊兒，畢竟公司招人都是希望看到結(jié)果的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員每個(gè)月都有銷售目標(biāo)，完不成的話可能會有影響，但這部分工作其實(shí)挺復(fù)雜的，有時(shí)候不是業(yè)務(wù)員不努力，可能是市場環(huán)境不好，或者競爭對手太強(qiáng)，這就需要他們在制定計(jì)劃時(shí)多動腦子，不能光靠蠻干。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員還常需要參加展會，這是個(gè)很好的機(jī)會去認(rèn)識新客戶，擴(kuò)大人脈圈。不過參加展會也不是那么簡單的事，從前期準(zhǔn)備到后期跟進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。比如展位設(shè)計(jì)得不夠吸引人，或者宣傳資料沒準(zhǔn)備好，都會影響效果。而且展會期間還要應(yīng)對各種突發(fā)狀況，像客戶突然取消預(yù)約之類的，這都需要提前做好預(yù)案。

小編友情提醒：

記得要把崗位職責(zé)寫得具體點(diǎn)，這樣員工才知道該怎么做。但也不要寫得太死板，留點(diǎn)彈性空間，畢竟工作中總會遇到特殊情況，能靈活應(yīng)對才是本事。